Zarzdzanie

sterowanie - wszelkie celowe oddziaywanie jednego systemu na inny w celu otrzymania takich zmian przebiegu procesu zachodzcego w przedmiocie sterowania lub stanu sterowanego systemu w danej chwili, ktre uwaa si za podane. Jest to wic proces decyzyjny oparty na informacji pocztkowej oraz na informacji roboczej uzyskiwanej w trakcie procesu sterowania. Kierowanie to sztuka pracowania poprzez innych ludzi, polegajca na wskazywaniu drg oraz na kontroli dziaania podwadnego i pobudzajca ludzi do pracy. Jest do dziaanie zmierzajce do spowodowania funkcjonowania innych rzeczy zgodne z celem tego, ktry kieruje i majce szerszy zakres pojciowy od zarzdzania, inaczej kierowanie polega na powodowaniu wykonania wyznaczonych zada przez osoby
podlege kierujcemu.

Administrowanie: proces organizowania pewnych czynnoci bd ich wykonywania na podstawie treci zawartych w przepisach organizacyjnych. W treci tych przepisw okrela si cel wykonania danych czynnoci, sposb uch wykonania oraz sposb rozdysponowania zasobw. Oznacza to, e w procesie administrowania w odrnieniu od procesu zarzdzania, wiadomie pozbawia si wykonawc decydowania ( wywierania wpywu) na cele i sposoby realizacji.

Organizacja w znaczeniu atrybutowym, czynnociowym i rzeczowym

Organizacja w sensie atrybutowym wyjania sens i istot organizacji.W myl tej definicji organizacja rozumiana jest jako ,, pewien, szczeglny rodzaj stosunkw czci do siebie i do zoonych z nich caoci, przy czym stosunki te powinny polega na tym, e czci wspprzyczyniaj si do powodzenia caoci. \ Organizacja w sensie czynnociowym rozumiana jest jako splot dziaa majcych charakter oddziaywania nadan cao lub jej czci, w celu stworzenia takiego szczeglnego stosunku, w ktrym wszystkie czci bd wspprzyczyniay si do powodzenia caoci. Oznacza to, e w tej definicji pojcie organizacji rozumiane jest jako czynno organizowania. Organizacja w sensie rzeczowym rozumiana jest jako rezultat procesu organizowania. Std czsto okrelamy j mianem ,, rzeczy zorganizowanej. Oznacza ona ,, cao zoon z rzeczy i zdarze, ktrym przysuguje cecha zwana atrybutem. Zatem organizacja jako cao zoona z rzeczy i zdarze musi osign taki szczeglny stosunek, w wyniku ktrego rzeczy i zdarzenia bd wspprzyczyniay si do powodzenia caoci. Pod pojciem rzeczy rozumiemy tutaj wszystkie elementy niezbdne do wykonania procesu pracy ( rodki produkcji, materiay, czynniki ludzkie), natomiast pod pojciem zdarze- wszelkie zmiany stanw, ktrym w procesie pracy podlegaj rzeczy sprawne. Geneza nauki zarzdzania- szkoa klasyczna, zachowa i matematyczna, przedstawiciele i gwne pogldy Szkoa klasyczna Rowen (XIX w) prawo pracownikw do poszanowania wasnej godnoci Babage - zwrci uwag na zarzdzanie jako nauk. Wspomina on o efektywnoci produkcji, podziale pracy, wykorzystywaniu matematyki. Zbudowa podstawy do sformuowania teorii i praktyki zarzdzania W pierwszych latach naszego stulecia wyksztacio si podejcie klasyczne do zarzdzania. Szkoa klasyczna obejmuje dwa podejcia: - - naukowe zarzdzanie- zakadaa efektywne wykorzystanie siy roboczej, popraw wydajnoci pracy poszczeglnych pracownikw. Przedstawicielami byli Taylor, Gilberh, Gant, Emerson - - zarzdzanie administracyjne klasyczna teoria organizacji. Przedstawicielami byli: Fayol (zasady sprawnego zarzdzania wg Fayol\'a - Max Weber - sposoby zrozumienia zarzdzania w typowo zbiurokratyzowanych organizacjach

Szkoa behawioralna (zachowa midzyludzkich) - indywidualne postawy i zachowania jednostek i grup w organizacji. Przedstawiciele : Mayo Ewolucja pogldw: dorobek szk- klasycznej, psychosocjologicznej oraz podejcia systemowego do organizacji. Szkoa: grupa naukowcw, majcych podobne pogldy, w latach 1903-1947, wyrniamy II nurty; I nurt bada nad organizacj ( Taylorowskim); II nurt administracyjny ( Fayolowski); I nurt Taylora- pochodzi z rodziny prawnikw, studiowa prawo, jednak po I roku zrezygnowa, podj studia techniczne, utworzy 190 patentw, pogldy : ,, lk robotniczy: wg Taylora pracownicy maj obawy i uwaaj, e gdy bd duo produkowa, bd pierwsi do zwolnienia ( nadwyka produkcyjna), robotnicy bd wiadomie obnia produkcj- tayloryzm; Wszyscy ludzie ekonomiczni, wg Taylora czowiek jest wraliwy tylko na pienidze, mobilizacja ludzi pienidzem; Wszystkich trzeba podzieli na II grupy: I kierownicy, II zwykli robotnicy ( nie s od mylenia, robi to co mwi kierownik), pojcie instruktarzu, znormowane metody pracy; Naley kierowa ludmi autokratycznie- samodzielne decyzje kierownika, a podwadni maj wykonywa prac; Podzia pracy- w ten sposb tworz si specjalnoci, praca jest szybsza i sprawniejsza; Taylor: motywowanie negatywne, kto nie pracowa bya zastraszany; III wzorce: mechanistyczne podejcie do przedsibiorstwa: - I budowa koncepcj wzorcowego pracownika, wyznacza go drog eksperymentu ( szybkie rozadowanie wagonw) w ten sposb zostaa okrelona norma pacy i pracy; - II jeden najlepszy sposb: instruktarz dla pracownikw; III pracownik powinien posugiwa si wzorcowymi narzdziami, dopasowa narzdzia tak, aby praca bya efektywna. Autorytet to spoeczne uznanie, presti osb lub grup i instytucji spoecznych oparte na cenionych w danym spoeczestwie wartociach. Wadza to mono wywierania wpywu na innych Przywdztwo w zarzdzaniu naley rozumie jako zdolno do wpywania na zachowania pracownikw w celu realizacji okrelonych celw. Przywdztwo opiera si przede wszystkim na autorytecie danej osoby, a take wadzy, ktr inni dobrowolnie akceptuj. Przywdztwo to ustalanie kierunku, wypracowywanie wizji przyszoci organizacji, jak rwnie nadawanie kierunku dziaa ludzi. Przywdztwo to rwnie motywowanie i inspirowanie, wyzwalanie energii w ludziach. Przywdztwo jest niezbdne do tworzenia zmian, a zarzdzanie do systematycznego uzyskiwania wynikw. Dobry menader to przywdca. Kierownik zachowuje uprawnienia i odpowiedzialno za funkcjonowanie podlegej mu komrki. Sztaby doradcw wspomagaj jego dziaania poprzez zebranie i przygotowanie niezbdnych informacji, opiniowanie, prognozowanie, pomoc w dokonaniu waciwego wyboru, itd.

umiejtnoci kierownicze ( managerw) - techniczne zdolno posugiwania si narzdziami, metodami i technologi w okrelonej specjalnoci - spoeczne zdolno wsppracowania z innymi ludmi, rozumienia ich i motywowania, zarwno poszczeglnych osb jak i grup - koncepcyjne - umysowa zdolno koordynacji i integrowania wszystkich interesw i dziaalnoci organizacji, jest to zdolno postrzegania organizacji jako caoci i wspzalenoci jej czci, ale i zrozumienia i w jaki sposb zmiana w dowolnej czci organizacji wpynie na cao Role kierownika 1. role interpersonalne * rola reprezentacyjna - penienie okrelonych funkcji ceremonialnych * rola przywdcy - co w praktyce oznacza zatrudnianie, szkolenie i motywowanie pracownikw * rola cznika - utrzymywanie kontaktw z osobami spoza organizacji 2. role informacyjne * rola monitora - poszukiwanie informacji, ktre mog by wykorzystane z poytkiem * rola upowszechniajcego - przekazywanie informacji podwadnym * rola rzecznika - przekazywanie informacji osobom spoza jednostki czy organizacji 3. role decyzyjne # rola przedsibiorcy - dbanie o rozwj i doskonalenie firmy # rola przeciwdziaajcego zakceniom - reagowanie na konflikty, sytuacje bdce poza jego kontrol # rola rozdzielajcego zasoby - gospodarowanie zasobami instytucji oraz wasnym czasem # rola negocjatora - rozwizywanie problemw dziki posiadanym informacjom i autorytetowi Style kierowania to sposoby i metody, jakimi posuguj si przeoeni w stosunku do podwadnych, chcc ich nakoni do podanych zachowa. Styl kierowania przejawia si w rnych instrumentach kierowania, do ktrych zalicza si: rodki i metody organizacji formalnej (przepisy, procedury, oceny kadrowe, system wynagrodze) rodki i metody psychologiczne (socjogramy, techniki negocjacji, treningi grupowe) Potencjalny styl kierowania ksztatowany jest przez zesp pogldw i przekona (subkultur) kierownika na temat mechanizmw zachowa podwadnych oraz sposobw skutecznego wypeniania wasnej woli kierowniczej akceptowanej przez zwierzchnikw. Jest to wic tzw. "filozofia kierowana" przejawiajca si w odpowiednim organizacyjnym zachowaniu kierownika wobec podwadnych, w jego stosunku do zakresu ich samodzielnoci i odpowiedzialnoci, do ich pracy i jej wynikw. Potencjalny styl kierowania zatem jest to racjonalnie pomylany model (wzorzec) zachowania organizacyjnego kierownika wobec podwadnych, by optymalnie (najkorzystniej) spenia role kierownicze (osiga zaoone cele). Rzeczywisty styl kierowania to praktycznie uksztatowany i faktycznie stosowany zintegrowany system metod, technik i innych narzdzi oddziaywania na podwadnych, dostosowany do zaoonych celw, realizowanych zada i konkretnych warunkw dziaania.

Ewolucja zarzdzania Zarzdzanie w staroytnoci

- Egipcjanie stosowali przy budowie piramid takie funkcje zarzdzania jak planowanie, organizowanie i kontrolowanie - Aleksander Wielki posugiwa si sztabow organizacj w koordynacji dziaao w toku kampanii wojennych - Cesarstwo rzymskie rozwino dobrze wyksztacon struktur organizacyjn, ktra znacznie uatwia komunikowanie si i kontrol - Na temat praktyk i koncepcji zarzdzania wypowiadali si: Sokrates, Platon, Alfarabi

Pionierzy zarzdzania

- Rober Owen (1771-1858) dostrzeg znaczenie zasobw ludzkich organizacji - Charles Babbage (1792-1871) uwag koncentrowa na efektywnoci produkcji - Andrew Ure XVII w profesor uczcy zasad zarzdzania w Glasgow - Henry Poor XIX w pisa o nieefektywnoci zarzdzania w kolejnictwie Taylor bada i mierzy czas kadego elementu pracy robotnikw stalowni. Okreli co powinien wytwarzad kady robotnik, a nastpnie zaprojektowa najbardziej efektywny sposb wykonywania poszczeglnych elementw. Potem wprowadzi akordowy system wynagrodzeo. Frank i Lilian Gilberth Frank opracowa m.in.. sztuk ukadania cegie, Lilian natomiast przyczynia si do uksztatowania psychologii przemysowej oraz wniosa wiele do kierowania personelem

Henry Gantt opracowa techniki poprawy rezultatw pracy robotnikw,

znany jest ze swojego wykresu zwanego wykresem Gantta, ktry jest narzdziem programowania pracy pojedynczego pracownika lub projektu

Harrington Emmerson mia swoje koncepcje zarzdzania naukowego, by ordownikiem wyspecjalizowanych rl kierowniczych Globalizacja w ujciu do przedsibiorstw swoim zakresem dziaania odnosi si gwnie do pojcia strategii globalnej i cile wie si z elementami umiejtnego zarzadzania strategicznego w poszczeglnych firmach wystepujcych na rynku. Poczenie zbioru strategii krajowych w jedn strategi oglnowiatow, bdc zintegrowan strategi globaln, jest wyzwaniem stojcym przed kierownictwem przedsibiorstwa. Umiejtno opracowania i wdroenia skutecznej strategii globalnej jest, ze wzgldu na swoj trudno, prawdziwym testem sprawnoci zarzdzania strategicznego spk (przedsibiorstwem). Wiele czynnikw popycha przedsibiorstwa na caym wiecie w stron globalizacji rozumianej jako ekspansja na rynki zagraniczne. Wielu menederw pyta, czy sektor ich dziaalnoci ma charakter globalny i czy ich przedsibiorstwo powinno stosowa strategie globaln. Pytanie to naley sformuowa inaczej, tj. na ile globalny charakter ma dziedzina ich dziaalnoci i na ile globalny charakter powinna mie strategia ich przedsibiorstwa? Powodem tego jest fakt, e niemal wszystkie gazie przemysu, pod pewnymi wzgldami, s lub mog by globalne. S takie sektory, gdzie aspektw tego typu jest wicej i gdzie dziaaj one z wiksz intensywnoci. Podobnie mniej lub bardziej globalny charakter mog mie rne elementy strategii. Sektor (brana) jest wwczas globalny, gdy istniej w nim powizania midzynarodowe. Globalizacja w ujciu do przedsibiorstw swoim zakresem dziaania odnosi si gwnie do pojcia strategii globalnej i cile wie si z elementami umiejtnego zarzadzania strategicznego w poszczeglnych firmach wystepujcych na rynku. Poczenie zbioru strategii krajowych w jedn strategi oglnowiatow, bdc zintegrowan strategi globaln, jest wyzwaniem stojcym przed kierownictwem przedsibiorstwa. Umiejtno opracowania i wdroenia skutecznej strategii globalnej jest, ze wzgldu na swoj trudno, prawdziwym testem sprawnoci zarzdzania strategicznego spk (przedsibiorstwem). Wiele czynnikw popycha przedsibiorstwa na caym wiecie w stron globalizacji rozumianej jako ekspansja na rynki zagraniczne. Wielu menederw pyta, czy sektor ich dziaalnoci ma charakter globalny i czy ich przedsibiorstwo powinno stosowa strategie globaln. Pytanie to naley sformuowa inaczej, tj. na ile globalny charakter ma dziedzina ich dziaalnoci i na ile globalny charakter powinna mie strategia ich przedsibiorstwa? Powodem tego jest fakt, e niemal wszystkie gazie przemysu, pod pewnymi wzgldami, s lub mog by globalne. S takie sektory, gdzie aspektw tego typu jest wicej i gdzie dziaaj one z wiksz intensywnoci. Podobnie mniej lub bardziej globalny charakter mog mie rne elementy strategii. Sektor (brana) jest wwczas globalny, gdy istniej w nim powizania midzynarodowe. CZYNNIKAMI WPYWAJCYMI NA PROCES GLOBALIZACJI S MIDZY INNYMI: - Polityczny nacisk na wzrost poziomu ycia, szczeglnie przez rosnce aspiracje :globalnej klasy redniej liczcej ju obecnie ponad 2 mld ludzi; - Intensyfikacja przepywu informacji oraz dalsze upowszechnienie demokracji; - Poprawa jakoci polityki makroekonomicznej; - Wzrost handlu i inwestycji w skali wiatowej, a sprzeciwy wobec dalszej liberalizacji handlu ze strony grup interesw i niektrych rzdw nie podwa zasadniczo podstawowej tendencji do wzrostu handlu wiatowego; - powszechnienie technologii informacyjnej w krajach rozwinitych gospodarczo, chocia zwizane z tym korzyci zaczn odczuwa, cho w zrnicowanej mierze inne kraje, przy czym wiele z nich nie zdoa jednak speni warunkw skutecznego spoytkowania technologii informacyjnej: wysokiego poziomu edukacji, odpowiednio rozwinitej infrastruktury i waciwej polityki regulacyjnej; - Wzrost dynamiki sektora prywatnego, szczeglnie w wielu krajach wschodzcych rynkw, stymulowanej deregulacj i prywatyzacj w Europie i Japonii, wzrost konkurencji, upowszechnienie najlepszych praktyk w gospodarce dziki rewolucji informacyjnej.

PODSTAWOWE UMIEJTNOCI FIRMY: - Szybko i nowoczesno cyklu rozwoju nowych wyrobw; - Szybko dostawy produktw wysoce dostosowanych do wymaga nabywcw; - Niski koszt rozwoju wyrobw i produkcji, zdolno do staego obniania kosztw; - Staa poprawa jakoci; - Zdolno do pozyskiwania, utrzymywania i rozwoju najbardziej utalentowanych pracownikw; - Staa poprawa obsugi nabywcw; - Elastyczno operacyjna. Globalizacja w coraz wikszym stopniu cechuje dzisiejszy wiat i wyglda na to, e nie ma od niej odwrotu. Jestemy przekonani, e wiksza liberalizacja handlu, bardziej swobodny przepyw kapitau oraz umoliwienie podmiotom gospodarczym transferu ich umiejtnoci, technologii oraz najlepszych praktyk moe z czasem przynie wiele korzyci w postaci dobrobytu, lepszych warunkw ycia oraz wikszej sprawiedliwoci spoecznej.
ZARZDZANIE STRATEGICZNE to kierowanie rozwojem organizacji w dugim okresie, ktre jest nastawione na maksymalne wykorzystanie szans i unikanie zagroe istniejcych w jej otoczeniu.

Elementy zarzdzania strategicznego: misja przedsibiorstwa wizja przedsibiorstwa cele i zadania strategia dziaania

Zasady zarzdzania strategicznego: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Posiadanie dobrze zorganizowanego systemu informacji Precyzyjne okrelenie przyszej pozycji. Okrelanie wewntrznych warunkw realizacji strategii Wybr najkorzystniejszego wariantu strategii Opracowanie planu strategicznego Uzyskanie poparcia dla wprowadzonej strategii Zapewnienie biecego nadzoru i kontroli w realizacji strategii przez kierownictwo

Modele zarzdzania strategicznego: 1. 2. 3. 4. 5. Analiza pozycji wyjciowej Sformuowanie moliwych alternatywnych strategii. Opracowanie planu strategicznego Ksztatowanie organizacji z uwzgldnieniem korzystnych struktur Realizacja strategii.

Co to jest misja przedsibiorstwa ? To zestaw wartoci akcentujcy specyficzn rol danej organizacji na rzecz otoczenia, tym samym uzasadniajcych istnienie danej jednostki. Misja jest ukonkretnieniem pomysu na przedsibiorstwo. Misja tworzy osobowo organizacji. Powinna

odpowiada na pytania: - po co istnieje przedsibiorstwo, - do czego dy, - okrelenie zbioru klientw, - jakie zaspokaja potrzeby Jakie s typowe cele przedsibiorstwa ? Cele przedsibiorstwa : - zysk - wysoka mara handlowa - wzrost sprzeday - wzrost udziau w rynku - zmniejszenie ryzyka dziaania - zmniejszanie kosztw handlowych - innowacyjno w zakresie metod prezentacji i sprzeday towarw - ksztatowanie pozytywnego wizerunku firmy, czyli wzrostu zaufania klientw i innych podmiotw do firmy i jej znaku firmowego. Czym jest strategia przedsibiorstwa ? Strategia pokazuje, jak dotrze do wytyczonego celu. Wybr okrelonej strategii dokonuje si poprzez opracowanie rnych wariantw dziaania, nastpnie dokonanie ich oceny po wnikliwej analizie i na kocu nastpuje wybr najlepszej strategii uwzgldniajcej warunki przedsibiorstwa, jak i warunki zewntrzne, dotyczce np. konkurencji. Wyjanij rnic midzy pojciami: kierowanie i zarzdzanie ? Kierowanie to bezporednio oddziaywanie na pracownika lub zespoy pracownikw w celu wywoania zachowa odpowiadajcych woli i celom kierownictwa. Wic kierowanie jest wywieraniem wpywu na ludzi przez ich motywowanie, czyli pobudzanie. Zarzdzanie oznacza koordynowanie pracy zespow ludzkich w procesie wykorzystywania zasobw kapitaowych i rodkw rzeczowych dla osignicia, w sposb jak najbardziej efektywny , przyjtych celw. Kierowanie obejmuje zatem wyszy zakres dziaania ni zarzdzanie. Dotyczy ono ludzi, podczas gdy zarzdzanie jest procesem obejmujcym nie tylko kierowanie, lecz take wykorzystywanie zasobw rzeczowych i kapitaowych. Omw podstawowe funkcje kierownicze ? Planowanie polega na wytyczaniu celw dziaania na przyszo na podstawie przewidywanych warunkw dziaania , a take na okreleniu sposobw osignicia wyznaczonych celw. Plany maj posta pisemn, co pozwala na systematyczne porwnywanie zaoe przyjtych do planu z wielkociami faktycznie osiganymi przez przedsibiorstwo i umoliwia wprowadzenie koniecznych korekt. Dziki planowaniu przedsibiorstwo zmniejsza ryzyko swojej dziaalnoci Organizowanie obejmuje poczenie w caoci elementw niezbdnych do dziaania , tj. ludzi, rodkw i przedmiotw pracy oraz rodkw finansowych. W ramach tej funkcji nastpuje przypisanie konkretnych zada poszczeglnym wykonawcom lub zespoom, czyli dokonanie podziau wszystkich zada na poszczeglnych wykonawcw, a nastpnie okrelenie metod dziaania i wspdziaania, terminw realizacji caoci dziaania i poszczeglnych jego etapw. Rodzaje strategii 1. Strategie podstawowe - wystpuj na poziomie przedsibiorstwa (korporacji), dotycz jego funkcjonowania jako caoci. Podejmowane decyzje polegaj przede wszystkim na : wyborze dziedzin dziaalnoci gospodarczej, pozyskaniu zasobw i ich alokacji pomidzy poszczeglnymi rodzajami dziaalnoci,

 wykorzystaniu umiejtnoci i zasobw do rozwoju produktw i rynkw, zmniejszaniu ryzyka dziaania. 2. Strategie dziedzin gospodarowania - inaczej zwane s strategiami biznesw lub domen. Wystpuj na poziomie strategicznych jednostek gospodarczych. Dotycz one wybranego segmentu dziaalnoci przedsibiorstwa lub rynku. Strategie te zwizane s z: okreleniem zakresu danego obszaru dziaalnoci, wyborem rodzaju i sposobu osigania przewagi konkurencyjnej, okreleniem sposobu dziaania w wybranym segmencie rynku lub bran. 3. Strategie funkcjonalne - s opracowywane na poziomie poszczeglnych dziaw korporacji i dotycz realizacji poszczeglnych jej funkcji. Polegaj one przede wszystkim na : koordynacji poszczeglnych funkcji tak, by moliwe byo wystpienie efektu synergii, okrelaniu, w jaki sposb poszczeglne funkcje bd sprzyjay uzyskaniu przewagi konkurencyjnej i realizacji strategii przedsibiorstwa. Struktur organizacyjn mona zdefiniowa jako ukad wzajemnie powizanych ze sob stanowisk, komrek i jednostek organizacyjnych danej organizacji. Z definicji tej wynika, e struktur t tworz nastpujce elementy: stanowisko organizacyjne miejsce pracy z okrelonymi zadaniami i funkcjami do wykonania (wyrniamy stanowiska kierownicze, wykonawcze i sztabowe); komrka organizacyjna zesp stanowisk pracy o takich samych lub podobnych funkcjach, skadajcy si z kierownika i bezporednich podwadnych (np. dzia informatyczny, w ktrym pod jednym kierownictwem pracuj programici, administratorzy sieci, baz danych, serwisanci, itp.); jednostka organizacyjna to najwiksza cz struktury, w skad ktrej wchodzi kilka komrek organizacyjnych wraz z kierownikiem wyszego szczebla, ktry koordynuje ich dziaanie (np. pion organizacyjny). Oglne zasady tworzenia struktur organizacyjnych . Powinna byc jak najprostsza i przejrzysta - powinna zapewnic najbardziej wlaciwy podzial pracy - powinna uwzgledniac takze polczenia zadan i odpowiedzialnoci , ktre zapewniaj koordynacje dzialan . Proces projektowania struktury organizacyjnej skada si z nastpujcych etapw: 1. Ustalenie celu gwnego, celw uzupeniajcych (misja firmy) 2. Mapowanie procesw - graficzne i opisowe przedstawienie wszystkich procesw przebiegajcych w ramach firmy 3. Projektowanie stanowisk pracy - okrelenie zakresu obowizkw poszczeglnych osb pracujcych w organizacji 4. Grupowanie stanowisk organizacyjnych w stanowiska funkcjonalne

5. Formalizacja struktury organizacyjnej - okrelenie zakresu zada i odpowiedzialnoci, stworzenie opisw stanowisk pracy 6. Okrelenie powiza i zalenoci pomidzy poszczeglnymi stanowiskami i komrkami organizacyjnymi Formalizacja organizacji polega na ustaleniu wzorcw dziaania pracownika w organizacji oraz na zapisaniu ich w formie przepisw, norm, lub schematw, tak aby mg z nich korzysta w kadej sytuacji. Formalizacja ma na celu: zapewnienie adu wewntrznego poprzez skodyfikowanie podziau zada i odpowiedzialnoci midzy czonkw organizacji, zapewnienie podanego poziomu pewnoci wyniku i powtarzalnoci sposobu dziaania poszczeglnych czci skadowych, zmniejszenie poziomu napi midzy czonkami organizacji, mogcych powsta w wyniku zrodzenia si konfliktw na tle kompetencyjnym, zmniejszenie poczucia niepewnoci miejsca i roli czowieka w organizacji.