BADANIA WSTPNE Bez zbadania stanu wyjciowego i ustalenia podanego kierunku wpywu na otoczenie ( celw PR) nie powinno

si uruchamia adnych instrumentw PR, nie powinno si te podejmowa decyzji o rozpoczciu dziaa PR. Celem bada wstpnych jest zebranie informacji o: Grupach docelowych, do ktrych kierowane bd dziaania PR. Poniewa centralne miejsce w analizie stanu wyjciowego ma ustalenie wizerunku PTK w wiadomoci otoczenia oraz wpywu tego wizerunku na realizowanie celw organizacji w najbliszej i dalszej przyszoci, to spraw o zasadniczym znaczeniu jest ustalenie, kto stanowi owo reprezentatywne i strategiczne otoczenie.

Postawach i opiniach grup otoczenia na temat PTK i jakoci wiadczonych usug. Wynikach porwnania wizerunku PTK z wizerunkami firm konkurencyjnych. Oglnym wizerunku przedsibiorstwa w tzw. jego szerokim otoczeniu podmiotowym. Faktach i wynikach dotychczasowej dziaalnoci przedsibiorstwa. Kanaach przekazu informacji, z uwzgldnieniem skutecznoci ich oddziaywania na poszczeglne grupy otoczenia podmiotowegoanaliza komunikacyjna.

Na etapie analizy stanu wyjciowego przeprowadza si rwnoczesn analiz komunikacyjn, ktra ma doprowadzi do oceny dotychczasowego stanu powiza komunikacyjnych z otoczeniem i ustalenia jego prawdopodobnego wpywu na wizerunek firmy, nastawienie do niej otoczenia, groce ewentualnie konflikty. Oceniany jest proces komunikowania. Przeprowadzenie bada pilotaowych( pre test) wyka, co otoczenie wie o PTK i jej usugach, o czym na jej temat jest przekonane, jak ma opini na temat firmy, jakie korzyci i straty wie z przyczeniem si do abonentw PTK. Bada si istniejc dotychczas wymian informacji oraz potencjalne potrzeby informacyjne formuowane przez badanych i przez firm PTK, w tym sposb pozyskiwania informacji o firmie, jakiego otoczenie si spodziewa.

W analizie stanu wyjciowego mona posuy si orodkami wyspecjalizowanymi w badaniach spoecznych, ale poniewa czy si to ze znacznymi wydatkami trzeba wykorzysta wszelkiego typu dostpne rda informacji i opinii oraz prostsze spord metod badania wizerunku. rda informacji na ten temat to: Pracownicy firmy , ci przede wszystkim, ktrych zadania zawodowe zmuszaj do czstych kontaktw z otoczeniem zewntrznym, tworzcy naturalny pomost pomidzy firm, a jej otoczeniem: pracownicy Biura Obsugi Klienta, przedstawiciele handlowi. Dane z rocznych bilansw, statystyk. Wycinki prasowe z informacjami o firmie, a take o konkurencyjnych firmach. Analiza wycinkw prasowych dostarcza informacji nie tylko o aktualnym wizerunku firmy, ale i o zainteresowaniu otoczenia sprawami firmy ( jak czsto firma jest tematem wypowiedzi prasowych, jakie wiadomoci o niej przewaaj: pozytywne czy negatywne, jakie zdarzenia i sprawy jej dotyczce przycigaj uwag mediw). Wypowiedzi zwolennikw, przeciwnikw, konkurentw, przedstawicieli orodkw badawczych. Opinia nt. firmy wyraona przez jej najblisze otoczenie. Jak czsto zamieszczane s informacje o firmie w lokalnych mediach, jak jest oceniana, jakie sprawy i zdarzenia przycigaj uwag mediw? Listy do redakcji, ktre mwi nie tylko jak oceniana jest firma lub jak oceniane s firmy konkurencyjne, lecz i o tym , co interesuje rne czci otoczenia firmy. Protokoy z pertraktacji z kontrahentami, wadzami, prezesami spdzielni mieszkaniowych, lokaln spoecznoci i jej przedstawicielami. Sprawozdania z targw, wizyt w redakcji, spotka z przedstawicielami grup opiniotwrczych.

Badanie wizerunku PTK:

Przyjmujc, i gwnym celem public relations jest stworzenie podanego wizerunku firmy, w wyniku prowadzonych na wstpie bada naley znale odpowied na pytanie, jaki jest aktualny wizerunek tej firmy, a jaki jest podany.

Okrel obraz firmy 1.RZECZYWISTY- Jak widz nas inni? 2.LUSTRZANYJak my widzimy siebie? 3.PODANY, DOCELOWYJak powinni widzie nas inni i jak chcielibymy widzie siebie? 4.OPTYMALNY= REALNYJaki realny wizerunek moemy stworzy w obecnej sytuacji? (kompromis pomidzy w/w rodzajami).

Zanotuj Wyniki bada otoczenia. Wyniki bada pracownikw firmy. Koncepcja docelowa ( cel dugookresowy) Optymalny kompromis pomidzy koncepcja docelow, a realn sytuacj.

Po opracowaniu wynikw bada wstpnych naley dokona korekty i adaptacji nastpnych pozycji planu.

GRUPY OTOCZENIA Wyodrbnienie grup otoczenia jest najwaniejszym procesem public relations. Jeeli nie ustalimy, do kogo ma by adresowany przekaz public relations, to moemy by prawie pewni, e nie osigniemy podanego efektu. I. rodowisko wewntrzne Pracownicy i ich rodziny Pracownicy gocinni Zarzd

II.

Dyrekcja

rodowisko zewntrzne Nabywcy usug- abonenci PTK Doradcy nabywcw Potencjalni klienci- znajdujcy si w terenie okablowanym. Prezesi spdzielni mieszkaniowych Konkurencja Lokalna spoeczno

III.

rodowisko opiniotwrcze- publiczno zewntrzna nie utrzymujca kontaktw handlowych z firm, ale przyczyniajca si w znacznym stopniu do tworzenia opinii o niej. Dziennikarze rodki masowego przekazu Wadze lokalne Uczelnie i szkoy Osoby i instytucje ksztatujce opini publiczn.

IV.

Podmioty rodowiska spoecznego

1. Publiczno podstawowa- najbardziej moe pomc lub zaszkodzi firmie. 2. Publiczno wtrna mniej istotna. 3. Publiczno tradycyjna- istotna dla obecnej dziaalnoci: - Pracownicy - Klienci - Dostawcy 4. Publiczno przyszociowa- istotna dla dalszego rozwoju firmy: - Potencjalni klienci - Studenci 5. Zwolennicy- wzmacnianie ich przekonania 6. Przeciwnicy i sceptycy- mocne oddziaywanie perswazyjne 7. Niezaangaowani- pozyskanie

Od zachowania si grup otoczenia uzaleniona jest bieca dziaalno i rozwj firmy. Istotnego znaczenia nabiera wic

cige, planowe tworzenie w tych grupach wyobraenia o PTK, jako o godnej zaufania, cieszcej si dobra opini firmie.

Po okreleniu otoczenia firmy naley wyodrbni grupy priorytetowe, ktre maja najwikszy wpyw na realizacj celw PR. Niewaciwe okrelenie grup celowych, ktre maj by przedmiotem wpyww, moe sprawi, e bezwartociowe okae si dalsze planowanie, a nastpnie etap realizacji PR. Jako e gwnym zadaniem public relations jest wspieranie dziaa reklamowych to podstawowymi odbiorcami bd grupy otoczenia majce bezporedni wpyw na ksztatowanie si pozycji rynkowej PTK. 1. Grupy celowe w rodowisku wewntrznym: - Pracownicy dziaw sprzeday - Porednicy handlowi 2 . Grupy celowe w rodowisku zewntrznym: - Klienci - Prezesi Spdzielni mieszkaniowych - Szeroka publiczno- gwnie zajmujca rejony okablowane. - Organizacje konsumenckie - Prasa branowa, fachowa, marketingowa - Regionalne media

OKRELENIE CELW Gwnym celem dziaa PR jest wspieranie polityki zbytu, czyli tzw. produktywne public relations, ktre ma uzupenia przekazywane treci reklamowe. V. VI. I. W stosunku do rodowiska zewntrznego:

1.Pozyskanie nowych abonentw, ktrzy s w rejonach okablowanych, a nie zdoalimy ich przekona do wielotematycznej oferty programowej - Pokonanie oporu potencjalnych nabywcw. 2. Jak utrzyma klientw w sytuacji wzrastajcej opaty abonamentu przy nie zmieniajcej si ofercie? - Uwiadomienie e PTK oferuje usugi o wysokim standardzie, ktrych jako jest nieustannie doskonalona. 3. Jak przekona widzw do wiarygodnoci intencji rozwojowych?

4. Wyrobienie reputacji solidnej firmy: - Zaprezentowanie si PTK jako sprawnego usugodawcy. - Zwrcenie uwagi na kompleksowo obsugi gwarantujc rozwizanie problemw klientw. II. W stosunku do rodowiska opiniotwrczego: 1. Intensyfikacja stosunkw ze rodkami masowego przekazu: a. Systematyczne dostarczanie aktualnych materiaw informacyjno- promocyjnych regionalnej prasie, radiu i telewizji. b. Nakonienie lokalnych mediw do przeprowadzenia serii programw ( artykuw) informujcych o dziaalnoci i ofercie programowej PTK. . TRECI PUBLIC RELATIONS I. W stosunku do rodowiska zewntrznego. 1. Informacje o zmianach programowych. 2. Informacja o instalacji nowoczesnych dekoderw i wszelkich dziaaniach majcych na celu popraw jakoci wiadczonych usug. 3. Poinformowanie otoczenia o istniejcych formach obsugi klientw. 4. Informacje promujce firm i wiadczone przez ni usugireklama i informacja prasowa. 5. Informacja o wanych wydarzeniach w firmie lub dotyczce jej biecej dziaalnoci, ktre mog interesowa opini spoeczn. II. W stosunku do rodowiska opiniotwrczego. 1. Informacje o dziaalnoci i planach rozwojowych. 2. Szeroka prezentacja dziaalnoci firmy i oferowanych usug. 3. Oferty pracy i wsppracy skierowane gwnie do uczelni i szk np.: oferowanie praktyk. 4. Udzia PTK w akcjach prowadzonych przez organy spoeczne i polityczne. 5. Informacja o sponsorowanych imprezach. 6. Informacja o darmowym instalowaniu nadajnikw PTK w domach dziecka, szkoach itp.

7. Seminarium dla studentw, przedstawicieli nauki, prasy fachowej prezentujce nowoczesne technologie wykorzystywane przez PTK

TECHNIKI PUBLIC RELATIONS VII. VIII. W stosunku do rodowiska zewntrznego i opiniotwrczego.

I.

KONTAKTY- pielgnowanie dobrych stosunkw. Kontakty z agendami zewntrznymi. 1. Podtrzymywanie kontaktw poprzez organizowanie wizyt. 2. Utrzymywanie kontaktw listownych z klientami- listy okolicznociowe.

Kontakty przez media- zapraszanie przedstawicieli mediw na imprezy wasne lub wsporganizowane: 1. Proponowanie mediom wywiadw w zwizku z rnymi imprezami i wydarzeniami w firmie. 2. Zapraszanie na walne zgromadzenia. 3 3. Goszczenie dziennikarzy na przyjciu z okazji jubileuszu firmy. 4 4. Zapraszanie przedstawicieli mediw w zwizku z otwieraniem nowych filii, oddaniem do uytku nowych pomieszcze, zmian urzdze.

Spotkania 8. Seminaria np. nt. nowych technologii. 9. Spotkani i utrzymywanie kontaktw osobistych z ludmi biznesu, klientami, dziennikarzami. 10. Imprezy prasowe:

Konferencje klasyczne, briefingi, konferencje reporterskie, spotkania prasowe. Organizowanie dla mediw zwiedzania firmy.

Forma wystawiennicza 1. Stoisko informacyjne na targach medialnych.

1 II. REDAGOWANIE MEDIA RELATIONS

Informacje przekazywane mediom musz zainteresowa odbiorc nie majcego na co dzie nic wsplnego z PTK. W zwizku z tym wskazane jest akcentowanie korzyci jakie moe odnie po wykupieniu pakietu PTK przecitny czytelnik czy suchacz. 1. PRASA- dzienniki regionalne, czasopisma specjalistycznetechniczne lub medialne. - Notatki prasowe - Cykl artykuw przedstawiajcych dziaalno i ofert PTK - Wywiad w prasie np.: z dyrektorem marketingu nt. atrakcyjnej akcji promocyjnej. - Komunikaty, ogoszenia. - Dodatki do dziennikw np.: wkadka do Kuriera Lubelskiego- Poradnik dla odbiorcw PTK.

2. TELEWIZJA REGIONALNA- TVL 3. - Reporta lub informacja np. o akcji sponsorowania przez PTK upominkw dla domw dziecka z okazji Dnia Dziecka. - Informacja z konferencji prasowej. 3. RADIO - Rozmowa z dyrektorem PTK nt. dziaalnoci firmy i planw rozwojowych. FORMA WYDAWNICZA- produkcja materiaw informacyjnych. Broszury, ulotki, foldery o firmie- wydawnictwo skierowane do klientw.

Kalendarze firmowe Druki okolicznociowe. Gazetka wewntrz firmy.

III. ORGANIZOWANIE DYSPONOWANIE RODKAMI

1.WIADCZENIA CHARYTATYWNE - Bezpatne instalowanie PTK w szkoach, Domach Dziecka, Domach Spokojnej Staroci, Domach kultury i bibliotekach. - Ufundowanie paczek dla dzieci z Domw dziecka z okazji Dnia Dziecka. 2.SPONSORING - Sponsorowanie imprez kulturalnych np. Festiwalu Modziey Akademickiej FAMA 2000. 3.OPIEKA NAD PERSONELEM. 4. FORMA UPOMINKOWA - Wrczanie upominkw przypominajcych o istnieniu firmy ( kalendarze, teczki, dugopisy). DOKUMENTACJA - Lektorat i informacja wewntrzna.

TOSAMO FIRMY Zasadnicz czci systemu komunikacyjnego jest tzw. Corporate Identity (dziaania zmierzajce do ukazania indywidualnoci osobowoci firmy). Czynniki identyfikujce przypisane do firmy: 1. NAZWA - PTK OPERATOR w Lublinie. 2. DATA POWSTANIA- 1995r.- otwarcie placwki w Lublinie. 3. LOKALIZACJA- Lublin; ul. Przyjani 13. 4. BRANA- operator telewizji kablowej. 5. ZNAKI FIRMOWE- logo

6. MISJA- okrelenie kim firma chce by, co ja odrnia od innych firm i co naley do podstawowych celw firmy, czemu s podporzdkowane wszystkie jej programy, decyzje, strategie.

IX.

MISJA

Polska Telewizja Kablowa jest liderem, nieustannie rozwijajcym jako i zakres usug medialnych, wyrniajcych si profesjonalizmem, kreatywnoci i innowacyjnoci.

Nasz misj jest : - rozumienie, przewidywanie i zaspokajanie potrzeb naszych klientw; - rozwj aspiracji twrczych, wyszy standard ycia oraz najwyszej jakoci informacja, rozrywka i edukacja;

- podwyszanie jakoci struktur, procesw i zasobw, poprzez zastosowanie najnowoczeniejszych technologii.

W zwizku z przejciem PTK i Wizji przez UPC proponuj wprowadzenie jednolitej nazwy poprzez wdroenie systemu zmiany identyfikacji wizualnej firmy. Proces ten wie si z wieloma problemami, w tym z przekonaniem wszystkich pracownikw firmy do jego stosowania. Firma musi przej przez okrelone etapy. ETAP 1. Opracowanie systemu identyfikacji wizualnej. Zadanie to naley powierzy wyspecjalizowanej firmie np.: studiu graficznemu. Firma ta opracuje tzw. Podrcznik standardw identyfikacji wizualnej( w formie drukowanej dla pracownikw, CD ROM- umoliwiajce obrbk przez grafikw i drukarnie). ETAP 2. Wdroenie systemu. Naley przygotowa harmonogram zada. Wdroenie systemu identyfikacji wizualnej moe trwa kilka miesicy i powinno odbywa si stopniowo: - szkolenia pracownikw - seminaria, pokazy - odpowiednie wydawnictwa firmowe na ten temat. ETAP 3. Druk materiaw uytkowych. ETAP 4. Nadzr nad wdraaniem. Nadzr sprawuj specjalnie przeszkoleni pracownicy lub firma projektowa. Do podstawowych zada nadzorujcych naley: - badanie zgodnoci przedsiwzi z podrcznikiem. - opiniowanie kosztw.

pilnowanie przestrzegania systemu w codziennej operatywnej dziaalnoci firmy.

Plan przedsiwzi zwizanych z wdroeniem nowego systemu tosamoci wizualnej firmy: DZIAY LUB OSOBY WSPPRACUJCE Dzia marketingu Dz. Handlowy Studio graficzne Dz. Marketingu, Dz. Handlowy Studio graficzne

PRZEDMIO T ZMIAN LOGO NAZWA BARWY FIRMOWE

DZIAANIE Wymiana logo Zmiana nazwy Niebieski(panton 293), czerwony (panton 197) Zielony (panton 347) Hol wejciowy, Biuro Obsugi Abonenta, Zewntrzna elewacja w barwach firmowych Wystawki, kalendarze, plakaty promocyjne Jednolity system oznakowania zewntrznego i wewntrznego. Oznakowania wskazujce na przynaleno Nowe druki firmowe: wersja do uytku wewntrznego i wersja luksusowa Jednolity system

TERMIN Do wrzenia 2000 Do wrzenia 2000 Na bieco

ARCHITEKTURA

Firma projektowania wntrz

Do wrzenia 2000

WYSTRJ WNTRZ

Osoby pracujce w danym pomieszczeniu

Na bieco

OZNAKOWANIA WEWN. I ZEWN. FIRMY SAMOCHODY FIRMOWE DRUKI: papier, koperty firmowe, formularze WIZYTWKI

Firma zewntrzna Grudzie 2000

Firma zewntrzna Sierpie 2000 Drukarnia Czerwiec 2000

Drukarnia

Na bieco

MATERIAY DRUKOWANE, PROMOCYJNE

DRUKI OKAZJONALNE TECZKA KONFE RENCYJNA

wizytwek w caej firmie Dbao o odpowiedni standard tych materiaw i odpowiednie eksponowanie logo Karty witeczne, zaproszenia Przygotowanie teczki z nowym logo.

Marketing, Agencje reklamowe

W miar potrzeb

Marketing, Dz. handlowy Drukarnia

W miar potrzeb Czerwiec 2000

KOMUNIKACJA WEWNTRZNA

X. rodowisko wewntrzne Pracownicy i ich rodziny Pracownicy gocinni Zarzd Dyrekcja Porednicy handlowi

Cele dziaa PR w stosunku do rodowiska wewntrznego: 1. Stworzenie pozytywnego wyobraenia oraz lojalnoci wobec firmy .

XI. 2. Przygotowanie pracownikw do roli ambasadorw firmy w rodowisku XII. zewntrznym XIII. 3. Wzmocnienie odpowiedzialnoci wszystkich pracownikw za los firmy. 4. Poprawa atmosfery i nastrojw wewntrz przedsibiorstwa w celu uatwienia kierowania zaog i zarzdzania firm. 5. Wzrost efektywnoci dziaa caej zaogi. Treci PR przekazywane w rodowisku wewntrznym: 11. Informacja o tradycjach, osigniciach, planowanych zmianach i sytuacjach kryzysowych. 12. Informacja o sytuacji finansowej firmy 13. Rzetelna dwukierunkowa komunikacja midzy pracownikami, a zarzdem firmy. 14. Informacja o biecych wydarzeniach w przedsibiorstwie. 15. Promocja osigni i sukcesw pracownikw. 16. Informacja o podstawowych celach i polityce firmy. 17. Publikacje tematyczne w mediach wasnych.

Techniki Public relations w stosunku do rodowiska wewntrznego- HUMAN RELATIONS. Celem tej dziaalnoci jest zapewnienie pracownikom podstawowej informacji potrzebnej do rzetelnego wykonywania okrelonej pracy, a take zintegrowanie celw pracownikw z celami przedsibiorstwa. 1.POCZTA ELEKTRONICZNA - Umoliwia dotarcie do kadego pracownika - Pracownik ma obowizek codziennie rano wywoa swoj poczt i zapozna si z ni. 2.PUBLIKACJE WEWNTRZNEMaj za zadanie dokumentowanie oraz rejestracj stanowiska firmy wobec istotnych problemw- publikowanie informacji niezbdnych dla osigania celw Firmy, moliwo upublicznienia stanowiska Firmy bez cudzych zmian i znieksztace. - Podrcznik pracownika - Gazetka dla pracownikw: biece informacje, nowoci, informacje o pracownikach, Hyde Park.

3. FORMA POCZTOWA - Wysyanie listw okolicznociowych do pracownikw. - Wysyanie gratulacji dla najlepszego pracownika. 4.TABLICA OGOSZE5. SPOTKANIA DYREKCJI Z PRACOWNIKAMI - Ordzie noworoczne- podsumowanie roku, plany, wyrnienia, yczenia. - yczenia witeczne- jajeczko, ledzik. - Wsplny szampan i przemwienie prezesa z okazji podpisania wanej umowy - System komunikacji wewntrznej- moliwo komunikowania si pracownikw niszych szczebli z zarzdem. 6. SEMINARIA, SZKOLENIA. 7. KONKURSY DLA PRACOWNIKW - Konkurs na haso reklamowe. - Konkurs na najlepszego pracownika. 8. SKRZYNKA YCZE I ZAALE - Umoliwia anonimowe zbieranie opinii i pomysw. 9. REKRAACJA - Rodzinne wyjazdy pracownikw nad Jez. Biae z okazji rozpoczcia sezonu wczasowego. 10. FORMA UPOMINKOWA - Gwiazdka 11. IMPREZY OKOLICZNOCIOWE - witowanie jubileuszy. - Firmowe wito Wiosny.

XIV. XV. XVI. SPONSOROWANIE Warunkiem sponsoringu s obustronne korzyci wzajemnych wiadcze Pomidzy sponsorem, a sponsorowanym. Przed sponsorowaniem nie stawia si bezporednio celu akwizycyjnego- wzrostu obrotw, ale raczej takie jak: Zmiana w stopniu znajomoci Firmy. Pozytywny goodwill. Doprowadzenie do pozytywnych skojarze nazwy Firmy. Poprawa lub stabilizacja pozytywnego wizerunku. Zmiana w dotychczasowym postrzeganiu Firmy przez otoczenie, czyli przedstawienie w innym wietle rnym lub konkretnym czciom otoczenia. Podniesienie(pogbienie) stopnia motywacji i pozytywnej identyfikacji najbliszego otoczenia(pracownikw, wspwacicieli) z Firm.

Dopiero przez transfer tych wartoci- i to niekiedy w duszym czasiemona oczekiwa wzrostu obrotw, na zasadzie efektu halo. Aby sponsorowanie byo skuteczne midzy sponsorem, a sponsorowanym celem musi zachodzi zwizek, gdy w przeciwnym razie nie nastpi oczekiwany transfer wizerunku pomidzy popieranym projektem, a sponsorem i utraci si wiarygodno sponsoringu. Chcc zwikszy skuteczno sponsorowania naley pamita, e sponsor i sponsorowany musza do siebie pasowa oraz, e przedmiot tego dziaania musi wywodzi si ze strategii komunikacyjnej. Dla skutecznoci sponsorowania najlepiej byoby, gdyby w moliwie najszerszym zakresie grupy celowe sponsora i sponsorowanego byy identyczne (potencjalni i rzeczywici klienci, orodki opiniotwrcze itp.)

KONCEPCJA SPONSORINGU: 1. 2. 3. 4. Okrelenie celw komunikacji, jakie Firma chce osign. Wybr treci dotyczcych PTK, jakie Firma chce rozpowszechnia. Identyfikacja grup docelowych, do ktrych sponsor chce dotrze. Opracowanie strategii sponsoringu. ustalenie dziedziny ustalenie typu wiadcze ze strony sponsora ustalenie typu wiadcze ze strony sponsorowanego okrelenie warunkw, jakie musi speni sponsorowany.

5. Wybr sponsorowanego. 6. Kalkulacja kosztw sponsoringu. 7. Koordynacja dziaa sponsorskich z moliwociami udziau podmiotw zewntrznych (prasa, radio, TV).

SKUTECZNO SPONSOROWANIA PODNOSI PRZESTRZEGANIE NASTPUJCYCH ZALECE:

Sponsorowanie wasnej, a nie obcej inicjatywy zwiksza wiarygodno sponsora. Sponsorowane projekty nie mog przeczy dotychczasowym dziaaniom sponsora, bo naraa go to tylko o podejrzenia, i chodzi tylko o rozgos. Otwarte, jasne wskazanie celw i motyww sponsorowania, przy czym rwnie wane jest podkrelenie gotowoci do dialogu, jak zamiaru rwnoczesnego pozyskania rozgosu. Wiarygodno mona pogbi dajc obok wkadu finansowego aktywn wspprac w rozwizywaniu jakiego spoecznego problemu. Wiarygodno budzi rwnie stopie zaangaowania w realizacj wybranych celw spoecznych, nie moe w nim dominowa haaliwa akcyjno ( skakanie z tematu na temat, byle tylko si sprzeda przez liczne imprezy i dostarczanie emocji i przey). Partnerzy umowy dotyczcej sponsorowania powinni sobie odpowiada (niesprzeczne interesy i cele): umowa powinna by wieloletnia: lepiej zawrze mniej umw o wikszej wartoci ni duo o maej wartoci; podane jest ustalenie trwaego, wieloletniego budetu oraz sprecyzowanie obowizkw obu stron. Lepsze efekty uzyska sponsor finansujc jaki powtarzalny projekt ni jednorazowy program.

ROZPATRZENIE PROBY O SPONSOROWANIE: Stosujc si do wymienionych punktw rozpatrz prob nadesan przez PSM Kolejarz, Administracj Osiedla POGODNA w Lublinie zwracajc si o pomoc w sfinansowaniu placu zabaw dla dzieci. Finansujc placwk rekreacyjn, PTK dociera do odbiorcw znajdujcych si w krgu otoczenia firmy. Fakt, e grupy celowe sponsora i sponsorowanego s zbiene przemawia za pozytywnym rozpatrzeniem proby. Sponsorowany projekt nie przeczy dotychczasowej dziaalnoci PTK, a wrcz umacnia wizerunek Firmy dbajcej o swoich klientw.

Sfinansowanie placwki rekreacyjnej moe przynie nastpujce korzyci: Dotarcie do grup otoczenia Firmy. Promocja Firmy bez wygaszania treci typowo reklamowych. Zyskanie akceptacji i wzbudzenie zaufania. Rozpowszechnienie akcji w mediach. Moliwo wykorzystania placwki rekreacyjnej dla celw wasnych tj. organizowanie imprez charytatywnych z dziemi z Domw Dziecka, festyny, imprezy promocyjne. Zorganizowanie cyklicznych festynw rodzinnych pod patronatem PTKwzbudzenie zaufania do firmy, okazja do zaproszenia mediw, przedstawieni oferty promocyjnej PTK.

XVII.IMPREZY SPECJALNE PTK OPERATOR w Lublinie w tym roku obchodzi swoje piciolecie. Istnieje zatem okazja do przygotowania imprez specjalnych. Uroczystoci jubileuszowe nie musz odbywa si dokadnie w dniu urodzin firmy, ale mog by rozcignite w czasie i odbywa si w rnych miejscach. Przygotowania do jubileuszu: 1. Opracowanie koncepcji, ktrej elementami skadowymi s: a. b. c. d. Wydawnictwa jubileuszowe. Organizacja wita wewntrzzakadowego. Organizacja przyjcia dla goci i dziennikarzy. Imprezy aktywizujce otoczenie wewntrz jubileuszu.

2. Opracowanie planu: a. Przygotowanie do uroczystoci w zwizku z ustalonym programem. b. Sposoby komunikowania si z otoczeniem w roku jubileuszowym. Przed przystpieniem do tworzenia planu obchodw jubileuszowych naley sobie zada pytanie jaka idea przywieca tym uroczystociom i w jakim wietle firma chce si zaprezentowa? CEL: Utrwalenie wizerunku PTK, operatora programw kablowych o doskonaej jakoci, firmy nowoczesnej, dynamicznie si rozwijajcej i elastycznie reagujcej na zmieniajce si wymagania rynku. ADRESACI: Oprcz klientw i pracownikw take szeroka publiczno i rodowisko opiniotwrcze.

W zwizku z jubileuszem mog by zaplanowane rne imprezy trwajce od maja do wrzenia. Punktem kulminacyjnym bdzie wielki festyn zorganizowany w poowie wrzenia na Placu Zamkowym.

1.KONKURS- Konkurs dla szerokiej publicznoci na najciekawsze haso reklamowe. Informacje o konkursie, a nastpnie ogoszenie wynikw uka si w lokalnej prasie. - termin rozpoczcia konkursu- maj 2000 - termin nadsyania zgosze- sierpie 2000 Wyniki konkursu zostan oficjalnie ogoszone podczas Wielkiego Festynu PTK- wrzesie 2000. Jednoczenie nastpi pierwsza prezentacja reklamy zrealizowanej z uyciem konkursowego hasa. 2.MATERIAY INFORMACYJNE- Przygotowanie materiaw informacyjnych: oryginalnych tekstw, zdj, filmw, eksponatw zwizanych z histori firmy. 3.WYDAWNICTWA JUBILEUSZOWE- wydawnictwa jubileuszowe nie s tym samym co opis historii firmy- s wzbogacone o pogldy, wypowiedzi, opinie rozmaitych osobowoci, dokumentacje z bada dowodzcych wysokiej jakoci oferty itp. broszury, ulotki jubileuszowy dodatek do miesicznika Twoja Wizja nt. dziaalnoci PTK OPERATOR w Lublinie. dodatek do Gazety Wyborczej lub Kuriera Lubelskiego.

4.AUDYCJA RADIOWA- dyskusje pracownikw, opinie klientw, wywiady z kierownictwem. Audycja powinna zosta utrwalona na tamie, ktra moe by rozsyana do grup opiniotwrczych, a take wykorzystana jako gadet reklamowy. 5.FILM Przygotowanie we wsppracy z Telewizj Lublin filmu o historii PTK- Portret jednej firmy. Film moe by wyemitowany na antenie TVL, a take wykorzystywany do celw promocyjnych: - podczas konferencji prasowych, - prezentacji oraz - wykorzystywany przez przedstawicieli handlowych firmy. 6.KONFERENCJA PRASOWA- W przeddzie festynu konferencja prasowa majca na celu zaprezentowanie dziaalnoci firmy oraz przedstawienie zwycizcw konkursu. Na zakoczenie poczstunek z udziaem dziennikarzy i laureatw konkursu. 7.WIELKI FESTYN JUBILEUSZOWY PTK OPERATOR W LUBLINIE-

TERMIN-Planowany na poow wrzenia, gdy nie naley absorbowa ludzi w okresie urlopowym i poczeka a dzieci wrc z wakacji i rytm ycia zawodowego wrci do normy. MIEJSCE- Scena na Placu Zamkowym. PROGRAM ARTYSTYCZNO- ROZRYWKOWY: Wystpy zespow rockowych. Pokazy mody Wystp zespou break-dance. Konkurs podstawowa wiedza nt. PTK.

Caa impreza ma by stylizowana na programy emitowane przez PTK. Wystpy zespow rockowych i break- dance bd nawizywa do programw muzycznych, pokaz mody- nawizuje do programw zajmujcych si ta tematyk. Grupy teatralne przygotuj parodi seriali brazylijskich na wzr programu Romantica, natomiast studenci Instytutu Dziennikarstwa serwis informacyjny na wzr CNN. Kady z poszczeglnych elementw programu ma nawizywa do oferty programowej PTK. Festyn transmitowany przez PTK oraz krtki relacje transmitowane przez TVL3. 8.BANKIET W HADESIE- Rwnoczenie do festynu w Hadesie odbywa si bankiet dla VIP-w: politycy, wadze miasta, ekonomici, lokalne media. - Prezentacja Firmy wystpienie dyr. Marketingu Michaa Drabiskiego - Krtki wykad prof. UMCS ... nt. roli mediw. - Program artystyczno- rozrywkowy. Kady z uczestnikw otrzyma teczk z informacjami nt. historii PTK, a take upominki od Firmy. 9. IMPREZY DLA PRACOWNIKW- Odrbnym torem przebiegaj imprezy dla pracownikw. W orodku wypoczynkowym nad Jeziorem Biaym zostan zagrodzeni zasueni pracownicy- przygotowanie specjalnych medali i dyplomw. - Atrakcyjna cz rozrywkowo- artystyczna.