Koniec ery social marketingu?

Trendy na rok 2011

Social, przez ostatnie par lat zdominowa dyskusje na temat marketingu na caym wiecie. Konferencje i spotkania marketingowe dotyczyy gwnie sposobw, narzdzi i technik obecnoci w nowych mediach. Wkrtce ciko bdzie nam pomyle o marketingu, ktry nie jest spoecznociowy. Tara DeMarco w artykule 2011: The end of social marketing uwaa, e ju w przyszym roku zapomnimy o zwrotach takich jak tradycyjny marketing, marketing online, czy nawet social marketing. Online i offline stan si jednym. Jak uwaa Tara, przenikn si nawzajem na tyle mocno, e kampanie marketingowe nie bd w stanie funkcjonowa bez jednego z nich. Czy ju dzi wyobraacie sobie Flash moba nie wpieranego dziaaniami w Sieci? Social stanie si przeterminowany podobnie jak Personal Computer. Dynamiczny rozwj serwisw spoecznociowych, aplikacji geolokalizacyjnych, czy technologii oglnie, zmieniy znaczenie Internetu i sposobu jego wykorzystania. Trendy jakie panoway w poprzednich latach przeksztaciy go z tzw. tuby informacyjnej w... waciwie wycznie dialogowy kana komunikacji midzy firm a internautami (nawet serwis informacyjny, ktry nie posiada funkcji komentarzy uznawany jest za przestarzay i mao atrakcyjny). Jakie trendy panoway w roku 2010 i na na co powinnimy zwraca uwag w roku 2011? Wedug raportu The Top 5 Web Trends 2010 powinnimy zwrci uwag przede wszystkim na rynek mobilny. W kwietniu Apple wydao na wiat iPada, ktrego sprzeda do koca 3-ciego kwartau tego roku osigna puap 7.46 miliona dolarw. W czerwcu pojawi si nowy Iphone 4, a w padzierniku bya premiera Windows Phone 7. Wszystkie te urzdzenia oparte s o narzdzia uatwiajce dostp do internetu, serwisw spoecznociowych, aplikacji geolokalizacyjnych itp. Mary Meeker, analityk internetu z firmy Morgan Stanley w artykule The Future is Mobile wspomina, e co najmniej 20% uytkownikw telefonw komrkowych posiada ju dostp do technologii 3G. Meeker prognozuje take, e midzy rokiem 2009 a 2014 ruch na rynku mobilnym zwikszy si a 39 razy, a sam mobile przecignie popularnoci tzw. desktop internet ju za 5 lat. Oznacza to moe wycznie wzrost inwestycji w Mobile Marketing i coraz to wiksz integracj oficjalnych kaanw firm z aplikacjami mobilnymi (przykadem moe tu by kampania Nike Sneak&Destroy czy zapowiedzi marki GAP, ktra postanowia rozda 10 tysicy jeansw, osobom, ktre za-check-inuj si w danym salonie firmy za porednictwem Facebook Places). Internet of things

Wedug Richarda MacManusa zaoyciela i CEO ReadWriteWeb nadchodzcym trendem stan si rwnie produkty zintegrowane ze rodowiskiem webowym. Mowa tu o wszelakich urzdzeniach, ktre bd pobieray dane z internetu oraz bd mogy by zarzdzane z kadego miejsca na wiecie. Takimi narzdziami s np. kamery IP. Wyobracie sobie np. przesyki pocztowe, ktre z poziomu strony www, czy aplikacji mobilnej bdziemy mogli ledzi w czasie rzeczywistym. Jak wskazuje raport The Top 5 Web Trends 2010 ponad 35 miliardw takich urzdze jest ju podczonych do Sieci. Leandro Agro, CEO WideTag w artykule The Future of Social Objects wskazuje, e za 40 lat kupowane przez nas produkty, bd bardziej oceniane przez pryzmat integracji z Sieci i socialem, ni ze wzgldw estetycznych. Artyku rwnie opisuje startupy zajmujce si tematyk Social Objects takie jak StickyBits, TalesOfThings czy Itizen. Wicej o nich na tej stronie. Geolokalizacyjne serwisy spoecznociowe O geolokalizacji, owszem dyskutowano ju ponad rok temu. Jednak dopiero niedawno firmy zaczy powanie spoglda na serwisy tego typu od strony marketingowej. Przyczyniy si do tego gwnie dynamiczny wzrost popularnoci serwisw oraz inwestycje gigantw takich jak Google, Yelp, Twitter w tworzenie wasnych narzedzi geolokalizacyjnych. W kwietniu Foursquare osign 1 milion zarejestrowanych uytkownikw! W sierpniu ruszy projekt Facebook Places, a w ubiegym tygodniu (2 grudnia) opublikowana zostaa nowa wersja serwisu Gowalla, ktra pozwala na integracj ze swoim najwikszym rywalem Foursquarem. Serwisy geolokalizacyjne daj ogromne moliwoci marketingowe. Do tej pory wykorzystywane byy gwnie do gier, zbierania odznak i interakcji ze znajomymi. Brakowao map, na ktrych precyzyjnie byyby oddane lokacje w wikszych budynkach tj. supermarketach, lotniskach, czy wikszych sklepach spoywczych (jako forma przyszociowego merchandisingu). Kolejn spraw s regulacje prawne, ktre wstrzymyway publikacje aplikacji, ledzcych w czasie rzeczywistm pooenie uytkownika. Takie aplikacjie daj moliwo informowania uytkownika o promocjach, rabatach, specjalnych kuponach w sklepach znajdujcych si tu obok niego. Prawdopodobnie ju w przyszym roku problemy te zostan rozwizane, za pomoc nowych aplikacji, regulacji prawnych i zwykej ludzkiej pomysowoci. Otwiera to ogromne moliwoci budowania relacji z konsumentami, nie tylko zachcajc ich do odwiedzenia profilu firmy na facebooku, ale take do spotkania si z nimi na ywo. Internet w czasie rzeczywistym Jest to naturalna kolej rzeczy w ewolucji Internetu. Coraz wicej internautw jak i firm domaga si danych takich jak analizy, statystyki, kursy walut, wyniki giedy, czy relacje z wydarze sportowych, dostpnych tu i teraz. Dotyczy to gwnie sektorw: Media i rozrywka, finanse, medycyna, usugi, przemys, spoecznoci internetowe. Rozrywka w czasie rzeczywistym zdominowaa ruch internetowy, stanowic 43% caego, globalnego ruchu w Sieci. We wrzeniu Google uruchomi Google Instant, nowy dodatek do funkcji wyszukiwania umoliwiajcy wywietlanie wynikw podczas pisania. Innymi aplikacjami in realtime s np. TweetDeck.com czy Monniter.com. Wicej na ten temat znajdziecie w raporcie The Top 5 Web Trends 2010.

Na koniec polecam Wam rwnie zaznajomienie si z materiaem przygotowanym przez Amy Portrfield (z socialmediaexaminer.com) 8 Social Media Trends Impacting Businesses. Amy z raportu przygotowanego przez SmartBrief oraz Summus Limited wysuwa 8 wnioskw. 1# Firmy nadal s nowe w mediach spoecznociowych Wikszo firm (66,5%) zaadoptowao social media we wasnych strategiach marketingowych najdalej 18 miesicy temu. Poowa wyznaa, e korzysta z nowych mediw od okoo roku. 2# Firmy skupiaj swoj aktywno w mediach 2.0 na tzw. Wielkiej 5tce Zapominajc czsto o mniej popularnych kanaach, ktre rwnie mog przynie im znaczce korzyci.

3# Pewno siebie przychodzi po 2 latach Jak wynika z badania, marki obecne w mediach spoecznociowych przez ponad dwa lata czuj si zdecydowanie pewniej, a ich strategie marketingowe s w peni zintegrowane z kanaami w nowych mediach. 4# Firmy wol mwi ni sucha Budowanie marki to najczstszy argument wykorzystywania mediw spoecznociowych przez firmy. Niestety, social media nadal czciej peni funkcj tuby do rozpowszechniania materiaw piarowych, ni do wsuchiwania si w potrzeby konsumentw i aktywnego dialogu z nimi. Szkoda, moe w przyszym roku to si zmieni. 5# Agencje mile widziane tylko w fazie pocztkowej Wedug bada, firmy ktre na rynku interaktywnym s obecne powyej 3 lat zdecydowanie bardziej preferuj alternatywne rda wsparcia w nowych mediach od agencji czy to interaktywnych, PRowych, marketingowych, czy reklamowych. 6# Przeszkody w integracji social mediw Gwn przeszkod wdraania strategii w nowych mediach jest brak osoby decydujcej w tych sprawach (33.3%) oraz brak pewnoci co do dziaa jakie firma powinna podj (33.1%). Powanym problemem jest rwnie wewntrzna bariera, jakim jest zarzd, ktry trzeba przekona do odpowiednich dziaa (14.7%).

7# Brak monitoringu efektw Mniej ni 15% firm mierzy efekty dziaa podejmowanych w Sieci. 33% firm w ogle nie mierzy zwrotw z inwestycji (ROI)! 8# Brak pewnoci siebie A raczej, mgbym napisa brak strategii dziaa w mediach spoecznociowych. Tylko 14.2% respondentw okrelio swoje strategie, jako bardzo efektywne, a 7.3% jako generujce wysoki przychd. 60% ankietowanych czuje si niepewnie w nowych mediach. Wicej informacji, grafik i liczb znajdziecie tutaj. Gocinny wpis Bartosza Jurkiewicza - specjalista ds. mediw spoecznociowych (SocialMajster).

10 trendw w marketingu na 2011 (Raport: JWT 10 Trends for 2011)

15 Grudzie 2010 Dodaj komentarz

Rate This Ukaza si 6 coroczny raport JWT dotyczce trendw jakie bd obowizyway w marketingu w 2011. JWT jest najwiksz wiatow mark w komunikacji marketingowej. Dziki wieloletniemu dowiadczeniu oraz niezliczonej rzeszy specjalistw raporty JWT z roku na rok s najcenniejszym rdem informacji o trendach marketingowych na kolejne lata. Na 2011 JWT przewiduje rozwj 10 gwnych trendw do ktrych nale: 1. All the Worlds a Game (cay wiat jest gr) 2. The Urgency Economy (natychmiastowa interakcja/transakcja) 3. Non-Commitment Culture (wypoyczalno produktw przed finalnym zakupem) 4. Eat, Pray, Tech (technologia, technologia i jeszcze raz technologia) 5. De-Teching (czasowe wyzbycie si technologia jako forma wypoczynku) 6. Retail as the Third Space (zakupy offline z nowymi doznaniami i dowiadczeniami) 7. Creative Urban Renewal (kreatywna urbanizacja) 8. Worlds Colliding (wiat wirtualny i realny coraz bliej siebie) 9. Hyper-Personalization (personalizacja ponad wszystko, bez tego ani rusz) 10. Outsourcing Self-Control (zewntrzna samokontrola) Sam raport i wicej na temat dostpne na www.jwt.com rdo: B2BPartner