Servicio Nacional de Aprendizaje SENA REGIONAL SANTANDER OBSERVATORIO TECNOLOGICO ISO9001:2008 MDULO V.

AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD

Sistema de Gestin de la Calidad

Fecha: Marzo 8 de 2009

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TALLER SEMANA 1

TALLER SEMANA 1 IDENTIFICACIN DE AUDITORIAS APRENDIZ: EMAIL: FECHA: CODIGO CURSO: Mara Nayiver medina Montealegre Marnaymed_71hotmail.com 07 03 2012 294463

Resultado de Aprendizaje del Taller: Conceptualizar y aplicar los conceptos y principios estudiados en los documentos sugeridos en la semana 1. Ponderacin: Este taller tiene un valor de 60 puntos. El taller debe ser enviado al Tutor por el link ACTIVIDADES en el enlace ver/completar actividad. Descripcin del taller Hemos llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del sistema de gestin de la calidad, es el momento de corroborar (sea antes o despus de implementar el SGC) el estado de cmo se encuentra la organizacin respecto del cumplimiento de los requisitos de la norma ISO9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.

Taller a desarrollar: Con base en la documentacin presentada: 1. Identifique en la tabla de los 6 tipos de auditora, Cul realizara en su organizacin y justifique por qu? Tipo de auditoria Porque hara esta auditoria en su

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empresa? Por qu se puede hacer una evaluacin sistemtica realizada en la Auditoras de Primera Parte. La misma institucin, por una instancia auditora de primera parte es externa al proceso que se audita. Su conocida como AUDITORIA propsito es contribuir a que la institucin adquiera la cultura del INTERNA o AUTO-AUDITORIA. autocontrol. Por medio de esta auditoria se promueve y facilita unas acciones que nosotros como empleados debemos conocer como}: analizar aquellas causas que no permitan el logro de los resultados esperados en los procesos seleccionados como prioritarios, la implementacin de las acciones necesarias para alcanzar el nivel de calidad esperado, 2. Identifique para su empresa el objetivo y el alcance de la auditora. Objetivo de la auditoria Alcance de la auditoria El desarrollo de un modelo de auditora que permita mejorar y fomentar el autocontrol en la organizacin para dar respuesta al servicio de salud por ser el centro de la red hospitalaria del Tolima. Hacer seguimientos alos cambios de demanda para generar las acciones que les permita dar oportunidad en los servicios requeridos. Analizar y generara acciones por cambio del perfil epidemiolgico de la poblacin afiliada En el sistema de referencia y contra referencia garantizar el acceso de oportunidad, pertinencia, seguridad en la atencin al usuario

El objetivo de la Auditoria consiste en apoyar a los miembros de la empresa en el desempeo de sus actividades. Para ello la Auditoria les proporciona un anlisis de las situaciones, recomendaciones, asesora e informacin concerniente a las actividades revisadas.

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3. Disee un formato para el Informe de Auditora Internas de calidad para la organizacin donde usted labora actualmente. Adjunte aqu el formato

SISTEMA OBLIGATORIO DE GARANTIA DE CALIDAD AUDITORIA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA ATENCION EN SALUD

NOMBRE DEL PROCESO: META A LOGRAR: INDICADOR DE SEGUIMIENTO: Q QUIEN CUAND DOND UE O E Responsa Fecha de Lugar ble de terminac donde ejecutarl in de la se a acta realiza la activid ad

POR QUE Props ito de la activid ad

COMO Particip ar en la realizaci n de la activida d

Formato formulacin Plan de Accin

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4. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo del presente taller. Si todos los empleados mirramos el papel fundamental que cumple la auditoria y la importancia de esta en nuestra empresa y tomramos en cuenta las recomendaciones estoy segura que el xito de calidad seria total y pudiramos salir de la crisis que en estos momentos tenemos. Con una buena auditoria de autocontrol de cada empleado donde exprese su sentido de pertenencia y responsabilidad en el registro de los documentos exactos y concisos as como un anlisis perceptivo y buen observador para poder identificar algo que afecte a nuestra empresa en la atencin en salud y tomar los correctivos y las acciones preventivas que conduzcan al mejoramiento continuo de nuestra empresa HOSPITAL FEDERICO LLERAS ACOSTA.

MARIA NAYIVER MEDINA M 65745485 COMPROMETIDAD CON LA GESTIN DE CALIDAD DE MI EMPRESA

Muchas Gracias!!!