Tcnicas e Instrumentos de Investigacin La recoleccin de datos es un proceso meticuloso y difcil, pues requiere un instrumento de medicin que sirva para

obtener la informacin necesaria para estudiar un aspecto o el conjunto de aspectos de un problema. Para la eleccin de la tcnica a seguir hay que tomar en cuenta: 1. La naturaleza del objeto de estudio. 2. Las posibilidades de acceso con los investigados. 3. El tamao de la poblacin o muestra. 4. Los recursos con los que se cuenta. 5. La oportunidad de obtener datos. 6. Tipo y naturaleza de la fuente de datos. Las tcnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenmenos sobre los cuales se investiga. Por consiguiente, las tcnicas son procedimientos o recursos fundamentales de recoleccin de informacin, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento.

Importancia de las Tecnicas de Investigacion a. Elaborar sistemas de organizacin y clasificacin de la informacin. b. Las tcnicas proporcionan diversos instrumentos y medios para la recoleccin, concentracin y conservacin de los datos (fichas, escalas, cuestionarios, inventarios, registros, cassettes, etc.). c. Se encargan de cuantificar, medir y correlacionar los datos, auxilindose de las matemticas, estadsticas y al computacin. d. Proporcionar a la ciencia el instrumental experimental. e. Guardan estrecha relacin con el mtodo y la teora. Clasificacin de las Tecnicas de Investigacion Las tcnicas de investigacin de campo, dirigidas a recoger informacin primaria son: la observacin la entrevista la encuesta el experimento Las tcnicas de investigacin bibliogrficas, destinadas a obtener informacin de fuentes secundarias que constan en libros, revistas, peridicos y documentos en general. Entre estas tcnicas, se destacan: la tcnica del fichaje y las tcnicas de anlisis de documentos.

La observacin La observacin directa del fenmeno en estudio es una tcnica bastante objetiva de recoleccin; con ella puede obtenerse informacin an cuando no exista el deseo de proporcionarla y es independiente de la capacidad y veracidad de las personas a estudiar; por otra parte, como los hechos se estudian sin intermediarios, se evitan distorsiones de los mismos, sin embargo, debe cuidarse el entrenamiento del observador, para que la observacin tenga validez cientfica. Modalidades de la observacin: La observacin puede adoptar diferentes modalidades: Segn los medios utilizados clasificacin: a. Observacin Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qu aspectos se han de estudiar. b. Observacin no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que sucedan en determinado momento sin poseer gua alguna de lo que se va a observar. Segn el papel o modo de la participacin del observador: a. Observacin participante: Consiste en la participacin directa del observador con la comunidad, el grupo o la situacin determinada. b. Observacin no participante: El observador permanece ajeno a la situacin que observa. Segn el nmero de observadores: a. Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en lo que observa. b. Colectiva: es una observacin en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras: todos observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente. Segn el lugar donde se realiza: a. Campo: los hechos se captan tal y como se van presentando en el mismo sitio donde usualmente se encuentran o viven los sujetos estudiados. All se observa cmo acta el sujeto.

b. Laboratorio: tiene cierto carcter experimental y comprende la observacin minuciosa y detallada de un fenmeno en un sitio especialmente previsto para hacer la observacin. Ventajas: - Los hechos se estudian sin intermediarios - Se obtiene informacin independientemente del deseo que tengan los sujetos de proporcionarla. - Los fenmenos se estudian en el momento en que ocurren - Es independiente de la capacidad de la persona para suministrar la informacin o de la veracidad de sta. - No depende de la memoria del observado Desventajas: - No sirve para estudiar muestras grandes - Es una tcnica muy costosa pues requiere de observadores altamente entrenados y calificados. - No ofrece informacin sobre acontecimientos pasados, actividades futuras o manifestaciones subjetivas - Si la persona se siente observada puede cambiar su conducta habitual - El procesamiento de los resultados, por la variedad de informacin recolectada, es de difcil cuantificacin. La entrevista En la entrevista una persona (el encuestador) solicita informacin a otra (el sujeto investigado o encuestado) para obtener datos sobre un problema especfico, es decir, debe haber un intercambio verbal entre dos personas. La entrevista puede ser: Estructurada: cuando el entrevistador elabora una lista de preguntas las cuales plantea siempre en igual orden (existe un formulario preparado). No estructurada: el investigador hace preguntas abiertas, no estandarizadas, por lo cual esta tcnica deja mayor libertad a ambas partes, sin embargo, tiene el inconveniente de que dificulta el procesamiento de los datos recogidos.

Para obtener datos vlidos en la entrevista deben cuidarse los siguientes aspectos: El contacto inicial entre el encuestador y el encuestado: debe existir una relacin cordial y agradable al solicitar la informacin. La manera de formular las preguntas: deben evitarse los tecnicismos. Evitar cambiar la pregunta y sugerir respuestas Ventajas: - Permite estudiar gran nmero de personas Permite captar manifestaciones subjetivas de comportamiento en el momento de la entrevista los entrevistados por su

- Permite preguntar sobre acontecimientos pasados y/o futuros. - Menos costoso que la observacin - Puede complementarse con la observacin directa - Las respuestas son precisas y esto permite que los datos obtenidos sean susceptibles de cuantificacin y tratamiento estadstico - Permite aclarar y repetir preguntas - Pueden notarse discordancias en las respuestas Desventajas: - Depende de la memoria y el deseo de participacin de los entrevistados - Se pueden obtener resultados diferentes segn el tipo de preguntas y la manera de formularlas

La encuesta Con esta tcnica de recoleccin de datos da lugar a establecer contacto con las unidades de observacin por medio de los cuestionarios previamente establecidos. Entre las modalidades de encuesta podemos destacar:

Encuestas por telfono Encuestas por correo Encuesta personal Encuesta online Puede considerarse como una entrevista por escrito, las preguntas son formuladas por escrito y no se requiere la presencia del entrevistador. Ventajas: - Es una tcnica muy econmica pues requiere de menos personas y menos tiempo para abarcar a una gran poblacin - Existe menos riesgo de distorsin de las respuestas pues generalmente, son annimos. - No influye en las respuestas el aspecto u opiniones personales del entrevistador. - Proporciona mayor libertad al responder Desventajas: - Depende de la memoria y el deseo de participacin de los encuestados - Se requiere que los encuestados sepan leer y escribir - Puede existir un alto porcentaje de preguntas sin contestar - Se debe cuidar la redaccin de las preguntas para que sean entendidas por igual por todos los individuos sometidos a estudio - Presenta problemas con la recoleccin del formulario, sobre todo si se trabaja con grupos muy extensos y se utiliza el servicio de correo. - Puede haber dificultad para realizar el control y verificacin de la informacin La experimentacin La experimentacin es una tcnica utilizada para encontrar el comportamiento de una variable a partir de diferentes combinaciones de factores o variables de entrada de un proceso, que al cambiar afectan la respuesta. Para entrar a experimentar es necesario pasar primero por el diseo de experimentos, esta tcnica busca la manipulacin sistemtica de las variables de entrada de un proceso para entender el efecto que estas pueden causar en la variable respuesta. Es ampliamente utilizado en las empresas debido

a que ste permite visualizar situaciones que pueden suceder a partir de la realizacin de un proceso. En la industria se utiliza principalmente para buscar el mejoramiento del rendimiento de un proceso, para reducir la variabilidad y permitir que haya un mayor acercamiento a los parmetros de la empresa, para reducir tiempos de procesamiento y reducir costos. Cualquier problema experimental incluye: diseo del experimento y anlisis de los datos. Instrumentos de Investigacin Cuestionarios: Grabadora de sonidos Video grabadora Escalas de actitudes Cuaderno de notas

La escala de actitudes como la de Likert, son instrumentos que a diferencia de los cuestionarios deben ser estandarizados y preparados ms cuidadosamente en trminos de confiabilidad y validez.

Un buen instrumento determina en gran medida la calidad de la informacin, siendo esta la base para las etapas subsiguientes y para los resultados. http://www.slideshare.net/edimor72/la-recoleccin-de-datos-1384547 http://www.ucla.edu.ve/dmedicin/departamentos/medicinapreventivasocial/SEB/investigacion/re coleccion.pdf http://www.tec.url.edu.gt/boletin/URL_03_BAS01.pdf http://vhabril.wikispaces.com/file/view/T%C3%A9cnicas+e+Instrumentos+de+la+Investigaci%C3% B3n.pdf