Diciembre, 2011

Fundamento Legal
Ley de Promocin de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor Ley 7472

Reglamento de la Ley 7472, Decreto 36234-MEIC, La Gaceta 211 1 de noviembre del 2010

Decreto Ejecutivo N 34978 RTCR 421:2008 (Etiquetado de Juguetes)

JUGUETES
Comparativo de precios y verificacin de etiquetado

Datos generales
Establecimientos en la GAM (San Jos, Alajuela, Heredia y Cartago)

Recoleccin de datos: Del 21 al 23 de noviembre

17 establecimientos visitados

820 registros capturados (572 marcas)

296 juguetes verificados

Establecimientos visitados
Alajuela Almacn Llobet Cemaco Leitons Store Toys Heredia Bazar Alicia Librera Universal Walmart Tienda Pekis

San Jos Librera Universal Librera Lehmann Tienda Aliss Almacenes Simn Almacn El Rey

Cartago Casoma Librera Cartago Walmart Tienda Aliss

Juguetes monitoreados y verificados

Juegos scrable, jenga, pictionary y rompecabezas Guitarra y teclado Bicicleta #16 Carro a control remoto
Estructuras para armar Formas para Moldear con Plastilina Computadoras para juegos Triciclos plsticos Transformers y Max Steel Muecas Barbie , My Scene y Monster High De 2 a 6 aos Pistas de carro De 6 a 11 aos

Mviles para cuna Pirmide de aros Cubos de apilar

De 0 a 2 aos

Principales resultados del monitoreo

Principales diferencias de precios en artculos idnticos

No.

Artculo
Mattel (Hot Wheels) V0627

Precio ms bajo
Walmart, Heredia

Precio ms alto
Tienda Simn, Multiplaza Escaz

Diferencia Diferencia en colones porcentual

10.010

80,14%

12.490

22.500
Almacn Llobeth, Alajuela

Jenga Cardinal 202T

Librera Cartago

3.800

2.925

76,97%

6.725
Cemaco, Alajuela

Mega Blocks 590 1+, 32 piezas

Toys, Alajuela

9.555

68,27%

13.995
Walmart, Cartago

23.550
Cemaco, Alajuela 21.810

Win Fun 8088-B1 5+, 50 actividades

7.820

55,90%

13.990
Tienda Universal, Real Cariari

Fisher Price R0322-9574 2-5 aos

Librera Lehmann, San Jos

13.345

53,85%

24.780

38.125

Principales diferencias de precios en artculos idnticos

No. Artculo
Fisher Price T5140 1 a 4 aos, 50 piezas Sonata BR241 4+, 30 actividades

Precio ms bajo
Walmart, Heredia

Precio ms alto
Bazar Alicia, Heredia

Diferencia Diferencia en colones porcentual

6.632

40,44%

16.399
Bazar Alicia, Heredia

23.031
Tienda Simn, Multiplaza Escaz

7.505

34,12%

21.995
Walmart, Cartago

29.500
Tienda Pekis, San Antonio de Beln

Mattel / Junior 55877 7-12 aos

3.910

34,03%

11.490
Cemaco, Alajuela

15.400
Tienda Universal, Real Cariari

Hasbro PN71302400 5+

930

32,52%

2.860
Tienda Aliss, Escaz

3.790
Tienda Universal, Real Cariari

10

Mattel T8225 8+

2.000

30,77%

6.500

8.500

80.000

Principales diferencias de precios en artculos similares

72.990

70.000

60.000

50.000

759% 931%

40.000

1733%
30.000

24.990 16.500 8.500 900 2.425 Cubos grandes de apilar Triciclos de plstico

498% 439%

20.000

14.500

10.000

7.270
2.425 Pirmide de aros 1.350 Rompecabezas de 500 piezas

Juego de mesa Jenga

Precio mnimo

Precio mximo

Verificacin de Etiquetado en Juguetes

Informacin obligatoria
Requisitos generales Informacin de precios y etiquetado en idioma espaol Nombre del producto, pas de origen, edad recomendada

Nombre y telfono del importador o distribuidor Requisitos especficos segn corresponda

Advertencias: Contiene partes pequeas, Se debe utilizar bajo supervisin de un adulto, Se debe utilizar con equipo de proteccin, No apropiado para nios menores de tres aos DECRETO 34978-MEIC

Incumplimiento detectados en el etiquetado de juguetes

296 juguetes analizados, 50 incumplen en una o ms variables

16%

7% 4% 2%
No indica nombre y tel del distribuidor Etiqueta en idioma diferente al espaol No indica advertencias* No indica pas de origen

2%
No indica edad recomendada

* Advertencias: Supervisin de adultos. Partes pequeas. No apropiado para nios menores de tres aos. Se debe utilizar bajo la supervisin de un adulto y con equipo de proteccin.

Porcentaje de cumplimiento etiquetado de juguetes 2011-2010

85%

65%

35%

15%

2010

2011

Cumplen

Incumplen

Grado de cumplimiento por establecimiento

Establecimiento comercial Cant de juguetes con incumplimientos Calificacin Establecimiento comercial Cant de juguetes con incumplimientos Calificacin

Aliss Terramall, Tres Ros Bazar Alicia, Heredia Cemaco, Alajuela Librera Lehman, San Jos Librera, Cartago

Universal, San Jos Walmart, Cartago

Walmart, Heredia

Casoma, Cartago

Allis, Escaz

12

Llobet, Alajuela Rodolfo Leitn, Alajuela Toys, Alajuela Universal, Mall Cariari

Pekis, Beln

Simn, San Jos

15

El Rey, San Jos

16 Incumplen 2010 y 2011

Cumplen

Incumplen

Comparacin 2010 - 2011

Establecimiento comercial
Librera Cartago Librera Lehman, San Jos Aliss Terramall, Tres Ros Universal, Zapote, San Jos, Mall Cariari Toys, San Jos, Mall Intern. Alajuela Cemaco, Zapote, Alajuela Rodolfo Leitn, San Jos, Alajuela Bazar Alicia, Heredia Llobet, Alajuela Walmart, Cartago Walmart Heredia Almacn El Rey Simn, Multiplaza Pekis, San Antonio Heredia Aliss, Escaz Casoma, Cartago

Porcentaje de incumplimiento 2010

93% 92% 91% 36% 12% 7% 4% 0% 0% No se verific 0% 100% 86% 66,70% No se verific No se verific

2011
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 7% 94% 94% 24% 67% 10%

Ejemplos de etiquetado encontrados

Etiquetado incorrecto
Etiquetado en idioma diferente al espaol

No indica informacin del importador o distribuidor

Recomendacin de etiquetado correcto

Triciclo Hecho en: Pas de origen Edad rada:De 2 a 5 aos Distribuido y/o importador: Nombre y telfono Advertencia

Triciclo

Hecho en: Pas de origen

Edad recomendada: De 2 a 5 aos

Distribuido y/o importador: Nombre y telfono Advertencia: Se debe de utilizar bajo la supervisin de un adulto y con equipo de proteccin

Hallazgos
Los incumplimientos en materia etiquetado disminuyeron respecto al estudio del ao pasado
Denuncias: 3 establecimientos reinciden: Almacn El Rey, Tienda Pekis, Almacenes Simn 3 Prevenciones: Walmart Heredia, Aliss Escaz, Casoma Cartago En 7 establecimientos verificados del 2010, se corrigi en un 100% para el 2011 Los juguetes que ms presentan problemas de etiquetado: Triciclos y Bicicletas

Ingredientes para la elaboracin de tamales

Datos generales
Establecimientos en la GAM (San Jos, Alajuela, Heredia y Cartago) Recoleccin de datos: Del 24 al 30 de noviembre 78 establecimientos visitados (supermercados de cadena, independientes y mercados municipales 15 artculos monitoreados

1022 registros de precios capturados

Establecimientos visitados
Alajuela Mercado Municipal Jumbo Alajuela Pal Pacfico Megasuper B San Jos Super Extra B San Jos Mercado de Grecia Perimercado Grecia Super Rosvil Grecia Maxi Bodega Grecia

Heredia Mercado Municipal Pal Heredia Walmart San Francisco Megasuper Heredia Sper Vquez Sta. Brbara
Cartago Mercado Municipal Megasuper Paraiso Maxi Pal Paraiso Sper Tres Ms Paraiso Ms X Menos Metrocentro Perimercado Terramall

San Jos
Mercado Central Mercado Puriscal Super Mora Puriscal Ms X Menos Santa Ana Sper Piedades Santa Ana Megasuper Moravia Megasuper Desamparados

Jumbo Desamparados Perimercados CC Sur Walmart San Sebastan Pal Pavas Maxi Bodega El Cruce Sper Plaza La Merced Sper Ms y Ms Desamparados

Ingredientes monitoreados
Arroz 80/20 2. Aceitunas 3. Bomba (mezcla condimentos) 4. Chile dulce 5. Guisantes (Petit Pois) 6. Harina de maz 7. Hojas de pltano
1.

Pabilo o amarras 9. Pechuga de pollo entera 10. Posta de cerdo 11. Maz cascado 12. Vegetales mixtos 13. Zanahoria 14. Cebolla 15. Papas
8.

Principales resultados del monitoreo

Principales diferencias de precios en artculos idnticos

Artculo Marca Cdigo de barras Unidad (g, ml, mts)
Productos Supremo 7441017407001 250 g Del Monte 24000163084 260 g Del Monte 24000163190 258 g Luchador 747377400100 100 mts Y Barra 8410086672016 210 g 5000 74410119755131 2000 g Imperio 7441018000249 1800 g

Precios Mnimos
Super Piedades Santa Ana

Precios Mximos
Tramo Rio La Plata- Merc.Ctl.San Jos

Diferencia absoluta

Diferencia %

Bomba (Mezcla de condimentos

para tamal)

430,00

102,38%

420,00
Perimercado Terramall

850,00
Super Extra B San Jos - Alajuela

Guisantes (Petit Pois). Enteros, en salmuera, sin adiciones, en lata

375,00
950,00
Tramo Rio La Plata- Merc.Ctl.San Jos

65,22%

575,00
Perimercados Grecia

Vegetales Mixtos. En conserva, guisantes, zanahoria, vainica, papa, en salmuera

370,00

63,79%

580,00

950,00

Pabilo o amarras. En madejas de 100 metros

Mega Super - Heredia Tramo de Verduleria La Esquinita Centro Merc. Puriscal

345,00

52,67%

655,00
Mega Super Moravia

1.000,00
Mas X Menos Santa Ana

Aceitunas. En conserva, en salmuera, enteras de color verde y sin semilla

525,00
1.320,00
Super Mora - Puriscal

39,77%

1.845,00
Perimercados - Grecia

Maz cascado. Primera calidad

397,00
1.548,00
Super Rosvil - Grecia

25,65%

1.945,00
Abastecedor Ana Hidalgo - Merc. Mpal. de Grecia

Arroz Blanco 80/20. Crudo, limpio 80% grano entero, enriquecido

243,00

24,30%

1.000,00

1.243,00

Principales diferencias de precios en vegetales y carnes

Producto Precio ms bajo
Tramo Gerardo Barrantes Mercado de Cartago 100 Super Plaza - San Jos 156 Tramo La Unin - Mercado de Cartago 300 Ms x Menos - Cartago 325 Verdulera El Chinito Puriscal 350 Posta de cerdo. De la pierna de cerdo, sin hueso, precio por kg Pechuga de pollo. Entera, con hueso y con piel. Precio por kg Maxi Pali - Paraso 2.495 Pali - Heredia 1.921

Precio ms alto
Tramo Mara Jess Merc.Ctl. Alajuela 400 Ms x Menos - Santa Ana 581 Ms x Menos - Santa Ana 765 Ms x Menos - Heredia Centro 754 Tramo Mara Jess Merc.Ctl. Alajuela 800 Ms x Menos - Santa Ana 4.820 Perimercados-CC del Sur, Grecia, Terramall 3.100

Diferencia absoluta

Diferencia %

Chile dulce Fresco, precio por unidad Zanahoria. Primera calidad, precio por kg Papas. Primera calidad, precio por kg Cebolla. Primera calidad, precio por kg

300 425

300,00% 272,44%

465

155,00%

429

132,00%

Hojas de pltano, precio por kg

450

128,57%

2.325 1.179

93,19% 61,37%

Principales diferencias de precios en artculos similares

Artculo Marca Cdigo de barras Peso
Especies El Mundo 744110173363 250 g Productos Supremo 7441017407001 250 g Del Trpico 7441000633165 257 g Del Campo 7412800000259 257 g Sabems 7441074152104 1800 g To Peln 7441006011165 1800 g Del Horizonte 753141500112 257 g Del Campo 7412800000211 257 g Sabems 7441074150346 1800 g Tierra Fertil 7441028226011 1800 g

Rango

Precio
Super Mora - Puriscal 251 Tramo Ro La Plata Merc. Ctl. San Jos 850 Ms x Menos Santa Ana 580 Tramo 15 de Setiembre Cartago 810 Pali, Maxibodega, Maxi Pali 950 Megasuper - Alajuela 1.310

Diferencia absoluta

Diferencia %

Mnimo

Bomba (Mezcla de condimentos para tamal)

599

238,65%

Mximo

Vegetales Mixtos. En conserva, guisantes, zanahoria, vainica, papa, en salmuera

Mnimo

230

39,66%

Mximo

Arroz Blanco 80/20. Crudo, limpio 80% grano entero, enriquecido

Mnimo

360

37,89%

Mximo

Guisantes (Petit Pois). Enteros, en salmuera, sin adiciones, en lata

Mnimo

Perimercado, Jumbo 475 Super Tres Ms Paraso, Cartago 655 Maxi Pali - Paraso, Cartago 1.190 Tramo Veraka - Merc. Ctl. San Jos 1.600

180

37,89%

Mximo

Mnimo

Maz cascado. Primera calidad

410

34,45%

Mximo

Principales diferencias de precios en artculos similares por PUM

Producto Marca Cdigo de barras Peso
Especies El Mundo 744110173363 250 g Escaz 7441008002208 200 g Del Trpico 7441000610043 250 g Salat 8413971009620 110 g Instamasa A granel 1000 g Masa Rica 7441000700324 905 g Toos 796500001356 330 g Del Monte 24000163084 260 g Sin Marca a granel 1000 g 5000 74410119755131 2000 g

Rango

Establecimiento
Super Mora 251 MegaSuper Moravia 850 Jumbo - Alajuela 853 Mas X Menos Cartago 1406 Abastecedor San Bosco Mercado Cartago 650 Super Extra B San Jos Alajuela 1415 Maxi Bodega - Grecia 560 Super Extra B San Jos Alajuela 950 Tramo La Perla - Mercado Heredia 500 Perimercados - Grecia 1945

PUM
Super Mora 1,004 MegaSuper Moravia 4,25 Jumbo - Alajuela 3,412 Mas X Menos Cartago 12,78 Abastecedor San Bosco Mercado Cartago 0,65 Super Extra B San Jos Alajuela 1,56 Maxi Bodega - Grecia 1,69 Super Extra B San Jos Alajuela 3,65 Tramo La Perla - Mercado Heredia 0,5 Perimercados - Grecia 0,97

Diferencia absoluta

Diferencia %

Bomba (Mezcla de condimentos para tamal) Aceitunas. En conserva, de color verde y sin semilla

Mnimo

3,25

323,31%

Mximo

Mnimo

9,37

274,56%

Mximo

Mnimo

Harina de Maz

0,91

140,00%

Mximo

Mnimo

Guisantes (Petit Pois)

1,96

115,98%

Mximo

Mnimo

Maz cascado. Primera calidad

0,47

94,00%

Mximo

Canasta tamalera

Ingredientes para 50 pias de tamales y cantidades requeridas

Ingredientes Arroz blanco Aceitunas Bomba Chile dulce Guisantes Hojas de pltano Pabilo Pechuga de pollo Posta de Cerdo Maz cascado Vegetales mixtos Zanahoria Cebolla Papas Receta 1 kg 500 g 250 g 4 unds. 500 g 3 kg 1 unid. 1 kg 1 kg 2 kg 500 g 500 g 500 g 2 kg Presentacin en comercios 1,8 o 2 kg 200 g 250 g 1 und. 257 g 1 kg 1 unid. 1 kg 1 kg 1 kg 257 g 1000 g 1000 g 1000 g Cantidad 1 pqt. 3 frascos 1 pqt. 4 unds. 2 latas 3 kg 1 rollo 1 kg 1 kg 2 bolsas 2 latas 1/2 kg 1/2 kg 2 kg

Costo en los ingredientes* para 50 pias de tamales en mercados

18.000

17.740 17.177

17.500

16.940
17.000

16.985

16.500

16.275 15.915

16.000

15.500

15.000
Mercado de Cartago Mercado Central San Jos Mercado de Alajuela Mercado de Grecia Mercado de Puriscal Mercado de Heredia

* No incluye costo de procesamiento del maz cascado

Costo en los ingredientes* para 50 pias de tamales en supermercados de cadena

18.258 18.311 18.372 18.580 19.141 19.457 19.618 19.627 19.927 20.365 20.490 21.560 21.725

25.000

20.000
16.040

15.000

10.000

5.000

* No incluye costo de procesamiento del maz cascado

17.476

17.790

17.824

22.144

22.161

22.360

Costo en los ingredientes* para 50 pias de tamales en supermercados independientes

20.000
18.000 16.000

17.547

17.794

17.902

18.076

18.309

18.895

14.843

14.000
12.000 10.000

8.000
6.000 4.000

2.000
0

* No incluye costo de procesamiento del maz cascado

10 costos ms bajos en los ingredientes* para 50 pias de tamales en mercados y supermercados

19.000 18.000

17.476
17.000

17.547

17.740

17.790

16.940 16.275

16.985

17.177

16.000

15.915

16.040

15.000

14.843

14.000

13.000 Super Plaza Mercado de Pali, Pacfico Mercado Mercado de Mercado de Mercado de Maxi Pali - Super Rosvil Mercado de Maxibodega Cartago - Alajuela Central San Alajuela Grecia Puriscal Paraso, - Grecia Heredia el Cruce Jos Cartago

* No incluye costo de procesamiento del maz cascado

Principales resultados de la verificacin: Informacin de precios y especulacin

Prevenciones por falta de informacin

Establecimiento comercial
Megasuper Desamparados

Incumplimiento
Productos sin precios visibles (4)

Trmite
Prevencin

Denuncia por especulacin: Diferencias entre precio de gndola y precio de caja

Establecimiento comercial Producto Cdigo
7441000633165

Precio en gndola
630,00

Precio en caja
690,00

Diferencia
60,00

Megasuper, Barrio San Jos de Vegetales Mixtos Del Trpico Alajuela

Denuncia por especulacin: Precios superiores al precio fijado al arroz segn decreto
Establecimiento comercial Producto Precio en caja
1.245,00 1.265,00 1.245,00 1.310,00

Precio oficial Decreto 36466 691 por Kg

1.243,80 1.243,80 1.243,80 1.243,80

Diferencia
1,20 21,20 1,20 66,20

Sper Vquez, Santa Brbara de Heredia Tramo El Gallero, Mercado Municipal de Heredia Tramo Victoria, Mercado Municipal de Cartago Megasuper, Barrio San Jos de Alajuela

Montes de Oro, 1800 g To Peln, 1800 g To Peln, 1800 g To Peln, 1800 g