1. PRINCIPALES TEMS DE LA AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS Funciones Bsicas 1. Anlisis y descripcin de cargos Registros y Estadsticas a.

Especificaciones de los cargos b. Cuestionarios de personal y tablas de requisitos c. Costos del anlisis de cargos a. Aplicacin de los cuestionarios de solicitud de empleos y listas de verificacin b. Nmeros de candidatos por: Fuentes Anuncios Indicaciones de empleados Medios, etc. c. Costos de reclutamiento por: Fuentes Medios a. Bases para la seleccin (caractersticas personales): Resultados en las pruebas Listas de verificacin de entrevistas Educacin, entrenamiento Experiencia Referencias e indicaciones Estado civil, etc. b. Registro de seguimiento y de desarrollo del personal c. Registros individuales del personal d. Costos de: Entrevistas Pruebas Interpretacin Seguimiento a. Nmero de empleados entrenados por clase de entrenamiento b. Grados y resultados de entrenamientos c. Tiempo necesario de entrenamiento d. Costos de entrenamiento por clases de entrenamientos a. Registros de productividad b. Costos del programa de registros a. Registro de ascensos y transferencias, por clase b. Registro de tiempo de servicio c. Costos de sistematizacin a. Registro y evaluacin general: Datos acerca del nivel de la moral Actos disciplinarios, por clase Incidentes Registros de asesora Uso de beneficios, servicios, publicaciones, etc., por los empleados

2. Reclutamiento

3. Seleccin

4. Entrenamiento

5. Nivel de empleados 6. Ascensos y transferencias

7. Mantenimiento de la moral y la disciplina

8. Salud y seguridad

9. Control de personal

10. Administracin de salarios

11. Acuerdos colectivos

12. Registros de investigacin

Sugerencias Registros de observaciones diversas b. Costos por tipo de actividad a. Registros de sanidad: Nmero de visitas al servicio mdico Enfermedades, por clase Das perdidos por enfermedad Deteccin de defectos fsicos b. Registro de accidentes: Frecuencia Intensidad Clases de accidentes c. Costos a. Registro de empleados Total de empleados Total de horas de trabajo b. Registros de rotacin c. Costos de mantenimiento y servicios de seguridad, compensaciones, etc. a. Datos sobre pagos: Total de salario Incentivos salariales Premios, etc. b. Valor de los cargos c. Costo de vida d. Costo unitario de trabajo e. Costos, incluidos evaluacin de cargos, administracin de los planes de incentivos, etc. a. Listados de los sindicalizados b. Acuerdos interrumpidos, en arbitraje c. Suspensin de trabajos d. Clusulas contractuales e. Costos de los acuerdos colectivos a. Detallados anteriores

1.1. ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS

Descripcin del cargo Aspectos Intrnsecos 1. Nombre del cargo 2. Posicin del cargo en el organigrama a. b. c. d. Diarias Semanales Mensuales Anuales Espordicas Nivel del cargo Subordinacin Supervisin Comunicaciones colaterales

Contenido Tareas o del cargo funciones

3.

Anlisis del cargo

Aspectos extrnsecos

Factores de especificaciones

1. Requisit os intelectuales

2.

Requisit

a. necesaria b. c. d. a.

Instruccin bsica Experiencia necesaria Iniciativa necesaria Aptitudes necesarias Esfuerzo fsico

os fsicos

3. Respons a-bilidades implcitas

4. Condicio nes de trabajo

b. c. necesaria a. personal b. c. d. o documentos e. confidencial f. a. b.

Concentracin necesaria Constitucin fsica Por supervisin de Por materiales y equipos Por mtodos y procesos Por dinero, ttulos valores Por informacin Por seguridad de terceros Ambiente de trabajo Riesgo inherente

Ejemplo de una hoja de descripcin del cargo DESCRIPCIN DEL CARGO Nombre del cargo: Cdigo: Departamento: Resumen: Fecha de elaboracin: __/__/__ Fecha de revisin: __/__/__

Descripcin detallada:

1.2. Reclutamiento Reclutamiento interno Implica: Transferencia de personal. Ascensos de personal Transferencias con ascensos de personal. Programas de desarrollo de personal. Planes de profesionalizacin (carreras) de personal. Ventajas del reclutamiento interno Es ms econmicos para la empresa. Es ms rpido. Presenta mayor ndice de validez y seguridad. Es una poderosa fuente de motivacin para los empleados. Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento de personal. Desarrolla un sano espritu de competencia entre el personal. Desventajas del reclutamiento interno Exige que los empleados nuevos tengan potencial de desarrollo para ascender. Puede generar conflicto de intereses.

Cuando se administra de manera incorrecta, las empresas, al ascender incesantemente a sus empleados, los elevan siempre a la posicin donde demuestran el mximo de su incompetencia. Cuando se efecta continuamente, puede llevar a los empleados a limitar la poltica y las directrices de la organizacin. No puede hacerse en trminos globales dentro de la organizacin.

Reclutamiento externo Tcnicas de reclutamiento Archivos de candidatos que se presentan espontneamente o en otros procesos de reclutamiento. Candidatos presentados por empleados de la empresa. Carteles o anuncios en la portera de la empresa. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales. Contactos con universidades, escuelas, entidades estatales, directorios acadmicos, centros de integracin empresa-escuela, etc. Contactos con otras empresas que actan en un mismo mercado, en trminos de cooperacin mutua. Anuncios en diarios, revistas, etc. Agencias de reclutamiento. Viajes de reclutamiento en otras localidades. Ventajas del reclutamiento externo Trae nueva sangre y nuevas experiencias a la organizacin. Renueva y enriquece los recursos humanos de la organizacin. Aprovecha las inversiones en capacitacin y desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios candidatos. Desventajas del reclutamiento externo Generalmente tarda ms que el reclutamiento interno. Es ms costoso y exige inversiones y gastos. Es menos seguro que el reclutamiento interno. Cuando monopoliza las vacantes y las oportunidades que se presentan en la empresa, puede frustrar al personal. Afecta la poltica salarial de la empresa. Reclutamiento mixto Se enfoca tanto en fuentes internas como fuentes externas de recursos humanos. El reclutamiento mixto puede ser adoptado de tres maneras: 1. Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno. 2. Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo. 3. Reclutamiento externo y reclutamiento interno, al mismo tiempo. Seleccin

Tcnicas de seleccin

La seleccin de personal se da a travs de los siguientes pasos: Paso 1: Recepcin preliminar de solicitudes. Paso 2: Pruebas de idoneidad. Paso 3: Entrevista de seleccin. Paso 4: Verificacin de datos y referencias. Paso 5: Examen mdico. Paso 6: Entrevista con el supervisor. Paso 7: Descripcin realista del puesto. Paso 8: Decisin de contratar.

HIGIENE Y SEGURIDAD Un plan de higiene en el trabajo cubre por lo general el siguiente contenido: 1.Un plan organizado. 2.Servicios mdicos adecuados. a. Exmenes mdicos de admisin. b. Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por enfermedades profesionales. c. Primeros auxilios. d. Eliminacin y control de reas insalubres. e. Registros mdicos adecuados. f. Supervisin en cuanto a higiene y salud. g. Relaciones ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo. h. Utilizacin de hospitales de buena categora. i. Exmenes peridicos de revisin y chequeo. 3. Prevencin de riesgos para la salud a. Riesgos qumicos. b. Riesgos fsicos. c. Riesgos biolgicos. 4. Servicios adicionales a. Programa informativo destinado a mejorar los hbitos de vida y explicar asuntos de higiene y salud. b. Programa regular de convenios o colaboracin con entidades locales para la prestacin de servicios de radiografas, programas recreativos, conferencias, pelculas, etc. c. Verificaciones interfepartamentales sobre seales de desajustes que implican cambios de tipo de trabajo, de departamento o de horario. d. Previsiones de cobertura financiera para casos espordicos de prolongada ausencia del trabajo por enfermedad o accidente, mediante planes de seguro de vida colectivo, o planes de seguro mdico colectivo. e. Extensin de beneficios mdicos a empleados pensionados, incluidos planes de pensin o de jubilacin. Un plan de seguridad es importante la aplicacin de los siguiente principios: 1. Apoyo activo de la administracin 2. La seguridad del trabajo contempla tres reas principales de actividad: 1. Prevencin de accidentes. 2. Prevencin de robos. 3. Prevencin de incendios.