Bogot, Enero 10 de 2012

Seores

Atn: Sra. Johana Forero

Ciudad

Cordial Saludo: Truly Nolen, su Compaa de Control y Prevencin de Plagas, se complace en presentarles nuestros servicios para LA PARRILLA CARNES AL CARBON Esta presentacin est basada en el amplio conocimiento que tenemos sobre el Control Integral de Plagas para satisfacer las necesidades de cada una de las reas. Somos LA NICA empresa de control de plagas en Colombia que est en capacidad de ofrecerles una propuesta a nivel nacional DIRECTAMENTE, sin subcontratacin ni alianzas estratgicas hechas con otras empresas en otras ciudades, con un servicio garantizado por un NICO PROTOCOLO estandarizado desde nuestra Casa Matriz en Estados Unidos.

Contamos con oficinas propias debidamente establecidas en Colombia desde hace ms de diez aos y todas con permiso de la Secretara de Salud. Somos LA UNICA empresa de control de plagas que tiene Certificacin ICONTEC en ISO 9001:2008 en las principales ciudades donde tenemos sede. Todo nuestro personal ha sido cuidadosamente seleccionado por un programa de induccin y capacitacin continuada suministrado por nuestra Casa Matriz a travs de Internet, el cual debe ser aprobado por cada persona con una calificacin mnima de 80% sobre 100%. Nuestro personal est certificado por Truly Nolen International en el programa de AIB (HACCP) y Buenas Prcticas de Manufactura.
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Calle 74 A No 29 B-18, Bogota Tel: 606 6655 www.trulynoleninternational.com

Somos la UNICA empresa de control de plagas multinacional en Colombia. Si LA PARRILLA CARNES AL CARBON tiene oficinas en otros pases, o recibe auditoras internacionales de sus clientes, tiene la garanta que nuestros servicios estn homologados en los 49 pases del mundo donde tenemos presencia. Somos la UNICA empresa que puede ofrecer a LA PARRILLA CARNES AL CARBON una PGINA WEB EXCLUSIVA donde puede consultar electrnicamente su Programa de Control y Prevencin de Plagas; nuestros informes mensuales con hallazgos, tendencias, indicadores y recomendaciones; fichas tcnicas; hojas de seguridad; etiquetas de los productos; cuadro de productos con rotacin y toda la documentacin legal. Somos la UNICA empresa en Colombia que contar a partir del ao 2010 con un Sistema de Cdigo de Barras para monitorear control de roedores y lmparas atrapa insectos con normatividad HACCP.

Me permito presentar a Truly Nolen Bogot S.A. Empresa dedicada al control y prevencin de plagas. TRULY NOLEN est presente en la actualidad en 43 pases con un total de 120 oficinas. La Compaa fue fundada en 1938 con el objetivo preciso de entregar un control de plagas seguro, efectivo y duradero. En Colombia, desde 1996 estamos creando y desarrollando el mercado de control y prevencin de plagas con operaciones en Bogot, Medelln, Cal, Santanderes, Costa Atlntica y el Eje Cafetero. La frase Amigos del Medio Ambiente fue concebida por nuestro fundador Truly Nolen para explicar la filosofa de servicio. El sistema TRULY NOLEN busca el control y la prevencin de las plagas mediante: Utilizacin de productos con baja toxicidad. Tratamiento localizado en reas crticas. Procedimientos de inspeccin antes que tratamientos generales de entrada. Tratamientos preventivos posibilitados por el nivel de entrenamiento de nuestro personal. La experiencia nos ha demostrado que la utilizacin de qumicos no es la nica manera para controlar la plaga. La ejecucin de un programa integral es el mejor camino ya que proporciona resultados ms efectivos y duraderos. Este tipo de control se denomina Gerencia Integral de Plagas e incluye tres etapas principales:

Control mecnico: El uso de trampas, pantallas, silicona, barreras y medios no letales para la eliminacin de la plaga. Control sanitario: Es muy importante no dejar las fuentes alimenticias de las plagas a su alcance. La higiene es determinante en cualquier programa de control.
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Control qumico: Este es el ltimo paso en un programa de control de plagas. La utilizacin de los diferentes productos qumicos (aspersin, polvos, gelatina y otros como los raticidas), empleados conjuntamente con los mtodos mecnicos y sanitarios, logran el control preventivo y correctivo.

Los Clientes, nuestro mejor respaldo: Algunos de nuestros clientes que pueden dar fe de nuestra filosofa de trabajo, nuestro sistema, la seriedad, la eficiencia y la efectividad del mismo son:

Empresas Manufactureras, Industriales y/o de servicios:

Amcor Pet Packaging Alusud Embalajes de Colombia Internacional de Negocios Envases Puros International Gaseosas Colombianas S.A. Coca cola Femsa Cristalera Peldar Entre Otros

Compaas procesadoras de alimentos:

Dyval S.A. Pan Pa Y Inverkav Ltda. Dulzuras de Colombia S.A. Industrias Alimenticias Aretama S.A.

Clnicas, Hospitales y Centros de Salud:

Clnica Colsubsidio Entre otras.

Restaurantes y cadenas de comida:

Mc Donalds Hamburguesas El Corral Frisby Jenos Pizza Pasta Pronta Dominalco S.A. Entre otros.

Almacenes de Cadena y Supermercados:

Almacenes xito S.A.
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Almacenes Ley Pomona Carulla Homecenter. Entre Otros.

Centros Comerciales:
Centro Comercial Portal de la 80. Centro Comercial Unicentro. Centro Comercial Cedritos.

Hoteles y Clubes:
Cosmos 100 Colsubsidio Hoteles el Salitre Hotel del Parque Superior.

Entrenamiento y Tecnologa En TRULY NOLEN, creemos firmemente en la necesidad de mantenernos al tanto de los ltimos avances tecnolgicos, para as velar por la seguridad de todos nuestros empleados y clientes. Nuestro departamento de investigacin y desarrollo, est probando constantemente nuevos productos que eventualmente conduzcan a mejoras en nuestros sistemas de tratamiento porque no permitimos la utilizacin de algn producto que no cumpla con los requerimientos de nuestro estricto protocolo de servicio. El entrenamiento continuo ha permitido que a lo largo de estos aos nuestros tcnicos se mantengan al tanto de la ltima tecnologa debido a que no pueden tratar directamente una propiedad mientras no hayan completado nuestro programa de entrenamiento tanto terico como prctico. Como es la norma, el mejoramiento debe ser continuo. En TRULY NOLEN, creemos que los clientes merecen el mejor servicio posible con los productos ms avanzados y seguros disponibles en el mercado colombiano. Como un beneficio adicional, ofrecemos charlas peridicas para el personal de su empresa que sea clave en el proceso de control de plagas. En Truly Nolen trabajamos con los protocolos HACCP y BPM, al igual que las normas internacionales AIB segn el requerimiento de nuestros clientes. Tambin contamos con un Portal Web donde nuestros clientes pueden acceder a toda la informacin necesaria sobre procedimientos, vectores, documentacin necesaria sobre productos e informes de los respectivos servicios. Los tcnicos cuentan con un manual de protocolo tcnico y gua para el control de plagas

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 Al ingresar a la empresa, los tcnicos reciben una capacitacin terica prctica, que incluye el estudio del manual de protocolo tcnico y gua para el control de plagas. Igualmente se cumple con el programa de capacitacin exigido por la Secretaria de Salud. Peridicamente se capacita al personal tcnico y de atencin al cliente sobre nuevos sistemas, nuevas plagas, videos y boletines tcnicos recibidos de la Casta Matriz de Estados Unidos sobre diferentes temas. Peridicamente se hacen reuniones para tratar temas de mejoramiento continuo y calidad a nivel tcnico, administrativo y de ventas y conjuntamente. La empresa cuenta con un chat room para uso exclusivo de las 40 oficinas de Truly Nolen en el mundo, a travs de la cual hacemos consultas sobre necesidades e inquietudes de nuestros clientes. Esta informacin se trasmite a la fuerza tcnica y de ventas peridicamente. El gerente de la empresa asiste cada dos aos a la Convencin Internacional de Truly Nolen que se lleva a cabo en Orlando, donde Truly Nolen Internacional tiene su sede principal. Las actualizaciones en tecnologa, nuevos productos, etc. son transmitidas al personal tcnico y de atencin al cliente. Los tcnicos cuentan con equipo de seguridad personal tal como gafas protectoras, respiradores, gorros, cascos, guantes, protector de espalda, y dotacin necesaria para este tipo de controles. Protocolo de Servicio TRULY NOLEN TRULY NOLEN cuenta con un mtodo especializado y uniforme para el desarrollo de un control o programa de control de plagas. Nosotros le hemos denominado los cinco procedimientos del CUIDADO TRULY. Inspeccin. Las instalaciones de una Compaa / dependencia no pueden ser tratadas sin antes haber realizado una inspeccin para conocer y determinar si existen problemas reales o potenciales y en qu lugares. Inicialmente, antes de realizar alguna aplicacin, hacemos una visita de inspeccin a las instalaciones, con el fin analizar los hallazgos y presentar un programa que se ajuste a las necesidades de la empresa que va a recibir nuestro servicio.

Identificacin. Antes de tratar una propiedad, edificio es necesario saber que tipo de problema o plaga es el que debe ser tratado. Existen diversos mtodos y productos segn tipo de plaga a combatir.
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Es as como sugerimos realizar una buena limpieza (aspiradora) antes de realizar cualquier tratamiento. Determinacin. En la prctica consiste en la definicin de los procedimientos y productos que deben ser empleados en cado caso. Describimos nuestro servicio como de formular o recetar., es similar a como un mdico diagnostica y receta para diferentes enfermedades. Tal como ellos lo hacen, lo hacemos nosotros. El tratamiento puede incluir una barrera mecnica, higiene bsica, o si la situacin lo amerita, emplearemos qumicos para tal fin. Control. En esta etapa, desarrollamos el procedimiento que se ha definido. El enfoque de administracin integrada de plagas desempea un papel muy importante en nuestras decisiones. Aplicamos los productos en sitios estratgicos donde habita la plaga para garantizar una mayor eficacia. Definimos el tipo de tratamiento, el mtodo de aplicacin y el ingrediente activo a utilizar en cada sitio. Para control de cucarachas se realiza aplicacin directa con polvos y cebos, este procedimiento hace que no sea necesario desocupar alacenas archivos o escritorios. Comunicacin / documentacin. Ustedes como nuestros clientes, deben estar siempre informados acerca de lo que ocurre en sus instalaciones, porque con una comunicacin y documentacin adecuadas, se desarrolla una relacin de mutua colaboracin. Proveemos informacin para colaborar en el mantenimiento de un ambiente libre de plagas; brindamos reportes sanitarios y de mantenimiento; damos recomendaciones y sugerencias cuando estimemos conveniente

Respeto por el Medio Ambiente y las personas TRULY NOLEN tiene como poltica no usar productos como rganofosforados, los carbamatos y los clorinados debido a nuestra permanente preocupacin por el medio ambiente y la seguridad de las personas. La toxicidad de los qumicos puede clasificarse en tres categoras: Cuidado Advertencia Peligro Estos trminos previenen el dao potencial de los qumicos sobre el medio ambiente y las personas. Los productos con etiqueta de Peligro necesitan del consumo de una pinta o ms para afectar los seres humanos. TRULY NOLEN slo utiliza productos con esta ltima etiqueta cuidado. GARANTIAS

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 Comerciales: Atencin inmediata y oportuna a las emergencias que eventualmente puedan presentarse entre los controles programados, situacin que s vera minimizada en este caso por el programa que diseamos especialmente para usted teniendo en cuenta las caractersticas del riesgo, la actividad que desarrolla la Empresa y la experiencia de TRULY NOLEN en este tipo de negocios. Soporte tcnico en temas referentes al control de plagas a travs de capacitaciones; manejo de ndices de infestacin discriminados por plaga en el cual se detectan las reas de mayor incidencia as como la evolucin de los controles. Legales: Permiso de funcionamiento de la Secretaria de Salud y Seguridad Social segn concepto de Idoneidad Sanitaria No P176109 del 16 de Junio de 2.009.

Costo del Servicio

La calidad se determina por los resultados, no por el precio. Si Ud. no est completamente satisfecho con el servicio al cabo de 6 meses, tendr la opcin de cancelarlo. Sin embargo, si est completamente satisfecho, nos complacer extender el perodo del contrato a 1 ao. Nuestro objetivo es brindarle 100% de satisfaccin

Horario diurno servicio programado hasta las 05:30Pm ***Horario Nocturno domingos o festivos servicio programado a partir de las 06:00Pm (recargo del 23%) respecto al costo informado normal***

* Costo Servicio por punto Diurno: $50000+IVA* El valor Incluye control de rastreros, voladores y roedores Forma de Pago: segn negociacin Ver condiciones del servicio y recomendaciones al final del documento as como procedimiento a seguir
Los valores no incluyen impuestos Esta propuesta ser vlida durante un perodo de 30 das

Condiciones del servicio:

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 Es probable que luego de la primera aplicacin se evidencie en mayor nmero la

presencia de plagas, lo cual es normal debido a la residualidad de nuestros productos y debera disminuir al cabo de una semana. No dude en consultar con el comercial asignado. En lo posible generar un buen aseo antes del servicio. Se solicita acatar en lo posible las recomendaciones del personal tcnico Truly Nolen en cuanto a cerramientos y exclusiones y otros. El servicio deber ser solicitado con mnimo 36 horas de antelacin. Es responsabilidad de Nuestro Cliente entregar mapa de las instalaciones imgenes de las mismas para generar cargue de informacin en pgina VIP en caso de ser procedente segn negociacin (sector residencial no aplica)..

Me comunicar con Ud. en los prximos das para asistirlo en el caso que necesite mayor informacin. .

"Agregando Valor a las Vidas que Tocamos"

Lder Mundial en Control de Plagas Desde 1938

Ronald Meneses Len
Business Advisor

Comercial3@trulynolenbogota.com 606 66 55 Ext. 111 3014654518

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