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Intrt de la GPEC :
anticiper les besoins en comptences pour optimiser le fonctionnement de lentreprise
tat des lieux
Trois types denjeux interdpendants justifient quun chef dentreprise sintresse la question des comptences : des enjeux de performance conomique, sociaux et de conditions de travail. Ces enjeux sont interdpendants car chacune des cls dentre choisie va impacter les deux autres. Les volutions de marchs, le changement permanent dans lenvironnement commercial, les modifications ncessaires du systme productif et le contexte social, conduiEnjeux de sent les entreprises modifier leur performance organisation du travail, renforcer conomique Prenniser leurs comptences humaines, faire Dvelopper voluer leurs pratiques de gestion des Diversifier... ressources humaines. Anticiper les besoins en comptences permet dapporter des rponses aux ralits auxquelles les entreprises sont confrontes en termes de performance, dvolution des mtiers (qualitative) et des effectifs (quantitative). Ces questions sont au cur des dmarches de GPEC.
sont confronts. Le niveau de qualification des salaris renforce la comptitivit et la capacit de dveloppement de lentreprise.
Enjeux de conditions de travail Diminuer le stress Rduire la pnibilit Modifier le contenu du travail
Anticiper limpact des volutions dactivit et des connaissances acqurir pour matriser les processus de travail permet de prserver la sant des salaris. Ces volutions peuvent en effet se traduire par une plus grande exposition des personnes aux Risques Psycho Sociaux, aux Troubles Musculo Squelettiques ou plus largement aux maladies professionnelles et aux accidents du travail.
La dmarche de GPEC
Dmarches
Principe 1 Prendre en compte les enjeux et volutions du secteur Clarifier la stratgie de lentreprise
Une dmarche de Gestion Prvisionnelle des Emplois et des Comptences doit faire le lien entre les objectifs stratgiques de lentreprise et les comptences dont elle dispose : Quels sont mes objectifs de dveloppement ? Les comptences actuelles de mes salaris sont-elles en phase avec mes objectifs de dveloppement ? Accrotre les comptences de mes salaris peut-il maider dans le fonctionnement et la performance de lentreprise ? Un travail sur les comptences peut-il maider dvelopper la valeur dans mon entreprise ? Que puis-je y gagner ? Et traduire les besoins de lentreprise en dynamique de dveloppement des comptences des salaris Exemple dans le secteur des services la personne : > volutions de lenvironnement Accroissement des exigences des financeurs et des familles dusagers
> Objectifs stratgiques Rpondre aux exigences de ractivit, de dlais, et de qualit de service
> volution des comptences pour qui ? Les responsables de secteur : ncessit dacqurir des comptences en management, relation commerciale, gestion...
Le diagnostic
Engager une rflexion globale sur lentreprise
En comprendre le contexte, faire un tat des lieux auprs de la direction et des Instances Reprsentatives du Personnel (IRP) : Son projet, sa stratgie Ses relations sociales Son organisation, ses mtiers Son management Ses ressources humaines
Mthodologie
La mthodologie de la GPEC est structure autour de 2 phases : un diagnostic pralable, qui permet davoir une vision globale de lorganisation, de son fonctionnement et de faire merger forces et faiblesses, puis un plan daction.
> Mthodes de recueil de donnes Entretiens collectifs et individuels auprs des 4 catgories dacteurs : direction, encadrement, salaris, IRP Entretiens en situations de travail Analyse documentaire et traitement statistique
Mthodologie
Ces actions, qui prendront en compte les attentes et besoins des salaris, peuvent tre de lordre de :
Le management, la communication
Mise en place et animation de groupes de travail, de rflexion, dchanges de pratiques, Renforcement de la prsence du suprieur hirarchique sur le terrain, appui aux quipes, Dtermination et suivi des priorits, Dveloppement des runions de service ou interservices, Organisation et dveloppement des cooprations internes, Information des salaris sur les filires dvolution interne, Formalisation doutils de communication (affichage,),...
Lorganisation du travail
Rotation sur diffrents postes de travail, Rpartition des activits, Tutorat, travail en binme,
* CMR : Cancrognes Mutagnes Reprotoxiques TMS : Troubles Musculo Squelettiques RPS : Risques psychosociaux
Points critiques
Risques
Actions GRH : Identifier plus prcisment les comptences dtenues. Identifier les besoins daccompagnement individuel CT : Identifier les risques sur la sant gnrs par le changement de process (nouvelle machine et nouvelle organisation en 3*8 ) GRH : Former les oprateurs aux nouvelles installations O : Nommer un salari rfrent par poste ou atelier, pour former les oprateurs sur le poste de travail O : Organiser le travail en binme avec des oprateurs familiariss au nouveau process
Dispositifs Outils Entretiens individuels, groupes de travail, rfrentiels comptences Document unique Plan de formation, priode de professionnalisation Tutorat Binme
Acteurs mobiliser Service RH, oprateurs, chefs de poste, responsable de service DP, CHSCT, responsable scurit
Inadaptation des comptences des oprateurs Changement du process de fabrication (automatisation) Temps dadaptation trop long Dtrioration des conditions de travail
3 mois
Les secteurs dactivit pour lesquels des dmarches ont t menes et des actions sont en cours de ralisation : Caves vinicoles Eco entreprises et dveloppement durable Industries agro alimentaires Industries culturelles et patrimoine Services la personne Grande plaisance Tourisme solidaire
ACT Mditerrane - Association Rgionale pour lAmlioration des Conditions de Travail Europarc de Pichaury - Bt C1 1330 rue Guilibert de la Lauzire 13856 AIX-EN-PROVENCE cedex 03 Tl 04 42 90 30 20 Fax 04 42 90 30 21 Courriel actmed@anact.fr Site www.actmediterranee.fr
Cration : Lightcomm. 06 34 31 67 30
Agir
sur les conditions de travail