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NETGEAR, Inc. 350 E. Plumeria Drive San Jos, CA 95134, EE. UU.
Marcas comerciales
NETGEAR, NETGEAR genie y el logotipo de NETGEAR son marcas comerciales de NETGEAR, Inc. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Wi-Fi Protected Setup es una marca comercial de Wi-Fi Alliance. El resto de marcas y nombres de productos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos titulares.
Condiciones
Con el fin de mejorar el diseo interno, el funcionamiento y la fiabilidad, NETGEAR se reserva el derecho de realizar modificaciones del producto descrito en el presente documento sin previo aviso. NETGEAR no asume responsabilidad alguna derivada del uso o la aplicacin del producto o del circuito descritos en el presente documento.
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Contenido
Solucin de problemas para la navegacin por Internet ........................................... 32 Uso de la prueba de ping para solucionar problemas ..................................................... 33 Comprobacin de la ruta del ordenador al router ..................................................... 33 Comprobacin de la ruta de la conexin del ordenador a Internet ........................... 34 Datos tcnicos ..................................................................................................................... 35 Parmetros de configuracin predeterminados ............................................................... 35 Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin ................................. 37 Documentos relacionados .................................................................................................. 38 Registro y certificaciones .................................................................................................... 39
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Enhorabuena por la compra del router inalmbrico de alta velocidad de NETGEAR, el router inalmbrico N300 modelo WNR2000v3. Antes de empezar a instalar su router, compruebe el contenido de la caja (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Familiarcese con los paneles frontal y trasero de su router (especialmente con las luces de estado), as como con la informacin importante que aparece en la etiqueta (consulte la seccin Funciones de hardware en la pgina 3). A continuacin, lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 6 para asegurarse de que ha elegido la mejor ubicacin para su router.
Si alguno de los elementos enumerados faltara o estuviera daado, pngase en contacto con su proveedor de productos NETGEAR. No tire la caja ni el embalaje del producto, por si tuviera que devolverlo para su reparacin.
Cmo preparar el router para su instalacin 1. Retire con cuidado la pelcula protectora de los laterales del router (consulte la Figura 1).
Figura 1 2. Para montar el router inalmbrico introduzca las pestaas del soporte (incluido en el router) en
las ranuras de la parte inferior del router, como se muestra en la Figura 2. A continuacin, retire la pelcula protectora que cubre el panel de las luces de estado del router.
Figura 2 3. Coloque el router en un lugar adecuado antes de proceder con la instalacin (cerca de una
fuente de alimentacin de CA y de manera que los cables Ethernet puedan conectarse fcilmente a los equipos por cable). Para que el router tenga mayor estabilidad y se enfre ms fcilmente, es importante utilizar el soporte y colocar el router en posicin vertical.
Funciones de hardware
Antes de instalar y conectar el router, familiarcese con los paneles frontal y trasero del router (especialmente con las luces de estado del panel frontal).
Panel frontal
El panel frontal del router, que aparece en la Figura 3, contiene las luces de estado. Para obtener ms informacin acerca de las luces de estado, consulte la seccin Verificacin de la conexin en la pgina 16 de la Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 27.
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Figura 3
1. Alimentacin Fijo (verde) Apagado Fijo (mbar) 2. Internet Fijo (verde) Apagado Fija (azul) 3. Conexin inalmbrica Apagado 4. LAN (puertos 14) 5. Push 'N' Connect Fijo (verde) Fijo (mbar) Apagado Fijo (verde) Apagado
Panel trasero
En el panel trasero del router, que aparece en la Figura 4, se encuentran los puertos de conexin.
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Figura 4
En el grfico anterior se muestran los siguientes elementos (de arriba hacia abajo): 1. Botn Wireless On/Off (funcin inalmbrica activada/desactivada). 2. Botn de restauracin de configuracin de fbrica. Pulse el botn durante aproximadamente 5 segundos para restablecer la configuracin predeterminada del router. 3. Cuatro puertos Ethernet locales (LAN) de 10/100 Mbps para la conexin del router a ordenadores locales. 4. Puerto Ethernet WAN para la conexin del router al mdem de cable o DSL. 5. Fuente de alimentacin de CA para conectar el adaptador de corriente 6. Botn de encendido y apagado.
los puertos de Internet, as como los cuatro puertos LAN que pueden conectarse a los ordenadores por cable.
Figura 5
2. Configure el router inalmbrico de manera que pueda acceder a Internet (consulte la seccin Configuracin del router para acceder a Internet en la pgina 17). 3. Configure su red inalmbrica y elija los parmetros de seguridad inalmbrica que desea aplicar a su red inalmbrica (consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica en la pgina 21).
La duracin del proceso de instalacin con el asistente NETGEAR genie es de unos 15 minutos. Antes de utilizar el asistente NETGEAR genie, compruebe que: Est utilizando un ordenador equipado con un sistema operativo Mac o Windows 7, Windows Vista, Windows 2000 o Windows XP con Service Pack 2 o superior. Puede conectarse a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). Su ordenador dispone de una conexin Ethernet por cable (no inalmbrica). Dispone de la informacin de configuracin proporcionada por este.
Si es usuario de Windows, Inserte el CD de recursos en un ordenador que tenga Windows instalado. El CD se iniciar automticamente y detectar el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere. Si el CD no se inicia automticamente, busque en el CD y haga doble clic en . En el men del CD, haga clic en Setup (Configurar) para abrir el asistente NETGEAR genie.
2. Cuando el asistente le pregunte acerca de las actualizaciones, haga clic en Yes (S) para
consultar las actualizaciones del router, o No para realizar ms tarde la actualizacin. Si desea obtener ms informacin, vea la seccin Configuracin del router para acceder a Internet en la pgina 17 o el Manual del usuario en lnea.
3. Siga los pasos e indicaciones restantes.
El asistente de instalacin le ayudar a instalar el router, conectarlo a Internet, configurar su red inalmbrica y seleccionar la seguridad ms adecuada para su red. Si opta por no configurar las opciones de seguridad durante el proceso de instalacin, podr hacerlo ms tarde desde la interfaz de usuario del router (consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica en la pgina 21). Para garantizar un rendimiento ptimo de su router inalmbrico de alta velocidad, compruebe que la tarjeta de adaptador inalmbrico de cada ordenador que forma parte de la red utiliza la misma tecnologa que el router (consulte el Manual del usuario en lnea si desea obtener ms informacin al respecto). Si desea obtener ms informacin, consulte el Manual del usuario en lnea. Cuando finalice el proceso: Si es usuario de Windows, el asistente NETGEAR genie crear en el escritorio un archivo Router_Setup.html para que pueda consultar la configuracin del router. Tambin colocar el icono de acceso al router para poder acceder al men principal. Si es usuario de Mac, el asistente NETGEAR genie crear en el escritorio un archivo Router_Setup.pdf.
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Internet
Figura 6
Si desea agregar ms equipos inalmbricos a su red para acceder al router y conectarse a Internet, consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica en la pgina 21.
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Antes de instalar y conectar el router de manera manual, repase la lista que aparece a continuacin y asegrese de que dispone de toda la informacin que necesita. Siga los procedimientos detallados en este tema si es un usuario experto o un usuario de un sistema Linux. Servicio de conexin a Internet a travs de su proveedor de acceso a Internet (ISP). La informacin de configuracin suministrada por su proveedor de acceso a Internet. Dependiendo de la configuracin de su cuenta de Internet, puede que necesite la siguiente informacin para configurar el router inalmbrico y conectarse a Internet: El nombre del host y del dominio El nombre de usuario y la contrasea (normalmente, se trata de una direccin de correo electrnico y una contrasea) Direcciones del servidor de nombre de dominio (DNS) Direccin IP fija o esttica
Su proveedor deber suministrarle toda la informacin necesaria para la conexin a Internet. Si le falta algn dato, pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet. Para conexiones por cable, asegrese de que est utilizando el mismo equipo desde el que configur su cuenta de Internet. Compruebe que no falta ningn elemento en la caja del router (consulte la seccin Contenido del nuevo router en la pgina 1). Lea el apartado Colocacin del router inalmbrico en la pgina 6 y seleccione la mejor ubicacin para su router inalmbrico.
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al router.
B
Figura 7
Instalacin manual del router 13
5. Busque el cable Ethernet incluido con el producto NETGEAR. Inserte un extremo del cable
Ethernet en el mdem (C) y el otro extremo en el puerto de Internet del router inalmbrico (D). El cable y la etiqueta del puerto de Internet estn codificados por colores.
Internet
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Internet
D
Figura 8 6. Busque el cable (A) conectado al ordenador (consulte el paso 4). Inserte con firmeza dicho
cable en un puerto del router, por ejemplo el 4 (E), tal y como se muestra en la Figura 9.
Internet
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Figura 9 7. Para conectar por cable otros equipos al router, inserte el cable Ethernet de uno de los equipos
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8. Compruebe que la red est conectada (como se indica en la Figura 10). Ya puede iniciar la red.
Internet
Figura 10 9. Inicie la red siguiendo los pasos adecuados, como se indica a continuacin.
otro extremo en la fuente de alimentacin del router inalmbrico (F). Espere un minuto.
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Internet
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F
Figura 11 3. Por ltimo, encienda el ordenador. El router tardar varios minutos en establecer una conexin
con su ordenador y con el proveedor de Internet. Para usuarios de DSL: si normalmente se conecta a Internet utilizando un programa, no ejecute dicho programa. Es posible que tenga que acudir al men Herramientas de Internet Explorer, seleccionar Opciones de Internet, ir a la pestaa Conexiones y activar la opcin No marcar nunca una conexin.
Verificacin de la conexin
Compruebe que su router est correctamente conectado. Para ello, fjese en las luces de estado del router inalmbrico (como se muestra en la Figura 12).
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Encendido. La luz de encendido debe estar fija y ser de color verde. Si no es as, consulte la seccin Comprobacin de las funciones bsicas del router en la pgina 27. Internet. La luz del puerto de Internet debe estar encendida. Si no es as, asegrese de que el cable Ethernet est conectado correctamente al puerto de Internet del router inalmbrico y al mdem, y de que el mdem est encendido. Inalmbrico. La luz de conexin inalmbrica debe iluminarse al encenderse el router inalmbrico. LAN. Debe haber una luz de LAN (1-4) encendida por cada ordenador conectado a la red. Si es de color verde, su ordenador se est comunicando a una velocidad de 100 Mbps; si es mbar, lo est haciendo a 10 Mbps. Si no hay una luz de LAN encendida para cada cable Ethernet que haya conectado, compruebe que el cable Ethernet que va del ordenador al router est bien conectado en ambos extremos y que el ordenador est encendido. WPS. La luz o el botn WPS no se encender hasta que se pulse para habilitar la seguridad Push 'N' Connect (WPS). Consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) en la pgina 23.
Figura 12
continuacin, pulse Intro. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com.
Instalacin manual del router 17
Figura 13 2. Cuando se le indique, introduzca admin como nombre de usuario y password como
contrasea del router (utilice minsculas en ambos casos). Por razones de seguridad, el router dispone de un nombre de usuario y una contrasea propios. El nombre de usuario y la contrasea del router son distintos de los que pueda utilizar para su conexin a Internet. Aparecer la pantalla Firmware Upgrade Assistant (Asistente de actualizacin de firmware).
3. Haga clic en Yes (S) para buscar firmware nuevo (opcin recomendada). El router intentar
encontrar en la base de datos de NETGEAR un archivo de imgenes para el firmware nuevo. Esto se realiza de manera automtica. Si no existe ninguna versin del nuevo firmware disponible, aparecer el siguiente mensaje: No New Firmware Version Available (No hay disponible ninguna versin nueva de firmware). (Si selecciona No, podr comprobar si existe nuevo firmware ms adelante; consulte el Manual del usuario en lnea).
4. Si existe nuevo firmware disponible, pulse Yes (S) para que el router se actualice
automticamente con la versin ms reciente. No intente conectarse a Internet, desconectar el router, apagar el ordenador ni realizar cualquier otra accin que implique modificar el estado del router hasta que este haya terminado de reiniciarse. Cuando la luz de encendido deje de parpadear, espere unos segundos antes de utilizar el router.
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5. Haga clic en Setup Wizard (Asistente de configuracin) que aparece en las opciones del
men situado en el panel de navegacin izquierdo. Se mostrar la pantalla Setup Wizard (Asistente de configuracin).
Seleccione Yes (S) para que el asistente de configuracin pueda detectar su conexin a Internet. Cuando se le indique, haga clic en Next (Siguiente). El asistente le ayudar a configurar su router inalmbrico para acceder a Internet. Si no puede conectarse al router inalmbrico, compruebe las propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) en la seccin Conexiones de red e Internet del Panel de control. Debera tener activada la opcin para recibir automticamente tanto la direccin IP como la DNS. Si necesita ayuda adicional, consulte la documentacin de su equipo o los enlaces de la seccin Documentos relacionados en la pgina 38.
Seleccione No (No) si desea configurar la conexin sin ayuda. Haga clic en Next (Siguiente) y aparecer la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica). Introduzca la informacin necesaria para la conexin de su proveedor de acceso a Internet en los campos correspondientes. Si necesita ayuda, siga las instrucciones indicadas en las pantallas Basic Settings Help (Ayuda para realizar una configuracin bsica) que aparecern en la interfaz del router o consulte el Manual del usuario del router inalmbrico. Si desea obtener ms informacin sobre cmo configurar los parmetros, consulte Configuracin de la red inalmbrica en la pgina 21.
Repase los parmetros y asegrese de que ha seleccionado las opciones correctas y de que ha introducido la informacin correctamente. Pngase en contacto con su proveedor de acceso a Internet para comprobar que la informacin de configuracin de la que dispone es correcta. Consulte la seccin Solucin de problemas en la pgina 26.
Si el problema contina, registre su producto NETGEAR y pngase en contacto con el servicio tcnico de NETGEAR.
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Una vez instalado su router, debe conectarse a este para completar el proceso de configuracin inalmbrica. La configuracin de red inalmbrica del router debe coincidir con la de todos los dispositivos inalmbricos conectados al router (como tarjetas de adaptadores inalmbricos y equipos inalmbricos). En cualquier conexin inalmbrica, el router y todos los equipos inalmbricos deben utilizar el mismo SSID (tambin denominado nombre de red inalmbrica) y la misma configuracin de seguridad inalmbrica. NETGEAR recomienda proteger la red inalmbrica. Dentro de un edificio, los equipos pueden conectarse a redes inalmbricas en un radio de unos cien metros. Debido a esto, existe el riesgo de que otros ordenadores que se encuentran en las inmediaciones se conecten a ellas. Desde la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica), podr configurar las conexiones de red inalmbrica y seleccionar las opciones de seguridad de la red y del router. Para configurar la red inalmbrica, puede especificar manualmente el nombre de red (SSID) y los parmetros de seguridad inalmbrica (consulte la seccin Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 22). Si los clientes de su red cuentan con funcin WPS, puede utilizar Wi-Fi Protected Setup (WPS) para configurar su router de manera automtica y, al mismo tiempo, agregar los dispositivos con funcin WPS a su red inalmbrica segura (consulte la seccin Configuracin de la red inalmbrica mediante Push 'N' Connect (WPS) en la pgina 23). Tambin puede utilizar Push 'N' Connect (WPS) para agregar dispositivos con funcin WPS tras haber configurado el SSID y los parmetros de seguridad inalmbrica utilizando el mtodo manual o el tradicional (la opcin preferida). Si configura el router desde un equipo con conexin inalmbrica y cambia el SSID, el canal o los parmetros de seguridad del router, la conexin se perder al hacer clic en Apply (Aplicar). A continuacin, deber modificar la configuracin inalmbrica del equipo para que coincida con la del router. Para evitarlo, utilice un equipo conectado al router mediante un cable Ethernet. Para obtener una descripcin completa de todas las posibles configuraciones de seguridad que pueden utilizarse en este router, consulte el Manual del usuario en lnea. Encontrar un enlace al Manual del usuario en el CD de recursos.
Configuracin de la red inalmbrica 21
Cmo configurar conexiones inalmbricas bsicas: 1. Para conectarse al router, vaya a http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com
e introduzca el nombre de usuario y la contrasea predeterminados, es decir, admin y password, respectivamente. Si cambi la direccin LAN y la contrasea, utilice los datos nuevos que introdujo. Puede elegir cualquiera de estas dos direcciones para conectarse al router inalmbrico: http://www.routerlogin.net o http://www.routerlogin.com.
2. Seleccione Wireless Settings (Configuracin inalmbrica) en el men principal para acceder a
la pantalla Wireless Settings (Configuracin inalmbrica). Tenga presente que el SSID predeterminado es NETGEAR. El SSID de los adaptadores inalmbricos deber coincidir con el SSID que configure en el router inalmbrico. De lo contrario, no ser posible establecer la conexin.
3. Seleccione la zona en el men Region (Regin). Seleccione la zona donde se encuentra el router. 4. Deje el Modo inalmbrico configurado con el valor predeterminado (puede modificar el modo
usuario en lnea para acceder a una explicacin detallada de los diferentes tipos de seguridad disponibles).
6. Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar los cambios.
Configuracin de la red inalmbrica 22
Para configurar los equipos para establecer una conexin inalmbrica: 1. Configure los parmetros inalmbricos de cada equipo o adaptador inalmbrico de manera que
opciones de seguridad y de modo que haya seleccionado. Si tiene cualquier duda, consulte el Manual del usuario en lnea o repase los parmetros que seleccion en la seccin Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 22.
3. Compruebe que los parmetros de seguridad del dispositivo inalmbrico coinciden con los del
router. Por ejemplo, si ha seleccionado una opcin de seguridad que requiera el uso de una contrasea, deber utilizar la misma contrasea en todos los equipos inalmbricos.
4. Compruebe que cada equipo inalmbrico dispone de conexin inalmbrica y puede obtener
una direccin IP del router mediante DHCP. Si es usuario de Windows, deber seleccionar la opcin Conexiones de red e Internet en el Panel de control. Si es usuario de Mac, seleccione Menu (Men) > Control Panels (Paneles de Control) y, a continuacin, Network Connections (Conexiones de red). Verifique las propiedades de conexin inalmbrica y asegrese de que las propiedades TCP/IP estn configuradas para obtener una direccin IP automticamente. Si desea acceder a Internet desde un ordenador conectado al router inalmbrico, abra primero un navegador como Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox, y en el navegador se mostrar una pgina Web.
Puede emplear WPS de dos formas diferentes: Si el SSID del router y la opcin de seguridad ya han sido configurados (consulte la seccin Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 22), puede conectar un dispositivo inalmbrico a su red inalmbrica de forma rpida y sencilla mediante WPS. En este caso, los parmetros inalmbricos ya existentes se transmiten al dispositivo compatible con WPS. Si las opciones inalmbricas del router todava no se han configurado y la seguridad no se ha activado (el router cuenta con la configuracin de fbrica), WPS configurar el SSID y los parmetros de seguridad inalmbrica de forma automtica para el router y, a continuacin, transmitir estos parmetros al dispositivo inalmbrico, por ejemplo, un PC inalmbrico.
El primer mtodo aparece explicado aqu. Para obtener ms informacin acerca del segundo mtodo, consulte el Manual del usuario. Si su red comprende dispositivos con funcin WPS y dispositivos que carecen de ella, NETGEAR recomienda configurar primero la red inalmbrica y los parmetros de seguridad empleando el mtodo manual o el tradicional (consulte la seccin Configuracin manual del SSID y de los parmetros de seguridad inalmbrica en la pgina 22), y utilizar WPS solo para agregar dispositivos con funcin WPS adicionales. La nica configuracin de seguridad que no es compatible con la funcin WPS es la seguridad WEP con autenticacin mediante clave compartida.
Para agregar un dispositivo inalmbrico mediante WPS: 1. Pulse el botn WPS del router. El router comenzar a transmitir su configuracin inalmbrica.
Pulse el botn WPS situado en la parte externa del dispositivo, o bien: Abra la utilidad WPS en el dispositivo y siga las instrucciones para conectarse mediante WPS.
El indicador LED del WPS continuar parpadeando durante los dos minutos que la ventana est abierta. Una vez establecida la conexin, el indicador LED del WPS cambiar a verde fijo. Si cuando el indicador LED deja de parpadear no se ha establecido ninguna conexin, este se apagar. Si se ha configurado la seguridad utilizando el mtodo tradicional, el indicador LED del WPS permanecer encendido.
1. Si desea acceder a una lista de otros productos Wi-Fi certificados de NETGEAR, visite http://www.wi-fi.org. Configuracin de la red inalmbrica 24
A continuacin, para acceder a Internet, abra un navegador (como Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox) desde el dispositivo. Si se ha producido la comunicacin con el ISP, el indicador LED de Internet del router inalmbrico comenzar a parpadear. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su red inalmbrica y los parmetros de seguridad inalmbrica, consulte el Manual del usuario. Encontrar un enlace al Manual del usuario en lnea, en el CD de recursos.
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Solucin de problemas
Si tiene problemas al intentar acceder a Internet, repase la lista de verificacin de la configuracin bsica para comprobar que ha conectado y configurado el router correctamente. Si la configuracin bsica es correcta, localice el problema en los apartados siguientes. Para obtener ms informacin, consulte el Manual del usuario en lnea. En el CD de recursos se incluye un vnculo a este documento, tambin disponible en la interfaz del router una vez que se ha instalado. En el men principal, haga clic en Documentation (Documentacin).
Solucin de problemas
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Asegrese de que la configuracin de red del ordenador es correcta. Los ordenadores conectados por puerto LAN deben estar configurados para obtener las direcciones IP de forma automtica a travs de DHCP. Si desea obtener ms informacin al respecto, consulte los enlaces en la seccin Documentos relacionados en la pgina 38. Algunos proveedores de Internet por cable requieren el uso de la direccin MAC del ordenador registrado en la cuenta. En tal caso, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del router) del men Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de este ordenador). Haga clic en Apply (Aplicar) para guardar la configuracin. Reinicie la red siguiendo el orden previamente indicado.
Compruebe las luces de estado del router para verificar que todo funciona correctamente. Si la luz de encendido no deja de parpadear dos minutos despus de haber encendido el router, reincielo como se indica en las instrucciones del apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 37.
Solucin de problemas
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La luz de encendido no est activada. Si la luz de encendido y otros indicadores estn apagados (consulte la seccin Conexin del router inalmbrico en la pgina 13), realice las siguientes comprobaciones: Asegrese de que el cable de alimentacin est conectado adecuadamente al router y de que el adaptador est correctamente enchufado a una toma de corriente en buen estado de funcionamiento. Compruebe que est utilizando el adaptador de corriente de NETGEAR correspondiente al producto.
Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico. La luz de encendido parpadea de forma lenta y continua. El firmware del router est daado. Para restaurarlo, siga estos pasos: a. Asegrese de que su equipo est conectado al router y de que este est encendido. b. Inserte en su equipo el CD de recursos que se adjunt con el router. El CD se iniciar automticamente y detectar el idioma predeterminado en su PC. Puede cambiar el idioma, si lo prefiere. Si el CD no se inicia automticamente, busque en el CD y haga doble clic en .
c. Haga clic en Supporting Software (Software adicional). A continuacin, pulse Netgear Firmware Recovery Utility (Utilidad de recuperacin de firmware de Netgear) y siga las indicaciones del proceso de recuperacin. d. Una vez concluido el proceso de recuperacin del firmware, siga las indicaciones para restaurar sus parmetros de configuracin. La luz de encendido permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de encendido sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Apague el router y vuelva a encenderlo. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 37. Si el problema contina, el error reside en el hardware y deber ponerse en contacto con el servicio tcnico.
Solucin de problemas
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La luz de Internet permanece mbar. Al encender el router, la luz permanece en mbar durante aproximadamente 20 segundos y cambia a verde a continuacin. Si la luz no cambia a verde es debido a que hay algn problema. Si la luz de Internet sigue de color mbar transcurrido un minuto despus de encender el router: a. Internet no est disponible. Compruebe que la configuracin de Internet es correcta. b. Restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Ahora la direccin IP del router debera ser 192.168.1.1. Encontrar una explicacin detallada en el apartado Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 37. c. Apague el router y vuelva a encenderlo.
La luz del puerto LAN o del puerto de Internet no se enciende Si alguno de estos indicadores no se enciende al establecer la conexin Ethernet: a. Asegrese de que los cables Ethernet estn conectados adecuadamente al router y al ordenador. b. Compruebe que el ordenador est recibiendo corriente. c. Asegrese de que los cables Ethernet que est utilizando son del mismo tipo que el suministrado con el router inalmbrico. Consulte la seccin Conexin del router inalmbrico en la pgina 13 para obtener ms informacin.
Si desea obtener ms informacin acerca de la seguridad WPS y las funciones avanzadas, consulte el Manual del usuario en lnea.
Solucin de problemas
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Asegrese de que la direccin IP del equipo pertenece a la misma subred que el router. Si est utilizando los parmetros recomendados, la direccin del ordenador debera encontrarse en un intervalo de entre 192.168.1.2 y 192.168.1.254. Para obtener ms informacin sobre cmo configurar su ordenador, consulte la documentacin de fbrica o la seccin Preparacin de un equipo para el acceso a la red en Documentos relacionados en la pgina 38. Si el ordenador no puede establecer conexin con un servidor DHCP, algunos sistemas operativos asignarn una direccin en el intervalo 169.254.x.x. Si la direccin IP est en este intervalo, compruebe que la conexin entre el ordenador y el router es correcta y reinicie el ordenador.
En caso de que se haya modificado la direccin IP y desconozca la direccin actual, restablezca la configuracin a los valores predeterminados. Con este procedimiento la direccin IP del router se restablecer a 192.168.1.1 (consulte la seccin Restauracin de la contrasea y los parmetros de configuracin en la pgina 37). Asegrese de que el equipo tiene instalado y activado Java, JavaScript o ActiveX. Si est trabajando con Internet Explorer, haga clic en Actualizar para que Java se cargue adecuadamente. Pruebe a cerrar la ventana del navegador y a abrirla de nuevo. Se recomienda sustituir el router de su red por un router NETGEAR en lugar de utilizar este como dispositivo adicional. NETGEAR no admite esta configuracin. Si intenta configurar el router NETGEAR como alternativa a una puerta de enlace ADSL en la red, tenga en cuenta que el router no podr ofrecer muchos de los servicios de esta, por ejemplo, convertir ADSL o datos por cable en informacin de la red Ethernet. NETGEAR no admite esta configuracin.
Solucin de problemas
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La luz de Internet del router inalmbrico est apagada. En este caso, compruebe que el cable de Ethernet est bien conectado al mdem de cable o DSL y al ordenador, y que tanto el mdem como el router inalmbrico estn activados.
Maintenance (Mantenimiento) y seleccione el vnculo Router Status (Estado del router). Si el parmetro que aparece es 0.0.0.0, significa que el router inalmbrico no ha obtenido la direccin IP del proveedor. A continuacin se enumeran algunas de las posibles causas del problema: Es probable que el proveedor requiera que se establezca una conexin. Pregunte al proveedor del servicio si utiliza una conexin PPP a travs de Ethernet (PPPoE). Quiz haya configurado de forma incorrecta el nombre de servicio, el nombre de usuario o la contrasea. Consulte la seccin Solucin de problemas para PPPoE en la pgina 32. Es posible que el proveedor compruebe el nombre de host del ordenador. En la pantalla Basic Settings (Configuracin bsica), deber asignar al router inalmbrico el nombre de host del ordenador asociado a la cuenta del ISP. Es probable que el proveedor solo permita la conexin a Internet de una nica direccin MAC Ethernet y que necesite comprobar la direccin MAC del ordenador. Si este es el caso: Informe a su proveedor de que ha adquirido un nuevo dispositivo de red y pdale que utilice la direccin MAC del router inalmbrico. Si lo prefiere, puede configurar el router para que simule la direccin MAC del equipo. En tal caso, en la seccin Router MAC Address (Direccin MAC del router) del men Basic Settings (Configuracin bsica), seleccione Use this Computers MAC Address (Usar la direccin MAC de este ordenador) y haga clic en Apply (Aplicar).Reinicie la red siguiendo los pasos adecuados (consulte la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 26).
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Solucin de problemas
Maintenance (Mantenimiento).
3. Haga clic en Connection Status (Estado de la conexin). Si la indicacin "OK" aparece en
todos los pasos, la conexin PPPoE es correcta y funciona sin problemas. Si aparece la indicacin "Failed" (Error) en alguno de ellos, haga clic en Connect (Conectar) para repetir el proceso.El router inalmbrico continuar intentando la conexin de forma indefinida. Si el problema persiste transcurridos varios minutos, tal vez est utilizando un nombre de servicio, un nombre de usuario o una contrasea incorrectos. Otra posibilidad es que el problema resida en el servicio prestado por el proveedor. A menos que realice la conexin de forma manual, el router inalmbrico no llevar a cabo la autenticacin mediante PPPoE hasta que se transmita la informacin a la red.
Solucin de problemas
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Haciendo ping a www.routerlogin.net con 32 bytes de datos Si la ruta funciona adecuadamente, podr ver en la ventana: Respuesta desde www.routerlogin.net: bytes=32 tiempo=NN ms TTL=xxx Por el contrario, si la ruta no funciona, ver el mensaje: Tiempo de espera agotado para esta solicitud A continuacin, se describen algunos de los problemas que originan el mal funcionamiento de la ruta y las posibles soluciones: Errores en las conexiones fsicas Compruebe que la luz del puerto LAN est encendida. Si estuviese apagada, siga las instrucciones de la seccin Lista de verificacin de la configuracin bsica en la pgina 26. Asegrese de que estn encendidos los indicadores correspondientes a la tarjeta de interfaz de red.
Solucin de problemas
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Compruebe que el software de los controladores de la tarjeta Ethernet y el software TCP/ IP estn instalados y configurados correctamente en el ordenador. Verifique que la direccin IP del router y del ordenador son correctas, y que ambas pertenecen a la misma subred (por ejemplo, 192.168.1.x/255.255.255.0).
ping -n 10 <direccin IP> <direccin IP> se refiere a la direccin IP de un dispositivo remoto, como el servidor DNS del proveedor.
4. pulse Intro.
Si la ruta funciona correctamente, aparecern las respuestas descritas en el apartado anterior. Si no recibe ninguna respuesta: Compruebe que el equipo tiene configurada la direccin IP del router como puerta de enlace predeterminada. Tenga en cuenta que si la configuracin IP del equipo se asigna mediante DHCP, esta informacin no se visualizar en el panel de control de red del equipo. Compruebe que la direccin IP del router figura como puerta de enlace predeterminada para redes TCP/IP. Asegrese de que la direccin de red del equipo (la parte de la direccin IP especificada por la mscara de red) es diferente de la del dispositivo remoto. Si el proveedor ha asignado un nombre de host al equipo, introdzcalo en el campo Account Name (Nombre de cuenta) del men Basic Settings (Configuracin bsica).
Solucin de problemas
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Datos tcnicos
Contrasea (distingue entre maysculas password y minsculas) Conexin a Internet Direccin MAC de la WAN Tamao de la MTU Red local Direccin IP de la LAN del router (la direccin IP de la puerta de enlace) Mscara de subred IP Servidor DHCP Zona horaria Zona horaria modificada para horario de verano Cortafuegos Entrante (datos procedentes de Internet) Desactivado (impide el acceso de solicitudes no deseadas, excepto del trfico en el puerto 80, el puerto http) Saliente (datos que salen a Internet) Activado (todos) 192.168.1.1 255.255.255.0 Activada GMT Desactivado Direccin predeterminada del hardware (aparece en la etiqueta) 1500
Datos tcnicos
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Tabla 2.
Funcin
Conexin inalmbrica Comunicacin inalmbrica Nombre de la SSID Seguridad Emisin de la SSID Velocidad de la transmisin Pas/Regin Canal de radiofrecuencia Modo de funcionamiento Velocidad de transmisin de datos Potencia de salida
a. Velocidad de transferencia inalmbrica mxima compatible con el estndar IEEE 802.11. La velocidad de transmisin real puede variar. Las condiciones de la red y los factores medioambientales, incluidos el volumen del trfico de red, los materiales de construccin y edificios, as como la sobrecarga de la red, pueden disminuir la velocidad de transferencia de los datos.
Datos tcnicos
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de restauracin de la configuracin de fbrica, situado en el panel trasero del router, durante unos 5 segundos, hasta que la luz de encendido empiece a parpadear (consulte Panel trasero en la pgina 5). 2. Suelte el botn de restauracin de la configuracin de fbrica y espere a que se reinicie el router y a que la luz de encendido deje de parpadear y se ponga de color verde. Se restablecer la configuracin predeterminada y podr acceder al router desde su navegador de Internet utilizando los valores de fbrica.
Datos tcnicos
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Documentos relacionados
En esta seccin se enumeran los vnculos a los documentos de referencia que puede consultar para obtener ms informacin sobre este producto NETGEAR.
Tabla 3.
Documento Conexin a Internet y direcciones TCP/IP Preparacin de un equipo para el acceso a la red Glosario
Documentos relacionados
Enlace
Documentos relacionados
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Registro y certificaciones
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