2011 Ergonomia

La Ergonoma en los Procesos Industriales
Cdiz, 23 de marzo de 2011 Manuel Garca Garca
ndice
1. Introduccin 2. Objetivos y alcance de la ergonoma 3. La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas 4. Ergonoma, calidad, y procesos continuos 5. La ergonoma y los ergnomos en las empresas 6. Los planes ergonmicos en las compaas 7. Resumen y conclusiones
1. Introduccin
Introduccin
La distincin entre factores humanos y factores ergonmicos ha sido tema de debate de especialistas durante dcadas Aqu se usarn ambos trminos
complementariamente
Introduccin
Desde que la ergonoma comenz a desarrollarse acadmicos han que sido han muchos abordado los los
factores humanos desde un punto de vista general y solo unos pocos han centrado su actividad en temas especficos
Introduccin
Como proceso industrial se entiende a todas aquellas industrias donde el proceso tecnolgico es el ncleo que controla el proceso de produccin
Introduccin
La ergonoma se puede definir como el conjunto de conocimientos multidisciplinares que estudia las capacidades y habilidades de los humanos, analizando aquellas caractersticas que afectan al diseo de productos o procesos de
produccin
Introduccin
En todas las aplicaciones su objetivo es comn es el adaptar productos, tareas y herramientas a las necesidades y
capacidades de las personas, mejorando la eficiencia, seguridad y bienestar de usuarios y trabajadores
Introduccin
El planteamiento ergonmico consiste por tanto en disear los productos y los trabajos de manera que sean stos los que se adapten a las personas y no a la inversa
Introduccin
El diseo de puestos de trabajo y herramientas tanto en fbricas como en oficinas y en el propio hogar, sin incluir factores ergonmicos tiene consecuencias claras tanto a corto plazo, como pueden ser un aumento de los accidentes laborales por mquinas y utensilios mal diseados
Introduccin
Como a largo plazo como por ejemplo un aumento de incidencias y la prevalencia asociadas malas de a lesiones problemas movimientos
msculoesquelticas ergonmicos, por
posturas,
repetitivos, manejo de cargas, etc., siendo stas ltimas enfermedades crnicas y acumulativas que afectan de forma todava no suficientemente valorada a la calidad de vida y capacidad de trabajo de las personas
Introduccin
Asimismo, no se debe olvidar que cuando se adaptan los objetos a las necesidades y caractersticas de los usuarios, se realizan las tareas con ms facilidad, evitando accidentes y lesiones, y
aumentando la eficiencia del trabajo
Introduccin
Por tanto, la ergonoma aporta a la empresa ventajas desde el punto de vista econmico y humano
Introduccin
El estudio ergonmico del puesto de trabajo aporta mejoras en la productividad y previene las prdidas producidas por puestos no ergonmicos
Introduccin
Es evidente que a veces en los puestos de trabajo se dan problemas de fatiga fsica y psquica, por causas atribuibles a factores ambientales, de turnos, pausas y ritmos de trabajo, rutina, estrs, responsabilidad,
distancias y medios de transporte, etc.
Introduccin
Por ello, se tienen que tener en cuenta los problemas de carga fsica de trabajo, temperatura, esfuerzos y movimientos repetitivos, (mejorando los diseos de maquinaria, equipos y herramientas manuales), los estudios de dimensiones, posturas, el diseo de puestos de trabajo poco ergonmicos con vdeo-terminales, etc.
Introduccin
La ausencia de ergonoma puede originar muchas lesiones leves (dolores de
espaldas, vista, odo, tensiones nerviosas, etc.), que pueden dar lugar a bajas mdicas y posteriores prdidas
econmicas a las empresas
Introduccin
En consecuencia, tanto el trabajador como el empresario deben interesarse por un adecuado diseo del puesto de trabajo, teniendo en cuenta multitud de factores que generalmente no son considerados por resultar obvios
Introduccin
Mediante procedimientos ergonmicos se puede hacer frente a problemas que estn en la actualidad en muchas actividades laborales y que son causa repetida de baja laboral
2. Objetivos y Alcance de la Ergonoma
Objetivos y alcance de la ergonoma
Segn la definicin de la Organizacin Mundial de la Salud (OMS) el objetivo fundamental de la ergonoma es la prevencin considerando de daos sta en en la sus salud tres
dimensiones: fsica, mental y social
La aplicacin de los principios ergonmicos trata por tanto de adecuar y adaptar los sistemas de trabajo a las capacidades de las personas que los usan evitando la aparicin de las alteraciones en la salud que pueden producirse como consecuencia de una carga de trabajo excesivamente alta o baja
Tradicionalmente han existido dos medios para conseguir esta adaptacin. El
primero es la prioridad de actuacin ante los errores humanos, y el segundo es el adaptar la carga de trabajo a las
capacidades de las personas
La ergonoma se considera a veces una ciencia aplicada que tiene sus races en ciencias ms bsicas, tales como la ingeniera, la psicologa, la anatoma y la fisiologa
Hace ms de 60 aos, los diseadores de sistemas reconocieron industriales que las y militares aproximaciones
tradicionales en la seleccin y formacin de operarios y personal de mantenimiento no aseguraban el funcionamiento de un sistema de seguridad aceptable
En
1953
la
European
Productivity
Agency (EPA) una subdivisin de la Organizacin de la Economa Europea y Cooperacin, lanz el proyecto Fitting the task to the worker
En este proyecto, los empleados, los empleadores que eran fundamentalmente empresarios aunque no necesariamente slo empresarios, y los expertos
colaboraron para introducir los factores humanos dentro de la productividad
En aquellos das, la ergonoma estaba asociada principalmente con la reduccin de errores y la mejora del funcionamiento de los sistemas humanos. Ms tarde, este cuerpo de conocimiento se extendi con la inclusin de diseo de equipos y de sistemas
Hoy
en
da,
en
muchos
pases
la
ergonoma se asocia fundamental y casi exclusivamente con la reduccin de los riesgos Related WMSD) de trastornos msculo Disorders, esquelticos asociados al trabajo (WorkMusculoskeletal
De salud
ah y
que
muchas que
compaas se centra
consideren la ergonoma como parte de la seguridad, fundamentalmente en primer lugar en la reduccin de riesgos
3. La Integracin de la Ergonoma en la Estrategia de las Compaas
La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas
A menudo la ergonoma est considerada como una parte de la poltica de OSH. Siendo una parte de esta poltica de OSH, especialmente si se trata de una poltica muy estrecha y bastante orientada hacia la tcnica de OSH, la ergonoma restringe su alcance y no resuelve las metas definidas por la IEA: mejorar el bienestar humano y el funcionamiento del sistema total
Por otra parte los acercamientos ergonmicos que se ocupan solamente de la economa sin incluir la dimensin social se pueden considerar como una intervencin ergonmica pobre y la ergonoma que se ocupa solamente de la dimensin social sin incluir la economa se pueden tambin considerarse una
intervencin ergonmica pobre
El acercamiento de ergonoma tradicional es insuficiente para alcanzar un impacto
considerable en la productividad, en la salud y seguridad y en la calidad de la vida de trabajo. As pues la pregunta que se puede plantear es hacia dnde y cmo se necesita progresar
Quizs en primer lugar, especialmente en el mundo de los negocios de hoy en da es extremadamente importante acentuar el aspecto de la ergonoma vista como negocio
La confianza de que la lucha por un ambiente saludable de trabajo y por trabajadores con una buena salud es tanto tica como polticamente correcta y que es a su vez un requisito previo para la innovacin y la productividad en una economa basada en el
conocimiento, est ganando ms y ms terreno en las compaas
El estado socioeconmico actual plantea preguntas acerca del valor aadido de la ergonoma en la gestin de la compaa, por ejemplo, para prevenir los MSDs. La combinacin de una dimensin social y econmica en las intervenciones ergonmicas se puede encontrar en varios modelos de gestin directiva
Sin embargo no hay que perder nunca de vista que el negocio de base de una compaa es la
productividad/beneficio y que el desarrollo de una poltica de ergonoma se puede considerar como solamente compromiso moral. As pues, el uso de la ergonoma como incentivo econmico para las
compaas es un reto importante a tratar
En segundo lugar, los buenos programas ergonmicos discutidos destacar el y deben ser promovidos, para poder que la
mostrados impacto
positivo
ergonoma tiene en el negocio de hoy
Volviendo al caso de los MSDs (trastornos msculo-esquelticos), a pesar de los enormes esfuerzos que se han realizado, parte de la literatura cientfica cuestiona si los programas de prevencin implantados funcionan verdaderamente
Las discrepancias que aparecen respecto a la supuesta eficacia de stos, se atribuyen a menudo a la diversidad de la calidad metodolgica de los estudios y de los resultados que se divulgan
En una revisin sobre la eficacia de las intervenciones ergonmicas en el puesto de trabajo para controlar los MSDN, y encontraron que, de todos los estudios examinados (101), en el 84% de los casos ofrecan algunos resultados de intervenciones ergonmicas positivas, aunque la mayora mostraba una mezcla de resultados positivos y negativos
Una consecuencia de esto es que la investigacin de campo ergonmica para evitar debe ser consolidada sobre todo en intervenciones publicaciones errneas y por lo tanto perjudiciales para la ergonoma en general
En tercer lugar, la creciente complejidad de los procesos de trabajo, las condiciones cambiantes del trabajo y el consecuente cambio en la naturaleza de los peligros ocupacionales, hacen necesario un nuevo acercamiento sistemtico que asegure un ambiente de trabajo seguro y saludable por lo que son necesarios nuevos modelos de gestin empresarial
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha desarrollado
recientemente un modelo de referencia para constituir sistemas de gestin (European
Agency, 2003) que abraza la idea de la mejora continua (planificacin, accin, revisin, accin),
En
el
anlisis que
del el
mismo nfasis
se est
evidencia puesto
claramente
principalmente en la prevencin de accidentes en el trabajo y, en un menor grado, en los aspectos de enfermedades ocupacionales y de la falta salud relacionada con el trabajo, y por lo tanto da una prioridad muy baja a la ergonoma
Es interesante mencionar la estrategia SOBANE que fue desarrollada para iniciar una estrategia global hacia OSH en las empresas desde cuatro niveles diferentes
Estrategia SOBANE para la gestin del riesgo (Savall, 2003)
Este mtodo se puede utilizar en compaas pequeas y en grandes, para coordinar la cooperacin entre los trabajadores, la direccin, los servicios internos y externos de OSH, y para alcanzar una metodologa adecuada de la prevencin del riesgo ms rpidamente y desde el punto de vista ms rentable. Para mayor informacin sobre esta estrategia se puede consultar la pgina web: http://www.sobane.be
La validez operativa del mtodo se ha probado en 40 compaas pertenecientes a cinco sectores industriales diferentes. En trminos de resultados, se vio que la cultura existente dentro de las empresas era la variable ms importante y la que ms influa claramente en el xito del mtodo
Es interesante observar que trabajando de esta manera, se realiza el anlisis del problema, as como se reflexiona en las posibles soluciones y en la planificacin adicional
En cuarto lugar, hay una necesidad de mejora del conocimiento que tienen los ergnomos sobre sistemas de gestin y estrategias de negocio
Es necesaria una buena formacin en administracin y direccin de empresas, en estrategias de negocio, as como en todos los tpicos relacionados, entre los que podemos citar el anlisis del cociente coste/beneficio
Ms an, los ergnomos tienen que estar concienciados de que la mejora ergonmica es importante en trminos propiamente humanos, y que al mismo tiempo es una manera de asegurarse de que las empresas sean tanto exitosas como sostenibles, y de que las economas en general prosperan en el largo plazo teniendo en cuenta nuevos desarrollos como puede ser la inclusin de la ergonoma de un modo adecuado
4. Ergonoma, Calidad y Procesos Continuos
Ergonoma, calidad y procesos continuos
Entre
los
numerosos en la
usos
de que
la han del
ergonoma estudios
industria la
proliferado en los ltimos aos, varios resaltan contribucin diseo ergonmico de los puestos de trabajo a un aumento en la calidad
Se establece incluso una relacin entre la ergonoma y los sistemas de aseguramiento de la calidad, postulando que la conformidad con las normas ISO-9000 interaccin contribuye entre el a fomentar y la su trabajador
ambiente del trabajo
Como ya es conocido, la proliferacin de la gestin de la calidad total y de otras modalidades de sistemas de calidad, ha implicado cambios importantes en la manera que se organiza el trabajo
En
general,
todos
los
estudios
relacionados con la implantacin de los sistemas de calidad consideran al factor humano un elemento fundamental para el xito del mismo
As, la participacin del trabajador en el desarrollo y en la mejora de su puesto de trabajo se relaciona fuertemente con la calidad de los resultados obtenidos
Es importante hacer notar que existe una gran diversidad tanto en los orgenes de los programas ergonmicos como con el desarrollo de los mismos
As estos programas pueden dirigirse a realizar acciones limitadas en el alcance y en el tiempo, es decir, a solucionar un problema especfico o bien ser orientadas como procesos continuos de mejora
Una accin limitada en el tiempo y en el alcance trata un problema especfico en un cierto momento y con un poco de suerte resuelve el problema. Muchas de estas intervenciones son iniciadas por los investigadores, a menudo con el propsito principal de verificar una hiptesis concreta
Sin embargo, si se reconoce el problema tratado y la solucin es aceptada y puesta en prctica por la compaa, la
intervencin puede ser beneficiosa para la compaa adems del aumento cientfico asociado
Este tipo de intervencin permite generalmente la toma de medidas antes y despus, que es una recompensa desde el punto de vista cientfico. De hecho, este tipo de intervenciones estn muy representadas en la divulgacin cientfica de medidas ergonmicas
Sin
embargo,
sigue aislado
siendo que tiene
un a
acontecimiento
menudo consecuencias tambin limitadas en el tiempo frente a la vorgine de la vida laboral que cambia tan rpidamente en nuestros das
Por otro lado, los cambios en las empresas modernas son descritos cada vez ms como procesos continuos. As la mejora continua se ha convertido en un concepto bsico,
originalmente japons, que ha inspirado a grandes partes del mundo industrializado
En esta lnea, los programas ergonmicos se establecen como procesos continuos, implicando a la empresa entera o a las partes principales de ella
En el mundo industrializado que cambia tan rpidamente, dicho acercamiento es inevitable en una perspectiva a largo plazo, puesto que las intervenciones a corto plazo pronto pierden su importancia
Al inicio de un proceso ergonmico continuo las actividades principales son a menudo de naturaleza reactiva. Si el programa contina, madurar e implicar gradualmente medidas ms proactivas y se convertir en una parte integral de la poltica de la compaa
Se presenta a modo de ejemplo un modelo establecido por Atwood en 2004 en el que proporciona una aproximacin sistemtica a soluciones ergonmicas de procesos continuos
Este
modelo
es
una
metodologa
sistemtica y deliberada para la resolucin de los aspectos de los factores humanos del modo ms efectivo desde el punto de vista de costes
Modelo Atwood
Identificacin prioridades. Realizacin de anlisis. Implementacin de soluciones. Medicin de resultados y seguimiento de las acciones llevadas a cabo. Afectacin a los sistemas. de todos los aspectos y establecimiento de
Esquema del Modelo Atwood
Atwood argumenta que los estndares establecen lmites de funcionamiento en los procesos de las plantas, mnimos en materia de seguridad y
requerimientos especficos de trabajo que aseguran que en los equipos y en las instalaciones se cumplen unos requerimientos mnimos de diseo
Asimismo proporcionan una referencia para las mediciones, ayudan y guan en la seleccin de estrategias, miden la eficiencia en las
implementaciones y proporcionan consistencia para los reguladores, ya que se pierde menos tiempo en las auditoras de las compaas
Constata adems que dichos estndares pueden ser desarrollados por las propias compaas, por asociaciones industriales, asociaciones internacionales o por la propia legislacin
Pero que normalmente se considera ms eficiente el desarrollo de guas o
estndares por un sector que el que las compaas del mismo desarrollen los estndares por separado
As en la prctica, la mayor parte de las empresas reguladoras han desarrollado estndares con los mnimos de diseo y de funcionamiento a los que son obligados las compaas
Ejemplos de este tipo son los siguientes
OSHA Regulation (Estndar 29CFR) Process safety management of highly hazardous chemicals; 1910.119 Cdigo de regulaciones de California, ttulo 8, seccin 5110, Repetitive Motion Injuries, artculo 106 ergonoma Estado de ergonoma Washington, WAC 296-62-051
Contra Costa County, California, ordenanza 98-48, seccin 450-8.016 (B) Requirements to develop a written human factors program Directiva de la Unin Europea 90/270/EEC Work with Display Screen Equipment, 29 de mayo de 1990 British Columbia, Canad, regulacin OHS, parte 4, condiciones generales, ergonoma, 1998
Diversas asociaciones internacionales han desarrollado estndares que se han
expandido por todo el mundo A modo de ejemplo se enumeran los siguientes casos
ISO/DIS6385:2002 Ergonomics principles in the design of work systems International Standards Organization (ISO) Ergonomic requirements for office work with visual display terminals, 1992. ISO 2631-1:1997 Mechanical vibration and shock- Evaluation of human exposure to wholebody vibration
Atwood establece que es importante que la direccin entienda la ciencia de los factores humanos, en qu medida y cmo va a beneficiar a la planta en el corto y largo plazo y cmo se va a implementar
Ya que sabe por experiencia que ningn programa puede desarrollarse sin el
apoyo de la direccin, y que la direccin no va a apoyar nada que no entienda
Afirma tambin que todo el personal de planta debera ser formado en factores humanos (HF) y que la duracin de la formacin y la cantidad de teora y prctica del contenido de la formacin depende del rol y las responsabilidades asignadas a los asistentes
Por otra parte, seala que la clave para llevar a cabo un programa de factores humanos efectivo es la identificacin de los aspectos potenciales de la planta, y que como ninguna compaa puede permitirse gastar dinero ni comprometer recursos en aspectos que reporten poco beneficio al proceso operativo
Resulta imprescindible el establecimiento de prioridades en la lista de aspectos generados y continuar trabajando con aquellos que tengan un impacto sobre las mtricas de planta como por ejemplo, salud, seguridad o productividad
Seala que existen muchas formas de mostrar los aspectos potenciales y que cada mtodo gira normalmente sobre el coste, el beneficio o el riesgo
Los aspectos una vez definidos deben ser analizados e identificados los de mayor prioridad, comparndose los resultados tomando como los referencia de la de
comparacin
estndares
funcionamiento establecidos previamente
El tipo de anlisis depende de la naturaleza del aspecto seleccionado. As por ejemplo si el aspecto es de naturaleza msculo esqueltica las herramientas utilizadas podran incluir un anlisis de tareas siguiendo uno de los
siguientes estndares
National Institute of Occupational Safety and Health (NIOSH) lifting analysis or equations Herramienta de anlisis tridimensional y test (Checklist) de la Universidad de Michigan
Monitorizacin del movimiento (Marras y otros, 1993)
lumbar
Anlisis de los desrdenes traumticos acumulativos (Cumulative Trauma Disorder, CTD) por medio del RULA Rapip Upper Limb Assessment Tool (McAtameny y Corlett, 1993)
Cada anlisis proporciona un resultado que puede ser comparado respecto a los estndares previos. Si un anlisis indica que el aspecto est de acuerdo con el estndar, se anota y se notifica al responsable
Si el anlisis indica que el aspecto no est de acuerdo con el estndar, comienza la siguiente fase de estudio y anlisis de los costes y beneficios
Cada solucin de un aspecto tiene un coste (capital, tiempo del personal,
disrupciones de los esquemas, opinin pblica crtica, etc.)
cada
solucin de
tiene los
un
beneficio
(cumplimento reduccin del
estndares, de la
riesgo,
mejora
seguridad, reafirmacin de buena imagen pblica, mejora de la productividad, etc.)
Por lo que se de estimar el coste y el beneficio asociado a cada solucin de cada aspecto
Matriz coste/beneficio
Coste Beneficio ALTO ALTO BAJO
BAJO
Como parte del proceso de asignacin de costes y beneficios, se identifican tambin los aspectos de mayor prioridad. Se sabe que no existe la intervencin estratgica ptima para ningn aspecto
Se pueden utilizar estrategias alternativas para llegar al mismo resultado, o bien emplearlas concurrentemente para
mejorar la solucin
Por ltimo, Atwood afirma que si no se pueden medir los resultados de una intervencin, no se puede saber si se ha producido la mejora
Asimismo argumenta que los resultados de la medicin que se efecte deberan decir si la intervencin ha mejorado o no y en caso afirmativo cunto ha mejorado
Si la intervencin mejora el aspecto hasta los niveles que marcan los estndares, la intervencin se puede considerar exitosa y podemos pasar al siguiente nivel en la cola de prioridad
En caso contrario debemos modificar la estrategia y reimplementarla
5. La Ergonoma y los Ergnomos en las Empresas
La ergonoma y los ergnomos en las empresas
La Directiva Base de la Unin Europea EU 89/391/EC, establece que la prevencin del riesgo en el trabajo necesita adoptar un carcter multidisciplinario y por lo tanto, el bienestar en el lugar de trabajo llama a un acercamiento multidisciplinar
Hace algunos aos, la prevencin de accidentes ocupacionales y las
enfermedades inducidas o debidas al trabajo fueron el centro de atencin, pero hoy en da el foco est en bienestar en el trabajo en general
Consecuentemente,
son
ahora
considerados y tenidos en cuenta otras formas o modos de efectos sobre la salud relacionados con el trabajo
Como por ejemplo las bajas laborales por enfermedad debido a las tensiones fsicas y a las posturas de trabajo inadecuadas, el absentismo debido al estrs, los problemas medioambientales, los daos psicolgicos causados por bullying o acoso laboral y otras formas de de comportamiento indeseado en el lugar de trabajo
En este panorama parece claro que los ingenieros de seguridad y los mdicos de salud ocupacional se ven obligados a hacer sitio a ergnomos, higienistas industriales, etc. y no como meros colaboradores, que trabajan bajo la supervisin y la responsabilidad de los primeros, sino que tienen que ser considerados como expertos de pleno derecho, procediendo en estrecha colaboracin y en el mismo nivel que el resto de los profesionales en el campo de la prevencin del riesgos
Cada uno de los Estados miembros de la Unin Europea ha seguido su propia trayectoria en la traduccin de este principio general en su marco legal
Recientemente se ha realizado un estudio comparativo en toda Europa sobre el papel de los departamentos de OSH en las empresas
El 1 de mayo de 2004, se envi un cuestionario a los expertos de OSH de 15 pases de miembro de la EU: Alemania, Austria, Blgica,
Dinamarca, Espaa, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, los Pases Bajos, Portugal, el Reino Unido y Suecia
En 12 de los 15 pases, la ergonoma se considera como una disciplina que es cubierta por los servicios externos (al igual que otras disciplinas, tales como seguridad, la medicina ocupacional, los aspectos psicosociales y la higiene industrial)
En
Alemania
el
Reino Unido, la
presencia de estas disciplinas depende de las demandas del empresario; en Irlanda, se mencionan solamente dos disciplinas: medicina ocupacional y seguridad
Esto significa que la compaa decide por si misma si los temas ergonmicos son lo bastante importantes como para integrarlos en la rutina cotidiana de OSH de la compaa, lo que puede implicar que las compaas consideren como importantes solamente los asuntos de riesgo elevado (los asuntos tcnicos clsicos de seguridad: explosin, fuego, etc.) y dando una prioridad ms baja a otros aspectos de OSH. Ms an, en la puesta en prctica de esta estrategia el valor completo de la ergonoma sera reducido al mnimo
En 2005 Breedveld y Dul investigaron la posicin y el desarrollo profesional de 130 ergnomos europeos certificados en base de los criterios fijados por el Centro para el Registro de los Ergonomistas Europeos (CREE)
Los resultados de este estudio descriptivo sugieren que el ergnomo certificado tipo es un varn, consultor externo empleado a tiempo completo, cerca de 45 aos de edad, con un postgrado y ms de 10 aos de experiencia como ergnomo
La mayora de los ergnomos son trabajadores en organizaciones privadas en una rama del servicio, slo un 13% trabajan como ergnomos internos de la compaa. Ms del 28% trabajan en departamentos de salud y de seguridad, el 17% en investigacin y desarrollo, el 5% en diseo, el 5% en la gerencia general y el 2% en la produccin. A menudo trabajan para ms de un departamento al mismo tiempo
En la figura siguiente se presenta una descripcin de los departamentos con los suelen cooperar los ergnomos
Cooperacin de ergnomos con diferentes departamentos (Puntuacin media en una escala de 5 puntos desde nunca a siempre). Breedveld y Dul (2005)
De este estudio se concluy que los ergnomos deberan, en primer lugar, centrarse en el anlisis del problema y en el desarrollo de soluciones, en lugar de implementar soluciones y de evaluar la solucin puesta en prctica
Con respecto a los factores relacionados con la aceptacin y el xito de ergnomos, se establece que los ergnomos que trabajan en una rama de la fabricacin encontrarn ms aceptacin para su trabajo y tendrn ms xito que los ergnomos que trabajan en una rama del servicio
Los ergnomos que cooperan con otros profesionales y los que cooperan con diversos departamentos de una
experiencia de la organizacin ms xito que los que tienen que trabajar solos
6. Los Planes Ergonmicos en las Compaas
Los planes ergonmicos en las compaas
El programa ergonmico dentro de las empresas puede o ser bien un programa estar
independiente
puede
integrado junto con otras polticas de la compaa
Estos
programas
pueden
ser
iniciados
como
consecuencia de una citacin de las autoridades, por una nueva legislacin, por un incremento de las demandas remuneradas por parte de los trabajadores debidas a los incidentes que traen como consecuencia trastornos msculo-esqueltico (MSD), por la necesidad de una mejora de imagen de la compaa en la sociedad o una combinacin de todas las anteriores
Asimismo, la iniciativa del programa ergonmico puede partir de la direccin de la empresa, de un departamento de ergonoma o de salud y seguridad ya existente, de la aportacin de investigadores externos o de la presin de los sindicatos de trabajadores
Los programas de ergonoma a los que se hace referencia a continuacin son los que se han encontrado publicados en la literatura cientfica y casi con toda probabilidad constituya una pequea fraccin de todos los programas ergonoma que existen en todo el mundo
Slo un pequeo nmero de programas ergonmicos de los que se citan en esta revisin han sido evaluados por los investigadores externos imparciales
Esta cuestin podra plantear la necesidad de definir claramente qu parmetros se deben tratar en una evaluacin de un programa ergonmico
Quizs el ltimo parmetro deba ser el beneficio que se saca de una inversin en ergonoma
Una buena prctica sera que los programas ergonmicos se evaluaran desde un punto de vista estrictamente econmico de acuerdo con los mtodos establecidos y segn los ejemplos en los que ya se ha aplicado as para demostrar el valor econmico de dichas inversiones
Una gran cantidad de programas se evalan por el nmero de reclamaciones remuneradas debidas a incidencias por trastornos msculo-esquelticos (MSD), que es casi igual que una reduccin de costes
La existencia de programas ergonmicos provoca el inters por este aspecto, y as el incremento en el conocimiento ergonmico en una organizacin puede tambin estimular a los trabajadores a informar sobre desrdenes que no fueron conceptuados previamente como relacionados con el trabajo
Otro resultado bastante comn de un programa empresarial ergonmico es el impacto en el clima cultural y psicosocial
Estos efectos son difciles de cuantificar, pero tienen una gran importancia para la empresa, ya que se aumenta el
compromiso de los empleados
En varios de los programas revisados se indica, en trminos generales, que las condiciones de trabajo son importantes para la calidad del producto
Sin embargo, y a pesar del fuerte enfoque en trminos de calidad que hay hoy en da sobre todo en la industria del automvil, la conexin entre los programas ergonmicos repasados aqu y los verdaderos programas de calidad es an muy dbil
Las deficiencias encontradas en los programas de ergonoma revisados pueden ser debidas, entre otras razones, a que muchas empresas consideran todava la ergonoma solamente como parte de la salud y de la seguridad, y no han dado cuenta del potencial que tiene la ergonoma para el desarrollo de la eficacia total de la empresa
Algunas empresas comienzan a darse cuenta de este potencial como por
ejemplo lo descrito en la estrategia KLE en VCC
En la mayora de los casos, es un proceso de maduracin que debe llevar su tiempo
continuacin
sealamos
algunos
ejemplos de programas de ergonoma en diferentes sectores
A/ La industria automotriz
La industria del automvil ha tendido a ser la industria de las industrias. Por lo tanto, la industria fabril ms grande del mundo es un pionero en muchos aspectos del desarrollo industrial, y la ergonoma no es ninguna excepcin
La fabricacin del automvil implica muchos factores de riesgo ergonmicos clsicos tales como trabajos repetitivos, malas posturas y trabajo manual intensivo. Por lo tanto, es obvia la necesidad de tener en cuenta las
consideraciones ergonmicas
Consecuentemente
algunos
de
los
programas ergonoma mejor establecidos que hemos encontrado en esta revisin tienen como origen la industria de
automvil.
El
manual
de
UAW/Ford,
que
fue
desarrollado en la cooperacin con la Universidad de Michigan, constituye la base para el proceso de Ford de hoy en da, incluyendo tanto participacin reactiva como medidas proactivas
Las actividades proactivas tratan el puesto de trabajo as como diseo de producto. Siendo uno de los principales fabricantes de coches con plantas por todo el mundo, se han realizado esfuerzos para transferir los conceptos bsicos a otros continentes mediante el traslado o la adaptacin a las condiciones locales. Ford tambin realiza investigacin aplicada interna
Pautas ms especficas para ingenieros del diseo y de la produccin se han desarrollado en la industria del automvil SAAB, que tambin tiene un proceso de desarrollo
Trabajos similares se han desarrollado dentro de la corporacin de General Motors para poder alcanzar un estndar corporativo global en ergonoma
Actualmente, se encuentran disponibles guas con pautas tcnicas detalladas para tratar los factores fsicos pero no ninguna hay descripcin de la puesta en prctica del proceso, de los esfuerzos de
formacin, etc.
El tercer fabricante grande en los E.E.U.U., Chrysler Corporation, tambin aplica su propio programa de ergonoma que incluye los lleva
elementos tradicionales.
Aunque
establecido durante unos aos, sin embargo, la documentacin disponible es escasa
VCC ha desarrollado un programa y un proceso bastante extensos, con todos los elementos tradicionales donde el proceso es una parte integral de la filosofa de la calidad
Recientemente, la empresa subcontratada para la ergonoma y el cuidado mdico que haba sido en gran parte la responsable del desarrollo de los programas ergonoma en VCC se ha cambiado y en su lugar para otra con menor experiencia en el sector automotriz
En Alemania, VW tiene un programa extenso en vigilancia de la salud y la empresa tambin aplica el desarrollo de la calidad a travs de mejoras ergonmicas. Sin embargo, estos programas parecen no tener ninguna interconexin
Mercedes-Benz sistema para la
ha
desarrollado de
un la
planificacin
produccin en la lnea, que tambin tiene en cuenta la ergonoma
Sin embargo, no se sabe si este sistema est aplicado de forma general dentro de la compaa o qu otras iniciativas en ergonmicas se toman
Durante los pasados aos, el grupo del Rover en el Reino Unido ha estado desarrollando un proceso ergonmico basado en parte en el mtodo de
autoevaluacin ABA, siglas alemanas para la evaluacin del trabajo del asociado, con la ayuda del desarrollo de la Universidad de Loughborough
Peugeot en Francia tambin se est aventurando en un programa de ergonoma iniciado de su departamento de salud. Este programa se centra principalmente en la prevencin de MSD con el desarrollo y el uso de las herramientas ergonmicas de valoracin para medidas tanto reactivas como proactivas
Por otra parte, no es fcil encontrar artculos sobre programas de ergonoma japoneses en el sentido de euro-americano. Toyota ha escrito sobre un programa que evita dolor de espalda al remodelar plantas de fabricacin. Sin embargo, el informe del caso sobre el trasplante de Toyota, NUMMI, en California indica deficiencias con respecto a la ergonmica tradicional
B/ La industria electrnica
La
industria
electrnica
ha
crecido
enormemente desde la segunda guerra mundial
A pesar del gran progreso en la automatizacin de la fabricacin, muchas tareas todava
requieren trabajo manual con tasas altas de repetitividad, provocando de este modo la necesidad en este sector de buenos programas de ergonoma.
Una de las compaas principales, IBM, lleva aplicando la ergonoma en la produccin
durante varias dcadas, las actividades han ido madurando lentamente, convirtindose durante los aos 90 en una parte integrada dentro del negocio
En un estudio realizado en una fbrica de telecomunicaciones, se obtuvo un efecto positivo sobre MSD mediante un cambio de herramientas, y la formacin en ergonoma supervisores de ingenieros y de
Otro proyecto de intervencin acertado que trataba aspectos de ergonoma
tradicionales con un efecto positivo sobre problemas de MSD fue el realizado en una planta electromecnica
El grupo formado por Aaras y sus colaboradores posee un gran experiencia en la introduccin de la ergonoma en las empresas especializadas en equipos de telecomunicacin (Aaras y Westgaard, 1980; Aaras, 1999)
El objetivo principal de los programas introducidos es generalmente la reduccin de MSD a travs de cambios del diseo del puesto de trabajo en la cadena de montaje electrnica
C/ La industria de la alimentacin
Dentro del sector alimenticio se han encontrado muchos factores ergonmicos adversos. Especialmente en mataderos y en las industrias de aves de corral, se dan altas ratios de repetitividad, elevadas fuerzas manuales, posturas no convenientes, y un ambiente fro que suele provocar problemas
Por estas razones en este sector han aparecido las cifras ms elevadas de MSD en la estadstica oficial durante dcadas
Los problemas en la industria de la carne roja en los Estados Unidos provocaron que NIOSH tuviera que realizar tres estudios de intervencin en tres plantas, uno de los cuales se publica y se describe por separado
Las conclusiones de estos estudios establecen la necesidad de aproximaciones participativas implicando a miembros del personal en todos los niveles. Diversas experiencias en otros programas en la industria de la carne roja dieron resultados parecidos
D/ El transporte
La distribucin local de mercancas en camiones y furgonetas incluye la carga y descarga bajo condiciones que varan y que a menudo no son controladas por la compaa que distribuye pero s por el cliente
Estas circunstancias implican a menudo condiciones inaceptables para los trabajadores. Por ejemplo, en la cervecera escocesa S&N la mayora del personal de secado ha tenido que optar por una jubilacin anticipada debido a los MSD. La solucin adoptada tuvo dos vas de desarrollo
Primero se evaluaron desde un punto de vista ergonmico, los vehculos, los envases y los
procedimientos del transporte y se llevaron a cabo varias mejoras. Despus se examinaron los stanos de los clientes y se fijaron y se establecieron los requisitos mnimos respecto a la accesibilidad fsica
Problemas similares en la cervecera noruega Ringnes fueron solucionados casi de la misma manera. Se evaluaron las medidas desde un punto de vista
econmico arrojando un resultado muy beneficioso y rentable
El resultado positivo provoc la creacin de una red noruega (LUKS), que implic a otros distribuidores de bebida y de
alimentacin que aplicaron la misma clase de soluciones
En Suecia, estos problemas se tratan como un proyecto nacional, donde la Asociacin Cervecera Sueca es uno de los participantes
E/ El sector de oficinas
La
ergonoma
de
las
oficinas
est
interrelacionado con el rpido desarrollo del uso de las tecnologas de la
informacin
El uso de los ordenadores se asocia a numerosos MSD
Otros trabajos desarrollados se refieren a la elaboracin de programas para los equipos con pantalla de visualizacin como parte de un programa ms grande
Se
realiza
una de
una diversas
seleccin oficinas
de de
operadores
telefona por un perodo de dos das y se realizan trabajos basados en ergonoma bsica de oficina y de ordenador
Este
programa y
se
ha dicha
evaluado evaluacin
econmicamente
indica ahorros substanciales
La
formacin
ergonmica
de
los
empleados y el manejo de los equipos ajustables se sealan como los elementos dominantes en los programas
El trabajo con mquinas de coser est asociado con posturas incmodas e
inconvenientes, de ah que la existencia de trastornos msculo-esquelticos (MSD) entre estos profesionales sea bastante habitual
7. Resumen y conclusiones
Resumen y conclusiones
Se ha desarrollado la exposicin de un estudio sobre la situacin de la ergonoma dentro de los procesos productivos, prestando especial atencin a su
integracin en la estrategia de las empresas, a su relacin con los sistemas de gestin de la calidad y de los procesos continuos
Asimismo, dicho estudio refleja por una parte la posicin de la ergonoma y de sus profesionales dentro de la organizacin empresarial y por otra hace referencia a los planes ergonmicos concretos que se han desarrollado en el mundo industrial
Todo este anlisis crtico pone de manifiesto que la realizacin de un estudio ergonmico en un puesto de trabajo provoca mejoras en la productividad de los procesos productivos y previene las prdidas producidas por puestos no ergonmicos
Posibilita la adaptacin continua de los objetos a las de necesidades los y
caractersticas
usuarios,
realizndose las tareas con ms facilidad
Evitando accidentes y lesiones, y aumentando la eficiencia del trabajo, alcanzndose una mayor participacin y compromiso del trabajador en el desarrollo y en la mejora de su puesto de trabajo y consecuentemente una mayor calidad de los resultados obtenidos
Logrando un buen impacto en el clima cultural y psicosocial de la empresa, aportando a la misma ventajas desde el punto de vista econmico y humano

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La Ergonoma en los Procesos Industriales

Cdiz, 23 de marzo de 2011 Manuel Garca Garca

capacidades de las personas, mejorando la eficiencia, seguridad y bienestar de usuarios y trabajadores

msculoesquelticas ergonmicos, por

aumentando la eficiencia del trabajo

distancias y medios de transporte, etc.

La ausencia de ergonoma puede originar muchas lesiones leves (dolores de

econmicas a las empresas

2. Objetivos y Alcance de la Ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

dimensiones: fsica, mental y social

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

Tradicionalmente han existido dos medios para conseguir esta adaptacin. El

capacidades de las personas

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

colaboraron para introducir los factores humanos dentro de la productividad

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

Objetivos y alcance de la ergonoma

3. La Integracin de la Ergonoma en la Estrategia de las Compaas

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

intervencin ergonmica pobre

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

El acercamiento de ergonoma tradicional es insuficiente para alcanzar un impacto

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

conocimiento, est ganando ms y ms terreno en las compaas

La integracin de la ergonoma en la estrategia de las compaas

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compaas es un reto importante a tratar

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ergonoma tiene en el negocio de hoy

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La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo ha desarrollado

recientemente un modelo de referencia para constituir sistemas de gestin (European

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Estrategia SOBANE para la gestin del riesgo (Savall, 2003)

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4. Ergonoma, Calidad y Procesos Continuos

Ergonoma, calidad y procesos continuos

Ergonoma, calidad y procesos continuos

ambiente del trabajo

Ergonoma, calidad y procesos continuos

Ergonoma, calidad y procesos continuos

Ergonoma, calidad y procesos continuos

Ergonoma, calidad y procesos continuos