INICIOS COMERCIALES DE

LA WEB
1969 - 1990, el uso del Internet estaba restringido
sólo a los militares,
militares académicos y algunos
usuarios de investigación corporativa.
La primera implantación de la red ocurrió en
1969; el correo electrónico y el símbolo @ para
direcciones ((1971),
) acceso remoto de
computadoras a través de telnet (1972), sesiones
de charla múltiple entre personas (1973), y la
d
descarga d archivos
de hi a través
t é de d ftp
ft (1973).
(1973)
 PROPÓSITOS
1) como una robusta red de
comunicación de emergencia militar.
2) como un sistema experimental de
comunicación dentro de la
académica
comunidad académica.
En 1994,
1994 la Internet permitió que las
operaciones comerciales pudieran
funcionar.
funcionar
Otro hallazgo fundamental fue la Word
Wide Web.
Web
El software se invento a principios de
1990 y permitió la facilidad de uso y
1990,
empleo de la multimedia. Era posible
mezclar imágenes,
g , sonidos e incluso
video con el simple texto de las primeras
innovaciones
 TECNOLOGÍA DIGITAL
Algo es digital cuando todas sus
propiedades
i d d e información
i f ió se almacenan
l
como una cadena de ceros y unos (bits)
Un bit es una pieza sencilla de
información, la parte más pequeña del
rompecabezas digital. Uno de los
visionarios de la tecnología digital,
Nicholas Negroponte, del MIT Media Lab.
 BENEFICIOS DIGITALES
PARA LA
MERCADOTECNIA
Ley de Moore
La capacidad para crear ambientes
digitales, y
La convergencia
 MERCADOTECNIA CON
REDES
Las redes crean importantes fuentes nuevas
de valor para el usuario.
usuario
Para el mercadólogo de Internet, las redes
tienen varias implicaciones críticas:
Ubicuidad
Expectativas
Distribución
Especialización
Actividades de valor virtual
 ¿POR QUÉ FUNCIONA
INTERNET?
Tres metas básicas conforman el diseño de
Internet: confiabilidad, eficiencia y actualización. El
increíble crecimiento de Internet, ayudan a explicar
las limitaciones y problemas que surgen con la
tecnología que se dispondrá durante un largo tiempo.
tiempo
CONEXIONES MÚLTIPLES

La red distribuida, tiene múltiples conexiones desde

casi cualquier nodo.
El sistema sólo necesita detectar cuales vínculos
siguen trabajando y llevar los mensajes en esa
dirección.
dirección
 Modelos de negocios
basados en mejoras
j
MEJORAMIENTO Ejemplos
•Creación de marca

•Creación de categoría

•Calidad

EFICIENCIA
•Reducción del costo
 Modelos de negocios
basados en mejoras
j
Ejemplos
•Prueba
P b gratuita
t it

EFECTIVIDAD
Soporte al distribuidor

•Soporte al proveedor

•Recolección de
i f
información
ió
 Modelos de negocios
basados en ingresos
g
Pagos del proveedor Ejemplos
•Auspicio
A i i

•Alianzas
Ali

•Publicidad de puntos

•Honorarios por
prospecto

•Comisiones de ventas
 Modelos de negocios
basados en ingresos
Pagos del usuario Ejemplos

•Ventas del producto

•Pago por uso

•Suscripciones

•Ventas en paquete
DESARROLLO RAPIDO DE NUEVOS
PRODUCTOS

Los primeros en entrar al mercado, sobre todo en

condiciones que cambian con rapidez
rapidez, se convierten
en un imán para socios y alianzas.
La distribución es una fuente principal de estas
alianzas
Netscape
Hacer que el navegador sea modular y cooperar con
los esfuerzos de estas compañías.
p
plug-ins
La velocidad ppara comercializar
Los estándares
La rivalidad entre
estándares
competidores no
dura mucho
Cuando Los
estándares son
importantes, el alto
genera éxito
éxito.
 Dos metas principales han
conformado el proceso
tradicional de desarrollo de
nuevos productos
Descubrir
D b i llas necesidades
id d
insatisfechas del
consumidor

L eliminación
La li i ió dde errores d
de
diseño antes de gastar
demasiado dinero
dinero.
Transferencia de información
electrónica
Las empresas pueden
publicar enormes
masas de información
en sus sitios,
información que va
desde descripciones de
productos e
invitaciones a que los
proveedores sometan
ofertas sobre las
compras planeadas
hasta instrucciones
sobre la operación de
los productos e
información sobre
cómo contactar a los
vendedores.
Comercio electrónico
Se trata de una red compleja que puede unir muchas empresas en
dif
diferentes
t niveles
i l ded un canall de
d distribución
di t ib ió en lol que se llama
ll una
extranet. Los clientes pueden revisar su historia de compras, vigilar
el estatus de sus pedidos y verificar la disponibilidad de productos
de la compañía.
p A su vez,, esta p
puede vigilar
g los hábitos de compra
p
de sus clientes y sus niveles de inventario, para adaptar sus
actividades de producción y ventas en concordancia.
Impacto
p de Internet en los
mercados
Transformar la red en una herramienta de marketing fue posible gracias a
varios adelantos importantes. El más básico es el navegador, que da al
visitante de internet el programa de aplicación que necesita para mirar e
interactuar con los sitios. Los dos navegadores más conocidos son el de
Netscape y el Internet Explorer de Microsoft.
Microsoft Como el navegador es el sitio
de partida de cualquier visitante a la red, tiene una influencia significativa en
los sitios subsecuentes que visita el navegante.
 Investigación de
mercados en internet
Las empresas que recurren a
internet quieren segmentar sus
mercados y concentrarse en los
objetivos seleccionados. Reunir
datos sobre las visitas y los
visitantes al sitio en línea y
relacionar dichos datos con otra
información de los visitantes es un
punto útil para comenzar. La
empresa de investigaciones en
lí
línea se encarga ded vigilar
i il l
las
actividades de un panel de millones
de usuarios web en internet. La
combinación de datos sobre su
navegaciónió en l
la redd con
información acerca de qué compran
en línea los miembros del -panel,
con qué frecuencia lo hacen y
dónde realizan sus adquisiciones
brinda informacion general y
específica sobre el efecto de
internet.