EL ALEGRE CORREDOR S.A. DE C.V.

FECHA: 29 de Marzo de 2012

CDIGO: SGC- MC-PCPNC-V1 VERSIN: Primera PGINA: 1

TITULO: Procedimiento para el control de producto No Conforme

PROCEDIMIENTO PARA EL CONTROL DE PRODUCTO NO CONFORME

Elabora Revis _________________________ __________________________ RESPONSABLE DE LA DIRECCIN JEFE DE DEPARTAMENTO

Autoriz _________________________ GERENTE GENERAL

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TITULO: Procedimiento para el control de producto No Conforme

Control de revisiones
Nmero de revisin 1 Fecha 2 de Mayo del 2012 Cambios realizados

Propsito del procedimiento Establecer los lineamientos que deben ser aplicados para asegurar la identificacin, tratamiento, documentacin, evaluacin, segregacin y disposicin final de los productos No Conformes aplicable a los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad

Alcance del procedimiento Este procedimiento es aplicable para el Sistema de Gestin de la Calidad y los procesos involucrados en el alcance del sistema (macroproceso), as como al personal involucrado en el mismo. Polticas del procedimiento 1. La etiqueta debe ser llenada a mano por el responsable, con tinta en color rojo y la ubicacin es sobre el producto no conforme. 2. La segregacin del producto debe realizarse en lugares aislados con el fin de que no sea utilizado nuevamente 3. Todos los formatos y registros deben ser llenados a mano y firmados por el jefe de produccin y el RD.

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Descripcin del proceso

Responsable de la actividad Involucrados en los procesos y clientes Persona que reconoce el producto no conforme Jefe de produccin Jefe de produccin Trabajadores del rea Jefe de produccin Actividad Reconocimiento del producto no conforme Informar de la identificacin del producto no conforme Identificacin de producto no conforme Documentacin y registro del producto no conforme Segregacin del producto no conforme Disposicin final, evala cual es la alternativa ms viable para el producto no conforme a) Hacer correcciones, se llena el formato indicado, elige personal que hace las correcciones y supervisa el proceso b) Liberar el producto, con una previa autorizacin del cliente, llenando el formato indicado c) Desechar el producto, se hace en lugares indicados y autorizados, llenando el formato indicado Documentos generados Registro de identificacin de producto no conforme

Etiqueta de producto no conforme Control de producto no conforme

Jefe de produccin

Instruccin de correcciones

Jefe de produccin

Solicitud de aceptacin del cliente

Jefe de produccin

Control de desecho de producto no conforme

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TITULO: Procedimiento para el control de producto No Conforme

Definiciones
Sistema de Gestin de la Calidad: Un Sistema de Gestin de la Calidad es una estructura operacional de trabajo, bien documentada e integrada a los procedimientos tcnicos y gerenciales, para guiar las acciones de la fuerza de trabajo, la maquinaria o equipos, y la informacin de la organizacin de manera prctica y coordinada y que asegure la satisfaccin del cliente y bajos costos para la calidad Segregado: separar una cosa de otra de la que forma parte. Producto No Conforme: resultado de u proceso que no cumple con los requisitos especificados RD: responsable de la direccin Correccin: Enmienda o modificacin que reemplaza a una falta, error o defecto. Registro: Conjunto de informaciones relacionadas entre s que constituyen la unidad de tratamiento lgico de ficheros o memoria.

Documentos de Referencia
ISO 9001:2008. Sistemas de gestin de la calidad- Requisitos

Anexos
Lista maestra
Nombre Procedimiento para el Registro SGC-MC-PCPNC-V1 Modificacin
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TITULO: Procedimiento para el control de producto No Conforme

control de producto no conforme Registro de identificacin de producto No Conforme Etiqueta de producto No Conforme Control de producto No Conforme Instruccin de correcciones Solicitud de aceptacin del cliente Control de desecho de producto no conforme

SGC-MC-PCPNC-RIPNCV1 SGC-MC-PCPNC-REPNCV1 SGC-MC-PCPNC-RCPNCV1 SGC-MC-PCPNC-RIC-V1 SGC-MC-PCPNC-RSAC-V1 SGC-MC-PCPNCRCDPNC-V1

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