Universidade Regional de Blumenau Centro de Cincias Tecnolgicas Departamento de Engenharia Civil Arthur Otto Krause Michael Bruno Gtz

Raniere Kuehl Administrao I Ambiente organizacional e o preo de uma deciso errada Relacionando o artigo O preo de uma deciso errada com os conceitos dados em aula sobre ambiente organizacional, percebemos que at grandes executivos tomaram importantes decises de maneira equivocada, por carncia de planejamentos mais aprofundados, por isso devemos entender os conceitos de ambiente organizacional, ambiente interno e ambiente externo com maior clareza. Os administradores Felipe Sobral e Alketa Peci descrevem os ambientes citados acima em seu livro Administrao: Teoria E Prtica No Contexto Brasileiro. O ambiente organizacional refere-se ao conjunto de foras, tendncias e instituies, tanto externas como internas organizao, que tm potencial para influenciar o desempenho organizacional. O ambiente externo o contexto no qual as organizaes existem e operam, sendo constitudo pelos elementos que se encontram fora dos limites da organizao. O ambiente interno composto pelos elementos internos da organizao, como trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalaes fsicas. O ambiente interno reflete a cultura interna da empresa e sua concepo de valores enquanto o ambiente externo tudo que vem de fora que pode influenciar direta ou indiretamente na empresa. Exemplos de Ambiente Interno Normas internas, procedimentos, tecnologias, hierarquia organizacional Treinamentos de funcionrios, equipamentos Exemplos de Ambiente Externo Opinio pblica, concorrentes, fornecedores, clientes Governos, leis, normas regulamentadoras, fiscalizaes

Antes de tomar qualquer deciso, devemos investigar bem os ambientes interno e externo, principalmente o externo pois normalmente temos um maior desconhecimento do mesmo. Tomamos, por exemplo, o caso do presidente do laboratrio Searle, em Porto Rico, que deu carta branca para sua equipe de marketing criar uma campanha para seu medicamento para hipertenso, que por desconhecimento da legislao local, vinculou uma propaganda do medicamento em uma emissora de rdio, algo proibido pelo Food and Drug Administration (FDA), entidade americana responsvel pela autorizao de venda de remdios. Seis executivos da sua equipe de marketing foram demitidos e a unidade de Porto Rico foi ameaada de fechamento! Um dos maiores casos de perdas devido a uma m anlise do ambiente organizacional o caso da implantao da fbrica brasileira da Mercedes-Benz. O mercado brasileiro na poca era um destino perfeito, pois previa-se um crescimento na indstria automotiva jamais visto, ento foi decidido a construo da fbrica mais moderna da empresa em Juiz de Fora, Minas Gerais. A fbrica tinha uma expectativa de produo de 70 mil carros por ano, porm a realidade foi totalmente diferente. De 1999

(ano de sua inaugurao) at a data do artigo (2005), foram fabricados somente 61 mil unidades, ou seja, em seis anos de funcionamento a Mercedes-Benz fabricou menos unidades que o esperado para um ano! A culpa desse total fracasso foi uma m anlise do ambiente interno e externo, a subsidiria brasileira no foi consultada sobre o assunto, os executivos da matriz resolveram que uma empresa alem deveria fazer todo o projeto, apostando num modelo desenvolvido para a Europa sem adapta-lo ao Brasil, com o mais baixo ndice de nacionalizao de peas (algo em torno de 60%), o modelo Classe A sofreu um duro impacto cambial, ocasionando baixo ndice de vendas no pas. Alm da falta de anlise de todos esses fatores citados, a empresa no tinha um Plano B, ou seja, s foram correr atrs depois que o estrago j estava feito. Podemos tambm relatar aqui as vrias outras citaes de semelhantes acontecidos que so mencionados neste artigo, mas isto no muito conveniente, pois todos eles abordam erros e dificuldades idnticas partilhadas pelos vrios administradores, investidores e gerentes de marketing referidos no artigo; muito provvel que estas falhas sejam resultado de descuidos provenientes da falta de planejamento, ou desateno fatores bsicos citados no artigo, desenvolvidas em ambos os ambientes organizacionais (interno e externo). Um destes fatores, que na minha opinio o mais importante, podemos encontrar no trecho citado acima, sobre o investimento da Mercedes-Benz; a empresa no tinha um Plano B , podemos considerar que um projeto, seja ele elaborado por uma equipe de dezenas dos melhores profissionais do ramo, nunca estar livre de falhas, pois como sabemos, errar humano; esta margem de erro pode sempre ser compensada com a criao de planos alternativos, que podem ser a salvao em meio ao fracasso. Ao longo do artigo so discutidos outros fatores diagnosticados nas falhas de planejamento, e podemos dizer que todos so relevantes; porm, todos eles apresentam um sintoma em comum, o tempo. Com os avanos tecnolgicos, a necessidade de obter respostas rpidas e ter ideias inovadoras em um curto prazo, tem levado as empresas a cometer vrios erros; tentar crescer a qualquer custo, no pensar a longo prazo, agir por impulso, subestimar a opinio pblica, superestimar o mercado; Todos podem resultar em abismos econmicos, e todos eles so efeitos colaterais de quem precisa de respostas e investimentos rpidos. Baseando-se nisso, ser que vale mais pena seguir a manada como tambm mencionado no artigo? Administrar em passos curtos e no fazer grandes mudanas pra no correr grandes riscos? Muitos diro que sim, mas.. NO!; Embora este artigo esteja recheado de contos de falhas administrativas e empreendedoras, creio que o trabalho de um bom administrador est na capacidade de ampliar as fronteiras de seu empreendimento, visando sempre o crescimento econmico, e ter competncia de imprimir novas tendncias, estando sempre compatvel com os avanos tecnolgicos. Concluindo, aumento de capital requer investimentos, junto de bons investimentos sempre viro grandes riscos; o grande desafio reduzir estes riscos a um valor mnimo, executar um planejamento de cautela mxima, e sempre ter na manga um plano B.