Output z treningu Inteligencja Emocjonalna 2006.11.13: 1. IQ vs EQ Intelligence is the ability to gather and process information in order to make decisions.

Inteligencja to umiejtno zbierania i przetwarzania informacji w celu podjcia decyzji. Or by Merriam Webster dictionary: the ability to learn or understand or to deal with new or trying situations Emotional Inteligence Salovey: The ability to monitor one's own and others' feelings and emotions, to discriminate among them and to use this information to guide one's thinking and actions. Inteligencja emocjonalna to umiejtno obserwowania wasnych i cudzych uczu i emocji, rozrniania ich i uywania pyncych z nich informacji tak, aby przewodziy myleniu i dziaaniu. Podstawowe kompetencje emocjonalne i spoeczne to : samowiadomo: wiedza o swoich stanach wewntrznych, preferencjach, moliwociach i ocenach intuicyjnych, czyli wiadomo emocjonalna, poprawna samoocena, wiara w siebie, tj. silne poczucie wasnej wartoci i wiadomo swoich moliwoci i umiejtnoci; samoregulacja: panowanie nad swoimi stanami wewntrznymi, impulsami i moliwociami czyli Samokontrola utrzymywanie norm uczciwoci i prawoci, sumienno, elastyczno w dostosowywaniu si do zmian, innowacyjno; Motywacja: skonnoci emocjonalne, ktre prowadz do nowych celw lub uatwiaj ich osignicie, czyli denie do osigni, zaangaowanie, inicjatywa, optymizm; Empatia: uwiadamianie sobie uczu, potrzeb i niepokojw innych osb, czyli rozumienie innych, doskonalenie innych, nastawienie usugowe, wiadomo polityczna, tj. rozpoznawanie emocjonalnych prdw grupy i stosunkw wrd przedstawicieli wadzy; Umiejtnoci spoeczne: umiejtno wzbudzania u innych podanych reakcji, czyli wpywanie na innych, porozumienie, agodzenie konfliktw, przewodzenie, tworzenie wizi, wsppraca i wspdziaanie, umiejtnoci zespoowe. 7 sorts of intelligence, Howard Gardner: linguistic the ability of mastering languages, processing linguistic information. logical mathematical - ability to use reason, logic and numbers. bodily kinesthetic - a certain control of our movements, balance, agility and grace. Musical - The ability to perform and compose music Visual or spatial - the ability to comprehend and interpret visual information, also the ability to comprehend shapes and images. Intrapersonal - our cognitive ability to understand and sense our "self." Interpersonal - ability to interact with others, understand them, and interpret their behavior 2. Know your emotions Basic emotions: Darwin, Ekman Anger Zo Fear Strach Love Mio Hate Nienawi Shame Wstyd Happiness Rado Pride Duma Sadness Smutek

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |

3. Manage your emotions

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |

Emotional Hijackings Richard Robles, dowiadczony wamywacz zosta wanie warunkowo zwolniony z wizienia. Mimo i chcia rozpocz nowe ycie, rozpaczliwie potrzebowa pienidzy dla konkubiny i creczki. Wama si do apartamentu nalecego do dwch modych kobiet. Groc im noem zwiza je. Kiedy wychodzi jedna z kobiet powiedziaa, e nie uda mu si uj kary bo pamita jego twarz i pjdzie na policj. W tym momencie wamywacz wpad w panik. W napadzie szau wzi butelk i zacz ni tuc kobiety dopki nie straciy przytomnoci, a potem zada im wiele ciosw noem. Patrzc z perspektywy 25 lat biada: Dostaem wira. Po prostu zakotowao mi si we bie. Doskonaym przykadem jest morderstwo w afekcie. Takie eksplozje emocjonalne s czym w rodzaju porwania emocjonalnego. Istniej dowody, e w takich chwilach pewien orodek w ukadzie limbicznym ogasza stan wyjtkowy podporzdkowujc swoim pilnym zadaniom pozosta cz mzgu. Porwanie jest tak szybkie, e uruchamia akcj organizmu, zanim kora mzgowa zdy to przemyle. Being able to control anger 1. Address the anger as soon as it arises. Personalize it in your head and speak to it. Only then will you be aware enough to deal with it! 2. Think whether you are really angry of the reason you think you are. We are often angry because of the wrong reason: we tend to argue when we are tired or hungry. 3. Restate the problem. Think if the problem is really what you perceive. If you are fighting for something, think if you really need it. If you find something unjust, think if there are no auxiliary effects to the problem. 4. Take a break. Literally, stop fighting, working, speaking, do something else and wait until the bad emotions fade to start to think. Sometimes the solutions to problems we cannot solve come to our heads all by themselves. Poznaj siebie Jak mwi stara japoska przypowie, pewien skory do zwady samuraj przyszed do mistrza Zen z daniem, aby wyjani mu na czym polega rnica midzy piekem a niebem. Mnich odpar z szyderstwem: Jeste zwykym gburem. Nie mam zamiaru marnowa czasu na rozmowy z takimi jak ty. Uraony samuraj wpada we wcieko i wydobywszy miecz z pochwy krzykn: Zabij ci za t impertynencj! To wanie odpowiedzia spokojnie mnich jest pieko. Zaskoczony prawdziwoci sw mnicha, samuraj uspokoi si, schowa miecz i zoy gboki ukon, dzikujc za wyjanienie. A to rzek mnich jest niebem. Na pierwszy rzut oka moe si wydawa, e nasze uczucia s oczywiste. Psychologia uywa okrelenia na uwiadamianie sobie wasnych procesw mylowych metapoznanie lub te samowiadomo. W stanie autorefleksyjnej wiadomoci umys obserwuje i bada samo dowiadczenie z emocjami. Niekiedy psychoanalitycy okrelaj to obserwujcym ego czyli zdolnoci wiadomoci umoliwiajc psychoanalitykowi ledzenie swoich reakcji na to co mwi pacjent i co podtrzymuje proces swobodnych skojarze zachodzcych w jego umyle. Krtko mwic samowiadomo oznacza uwiadamianie sobie wasnego nastroju jak i myli o tym nastroju. Owo skupienie moe by mniej lub bardziej beznamitne. Rozpoznanie u siebie zego nastroju rwnoznaczne jest z chci pozbycia si go. Rni si jednak od wysikw, ktre podejmujemy aby powstrzyma siebie lub inn osob od dziaania pod wpywem impulsu emocjonalnego. Kiedy mwimy dziecku, ktre w zoci chce uderzy inne dziecko Nie rb tego! to moemy wprawdzie nie dopuci do wyadowania zoci, ale jej nie ugasimy. Myli dziecka i tak zostan skoncentrowane na tym co wywoao zo i gniew nadal w nim kipi. Mona wyoni trzy podstawowe kategorie osb:

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |

wiadomi swych uczu: zdaj sobie spraw z tego w jakim nastroju si znajduj. S niezaleni i pewni siebie, ciesz si dobrym zdrowiem psychicznym. Szybciej otrzsaj si z niepowodze. Dajcy si ogarn emocj: daj si ponie emocj i nie mog uciec przed nimi. Miewaj zmienne nastroje i nie bardzo uwiadamiaj sobie co czuj. Akceptujcy swoje emocje: na og wiedz co czuj ale nie robi nic aby ten stan zmieni. Mona ich podzieli na dwie kategorie 4. Motivate yourself Positive thinking of your Job plumber, undertaker, cleaner of dog dung Division of your job into the smaller part This is about two people who work in a supermarket. The first one is really dissatisfied with this work. What he does is put things into a paper bag at the end of the cash register. What the double bagger does is: satisfying the customers. He would be really ashamed when a paper bag broke letting all the shopping fall on the pavement when the customer is walking back home. Therefore, he puts the shopping into two paper bags rather than one. He is really glad of what he is doing as he helps people. He commits to his works and gives himself chances to develop.

5. Understand other peoples emotions The world of paradigms: get rid of them! Our World consists of paradigms. Its not reality that we see but assumptions that we use in order to simplify it. These assumptions are called paradigms. People are good People are cruel People are afraid of me People are egotistic Thats what is limiting us !!! Be not afraid of your emotions 1. Ignoring Happens when we pay no attention to what the person is saying 2. Pretending we are listening Happens whan we look like paying attention but are not in reality 3. Selective listening Happens when we pay attention only to the matters that might be interesting to us. We just record them. 4. Active listening Happens when we start doing polemic and discussing with the other person. We are trying to understand the other person 5. Empathic listening 6. Manage your relationships Meneder emocji Szecioletnia Jessica miaa pierwszy raz spa u koleanki i trudno byo powiedzie kto si bardziej denerwuje z tego powodu matka czy crka. Chocia matka prbowaa ukry przed crk swj niepokj jej napicie roso i osigno szczyt okoo pnocy, kiedy szykowaa si do snu i zadzwoni telefon. Biegnc do telefonu w jej gowie kbiy si obrazy rnych nieszcz, ktre mogy si

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |

przydarzy crce. Chwycia za suchawk i wykrztusia: Jessica!, po czym usyszaa kobiecy gos: Och musiaam wybra zy numer.... W tym momencie odzyskaa rwnowag i uprzejmym spokojnym tonem spytaa: A jaki numer pani wykrcia? Podczas gdy ciao migdaowate wyzwala gwatown i niespokojn reakcj, inna cz mzgu emocjonalnego bierze pod uwag lepiej dostosowane do sytuacji znaczniki korygujc zachowanie. Normalnie przednie obszary kory kieruj naszymi reakcjami emocjonalnymi od samego pocztku. Jeli podczas tego procesu okae si, e jest potrzebna reakcja emocjonalna to dyktuj j wanie paty czoowe. Taka kolejno jest typowa dla pracy mzgu. Wyjtkiem s sytuacje krytyczne, kiedy reakcja emocjonalna musi by natychmiastowa. Podobnie jak w przypadku ciaa migdaowatego ustanie dziaania przednich patw czoowych powoduje znaczne zuboenie ycia emocjonalnego. Mechanizm porwania emocjonalnego obejmuje dynamizm dwojakiego rodzaju pobudzenie ciaa migdaowatego i przyhamowanie procesw w korze mzgowej. Kora przednich patw dziaa jak meneder emocji rozwaajc rne reakcje przed przystpieniem do ktrej z nich. Lewy pat jest wycznikiem negatywnych emocji natomiast prawy jest ich siedliskiem. Pomimo i czsto dajemy si ponie emocjom ich brak jest jeszcze bardziej katastrofalny. W latach czterdziestych bardzo wychwalano zalety lobotomii przecicia drg nerwowych czcych kor mzgow i wzgrze. Zabieg ten stosowano przy bardzo skrajnych objawach depresji i rzeczywicie przynosi efekty. Problem polega jednak na tym, e ycie emocjonalne pacjentw stawao si jednakowo szare. Gdy pozbawiono ich emocji ich ycie stao si bardzo trudne. Nie potrafili podj adnej decyzji poniewa o susznoci czynw decyduj emocje, ktre przewaaj szal na tak lub nie. Bez emocji decyzja np.: samobjstwo i umwienie si na randk przybiera ten sam koloryt.

1) 2) 3) 4)

Mczyzna z wysokim ilorazem inteligencji i ma inteligencj emocjonaln. Szeroki wachlarz zainteresowa, Ambitny, produktywny, uparty, Nie drcz go wtpliwoci i niepokoje co do wasnej osoby, Odnosi si do wszystkiego krytycznie, Jest grymany i oziby seksualnie, Nie okazuje uczu, Do wszystkiego podchodzi z dystansem. Mczyzna z maym ilorazem inteligencji i wysok inteligencj emocjonaln. Towarzyski i otwarty, yczliwy stosunek do otoczenia, Nie jest lkliwy ani nie zdradza skonnoci do martwienia si, Skonnoci do powicania swego czasu i energii na rzecz innych ludzi i spraw, Chtnie bior na siebie odpowiedzialno, Wspczuj innym, okazuj troskliwo Rozpatruj wszystko w kategoriach etycznych. Kobieta z wysokim ilorazem inteligencji Dua sprawno intelektualna, Nie ma kopotw z wyraaniem myli, Ceni wysiek umysowy, Duy zakres zainteresowa, Skonno do niepokojenia si byle czym. Kobieta o wysokiej inteligencji emocjonalnej Bardziej pewna siebie, yczliwa, otwarta, towarzyska, Stosownie wyraa swoje uczucia,

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |

Dobrze radzi sobie ze stresem, Wesoa i spontaniczna, Czsto ma poczucie winy.

a. b. c.

Bibliography Daniel Goleman Emotional Intelligence Stephen Covey 7 habits of highly effective people Claus Moeler Putting Hearts to work

AIESEC in Poland Local Committee Biaystok | WSFiZ ul. Ciepa 40 211B | 15-472 Biaystok | phone: +48 (85) 67 85 859| | www.bialystok.aiesec.pl | e-mail: bialystok.pl@aiesec.net |