INFORMACIN En sentido general, la informacin es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento

del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Los datos sensoriales una vez percibidos y procesados constituyen una informacin que cambia el estado de conocimiento, eso permite a los individuos o sistemas que poseen dicho estado nuevo de conocimiento tomar decisiones pertinentes acordes a dicho conocimiento. Desde el punto de vista de la ciencia de la computacin, la informacin es un conocimiento explcito extrado por seres vivos o sistemas expertos como resultado de interaccin con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la informacin, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura til que modificar las sucesivas interacciones del ente que posee dicha informacin con su entorno. TIPOS DE INFORMACIN Informacin pblica Es la informacin s a la que puede acceder cualquier persona por poco que se lo proponga. Este tipo de informacin es vital para conseguir logros comerciales, pero es un error dirigirla nicamente al exterior de la empresa. Todos los integrantes de una empresa o de un proyecto deben estar al corriente sobre la informacin que cualquier usuario puede obtener. - Informacin interna todos los datos y contenidos necesarios para llevar a cabo UN proyecto, as como las informaciones relativas a la propia empresa que se ponen en conocimiento de todo el equipo. Debido a la composicin variada de la empresa, podramos establecer diversos estratos de informacin interna, algunos ms genricos y evadibles, otros ms estratgicos y delicados. - Informacin privada Es la informacin que no puede ir ms all de las personas que deban manejarla. Datos concretos sobre nuestra contabilidad, nuevas ideas en fase de definicin, negociaciones en marcha, datos internos de clientes, filtraciones y rumores no propagables, etc. Las personas que acceden a esta informacin tienen un alto grado de confianza y de responsabilidad. Almacenar y transmitir esta informacin de forma cifrada es una precaucin sencilla que nos puede ahorrar grandes disgustos. IMPORTANCIA DE LA INFORMACIN Nuestras vidas giran en torno a la informacin que podemos percibir de nuestro entorno, si no logramos sacar conclusiones acertadas, estamos en clara desventaja de nuestros convivientes humanos. El existencialismo plantea que toda la vida es una constante decisin, debemos elegir en cada momento de nuestras vidas, y las decisiones claramente deben estar basadas en informacin, la informacin se produce cuando logramos interpretar datos, es decir, seales de nuestro entorno, si combinamos seales atmicas y conclumos algo de ellas, es porque hemos extrado informacin, luego si nuestro razonamiento es acertado tenemos la capacidad de hacer una, en teora, buena decisin. Por otra parte, la informacin debe tener una serie de caractersticas implcitas para que podemos utilizarla (debe ser fidedigna, a tiempo, etc.), asumiendo cumplidos estos

requisitos pasamos a la etapa de la razn en donde podemos transformar esa informacin en conocimiento y agregar as un tem ms a nuestro saber. Pues bien estas reglas de conducta que construyen nuestro saber no son las directrices en nuestras vidas o mejor dicho no debieran ser, esto slo vale para vivir en el mundo actual, la verdadera forma de aprender y vivir es la bsqueda de la sabidura y no del saber, si bien el saber es importante debe ser utilizado para ser mejores personas y no para el beneficio propio o colectivo reducido. NIVELES DE AGRUPACIN DE LA INFORMACIN Obtener ventajas competitivas con base en la aplicacin de tecnologas informticas no es una tarea sencilla. La planeacin estratgica de la tecnologa informtica deber mostrar en el tiempo cuando se podr utilizar la misma en forma estratgica y solo as se podrn ver beneficios representativos en forma competitiva. El uso estratgico de la tecnologa informtica ha sido una de nuestras banderas por ms de casi 20 aos de trabajo continuo en la visin de la tecnologa por su aplicacin y por s misma como elementos aislados. Sin embargo, llegar a obtener ventajas competitivas con base en la aplicacin de tecnologas informticas no es una tarea sencilla. Existe una divisin del tipo de informacin tanto por su fuente como por su uso, que permite hacer claridad en la obtencin de cada uno de ellos y su aplicacin. El primer nivel lo podemos llamar transaccional y es bsicamente donde se encuentra toda la informacin procedente de las transacciones ordinarias del negocio. Cubren toda la cadena de valor, tanto actividades productivas como de soporte. Aunque suena sencillo, la obtencin de la informacin transaccional en forma oportuna, veraz y econmica no lo es tan. El mayor inconveniente es la falta de integracin de la informacin en las diferentes reas de la compaa. En empresas que no tienen sistemas integrados como ERP o EAI implementados, esta integracin se hace todava ms compleja, y exige adems procesos que permita controlar que la informacin que se tiene en esta integracin sea veraz. De todas maneras, la falta de un sistema integrado impide la oportunidad en la informacin, caracterstica necesaria para la toma de decisiones. Afortunadamente, muchas empresas a raz del problema conocido como el del ao 2000 o Y2K, actualizaron sus sistemas mediante implementacin de soluciones construidas. El segundo nivel es el tctico, es decir, la toma de decisiones sobre asignacin de recursos (dinero, personal, materiales, materia prima, etc.) de tal manera que aumente la rentabilidad de la compaa. Sin integracin en el primer nivel, no se puede medir el impacto de una decisin en un rea en el total de la compaa. Por ejemplo atrasar el pedido de una materia prima puede ser ventajoso en el rea de tesorera, pero desastroso para los planes de produccin.