Logistyka u Cygana

Zarzdzanie organizacj: - przepyw czynnika materialnego - przepyw informacji - planowanie Przedsibiorstwo Klient Przedsibiorstwo dostawcy Orientacja na klienta z wczeniem na dostawcw

Marketing tradycyjny (transakcyjny) - koncentracja na pojedynczej transakcji - kontakt z klientem - skupienie si na cechach produktw - skala krtkoterminowa - niewielki nacisk na obsug klientw - jako jako przedmiot troski pracownikw

Logistyka marketingowa: czne postrzeganie funkcji tworzenia popytu (marketing) i funkcji jego zaspokajania ( logistyka) , tworzenie efektywnych i skutecznych acuchw dostaw zorientowanych rynkowo Logistyka proces planowanie realizowania, sprawnego i efektywnego ekonomicznie przepywu materiaw, wyrobw gotowych oraz odpowiednich informacji z punktu pochodzenia do punktu konsumpcji w celu zaspokojenia wymaga klienta. Logistyka marketingowa logistyka zaopatrzenia + logistyka dystrybucji

Marketing: - aktywne oddziaywanie na rynek - wykorzystanie narzdzi marketingowych - relacje z klientami (konsumentami dbr i usug) -wyznaczanie trendw rynkowych ( konsumenckich) Logistyka - zarzdzanie przepywem zasobw - odbicie informacyjne przepywu zasobw - realizacja przepyww w czasie i przestrzeni

OPTYMALIZACJA JEST SUBIEKTYWNA

1) PLANOWANIE -> ORGANIZOWANIE -> KIEROWANIE -> 4) KONTROLA

Zarzadzanie relacjami z klientami

1) Kierowanie -> Motywowanie zaangaowanie , osigniecie celu

Kontrola norma prawidowoci zachowania standardw poprzez normy NORMA: - Ilociowa - Jakociowa Jeli nie osignito celu wracamy do PLANOWANIA Decyzja wybr miedzy opcjami ( alternatywami ) Decyzje: - proste - zoone Zasoby (ujcie klasyczne) praca, ziemia, kapita Amerykanie nacisk na technologie , redukcja zatrudnienia, porzadani s ludzie z wyksztaceniem Nowoczesne zasoby Innowacje, technologie, know-how I) Zasoby 2) informacjie sprzenie zwrotne

3) informacjie - sprzenie zwrotne 4) Finanse Przedsibiorstwo : Produkcja procesy zaopatrzenia, zdobywania informacji - doskonalenie produktu i usugi posprzedaowe Klastry ich nie interesuje efekt dystrybucji (koncerny ) np. Sony Logistyka Zaopatrzenia dystrybucji Logistyka Produkcji Logistyka

Decyzje w logistyce 1) Moliwy wybr spord rnych wariantw zachowan / niemoliwy wybr rnych wariantw 2) wybr wariantu przez decydenta 3) Moliwy wybr spord rnych wariantw zachowan / niemoliwy wybr rnych wariantw Nakady / efekty

Proces sekwencja logicznie uporzdkowanych czynnoci (dziaa ) majcych na celu realizacje okrelonego efektu kocowego . Suma procesw stanowi o osignieciu celu wyszukaniu okrelonego efektu dziaania produktu usugi Liczba procesw niezbdnych do uzyskania satysfakcjonujcego efektu kocowego zalena jest od zoonoci wykonywanego produktu lub usugi Procesy logistyczne dziaania zwizane z integracja dwch lub wicej rodzajw dziaa w celu planowania realizacji i kontroli przepyww surowcw i materiaw w procesie tworzenia zapasw i materiaw gotowych oraz w trakcie ich przepywu od miejsca uzyskania do miejsca konsumpcji.

Typowe procesy logistyczne realizowane w przedsibiorstwach

skadowanie zamwie transport wewntrzny i zewntrzny magazynowanie i zarzadzanie i zapasami Dostarczanie materiaw i surowcw i prefabrykatw i narzdzi produkcji konsolidacja ,dekonsolidacja, pakowanie procesy logistyki zwrotnej ( odpady)

Procesy Logistyczne dziel si ze wzgldu na :

a) procesy podstawowe -Nastawienie na realizacj efektu w postaci produkcji produktw lub produkcji usug b) procesy pomocnicze realizowane w celw wspomagania procesw podstawowych , a tym samym osiagniecia efektu kocowego produkcji fizycznej lub usugi c) procesy dodatkowe Wykonywane w celu obsugi oglnej dziaalnoci przedsibiorstwa w zarzdzaniu bezporednio procesami podstawowymi Procesy mona podzieli na: a) realne ( materialne ) b) regulacyjne ( informacyjne, zarzadzanie ) Zarzadzanie jest procesem cigym:- dynamicznym Proces cigej analizy Zarzdzanie marketingowe proces cigej analizy otoczenia podejmowania decyzji oraz kontroli ich realizacji. Jest dziaalnoci zmierzajca do osigniecia okrelonych celw poprzez ksztatowanie i moliwie najlepsze zaspokajanie potrzeb klientw. Jest procesem polegajcym na analizie , planowaniu i nadzorowaniu do tworzenia i utrzymywania korzystnych relacji z nabywcami

Funkcje zarzadzania marketingowego:

1) 2) 3) 4) Analiza Planowanie wdroenie Kontrola

Zagadnienia, ktrymi zajmuje si analiza konkurencji

1)Identyfikacja konkurencji na rynku 2)Okrelenie rynkowej siy konkurencji 3)Okrelenie udziau rynku konkurencji

4) Ustalenie jak strategie marketingow wybrali konkurencji 5) okrelenie cech jakociowych , cenowych i informacyjnych produktw konkurencji 6)okrelenie rodzaju i zasigu dystrybucji 7)identyfikacja systemu promocji konkurencji 8) analiza SWOT konkurencji Na podstawie info. Uzyskanych za pomoc analizy konkurencji , przedsibiorstwo powinno korygowa na bieco zaoenia strategii marketingowej

Zachowania Konkurencyjne
Podstawowe wzorce zachowa konkurencyjnych przedsibiorstw 1)Konfrontacja walka konkurencyjna miedzy organizacjami 2)Ograniczanie konkurencyjne wzajemne porozumienie o np.: podziale segmentw rynku 3)Unikanie konkurencji wyszukiwanie nisz rynkowych lub oferowanie produktw unikatowych 4) ignorowanie konkurencji nie zwracanie uwagi WZROST WARTOSCI POPRZEZ ROZWJ -> cel przedsibiorstwa SWOT przeprowadzana kadorazowo

Zarzdzanie logistyczne proces zarzadzania wszystkimi dziaaniami zwizanych z przepywem zasobw materialnych od dostawcw zaopatrzenia do kocowych uytkownikw wyrobw gotowych . W tym sposb aby wykorzysta maksymalnie wysok efektywno poczynione nakady/ uzyskane efekty

Obszary oddziaywania zarzadzania logistycznego .

Zasadniczym celem zarzadzania logistycznego jest usprawnienie przedsibiorstw w zakresie: - procesw produkcyjnych i pomocniczych - procesw zaopatrzenia - procesw magazynowania - procesw transportu wewntrznego i zewntrznego - procesow dystrybucji - kontaktw z klientami

Optymalizacja przepywu produktw gotowych

- opracowanie strategii logistycznej zwizanej z tworzeniem acucha logistycznego - wprowadzenie zarzdzania logistyczno marketingowego, ktre umoliwi monitoring i dostosowanie do potrzeb konsumenta - integracja procesw logistycznych i zmiany struktur organizacyjnych sub logistyki - sterowanie przepywem zasobw tak aby osign optimum

Problemy z utrzymaniem optymalnej liczby zapasw obejmuj:

- wyznaczenie optymalnej wielkoci i czstotliwoci dostaw w taki sposb aby moc zarzdza produkcja - zaplanowanie terminowoci dostaw przy redukcji kosztw magazynowania - zapewnienie nowoczesnych metod planowania i zarzadzania materiaami. MRP DRP.

Metody zarzadzania zakupami:

JIT gospodarowanie zasobami polegajce na redukcji zapasow magazunowanych do ich cakowitego wyeliminowania. Dostawa linia produkcyjna. Metoda ABC klasyfikacja zapasow ze wzgldu na warto i szybko obrotu magazynowania Grupa A: zapasy, ktre s okrelanie jako cenne dla przedsibiorstwa i stanowi 5-10% Liczebnoci wszystkich zapasw, ale o duej wartoci sigajcej 75-80% caoci zapasw Grupa B: zapasy o 15-20% a o liczebnoci asortymentu zapasw 15-20% Grupa C: zasoby , ktrych udzia w asortymencie siega 60-80%. Warto 5% ogu

Metoda XYZ klasyfikacja zasobw za wzgldu na szybko w przedsibiorstwie i zgoszenie zapotrzebowania GRUPA X :materiay charakteryzuj si regularnym zuyciem, moliwe jest dokadne okrelenie zapotrzebowania GRUPA Y: zapotrzebowanie podlega zahamowaniem sezonowym przez co

moliwe jest prognozowanie zuycia ze rednia dokadnoci GRUPA Z: Bardzo cikie okrelenie zapotrzebowania