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Lettre dinformation trimestrielle Algrie Numro 27 > Janvier 2011

Lettre dinformation des agences de voyages

Amadeus Selling Platform Systme mis gracieusement la disposition des agences de voyage partir de janvier 2011 Amadeus Algrie prsente au Salon International du Tourisme et du Voyage SITEV 2010 PAGE 2

Amadeus Algrie : Villa n 6, Rue Ahcne Outaleb, Lotissement Les Mimosas, Ben Aknoun, 16036 Alger. Tl. : 021 79 03 94 / 021 79 04 13 / 021 79 04 60 / 0770 91 29 76 - Fax : 021 91 41 43 Site web : www.dz.amadeus.com

adresse madeus Algrie A s lensemble de se eilleurs partenaires ses m n voeux loccasio 1 du nouvel an 201

PAGE 3 LUIS MAROTO Dsign Prsident-Directeur Gnral du Groupe Amadeus AMADEUS reconnu comme leader europen en matire dinvestissement de Recherche & Dveloppement 13 Compagnies ariennes oprant en Algrie ont adopt avec succs la solution Amadeus Electronic Ticket Direct

PAGE 4 Nomination Brves Trucs et astuces

2 Actualit

Amadeus Selling Platform

Systme mis gracieusement la disposition des agences de voyage partir de janvier 2011
Lors de la runion qui sest tenue le 12 Dcembre 2010 sous le haut patronage de Monsieur le Ministre du Tourisme et en prsence de Monsieur le PrsidentDirecteur Gnral dAir Algrie, limportance du rle de la distribution en Algrie a t fortement mise en avant par nombre de voyagistes. Les proccupations des voyagistes algriens dans ce domaine ont t entendues, et il a t dcid de faire mettre la disposition de ceux-ci, par la filiale du transporteur national Amadeus Algrie et titre gracieux, les outils de rservation ncessaires. Vous pouvez consulter la Lettre destine aux agences sur notre site

www.dz.amadeus .com

Amadeus Algrie prsente au Salon international du Tourisme et des Voyages

Tenu du 08 au 11 Dcembre 2010 au Palais des Expositions aux Pins Maritimes SAFEX
Fidle ses engagements, Amadeus Algrie continue se rapprocher de ses partenaires. Le Salon International du Tourisme et des Voyages (SITEV 2010) a t loccasion de les rencontrer et de leur prsenter les dernires solutions offertes par Amadeus. Des solutions qui viennent accompagner les professionnels du tourisme, dans cette nouvelle re de mondialisation et dexpansion, en leur permettant de rpondre aux exigences changeantes de leur clientle.
De droite gauche : M. Bederina (DG Amadeus Algrie), M. Bouchedjira, (DG oNT), M. Smal Mimoune (Ministre du Tourisme), M. Adnane (responsable Help desk - Amadeus Algrie)

Par ailleurs, Amadeus Algrie sest vu honorer par la prsence de Monsieur le Ministre du Tourisme, M. Smail Mimoun, accompagn de M. Ahmed Bouchedjira, Directeur Gnral de lOffice National du Tourisme (ONT), organisateur de cette manifestation. Des explications leur ont t prsentes en dtails par le staff dAmadeus Algrie, prsent cette grande manifestation, qui a regroup les professionnels du tourisme et du voyage sur le thme : le dveloppement du tourisme national et son impact sur la promotion du tourisme international.

Actualit 3

LUiS MAroTo

Prsident-Directeur Gnral dAmadeus (President & cEo )

Le 3 janvier 2011 : Amadeus, lun des leaders mondiaux des solutions de traitement de rservations et de distribution pour lindustrie du voyage et du tourisme, annonce aujourdhui que Luis Maroto, anciennement Prsident-Directeur Gnral adjoint (Deputy CEO), est devenu, depuis le 1er janvier 2011, le Prsident-Directeur Gnral dAmadeus (President & CEO) en remplacement de David V. Jones. En parlant de sa nouvelle fonction, Luis Maroto dclare : Cest un honneur pour moi de prendre aujourdhui cette fonction de Prsident-Directeur Gnral dAmadeus et je suis impatient de relever les nombreux challenges qui soffrent nous, ainsi que de travailler avec nos clients, collaborateurs et investisseurs dans cette industrie passionnante et en plein dveloppement. Je suis confiant dans notre capacit demeurer un partenaire majeur de lindustrie du tourisme et du voyage, ainsi que le leader dans le domaine de linnovation, notamment grce aux comptences remarquables des collaborateurs dAmadeus.

Amadeus reconnu comme leader europen en matire dinvestissement de recherche & Dveloppement
Le 10 janvier 2011

La Commission europenne publie son palmars annuel des 1 000 premires entreprises en termes dinvestissements de R&D. Avec 250 millions deuros dinvestissements en 2009, Amadeus arrive en tte dans deux secteurs dactivit et troisime au classement gnral pour lEspagne. En termes de produits et de services, la R&D porte depuis quelques annes chez Amadeus sur les domaines suivants : - La poursuite de lvolution dAmadeus Alta Customer Management Solution (CMS), plateforme informatique commune destine aux compagnies ariennes, et qui comporte trois outils (rservations, gestion des stocks et contrle au dpart). - Le dveloppement dAmadeus Hotel Platform, solution destine aux chanes htelires - Llaboration de produits concernant la gestion des agences de voyages, conus pour faciliter le travail et optimiser les performances.

13 compagnies ariennes oprant en Algrie ont adopt avec succs la solution Amadeus Electronic Ticket Direct

Amadeus Electronic Ticket Direct est aujourdhui en exploitation courante auprs de 13 compagnies ariennes (Qatar Airways, iberia, Spanair, Aigle Azur, Air France, Lufthansa, royal Air Maroc, Syrianair, Turkish Airlines, Tunisair, Alitalia, Air Portugal) oprant sur le march algrien aux cots de la compagnie nationale Air Algrie. Ces compagnies continuent tendre la solution Amadeus Electronic Ticket Direct aux partenaires de leurs rseaux de distribution accrdits, en adoptant la fonctionnalit complmentaire dnomme TQS (ticket quota system) leffet de sassurer du contrle total et exclusif de la gestion dmatrialise des dotations de billetterie aux agences de voyages.

Amadeus Algrie, TAP implmentation de la solution Amadeus ETD est rentre dans sa phase oprationnelle Le 10 janvier 2011

- Le dveloppement de moteurs de recherche sophistiqus, prenant en compte de nouveaux paramtres, tels que le budget, les destinations souhaites, etc.

Brves/Trucs & Astuces

Trucs & Astuces NoMiNATioN

Lquipe Amadeus Algrie vient de senrichir dune nouvelle collaboratrice en la personne de Mlle Naouel Rekibi. Forte dune exprience dans le domaine du transport arien et du tourisme, Mlle Rekibi viendra renforcer les rangs de la Direction Commerciale en qualit de Sales Executive. Lensemble du collectif dAmadeus Algrie lui souhaite plein succs dans ses nouvelles responsabilits. Procdure pour rimprimer une autorisation de remboursement (rEA)(rEA) Saisir TWD/TKT[Nde billet] pour afficher limage du billet lectronique. Saisir TWR/REA pour rimprimer lautorisation de remboursement (Refund Autorisation) rimprimer les coupons dun billet lectronique (e-Ticket) A partir du dossier (PNR) ouvert : Saisir TTR/L[Nligne_FB]/P[Npassager] Exemple : TTR/L8/P1 Information complmentaire

Brves
Alitalia tend jusqu fin 2013 laccs lintgralit de son contenu pour toutes les agences de voyages utilisant le GDS Amadeus
Le 13 Dcembre 2010. Alitalia et Amadeus lun des leaders mondiaux des solutions de traitement de rservations et de distribution pour lindustrie du voyage et du tourisme ont annonc la signature dun contrat portant sur lintgralit des contenus de la compagnie arienne et courant jusqu la fin de lanne 2013. Jusquici rserv aux agences europennes, Alitalia, premire compagnie arienne dItalie, tend laccs garanti lensemble de ses tarifs, horaires et inventaires au niveau mondial.

La rimpression du coupon agence et/ou du reu de paiement dun billet lectronique (e-Ticket) est possible jusqu sept jours aprs lmission. Numro de billet introuvable / ticket number not found Ce message peut safficher la demande daffichage de limage dun billet lectronique avec le format TWD/TKT en vue de faire une opration daprs-vente, lorsque le billet lectronique (e-Ticket) a t compltement utilis par le client. Une opration daprs-vente dj t faite sur ce billet, le billet a t purg du systme. Messages possibles : Franais : XX ETKT : NUMERO DE BILLET INTROUVABLE Anglais : XX ETKT : TICKET NUMBER NOT FOUND Dans ce cas de figure et pour plus de prcisions, contacter la compagnie arienne.

Travelport inclut des taxes supplmentaires sur les vols de la compagnie American Airlines
Le 16 Dcembre 2010. A la demande de la compagnie arienne American Airlines, Travelport (propritaire de Galileo et de Woldspan reservation systems) inclura des taxes supplmentaires la base tarifaire pour toutes rservations faites sur les vols de AA mis par des agences non US et non Caribbean. Une application qui rentrera en vigueur partir de 20 dcembre 2010. American Airlines a lintention dappliquer des taxes variables sur une base, pays par pays qui seront factures aux agences de voyages. (Source : Daily News review)

Directeur de la publication : Mustapha Bederina amadeusalgerie@amadeus.com

Coordinatrice :
Naouel Rekibi

Conception et ralisation

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