Google Analytics Beta Ga

1
Przewodnik po Google Analytics

Mariusz Gsiewski
http://www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wstp .......................................................................................................................................... 7 Jak zaoy konto Google Analytics ? ....................................................................................... 9 Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google AdWords ......... 9 Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google ....................... 12 Tworzenie konta Google Analytics w przypadku braku konta Google ............................... 14 2 Opis interfejsu Google Analytics ............................................................................................. 17 Wyjanienie wskanikw w Google Analytics ........................................................................ 29 Sekcja Home ............................................................................................................................ 34 Pulpity nawigacyjne ............................................................................................................. 34 Zdarzenia inteligentne .......................................................................................................... 36 Alerty automatyczne ........................................................................................................ 37 Alerty niestandardowe...................................................................................................... 38 Czas rzeczywisty (beta) ........................................................................................................ 40 Sekcja Raportowanie standardowe........................................................................................... 42 Odbiorcy ............................................................................................................................... 42 Omwienie ....................................................................................................................... 42 Dane demograficzne ......................................................................................................... 42 Zachowanie ...................................................................................................................... 45 Technologia ...................................................................................................................... 48 Sieci spoecznociowe ...................................................................................................... 52 Urzdzenia przenone ...................................................................................................... 54 Przepyw uytkownikw .................................................................................................. 55 rda odwiedzin.................................................................................................................. 57 Omwienie wskanikw .................................................................................................. 57 Zakadka rda odwiedzin w Google Analytics ............................................................. 60 Optymalizacja witryn pod ktem wyszukiwarek (SEO) .................................................. 67 Reklama ................................................................................................................................ 69 AdWords .......................................................................................................................... 69 Tre ..................................................................................................................................... 76 Omwienie ....................................................................................................................... 76 Zawarto witryny ............................................................................................................ 76 Szybko witryny ............................................................................................................. 80 Wyszukiwanie w witrynie ................................................................................................ 85 Zdarzenia .......................................................................................................................... 85 Adsense ............................................................................................................................ 86 Analytics w treci strony .................................................................................................. 86 Konwersje............................................................................................................................. 88 Profil witryny w Google Analytics .......................................................................................... 91 Dlaczego tworzy si profile? ................................................................................................ 91 Ustawienia konta .................................................................................................................. 92 Zakadanie nowego profilu w Google Analytics.................................................................. 94 Wyraenia regularne ................................................................................................................ 95 Znaczenie symboli wyrae regularnych ............................................................................. 95 Tworzenie Celu witryny w Google Analytics .......................................................................... 99 Gwny cel witryny internetowej ......................................................................................... 99 Kilka moliwych przykadw celw witryny ...................................................................... 99 Wspczynnik konwersji .................................................................................................... 100 Konwersja i wspczynnik konwersji w Google Analytics ............................................... 101 Liczenie konwersji w sklepie internetowym ...................................................................... 101
Mariusz Gsiewski www.ittechnology.us
Wspczynnik konwersji w stronach, ktre nie s sklepami internetowymi ..................... 102 Odwiedzenie podstrony jako cel .................................................................................... 102 Strony/odwiedziny jako cel ............................................................................................ 103 Czas na witrynie jako cel ............................................................................................... 103 Konfigurowanie Celw w Google Analytics ..................................................................... 103 Rodzaje celw w Google Analytics ................................................................................... 105 3 Docelowy adres URL ..................................................................................................... 105 Czas spdzony na witrynie ............................................................................................. 110 Strony/odwiedziny ......................................................................................................... 110 Zdarzenie ........................................................................................................................ 111 Konwesje w interfejsie Google Analytics .......................................................................... 111 Zakadka Cele ................................................................................................................. 111 Zaawansowane uycie celw ............................................................................................. 116 ledzenie konwersji dla rnych rde ruchu ................................................................... 118 Ktre rdo ruchu bdzie uznane za rdo konwersji Google Analytics .................... 118 Jak Google Analytics rozpoznaje wizyt uytkownika ? ................................................... 119 Scieki wielokanaowe ....................................................................................................... 121 cieki wielokanaowe w intefejsie Google Analytics .................................................. 122 Grupowanie kanaw...................................................................................................... 126 Poprawne dane z AdWords w Google Analytics ................................................................... 130 Dane z konta Google AdWords w koncie Google Analytics ............................................. 130 Konfiguracja konta Google AdWords i konta Google Analytics ...................................... 131 Poczone konto Google AdWords i konto Google Analytics ....................................... 131 Importowanie danych kosztowych z konta AdWords.................................................... 132 Aktywowanie funkcji automatycznego tagowania ........................................................ 134 Jak Google Analytics rozpoznaje rdo odwiedzin ? ....................................................... 136 Rne opcje zaznaczania danych o kosztach ................................................................. 138 Dodatkowe funkcjonalnoci Google Analytics ...................................................................... 140 ledzenie wyszukiwarki wewntrznej ............................................................................... 140 Konfiguracja ledzenia wewntrznej wyszukiwarki w Google Analytics ..................... 140 Raporty wyszukiwarki wewntrznej Wyszukiwanie w witrynie ................................ 142 Kategorie ........................................................................................................................ 150 Raporty AdSense w Google Analytics ............................................................................... 150 Aktywacja raportw Google AdSense w Google Analytics .......................................... 150 Interfejs raportw AdSense w Google Analytics ........................................................... 153 ledzenie zdarze ........................................................................................................... 155 Zaawansowana analiza danych w Google Analytics ............................................................. 157 Raportowanie niestandardowe ........................................................................................... 157 Interfejs niestandardowych raportw ............................................................................. 158 Segmenty w nowym interfejsie Google Analytics ......................................................... 163 Dane w nowym interfejsie Google Analytics ................................................................ 173 Udostpnianie raportw ................................................................................................. 173 Zaawansowane segmenty ................................................................................................... 174 Domylne zaawansowane segmenty .............................................................................. 176 Zaawansowane segmenty niestandardowe ..................................................................... 178 Filtry w Google Analytics ...................................................................................................... 184 Tworzenie filtrw ............................................................................................................... 184 Pola filtru ............................................................................................................................ 185 Typy filtrw........................................................................................................................ 191 Filtry predefiniowane ..................................................................................................... 191
Filtry niestandardowe ..................................................................................................... 193 Google Analytics i ledzenia kampanii reklamowych ........................................................... 197 Parametry ledzenia kampanii reklamowych ..................................................................... 197 Narzdzie do budowania adresw URL ............................................................................. 198 Przykady praktyczne ledzenia kampanii ......................................................................... 199 Jak sprawi, aby kampania nie nadpisywaa cookie (ciasteczka) konwersyjnego? ........... 203 4 Zduplikowana tre w serwisie .......................................................................................... 204 Usuwanie problemu zduplikowanej treci ..................................................................... 204 Modyfikacja kodu Google Analytics ............................................................................. 205 Uprawnienia uytkownikw w Google Analytics ................................................................. 206 Dodawanie nowego uytkownika do konta Google Analytics .......................................... 206 Modyfikacja uprawnie w koncie Google Analytics ......................................................... 207 Analiza uywalnoci witryny ................................................................................................. 210 Najwaniejsze elementy analityki internetowej ................................................................. 210 Okrelenie celw gwnych i pobocznych witryny ....................................................... 210 Zdefiniowanie wskanikw sukcesu witryny ................................................................ 211 Analiza witryny .............................................................................................................. 212 Analiza rda ruchu internetowego .................................................................................. 212 Szybka i efektywna analiza ruchu za pomoc Google Analytics analiza treci.............. 222 Zaangaowanie uytkownikw o co dokadnie w tym chodzi? ...................................... 228 Google Analytics i zbieranie danych ..................................................................................... 234 First party and third party cookies...................................................................................... 234 Jak Google Analytics zbiera dane ...................................................................................... 234 Kod GATC ......................................................................................................................... 236 Niestandardowa konfiguracja Google Analytics................................................................ 237 Zbieranie statystyk dla wielu subdomen za pomoc tego samego kodu. ....................... 237 Zbieranie statystyk dla wielu rnych domen za pomoc tego samego kodu. .............. 239 Zbieranie statystyk dla wielu domen i subdomen za pomoc tego samego kodu. ......... 240 Jak dziaa przenoszenie cookies w Google Analytics ? ..................................................... 243 ledzenie zdarze w Google Analytics .................................................................................. 244 Wykorzystywanie funkcji pageTracker._trackPageview ................................................... 244 Badanie linkw wychodzcych ...................................................................................... 244 Badanie wyj przy uyciu banerw reklamowych ....................................................... 245 Minusy stosowania funkcji _trackPageview' ................................................................. 247 ledzenie za pomoc funkcji _trackEvent ......................................................................... 248 Konfiguracja ledzenie zdarze ..................................................................................... 248 Przykady ledzenia zdarze .......................................................................................... 249 Realny wskanik odrzuce jako przykad zastosowania ledzenia zdarze...................... 251 Wdroenie skryptu dla realnego Wskanika w Google Analytics ................................. 251 Realny wskanik odrzuce w raportach Google Analytics ............................................ 252 ledzenie aktywnoci spoecznociowych za pomoc Google Analytics ............................. 254 Konfiguracja aktywnoci spoecznociowych .............................................................. 254 Przykady ledzenia aktywnoci spoecznociowych .................................................... 255 Zmienne niestandardowe........................................................................................................ 257 Zmienne niestandardowe w intefejsie Google Analytics ................................................... 257 Jak tworzy si zmienne niestandardowe w Google Analytics ?......................................... 258 Poziomy interakcji uytkownikw z serwisem .................................................................. 259 Modyfikacja ustawie w Google Analytics ........................................................................... 262 Dwa kody Google Analytics na tej samej podstronie ........................................................ 262 Zmiana czasu trwania wizyty ............................................................................................. 262
Zmiana czasu ycia ciasteczka konwersyjnego ................................................................. 263 Ignorowanie okrelonego sowa kluczowego z wyszukiwarki .......................................... 264 Ignorowanie okrelonego przekierowania z witryny odsyajcej ...................................... 264 Ustawienie iloci zbieranych danych ................................................................................. 265 Ustawienie pobierania danych do obliczania szybkoci adowania witryny ..................... 266 Zmiana nazw zmiennych ledzenie kampanii reklamowych ............................................. 266 5 Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics ................................................................ 268 Zastosowanie Google Analytics w sklepie internetowym ................................................. 268 Efektywno rnych rde ruchu internetowego ........................................................ 268 Modu Ecommerce w zakadce Konwersje .................................................................... 269 Badanie i segmentacja wskanika konwersji ..................................................................... 272 Konfiguracja moduu Ecommerce w Google Analytics .................................................... 274 Wdraanie moduu Ecommerce dla sklepu internetowego ............................................ 274 Wdraanie moduu Ecommerce dla witryn poza Ecommerce ........................................... 277 Przykady wykorzystywania funkcjonalnoci Ecommerce w witrynach spoza sektora Ecommerce? ....................................................................................................................... 280 Wysanie emaila za pomoc znacznika mailto ........................................................... 280 cignicia pliku pdf ...................................................................................................... 281 Wysanie emaila z formularza ........................................................................................ 281 Opisy parametrw formularza E-commerce .................................................................. 282 Wskanik $ Index? ............................................................................................................. 283 Zastosowanie wskanika $Index .................................................................................... 283 Jak oblicza wskanik $Index? ...................................................................................... 283 Podsumowanie ....................................................................................................................... 285
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wstp
Kadego waciciela, nawet nieduej strony internetowej, interesuj informacje na temat uytkownikw jego witryny. Chcielibymy wiedzie: ilu uytkownikw ma nasza strona, w jaki sposb dowiedzieli si o naszej stronie, co ich najbardziej interesuje na witrynie ktre kanay zdobywania uytkownikw daj naszej stronie najwiksze korzyci i itp
7
Informacje takie pozwalaj: oceni czy nasza oferta jest dobrze skonstruowana (np. jeeli mamy duo odwiedzin, a mao zapyta znaczy to, e co jest nie tak z samym przedstawieniem oferty); stwierdzi, skd trafiaj do nas wartociowi uytkownicy, ktrzy s zainteresowani naszymi produktami i usugami, spdzaj duo czasu na naszej stronie; okreli potencja poszczeglnych kanaw zdobywania uytkownikw i potencjalnych klientw.
Narzdziem, ktre doskonale si sprawdza przy tego typu zadaniach jest Google Analytics, darmowy program firmy Gogle, za pomoc, ktrego moemy bada uywalno naszej witryny internetowej.
Interfejs Google Analytics jest dostpny rwnie po polsku.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Cz pierwsza
Podstawy
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Jak zaoy konto Google Analytics ?

Proces zakadania nowego konta Google Analytics wyglda rnie w zalenoci od tego czy: a) posiadamy konto Google AdWords b) posiadamy konto Google korzystajc z innych usug Google (np. stworzylimy swoj stron personalizowan iGoogle) c) nie posiadamy konta Google Gogle ogle.
9
Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google AdWords

Zaloguj si na konto AdWords na stronie https://adwords.google.pl Kliknij kart Narzdzia i analiza, a nastpnie Google Analytics.
1. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby si zarejestrowa. 2. Wybierz opcj: Utwrz moje bezpatne konto Google Analytics.
. 3. Na ekranie pt.: Analytics: Rejestracja nowego konta wypenij dane dla swojej strony internetowej
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
4. Kliknij przycisk Kontynuuj, aby przej do kolejnego etapu rejestracji 5. Zaakceptuj Warunki korzystania z konta Google Analytics
10
6. Kliknij przycisk Utwrz nowe konto 7. Przejd do stworzonej strony internetowej klikajc nazw tej strony
8. W obrbie konta przejd do ustawie konta (ikona w ksztacie trybiku po prawej stronie interfejsu)
9. Przejd do zakadki Kod ledzenia 10. Wklej przedstawiony w ramce kod HTML do rda kadej podstrony internetowej, ktr chcesz ledzi. Skopiowany kodu HTML wklej na kocu treci swojej strony internetowej, bezporednio przed tagiem zamykajcym </body> kadej podstrony swojej witryny. 11. w obrbie kodu masz moliwo jego prostej konfiguracji w zalenoci od charakterystyki Twojej witryny
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
11
1. Twoja strona obejmuje tylko jedn domen (np. ittechnology.us) 2. Twoja witryna obejmuje domen i subdomeny (np. ittechnology.us, kurs.ittechnology.us, przewodnik.ittechnology.us) 3. Chciaby mierzy ruch obejmujcy wiele domen (np. ittechnology.us i www.innastrona.pl) Dodatkowa, zaawansowana konfiguracja kodu ledzcego zostanie przedstawiona w rozdziale Modyfikacja ustawie w Google Analytics na stronie 262 . 12. Po wklejeniu kodu HTML w rdo strony kliknij przycisk Zapisz aby zakoczy cay proces zakadania konta. 13. Po wklejeniu kodu Google Analytics do swojej strony internetowej sprawd poprawno dodania tego kodu w polu Stan ledzenia w widoku nowo otworzonego konta (na tej samej zakadce Kod ledzenia)
Informacja ledzenie niezainstalowane wskazuje na to, e kod nie zosta poprawnie zaimplementowany w kod strony i Google Analytics nie jest w stanie zbiera danych dla naszej strony.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Uwaga
Pamitaj, e po dodaniu kodu ledzcego Google Analytics bdziesz musia poczeka okoo 24 godzin, aby zobaczy pierwsze dane na temat swoj witryny w interfejsie Google Analytics.
12
Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google

1. Przejd na adres http://www.google.pl/analytics/ 2. Kliknij przycisk Zarejestruj si teraz
3. Rozpocznij proces rejestracji konta Google Analytics klikajc przycisk Zacznij korzysta z Google Analytics
4. Wypenij dane dotyczce swojej witryny (adres witryny, nazwa konta)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
13
5. Zaakceptuj Warunki korzystania z konta Google Analytics 6. Kliknij przycisk Utwrz nowe konto 7. Powiniene zosta przeniesiony do zakadki Kod ledzenia ustawie nowoutworzonego konta 8. Wklej przedstawiony w ramce kod HTML do rda kadej podstrony internetowej, ktr chcesz ledzi. Skopiowany kodu HTML wklej na kocu treci swojej strony internetowej, bezporednio przed tagiem zamykajcym </body> kadej podstrony swojej witryny. 9. W obrbie kodu masz moliwo jego prostej konfiguracji w zalenoci od charakterystyki Twojej witryny
1. Twoja strona obejmuje tylko jedn domen (np. ittechnology.us) 2. Twoja witryna obejmuje domen i subdomeny (np. ittechnology.us, kurs.ittechnology.us, przewodnik.ittechnology.us)
3. Chciaby mierzy ruch obejmujcy wiele domen (np. ittechnology.us i www.innastrona.pl) Dodatkowa, zaawansowana konfiguracja kodu ledzcego zostanie przedstawiona w rozdziale Modyfikacja ustawie w Google Analytics na stronie 262. 10. Po wklejeniu kodu HTML w rdo strony kliknij przycisk Zapisz aby zakoczy cay 14 proces zakadania konta. 11. Po wklejeniu kodu Google Analytics do swojej strony internetowej sprawd poprawno dodania tego kodu w polu Stan ledzenia w widoku nowo otworzonego konta (na tej samej zakadce Kod ledzenia)
Informacja ledzenie niezainstalowane wskazuje na to, e kod nie zosta poprawnie zaimplementowany w kod strony i Google Analytics nie jest w stanie zbiera danych dla naszej strony.
Uwaga
Pamitaj, e po dodaniu kodu ledzcego Google Analytics bdziesz musia poczeka okoo 24 godzin, aby zobaczy pierwsze dane na temat swoj witryny w interfejsie Google Analytics.
Tworzenie konta Google Analytics w przypadku braku konta Google

W przypadku, kiedy nie korzystasz z adnych usug Google niezbdnym elementem zakadania konta Google Analytics jest zaoenie samego konta Google. 1. Przejd na adres http://www.google.pl/analytics/ 2. Kliknij przycisk Zarejestruj si teraz
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
15
3. W przypadku, kiedy nie masz konta Google kliknij przycisk Za nowe konto Google
4. Wypenij dane rejestracyjne dla konta Google podajc dziaajacy adres mail, na ktry zostanie wysany mail z prob o potwierdzenia konta
5. Po wypenieniu formularza kliknij przycisk: Akceptuj. Stwrz moje konto. 6. Po wysaniu formularza system wyle na podany przez Ciebie adres email mail z prob o potwierdzenia konta
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
7. Sprawd podany przez Ciebie adres email i klinkij w link aktywacyjny, ktry znajdziesz w mailu od Google 8. Kliknij przycisk Kliknij tutaj, aby tutaj kontynuowa 9. Ewentualnie przejd ponownie na adres www.google.pl/analytics i rozpocznij proces rejestracji konta Google Analytics klikajc przycisk Zarejestruj si 10. Na ekranie rozpocznij rejestracj przyciskiem Zacznij uywa Google Analytics 16 11. Nastpnie rejestruj konto Google Analytics przechodzc kolejne kroki opisane w rozdziale Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google na stronie 12.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Opis interfejsu Google Analytics

Kada z zakadek Google Analytics ma podobny wygld i w podobny sposb si j obsuguje. W tym rozdziale postaram si przedstawi najawaniejsze funkcjonalnoci, ktrre mona 17 znale w interfejsie Google Analytics.
1. Wywietl raporty przejcie do raportw dowolnego profilu konta Google Analytics 2. % caoci ruchu - informacja o tym, jaka cz ruchu jest wywietlana w raporcie (np. moemy wywietla w raporcie tylko ruch z wynikw organicznych wyszukiwarek) 3. Home przejcie do pulpitu, ktry przedstawia w jednym raporcie najwaniejsze wskaniki 4. Segmenty zaawansowane funkcjonalno tworzenia segmentw uytkownikw. Zostaa ona opisana dokadnie w dalszej czci kursu w rozdziale Zaawansowane segmenty na stronie 174. 5. Eksportuj - eksport danych do jednego z czterech formatw: PDF w wersji beta (atwy sposb na bezporednie wykorzystanie raportu w prezentacji), XML, CSV
(format obsugiwany przez Excel i OpenOffice, co umoliwia atw obrbk danych) i TSV. 6. Dodaj do pulpitu - dodanie raportu do gwnego panelu w Google Analytics. Zakadka Home pojawia si po zalogowaniu i zawiera najwaniejsze raporty - raporty te maj posta prostoktw, ktre mona przesuwa nachodzc na nie kursorem, 18 naciskajc lewy klawisz mysz i przenoszc je w dowolne miejsce. 7. Raportowanie standardowe zakadka, ktra zawiera standardowe, wbudowane raporty Google Analytics. 8. Raportowanie niestandardowe funkcjonalno tworzenia raportw dostosowanych do konkretnych potrzeb. Szczegowa ta funkcjonano zostanie opisana w rozdziale Raportowanie niestandardowe na stronie 157. 9. Ustawienia wybr jzyka interfejsu
10. Opcje daty - wybr daty dla pokazywanych danych. Zakres czasu moemy wybra na kalendarzu jak rwnie na wykresie czasowym.W otwartym zakresie czasowym moemy rwnie porwnywa dane z dowolnym okresem w przeszoci (zaznaczenie pola Porwnaj z przeszymi danymii wybranie drugiego zakresu daty.)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
19
11. Ustawienia konta najwaniejsze ustawienia konta Google Analytics (dokadnie opisane w dalszej czci ksiki). 12. Wybr wskanika wybr wskanika pokazywanego na wykresie (domylnie s pokazywane odwiedziny, ale moemy zmieni na strony/odwiedziny, r. Czas spdzony w witrynie i itp) 13. Konfiguracja celu zakadka zwizana z ledzeniem celu w obrbie Google Analytics. Te zagadnienie zostao opisane w rozdziale Tworzenie Celu witryny w Google Analytics na stronie 99. 14. Ecommerce- zakadka, ktra pojawia si przy wczeniu funkcjonalnoci Ecommerce. Te zagadnienie zostao opisane w rozdziale Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics na stronie 268. 15. Tryb wykresu wybr rodzaju wykresu pokazywanego w interfejsie. Dostpne s dwa tryby wykresu: a) b) Przykad: Jak wida na zrzucie raport pozwala na analiz danych o rdach ruchu w piciu wymiarach: % nowych odwiedzin (A), wspczynnik konwersji celu czyli wspczynnik iloci zamwie do odwiedzin (B), wspczynnik odrzuce (C), odwiedziny (D), rozoenie danych w czasie (E). liniowy - tradycyjny widok wykresu ruchomy pozwalajcy na analiz danych w czasie i w kilku wymiarach
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
20
16. Porwnaj dane umoliwia porwnanie ze sob wskanikw (np. mona szybko sprawdzi czy jest jaka korelacja pomidzy iloci odwiedzin a rednim czasem spdzonym przez uytkownikw na witrynie).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
17. Wykres wg - opcja porwnania przedziaw czasowych danych (czy chcemy na wykresie widzie dane dzienne, tygodniowe czy te miesiczne). 18. Raporty wybr raportu pokazywanego w interfejsie 19. Adnotacje funkcjonalno pozwalajca tworzy notatki w obrbie Google Analytics
21
Funkcjonalno pozwala na tworzenie prywatnych (zwizanych tylko z naszym adresem emai) i publicznych (dostpnych dla wszystkich uytkownikw) informacji o zmianach i wydarzeniach zwizanych ze stron.
Przykad Nasza witryna miaa awari i bya niedostpna przez prawie cay dzie. Notatk zapisujemy ten fakt, aby w pniejszych analizach pamita o tej sytuacji i bra j pod uwag. 20. Wykres wykres z danymi (wybr wskanika pokazywanego w raporcie pokazany zosta w punkcie nr 12) 21. Wywietlane wybr typu danych pokazywanych w raporcie. W ten sposb atwo mona przej z jednego typy danych do innego (np. z rde ruchu do raportu po rozdzielczociach). W obrbie wielu raportw jest to rwnie przejcie z raportu do raportw powizanych. 22. Filtrowanie danych - okno umoliwiajce filtrowanie danych (np. w sytuacji, kiedy mamy dane o setkach sw kluczowych moemy zawzi widok danych tylko do tych sw kluczowych, ktre zawieraj wyraz marketing).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
23. Filtr zaawansowany moliwo filtrowania danych pokazywanych w widoku na podstawie kilku kryterw (np. mona pokaza tylko te sowa kluczowe, ktre zawieraj sowo kluczowe marketing i maj wicej ni 5 odwiedzin.
22
24. Wywietl moliwo wyboru widoku danych
Dostpne s nastpujce widoki wykresw: a. b. c. d. e. f. Dane Zestawienie procentowe Skuteczno Porwnanie Chmura terminw Tabela przestawna
Widok tabeli domylny widok danych. Szczeglnie przydatny przy dokadnej analizie danych. Zestawienie procentowe pokazuje dane w ujciu procentowym i na wykresie koowym. Przydatny przy wizualizacji danych.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Skuteczno - widok, w ktrym na rodku strony pojawiaj si dwa pola wyboru danych, ktre umoliwiaj szybkie porwnanie dwch rodzajw danych (np. liczb uytkownikw z rednim czasem spdzonym przez uytkownika).
23
Porwnanie - odchylenie wartoci danego wskanika od redniej witryny. Przydatny w sytuacji, kiedy chcemy szybko oceni, ktre segmenty danych s bardziej atrakcyjne, a ktre mniej atrakcyjne dla naszej witryny.
Chmura terminw raport w formie tagw
Tabela przestawna umoliwa wielowymiarow analiz danych. W raporcie w lewej czci wybierasz zmienn po, ktrej bdzie nastpowaa segmentacja (poniej jest to A, czyli zmienna Rozdzielczo ekranu), poniej drug zmienn, ktra razem z pierwsz bdzie tworzya macierz z danymi (na zrzucie jest to B czyli rdo). W prawej czci raportu wybierasz dwa wskaniki, ktre bd ze sob porwnywane (poniej s to odpowiednio C i D, czyli: liczba odwiedzin i wskanik odwiedzin).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
24
25. Wiersze przejcie do kolejnych wierszy raportu
26. Wymiar dodatkowy - przycisk dodatkowego wymiaru dla segmentacji danych. Pozwala na dokadniejsz analiz danych w oparciu o dodatkowy wskanik danych Przykad Poniej mamy obraz przegldarek wykorzystywanych przez uytkownikw posegmentowany po miejscowoci uytkownika. W ten sposb moemy zdoby wicej informacji na temat uytkownikw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
25
27. Typ sortowania wybor rodzaju sortowania danych 28. Sortowanie kliknicie strzak lub w dowolny tytu danych w tabelce danych sortuje dane (od wartoci najwyszej do najniszej i odwrotnie). 29. Zaznaczenie rda ruchu pozwala na wybr kilku danych do gbszej analizy (patrz nastepny punkt, czyli punkt 30)
30. Wiersze wykresu - wiersze wykresu pozwalaj na szybkie porwnanie rozkadu w czasie dwch dowolnych zmiennych (np. jedn zmienn mog by odwiedziny z ruchu organicznego, drug zmienn odwiedziny z ruchu bezporedniego). Moemy w ten sposb atwo porwnywa trendy, obserwowa jak zmienia si udzia danej zmiennej w caoci ruchu . Przykad Porwnuj udzia ruchu bezporedniego i organicznego w caoci ruchu witryny.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
26
Jak skorzysta z wierszy wykresu? W dowolnym raporcie w ukadzie tabeli zaznacz do dwch wierszy, a nastpnie kliknij przycisk Wiersze wykresu (patrz poniszy rysunek).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Jeeli chcesz zmieni porwnywan metryk (np. z iloci odwiedzin na wskanik odrzuce) kliknij na wybran metryk w gwnym wierszu raportu (patrz poniszy rysunek). Wraz ze zmian metryki, zmienia si rwnie wykres pokazywany w obrbie interfejsu, co uatwia analiz danych.
27
W przypadku, kiedy w danym widoku, domylnym widokiem jest inny widok ni tabela (np. raport Nowi versus powracajcy, pokazywany domylnie w widoku koowym), wystarczy wczeniej zmieni widok danych na Dane. Po tym mona wykorzystywa wiersze wykresu w standardowy sposb.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
31. Poka wiersze ile wierszy ma by pokazywanych w raporcie 32. Przejd do przejcie do wybranego wiersza danych
28
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyjanienie wskanikw w Google Analytics

Nie da si korzysta z Google Analytics nie znaj znaczenie i definicji wskanikw, ktre tam mona zobaczy. Poniej dokadny opis najwaniejszych wskanikw.
29
Odwiedziny
Dana ta pokazuje informacj o tym, ile razy jakikolwiek uytkownik odwiedzi nasz stron internetow, przy czym odwiedziny tej samej osoby w odstpie wikszym ni 30 minut liczone s jako dwie rne odwiedziny. Przykad Janek Nowak korzystajc ze swojego komputera domowego i przegldarki Firefox odwiedza stron http://www.jakasstrona.pl/ o godzinie 16.00. Korzysta z niej 25 minut, a nastpnie przechodzi na inn stron. Tego samego dnia o godzinie 18.00 ponownie zaglda na nasz witryn internetow. Jako, e czas, jaki min pomidzy 16.25 a 18.00 jest duszy ni 30 minut mamy do czynienia z dwoma Odwiedzinami.
Uwaga
W przewodniku tym nazw odwiedziny bd stosowa wymiennie z nazw wizyty czy te sesji. Znaczy to dokadnie to samo.
Unikalni uytkownicy
Dana to pokazuje ilu Unikalnych uytkownikw zdobya nasza witryna internetowa. Warto tutaj pamita, e uytkownik w Google Analytics jest okrelany na podstawie identyfikatora przegldarki i komputera. Jeeli wic w domu korzystamy z dwch rnych komputerw do ogldania tej samej strony, Google Analytics uzna nas za dwch rnych uytkownikw. Dana o bezwzgldnej liczbie niepowtarzalnych uytkownikw pokazuje wic ile unikalnych przegldarek ogldao nasz witryn internetow. Przykad Janek Nowak korzystajc ze swojego komputera domowego i przegldarki Firefox odwiedza stron www.jakasstrona.pl/ w poniedziaek o godzinie 16.00. Korzysta z niej 25 minut, a nastpnie przechodzi na inn stron. Tego samego dnia o godzinie 19.00 ponownie zaglda na nasz witryn internetow. Za trzy dni w czwartek Janek Nowak ponownie odwiedza nasz witryn www.jakasstrona.pl/ korzystajc z tego samego samego komputera i tej samej przegldarki. W omawianym okresie mielimy wic do czynienia z 3 Odwiedzinami (2 w poniedziaek i 1 w czwartek) i tylko z 1 Unikalnym uytkownikiem (cay czas
by to ten sam Janek Nowak, korzystajcy z tego samego komputera i tej samej przegldarki). Google Analytics okrela danego uytkownika jako unikalnego w badanym okresie czasu. Jeeli wic dodamy do siebie liczby unikalnych uytkownikw z poszczeglnych dni, otrzymana liczba bdzie wysza ni liczba unikalnych uytkownikw z caego miesica. Przykad Janek Nowak odwiedza w czerwcu www.jakasstrona.pl codziennie przez 30 dni. Kadego dnia by on nowym Unikalnym uytkownikiem bloga. Wykres takich dziennych unikalnych uytkownikw mona znale w raporcie: Uytkownicy witryny - > Bezwzgldna liczba niepowtarzalnych uytkownikw. Jeeli bymy wic do siebie dodali dzienne liczby unikalnych uytkownikw Janek byby policzony w nich 30 razy. Jako, e jest to cay czas ten sam Janek w statystyce miesicznej unikalnych uytkownikw jest on liczony jedynie raz i statystyka miesiczna unikalnych uytkownikw jest nisza od sumy dziennych unikalnych uytkownikw.
30
Odsony
Odsona to nic innego jak pojedycze wywietlenie okrelonej podstrony witryny internetowej. Przykad Jeeli Janek Nowak wejdzie na stron gwn http://www.jakasstrona.pl/ a nastpnie wybierz podstron mapy witryny pod adresem http://www.jakasstrona.pl/mapa-strony/ a nastpnie wrci ponownie do strony gwnej serwisu mamy do czynienia z 3 odsonami serwisu http://www.jakasstrona.pl/ 1. http://www.jakasstrona.pl/ 2. http://www.jakasstrona.pl/mapa-strony/ 3. http://www.jakasstrona.pl/
rednia liczba odson

Liczba odson, jaka przypada na jedne odwiedziny. Im wysza warto tego wspczynnika tym wicej podstron uytkownicy czytaj w cigu pojedynczych odwiedzin i tym wiksze jest ich zaangaowanie w serwisie. Wysoka rednia liczba odson na okrelonych podstronach poczona z bardzo krtkim rednim czasem przebywania na podstronach moe rwnie oznacza e, uzytkownicy gubi si na tych podstronach (mao zrozumiaa tre, trudna nawigacja w serwisie, nie mog znale tego, co potrzebuj).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Czas spdzony w witrynie

Czas spdzony w witrynie pokazuje, ile rednio unikalny uytkownik spdzi na witrynie. Naley pamita, e czas ten jest redni, wic obejmuje takich uytkownikw, ktrzy spdzili 3 razy wicej czasu ni wynosi rednia dla caego serwisu i tych, ktrzy spdzili na nim 7 sekund. Przyjcie tej wartoci bez analizy moe doprowadzi do bdnych wnioskw. W przewaajcej wikszoci przypadkw im wyszy redni czas na witrynie tym lepiej dla serwisu. W niektrych sytuacjach jednak wysoki czas spdzany na witrynie moe by sygnaem, e uytkownikom jest trudno porusza si po naszym serwisie (s wytrwali i prbuj sobie poradzi z problemami, jakie stwarza im serwis w sytuacji, kiedy bardzo im zaley na jego poznaniu). Google Analytics mierzy czas spdzony na poszczeglnych witrynach odejmujc czas okrelony na podstronie B od czasu okrelonego na podstronie A. Przykad Uytkownik wszed na serwis http://www.jakasstrona.pl/ o godzinie 16.45 min 45 sekend, a nastpnie odwiedza kolejne podstrony serwisu wedug nastpujcego schematu: Wejcie na stron gwn (16.45 min 45 sekend) -> Podstrona 1 (16.46 min 25 sekend) - > Podstrona 2 (16.47 min 12 sekend) - > Podstrona 3 (16.53 min 45 sekend)- > Wyjcie z serwisu Google Analytics obliczy wic czas spdzony przez uytkownika na stronie gwnej odejmujac czas wejcia na stron gwn od czasu wejcia na Podstron 1 . Czas spdzony na podstronie gwnej serwisu = 16.46 min 25 sekend - 16.45 min 45 sekend =40 sekund
31
Uwaga
W zwizku z takim schematem liczenia czasu spdzonego na podstronach witryny: Google Analytics nie oblicza czasu spdzonego przez uytkownika na ostatniej podstronie Odwiedzin (nie ma od czego odj poprzedniego czasu); Google Analytics nie jest w stanie obliczy Odwiedzin jednoodsonowych (nie ma od czego odj czasu wejcie na serwis), w zwizku z czym wszystkie wizyty jednoodsonowe s zaliczane do kategorii 0-10 sekund. Istnieje niestandardowe rozwizanie, ktre w czci rozwizuje ten problem. Mona o nim przeczyta w rozdziale Realny wskanik odrzuce jako przykad zastosowania ledzenia zdarze na stronie 251.
Wspczynnik odrzuce
Wspczynnik odrzuce jest jednym z najwaniejszych informacji, jakie podaje Google Analytics na temat strony internetowej. Wskanik ten procentowo pokazuje odsetek odwiedzin jednoodsonowych w caoci odwiedzin na serwisie. Mwic prosto przedstawia on jaka cz spord wszystkich odwiedzin na serwisie skoczya si wyjciem z serwisu po zapoznaniu si tylko z jedn podstron serwisu.
Przykad Janek Nowak korzystajc ze swojego komputera domowego i przegldarki Firefox odwiedza stron http://www.jakasstrona.pl/ w poszukiwaniu nowych postw. Po wejciu na witryn stwierdza, e od czasu jego ostatnich Odwiedzin nie pojawi si aden nowy post. Janek postanawia poczyta wic posty na http://www.innastrona.pl/, na ktr przechodzi klikajc na link na stronie gwnej http://www.jakasstrona.pl/. 32 Po przeczytaniu postw na http://www.innastrona.pl/ Janek nie wrci ju na serwis http://www.jakasstrona.pl/ . Cae odwiedziny Janka na stronie http://www.jakasstrona.pl/ zakoczyy si tylko jedn odson serwisu: http://www.jakasstrona.pl/ co podwyszyo warto Wspczynnika odrzuce dla serwisu http://www.jakasstrona.pl/ Generalnie warto Wspczynnika odrzuce pokazuje jako ruchu internetowego, ktry pojawia si na witrynie. Wysoka warto Wspczynnika odrzuce udowadnia, e: uytkownicy nie znajduj na serwisie tego, co skonio ich do przybycia na serwis internetowy: nie s zainteresowani treci serwisu gubi si w serwisie, nie potrafi sobie poradzi z jego obsug, z okrelonych powodw wnioskuj, e na serwisie nie odnajd interesujcych dla siebie rzeczy (uytkownik moe nie chcie traci czasu na uczenie si obsugi serwisu. trafiaj nie tam, gdzie powinni trafia
Do wysoki Wspczynnik odrzuce moe wystpowa np. w niewaciwie przygotowanych kampaniach linkw sponsorowanych, gdzie uytkownicy bez wzgldu na reklamowane sowo kluczowe, ktre ich zachcio do odwiedzenia serwisu internetowego odsyani s na jego stron gwn)
Nowe odwiedziny
Nowe odwiedziny pokazuje, jaka cz uytkownikw naszego serwisu pojawia si po raz pierwszy w czasie badanego okresu. Przykad Janek Nowak w maju dowiedzia si o blogu http://www.jakasstrona.pl/ i odwiedzi go w cigu tego miesica 6 razy. Pod koniec maja powiedzia o blogu rwnie swoim 2 kolegom: Michaowi i Tomaszowi, ktrzy zachceni przykadem Janka odwiedzili blog http://www.jakasstrona.pl/. W takiej sytuacji pierwsze odwiedziny Janka, Michaa i Tomasza liczyy si jako nowe odwiedziny w cigu maja, a kolejne 5 wizyt Janka jako odwiedziny powracajce. Razem mielimy do czynienia z wspczynnikiem Nowych odwiedzin 37,5% Nowe odwiedziny = 3/(3+5)=37,5% Warto wspczynnika nowych odwiedzin wie si z lojalnoci naszych uytkownikw. Wysoka warto tego wspczynnika moe zwraca uwag na nisk lojalno uytkownikw
(pojawiaj si tylko raz i nie wracaj) lub te moe wskazywa na bardzo szybkie zdobywanie nowych uytkownikw.
33
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Sekcja Home
Gwny ekran panelu Google Analytics pokazuje najwaniejsze dane pokazywane w Google Analytics przedstawiane w postaci przestawialnych okienek. Opis poszczeglnych elementw tego panelu mona bdzie zobaczy w dalszej czci tego przewodnika.
34
Pulpity nawigacyjne
Na panelu warto gromadzi najwaniejsze dane dla naszej witryny. Jak bdzie mona przeczyta w dalszej czsci tego przewodnika analiza kadej witryny jest odrobin inna i inne s dane, ktre j charakteryzuj. Aby maksymalnie uatwi sobie prac z Google Analytics warto tak sobie uoy dane na panelu, aby najlepiej odpowiaday potrzebom naszej witryny. Okienka mona zmienia i modyfikowa na panelu nachodzc kursorem na szare paski poszczeglnych okienek i przesuwajc te okienka w najwygodniejsze dla nas miejce.
W kadym momencie moemy do naszego panelu doda dowolny raport, prezentujcy najwaniejsze dla nas wskaniki (poprzez Dodaj widet)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
35
. Dodajc nowy raport moemy zdecydowa, czy ten raport bdzie pokazywany w formie: danych wykresu koowego osi czasu tabeli
W obrbie dodawanego widetu okrelamy dwie zmienne: dane jaki wskanik bdzie pokazywany w raporcie (np. ilo odwiedzin, unikalni uytkownicy i itp). Aby wybra wskanik wystarczy zacz pisa jego nazw w oknie, a system sam podpowie wskaniki zwizane z t nazw
filtr dla danych z jakiego wycinka ruchu internetowego maj by pokazywane dane (np. tylko z uytkownikw, ktrzy przyszli rde ruchu zwizanych z Google).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Dokadny opis mechanizmu zakadania takich filtrw i wyboru danych znajdziesz w rozdziale Zaawansowane segmenty na stronie 174
Zdarzenia inteligentne
Zakadka Analiza (beta) ma za zadanie uatwia zaawansowan analiz danych strony. Ogldajc dane w narzdziu analitycznym bardzo trudno jest zauwaa wszystkie zmiany towarzyszce rozwojowi witryny. Zakadka Analiza wskazuje te elementy, ktre zmieniy si w obrbie naszej witryny. W interfejsie informacje o zmianach nazwane s alertami. Zakadka ta pokazuje obejmuje 2 rodzaje alertw: alerty automatyczne informacje o zmianach robione automatycznie przez mechanizm Google Analytics. Pokazuj one zmiany na segmentach uytkownikw bez naszego udziau. Innymi sowy Google Analytics zaobserwowa jakie zmiany w stosunku do poprzedniego okresu i daje nam o tym informacje alerty niestandardowe alerty, ktre sami definiujemy starajc si obserwujc wybrane wskaniki i mierniki w obrbie witryny
36
1. Alerty moliwo obserwacji alertw dziennych, tygodniowych lub miesicznych 2. Alerty niestandardowe wywietlanie w raporcie alertw zdefiniowanych przez nas (zostay one opisane w dalszej czcie tego podrozdziau) 3. Alerty automatyczne zdarzenia i zmiany zaobserwowane przez mechanizm Google Analytics
4. Alerty powicone kampaniom AdWords 5. Raporty alertw opis tych wskanikw, ktre zmieniy si na naszej witrynie (co dokadnie system zaobserwowa na witrynie) 6. Opis segmentu uytkownikw, ktrych dotyczy ta zmiana . W tym przypadku mamy segment Uytkownicy:Poland, czyli wszyscy uytkownicy witryny z Polski. 37 Dokadny opis pojcia segmentu mona znale w podrozdziale Segmenty zaawansowane na stronie 174). 7. Znaczenie Google Analytics analizuje dane historyczne tworzc model danych, starajc si wyznaczy okrelone trendy. Innymi sowy stara si przewidzie, jak okrelona dana (np. liczba odwiedzin na stronie) bdzie wygldaa. Im bardziej aktualne dane pokazywane w ramach zakadki Analiza przystaj do modelu, czyli innymi sowy im lepiej Google Analytics zgad zachowanie danej danej, tym wiksze znaczenie otrzymuje te wydarzenie. 8. Czuo alertu im czulej ustawimy alerty, tym bardziej szczegowych rzeczy one bd dotyka i tym samym tym wicej ich bdzie. 9. Tworzenie nowego alertu niestandardowego (dokadny opis tworzenia alertu niestandardowego znajdziesz na nastpnych stronach). 10. Zarzdzanie alertami niestandardowymi
Alerty automatyczne
Dokadny opis wszystkich alertw automatycznych wraz z ich wanoci mona znale w obrbie raportu Zdarzenia inteligentne -> Omwienie. Nie wszystkie automatyczne alerty bd zwizane z bardzo wanymi zdarzeniami na witrynie. Jednoczenie jednak ukad ich wywietlania pozwala na szybkie dotarcie do tych, ktre pokazuj rzeczy wane i warte dodatkowej analizy. Przykad W poniszym zrzucie ekranu wida przykad automatycznego alertu. Moemy zobaczy informacj o znaczcym wzrocie redniego czasu na stronie dla segmentu ruch organiczny dnia 7 stycznia. redni czas na dla tego segmentu wzrs o 57%.
Sprawdzenie Szczegw pokazuje raport dla tych wartoci, z ktrego faktycznie wynika sam wzrost.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
38
Alerty niestandardowe
Alerty niestandardowe pozwalaj na okrelenie wartoci granicznych wanego dla nas wkanika, o ktrych przekroczeniu bdziemy informowani za pomoc maila. Definiujc alert niestandardowy okrelamy: a) wskanik, ktrego wartoci bd obserwowane b) segment ruchu, ktrego bdzie ten alert dotyczy
A wybr profili, do ktrych ma by wprowadzony nowy niestandardowy alert B interwa czasu, dla ktrego nowy alert bdzie sprawdzany C wysya email w sytuacji, kiedy wykona si alert , tzn nastpiy warunki zdefiniowane przez nas w alercie D wybr segmentu ruchu, do ktrego ma by zastosowany alert (np. uytkownicy z ruchu organicznego)
E wybr miernika i danych, ktrych ma dotyczy alert (np. redni czas na stronie) Przykad Tworzymy alert niestandardowy, ktry bdzie nas informowa na maila ( A )o sytuacji, kiedy tygodniowa ( B ) liczba odwiedzin (C) z Google ( D )bdzie nisza ni 15 000 ( E ).
39
Nowy alert niestandardowy moemy rwnie utworzy przechodzc do Zdarzenia inteligentne -> Omwienie -> Zarzdzaj alertami niestandardowymi -> Utwrz nowy alert. Jeeli chcemy stworzy alert dla jakiego bardziej skomplikowanego segmentu uytkownikw, moemy wczeniej utworzy zaawansowany segment uytkownikw (patrz rozdzia Zaawansowane segmenty na stronie 174 ) i do niego bezporednio zastosowa alert.
Uwaga
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
atwiej Ci bdzie zrozumie zasad tworzenia alertw po zapoznaniu si z rozdziaami powiconymi rdom ruchu i zaawansowanym segmentom.
Czas rzeczywisty (beta)

Czas rzeczywisty (beta) jest sekcj, ktra pokazuje aktywno uytkownikw naszej strony w momencie ogldania raportu. W standardowych raportach Google Analytics mamy do czynienia z kilkugodzinnym opnieniem. Poprzez sekcj Czas rzeczywisty moemy analizowa biec sytuacj na naszej witrynie. Moe to si szczeglnie przyda przy duych kampania, gdzie na bieco moemy obserwowa, czy kampania spenia nasze oczekiwania. Sekcj Czas rzeczywisty mona znale w gwnej sekcji Home.
40
Gwne raporty w obrbie sekcji Czas rzeczywisty

Lokalizacje skd pochodz uytkownicy, ktrzy w tym momencie przebywaj na stronie
rda odwiedzin z jakich rde ruchu przychodz uytkownicy, ktrzy w tym momencie przebywaj na stronie
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
41
Zawarto jakimi treciami na stronie interesuj si uytkownicy, ktrzy w tym momencie przebywaj na stronie
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Sekcja Raportowanie standardowe

W tym rozdziale znajdziesz dokadny opis wszystkich raportw w Google Analytics. Raportw, ktre znajdziesz w zakadce Raportowanie standardowe Google Analytics.
42
Odbiorcy
Odbiorcy to jeden z najwaniejszych zbiorw danych w Google Analytics. Pozwala ona uzyskiwa dokadne informacje na temat zachowa uytkownikw na witrynie internetowej.
Omwienie
Najwaniejsze dane zwizane z uywalnoci witryny s dostpne z zakadki Omwienie. Opis wskanikw pokazywanych w zakadce Omwienie moesz znale w podrozdziale na Wyjanienie wskanikw w Google Analytics na stronie 29.
Dane demograficzne
Zakadka Dane demograficzne to zbir informacji na temat cech uytkownikw, ktrzy odwiedzili nasz stron.
Dane demograficzne -> Lokalizacja

Zakadka Dane demograficzne -> Lokalizacja pozwala na okrelenie lokalizacji uytkownikw witryny. Dane podawane w zakadce pomagaj w segmentacji uytkownikw,
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Podstawowym elementem takiej segmentacji jest oddzielenie od caoci uytkownikw witryny tych, ktrzy s prawdziwymi potencjalnymi klientami witryny internetowej. Aby pozna dokadn uywalno witryny w poszczeglnych regionach wiata i Polski wystarczy klikn w nazw odpowiedniego pastwa lub regionu. Przykad Zaomy, e badan stron w Google Analytics jest strona internetowa nieduego zakadu fryzjerskiego w Warszawie. Caociowa uywalno naszej witryny wynosi 32 791 odwiedzin. Dokadniejsze badanie tej uywalnoci witryny internetowej pokazuje jednak, e potencjalni klienci tej firmy dokonali zaledwie 7 862 wizyt (z usug naszego zakadu fryzjerskiego nie skorzystaj przecie osoby z zagranicy i innych miast Polaki ni Warszawa).
43
Dane demograficzne -> Jzyk

Raport ten pokazuje, jakimi jzykami posuguj si uytkownicy. Informacje o jzyku uzyskuje si z przegldarki, za ktrej pomoc uytkownik skorzysta z witryny.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
44
Dane demograficzne -> Zmienne niestandardowe

Za pomoc tej funkcjonalnoci moemy segmentowa uytkownikw na podstawie wybranych przez nas cech lub te na podstawie ich zachowania w obrbie naszego serwisu. Przykad: Moemy w obrbie naszych uytkownikw wydzieli nastpujce grupy: a. b. c. d. kobiety (wedug informacji przy rejestracji) mczyni (wedug informacji przy rejestracji) osoby, ktre zapisay si na newsletter osoby, ktre odwiedziy dzia Promocje na naszej witrynie
Szczegowy opis tej funkcjonalnoci mona znale w rozdziale Zmienne niestandardowe na stronie 257.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W przypadku, kiedy w danym profilu skonfigurowany jest cel bd Ecommerce, odpowiednie zakadki z danymi konwersji i danymi Ecommerce dla zmiennych niestandardowych.
Zachowanie
Sekcja ta przekazuje informacje na temat zachowa uytkownikw, ktrzy odwiedzaj nasz witryn.
45
Zachowanie -> Nowi a powracajcy

Zakadka ta pokazuje, czy nasz serwis internetowy odwiedzaj gwnie nowi uytkownicy czy te gwnie uytkownicy, ktrzy ju wczeniej odwiedzili nasz serwis. Na poniszym zrzucie ekranu widzimy nowych uytkownikw i uytkownikw powracajcych. Powracajcy uytkownik to ten, ktry odwiedzi nasz serwis w cigu ostatnich dwch lat. Okrelanie nowych i powracajcych uytkownikw nastpuje na podstawie ciasteczek. Ciasteczka to niewielkie pliki teksowe zostawiane przez Google Analytics na komputerze uytkownika w celu identyfikacji uytkownika. Szczegowe przedstawienie tematu ciasteczek uytkownika mona znale w rozdziale Jak Google Analytics rozpoznaje rdo odwiedzin na stronie 119.
Zachowanie -> Czstotliwo i czas od poprzednich odwiedzin

Ile razy w cigu okrelonego czasu uytkownicy odwiedzali nasz serwis. Jak wida na poniszym przykadzie w obrbie uywalnoci tego serwisu dominuj zdecydowanie uytkownicy, ktrzy w cigu sprawdzanego czasu odwiedzili ten serwis internetowy jedynie jeden raz.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
46
Co wiecej uytkownicy, ktrzy odwiedzili serwis 1 raz w cigu badanego okresu wykonywali rednio wicej odson na odwiedziny ni Ci, ktrzy wykonali wicej odwiedzin w czasie tego okresu (Ci uytkownicy stanowi wysz warto procentow w obrbie iloci odson ni odwiedzin).
Zachowanie -> Liczba dni od poprzednich odwiedzin

Sekcja ta pokazuje, ile czasu upyno od odwiedzin uytkownikw. Jaka cz odwiedzin spord wszystkich odwiedzin witryny to byy odwiedziny uytkownikw, ktrzy byli na serwisie w dniu analizy, 1, 2 dni temu i itp.
Zachowanie -> Zaangaowanie

Zaangaowanie to sekcja powicona zaangaowaniu uytkownikw, czyli temu, jak bardzo zwizani byli uytkownicy z serwisem
Zaangaowanie -> Dugo odwiedzin
Dugo odwiedzin pokazuje, jak rozkada si czas odwiedzin na stronie internetowej. redni czas odwiedzin na witrynie nie daje penego obrazu na temat tego, ile czasu spdzali uytkownicy na witrynie.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
47
Wana jest nie tylko rednia czasu, ale rwnie rozkad tego czasu wsrd uytkownikw Przykad redni czas odwiedzin dla odwiedzin naszej witryny (razem jest ich 10) wynosi ponad 5, 5 minuty, co jest dobrym wynikiem. Po dokadniejsze analizie okazuje si, e spord tych 10 odwiedzin, dwiez nich trwao na witrynie po 25 minut, reszta po 30 sekund. Szczeglnym segmentem w obrbie raportu jest segment 0-10 sekund, w obrbie ktrego zawarte s nie tylko odwiedziny, ktre trway krcej ni 10 sekund, ale rwnie odwiedziny jednoodsonowe. Google Analytics mierzy czas spdzony na poszczeglnych witrynach odejmujc czas okrelony na podstronie B od czasu okrelonego na podstronie A. W sytuacji, kiedy jest tylko jedna odsona w czasie odwiedzin nie ma moliwoci obliczenia rzeczywistego czasu odwiedzin, w wyniku czego jednoodsonowa odwiedzina zostaje zaliczona do segmentu 0-10 sekund. Sposb na obliczanie jednoodsonowych wizyt zosta opisany w rozdziale Realny wskanik odrzuce jako przykad zastosowania ledzenia zdarze na stronie 251. Zaangaowanie -> Gboko strony Gboko strony pokazuje, jak rozkada si ilo odwiedzonych podstron na stronie internetowej. rednia ilo podstron na odwiedziny nie daje penego obrazu na temat tego, jak wyglda odwiedzalno podstron na serwisie Wana jest nie tylko rednia ilo podstron na odwiedziny, ale rwnie rozkad tych odson na odwiedziny. Przykad Jak wida na zrzucie na 40 130 odwiedzin przypadao 91 552 odsony, co daje rednio prawie 2.5 odsony na odwiedziny. Po dokadniejsze analizie wida jednak, e lwia cz tych odwiedzin to odwiedziny jednoodsonowe i dwuodsonowe.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
48
Technologia
Zakadka ta pokazuje informacje na temat technicznych uwarunkowa uytkownikw. Z jakich przegldarek, komputerw korzystaj.
Technologia -> Przegldarka i system operacyjny

Zakadka ta pokazuje wszystkie techniczne dane dotyczce uytkownikw witryny internetowej. Bardzo wane jest, aby monitorowa wszystkie elementy tego zbioru, aby wiedzie, w jaki sposb uytkownicy widz nasz stron i czy s w stanie z niej korzysta. Nie kady ma 17 calowy monitor i komputer z Pentium IVz najnowsz wersj najpopularniejszej przegldarki, wyposaon w dodatki Flash i obsuge Java.
Przykad Mamy stron internetow, przy ktrej chcemy sprawdzi, czy uytkownicy maj odpowiedni sprzt i odpowiednie oprogramowanie, aby z niej korzysta. Z danych zebranych przez Google Analytics dowiadujemy si, e: jeszcze 15% uytkownikw naszej strony uywa rozdzielczoci 800x600; ju 32% uytkownikw korzysta z przegldarki Chrome, a 8% z przegldarki Opera; jeszcze 8% uytkownikw korzysta jeszcze z Flash 10.1 r22, a 4% w ogle Flasha nie ma; jeszcze 5% uytkownikw korzysta z ekranw o 8 bitowej i niszej barwie ekranu.
Chcc sprawdzi, czy z naszej strony da si korzysta majc niskie rozdzielczoci ekranu, saby sprzt i rne przegldarki internetowe testujemy nasz stron internetow. Dowiadczenia pokazuj, e: korzystanie z strony przy rozdzielczoci 800x600 jest prawie niemoliwe strona kiepsko wyietla si na przegldarce Chrome i jest wrcz nieczytelna na przegldarce Opera
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
uytkowanie strony wymaga Flasha przynajmniej w wersji 10.1 r85 odczytanie tekstu na stronie jest moliwe tylko w przypadku, kiedy barwa monitora uytkownika jest wysza ni 8 bitw.
Porwnanie danych z Google Analytics z dowiadczeniami na stronie pokazay nam, e 49 praktycznie 30% uytkownikw, ktrych zdobywamy, nie jest w stanie korzysta z naszej strony. Wystarczy, e wprowadzimy na naszej stronie zmiany, ktre umoliwi korzystanie ze strony wszystkim uytkownikom, ktrych do tej pory pominlimy, a zwikszymy faktyczny potencja uywalnociowy witryny o 30% . Nie ma znaczenia tutaj fakt, e faktyczna liczba uytkownikw witryny pozostanie taka sama, zwikszy si liczba potencjalnych klientw nikt nie kupi niczego na stronie, na ktrej nic nie widzi. a) Przegldarka Wrd zakadki Technologia -> Przegldarka znajdziemy informacj o tym, z jakich przegldarek korzystaj uytkownicy.
b) System operacyjny Wrd zakadki Technologia -> System operacyjny znajdziemy informacj o tym, jakie systemy operacyjne maj uytkownicy na swoich komputerach.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
c) Rozdzielczo ekranu Wrd zakadki Technologia -> Rozdzielczo ekranu znajdziemy informacj o tym, jakie rozdzielczoci ekranu maj uytkownicy na swoich komputerach. Moemy w ten sposb zbada pod jakie rozdzielczoci optymalizowa stron, na jakich rozdzielczociach powinnimy przetestowa dziaanie strony.
50
d) Koloru ekranu Wrd zakadki Technologia -> Kolory ekranu znajdziemy informacj o tym, jakie kolory ekranu maj uytkownicy na swoich komputerach. Moemy w ten sposb zbada, czy uytkownicy korzystaj z starego czy nowego sprztu.
e) Wersja dodatku Flash Wrd zakadki Technologia -> Wersja dodatku Flash znajdziemy informacj o tym, jak wersj dodatku Flash posiadaj uytkownicy. Jak rwnie jaka cz uytkownikw tego dodatku w ogle nie ma. Moemy w ten sposb zbada, czy wykorzystywa Flash na stronie i w jakiej wersji.
f) Inne Wrd zakadki Technologia -> Inne znajdziemy informacj o tym, czy uytkownicy mieli wczon obsug jzyka Java. Moemy w ten sposb zbada, czy wykorzystywa Jav na stronie.
51
Technologia -> Sie

Zakadka ta daje informacje na temat poczenia internetowego, wykorzystywanego przez uytkownikw naszej witryny. Dostawca usug Sekcja ta pokazuje informacj na temat, z jakich dostawcw internetu korzystaj uytkownicy.
Nazwa hostw Nazwa hostw pokazuje domeny, w obrbie ktrych wywietlana jest nasza tre. W zdecydowanej czci przypadkw dla witryny www.mojastrona.pl hostem bdzie www.mojastrona.pl. Zakadka nazwy hostw jest szczeglnie przydatna w sytuacji, kiedy ten sam kod ledzcy jest na gwnej domenie witryny jak rwnie na subdomenach witryny. Na podstawie nazwy hostw szybko mona sprawdzi poziom ruchu dla gwnej domeny jak rwnie dla subdomen. Przykad Na poniszym zrzucie ekranw mona sprawdzi, w obrbie jakich domen i jakich domen wywietlana bya przez pewien czas tre mojego bloga .
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
52
Sieci spoecznociowe
Sieci spoecznociowe to zbir raportw pokazujcych powizanie naszej strony z siecami spoecznociowymi. Sieci spoecznociowe - > Zaangaowanie W obrbie raportu wida podzia odwiedzin na stronie na: Socially Engaged i Not Socially Engaged. Czyli taki odwiedziny, zaistniao spoeczniociowe zaangaowanie uytkownikw (np. +1 od uytkownikw Google+ czy te Lubi od uytkownik Facebooka).
Sieci spoecznociowe - > Dziaanie W obrbie tego raportu wida Sie spoeczniociow, ktra bya rdem dziaania spoecznociowego, czyli np. Facebook.com lub Google+ wraz z akcjami spoecznociowymi, ktre zachodziy w obrbie witryny, np. Lubi czy te +1.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
53
Wykorzystujc Wymiar dodatkowy, np. Stronamoemy sprawdzi, jakie treci zyskay najwiksze dziaania spoecznociowe (np. +1 lub Lubi).
Sieci spoecznociowe - > Strony Raport ten przedstawia podmioty, podstrony na witrynie, ktre stay si obiektem dziaania spoecznociowego (np. podstrony, ktrym uytkownicy dali Lubi czy te dali +1).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W ten sposb moemy analizowa, jakie treci szczeglnie dobrze si sprawdzaj w kontekcie dziaa spoecznociowych. Jakimi treciami uytkownicy chc si dzieli dajc im Lubi lub +1.
54
O samej konfiguracji aktywnoci spoecznosciowych przeczytasz w rozdziale Konfiguracja aktywnoci spoecznociowych na stronie 254.
Urzdzenia przenone
Urzdzenia przenone to sekcja, w ktrej moemy znale informacj o uytkownikw przegldajcych tre naszej witryny za pomoc nowoczenych telefonw komrkowych i urzdze przenonych takich jak palmptopy. Urzdzenia przenone -> Omwienie
Na podstawie takich danych moemy wywnioskowa, czy uytkownicy korzystajcy z urzdze przenonych stanowi du cz uywalnoci naszej witryny. Wwczas moemy te sprawdzi, czy naley przystosowywa funkcjonalnoci witryn do urzdze mobilnych.
Urzdzenia przenone -> Urzdzenia W tej sekcji znajdziemy bardzo dokadne informacje na temat tego, z jakich urzdze przenonych korzystaj uytkownicy naszej witryny. Bdzie tam informacja o: modelach urzdze przenonych markach urzdze dostawcach usug tym, w jaki sposb uytkownicy wprowadzali dane na urzdzeniu (np. przez touchscreen) systemach operacyjnych na urzdzeniach przenonych
55
Poprzez analiz tych raportw moemy sprawdzi: pod jakie urzdzenia przenone powinnimy optymalizowa nasz witryn jak wyglda efektywno strony na rnych urzdzeniach przenonych.
Przepyw uytkownikw
Nowy raport Google Analytics pozwala na badanie rnic w obrbie tego, przez jakie podstrony serwisu przechodz uytkownicy z rnych segmentw ruchu internteowego. Moemy wybra dowolne segmenty ruchu internetowego (np. rda ruchu) i sprawdzi, jak wyglday cieki uytkownikw na stronie internteowej dla tych segmentw ruchu (znaczy gdzie przechodzili w obrbie strony rne segmenty uytkownikw).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
56
Klikajc na dowolny segment uytkownikw moemy wybra jedn z trzech moliwoci:
a) Wyrnij ruch przez ten segment wybrany segment uytkownikw bdzie szczeglnie mocno widoczny w porwnaniu z innymi segmentami ruchu b) Wywietl tylko ten segment widoczny bdzie tylko wybrany segment ruchu c) Szczegy grupy zobaczymy informacje na temat tego, gdzie przechodz uytkownicy po dotarciu do okrelonego segmentu.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
57
rda odwiedzin Omwienie wskanikw

Jednym z gwnych elementw analizy witryny powinno by szczegowe przejrzenie danych okrelajcych rda ruchu internetowego dla naszej witryny. Dane takie mona znale w zakadce rda odwiedzin Google Analytics. Zanim rozpoczniesz prac z tymi raportami Google Analytics, ktre s powicone rdom ruchu, zapoznaj si z podstawowymi defincjami.
Ruch bezporedni
Odwiedziny bezporednie to bezporednie wejcia na witryn internetow poprzez wpisanie adresu internetowego jak rwnie wejcia na serwis z zakadek (kiedy dodalimy serwis do ulubionych w przegldarce). Przykad Janek Nowak jest lojalnym uytkownikiem witryny http://www.jakasstrona.pl/ wic zna jej adres na pami. Z tego wzgldu odwiedza j wpisujc bezporednio w okno
swojej przegldarki adres www.jakasstrona.pl/, co zostaje odnotowane w statystyce Bezporedni w Google Analytics.
Odesania
Odesania to pozycja, ktra okrela ruch internetowy pochodzcy z innych witryn internetowych, ktre umieciy u siebie link do naszej strony. Uytkownicy przeszli na nasz stron klikajc link na innej stronie internetowej. Przykad Janek Nowak regularnie czyta blog http://www.jakasstrona.pl/ Ktrego dnia Janka zaciekawi link na http://www.jakasstrona.pl/ pt: Marketing w internecie prowadzcy do bloga http://www.ittechnology.us/ . Po klikniciu w ten link przeszed on do bloga http://www.ittechnology.us/. W ten sposb strona http://www.jakasstrona.pl/ staa si stron odsyajac dla strony http://www.ittechnology.us/
58
Wyszukiwanie
Pozycja wyszukiwanie okrela ruch internetowy, ktry zosta przeniesiony z wynikw wyszukiwarek internetowych (zarwno wynikw organicznych jak i linkw sponsorowanych). Przykad Janek Nowak sysza o blogu Mariusza Gsiewskiego , ale nie zna jego adresu. Wpisa w Google.pl sowo kluczowe blog mariusz gsiewskii przeszed na pierwszy wynik wyszukiwania, ktry przenis go na blog X.
Przykad 2 Janek Nowak postanowi poszuka informacji na akupunktury w Warszawie. Wpisa w Google.pl sowo kluczowe akupunktura warszawai przeszed na link sponsorowany serwisu www.gabinetakupunktury.pl
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
59
W obu przypadkach przejcia Janka bd odnotowane w Google Analytics jako przejcia z wyszukiwarek. W tym wypadku tak jak i w poprzednich miejscach kliknicie w nazw danej wyszukiwarki pokazuje szczegy na temat ruchu internetowego z tej wyszukiwarki.
Strona docelowa
Strona docelowa to podstrona, od ktrej uytkownik rozpoczyna odwiedziny na serwisie. Strony docelowe to podstrony serwisu, ktre uytkownicy widz jako pierwsz w swoich odwiedzinach na stronie. Wielu wacicieli witryny pieczoowicie przygotowuje swoj stron gwn serwisu nie zdajc sobie sprawy z faktu, e uytkownicy niekoniecznie wchodz na ich serwis poprzez stron gwn. Warto zrozumie, e dla uytkownikw, wchodzcych na nowy serwis internetowy kada z takich podstron, ktre widz jako pierwsz w swojej wizycie jest tak stron gwn. Przykad Poniszy raport pokazuje uytkownikw bezporednich dla serwisu (raport Google Analytics rda -> bezporedni). Raport jest pokazany w podziale na strony docelowe. Liczba 53 przy stronie docelowej / (oznacza to stron gwn) pokazuje, e 53 odwiedziny bezporednie rozpoczy si od strony gwnej /.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zakadka rda odwiedzin w Google Analytics

Omwienie
Przegld jest zebraniem najwaniejszych danych w obrbie menu rda odwiedzin. Pozwala on na szybkie porwnanie danych, ktre dotycz rnych kanaw generowania ruchu. Najwaniejsze kanay generowania ruchu mona zobaczy na poszczeglnych zakadkach menu rda odwiedzin, ktrych opis mona znale poniej.
60
rda
rda to gwna sekcja zwizana z raportami rde ruchu w Google Analytics. Znajdziemy tam informacje na temat ich efektywnoci i wykorzystania.
rda odwiedzin -> Cay ruch

Zakadka rda odwiedzin -> Cay ruch umoliwia porwnywanie jakoci ruchu internetowego, przychodzcego w wyszukiwarek i z stron odsyajcych. W zakadce Cay ruch atwo porwna takie wartoci jak: Odwiedziny Strony/odwiedziny r. czas spdzony w witrynie % nowych odwiedzin Wspczynnik odrzuce
Kade rdo ruchu internetowego pokazywane jest w widoku interfejsu Google Analytics w zakadce Cay ruch poprzez dwa gwne wymiary rdo / medium.
rdo to kana ruchu, ktry przynosi nam uytkownikw (odpowied na pytanie, skd uytkownik przyby na nasz stron). rdem moe by: konkretna nazwa wyszukiwarki (np. Google) oznaczenie direct, ktre okrela uytkonikw bezporednich (dostali si na witryn poprzez bezporednie wpisanie w pole przegldarki nazw witryny.
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
okrelon nazwa strony, ktra dostarczya nam uytkownikw inna dowolna nazwa, poprzez ktr chcemy ledzi naszych uytkownikw (dokadniej o tym w rozdziale Google Analytics i ledzenie kampanii reklamowych na stronie 197).
61
Medium lub te Nonik kampanii to okrelenie rodzaju kanau, ktry dostarczy nam uytkownikw (odpowied na pytanie, w jaki sposb uytkownik przyby na nasz stron). Nonik kampanii w domylnej konfiguracji Google Analytics przyjmuje generalnie 4 gwne okrelenia: (none) nazwa nadawana uytkownikom bezporednim referral okrelenie nadawane tej czci ruchu internetowego, ktra przysza z wszystkich witryn internetowych (poza wyszukiwarkami) organic cze ruchu wyszukiwarek, ktra przysza na serwis z wynikw organicznych wyszukiwarek cpc - cze ruchu wyszukiwarek, ktra przysza na serwis z wynikw sponsorowanych tych wyszukiwarek (czyli tzw. linki sponsorowane) Ponadto w obrbie Nonikw kampanii mog by inne media, poprzez ktre chcemy ledzi naszych uytkownikw (dokadniej o tym w w rozdziale Google Analytics i ledzenie kampanii reklamowych na stronie 197).
O tym, jak rozpoznawa rdo i nonik kampanii mona przeczyta w rozdziale Jak Google Analytics rozpoznaje wizyt uytkownika na stronie 120).
Przykad Majc poniej pokazany ukad rde ruchu, okrelimy je w nastepujcy sposb.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
1. google/organic rdo google, medium czy te nonik kampanii organic. Czyli ten segment ruchu to wyniki organiczne Google. 2. google/cpc rdo google, medium czy te nonik kampanii cpc. Czyli ten segment ruchu to wyniki sponsorowane Google. 3. (direct)/(none) rdo direct, medium czy te nonik kampanii none. Czyli ten segment ruchu to wejcia bezporednie na serwis 4. goldenline.pl/referral - rdo goldenline.pl, medium czy te nonik kampanii Referral. Czyli ten segment to przejcia na nasz serwis z goldenline.pl (na goldenline.pl byy linki prowadzce do naszej witryny) 5. onet/organic- rdo onet, medium czy te nonik kampanii organic. Czyli ten segment to przejcia na serwis z wynikw organicznych wyszukiwarki Onet. 6. facebook/referral - rdo facebook.com, medium czy te nonik kampanii Referral. Czyli ten segment to przejcia na nasz serwis z Facebook.com (na facebook.com byy linki prowadzce do naszej witryny) Porwnanie danych odnonie Wspczynnika odrzuce, Odwiedzin, Stron/odwiedzin i redniego czasu spdzonego na stronie pokae nam wic, ktry kana daje nam uytkownikw mao zainteresowanych treci na naszym serwisie. Analiza wartoci ruchu internetowego z poszczeglnych rde zdobywania ruchu internetowego pozwala nam wyrni te miejsca, gdzie potencjalne inwestycje mog przynie najwikszy zwrot z inwestycji. Przykad Jak wida w przedstawionym przykadzie pomimo tego, e kana google/cpc przynosi duo mniej uytkownikw ni google/organic to jednak jako ruchu internetowego mierzona redni iloci stron na odwiedziny uytkownika jak rwnie rednim czasem odwiedzin jest duo wysza w kanale google/cpc ni google/organic ( 6,31 strony/odwiedziny w google/cpc i 3,87 strony/odwiedziny w kanale google/organic).
62
Informacja taka moe skoni do wikszych inwestycji w obrbie kanau google/cpc, aby zwikszy ilo uytkownikw z tego kanau zdobywania ruchu internetowego. Przy analizie rde odwiedzin warto wykorzystywa segmentacj danych, poprzez ktr mona dokadniej analizowa uytkownikw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Poniej moemy zobaczy segmentacj rde ruchu po przegldarkach. W ten sposb moemy bada, jakiego typu uytkownikw przynosz nam poszczeglne rda ruchu (na podstawie uywanych przez nich przegldarki).
63
Modu Ecommerce w raporcie Cay ruch

W momencie, kiedy sklep internetowy wykorzystuje modu Ecommerce Google Analytics (o nim w rozdziale Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics na stronie 268) w raporcie Wszystkie rda odwiedzin mona obserwowa warto sprzeday w sklepie internetowym w podziale na rne rda ruchu internetowego (przychd, sprzeda z produktw, warto odwiedzin, wspczynnik konwersji)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Modu Konfiguracja celu w raporcie Cay ruch

W momencie, kiedy ledziemy cele w obrbie witryny (np. celem moe by zapis na newsletter, wysanie zamwienie przez formularz, odwiedziny uytkownika, ktre trwaj duej ni 4 minuty i itp) (o nim w rozdziale Tworzenie Celu witryny w Google Analytics na stronie 99) w raporcie rda -> Cay ruch (i w wikszoci raportw zwizanych z rdami 64 ruchu) mona obserwowa, ktre rda ruchu przynosz najwicej realizacji celw.
rda -> Bezporedni

Zakadka bezporedni pokazuje dokadne informacje na temat odwiedzin bezporednich na stronie (wpisanie adresu strony w przegldarce i przejcie z ulubionych w przegldarce). Poprzez ten raport moemy szybko sprawdzi, ktre podstrony zapamituj i zapisuj w ulubionych osoby, ktre przychodz bezporednio na serwis (domylnie jest posegmentowany po stronach docelowych).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
rda -> Odesania

Odesania to pozycja, ktra okrela ruch internetowy pochodzcy z innych witryn internetowych, ktre umieciy u siebie link do naszej strony. Uytkownicy przeszli na nasz stron klikajc link na innej stronie internetowej.
65
Kliknicie w nazw okrelonej strony odsyajcej pokazuje, na ktrych podstronach tej witryny umieszczono link do naszej witryny (tzw. cieki odesania).
rda -> Wyszukiwanie

Pozycja wyszukiwanie okrela ruch internetowy, ktry zosta przeniesiony z wynikw wyszukiwarek internetowych (zarwno wynikw organicznych jak i linkw sponsorowanych).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyszukiwanie -> Omwienie Podzia ruchu z wyszukiwarek, gdzie paid oznacza ruch z wynikw sponsorowanych wyszukiwarek, za organic oznacza ruch z wynikw organicznych wyszukiwarek.
66
Jezeli chcemy uzyska informacje o podziale ruchu na ruch organiczny i sponsorowany wraz z informacj jakich sw kluczowych to dotyczy, moemy doda segmentacj po sowie kluczowym.
Niektre z sw kluczowych mog przyciga zainteresowanych treci na naszym serwisie uytkownikw, inne za takich, ktrzy spdz na witrynie zaledwie kilka sekund. Dane w Google Analytics dotyczce sw kluczowych wskazuj nam nie tylko sowa kluczowe, na ktre pojawia si nasza witryna w wyszukiwarkach, ale rwnie porednio wskazuje te sowa kluczowa, na ktrych nam zaley, a na ktre jestemy niewidoczni. Wyszukiwanie -> Bezpatne Informacje o odwiedzinach z sw organicznych wynikw wyszukiwania. Analizujc ten raport moemy sprawdzi, ktre sowa kluczowe w wynikach organicznych przynosz nam najbardziej wartociowych uytkownikw. W razie potrzeby zawsze moemy rwnie przeprowadzi dodatkow segmentacj sw kluczowych w sytuacji, kiedy chcemy dowiedzie si wicej o uytkownikach, ktrzy przybyli na nasz witryn wykorzystujc te sowa kluczowe.
Przykad Segmentujemy sowa kluczowe po stronie docelowej, aby sprawdzi nie tylko, jakich sw kluczowych uywali uytkownicy, aby dosta si na nasz stron internetow, ale rwnie na jak stron docelow na naszej stronie trafili za porednictwem tych sw kluczowych.
67
Wyszukiwanie -> Patne Informacje o odwiedzinach z sw sponsorowanych wynikw wyszukiwania. Analizujc ten raport moemy sprawdzi, ktre sowa kluczowe w wynikach sponsorowanych przynosz nam najbardziej wartociowych uytkownikw
Optymalizacja witryn pod ktem wyszukiwarek (SEO)

Ten raport wymaga, aby wczone byy Narzdzia dla webmasterw dla ledzonej witryny. Narzdzia dla webmasterw to bezpatny produkt udostpniajcy dane oraz analizy zwizane z widocznoci naszej witryny w wyszukiwarce Google.
Jeeli na tym samym adresie email, na ktrym zaoye konto Google Analytics stworzysz konto swojej witryny w Narzdziach dla webmasterw, bdziesz mia moliwo dodania tego konta do swojego konta Google Analytics.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
68
A nastpnie jego aktywacji w obrbie konta Google Analytics (bdziemy mieli moliwo wyboru, na ktrych profilach konta te dane bd widoczne).
Optymalizacja witryn pod ktem wyszukiwarek (SEO)- > Zapytania Raport ten pokazuje na jakie zapytania pojawia si nasza witryna w wynikach organicznych Google. Raport ten pokazuje ilo zapyta jak cz ruchu zwizanego z tymi zapytaniami zebraa nasza witryn (ile klikni i jak CTR) W ten sposb moemy sprawdzi, czy pojawiamy si na wane dla nas sowa kluczowe i czy jeeli pojawiamy si faktycznie przekada si to na odwiedziny na stronie. Przykad Jak wynika z raportu nie do koca ma sens pozycjonowanie witryny na oglne zapytanie akupunktura skoro tam maa cz uytkownikw przechodzi z niego na
nasz witryn (zaledwie 0,51%). Z jednej strony moemy sprbowa poprawi opis naszej witryny w wynikach wyszukiwania, z drugiej strony powici wicej uwagi bardziej szczegowym sowom kluczowym takim jak: akupunktura warszawa.
69
Optymalizacja witryn pod ktem wyszukiwarek (SEO) -> Strony docelowe W raporcie strony docelowe moemy sprawdzi, na jakie podstrony naszej witryny trafiaj uytkownicy z zapyta w wynikach organicznych. Moemy w ten sposb sprawdzi, czy na pewno trafiaj oni na te podstrony, na ktrych nam najbardziej zaley jak rwnie te, ktre faktycznie najbardziej zwizane s z zapytaniem uytkownika.
Reklama
Zakadka Reklama podaje informacje na temet efektywnoci programw reklamowych, w szczeglnoci linkw sponsorowanych w Google (linki sponsorowane Google AdWords).
AdWords
AdWords podaje informacje na temat efektywnoci kampanii AdWords w sytuacji, kiedy posiadamy aktywne konto AdWords poczone z kontem Google Analytics. Informacje o tym jak poczy konto AdWords z kontem Google Analytics mona znale w rozdziale Poczone konto Google AdWords i konto Google Analytics na stronie 131. Kady raport AdWords moe posiada a) sekcj Konfiguracja celu zwizan z ledzeniem celu (jeeli witryna ledzi cele, o ktrych konfiguracji dowiesz si w Tworzenie celu witryny w Google Analytics na stronie 99) b) sekcj Ecommerce zwizan z ledzeniem wartoci Ecommerce (jeeli witryna wykorzystuje modu Ecommerce, o ktrego konfiguracji dowiesz si w rozdziale Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics na stronie 268) c) sekcj Kliknicia pobierajc informacje o klikniciach, wywietleniach, CTR, stawkach za sowa kluczowe (jeeli konto Google Analytics jest poczone z kontem Google AdWords).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
70
Informacje o urzdzeniach mobilnych w AdWords W obrbie raportw AdWords w szybki sposb mona przej do analizy kampanii w obrbie urzdze przenonych (np. tabletw).
Segmentacja danych w zakadce AdWords

Kady raport w obrbie sekcji AdWords moe by wzbogacony o dodatkow segmentacj danych dostpn poprzez przycisk Wymiar dodatkowy.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
71
W obrbie segmentw, ktre mona wwczas doda mamy: Tre reklamy pierwsza linijka tekstw reklamowych AdWords Sieci dystrybucyjne reklam miejsce wywietlania reklam AdWords (np. Sie Google lub Sie wyszukiwania Google) Grupa reklam nazwa grupy reklam Boks reklamowy reklama ponad wynikami wyszukiwania (Top) lub z prawej strony wynikw wyszukiwania (RHS) Pooenie boksu reklamowego na jakiej pozycji w wynikach sponsorowanych Google pojawiaa si nasza reklama Domena miejsca docelowego w jakich domenach w obrbie Sieci reklamowej Google pojawiaa si nasza reklama Opcja kierowania na Sie partnersk (lub reklamow) model kierowania reklamy w obrbie Sieci reklamowej Google URL miejsca docelowego dokadna informacja o miejscach docelowych, gdzie si pojawiaa nasza reklama w Sieci reklamowej Docelowy adres URL adresy podstron w obrbie naszej witryny, na ktre kierujemy nasze reklamy Sowo kluczowe sowa kluczowe, na ktrej kierujemy w obrbie wyszukiwarki nasze reklamy AdWords Typ dopasowania dopasowania sw kluczowych w obrbie naszej kampanii. Dopasowane zapytania zapytania uytkownikw, ktre zostay przez nich wpisane do wyszukiwarki przed pojawieniem si reklamy AdWords i ich przejciem na witryn.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Poniej prosty raport kampanii w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Boks reklamowy. Aby mc analizowa jako ruchu dla tych samych kampanii jednak w podziale na sytuacje, kiedy reklamy AdWords pojawiy si z prawej strony wynikw wyszukiwania (czyli RHS) lub te ponad wynikami wyszukiwania (czyli Top).
72
AdWords -> Kampanie Zakadka kampanie pokazuje efektywno poszczeglnych kampanii AdWords. W ten sposb moemy analizowa jako ruchu internetowego z poszczeglnych kampanii. Przykad Jak wida na zrzucie jako ruchu internetowego liczona rednim czasem na stronie (o wybieraniu wskanikw sukcesu przyczytaj w rozdziale Zdefniowanie wskanikw witryny na stronie 211) jest wysza w kampanii Akupunktura glowna ni w kampanii Akupunktura Warszawa.
Jeeli chcemy gbiej analizowa kampani moemy np. doda analiz grup reklamowych (jako dodatkowy wymiar).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
AdWords -> Sowa kluczowe Zakadka Sowa kluczowe pokazuje efektywno poszczeglnych sw kluczowych AdWords. W ten sposb moemy analizowa jako ruchu internetowego z poszczeglnych kampanii.
73
Przykad Poniej prosty raport sw kluczowych w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Typ dopasowania, aby mc analizowa jako ruchu dla tych samych sw kluczowych, ale rnych typw dopasowania.
AdWords -> Dopasowane zapytania Zakadka Dopasowane zapytania pokazuje zapytania uytkownikw, ktre zostay przez nich wpisane do wyszukiwarki przed pojawieniem si reklamy AdWords i ich przejciem na witryn. W ten sposb mona analizowa, jakie zapytania uytkownik zostay powizane z sowami kluczowymi z kampanii AdWords. Przykad Poniej prosty raport dopasowanych zapyta w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Sowa kluczowe, aby mc analizowa jako ruchu dla powiza dopasowanych zapyta i sw kluczowych.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
AdWords -> Pory dnia Zakadka Pory dnia pokazuje efektywno naszego konta AdWords w rnych porach dnia. W ten sposb mona sprawdzi, czy s rnice w jakoci naszego ruchu w zalenoci od pory dnia.
74
Przykad Poniej prosty raport Pory dnia w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Kampania, aby mc analizowa jako ruchu kampanii w rnych porach dnia. Jak wida z raportu jako ruchu mierzona rednim czasem wizyty i parametrem strony/odwiedziny jest wyszy o godzinie 10 ni o godzinie 11.
AdWords -> Docelowy adres URL Zakadka Docelowy adres URL pokazuje efektywno naszego konta AdWords w zalenoci od docelowego adresu URL. Przykad Poniej prosty raport Docelowy adres URL w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Tre reklamy, aby mc analizowa jako ruchu z rnych tekstw reklamowych. Mamy tu do czynienia z kilkoma tekstami reklamy, ktre prowadz do tego samego adresu docelowego. Jak wida z ruch z tekstu reklamowego z nagwkiem Gabinet medycyny wschodu ma wysz jako od ruchu z tekstu z nagwkiem Salon medycyny naturalnej (wysza warto redniego czasu wizyty jak rwnie wysza warto parametru strony/odwiedziny).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
75
AdWords -> Miejsca docelowe Zakadka Miejsca docelowe pokazuje efektywno reklam AdWords w obrbie rnych miejsc docelowych Sieci reklamowej Google. W ten sposb mona analizowa jako ruchu z kampanii ze wzgldu na to czy s to kampanie kierowane na miejsca docelowe czy inny typ targetowania. Moemy rwnie analizowa jako ruchu z poszczeglnych miejsc docelowych. Przykad Poniej prosty raport Miejsca docelowe w obrbie AdWords, gdzie dodalimy segment Typ uytkownika. Aby mc analizowa, ktre miejsca docelowe sprawdzaj na stron najwicej nowych uytkownikw. Jak wida z raportu niewielka cz uytkownikw w obrbie tej kampanii, przychodzcych z miejsca docelowego Youtube, to s nowi uytkownicy.
AdWords -> Pozycje sw kluczowych Zakadka Pozycje sw kluczowych pokazuje efektywno naszego konta AdWords w zalenoci od tego, na ktrych pozycjach w wynikach sponsorowanych pojawia sie nasza reklama. W ten sposb mona sprawdzi, ktre pozycje w sponsorowanych wynikach wyszukiwania s najbardziej efektywne z punktu widzenia naszej witryny. Przykad Poniej prosty raport Pozycje sw kluczowych w obrbie AdWords. Jak wida z raportu jako ruchu mierzona wskanikiem konwersji jest najwysza w sytuacji,
kiedy nasza reklama pojawia si na pozycji nr 1 w sponsorowanych wynikach wyszukiwania.
76
Tre
Wanym elementem analizy witryny w Google Analytics jest analiza zawartoci witryny i uywalnoci poszczeglnych podstron serwisu, ktr mona znale w segmencie Tre. Adresy podstron widziane w Google Analytics nie zawieraj adresu hosta, ale tylko tzw. Identyfikator URL dania (cz URL, ktra jest po adresie domeny). Przykad Podstrony witryny internetowej, na ktrej uywalno jest zliczana za pomoc Google Analytics, o adresach: http://www.mojawitryna.pl/index.html i http://www.mojawitryna.pl/samochody.html bd przedstawione w interfejsie Google Analytics jako: /index.html i /samochody.html
Omwienie
Sekcja Omwienie pokazuje najwaniejsze statystyki zwizane z popularnoci treci na serwisie. Cze Analiza witryny, ktra mona znale w obrbie tej sekcji i ktra jest bardzo pomocna przy analizie uywalnoci treci zostaa opisana w nastpnym podrozdziale.
Zawarto witryny
Jedna z waniejszych sekcji raportw w Google Analytics. Pokazuje silne i sabe strony naszej treci na witrynie. Zawarto witryny -> Strony Przedstawiona rwnie na poniszym rysunku sekcja Zawarto witryny -> Strony przedstawia szybki wgld w najbardziej popularn tre na serwisie. Analizujc popularno okrelonych podstron serwisw warto sprawdza przyczyny dominacji odson okrelonych czci serwisu, aby mc w ten sposb rozszerza sprawdzone metody promocji serwisu na inne czeci serwisu (te, ktre ciesz si mniejsz popularnoci, a s wane dla nas jako wacicieli strony internetowej).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
77
Warto powici kilka chwil, aby si zorientowa czy wrd najczciej czytanych podstron naszego serwisu s te podstrony, na ktrych nam najbardziej zaley (np. Podstrona oferty) czy podstrony, na ktrych nam najbardziej zaley odpowiadaj uytkownikom W tej sytuacji moe mie due znaczenie to, czy redni czas spdzany na tych podstronach jest strasznie niski (podstrony nie odpowiadaj uytkownikom) lub te strasznie dugi (moe wskaywa na to, e uytkownicy maj jakie problemy na tych podstronach). Przy analizie treci obowiazuj tak naprawd te same zasady, ktre wczeniej wykorzystywalimy do okrelania wartoci ruchu internetowego. Wartoci takie jak: Wspczynnika odrzuce, Odwiedzin, Stron/odwiedzin, % porzuce i redni czas spdzany na podstronach okrelaj przydatno treci witryny dla uytkownikw. Warto mie tutaj jednak wiadomo, e najwiksz uwag powinimy przyizywa do tej treci, ktra ma najwiksze znaczenie dla naszego biznesu. Przykad Jeeli wany jest dla mnie redni czas na odwiedziny powinienem rozwija takie artykuy jak: Narzedzia dla webmasterow 12 powodow dla ktorych warto je miec, gdzie redni czas na odwiedziny wynosi prawie 10 minut, a nie inwestowa czasu w takie artykuy jak: Mapy google w Polsce, gdzie ten redni czas na odwiedziny wynosi mniej ni minut.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Kliknicie w linki poszczeglnych podstron serwisu w obrbie zakadki Najlepsza tre daje nam dostp do szczegowych statystyk na temat tej podstrony. Poprzez wczeniej ju pokazywana segmentacj mona wyszukiwa dodatkowe inforamcje na temat treci Przykad Segmentacja analizowanej podstrony przez rdo ruchu. Poprzez tak analiz widz, e zdecydowana cz uytkownika, ktrzy odwiedzili t podstron przyszo z Google.
78
Zawarto witryny -> Analiza treci W segmencie Analiza treci mona przejrze list najbardziej popularnych podkatalogw na naszym serwisie. Przykad Jeeli na mojej stronie mam podstrony http://www.ittechnology.us/category/adwords/, http://www.ittechnology.us/category/google/, , http://www.ittechnology.us/category/google-analytics/ / to w obrbie tej sekcji bdzie mona sprawdzi uywalno dla gwnego podkatalogu http://www.ittechnology.us/category/. Innymi mog w ten sposb sprawdzi jaka bya czna uywalno wszystkich podstron serwisu, ktre zawieraj w adresie /category/
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zawarto witryny -> Najczstsze strony docelowe Wskanik ten jest o tyle wany, poniewa pokazuje jak podstron serwisu uytkownicy widz jako pierwsz w swoich odwiedzinach na stronie. Wielu wacicieli witryny pieczoowicie przygotowuje swoj stron gwn serwisu nie zdajc sobie sprawy z faktu, e uytkownicy niekoniecznie wchodz na ich serwis poprzez stron gwn. Warto zrozumie, 79 e dla uytkownikw, wchodzcych na nowy serwis internetowy kada z takich podstron, ktre widz jako pierwsz w swojej wizycie jest tak stron gwn. Wielu uytkownikw trafia na serwis za porednictem wyszukiwarek lub te linkw z innych stron, ktre nie kieruj do samej strony gwnej. W niektrych przypadkach odsetek takich uytkownikw moe by bardzo wysoki.
Przykad W sytuacji przedstawionej poniej, staranne dopracowanie strony gwnej witryny sprawio, e Wspczynnik odrzuce dla niej nie jest wysoki i wynosi 40,62% . Jak wiadomo wspczynnik odrzuce to procent jednoodsonowych wizyt. Wysoki Wskanik odrzuce wiadczy najczciej o tym, e wielu uytkownikw opucio serwis po obejrzeniu zaledwie jednej podstrony serwisu. Niestety jak si okazuje poprzez stron gwn trafio zaledwie 24% odwiedzin (453wej w stosunku do 1892 wszystkich wej). Inne podstrony, ktre te byy czsto stronami docelowymi wej nie byy ju tak pieczoowicie dopracowywane, w wyniku czego Wspczynnik odrzuce dla niektrych z nich przekroczy nawet 66%.
Zawarto witryny -> Najczstsze strony wyjcia Najczstsze strony wyjcia przedstawiaj te podstrony, ktre najczciej stanowiy ostatnie podstrony w czasie odwiedzin na witrynie. W niektrych przypadkach mog by to strony, gdzie uytkownicy zrealizowali swoje potrzeby, ktre skoniy ich do odwiedzin witryny (np. znaleli numer telefonu do firmy). W innych sytuacjach podstrony, po ktrych ciko byo si porusza uytkownikom, skaniajac ich do opuszczenia witryny.
Sprawdzaj, czy podstrony, ktre s najczstszymi stronami wyjcia nie s trudne w nawigowaniu lub te nie zawieraj innych elementw, ktre mog odstraszy uytkownika, odwrci jego uwag (np. cikie zdjcie spowalniajce adowanie sie strony, bdne wywietlanie sie podstrony i itp).
80
Szybko witryny
Sekcja Szybko witryny daje informacje na temat szybkoci adowania witryny. Z raportu tego moemy dowiedzie sie, ktre czci naszej witryny wolno aduj si . Jako, e szybko adowania witryny ma znaczenie i z punktu widzenia uytecznoci (uytkownicy opuszczaj witryn, ktra si wolno aduje) jak rwnie z punktu widzenia algorytmu organicznych wynikw Google. Raporty szybkoci adowania strony w Google Analytics pozwalaj na analiz czasu adowania poszczeglnych podstron na serwisie. W ten sposb moemy wyszukiwa podstrony, ktrych czas adowania jest bardzo wysoki (np. jest tam zbyt dua liczba cikich obrazkw).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
r. czas wczytywania strony redni czas (w sekundach) potrzebny do wczytania stron od chwili zainicjowania odsony (np. kliknicia linku na stronie) do ukoczenia wczytywania w przegldarce Odsony rzeczywista liczba odson strony w wybranym zakresie dat Prbka wczytywania strony rzeczywista liczba odson uyta do obliczenia redniego czasu wczytywania strony. 81 Kwestie techniczne Szczegowe informacje zwizane z szybkoci adowania poszczeglnych podstron znajdziemy w obrbie sekcji Kwestie techniczne (raport Tre -> Szybko witryny -> Kwestie techniczne).
Zakadka ta pozwala wyjani przyczyny wolnego adowania podstron. W obrbie danych mamy bowiem rozbicie tego czasu adowania na elementy skadowe. W ten sposb moemy sprawdzi, czy wolne adowanie witryny wynika z sabego serwisu, nadmiaru treci na stronie czy te innej przyczyny.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
82
A. r. czas wczytywania strony (s) cakowity czas, ktry upyn przy wczytaniu okrelonej podstrony przez uytkownika B. r. czas przekierowania (obsuga przekierowa) redni czas, ktry upyn przy wykonywaniu przekierowa na stronie. W przypadku braku przekierowa bdzie warto tego wskanika bdzie wynosi 0. C. r. czas wyszukiwania domeny (obsuga zapytania DNS) redni czas, ktry upyn przy wykonywania zapytania DNS dla witryny D. r. czas poczenia z serwerem (czenie z serwerem) - redni czas, ktry upyn przy samym czeniu z serwerem, na ktrej jest witryna E. r. czas reakcji serwera (czas odpowiedzi serwera) - redni czas, ktry upyn przy odpowiedzi serwera, na ktrym jest witryna, na zapytanie uytkownika F. r. czas pobierania strony (czas wczytania treci)- redni czas, ktry upyn przy samym wczytywaniu treci na stronie (treci, obrazkw i itp) G. Czas zwizany z przegldark opnienie zwizane z samym funkcjonowaniem przegldarki. Analiza poszczeglnych elementw wpywajcych na czas wczytywania witryny pozwoli optymalizowa te elementy, ktre w najwikszym stopniu opniaj te adowanie witryny. Wysokie wartoci poszczeglnych wskaniw powinny prowadzi do nastpujcych dziaa: Wysoka warto obsugi przekierowa analiza przekierowa na serwisie i zmniejszenie iloci przekierowa na serwerze. Nawet ich cakowita likwidacja. Wysoka warto obsugi zapytania DNS rozway zmian dostawcy usugi DNS Wysoka warto czenia z serwerem optymalizacja procesw na serwerze, przeniesienie witryny na serwer bliej uytkownikw Wysoka warto czasu odpowiedzi serwera - optymalizacja procesw na serwerze, przeniesienie witryny na serwer bliej uytkownikw Wysoka warto czasu wczytania treci zmniejszenie rozmiarw plikw na serwerze
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
Skuteczno Sekcja Skuteczno pokazuje na jakiej iloci prbek oparte byo badania czasu wczytywania strony jak rwnie jak wyglda rozkad wartoci tego wczytywania witryny. W ten sposb mona sprawdzi, czy wysokie wartoci czasu wczytywania strony nie wynikay z maej iloci badanych prbek. W takiej sytuacji granica bdu byaby do wysoka, przez co dane te 83 nie byyby do koca wiarygodne. Przykad W tym przypadku wida sytuacje, gdzie czas adowania by bardzo wysoki. Jednoczenie czas ten by pokazywany na podstawie zaledwie kilkunastu prbek danych (np. zakres 13-21 sekund by obliczony na podstawie 12 prbek danych). Aby uwiarygodni dane powinienem zwikszy zakres danych branych do obliczania czasu adowania witryny.
Nakadka Mapy Nakadka Mapy pozwala, sprawdzi jak wyglda czas wczytywania naszej witryny w rnych rejonach wiata i Polski. Mona w ten sposb sprawdzi, jak miejsce uytkownika wpywa na efektywno pobierania witryny.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
84
Gbsza analiza czasu adowania witryny Analiz szybkoci wczytywania witryny mona oczywicie rozszerzy o wiedz zwizan z tym, jaki wpyw na czas adowania witryny ma rdo ruchu, przegldarka, rozdzielczo ekranu i itp. Przykad Jak wida w przypadku tego raportu szybciej wczytuj si podstrony w sytuacji odwiedzin bzporednich, wolniej w przypadku odwiedzin z Google.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Obliczanie czasu adowania strony na podstawie prbek danych

W domylnych ustawieniach Google Analytics dane czasu adowania witryny pokazywane s na podstawie prbki 1% odwiedzin naszej witryny. Jeeli chcesz zwikszy ten wskanik, co z jednej strony zwikszy wiarygodno danych, z drugiej moe negatywnie odbi si na 85 czasie adowania witryny, moesz to zrobi za pomoc niestandardowego kodu Google Analytics. Szczegowe informacje na ten temat znajdziesz w rozdziale Ustawienie pobierania danych do obliczania szybkoci adowania witryny na stronie 266.
Wyszukiwanie w witrynie
Jak wiadomo wyszukiwarka jest jednym z podstawowych elementw usability wikszych witryn internetowych. Brak wynikw lub te wyniki sabej jakoci przy wysokiej liczbie zapyta do wyszukiwarki oznacza du strat potencjalnych uytkownikw serwisu. W tej sytuacji obserwowanie zapyta wyszukiwarki powinno si sta priorytetem profesjonalnego serwisu internetowego. Moliwo obserwowania zapyta do wyszukiwarki jest rwnie moliwa w samym interfejsie Google Analytics. Dokadne informacje o ledzeniu wyszukiwa w obrbie wewntrznej wyszukiwarki w Google Analytics znajdziesz w rozdziale ledzenie wyszukiwarki wewntrznej na stronie 140.
Zdarzenia
Sekcja zdarzenia zwizana jest z ledzeniem zdarze w obrbie witryny (np. odtworze filmu, kliknicia w linki na witrynie).
Dokadne informacje o ledzeniu zdarze w Google Analytics znajdziesz w rozdziale ledzenie zdarze w Google Analytics na stronie 244.
Adsense
Sekcja AdSense zwizana jest z analiz przychodw w obrbie programu reklamowego AdSense w witrynie.
86
Dokadne informacje o analizie przychodw z AdSense w Google Analytics znajdziesz w Raporty AdSense w Google Analytics na stronie 150.
Analytics w treci strony

Analytics w treci strony jest jedn z najciekawszych funkcjonalnoci Google Analytics. Moe ona pokaza: map klikni uytkownika, czyli linki, ktre zostay przez uytkownika zauwaone i kliknite linki, ktre zostay kliknite przez uytkownika przed dokonaniem transakcji, celu. Informacja na temat klikni uytkownika pomaga wacicielowi strony pokrtce sprawdza: czy ukad linkw na jego stronie jest zrozumiay dla uytkownikw ktre elementy na stronie s szczeglnie wane dla uytkownikw.
Nierzadko waciciel strony badajac powody niskiej sprzeday na stronie po sprawdzeniu mapy klikalnoci uytkownikw odkrywa, e jaki element strony, niezbdny w procesie sprzeday na stronie, jest mao widoczny dla uytkownika (np. uytkownicy nie widz linka do koszyka zakupw). Przykad Jak wida na poniszym rysunku niewielka liczba klikni uytkownikw dokonuje si poniej gwnego menu nawigacyjnego. Raport pokazuje rwnie niskie zainteresowanie wyszukiwark wewntrzn na witrynie.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
87
a) wybr danych do wywietlenia kliknicia, transakcje, realizacje celu. Mona analizowa, ktre miejsca s klikane przez uytkownikw; ktre s wane z punktu realizacji celu. b) pozwala na pokazanie natenia klikalnoci linkw kolorowymi dymkami, ktre uatwiaj analiz danych.
c) wycza wczeniej uaktywnione dymki W sytuacji, kiedy korzystamy w obrbie przegldarki z tego raportu, warto otworzy witryn w nowym tabie przegldarki, gdzie bdziemy mieli moliwo dokadnej analizy danych (mona przechodzi do kolejnych podstron i analizowa wskaniki klikni w obrbie tych podstron).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
88
Przykad zastosowania Jak wynika z raportu Google Analytics due znaczenie z punktu widzenia realizacji celu (wysanie zapytanie o usug) maj Referencje klientw (uytkownicy je przegldaj zanim wyl zapytanie.
Uwaga
Istniej okolicznoci, ktre mog uniemoliwi prawidowe dziaanie Analytics w treci strony (np. przekierowanie w obrbie witryny, skomplikowane i dynamiczne adresu URL na witrynie).
Konwersje
Zakadka Konwersje powicona jest danym zwizanym z definiowanymi Celami witryny. Nie opisaem jej celowo w tym podrozdziale przewodnika, poniewa ciko jest przekazywa
jej znaczenie i poszczeglne funkcjonalnoci bez dokadnego opisania caej filozofii definiowania i tworzenia Celw w Google Analytics (powicony jest temu rozdzia Tworzenie Celu witryny w Google Analytics. Dokadny opis zakadki Cele mona bdzie znale w rozdziale Konwersje w interfejsie Google Analytics na stronie 111.
89
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Cz druga
90
Praca z Google Analytics
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Profil witryny w Google Analytics

Google Analytics umoliwia tworzenie wielu profile w obrbie tej samej witryny. Profil witryny to zbir oddzielnych i unikalnych ustawie dla okrelonej domeny w obrbie konta. Mona powiedzie wrcz, e jest to co w rodzaju subkonta z specjalnie dla tego subkonta zdefiniowanymi ustawieniami i raportami. Stworzone profile widoczne s w gwnym widoku Google Analytics. Przejcie do kadego profilu jest szybka z poziomu menu po lewej strony interfejsu.
91
Dlaczego tworzy si profile?

Profilem moe by: caociowe zebranie danych dla okrelonej domeny Przykad 1 Chcesz mierzy uywalno kilku rnych stron internetowych w tym samym koncie Google Analytics: http://www.jakasstrona.pl/, http://www.innastrona.pl/ i http://www.jeszczeinnastrona.pl/ W tej sytuacji w obrbie konta Google Analytics tworzysz trzy profile, z ktrych pierwszy zbiera dane z http://www.jakasstrona.pl/, drugi z http://www.innastrona.pl/ a trzeci z http://www.jeszczeinnastrona.pl/. zebranie danych dla okrelonej subdomeny w sytuacji, kiedy cay serwis wraz z subdomen maj ten sam kod Google Analytics
Przykad 2 W obrbie witryny http://www.jakasstrona.pl/ masz 3 subdomeny: http://www.forum.jakasstrona.pl/ , http://www.download.jakasstrona.pl/ , http://www.pomoc.jakasstrona.pl/ . Jako, e w obrbie domeny gwnej i subdomen masz ten sam kod Google Analytics, w obrbie interfejsu Google Analytics nie masz rozrnienia pomidzy danymi dla poszczeglnych subdomen i gwnej witryny. W tej sytuacji poprzez stworzenie 4 dodatkowych profili (dla witryny gwnej i subdomen), a nastpnie ich zaprogramownia za pomoc filtrw (okrelaj one zakres
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
zbieranych danych ich opis znajdziesz w nastpnych rozdziaach) masz moliwo posiadania co w stylu subkonta dla kadej z tych 4 witryn internetowych.
wybrane dane na temat okrelonej witryny, wybrany fragement danych dotyczcy kanau generowania ruchu, okrelonej grupy uytkownikw i itp.
92
Przykad 3 Posiadasz witryn internetow, ktra korzysta z 4 gwnych kanaw ruchu: linkw sponsorowanych wyszukiwarek, wynikw organicznych (bezpatnych) wyszukiwarek, przej uytkownikw z stron partnerskich i wej bezporednich uytkownikw. Chcesz przeprowadzi segmentacj uytkownikw, tak, aby byo wida szczegoowe dane na temat uytkownikw w odniesieniu do kanau ruchu skd przybyli. Jako, e domylna instalacja Google Analytics nie umoliwia takiej operacji moesz stworzy odrbne profile dla kadego z kanau ruchu i poprzez uycie filtrw zbiera dane dla poszczeglnych kanaw. W ten sposb w obrbie danego profilu bdziesz widzia dane na temat odpowiadajcego profilowi kanau ruchu.
prawa dostpu do okrelonych, wybranych dla danego uytkownika raportw witryny Przykad 4 Masz stron internetow http://www.jakasstrona.pl/, ktr badasz Google Analytics. Chcesz da swojemu podwadnemu dostp do konta Google Analytics, ale chcesz, aby mia moliwo przegldania tylko czci raportw. W tej sytuacji moesz stworzy dodatkowy profil dla swojej strony, w obrbie ktrego pokazywane bd tylko niektre raporty, a nastpnie przyzna podwadnemu dostp jedynie do tego zuboonego profilu (o przyznawaniu dostpu do danych w Google Analytics bdzie mowa w pniejszych raportach).
Uwaga
Wikszo z tych rzeczy mona rwnie zrobi poprzez raporty niestandardowe, o ktrych moesz przeczyta w rozdziale Raportowanie niestandardowe na stronie 157
Ustawienia konta
Przejcie do ustawie konta Google Analytics jest dostpne z poziomu ikony Ustawienia z prawej strony interfejsu.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
93
1. Nazwa konta, ktrego ustawienia przegldamy. W przypadku, kiedy do naszego adresu email jest przyporzdkowanych wicej kont Google Analytics, bdziemy mogli przej do innych kont 2. Zaawansowane segmenty (patrz rozdzia Zaawansowane segmenty na stronie 174) 3. Adnotacje, czyli notatki z profilu (patrz rozdzia Opis interfejsu Google Analytics na stronie 16) 4. Grupownie kanaw cieek wielokanaowych (patrz rozdzia cieki wielokanaowe na stronie 121) 5. Alerty niestandardowe (patrz rozdzia Raportowanie niestandardowe na stronie 157) 6. Cele stworzone dla witryny (patrz rozdzia Tworzenie Celu witryny w Google Analytics na stronie 99) 7. Meneder uytkownikw, w ktrym moemy przydzieli dostp do danych profilu lub caego konta na wybrany adres email 8. Przejcie do interfejsu zarzdzania i tworzenia filtrw. Dokadny opis tematu filtrw w Google Analytics zosta przedstawiony w rozdziale Filtry w Google Analytics na stronie 184. 9. Edycja ustawie caego profilu Google Analytics 10. Tworzenie nowego profilu 11. Przejcie do kodu ledzcego profilu. Moemy tam pobra kod ledzcy lub te zweryfikowa jego instalacj. 12. Ustawienia caego konta
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zakadanie nowego profilu w Google Analytics

1. Aby stworzy nowy profil dla witryny naley w widoku profili (widok gwny Google Analytics) przej do ustawie konta (w prawej stronie interfejsu).
94
2. Dodajesz profil klikajc w przycisk Nowy profil.
3. Koczymy tworzenie profilu podajc jego nazw i klikajc przycisk Utwrz profil. W domylnych ustawieniach bdzie to kopia profilu gwnego w koncie Google Analytics.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyraenia regularne
Wanym elementem efektywnego wykorzystywania moliwoci Google Analytics; zwaszcza przy pracy z definiowanymi ciekami celu i Celami oraz filtrami (o ktrych bdzie mowa w dalszej czci tego przewodnika) jest zrozumienia zasad dziaania tzw. wyrae regularnych. Wyraenia regularne su do dopasowywania lub znajdowania czci pl przy uyciu symboli. Su one czsto do zada zwizanych z przetwarzaniem tekstu i definiowaniem regu, ktre okrelaj zakres zbierania danych przez Google Analytics. Wyraenia regularne to cigi tekstowe zawierajce znaki, cyfry i symbole wieloznaczne. W tabeli poniej przedstawiona zostaa lista typowych symboli wieloznacznych. Poprzez zastosowanie tych symboli przekazujemy swego rodzaju komendy interfejsowi Google Analytics.
95
Znaczenie symboli wyrae regularnych

. Znak kropki powoduje dopasowanie kadego cigu znakw do wyraenia przed i po kropce. W przypadku zapisu (.*) system zwraca dowolny cig znakw po wyraeniu (dowoln ilo). Przykad Uycie kropki w wyraeniu google.pl spowoduje, e system dopasuje do wyraenia dowolny znak po google (np. google.pl, googleapl, googlebpl) jako, e system odczytuje to jako google(dowolny znak zamiast kropki)pl. () Symbol ten mona skojarzy z znakiem mnoenia wartoci przez kady element danych w nawiasie (znana z podstawowej szkoy rozdzielno mnoenia wzgldem dodawania Przykad
index\. (html | html | php) to dokadnie to samo, co: index\.htm | index\.html | index\.php (tak jakbymy mnoyli przez kady element z nawiasu)
+ Symbol ten zwraca dopasowanie co najmniej jednego poprzedzajcego elementu zbioru. Inaczej mwic znak + sprawia, e system bierze pod uwag kad warto, gdzie mamy przynajmniej jedno wystpienie znaku poprzedzajcego znak +. Przykad Przy uyciu znaku + przy przykadowym wyraeniu mar+as system bierze pod uwag: maras, marras, marrras, marrrras.
? Symbol ten oznacza dopasowanie zera lub jednego poprzedzajcego elementu. Dopuszcza pojedycze wystpowanie elementu poprzedzajce znak ? lub te brak wystpowania elementu poprzedzajacego znak ?. Przykad Masz stron, do ktrej chcesz wyapa wszystkie referale zawierajce wyraz nowosdecki w tytule. W tej sytuacji z uwagi na polskie znaki w adresie cz adresw URL bdzie miao nowosadecki cze za nowosdecki (z uwagi na polski znak url nie bdzie mia tego znaku). W tej sytuacji jeeli zastosujemy: nowosa?decki bdzie to zwracao zarwno nowosadecki (1 uycie znaku przed znakiem ?) jak i nowosdecki (brak uycia znaku poprzedzajcego znak ?) * Symbol ten zwraca dopasowanie zerowej i wikszej od zera iloci powtrze poprzedzajcego elementu zbioru. Inaczej mwic znak - sprawia, e system bierze pod uwag kad warto, gdzie mamy 0 lub wicej wystpie znaku poprzedzajcego znak -. Przykad Przy uyciu znaku * przy przykadowym wyraeniu mar*as system bierze pod uwag: maas, maras, marras, marrras, marrrras. [] Znak nawiasu kwadratowego pozwala zwraca kady element z listy wewntrz nawiasu. Przykad Masz 4 podstrony serwisu http://www.jakasstrona.pl/podstrona1.html, http://www.jakasstrona.pl/podstrona2.html, http://www.jakasstrona.pl/podstrona3.html, http://www.jakasstrona.pl/podstrona4.html,. Chcc unikn dugiego zapisu moesz zapisa ca list podstron jako http://www.jakasstrona.pl/podstrona[1234]/.html lub te nawet jako: http://www.jakasstrona.pl/podstrona[1-4]/.html Znak minusa umoliwia tworzenie zakresu w licie (tak jak w poprzednim przykadzie). Przykad Jeeli chcemy zapisa [12345678] moemy to rwnie zapisa pod postaci [1-8] | Symbol wyraenia lub Przykad \.(gif|jpg|png) system bierze pod uwag kady plik, ktry jest bdz plikiem .gif,
96
.jpg lb.png,
^ Symbol zwraca dopasowanie od pocztku pola. Mwic prosto symbol ten oznacza Zaczyna si od.. Przykad ^ http://www.mojawitryna.pl/ system bierze pod uwag wszystkie adresy, ktre zaczynaj si od http://www.mojawitryna.pl $ Symbol zwraca dopasowanie od pocztku pola. Mwic prosto symbol ten oznacza Koczy si na.. Przykad /katalog/$ - bierze pod uwag wszystkie adresy, ktre kocz si na znakach /katalog/
97
\ Symbol ten oznacza anulowanie znaczenia wszystkich powyszych symboli . Cz znakw wyrae regularnych jest te stosowana w yciu codziennym, czego najlepszym przykadem jest znak kropki, ktry jest jednym z elementw adresw URL. W przypadku, kiedy chcemy przekaza silnikowi Analyticsa, e okrelonego znaku nie stosujemy w funkcji wyraenia regularnego powinnimy poprzedzi ten znak odwrotn kresk uamkow \. Przykad Kiedy podajemy adres internetowy www.jakasstrona.pl do interfejsu Google Analytics powinnimy zapisa go w postaci: www\.jakasstrona\.pl w innym przypadku system odczyta to jako adres www(dowolny znak)jakastrona(dowolny znak)pl
Na co trzeba uwaa przy wyraeniach regularnych?

Cz znakw wyrae regularnych jest te stosowana w yciu codziennym, czego najlepszym przykadem jest znak kropki, ktry jest jednym z elementw adresw URL. W przypadku, kiedy chcemy przekaza silnikowi Analyticsa, e okrelonego znaku nie stosujemy w funkcji wyraenia regularnego powinnimy poprzedzi ten znak odwrotn kresk uamkow \ . Jak ju wczeniej wspominaem podajc adres internetowy www.ittechnology.us do interfejsu Google Analytics powinnimy zapisa go w postaci: www\.ittechnology\.us. Stosowanie znaku \ moemy sobie jednak darowa w przypadku podawania bardzo dokadnych adresw url na maych stronach (np. http://www.jakasstrona.pl/noclegi-oferta.html), gdzie nie ma szans dopasowania adnego innego adresu.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Trzeba mie wiadomo, e wyraenia regularne stosowane w Google Analytics maj swoj specyficzn form zapisu, do ktrej trzeba sie przyzwyczai. Zapisujc wyraenie w postaci: /mojapodstrona/ oczekiwao by si jego uycie jedynie do podstrony /mojapodstrona/ . W rzeczywistoci wyraenie zapisane w ten sposb zwracaby: /mojapodstrona/, /cos-innego/mojapodstrona/, mojapodstrona.php, mojapodstrona.html. Aby ograniczy zwracany wynik do /mojapodstrona/ trzeba by wyraenie ograniczy: z pocztku poprzez znak ^ z koca poprzez znak $, w wyniku czego mielibymy : ^/mojapodstrona/$
98
Uwaga
Wyraenia regularne s podstaw efektywnego korzystania z funkcji okrelania Celu i filtrw w Google Analytics. Warto powici troch czasu, aby dobrze zrozumie ich dziaanie!
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Tworzenie Celu witryny w Google Analytics

Gwny cel witryny internetowej
Podstawowym elementem prawidowej analizy uywalnoci i uytecznoci (jak atwo jest porusza si po niej uytkownikowi) witryny jest odpowiedzenie sobie na proste pytanie:
99
Co jest gwnym celem mojej strony internetowej?

Pytanie jest do proste, ale sama odpowied na nie bywa najczciej bardzo trudna. Rozwiniciem odpowiedzi na te pytanie powinny by ustalenia dotyczce dwch kolejnych zagadnie: d) co tak naprawd jest wyznacznikiem sukcesu mojej strony internetowej (co mog uzna za parametr okrelajcy dobry rozwj mojej strony internetowej czy jest to liczba Unikalnych uytkownikw, liczba Odwiedzin, liczba sprzedanych produtkw) e) jak wymiern warto ma ten wyznacznik sukcesu na mojej witrynie (jak konkretn warto ma dla mnie wczeniej okrelony parametr) Z jednej strony znalezienie takich czynnikw sukcesu na witrynie umoliwia jednoznaczne okrelenie podanego stanu na witrynie (np. zaleu mi na jak najwikszej iloci uytkownikw to skupiam si na zdobywaniu uytkownikw, zaley mi na sprzeday produktw na witrynie to staram si maksymalnie rozwija sprzeda i itp), z drugiej za okrelenie wymiernej wartoci takich czynnikw sukcesu pozwala na skuteczne zarzdzanie witryn. Kada witryna internetowa jest inna i moe mie odrobin inne cele.
Kilka moliwych przykadw celw witryny

Prowadz bloga powiconego rolinom storczykowym. Moim gwnym celem jest zdobycie jak najwikszej iloci uytkownikw, ktrzy bd czyta mojego bloga. Wyznacznikiem sukcesu mojej strony bdzie ilo uytkownikw Zaoyem forum internetowe powicone grze Tibia. Moim gwnym celem jest stworzenie spoecznoci, ktra bdzie czynnie angaowao sie w wymian pogldw na temat tej gry, dzielio si dowiadzeniami, wraeniami. Moim gwnym czynnikiem sukcesu bdzie lojalno uytkownikw, sprowadzana do iloci odson i odwiedzin na uytkownika. Prowadz niedu stron interntow reklamujce kwatery prywatne pod Zakopanem. Moim celem jest jak najszersza promocja tych kwater prywatnych. Moim czynnikiem sukcesu bd okrelone iloci zapyta telefonicznych i mailowych o ofert. Prowadz sklep internetowy sprzedajcy prezenty i upominki. Moim celem jest uzyskiwanie jak najwikszej sprzeday za porednictem Internetu. Czynnikiem sukcesu mojej witryny jest warto sprzeday produktw na witrynie. Prowadz bloga firmowego, ktry jest czci strategii PR mojej firmy. Poprzez blog chce reklamowa i promowa wizerunek mojej firmy. Moim czynnikiem sukcesu jest ilo i jako wzmianek w rodkach masowego przekazu i w Internecie stworzonych poprzez moj dziaano blogow. Moja strona ma wspiera uytkownikw mojego produktu, kont hostingowych. Poprzez stron internetow staram si zmniejszy ilo zapyta telefonicznych i zapyta mailowych o pomoc. Moim wyznacznikiem sukcesu jest spadek iloci
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
zapyta telefonicznych i mailowych (ilo zapyta w stosunku do iloci nowych kont i wartoci sprzeday kont).
Wspczynnik konwersji
100
Analizujc jako ruchu internetowego na podstawie zaangaowania uytkownikw (np. iloci odson na uytkownika, iloci odwiedzin na unikalnego uytkownika, redniego czasu spdzoneg na stronie i itp) w odniesieniu do poszczeglnych kanaw generowania ruchu internetowego bardzo atwo jest wycign pochopne wnioski na temat zachowania uytkownikw nie majc do dyspozycji miernikw wartoci ruchu internetowego. Wartoci, ktr najczciej si wykorzystuje do obiektywnej oceny wartoci ruchu internetowego jest tak zwany wspczynnik konwersji. Wskanik, pokazujcy procentow liczbodwiedzin, ktre zakoczyy si ukoczeniem zdefiniowanej konwersji to Wspczynnik konwersji.
Wspczynnik konwersji = (liczba konwersji/oglna liczba odwiedzin)*100%

Przykad Jako przykad wemy niedu stron promujc kwatery prywatne pod Zakopanem. Waciel strony reklamuje swj serwis w kilku bazach noclegowych, w linkach sponsorowanych AdWords. Ponadto uzyskuje te cz ruchu z wynikw organicznych Google jak i wej bezporednich (polecenia od dawnych klientw). Waciel strony chcc sprawdzi efektywno poszczeglnych kanaw zdobywania uytkownikw w bazach noclegowych, na stronie internetowej, na podstronach do ktrych odsya uytkownikw poumieszcza rne numery telefonw. W ten sposb na podstawie tych numerw wiedzia, w jaki sposb uytkownik dowiedzia si o ofercie kwater. Jeeli si spojrzy na niej przedstawiony wykres mona doj do wniosku, e jako ruchu internetowego pyncego z Bazy noclegowej nr 1 jest duo wysza od jakoci ruchu internetowego pyncego z kanau Baza noclegowa nr 2. Zaangaowanie uytkownikw na stronie byo w przypadku tych pierwszych wiksze ni w drugim (wysza ilo podstron na odwiedziny, wyszy redni czas na uytkownika, niszy Wspczynnik odrzuce).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Jak si jednak okazao z bada waciela strony pomimo wikszego zaangaowania uytkownikw Baza noclegowa nr 1 przynosia rednio duo mniejzapyta o ofert i aktw wynajmu tych kwater prywatnych. Uytkownicy z Bazy noclegowej nr 1 byli bardziej zaineresowani treci na stronie ni uytkownicy z Bazy noclegowej nr 2, ale finalnie mniej kupowali (np. bardziej ich interesoway ciekawe zdjcia widokw tatrzaskich na serwisie ciekawe opisy ni sama 101 oferta kwater). W tym wypadku wic konwersja ruchu internetowego bya dla Bazy noclegowej nr 1 nisza ni dla Bazy noclegowej nr 2.
Konwersja i wspczynnik konwersji w Google Analytics

W okrelaniu konwersji ruchu internetowego za pomoc Google Analytics odbywa si to na podstawie: w przypadku stron, ktre nie prowadz sprzeday internetowej na podstawie okrelenia wartoci pieninej celu strony internetowej w przypadku sklepw internetowych prowadzcych sprzeda w Internecie obliczania wartoci sprzedanych towarw na stronie internetowej z wykorzystaniem moduu Ecommerce Google Analytics w przypadku witryn nie prowadzcych sprzeda w Internecie automatyczne obliczanie wartoci danej akcji z wykorzystaniem moduu Ecommerce Google Analytics
Liczenie konwersji w sklepie internetowym

Jak ju wczeniej wspominaem troch inaczej wyglda konfiguracja Google Analytics w przypadku witryny, gdzie prowadzona jest sprzeda online, a inaczej dla zwykej strony internetowej. W przypadku sklepu internetoweg wklejenie odpowiedniego kodu Google Analytics na wszystkich podstronach tego sklepu umoliwia automatyczne ledzenie sprzeday na stronie internetowej, uwzgldnianie kosztw wysyki, podatku i itp.
Uwaga
Dokady opis wykorzystania automatycznego moduu Ecommerce w sklepach internetowych mona znale w czci trzeciej tego przewodnika. Przykad Mam sklep internetowy, ktry sprzedaje dwa rodzaje produktw: koszulki po 20 z i spodenki po 35 z. 24 sierpnia mj sklep odnotowao 400 odwiedzin uytkownikw, ktrzy razem kupili 20 koszulek i 10 par spodenek, skadajcych si na 20 rnych transakcji (jeden uytkownik wykona jedn transakcj).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W tej sytuacji: Wspczynnik konwersji = (Liczba zakoczonych konwersji/Liczba odwiedzin) * 100% Wspczynnik konwersji = (20)/400= 5,0%
Wspczynnik konwersji w stronach, ktre nie s sklepami internetowymi

W przypadku witryny internetowej, ktra nie prowadzi sprzeday online ustalenie wspczynnika konwersji i wskanikw miernikw sukcesu odbywa si na podstawie zdefiniowania tzw. Celu.
102
Odwiedzenie podstrony jako cel

Najprociej rzecz ujmujc Cel to podstrona naszego serwisu, do ktrej dociera uytkownik i z ktr wiemy okrelone korzyci. Dotarcie uytkownika do tej strony oznacza udan konwersj. Moe to by podstrona kontakt, strona cignicia formularza rejestracji i itp. Podstrona ta musi by jednym z elmenetw otrzymywania korzyci z witryny, realizacji misji strony. Przykad Nasz stron internetow jest niedua witryna reklamujca warsztat samochodowy. W tym wypadku naszymmi Celami moe by badanie: a) ile spord Odwiedzin na stronie zawieray zapoznanie si z podstron Kontakt, ktrej klienci uywaj, aby znale numer telefonu, wydrukowa mapk dojazdu do warsztatu b) ile spord Odwiedzin na stronie zawieray zapoznanie si z podstron Oferta, ktrej klienci uywaj, aby zapozna si z cennikiem i ofert. Jeeli sprawdzimy jaka cze naszych klientw skontaktowao sie z nami poprzez t podstron Kontakt (np. umiecimy tam numer telefonu, ktrego nie uywamy w innych miejscach, gdzie promujemy nasz warsztat) obliczymy warto wszystkich kontraktw, ktre przyniosy nam te zapytania poprzez podstron Kontakt, wwczas moemy obliczy rwnie ile mniej wicej jest dla nas warte takie obejrzenie podstrony Kontaktu. Zakadajc, e na naszej podstronie Kontakt byo 300 Odwiedzin w cigu miesica, ktre razem przyniosy 45 telefonw i zakonktraktowanych napraw na sume 6 300 z Co razem daje: rednia warto Odwiedzin podstrony Kontakt 22 z Oczywicie jest to sytuacja bardzo uproszczona, ktra nie pokazuje jak si ksztatuje rednia warto Odwiedzin i cakowita warto odwiedzin w poszczeglnych kanaach generowania ruchu (inn efektywno ma reklama w linkach sponsorwanych, inn w naturalnych wyniakch wyszukiwania Google, inn polecenia od znajomych).Tak segmentacj zajmiemy si dopiero w nastpnych rozdziaach.
Strony/odwiedziny jako cel

Celem w Google Analytics moe by rwnie okrelona liczba podstron na odwiedziny uytkownika.
103
Przykad Zaomy taki bardzo uproszczony model. Posiadamy bardzo wyspecjalizowan stron internetow, na ktrej wywietlamy reklam. Sprzedajemy 1000 wywietle reklamy za 10 z. Jestemy w stanie zdoby odwiedziny uytkownika za 5 groszy. Za 10 z jestmy w stanie kupi wic 200 odwiedzin. Aby wyj na przysowiowe zero przy takim modelu kada z tych odwiedzin musi zawiera przynajmniej 5 odson. 10z = 1000 wywietle = 200 odwiedziny * 0,05 z za jedn odwiedzin* 5 odsony
Czas na witrynie jako cel

Celem w Google Analytics moe by rwnie okrelony czas spdzony przez uytkownika na witrynie. Przykad Zaomy taki bardzo uproszczony model. Posiadamy bardzo wyspecjalizowan stron internetow, na ktrej wywietlamy reklam. Sprzedajemy reklam na czas. Opacalne jest zdobycie przez nas tylko takiego uytkownika, ktry spdzi na stronie minimum 3 minuty. W tym wypadku naszym celem moe by odwiedzina, ktra trwa minimum 3 minuty.
Konfigurowanie Celw w Google Analytics

Zanim Google Analytics bdzie w stanie obliczy miary konwersji celw to znaczy, jaka cz Odwiedzin na naszej stronie zawieraa wykonanie zdefiniowanych celw ( na powyszym przykadzie tak miar konwersji celu byo ustalenie, jaka cz Odwiedzin na stronie zawierao zapoznanie si z podstron Kontakt) konieczne jest wczeniejsze skonfigurowanie Celw w Google Analytics. Aby skonfigurowa cele naley wkona po kolei nastpujce czynnoci: 1. Zaloguj si na konto Google Analytics na stronie http://www.google.pl/analytics/ 2. Przechodzimy do ustawie kont Google Analytics.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
104
3. Przechodzimy do zakadki Cele.
4. Tworzymy nowy cel. Mamy do wyboru jeden z 4 moliwych sposobw tworzenia celu w Google Analytics.
5. Wprowad ustawienia dla celu
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
105
a - wprowad nazw definiowanego celu (moe to by jakakolwiek nazwa - po niej bdziesz rozpoznawa zdefiniowany Cel podczas przegldania raportw.na koncie Google Analytics.). b - ustaw Cel jako Aktywny (tylko wwczas Google Analytics zacznie zbiera dane dotyczce tego celu). c wybierz rodzaj celu (dokadny opis rodzajw celu w nastpnym podrozdziale) 6. Zakocz tworzenie celu przyciskiem Zapisz cel.
Rodzaje celw w Google Analytics

W poprzednim podrozdziale w punkcie 5c wspominaem o wyborze rodzaju celu. W obrbie Google Analytics mamy 4 gwne rodzaje celw: Docelowy adres URL Czas spdzony w witrynie Strony/odwiedziny Zdarzenia
Docelowy adres URL

Ten typ celu zosta opisany w rozdziale Odwiedziny podstrony jako cel na stronie 102. Pozwala na stworzenie celu na podstawie adresu url (np. nasz konwersj jest uytkownik, ktry w czasie odwiedzin odwiedzi podstron Kontakt). Przy wprowadzaniu ustawie celu (punkt 5c z poprzedniego podrozdziau) mamy do wyboru ponisze ustawienia.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
106
1. Wybr typu celu ledzonego w Google Analytics 2. Wprowad dokadny Adres URL celu ( w przedstawianym wyej przykadzie by to adres podstrony podziekowanie.php. Dotarcie do tej podstrony oznacza zliczenie konwersji. Rwnie dobrze moe by to oczywicie kada inna podstrona w serwisie, ktra z okrelonego wzgldu ma due znaczenie dla naszej strony internetowej (np. moe to by strona potwierdzenia rejestracji w przypadku jakiego wniosku na stronie, strona zoenia zamwienia, strona z podzikowaniem w przypadku formularza kontaktowego na stronie i itp). 3. Ustaw typ dopasowania dla samego celu . Jeli chodzi o Typ dopasowania wyrniamy trzy gwne Typy dopasowania adresw Celu i adresw cieek: dopasowanie cise, dopasowanie czci gwnej i dopasowanie wyrae regularnych.
Dopasowanie cise
Wybr tej opcji sprawia, e zdefiniowane zostaj dokadne adresy URL adresw Celu i cieek, od ktrych nie moe by adnych odstpstw. Przykad Jeeli takim zdefiniowanym Adresem Celu w Dopasowaniu cisym bdzie adres /index.php?podstrona=kontakt to zaliczenie konwersji nastpi tylko w przypadku odwiedzenia przez uytkownika podstrony http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt. Zaliczenie konwersji nie nastpi natomiast przy odwiedzeniu takich podstron jak: http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt2 czy http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=oferta
107
Dopasowanie czci gwnej

Dopasowanie czci gwnej definiuje trzon adresw URL ktrych odwiedzenie przez uytkownika bdzie zaliczao konwersj Celu i zdefiniowane cieki (jeeli s one oczywicie zdefiniowane). Inaczej mwic w Dopasowaniu czci gwnej zaliczenie konwersji (jak rwnie cieek jeeli s one zdefiniowane) wystpuje w przypadku odwiedzenia przez uytkownika kadej podstrony, ktrej adres zawiera w sobie zdefiniowany adres konwersji Celu (to, co definiujemy w polu Adres URL celu na rysunku na stronie 49). W Dopasowaniu czci gwnej definiowany trzon adresu URL moe by fragmentem adresu idc od tyu, ale nie moe by fragmentem adresu idc od przodu (np. takim zdefiniowanym aderem moe by /index a nie moe by index.php?podstrona=oferta). Dopasowanie czci gwnej stosuje si przede wszystkim przy okazji stron internetowych, ktre maj oprcz znacznikw podstron rwnie unikatowe identyfikatory sesji lub uytkownika. Dodatkowo Dopasowanie czci gwnej moemy wykorzysytwa, kiedy chcemy mierzy konwersj nie dla jednej strony serwisu, ale dla bloku wielu podobnych do siebie podstron (w sytuacji, kiedy te podstrony maj takie same trzony adresu URL). Przykad Jeeli takim zdefiniowanym Adresem Celu w Dopasowaniu czci gwnej bdzie adres /index.php?podstrona to zaliczenie konwersji nastpi w przypadku odwiedzenia przez uytkownika podstron: http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt&id=99822 http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=oferta http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt2 Zaliczenie konwersji nie nastpi natomiast przy odwiedzeniu takich podstron jak: http://www.mojawitryna.pl/index.php czy http://www.mojawitryna.pl/kontakt.html
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyraenia regularne
Wyraenie regularne pozwala na zdefiniowanie dowolnego czonu adresu URL dla adresw cieek i adresu Celu. W tym wypadku zaliczenie konwersji bdzie nastpowao, kiedy odwiedzone przez uytkownika podstrony bd zawieray w sobie zdefiniowany czon. W odrnieniu do Dopasowania czci gwnej adres definiowany w Wyraeniu regularnym 108 moe by odcitym adresem URL zarwno w przedniej jak i w tylniej czci. Przykad Jeeli takim zdefiniowanym Adresem Celu w Dopasowaniu wyraenia regularnego bdzie adres index.php to zaliczenie konwersji nastpi w przypadku odwiedzenia przez uytkownika podstron: http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt&id=99822 http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=oferta http://www.mojawitryna.pl/index.php?podstrona=kontakt2 http://www.mojawitryna.pl/index.php?id=5 czy http://www.mojawitryna.pl/index.php
Uwaga
W przypadku, kiedy nie wiesz, jakiego rodzaju Typ dopasowania powiniene uy, uyj Dopasowania czci gwnej, ktre bdzie odpowiednie dla 90% wszystkich przypadkw wykorzystywania Typu dopasowania w Google Analytics. 4. Jeeli chcesz, aby Adres celu uwzgldnia wielko liter zaznacz pole Wielko liter w adresach URL wprowadzonych powyej musi si zgadza z pisowni odwiedzonych adresw URL. 5. Opcjonalne jest ustawienie Wartoci Celu, ktry jest uywany do oblicze zwrotu z inwestycji w Google Analytics . Przykad Na stronie 102 w rozdziale Odwiedzenie podstrony jako cel ustawiem w przykadzie Warto celu dla podstrony Kontakt. W przypadku, kiedy chciabym, aby Google Analytics liczyo redni przychd z Odwiedzin podstrony Kontakt jako te 22 z powinienem ustawi je jako moje Warto Celu dla Celu Odwiedziny podstrony Kontakt. 6. Kolejne pole, aktywujce tworzenie cieki konwersji. Jest to opcjonalna funkcjonalno i nie musi by wykorzystana. W przypadku Google Analytics cieka to droga, ktr maj przej uytkownicy do zdefiniowanej przez nas konwersji na Cel. Pola te daj nam moliwo dokadnego okrelenia tego, jakie podstrony po kolei ma odwiedza uytkownik, aby mona byo zaliczy konwersj dla tego uytkownika 7. Tworzenie samej cieki moe zosta opisane na podstawie poniszego przykadu .
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
109
Przykad W przypadku naszego warsztatu samochodowego, dla ktrego okrelilimy Cel jako obejrzenie w czasie Odwiedzin podstrony Kontakt moemy doda krok cieki w postaci podstrony Oferta. Wwczas bdziemy mogli rwnie bada ile Odwiedzin spord tych, ktre zawieray w sobie obejrzenie podstrony Kontakt zawieray w sobie rwnie odwiedzenie podstrony Oferta. Jeeli nasz krok cieki w postaci podstrony Oferta okrelimy jak Wymagany wwczas zdefiniowany przez nas Cel (odwiedzenie podstrony Kontakt) bdzie si zlicza tylko wtedy, kiedy bdzie poprzedzony zliczenie kroku cieki (odwiedzeniem podstrony Oferta), czyli bdzie mia posta Jakie podstrony -> Oferta -> Kontakt Poprzez te zdefiniowane podstrony cieki mona sprawdza, jak czsto uytkownicy rezygnuj z celw i dokd przechodz. Przykad W przypadku opisywanego rwnie wczeniej warsztatu samochodowego poprzez dodanie podstrony Oferta jako cieki prowadzcej do podstrony Kontakt, moemy sprawadzi ilu uytkownikw zrezygnowao z obejrzenie podstrony Kontakt na podstronie Oferta Jeeli decydujesz si na zdefiniowanie cieki (czyli na to, co opisaem w punkcie 7) wprowady w pola Adres URL poszczeglne podstrony cieki nadajc im jednoczenie unikalne nazwy. 8. Te podstrony cieki, ktre bd niezbdne do zaliczenia konwersji celu zaznacz w polu Krok wymagany ( pole wyboru z jego prawej strony). Jak ju wspominaem w przykadzie w punkcie 6 w przypadku zaznaczenia tego pola uytkownicy, ktrzy dotarli do podstrony Celu bez przechodzenia przez t zdefiniowan Wymagan podstron cieki nie bd uwzgldniani w liczeniu konwersji. 9. Dodawanie kolejnych etapw cieki konwersji.
Czas spdzony na witrynie

Charakterystyk i zastosowanie tego typu celu opisaem w rozdziale Czas na witrynie jako cel na stronie 103. Pozwala na stworzenie celu na podstawie czasu spdzonego na witrynie (np. 110 nasz konwersj jest uytkownik, ktry w czasie odwiedzin spdzie na witrynie wicej ni 4 minuty). Przy wprowadzaniu ustawie celu (punkt5c z strony 105) mamy do wyboru ponisze ustawienia.
1. 2. 3. 4. 5.
Wybr typu celu Wskanik okrelajcy czas spdzony w witrynie (nie trzeba nic przy nim zmienia) Mona wybra wiksze ni, mniejsze ni Wprowadzanie wartoci granicznej czasu Opcjonalnie mona wprowadzi warto celu (jeeli jestemy w stanie ustali ile mniej wicej warty jest dla nas pojedyczy cel)
Przykad W powyszym zrzucie ekranu jako cel ustawilimy odwiedzin, ktra trwa wicej ni 2 minuty na witrynie.
Strony/odwiedziny
Charakterystyk i zastosowanie tego typu celu opisaem w rozdziale Strony/odwiedziny jako cel na stronie 103. Przy wprowadzaniu ustawie celu (punkt 4C z strony 76) mamy do wyboru ponisze ustawienia.
111
1. 2. 3. 4. 5.
Wybr typu celu Wskanik okrelajcy strony/odwiedziny (nie trzeba nic przy nim zmienia) Mona wybra wiksze ni, mniejsze ni Wprowadzanie wartoci granicznej stron na odwiedziny Opcjonalnie mona wprowadzi warto celu (jeeli jestemy w stanie ustali ile mniej wicej warty jest dla nas pojedyczy cel)
Przykad W powyszym zrzucie ekranu jako cel ustawilimy odwiedzin, ktra obejmuje wicej ni 3 podstron w czasie odwiedzin.
Zdarzenie
Nowy typ celu. Pozwala na stworzenie celu na podstawie zdarze (zwanych rwnie z angielska eventami o ktrych przeczytasz w rozdziale ledzenie zdarze w Google Analytics na stronie 244).
Konwesje w interfejsie Google Analytics

W obrbie Google Analytics moemy stworzy maksymalnie 20 celi. Podzielone s one na 4 segmenty po 5 celi.
Zakadka Cele
Szczegowe informacje na temat konwersji Celu mona znale w zakadce Cele w interfejsie Google Analytics ( w obrbie sekcji Konwersje).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
112
Zakadka ta nie tylko pokazuje wspczynnik zdefiniowanej konwersji, ale rwnie obrazuje, w jaki sposb doszo do zaliczenia tej konwersji. Cele -> Omwienie Zakadka Omwienie przedstawia zaagregowane informcje na temat wspczynnika konwersji.
Cele -> Adresy URL celw Zakadka Adresy URL celw pozwala weryfikowa adresy celw. Zakadka pokazuje adresy url, ktre zostay uznane przez Google Analytics jako adresy realizacji celw. W obrbie tej zakadki moemy sprawdzi, czy dobrze skonfigurowalimy cele. Przykad Sprawdzam adresy celw dla celu Kurs AdWords. Jak wynika z raportu adresami, na ktrych wykona si cel Kurs AdWords byy adresy: o /kurs/adwords/pdf o /kurs/adwords/word o /p kurs/adwords/openoffice
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
113
Cele -> Odwrotna cieka do celu Jest to jeden z najwaniejszych moim zdaniem raportw zwiazanych z definiowanym Celem i wspczynnikem konwersji. Raport ten pokazuje poszczeglne cieki, jakie pokonali uytkownicy w drodze do zaliczenia konwersji na Cel. Poprzez analiz tego raportu mona sprawdzi, w jaki sposb uytkownicy realizuj zdefiniowany przez nas cel (czy nie bdz po serwisie i skd docieraj do zdefiniowanego przez nas celu). Przykad W wyrnionym na czerwono wierszu widzimy nastpujcy scenariusz realizacji celu Kurs AdWords: o Pierwszym momentem na ciece celu jest wejcie uytkownika na witryn. Uytkownik rozpocz wizyt na serwisie od podstrony / (strona gwna). Nazwa entrance oznacza rozpoczcie wizyty przez uytkownika na witrynie i wczeniej od tego kroku pokazana zostaa podstrona /, czyli od tej podstrony rozpoczo si wejcie uytkownika. o Drugim krokiem celu bya podstrona /kurs-adwords/ o Ostatecznie cel zosta wykonany na podstronie /kurs/adwords/pdf
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
114
. Cele > Wizualizacja cieek Wizualizacja cieek pozwala ustali moment, w ktrym uytkownicy po wejciu na okrelon ciek porzucaj j. Aby wybra wizualizacj cieki prowadzc do okrelonego celu naley wybra t ciek z menu rozwijanego w grnym prawym rogu. Poszczeglne pola rysunku wizualizacji przedstawiaj poszczeglne kroki zdefiniowanej cieki do celu. Wewntrz kadego z pl jest wywietlana liczba i procent uytkownikw, ktrzy przeszli do kolejnego kroku.
Pola, ktre mona zobaczy po lewej stronie pokazuj podstrony serwisu i podstrony innych serwisw internetowych, z ktrych uytkownicy weszli na ciek (jednym sowem skd przyszli uytkownicy) Pola po lewej stronie rysunku, pokazuj liczb osb, ktre porzuciy
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
dany krok w obrbie cieki prowadzcej do celu i strony internetowe lub podstrony, do ktrych te osoby przeszy. Cele > Proces celu Sekcja Proces celu pozwala na bardzo dokadn analiz realizacji celu dla wybranego segmentu uytkownikw.
115
A. - wybr celu do analizy B. wybr segmentu uytkownikw, dla ktrego analizujemy dane (np. w przypadku tego zrzutu analizowany jest wskanik konwersji dla Nowych uytkownikw) C. - ilo pokazywanych pocze w obrbie raportu D. wybr segmentu przez ktry bd segmentowane dane (np. w przypadku tego zrzutu dane s pokazywane w podziale na rda ruchu). E. dokadna wizualizacja danych F. tabelaryczne przedstawienie danych Na podstawie raportw Procesu celu moemy sprawdza, czy s rnice w realizacji celu w zalenoci od segmentu uytkownikw (np. czy inaczej ukada si proces konwersji dla nowych uytkownikw versus uytkownicy powracajcy).
Zaawansowane uycie celw

Szczeglnym zastosowaniem ustawiania wartoci Celu i cieek w Google Analytics jest badanie tzw. Lejka transakcyjnego, okrelajcego kolejne kroki uytkownika w drodze do finalizowania transakcji na witrynie internetowej. Wspominaem ju nieco na ten temat w poprzednim podpunkcie, ale sam temat jest jest na tyle wany, e zajm si nim w nieco wikszym zakresie w tym podpunkcie. Najlepszym przykadem takiego lejka transakcyjnego s kolejne kroki zamwienia w sklepie lub katalogu internetowym: Koszyk zakupw -> Strona logowania -> Przesyka -> Patno -> Potwierdzenie zamwienia -> Strona podzikowania przy czym jak ju wspominaem w poprzednim rozdziale takim lejkiem transakcyjmym moe by kady zdefiniowany przez nas cel wraz z zdefiniowan ciek kolejnych krokw prowadzcych do tego celu tak jak przytaczany w przykadach: Oferta -> Kontakt Badanie poszczeglnych elementw zdefiniowanego lejka transakcyjnego pozwala nam sprawdza iloci porzuce ciek lejka transakcyjnego na poszczeglnych etapach tej cieki. Jednym sowem moemy bada, w ktrym momencie uytkownicy, ktrzy zdecydowali si na transakcj (np. zamwienie w sklepie internetowym) zrezygnowali z niej. Pozwala to na identyfikacj tzw. wskiego garda transakcji i podjci dziaa, ktre bd mogy usun przyczyny wystpowania tego wskiego garda. Jak ju wczeniej wspominaem wszystkie dane na temat Wskanika konwersji, zdefiniowanych Celw mona znale w zakadce Google Analytics Cele. Przykad Nasza strona to co w rodzaju katalogu internetowego sprzedajcego pociel. Waciciel nie prowadzi bezporedniej sprzeday w Internecie, ale umoliwia zamawianie poszczeglnych produktw poprzez formularz z podstrony produktu (tak jak w tradycyjnym sklepie internetowym, z wyjtkiem tego, e za produkt tradycyjnym przelewem). Z niewiadomych przyczyn liczba zamwie jest niska w stosunku do liczby uytkownikw i waciel chce zbada przyczyny tego stanu rzeczy. Proces zamawiania towaru w tym sklepie wyglda nastpujco: Podstrona produktu z przyciskiem zamw - > Koszyk zakupw z wartoci zamwienia i kosztami przesyki - > Podanie danych osobowych i wyslanie zamwienia - > Strona podzikowania Jak ju wczeniej wspominaem definiowana ciezka prowadzca do Celu w Google Analytics powinna obejmowa podstrony wsplne dla wszystkich uytkownikw zmierzajcych do Celu. Z tego wzgldu w definiowanej w Google Analytics lejku transakcyjnym nie uwzgldniamy podstrony produktu. W takiej sytuacji definiowany lejek transakcyjny w interfjesie Google Analytics bdzie wyglda nastpujco: Koszyk zakupw z wartoci zamwienia i kosztami przesyki - > Podanie danych osobowych i wyslanie zamwienia - > Strona podzikowania
116
Waciel sprawdza wizualizacj zamwie na swojej stronie w interfejsie Google Analytics w zakadce : Cele - > Wizualizacja cieek
117
W przypadku wspomnianego wczeniej katalogu internetowego poprzez badanie lejka transakcyjnego w Google Analytics moemy sprawdzi: ilu uytkownikw zrezygnowao z zamawiania tej pocieli ju na etapie dojcia do koszyka zakupw ilu uytkownikw zrezygnowao z zamawiania tej pocieli na podstronie, gdzie musielimy poda swoje dane
Jak atwo zauway na powyszej ilustracji w omawianym przykadzie bardzo dua ilo uytkownikw opuszcza koszyk zakupw przed podaniem nawet swoich danych osobowych. A 96% (46 z 48) uytkownikw zrezygnowao z zamwienia w widoku koszyka zakupw. Majc do dyspozycji takie dane, waciel strony moe poprzez analiz, zapytania kierowane do uytkownikw stara si zrozumie przyczyny tak wysokiego odsetku opuszczania koszyka. Wrd potencjalnych przyczyn mog by: problemy techniczne z koszykiem wysokie koszty wysyki, ktre odstraszaj klientw koszty dodatkowe i itp
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
ledzenie konwersji dla rnych rde ruchu

W momencie, kiedy zdefiniowalimy przynajmniej jeden cel w Google Analytics w raporcie rda odwiedzin - > rda ->Cay ruch pojawia si dodatkowa zakadka, ktra pozwala na ledzenie konwersji dla poszczeglnych rde ruchu. W obrbie tej zakadki mamy wwczas: o Wspczynniki konwersji dla zdefiniowanych celw dla rnych rde ruchu o Wspczynnik konwersji na cel, ktry jest sum wszystkich wspczynnikw konwersji
118
Ktre rdo ruchu bdzie uznane za rdo konwersji Google Analytics

W Google Analytics konwersja przydzielana jest ostatniemu rdu ruchu, z ktrym uytkownik mia do czynienia. Jednym sowem informacje o rdach ruchu s nadpisywane przy kolejnych kontaktach z formami promocji witryny. Przykad Uytkownik klikn reklam AdWords witryny www.jakastrona.pl, wywoanej na sowo kluczowe linki sponsorowane, nastpnie za za dwa dni klikn link tej strony w wynikach organicznych Google dla sowa kluczowego marketing internetowy i wykona akcj zaliczajc konwersj (np. wysa zgoszenie do firmy reklamujcej linki sponsorowane). W tej sytuacji konwersja zostaa by przypisana ostatniej formie kontaktu z promocj witryny, w ktr klikn uytkownik (czyli wynikom organicznym Google, a cile mwic sowu kluczowemu marketing internetowy). Przykad 2 Uytkownik klikn reklam witryny www.jakastrona.pl, wywoanej na sowo kluczowe linki sponsorowane. Po zapoznaniu si z ofert firmy opuci witryn.
Dwa dni pniej pamitajc ju nazw firmy, wpisa j do wyszukiwarki i odnalaz j w wynikach organicznych, skd przeszed na witryn firmy. Po tym, jak wykona akcj zaliczajc konwersj, system Google Analytics za rdo konwersji uzna wynik organiczny wyszukiwarki. Przykad 3 Uytkownik klikn reklam AdWords witryny www.jakastrona.pl, wywoanej na sowo kluczowe linki sponsorowane. Po zapoznaniu si z ofert firmy opuci witryn. Dwa dni pniej pamitajc ju nazw firmy, wpisa j do wyszukiwarki jako www.jakastrona.pl i odnalaz j w wynikach sponsorowanych wyszukiwarki, skd przeszed na witryn firmy. Po tym, jak wykona akcj zaliczajc konwersj, system Google Analytics za rdo konwersji uzna reklam Adwords i sowo kluczowe www.jakastrona.pl. Cookies nadawane przez Google Analytics, a cile mwic informacje o rdle skierowania uytkownika, s nadpisywane przez kadej kolejnej wizycie uytkownika. Jedynym wyjtkiem s tutaj bezporednie wizyty uytkownika i wizyty z zakadek przegldarki (uytkownik doda witryn do swoich Ulubionych w przegldarce). Przykad 4 Uytkownik klikn link witryny www.jakaswitryna.pl w wynikach organicznych wwywoanych na sowo kluczowe linki sponsorowane. Po zapoznaniu si z ofert firmy opuci witryn. Dwa dni pniej pamitajc ju nazw witryny internetowej firmy wpisa t nazw bezporednio w pole przegldarki (wizyta bezporednia). Po tym, jak wykona akcj zaliczajc konwersj, system Google Analytics za rdo konwersji uzna wyniki organiczne Google, a cile mwic sowo kluczowe linki sponsorowane.
119
Jak Google Analytics rozpoznaje wizyt uytkownika ?

Aby sprawdzi, w jaki sposb Google Analytics rozpoznaje dane przekierowanie z reklamy AdWords (np. czy rozpoznaje odwiedziny uytkownika przejcie z wynikw organicznych Google) najlepiej jest sprawdzi informacje zapisywane w cookies Google Analytics. Stosunkowo prosto mona zrobi to za pomoc przegldarki Firefox. Najpierw czycisz wszystkie ciasteczka (cookies) w przegldarce, aby atwiej byo bada cae zdarzenie. Nastpnie klikasz w reklam AdWords i po przejciu na witryn docelow sprawdzasz ustawienia ciasteczek. Chcc zbada ustawienia ciasteczek dla Google Analytics w Firefox wystarczy przej do Narzdzia ->Opcje i wybra opcj Usu pojedycze ciasteczka.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W przypadku Google Analytics w narzdziu mona zauway 4 typy ciasteczek ustawianych przez system.
120
Informacje o rdle przekierowania ustawianym przez system mona znale w ciasteczku o nazwie: _utmz.
Na dole interfejsu mona znale dwie zmienne: o utmcsr okrela ono rdo ruchu o utmcmd okrela ono medium kampanii (funkcjonuje to take pod nazw nonik kampanii) Jak ju pisaem w rozdziale rda odwiedzin na stronie 57: o rdo kampanii to kana ruchu, ktry przynosi nam uytkownikw (skd przyby na nasz stron). o medium kampanii to okrelenie rodzaju kanau, ktry dostarczy nam uytkownikw (w jaki sposb przyby na nasz stron).
W pokazanym powyej przykadzie: utmcsr = google i utmcmd = organic oznacza uytkownika, ktry przyby z wynikw organicznych Google. Jak mona zauway w samym interfejsie Google Analytics w raporcie rda odwiedzin -> rda -> Cay ruch kade rdo ruchu jest wanie okrelane w Google Analytics poprzez kombinacj tych dwch zmiennych rdo/medium.
121
Czas ycia ciasteczka konwersyjnego Wano cookies okrelajcego rdo konwersji, w domylnych ustawieniach Google Analytics, wynosi 6 miesicy, przy czym moe ono zosta zmodyfikowane w ustawieniach Google Analytics (dokadniejszy opis jak to zrobi w rozdziale Zmiana czasu ycia ciasteczka konwersyjnego na stronie 263).
Scieki wielokanaowe
cieki wielokanaowe to sekcja, ktr mona znale w obrbie interfejsu Google Analytics w czci Konwersje -> cieki wielokanaowe. Funkcjonalno ta pozwala na analiz wartoci rde ruchu nie tylko pod wzgldem tego, jak czsto staj si ostatecznym rdem konwersji, ale rwnie pod wzgldem tego czy nie s one rdem porednio wspierajcym konwersj. Przykad Uytkownik klikn reklam AdWords witryny www.jakastrona.pl, wywoanej na sowo kluczowe marketing internetowy, nastpnie za za dwa dni klikn link tej strony w wynikach organicznych Google dla sowa kluczowego szkolenia marketing i wykona akcj zaliczajc konwersj (np. wysa zgoszenie do firmy oferujcej szkolenie).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Konwersja zostaaby przypisana ostatniej formie kontaktu z promocj witryny, w ktr klikn uytkownik (czyli wynikom organicznym Google, a cile mwic sowu kluczowemu szkolenia marketing). W tej sytuacji wyniki organiczne Google z sowem kluczowym szkolenia marketing byyby 122 ostatni interakcj przed konwersj (ostatecznym rdem konwersji) linki sponsorowane AdWords z sowem kluczowym marketing internetowy byoby rdem wspomagajcym konwersji.
cieki wielokanaowe w intefejsie Google Analytics

cieki wielokanaowe -> Omwienie
Omwienie pokazuje w obrazowy sposb, ktre rda ruchu i w odniesieniu do jakich innych rde ruchu wspomagaj konwersje. W ten sposb w szybki sposb mona oceni znaczenie rde ruchu przy realizacji i wspomaganiu konwersji. Najechanie kursorem na wybrane rda pokazuje szczegy zwizane z tym rdem.
cieki wielokanaowe -> Wspomagane konwersje

Sekcja ta pokazuje warto rde ruchu, ktre wspomagay konwersj. Moe si okaza, e okrelone rdo ruchu rzadko jest ostatnim rdem przed dokonaniem konwersji, ale bardzo czsto wspomaga konwersj.
Przykad W poniszym przypadku wyniki organiczne Google (google/organic) duo czciej wspomagaj konwersj ni finalnie do niej prowadz. W tej sytuacji prawdopodobnie znaczenie wynikw organicznych Google jest wiksze ni wynika to z prostej kalkulacji ostatnich konwersji tego rda ruchu (wspomagane maj nawet wysz warto).
123
W obrbie tej sekcji znale mona rwnie analiz rde ruchu pod ktem tego, jak czsto okrelone rdo ruchu byo pierwszym rdem ruchu w caej ciece konwersji. Czyli jak czsto dane rdo ruchu byo rdem inicjujcym ca ciek konwersji. Przykad W tym przypadku wyniki organiczne Google byy rdem, ktre czsto inicjowao konwersj. Liczba przypadkw, w ktrych wyniki organiczne inicjoway ciek konwersji bya ponad 2 razy wysza od przypadkw, w ktrych wyniki organiczne finalizoway konwersj (dokadnie mwic stosunek konwersji pochodzcych z pierwszej interakcji do konwersji pochodzcych z ostatniej interakcji wynis 2,23). W ten sposb moemy przypuszcza, e znaczenie rda google/organic (wyniki organiczne Google) jest wysze ni wynika to z wartoci konwersji, przy ktrych google/organic by ostatnim rdem ruchu.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
cieki wielokanaowe -> Najwaniejsze konwersje

O ile sekcja Wspomagane konwersje daje wgld w warto i znaczenie rde ruchu dla konwersji, o tyle sekcja Najwaniejsze konwersje pokazuje dokadny rozkad wizyt uytkownikw przed dokonaniem konwersji.
124
Przykad W tym przypadku mielimy do czynienia z 14 konwersjami, gdzie cieka konwersji wygldaa nastpujco Wejcie bezporednie -> Wejcie bezporednie.
Zmiana wizualizacji danych z cieka podstawowego zgrupowania kanaw do cieka rda / medium pozwala na szczegwe wywietlenie wszystkich rde ruchu biorcych udzia w konwersjach.
cieki wielokanaowe -> Upyw czasu

Sekcja Upyw czasu pokazuje, jaki przedzia czasu upyna pomidzy pierwszym kontaktem ze stron, a sfinalizowaniem transakcji. Informacje te okrelaj zarwno ilo jak i warto
transakcji (zarwno dla wszystkich kampanii jak rwnie dla samych tylko aktywnoci w linkach sponsorowanych AdWords). Przykad W tym przypadku wida, e dua cz konwersji wykonanych na stronie zostaa wykonana tego samego dnia, co pierwszy kontakt uytkownika z witryn. Jednoczenie jednak te szybkie konwersje maj nisz warto ni te wykonane pniej (udzia ilociowy w konwersjach jest wyszy ni udzia wartociowy)
125
cieki wielokanaowe -> Dugo cieki

Sekcja Dugo cieki pokazuje, ile kontaktw z witryn upyno pomidzy pierwszym kontaktem ze stron, a sfinalizowaniem transakcji. Informacje te okrelaj zarwno ilo jak i warto transakcji (zarwno dla wszystkich kampanii jak rwnie dla samych tylko aktywnoci w linkach sponsorowanych AdWords). Przykad W tym przypadku wida, e dua cz konwersji wykonanych na stronie zostaa podczas pierwszego kontaktu z witryn (dugo cieki = 1).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Jednoczenie jednak te szybkie konwersje maj nisz warto ni te wykonane pniej (udzia ilociowy w konwersjach jest wyszy ni udzia wartociowy). Konwersji, ktre miay wicej ni 6 etapw (dokadnie 7 i 8) nie byo duo, ale miay one wysok warto
Grupowanie kanaw
W obrbie kadego z raportw cieek wielokanaowych istnieje moliwo tzw. grupowania 126 kanaw, aby byy one pokazywane w sposb najbardziej zbliony do charakterystyki naszych dziaa marketingowych.
W obrbie grupowania kanaw mamy dwie opcje: Kopiuj szablon podstawowych zgrupowa kanaw Utwrz niestandardowe zgrupowanie kanaw Kopiuj szablon podstawowych zgrupowa kanaw W ukadzie podstawowym mamy moliwo przejrzenia domylnych ustawie kanau. Jak s zbudowane poszczeglne segmenty i kanay pokazywane w obrbie cieek wielokanaowych. Przykad Tak wyglda domylny ukad dla kanau Wyszukiwanie bezpatne (medium=organic)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W obrbie tego szablonu standardowego moemy zmieni definicje pokazywanych kanaw, ich nazw jak rwnie kolor, pod ktrym s wywietlane w interfejsie. Przykad Postanowiem zmieni ukad wywietlanego kanau Wyszukiwanie bezpatne w ten sposb, aby ten kana prezentowa tylko wyszukiwanie bezpatne z wyszukiwarki Google. W tej sytuacji kana zamiast nazwy Wyszukiwanie bezpatne bdzie mia te nazw Wyszukiwanie bezpatne Google. Jednoczenie nowy ukad kanau zamiast warunku medium=organic bdzie zawiera sum warunkw medium=organic i rdo=google.
127
Wwczas w obrbie interfejsu pojawi si nam nowy kana skupiajcy odwiedziny z organicznych wynikw Google. Jeeli nowy kana zniknie trzeba wybra nowo stworzony ukad kanaw z menu zgrupowania kanaw (w ten sposb mona te wrcic do domylnego).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Utwrz niestandardowe zgrupowanie kanaw

Niestandardowe zgrupowanie kanaw pozwala stworzy dowolny ukad kanau na podstawie zdefiniowanych warunkw. Podobnie jak w przypadku wikszoci funkcjonalnoci niestandardowych stworzenie niestandardowego zgrupowania kanaw wymaga znajomoci tworzenia segmentw uytkownikw. Przykad Chc stworzy nowe zgrupowanie kanaw, w obrbie ktrego bdzie kana zwizany z uytkownikami, przechodzcymi na stron z Facebook.com. Innymi sowy segment ten bdzie definiowany przez rdo ruchu (patrz rozdzia powicony rdom ruchu). Jako, e w obrbie raportw rde ruchu segment ten mona wyfiltrowa nastpujco (rdo zawiera nazw facebook)
128
nowo stworzony ukad kanau moe by stworzony na podstawie warunku rdo zawiera facebook.com lub rdo zawiera facebook, czyli np.:
W intefejsie cieek wielokanaowych nowy kana bdzie pokazywany w nastpujcy sposb (pamitaj aby z menu zgrupowania kanaw wybra nazw nowo utworzonego zgrupowania kanaw).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
129
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Poprawne dane z AdWords w Google Analytics

Poprawne i automatyczne zbieranie danych z konta Google AdWords w koncie Google Analytics wymaga odpowiedniej konfiguracji..
130
Dane z konta Google AdWords w koncie Google Analytics

Przy odpowiedniej konfiguracji konta Google AdWords i konta Google Analytics wszelkie informacje zwizane z wywietlaniem reklamy AdWords automatycznie pojawiaj si w koncie Google Analytics. Wwczas to w koncie Google Analytics pojawia si: cakowita struktura konta AdWords, poprzez to moemy ledzi efektywno kampanii AdWords (np. ilo odwiedzin, jako uytkownikw) na poziomie caego segmentu AdWords, poszczeglnych kampanii, grup reklamowych, sw kluczowych i tekstw reklamowych.
dane kosztowe kampanii AdWords (ilo klikni, koszty klikni, iloci wywietle i CTR reklam AdWords) informacja o efektywnoci naszej reklamy AdWords w zalenoci od tego na jakiej pozycji w linkach sponsorowanych ona si pojawia (np. mona sprawdzi, czy wysz konwersj maj reklamy AdWords na 1 czy na 3 pozycji w linkach sponsorowanych).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
131
Konfiguracja konta Google AdWords i konta Google Analytics

W celu prawidowego zbierania danych z konta Google AdWords w koncie Google Analytics konieczne jest spenienie 4 nastpujcych warunkw: konto Google AdWords musi by poczone z kontem Google Analytics opcja zbierania danych kosztowych z konta AdWords musi zosta zaznaczona w odpowiednim profilu konta Google Analytics funkcja autotagowania musi zosta aktywowana w koncie Google AdWords parametr gclid odpowiedzialny za przenoszenie informacji o reklamie AdWords do konta Google Analytics musi by prawidowo wywoywany na stronie docelowej reklamy AdWords.
Poczone konto Google AdWords i konto Google Analytics

Tworzenie konta Google Analytics z poziomu konta AdWords W sytuacji, kiedy najpierw zakadasz konto AdWords, a nastpnie konto Google Analytics z poziomu konta AdWords (klikajc zakadk Narzdzia i analiza a potem Google Analytics, a potem wybierajc opcj: Rejestracja) wwczas konto Google AdWords jest poczone jest z kontem Google Analytics.
czenie konta Analytics z kontem AdWords
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W sytuacji, kiedy oddzielnie zaoye konto Google Analytics i oddzielnie konto Google AdWords, do prawidowej prezentacji danych z konta AdWords w koncie Google Analytics, konieczne jest poczenie oby kont. Aby poczy konto Analytics z kontem AdWords, trzeba posiada uprawnienia administratora w koncie AdWords oraz Google Analytics. W celu poczenie obu kont naley zalogowa si na konto Google AdWords (uprzednio dodajc uytkownika z AdWords na prawach administratora do konta Google Analytics), przej na zakadk Narzdzia i analiza a potem Google Analytics, a nastpnie z dostpnych opcji wybra Mam ju konto Google Analytics. Powi je z kontem AdWords. Potem z listy rozwijanej Istniejce konto Google Analytics (prawy grny rg interfejsu Analytics) naley wybra nazw konta Analytics, z ktrym ma zosta nawizane poczenie.
132
Przy czeniu konta AdWords z kontem Google Analytics domylnie mamy zaznaczone dwa pola: opcja automatycznego tagowania oraz importowania danych dotyczcych kosztw. Najlepiej zostawi te pola wczone. Dokadny opis obu tych pl znajdziesz w dalszej czci artykuu.
Importowanie danych kosztowych z konta AdWords

Opcja ta pozwala na pokazywanie danych na temat kosztw reklamy AdWords w koncie Google Analytics. Bez zaznaczenia tej opcji w koncie Google AdWords, moe si zdarzy, e reklama AdWords nie bdzie prawidowo rozpoznawana w koncie Google Analytics (najczciej jest wtedy pokazywana jako ruch organiczny z Google). W przypadku, kiedy same przekierowania z AdWords rozpoznawane bd prawidowo, brak importu danych z AdWords bdzie powodowa brak informacji na temat iloci klikni, wywietle i kosztw linkw AdWords (jak na poniszym obrazku).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
133
Opcja importu danych kosztowych z AdWords jest ustawiana na poziomie profilu w koncie Google Analytics, a nie caego konta Google Analytics. Oznacza to, e w momencie, kiedy dodajemy nowy profil w koncie Google Analytics opcja ta na poziomie tego profilu bdzie domylnie wyczona.
W sytuacji, kiedy chcemy by pewni, e w danym profilu konta Google Analytics opcja ta jest prawidowo zaznaczona naley zalogowa si na konto Google, a nastpnie przej do ustawie danego profilu Google Analytics. W ustawieniach profilu opcj te wida pod nazw: Ustawienia rda kosztw AdWords
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
134
Aktywowanie funkcji automatycznego tagowania

Przy domylnych ustawieniach AdWords ledzenie kampanii AdWords odbywa si automatycznie poprzez funkcj tzw. automatycznego tagowania. Funkcja automatycznego tagowania automatycznie dodaje swj parametr do strony docelowej reklamy AdWords, co pozwala kontu Google Analytics (powizanego z tym kontem AdWords) rejestrowa szczegy kliknicia, wcznie z tym, ktre sowa kluczowe AdWords spowodoway przejcie uytkownika do witryny reklamodawcy, w ktrej kampanii stosowane s te sowa kluczowe i jaki by koszt poszczeglnych klikni. Automatyczne ledzenie AdWords opiera si ono na parametrze gclid=, ktry jest dodawany do docelowego adresu poszczeglnych reklam AdWords.. Na przykad, gdy uytkownik kliknie reklam reklamodawcy, ktrego witryna to www.ittechnology.us, w pasku adresu przegldarki zostanie wywietlony adres: http://www.ittechnology.us/?gclid=12345abcd
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
135
Aktywacj i dezaktywacj automatycznego tagowania mona przeprowadzi w interfejsie konta AdWords w zakadce Moje konto -> Ustawienia konta.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W przypadku braku informacji w koncie Google Analytics o reklamie AdWords trzeba sprawdzi rwnie (oprcz kwestii wspomnianych wczeniej): czy funkcja automatycznego tagowania jest wczona w ustawieniach konta AdWords ( Automatyczne tagowanie w interfejsie AdWords) czy parametr gclid nie jest obcinany na stronie docelowej reklamy AdWords (w niektrych przypadkach serwer, na ktrej jest strona internetowa, moe nie dopuszcza dodawania parametrw) czy nie wystpuje jakie przekierowanie w docelowym adresie reklamy AdWords; np. przekierowanie 301 w docelowym adresie URL lub te wykorzystanie systemw trackingowych opierajcych si na przekierowaniach adresw URL (np. tradedoubler lub doubleclick).
136
Wystpowanie ktregokolwiek z tych elementw prowadzi do braku rozpoznawania reklamy AdWords w koncie Google Analytics. Najczciej przekierowania z reklamy AdWords rozpoznawane s wwczas jako ruch organiczny Google.
Jak Google Analytics rozpoznaje rdo odwiedzin ?

Aby sprawdzi, w jaki sposb Google Analytics rozpoznaje dane przekierowanie z reklamy AdWords (czy rozpoznaje to jako przekierowanie z AdWords, czy te jako przejcie z wynikw organicznych Google) najlepiej jest sprawdzi informacje zapisywane w cookies Google Analytics. Stosunkowo prosto mona zrobi to za pomoc przegldarki Firefox. Najpierw czycisz wszystkie ciasteczka (cookies) w przegldarce, aby atwiej byo bada cae zdarzenie. Nastpnie klikasz w reklam AdWords i po przejciu na witryn docelow sprawdzasz ustawienia ciasteczek.
Chcc zbada ustawienia ciasteczek dla Google Analytics w Firefox wystarczy przej do Narzdzia ->Opcje i wybra opcj Usu pojedycze ciasteczka. W przypadku Google Analytics w narzdziu mona zauway 4 typy ciasteczek ustawianych przez system.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
137
Informacje o rdle przekierowania ustawianym przez system mona znale w ciasteczku o nazwie: _utmz.
Przy poprawnej konfiguracji przekierowanie z AdWords powinno zosta rozpoznane jako utmgclid= z dodatkowym parametrem. Dla porwnanie przekierowanie z wynikw organicznych w Google rozpoznawane jest w nastpujcy sposb:
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
138
Rne opcje zaznaczania danych o kosztach

Poniesz tabelki pokazuj, jak bdzie rozpoznawany ruch z Google AdWords w zalenoci od opcji zaznaczenia kosztw Google AdWords. Zaznaczona opcja importu kosztw Manualne tagowanie, czyli tagowanie kampanii reklamowych
Przy wykorzystaniu tagowania docelowych adresw URL (tak jak w przypadku tagowania kampanii reklamowych) dane o wizytach z kampanii AdWords nie bd wywietlane w raporcie Kampanie AdWords. Bd one wywietlane tylko w raporcie Kampanie. Jeli chcesz widzie dane o wizytach z AdWords w raporcie kampanie AdWords moesz zrobi to ustawiajc w tagowanych adresach docelowych ustawi: source=google i medium=cpc. Jeli chodzi o dane o kosztach AdWords, to pojawi si w zakadce Kliknicia w raporcie Kampanie AdWords.
Automatyczne tagowanie AdWords
Dane o wizytach z AdWords pojawiaj si w raporcie Kampanie AdWords, za dane o kosztach reklamy AdWords w zakadce Kliknicia w raporcie Kampanie AdWords. Opcja, ktra daje nawicej informacji o wizytach z AdWords.
Brak jakiegokolwiek tagowania
Brak informacji na temat wizyt z AdWords w raporcie

Kampanie AdWords. Wizyty z reklamy AdWords bd rozpoznawane jak wizyty z wynikw organicznych Google (google/organic) lub jako wizyty z strony odsyajcej Google (google/referral).
Brak zaznaczonej opcji importu kosztw Manualne tagowanie, czyli

Mariusz Gsiewski
Przy wykorzystaniu tagowania docelowych adresw URL (tak

www.ittechnology.us
tagowanie kampanii reklamowych
jak w przypadku tagowania kampanii reklamowych) dane o wizytach z kampanii AdWords nie bd wywietlane w raporcie Kampanie AdWords. Bd one wywietlane tylko w raporcie Kampanie. Jeli chcesz widzie dane o wizytach z AdWords w raporcie kampanie AdWords moesz zrobi to ustawiajc w tagowanych adresach docelowych ustawi: source=google i medium=cpc. W tej opcji brak bdzie danych o kosztach reklamy AdWords w zakadce Kliknicia w raporcie Kampanie AdWords. Dane o wizytach z AdWords pojawiaj si w rdach odwiedzin jako nonik kampanii =cpc i rdo kampanii =google. W zakadce Kliknicia nie bdzie danych o kosztach kampanii AdWords. Brak informacji na temat wizyt z AdWords w raporcie Kampanie AdWords. Wizyty z reklamy AdWords bd rozpoznawane jak wizyty z wynikw organicznych Google (google/organic) lub jako wizyty z strony odsyajcej Google (google/referral).
139
Automatyczne tagowanie AdWords
Brak jakiegokolwiek tagowania
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Dodatkowe funkcjonalnoci Google Analytics

W tym rozdziale opisz te funkcjonalnoci, ktre wymagaj dodatkowe konfiguracji do swojego dziaania
140
ledzenie wyszukiwarki wewntrznej

Jak wiadomo wyszukiwarka jest jednym z podstawowych elementw usability wikszych witryn internetowych. Brak wynikw lub te wyniki sabej jakoci przy wysokiej liczbie zapyta do wyszukiwarki oznacza du strat potencjalnych uytkownikw serwisu. W tej sytuacji obserwowanie zapyta wyszukiwarki powinno si sta priorytetem profesjonalnego serwisu internetowego. Moliwo obserwowania zapyta do wyszukiwarki jest rwnie moliwa w samym interfejsie Google Analytics.
Konfiguracja ledzenia wewntrznej wyszukiwarki w Google Analytics

1. Aby uaktywni zbieranie danych wyszukiwarki naley przej do ustawie profilu i klikn przycisk edycji ustawie konta Google Analytics.
2. Przejd do zakadki Profile -> Ustawienia
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
141
3. W obrbie tej zakadki wprowad ustawienia ledzenia wyszukiwarki wewntrznej w sekcji Wyszukiwanie witryn.
A wczenie ledzenia wyszukiwarki wewntrznej na witrynie. Zaznacz led wyszukiwanie w witrynie B Wprowad parametr zapytania dla wyszukiwarki wewntrznej. Jest to parametr, ktry pojawia si wraz z zapytaniem w urlu podstrony powstaej po wyszukiwaniu Przykad Na mojej stronie www.ittechnology.us wpisanie w wyszukiwark wewntrzn sowa kluczowego kurs adwords spowoduje wywietlenie podstrony: http://www.ittechnology.us/index.php?s=kurs+adwords W tym wypadku parametrem zapytania, ktry pojawia si przed zapytaniem jest s. Ostatecznie wic, jako parametr zapytania wpisuj do pola B s (zrzut ekranu powyej). C W przypadku, kiedy url podstrony wywietlanej po wyszukiwaniu zawiera jakie dodatkowe, niepotrzebne parametry (np. parametry sesji uytkownika) mona je usun z raportu zaznaczajc Tak, usu parametry zapytania z adresu URL.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
D Google Analytics umoliwia rwnie ledzenie kategorii w przypadku, kiedy parametry kategorii s wykorzystywane przy wyszukiwaniu. Aby ledzi kategorie trzeba prawidowo wprowadzi parametry kategorii. Przykad 142 Mamy witryn internetow www.przyklad.pl, w ktrej w opcji wyszukiwania zaawansowanego po wpisaniu sowa kluczowego laptop lenovo i wybraniu kategorii Komputery wywietlaj si wyniki wyszukiwania o adresie: http://www.przyklad.pl/advanced.php?keywords=laptopy+lenovo&categories_id=kom putery Wwczas parametrem zapytania (punkt B) jest keywords, za parametrem kategorii jest wyraenie categories_id (powyszy zrzut ekranu).
Raporty wyszukiwarki wewntrznej Wyszukiwanie w witrynie

Raporty z ledzenia wyszukiwarki wewntrznej mona znale w zakadce Tre w zakadce Wyszukiwanie w witrynie. Wyszukiwanie w witrynie -> Wykorzystanie Sekcja wykorzystanie pozwala na analiz zachowa uytkownikw witryny w zalenoci od tego, czy korzystali oni z wyszukiwania na naszej stronie czy te nie. Oprcz standardowych wskanikw takich jak strony na odwiedziny mona tutaj analizowa take realizacj celw. Przykad Jak wida na poniszym zrzucie uytkownicy, ktrzy korzystali z wyszukiwarki na stronie s duo bardziej zaangaowani ni Ci, ktrzy z niej nie korzystali. Uytkownicy korzystajcy z wyszukiwarki (Visits with Site Search) wykonali rednio 7,17 odsony na odwiedziny, a ci ktrzy z wyszukiwarki nie korzystali zaledwie 1,91 odsony na odwiedziny. Na podstawie takiej analizy mog stwierdzi, e zwikszenie poziomu wyszukiwa na stronie powinno by wan czci mojej strategii rozwoju zaangaowania uytkownikw nw na witrynie. Powinienem wic wprowadzi zmiany na witrynie, ktre zwiksz wykorzystywanie mojej wyszukiwarki wewntrznej.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
143
Wyszukiwanie w witrynie > Wyszukiwane hasa Sekcja ta daje dokadne informacje na temat hase kluczowych wyszukiwanych przez uytkownikw w naszej wyszukiwarce wewntrznej.
1. czna liczba niepowtarzalnych wyszukiwa sw kluczowych. Jeeli jeden uytkownik w czasie tej samej wizyty wyszukuje kilka razy to samo sowo kluczowe, wyszukiwanie te zostanie policzone tylko raz 2. Liczba odson/ wyszukiwa liczba odson podstron z wynikami wyszukiwania podzielona przez cakowit liczb niepowtarzalnych wyszukiwa 3. % porzuce wyszukiwania ilo wyszukiwa sw kluczowych wraz z brakiem sprawdzenia ktregokolwiek wyniku wyszukiwania bezporednio przed opuszczeniem witryny w stosunku do liczby wizyt z wyszukiwaniem 4. % zawe wyszukiwania procent sytuacji, kiedy uytkownicy nie kliknli adnego wyniku wyszukiwania na dane sowo kluczowe , ale natychmiast wprowadzili nowe
5.
6.
7. 8.
sowo kluczowe do wyszukiwania w odniesieniu do cznej liczby odson wynikw wyszukiwania Czas po wyszukiwaniu redni czas, jaki uytkownik przebywa na stronie po wykonaniu jakiegokolwiek wyszukiwania na stronie w odniesieniu do liczby wyszukiwa. Innymi sowy jest to czas spdzony na stronie po dowolnym wyszukiwaniu podzielonym przez liczb odwiedzin z wyszukiwaniem. Gboko wyszukiwania rednia liczba wynikw wyszukiwania odwiedzona przez uytkownikw po wyszukiwaniu. Obliczane to jest jako czna liczba wynikw wyszukiwania odwiedzonych po wyszukiwania podzielona przez liczb odwiedzin z wyszukiwaniem. Sowa kluczowe, ktre wyszukiwali uytkownicy w wyszukiwarce wewntrznej. Raport podaje uywalno dla tych sw kluczowych jak rwnie realizacj celw Moliwo dodatkowej segmentacji danych
144
Przykad Chcemy zobaczy, czy uytkownicy wyszukujcy okrelonych sw kluczowych to uytkownicy nowi czy powracajcy.
9. czna liczba niepowtarzalnych wyszukiwa danego sowa kluczowego. Jeeli jeden uytkownik w czasie tej samej wizyty wyszukuje kilka razy to samo sowo kluczowe, wyszukiwanie te zostanie policzone tylko raz 10. Liczba odson/ wyszukiwa liczba odson podstron z wynikami wyszukiwania dla danego sowa kluczowego podzielona przez czn liczb niepowtarzalnych wyszukiwa tego sowa kluczowego 11. % porzuce wyszukiwania ilo wyszukiwa danego sowa kluczowego i braku sprawdzenia ktregokolwiek wyniku wyszukiwania bezporednio przed opuszczeniem witryny w stosunku do liczby wizyt z wyszukiwaniem tego sowa kluczowego 12. % zawe wyszukiwania procent sytuacji, kiedy uytkownicy nie kliknli adnego wyniku wyszukiwania na dane sowo kluczowe , ale natychmiast wprowadzili nowe sowo kluczowe do wyszukiwania odniesieniu do liczby odson wynikw wyszukiwania tego sowa kluczowego 13. Czas po wyszukiwaniu redni czas, jaki uytkownik przebywa na stronie po wykonaniu jakiegokolwiek wyszukiwania na stronie w odniesieniu do liczby wyszukiwa. Innymi sowy jest to czas spdzony na stronie po wyszukiwaniu danego sowa kluczowego podzielonym przez liczb odwiedzin z wyszukiwaniem tego sowa kluczowego
14. Gboko wyszukiwania rednia liczba wynikw wyszukiwania odwiedzona przez uytkownika po wyszukiwaniu danego sowa kluczowego. Obliczane to jest jako liczba wynikw wyszukiwania na okrelone sowo kluczowe odwiedzona po wyszukiwania podzielona przez liczb odwiedzin z wyszukiwaniem tego sowa kluczowego.
145
Przykad Z uwagi, e moe by ciko zrozumie charakterystyk tych metryk na podstawie ich definicji postanowiem wyjani to na przykadzie. W tym wypadku bdzie to dokadne wyjanienie punktw 1 do 6. Statystyki dla punktw 9 do 14 s obliczane w ten sam sposb, przy czym o ile te z punktw 1 do 6 s obliczane w odniesieniu do cznej liczby wyszukiwa sw kluczowych w wyszukiwarce wewntrznej to te z punktw 9 do 14 s obliczane w odniesieniu do liczby wyszukiwa okrelonego sowa kluczowego. Zamy, e nasza witryna zostaa odwiedzona 5 razy przez uytkownikw poruszajcych si w opisany poniej sposb: Odwiedziny 1 Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe marketing internetowy o Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania o Kliknicie jednego wyniku wyszukiwania i przejcie do artykuu o Powrt do tych samych wynikw wyszukiwania o Kliknicie innego wyniku wyszukiwania o Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe marketing adwords o Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania o Kliknicie jednego wyniku wyszukiwania i przejcie do artykuu o Powrt do tych samych wynikw wyszukiwania o Kliknicie innego wyniku wyszukiwania o Powrt do tych samych wynikw wyszukiwania o Kliknicie innego wyniku wyszukiwania o Powrt do tych samych wynikw wyszukiwania o Kiknicie innego wyniku wyszukiwania o Uytkownik opuszcza witryn Odstp czasu pomidzy wywietleniem strony wyszukiwania hasa marketing internetowy a wywietleniem strony wyszukiwania hasa marketing adwords wynosi 90 sekund.
o
Odstp czasu pomidzy wyszukiwaniem hasa marketing adwords a opuszczeniem witryny wynosi 60 sekund. Odwiedziny 2 Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe marketing w Internecie o Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania o Kliknicie jednego wyniku wyszukiwania i przejcie do artykuu o Uytkownik opuszcza witryn
o Mariusz Gsiewski www.ittechnology.us
Odstp czasu pomidzy wywietleniem strony wyszukiwania hasamarketing w Internecie a opuszczeniem witryny wynosi 45 sekund. Odwiedziny 3 Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe kurs Google Analytics o Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania o Uytkownik opuszcza witryn bez sprawdzenia ktregokolwiek z wynikw wyszukiwania Odstp czasu pomidzy wywietleniem strony wyszukiwania hasakurs Google Analytics a opuszczeniem witryny wynosi 45 sekund.
o
146
Odwiedziny 4
o
Brak wyszukiwania
Odwiedziny 5
o o o o o o o o o o o o o
Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe seo Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania Kliknicie jednego wyniku wyszukiwania i przejcie do artykuu Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn sowo kluczowe seo optymalizacja Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn kolejne sowo kluczowe seo (bez sprawdzania wynikw poprzednich wynikw wyszukiwania) Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn kolejne sowo kluczowe porady seo (bez sprawdzania wynikw poprzednich wynikw wyszukiwania Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania Uytkownik wpisuje w wyszukiwark wewntrzn kolejne sowo kluczowe kurs seo (bez sprawdzania wynikw poprzednich wynikw wyszukiwania) Pojawia si strona z wynikami wyszukiwania Kliknicie jednego wyniku wyszukiwania i przejcie do artykuu Uytkownik opuszcza witryn
Odstp czasu pomidzy wywietleniem strony wyszukiwania hasa seo a wywietleniem strony wyszukiwania hasa seo optymalizacja wynosi 60 sekund. Odstp czasu pomidzy wyszukiwaniem hasa seo optymalizacja a wywietleniem strony wyszukiwania hasa seo wynosi 30 sekund Odstp czasu pomidzy wyszukiwaniem hasa seo a wywietleniem strony wyszukiwania hasa porady seo wynosi 30 sekund Odstp czasu pomidzy wyszukiwaniem hasa porady seo a wywietleniem strony wyszukiwania hasa kurs seo wynosi 45 sekund Odstp czasu pomidzy wywietleniem strony wyszukiwania hasakurs seo a opuszczeniem witryny wynosi 45 sekund.
Opisywane wczeniej wskanik mona obecnie obliczy w nastpujcy sposb: % wizyt z wyszukiwaniem = 4 odwiedziny, w ktrych byo wyszukiwanie podzielone przez cz liczb odwiedzin czyli przez 5 4/5=80% czna liczba niepowtarzalnych wyszukiwa = 8 (marketing internetowy, marketing adwords, marketing w Internecie, kurs Google Analytics, seo, seo optymalizacja, porady seo, kurs seo) Liczba odson / wyszukiwa - wyniki = liczba odson wynikw wyszukiwania podzielona przez liczb wyszukiwa. Powrt do wynikw wyszukiwania rwnie traktowane jest jako odsona wynikw wyszukiwania [ 6 (wizyta nr 1) + 1 (wizyta nr 2) + 1 (wizyta nr 3) + 0 (wizyta nr 4) + 5 (wizyta nr 5)]/[2 (wizyt nr1) + 1 (wizyta nr 2) + 1 (wizyta nr3) + 0 (wizyta nr 4) +5 (wizyta nr 5) = 13/9 = 1,44 Porzucenia wyszukiwania = ilo wyszukiwa danego sowa kluczowego i braku sprawdzenia ktregokolwiek wyniku wyszukiwania bezporednio przed opuszczeniem witryny 1 (wizyta nr 3) =1 % porzuce wyszukiwania = ilo porzuce wyszukiwania w stosunku do liczby wizyt z wyszukiwaniem =1/4 = 25% Zawenie wyszukiwania = sytuacje, kiedy uytkownik wykonuje ponownie wyszukiwanie bez sprawdzenia ktregokolwiek wyniku wyszukiwania z poprzedniego wyszukiwania = 3 (wizyta nr 5) % zawenia wyszukiwania = ilo zawe wyszukiwania podzielona przez liczb odson wynikw wyszukiwania =3/ [ 6 (wizyta nr 1) + 1 (wizyta nr 2) + 1 (wizyta nr 3) + 0 (wizyta nr 4) + 5 (wizyta nr 5)] = 3/13 = 23% Czas po wyszukiwaniu = redni czas po wyszukiwaniu w odniesieniu do odwiedzin z wyszukiwaniem (90 sekund + 60 sekund +45 sekund + 45 sekund + 60 sekund +30 sekund+30 sekund +45 sekund+45sekund ) / 4 = 112,5 sekund
147
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Gboko wyszukiwania = rednia ilo wynikw wyszukiwania odwiedzonych przez uytkownika w czasie wizyty =[ 6 (wizyta nr 1) + 1 (wizyta nr 2) + 2 (wizyta nr 5)] / 4 = 2,25
Wyszukiwanie w witrynie -> Strony Sekcja ta przekazuje informacje na temat powizaniu wyszukiwa wewntrznych w obrbie strony z treci naszej strony. Wyszukiwanie w witrynie -> Strony -> Strona pocztkowa Zakadka ta pokazuje, na jakich podstronach naszego serwisu przeprowadzono wyszukiwanie sw kluczowych w wewntrznej wyszukiwarce. Innymi sowy ten raport pokazuje podstrony naszej witryny, na ktrych uytkownicy rozpoczynali wyszukiwanie.
148
Jeeli chcemy uzyska wicej informacji na temat wyszukiwa rozpocztych z danej podstrony, naley klikn nazw tej podstrony w widoku danych. W ten sposb mona sprawdzi, jakie hasa wyszukiwali uytkownicy na okrelonej podstronie, a nastpnie zoptymalizowa jej zawarto. Przykad Na poniszym zrzucie ekranu wida wyszukiwania sw kluczowych dla podstrony (jest to mapa strony serwisu). Jak mona wywnioskowa z raportu uytkownicy nie mogli na tej podstronie znale informacji o szablonach i seo.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyszukiwanie w witrynie -> Strony -> Strony docelowe Sekcja ta pokazuje, do jakich podstron naszego serwisu przechodz uytkownicy po wyszukiwaniu sw kluczowych w wewntrznej wyszukiwarce. Innymi sowy ten raport pokazuje te podstrony naszej witryny, ktre s zwracane w wynikach wyszukiwania naszej wyszukiwarki
149
Jeeli chcemy si dowiedzie, jakie sowa kluczowe doprowadziy uytkownikw do tych podstron w naszym serwisie, naley klikn nazw okrelonej podstrony w widoku danych. Przykad Na poniszym zrzucie ekranu wida, e podstrona ta (w widoku danych pokazanych wczeniej kliknem podstron /dodawanie-linkow-do-strony/) bya najczciej wybierana dla wyszukiwa zwizanych z szablonami. Jeeli wedug mnie s podstrony na serwisie, ktre lepiej pasuj do takich zapyta mog stara si je do nich optymalizowa.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Kategorie
Sekcja kategorie pokazuje dane na temat tego, jakie sowa kluczowe s wyszukiwane w powizaniu z wybranymi kategoriami. Sekcja ta pojawia si w obrbie zakadki Tre -> Wyszukiwanie w witrynie -> Wyszukiwane hasa.
150
Pozycja (not set) oznacza te wyszukiwania, przy ktrych nie zostay zdefiniowane kategorie. Kliknicie dowolnej kategorii w widoku danych pozwala sprawdzi, jakie sowa kluczowe byy wyszukiwane w powizaniu z wybran kategori.
Raporty AdSense w Google Analytics

W przypadku odpowiedniej konfiguracji moliwe jest pokazywanie raportw o efektywnoci naszych reklam Google AdSense w Google Analytics. Google AdSense jest programem reklamowym Google, ktry pozwala na zarabianiu na wywietlaniu reklam na swojej witrynie internetowej.
Aktywacja raportw Google AdSense w Google Analytics

Mamy 2 gwne warianty czenia konta Google AdSense z kontem Google Analytics: w przypadku, kiedy posiadam zarwno konto Google AdSense jak i konto Google Analytics w przypadku, kiedy mam konto Google AdSense, ale nie mam konta Google Analytics
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Posiadam konto Google AdSense i konto Google Analytics Logujemy si na konto Google AdSense i przechodzimy do zakadki Raporty, a tam klikamy link: Zintegruj konto AdSense z usug Google Analytics.
151
Wybieramy opcj: Mam ju konto Google Analytics. Pocz je z tym kontem AdSense.
Z pola wyboru wybieramy te konto Google Analytics, z ktrym ma by poczone konto AdSense, jak rwnie te profile konta Google Analytics, ktre maj zosta poczone z danymi z AdSense. W profilach tych bd widoczne raporty z AdSense. Klikamy Kontynuuj.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
152
W przypadku, kiedy w koncie Google Analytics mamy kilka rnych domen, w obrbie ktrych wywietlamy reklam AdSense, naley wybra domen podstawow. Domena podstawowa nie wymaga adnych zmian kodu. Profile konta Google Analytics z domen innych ni podstawowa wymagaj zmiany kodu ledzenia (w przypadku, kiedy chcemy analizowa reklamy AdSense w tych domenach).
Modyfikacja kodu Google Analytics dla domen innych ni domena podstawowa wymaga dodania w grnej czci witryny nastpujcego kodu:
<script> window.google_analytics_uacct = "UA-accountnumber-propertyindex"; </script>
gdzie UA-accountnumber-propertyindex to identyfikator tej domeny w Google Analytics (np. UA-123456-2).

Numer konta i pola indeksu wasnoci zostan wypenione automatycznie po poczeniu kont. Klikajc przycisk Kontynuuj koczymy cay proces integracji danych.
153
Posiadam konto Google AdSense i nie posiadam konta Google Analytics Logujemy si na konto Google AdSense, przechodzimy do zakadki Raporty i tam klikamy link: Zintegruj konto AdSense z usug Google Analytics.
Wybieramy opcj: Utwrz moje bezpatne konto Google Analytics .
Klikamy przycisk Kontynuuj, a nastpnie zakadamy konto Google Analytics wedug standardowej procedury. Pniej przeprowadzamy konfiguracj wedug opisu z poprzedniego podrozdziau.
Interfejs raportw AdSense w Google Analytics
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
154
Kliknicie ktregokolwiek z opisywanych wskanikw pozwala na sprawdzenie efektywnoci wskanika w czasie. Cakowity przychd z Google AdSense w wybranym okresie czasu Przychd z Google AdSense w przeliczeniu na 1000 odwiedzin Ilo klikni w reklamy Adsense na ledzonej witrynie Ilo klikni reklamy w przeliczeniu na 1000 odwiedzin CTR reklam AdSense, czyli stosunek iloci klikni do iloci wywietle eCPM reklamy AdSene, czyli zysk z 1000 wywietle witryny, na ktrej umieszczono reklamy AdSense 7. Liczba wywietle jednostek reklamowych AdSense. Na podstronie moe by kilka jednostek reklamowych AdSense. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Punkt 7 = (Punkt 8 *Punkt 9)/Punkt 10 8. Ilo wywietle jednostek reklamowych w przeliczeniu na odwiedziny. Innymi sowy rednio w cigu odwiedzin wywietlay si 3,62 reklamy AdSense. 9. Liczba wywietle witryny, na ktrej wywietlane byy reklamy AdSense. 10. Ilo wywietle reklamy w przeliczeniu na odwiedziny. AdSense -> Strony AdSense Zakadka ta pokazuje podstrony serwisu, na ktrych zostay kliknite reklamy AdSene. Na podstawie takiego raportu moemy analizowa, jakie treci warto rozwija na serwisie, aby zarabia na serwisie.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
155
AdSense -> Odesania AdSense W tej zakadc e mona znale informacje na temat efektywnoci rde ruchu naszej strony internetowej. Na podstawie tych danych moemy bada, ktre rda ruchu s najbardziej efektywne pod ktem przychodw z AdSense.
W przypadku, kiedy okrelone rda ruchu przynosz przychody moemy stara si zwikszy poziom odwiedzin z tego rda ruchu.
ledzenie zdarze
W tym rozdziale opisane zostao jedynie raporty zwizane z ledzeniem zdarze w Google Aanalytics. Waciwa implementacja ledzenia zdarze zostaa opisana w rozdziale ledzenie zdarze za pomoc funkcji _trackEvent na stronie 244. ledzenie zdarze jest funkcjonalnoci, ktra umoliwa ledzenie takich rzeczy na stronie, ktre nie powoduj przeadowywanie podstrony i przy ktrych nie jest moliwe wykorzystywanie funkcji Pageview (dokadny opis mona znale w rozdziale Wykorzystywanie funkcji pageTracker._trackPageview na stronie 244).
156
Raporty umoliwiaj analiz kategorii, dziaa, etykiet zdarze ledzonych w Google Analytics.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zaawansowana analiza danych w Google Analytics

157
Raportowanie niestandardowe
Google Analytics umoliwia zaawansowan analiz danych za pomoc funkcjonalnoci Niestandardowych raportw.
Raporty niestandardowe to funkcja umoliwiajca projektowanie raportw zawierajcych dokadnie te mierniki informacje, ktre s wane z punktu widzenia naszego biznesu. Przy raportach niestandardowych my decydujemy o sposobie wywietlania danych. W ten sposb moemy stworzy inne raporty dla: agencji, z ktr wsppracujemy szefa marketingu firmy, z ktr wsppracujemy. Przykad Prowadzc sklep internetowy i wykorzystujc modu Ecommerce Google Analytics (opisany w rozdziale Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics na stronie 268) chciaby stworzy raport pokazujcy rda odwiedzin wraz z nastpujcymi wskanikami: liczba odwiedzin, liczba nowych uytkownikw, liczba transakcji, przychd ze sprzeday dla poszczeglnych rde ruchu, wspczynnik odrzuce. W tradycyjnych raportach Google Analytics nie ma takiego raportu jednak mona go bez problemu zrobi wykorzystujc raporty niestandardowe.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
158
Interfejs niestandardowych raportw
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Przejcie do interfejsu niestandardowych raportw Przejcie do panelu zarzdzania raportami niestandardowymi Tworzenie nowego raportu niestandardowego Raporty niestandardowe stworzone w ramach profilu Ukrycie wybranego raportu niestandardowego w profilu Edycja raportu niestandardowego Udostpnianie raportu poprzez link
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
8. Usunicie raportu niestandardowego 9. Przejcie do kolejnych podstron i wierszy widoku raportw niestandardowych 10. Wyszukiwanie raportu niestandardowego
Tworzenie raportw niestandardowych

1. Wybierz opcj Raportowanie niestandardowe na gwnym pasku nawigacyjnym po lewej stronie.
159
2. W zakadce Przegld na podstronie raportowanie niestandardowego kliknij polecenie Nowy raport niestandardowy. 3. Wybierz ustawienia dla nowego raportu niestandardowego.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
A. Nazwij raport. Za pomoc tej nazwy bdzie mona odwoywa si do raz utworzonego niestandardowego raportu w przyszoci. B. Jeeli chcesz ograniczy dane do wybranego segmentu uytkownikw okrel filtrowanie (dokadny opis w nastpnych podrozdziaach). Dodaj filtr poprzez przycisk Dodaj filtr C. Moesz tworzy kilka zakadek dla rnych typw raportw (np. jeden dla rde 160 odwiedzin, drugi dla stron docelowych, a trzeci raport popularnoci treci) D. Wybierz widok danych -opis w nastpnym podrozdziale E. Moesz tworzy kilka typw wskanikw dla tego samego raportu (np. jeden zwizany z gwnymi wskanikami, drugi dla celw) F. Wybierz wskaniki pokazywane w raporcie. Moesz wybra do 25 wskanikw klikajc przycisk dodaj dane. G. Wybierz segment wymiaru (typ danych pokazywanych w raporcie) kliknij przycisk dodaj wymiar. H. Wybierz, w ktrych profilach bdzie widoczny ten raport niestandardowy.
Widoki danych przy tworzeniu raportu niestandardowego

W obrbie tworzonego raportu niestandardowego mamy do wyboru 2 widoki danych: widok eksploratora standardowy widok danych, gdzie widzimy dane w obrbie jednego wymiaru (np. raport rde odwiedzin) tabela kartotekowa widok danych dla dwch wymiarw. Jeden wymiar danych moe by segmentowany przez drugi (np. mamy raport dla rde odwiedzin w podziale na strony docelowe).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
161
Filtrowanie danych w nowym interfejsie

Nowy interfejs pozwala na bezporednie filtrowanie danych w obrbie raportu niestandardowego. W ten sposb moemy ograniczy dane pokazywane do wybranego segmentu uytkownikw. Jeeli zastanawiasz jak powinien wyglda filtr wystarczy, e sprawdzisz jak wyglda ukad danych, ktre chcesz filtrowa w standardowym raporcie Google Analytics. Przykad 1 Przy takiej filtracji danych, dane w raporcie niestandardowym ograniczone byyby tylko do tych uytkownikw, ktrzy przybyli z wynikw organicznych Google.
Taki raport przy filtracji miaby nastpujc posta.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
162
Taki ukad filtru wynika z tego, e wyniki organiczne Google maj w standardowym raporcie ukad: rdo =google, medium=organic.
Przykad 2 Przy takiej filtracji danych, dane w raporcie niestandardowym ograniczone byyby tylko do tych uytkownikw, ktrzy pochodz z Warszawy.
Posta filtra wynika z tego, e w standardowym raporcie uytkownicy z Warszawy s pokazani jako Warsaw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Filtry w obrbie raportw niestandardowych mog zarwno zawiera dane (dane tylko dla uytkownikw z Warszawy) jak rwnie je wyklucza (dane dla caej Polski z wyjtkiem Warszawy).
163
Segmenty w nowym interfejsie Google Analytics

Segment zwany rwnie wymiarem to rodzaj danych, ktry bdzie pokazywany w raporcie i dla, ktrego bd pokazywane dane. Innymi sowy jest to odpowied na pytanie: jaki raport tworzymy (np. raport popularnoci stron docelowych).
Szczegowy opis wszystkich wymiarw mona znale w Centrum Pomocy Google.
Nazwa wymiaru
Definicja
Konwersje
Adres URL realizacji celu
Adresy URL rozpoznane przez Google Analytics jako te realizujce zaoony cel w Google Analytics (patrz rozdzia powicony celom)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Kategoria produktw
Kategoria produktw w obrbie sklepu internetwego.
Kod SKU produktu
Identyfikator lub numer kodu nadawany produktowi, ktry jest przedmiotem transakcji e-commerce w sklepie internetowym. Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce.
164
Krok wyprzedzajcy cel - 1
Adres URL poprzedzajcy realizacj celu. Jest to adres celu, ktry w ciece realizacji celu by krokiem poprzedzajcym realizacj celu.
Krok wyprzedzajcy cel - 2
Adres URL poprzedzajcy realizacj celu. Jest to adres celu, ktry w ciece realizacji celu by krokiem poprzedzajcym krok poprzedzajcy realizacj celu. (czyli drugi od koca krok celu)
Liczba dni do transakcji
To pole jest uywane do ledzenia dziaa e-commerce i konwersji i suy do obliczania liczby dni, ktre upyny midzy zakupem lub te konwersj a kampani, ktra sprowadzia uytkownika na stron
Liczba odwiedzin przed transakcj
To pole jest uywane do ledzenia dziaa e-commerce i wskazuje liczb odwiedzin Twojej witryny za porednictwem okrelonej kampanii, przed dokonaniem zakupu przez uytkownika.
Produkt
Nazwy produktw w sklepie internetowym
Przynaleno
Pole przynalenoci pozwala na wyrnienie okrelonych transakcji w obrbie sklepu internetowego. Moesz na przykad sprzedawa w swojej witrynie produkty pochodzce od rnych organizacji (producentw lub dostawcw) i wykorzysta pole przynalenoci aby odroni od siebie te transakcje.
Transakcja
To pole jest uywane do ledzenia dziaa e-commerce i wskazuje identyfikator transakcji zakupw z koszyka wedug metody ledzenia dziaa e-commerce.
Reklama
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Boks reklamowy
Lokalizacja reklamy na stronie (u gry, z prawej strony lub nieustawione).
Docelowy adres URL
Docelowy adres url kampanii. Podstrona w obrbie witryny, na ktr kierowano kampani.
165
Domena miejsca docelowego
Domena miejsca docelowego w kampanii AdWords (witryny w obrbie Sieci reklamowej Google, na ktrej kliknita zostaa reklama AdWords)
Dopasowane wyszukiwane haso
Zapytanie uytkownika, na ktre wywoao kliknit reklam AdWords. Zapytanie, ktre wpisywa uytkownik w wyszukiwark zanim klikn w reklam AdWords i przeszed na nasz witryn.przeszed na nasz witryn.
Grupa reklam
Grupa reklamowa kampanii AdWords
Kampania
Nazwa kampanii, z ktrej uytkownicy dotarli do naszej witryny.
Pooenie boksu reklamowego
Pozycje boksw reklamowych, w ktrych byy wywietlane Twoje reklamy AdWords (1-8).
Sieci dystrybucyjne reklam
Sieci reklamowe, z ktrych przybywali uytkownicy na stronie (np. Wyszukiwarka Google, Partnerzy wyszukiwania Google)
Sowo kluczowe
Wszystkie sowa kluczowe, patne lub bezpatne, przez ktre uytkownicy przeszli do witryny. Pierwszy wiersz kadej reklamy AdWords jak rwnie tre wykorzystana w tagach utm_content przy tagowaniu manualnym (patrz rozdzia Google Analytics i ledzenie kampanii reklamowych na stronie 197 ) Dopasowanie sw kluczowych w reklamie AdWords (moe by dopasowanie przyblione, do wyraenia i dokadne)
Tre reklamy
Typ dopasowania
Typ miejsca docelowego
Automatyczne miejsca docelowe lub wybrane miejsca docelowe.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
URL miejsca docelowego
Adresy URL w Sieci Reklamowej Google, w ktrych zostay umieszczone Twoje reklamy.
Sieci spoecznociowe
166
Dziaanie spoecznociowe
Akcja spoecznociowa, ktra zachodzi w obrbie witryny, np. Lubi czy te +1
Obiekt dziaania spoecznociowego
Podmiot, podstrona na witrynie, ktra staraa si obiektem dziaania spoecznociowego (np. podstrona, ktr uytkownicy polubili czy te dali +1)
Typ spoecznociowy
Przybiera wartoci Socially Engaged i Not Socially Engaged (te treci, na ktrych zaistniao spoeczniociowe zaangaowanie uytkownikw i te treci, na ktrych go nie byo)
rdowa sie spoecznociowa
Sie spoeczniociowa, ktra bya rdem dziaania spoecznociowego, czyli np. Facebook.com lub Google+
rdowa sie spoecznociowa i dziaanie
Sie spoeczniociowa, ktra bya rdem dziaania spoecznociowego, czyli np. Facebook.com lub Google+ wraz z akcjami spoecznociowymi, ktre zachodziy w obrbie witryny, np. Lubi czy te +1
Tre
Akcja zdarzenia
To pole jest uywane do ledzenia zdarze i wskazuje dziaanie zwizane ze ledzonym zdarzeniem. Moesz na przykad ledzi dziaania uytkownika zwizane z materiaami wideo pod wzgldem takich czynnoci, jak ,,Odtwarzanie", ,,Wstrzymanie" oraz ,,Zatrzymanie". "
Etykieta zdarzenia
To pole jest uywane do ledzenia zdarze i wskazuje opcjonaln etykiet, ktr mona zastosowa do okrelonego ledzonego zdarzenia. Moesz na przykad ledzi wszystkie wideo z kategorii ,,wideo" i stosowa etykiety ,,[nazwa filmu]" dla kadego oddzielnego pliku wideo.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Gboko strony
To pole okrela liczb stron odwiedzonych przez uytkownikw witryny podczas jednej sesji (odwiedzin).
Kategoria wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce
Jeli dla wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce okrelone s kategorie, zostan one wywietlone w tym polu. Moesz na przykad okreli kategorie produktu dla wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce, takie jak ,,Samochody", ,,Meble" lub ,,Sukienki".
167
Kategoria zdarzenia
To pole jest uywane do ledzenia zdarze i wskazuje kategori odnoszc si do ledzonego zdarzenia. Moesz na przykad ledzi wszystkie wideo na stronie, uywajc kategorii ,,Wideo". "
Nazwa hosta
Nazwy hostw (np. domen, subdomen, adresw ip ), na ktrych wywietlona zostaa tre zawierajca kod ledzcy. Przykadowo dla strony www.ittechnology.us nazwami hostw mog by to www.ittechnology.us, www.kurs.ittechnology.us i itp
Pena strona odsyajca
To pole pokae adresy url, z ktrych przechodzili uytkownicy na Twoj stron. Jeli kto umieci w swojej witrynie link do Twojej witryny, w ktry klikaj uytkownicy, przechodzc na Twoj witryn, te pole to pokae.
Poziom 1 cieki strony
W przypadku, kiedy w witrynie skonfigurowano cele, czyli konwersje (patrz rozdzia o celach) pole to pokae dane dla 1 etapu cieki konwersji.
Poziom 2 cieki strony
W przypadku, kiedy w witrynie skonfigurowano cele, czyli konwersje (patrz rozdzia o celach) pole to pokae dane dla 2 etapu cieki konwersji.
Stan wyszukiwania
Rozrnia wizyty, podczas ktrych korzystano z wewntrznej wyszukiwarki witryny i wizyty, podczas ktrych nie korzystano z tej funkcji.
Strona
Strony odwiedzone przez uytkownikw. Adresy URL najpopularniejszych podstron w obrbie serwisu internetowego.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Strona docelowa
Podstrony na serwisie, od ktrych uytkownicy rozpoczynaj wizyt na serwisie. Kada taka podstrona jest swego rodzaju stron gwn dla uytkownika (ta strona jest pierwsz widzian podstron w czasie wizyty uytkownika).
168
Strona pocztkowa Podstrony, serwisu z ktrych uytkownicy rozpoczli wyszukiwanie na witrynie (w obrbie wyszukiwarki wewntrznej).
Strona wyjcia
Podstrony na serwisie widziane jako ostatnie przez uytkownikw przed opuszczeniem serwisu. Na tych podstronach uytkownicy kocz korzystanie z serwisu.
Tytu strony
Tytu strony jest widoczny w pasku przegldarki. Moesz filtrowa elementy pod wzgldem tytuu, wprowadzajc jego cz lub cao (w przypadku dopasowa dokadnych).
Warto definiowana przez uytkownika
Definiowane przez uytkownika niestandardowa nazwa stworzona na uytek okrelonego raportu. Jest ona stosowana do tworzenia raportw, ktre nie s zdefiniowane standardowo w interfejsie Google Analytics (patrz rozdzia Zmienne niestandardowe na stronie 257)
Wyszukiwane haso
To pole pokazuje sowa kluczowe wyszukiwane w wyszukiwarce wewntrznej witryny (jeli w profilu Google Analytics zostaa wczona funkcja ledzenia wewntrznej wyszukiwarki w witrynie).
Zawone sowo kluczowe
Jeli w danym profilu Google Analytics zostaa wczona opcja wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce, pole to zawiera kolejne sowa kluczowe hase wyszukiwania lub cigi wprowadzane przez uytkownikw po okrelonym pocztkowym wyszukiwanym cigu.
Kategoria wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce
Jeli dla wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce okrelone s kategorie, zostan one wywietlone w tym polu. Moesz na przykad okreli kategorie produktu dla wyszukiwania w wewntrznej wyszukiwarce, takie jak ,,Samochody", ,,Meble" lub ,,Sukienki".
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Uytkownicy
Domena
W peni kwalifikowane nazwy domen dostawcw usug internetowych (ISP) Twoich uytkownikw.
169
Dostawca usug
Nazwy dostawcw usug internetowych (ISP) obsugujcych uytkownikw witryny.
Informacje o urzdzeniu przenonym
Pene dane o urzdzeniach przenonych, z ktrych korzystali uytkownicy ogldajcy Twoj witryn.
Jzyk
W tym polu uywany jest jzyk zgodny z daniem HTTP dla przegldarki, dotyczcym okrelenia gwnego jzyka uywanego przez uytkownikw witryny. Wartoci s podane w formie kodu jzyka zawierajcego 2 lub 4 znaki (np. en-br dla jzyka angielskiego - brytyjskiego).
Kolory ekranu
To pole wskazuje gbi kolorw ekranu w monitorach uytkownikw witryny na podstawie nagwka dania HTTP przegldarki.
Kontynent
To pole wskazuje kontynent uytkownika okrelony na podstawie adresu IP.
Kraj/terytorium
To pole wskazuje kraj uytkownika okrelony na podstawie adresu IP.
Liczba dni od ostatnich odwiedzin
W tym polu, uywanym do oceny lojalnoci uytkownikw, wywietlana jest liczba dni, ktre upyny od ostatnich odwiedzin witryny. Jeli na przykad wywietlisz to pole w raporcie 20 maja, a Twoja witryna zostaa ostatnio odwiedzona 15 maja, warto pola bdzie wynosia 5 i zostanie przedstawiona jako ,,5 dni temu"."
Liczba odwiedzin
Liczba sesji dla wszystkich odwiedzin w witrynie w wybranym zakresie dat. Moemy wwczas sprawdzi, ilu mamy uytkownikw, ktrzy odwiedzili nas 1 raz w wybranym zakresie dat, 2 razy i itp
Marka urzdzenia
Marki urzdze przenonych, z ktrych korzystali
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
przenonego
uytkownicy ogldajcy Twoj witryn.
Miejscowo
To pole wskazuje miejscowo uytkownika okrelon na podstawie adresu IP. Pole Miejscowo naley do hierarchii zgrupowa geograficznych uywanej w programie Analytics, ktra przedstawia si nastpujco: kraj, kontynent, subkontynent, region, mniejszy region i miejscowo.
170
Model telefonu komrkowego
Modele urzdze przenonych, z ktrych korzystali uytkownicy ogldajcy Twoj witryn.
Obsuga jzyka Java
To pole jest uywane do okrelania funkcji przegldarek uytkownikw i wskazuje, czy w przegldarce uytkownika wczona jest obsuga jzyka Java.
Przegldarka
To pole wskazuje nazwy przegldarek uywanych przez uytkownikw Twojej witryny. Moe na przykad zawiera nazw Internet Explorer lub Firefox.Wersja przegldarki nie jest w tym polu uwzgldniana.
Region
To pole wskazuje region uytkownika okrelony na podstawie adresu IP.
Region subkontynentalny
To pole wskazuje subkontynent uytkownika okrelony na podstawie adresu IP.
Rozdzielczo ekranu
To pole wskazuje rozdzielczo ekranu w monitorach uytkownikw witryny na podstawie nagwka dania HTTP przegldarki.
Sposb wprowadzania danych do telefonu
Sposb wprowadzania danych do telefonu (np. touchscreen czy te poprzez joystick
System operacyjny
To pole wskazuje system operacyjny uywany przez uytkownikw. Na przykad Windows, Linux, Macintosh.
Typ uytkownika
Typ uytkownika przyjmuje dwie wartoci: Nowy uytkownik i Powracajcy uytkownik, ktre okrelaj, czy uytkownik odwiedzi witryne po raz pierwszy w okrelonym przedziale czasowym, czy te to s jego kolejne Odwiedziny w tym
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
przedziale czasowym.
Wersje dodatku Flash
To pole wskazuje wersje aplikacji Flash obsugiwane przez przegldarki uytkownikw, w tym wersje porednie.
171
Wersja przegldarki
To pole wskazuje wersje przegldarek, z ktrych korzystaj uytkownicy witryny. Na przykad 2.0.0.14
Wersja systemu operacyjnego
To pole wskazuje wersj systemu operacyjnego uytkownikw, na przykad XP dla systemu Windows lub OSX dla systemu Macintosh.
Zmienne niestandardowe
Zmienna niestandardowa (klucz 1)
Nazwa klucza zmiennej niestandardowej 1. Szczegowe informacje na temat zmiennych niestandardowych znajdziesz w rozdziale Zmienne niestandardowe na stronie 257
Zmienna niestandardowa (klucz 2)
Nazwa klucza zmiennej niestandardowej 2
Zmienna niestandardowa (warto 01)
Nazwa wartoci zmiennej niestandardowej 1. Szczegowe informacje na temat zmiennych niestandardowych znajdziesz w rozdziale Zmienne niestandardowe na stronie 257
Zmienna niestandardowa (warto 02)
Nazwa wartoci zmiennej niestandardowej 2.
rda odwiedzin
Medium
To pole okrela typ odesania do Twojej witryny (w jaki sposb uytkownicy dotarli do Twojej witryny).
Typ ruchu
Typy ruchu w Twojej witrynie: wyszukiwanie, referal (przejcia z innych witryn), bezporedni i inne.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
cieka odesania
To pole zawiera identyfikator URI przekierowania na Twoj witryn (oglnie - ciek i stron). Jeli kto umieci w swojej witrynie link do Twojej witryny, to pole bdzie zawierao ciek i stron witryny, na ktrej by ten link odsyajcy.
172
rdo odwiedzin
To pole identyfikuje rdo odwiedzin na Twojej witrynie (skd uytkownicy przybyli na witryn).
Medium
To pole okrela typ odesania do Twojej witryny (w jaki sposb uytkownicy dotarli do Twojej witryny).
rdo/medium
To pole pokazuje rda odwiedzin dla witryny (skd przybyli uytkownicy i w jaki sposb). Przeczytaj rozdzia o rdach odwiedzin.
Inne
Data
Kompletne pole daty w formacie dd/mm/rrrr
Dzie tygodnia
Raport po dniach tygodnia
Godzina
Moliwo stworzenia raportu po godzinach dnia
Miesic roku
Raport po miesicach roku
Pora dnia
Pora dnia pokazana w formie liczbowej
Szybko poczenia
To pole wskazuje szybko poczenia internetowego uytkownikw witryny. Na przykad T1, DSL, kablowe, telefoniczne.
Tydzie roku
Moliwo stworzenia raportu po tygodniach
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Dane w nowym interfejsie Google Analytics

Dane czy te charakterytstyki to mierniki, ktry bd pokazywane w raporcie. Szczegowy opis wszystkich charakterystyk mona znale w Centrum Pomocy Google Przykady danych: Liczba wej na stronie redni czas na stronie Wspczynnik konwersji Liczba realizacji celu (konwersji) % nowych odwiedzin
173
Udostpnianie raportw
Raporty niestandardowe mog by w prosty sposb udostpniane. Aby udostpni raport wystarczy: przej do sekcji Raporty niestandardowe w obrbie nowego interfejsu Google Analytics nastpnie przej do sekcji Przegld. W obrbie sekcji Przegld wida spis utworzonych raportw niestandardowych.
Aby udostpni wybrany raport wystarczy klikn przycisk Udostpnij, a nastpnie przesa utworzony link wybranej osobie
Udostpniajc raport, udostpniamy sam struktur raportu, nie sam raport. Innymi sowy
jeeli udostpnimy raport komu, kto nie ma dostpu do naszego profilu, nie bdzie on widzia naszych danych, a jedynie sam wygld raportu. Jeeli stworzymy raport niestandardowy, pniej udostpnimy, a nastpnie zmodyfikujemy, pod udostpnionym linkiem widoczna bdzie ta pierwotna wersja tego raportu, nie ta zmodyfikowana. Importowanie raportw niestandardowych z starego interfejsu Google Analytics Istnieje moliwo importu do nowego interfejsu raportw niestandardowych stworzonych w starym interfejsie. W celu importu tych raportw wystarczy skorzysta z przycisku Migruj w sekcjiPrzegld zakadki Raporty niestandardowe nowego interfejsu Google Analytics.
174
Zaawansowane segmenty
Jak wiadomo jednym z najwaniejszych aspektw analizy witryny internetowej jest segmentacja uytkownikw, przy czym segmentacja to musi okrela zachowania uytkownikw nie tylko w obrbie caej witryny ale rwnie w odniesieniu do posczeglnych kanaw ruchu: poszczeglnych stron odsyajcych uytkownikw, wyszukiwarek, kampanii reklamowych
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zaawansowane segmenty s funkcjonalnoci, ktra pozwala na wielowymiarow segmentacj uytkownikw witryny. W obrbie naszej strony moemy definiowa rne segmenty uytkownikw, ktre oparte s na zachowaniach uytkownikw, rdle ruchu, z ktrego przychodz. Poprzez zaawansowane segmenty mona przeksztaca dane w Google Analytics w sposb podobny do filtrw, przy czym zaawansowane segmenty umoliwiaj: przeksztacanie danych w czasie rzeczywistym (w momencie wykonania operacji, wic nie trzeba czeka na zbieranie danych jak to byo przy okazji korzystania z filtrw) przeksztacanie danych z przeszoci z dowolnego momentu od czasu zaoenia naszego konta Google Analytics.
175
Przykad Prowadz serwis internetowy, w ktrym uytkownicy mog czyta artykuy. Jako dla waciciela strony wane jest dla mnie zaangaowanie uytkownikw (wyraone w czasie na uytkownika, iloci podstron na wizyt). Moim celem jest zbadanie, ktre rda ruchu przynosz mi najlepszych uytkownikw. W tej sytuacji w obrbie mojej witryny mog zbudowa sobie 3 nastpujce segmenty uytkownikw: Zaangaowani wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali wicej ni 3 odsony na wizyt i spdzili wicej ni 3 minuty w czasie wizyty Zagubieni wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali wicej ni 3 odsony na wizyt, ale spdzili na witrynie mniej ni 1 minuta. Przypadkowi wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali mniej ni 2 odsony na wizyte i spdzili na stronie mniej ni 1 minuta.
Po utworzeniu takich segmentw sprawdzam, jak wyglda podzia tych grup uytkownikw w odniesieniu do rnych rde ruchu. Ktre rda ruchu przynosz mi najwicej Zagubionych i Przypadkowych, a ktre Zaangaowanych?
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
176
Domylne zaawansowane segmenty

W obrbie interfejsu istnieje kilka domylnych zaawansowanych segmentw. Wszystkie mona je zobaczy klika w link Zaawansowane segmenty w prawym, grnym rogu interfejsu Google Analytics.
Domylne segmenty zaawansowane to: Nowi uytkownicy Powracajcy uytkownicy Wyszukiwanie - ruch patny Wyszukiwanie - ruch bezpatny Odwiedziny w sieci wyszukiwania Odwiedziny bezporednie
www.ittechnology.us
Mariusz Gsiewski
Ruch z witryn odsyajcych Odwiedziny z konwersjami Odwiedziny z transakcjami Ruch z telefonw komrkowych Odwiedziny bez odrzuce
177
Kady z wbudowanych segmentw mona zastosowa do dowolnego raportu Google Analytics. Aby to zrobi wystarczy przej do wybranego raportu i wybra odpowiednie wbudowane segmenty. W tym samym czasie mona wybra maksymalnie cztery rne segmenty domylne.
Przykady zastosowania domylnych zaawansowanych segmentw

Tre a rda ruchu - w jaki sposb uytkownicy przychodz do poszczeglnych podstron mojej witryny?
Lojalno a rda ruchu - ktre rda ruchu przynosz najbardziej lojalnych uytkownikw?
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
rda ruchu a rodzaj uytkownikw - ktre rda ruchu generuj nowych uytkownikw, a ktre przynosz powracajcych?
178
Strony docelowe a rda ruchu - jak rozkada si efektywno stron docelowych w podziale na rda ruchu
Zaawansowane segmenty niestandardowe

O ile wbudowane zaawansowane segmenty Google Analytics s bardzo proste w uyciu, o tyle prawdziw elastyczno analizowania danych daj niestandardowe zaawansowane segmenty. Segmenty te pozwalaj na wyrnienie spord danych grupy uytkownikw w oparciu niemal o dowolne parametry istniejce w Google Analytics. Za ich pomoc moemy stworzy segmenty z przykadu przytaczanego na pocztku artykuu (Zaangaowanie, Zagubieni, Przypadkowi), a nawet zbada ich dziaanie jeszcze przed utworzeniem samych segmentw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Interfejs niestandardowych segmentw
179
1. 2. 3. 4. 5.
Przejcie do interfejsu segmentw zaawansowanych Tworzenie nowego segmentu zaawansowanego Zaawansowane segmenty domylne Zaawansowane segmenty niestandardowe Edycja segmentu zaawansowanego
6. Nazwa segmentu zaawansowanego 7. Warunki niestandardowego segmentu zaawansowanego (mona uwzgldni okrelone dane lub te je wykluczy) 8. Wybr wymiaru segmentu zaawansowanego (o wymiarach moesz przeczyta w rozdziale Segmenty w nowym interfejsie Google Analytics na stronie 163) 9. Warunki okrelane dla danych w obrbie segmentu 10. Moliwo czenia ze sob kilku warunkw w obrbie tego samego segmentu (np. segmentem bd uytkownicy, ktrzy wykonali wicej ni 2 odsony w czasie odwiedzin i jednoczenie spdzili na stronie wicej ni 3 minuty w czasie odwiedzin) 11. Moliwo podgldu segmentu przed jego zapisaniem 12. Moliwo przetestowania segmentu przed jego zapisaniem 13. Usuwanie segmentu
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
180
11. Usunicie segmentu niestandardowego 12. Szybki dostp do domylnych segmentw zaawansowanych (opisywanych w podrozdziale Domylne zaawansowane segmenty na stronie 176) 13. Dostp do segmentw zaawansowanych z innych profili w koncie Google Analytics
Tworzenie niestandardowych zaawansowanych segmentw Aby stworzy niestandardowe zaawansowane segmenty naley przej do ustawie segmentw zaawansowanych (link Zaawansowane segmenty z prawej strony interfejsu, a nastpnie klikn przycisk Utwrz nowy segment niestandardowy ) Przy tworzeniu segmentu niestandardowego okrelamy dwa gwne parametry: o wymiary - rodzaj danych, ktre chcemy mie w raporcie (bp. rda ruchu) o charakterystyki - mierniki, ktre chcemy widzie w raporcie (np. liczba odson na wizyt)
Wymiary i charakterystyki dodaje si do raportu klikajc na dan dan i przenoszc j w wybrane miejsce. Tworzenie wymiaru Okrelajc parametry wymiaru mamy do wyboru niemal wszystkie opcje oznaczania danych, do korzystania z ktrych konieczna bya wczeniej znajomo wyrae regularnych. Obecnie wystarczy okreli wyraony sownie warunek ograniczania danych (np. aby znale wszystkie rda ruchu zwizane z Google mona wybra wymiar rda z warunkiem zawiera Wartogoogle).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
181
Przy wyborze Wartoci wymiaru system Google Analytics podaje podpowiedzi brane z danych naszego konta (jak w obrazku powyej). Szczegowy opis wszystkich wymiarw mona znale w Centrum Pomocy Google
Wybr charakterystyki Warto charakterystyki ujmuje si w postaci liczbowej (np. czas na stronie wikszy ni 60 sekund).
Szczegowy opis wszystkich charakterystyk mona znale w Centrum Pomocy Google czenie wymiarw i charakterystyk Przy okrelaniu wymiarw i charakterystyk mona nakada na siebie wiele wymiarw i charakterystyk w stosunku logicznym lub (musi by speniony jeden z wielu podanych warunkw) lub tez stosunku logicznym i (musz by spenione wszystkie warunki). W poniszym przykadzie wynikiem dopasowania danych bdzie google/cpc czyli ruch z AdWords.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad zastosowania niestandardowych zaawansowanych segmentw.

Zaangaowani wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali wicej ni 3 odsony na wizyt i spdzili wicej ni 3 minuty w czasie wizyty
182
Zagubieni wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali wicej ni 3 odsony na wizyt, ale spdzili na witrynie mniej ni 60 sekund
Przypadkowi wizyty uytkownikw, ktrzy wykonali mniej ni 3 odsony na wizyte i spdzili na stronie mniej ni 60 sekund
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
183
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Filtry w Google Analytics

W poprzednich rozdziaach przewodnika wspominaem kilka razy o filtrach, przy czym nie wyjaniaem, czy one dokadnie s. Filtry s swego rodzaju mechanizmem, ktry suy do 184 uwzgldniania, wykluczania lub zmiany pewnych informacji wystpujcych w standardowych raportach Google Analytics (w przykadach powiconych segmentacji dziki filtrom bylimy w stanie wyodrbni dane na temat uytkownikw z wybranego przez nas kanau ruchu).
Uwaga
Filtry najlepiej jest dodaw na nowo utworzonych profilach. W ten sposb moesz zbiera zarwno pene dane dla okrelonej witryny jak rwnie tylko te, ktre z jakiego wzgldu s dla Ciebie szczeglnie interesujce.
Tworzenie filtrw
Cao zarzdzania filtrami w obrbie Google Analytics skupiona jest w obrbie Menadera filtrw, ktrego mona znale w obrbie ustawie konta w zakadce Profile i pniej Filtry.
Na ekranie, do ktrego przejdziesz wybierz nazw dla nowego filtru (dowolna nazwa) i profil w koncie, do ktrego nowo dodany filtr bdzie obowizywa. W tym kroku naley wybra ustawienia filtru. Poniej mona znale opis takiego filtru na przykadzie filtru niestandardowego.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
185
Na ekranie tworzenia nowego filtra masz kilka opcji wyboru, ktrych dokadny opis znajdziesz poniej. 1. Nazwa filtru identyfikuje filtr w Menederze filtrw - moe by dowolna nazwa. 2. Dodanie filtru moliwo dodanie nowego filtru do profilu lub te wykorzystanie ju istniejcego do profilu 3. Typ filtru wybr rodzaju filtra . Filtr predefiniowany lub niestandardowy. Opis w nastpnym podpunkcie. 4. Pole filtru okrela rodzaj informacji zbieranych przez filtry (opis w nastpnym podpunkcie) 5. Wzorzec filtru - wyraenie, ktre okrela zakres zbierania danych (czyli przekazanie systemowi informacji na temat tego, ktre dokadnie segment danych z witryny powinien on bra pod uwag przy przetwarzaniu danych i tworzeniu raportu). 6. Z uwzgldnieniem wielkoci liter powinno by zaznaczone Tak w sytuacji, kiedy filtr ma rozrnia wielko liter w badanych danych (np. wana jest wielko liter w adresach URL). W 90% przypadkw pole to powinno by zaznaczone na nie.
Pola filtru
W interfejsie Google Analytics w polach wyboru opcji Pola filtru s nad Typami filtrw, ale zdecydowaem si najpierw omwi Pola filtru, jako e wiedza o nich jest konieczna do zrozumienia przykadw, ktre bd podawa w podrozdziale powiconym Typom filtrw. Polem filtru jest kady rodzaj informacji o witrynie zbierany przez silnik Google Analytics. Google Analytics zbierajc dane na temat strony internetowej dzieli je na poszczeglne kategorie (np. adres IP uytkownika, sowa kluczowe z bezpatnych wynikw wyszukiwarki
Google, adresy URL podstron badanej witryny itp). Tworzc filtr okrelamy Pole filtru, aby przekaza systemowi, jakiego typu daneo witrynie chcemy mie w tworzonym raporcie.. Poniszy spis opisuje wszystkie Pola filtru, ktre mona znale w opcji wyboru Pola filtru. Pamitaj, e w praktyce do tworzenia raportw potrzebna jest znajomo zaledwie kilku najwaniejszych Pl filtrw. Identyfikator URI dania Jest to ta cz adresu URL podstrony, ktr wystpuje po nazwie domeny internetowej (np. w przypadku adresu internetowego http://www.ittechnology.us/mapa-strony/ Identyfikator URI dania to /mapa-strony/) Nazwa hosta Jest to pena nazwa domeny okrelonej strony internetowej (np. w przypadku adresu internetowego http://www.ittechnology.us/mapa-strony/ nazwa serwera to www.ittechnology.us ) Tytu strony Tytu okrelonej podstrony witryny internetowej, ktry mona zobaczy u samej gry paska adresu przegldarki przy przegldaniu tej podstrony. Tytu podstrony to rwnie zawarto tagw <title> w kodzie HTML tej podstrony witryny internetowej. rdo kampanii rdo to najprociej piszc kana ruchu, ktry przynosi uytkownikw okrelonej witrynie internetowej (przeczytaj o tym wicej na stronie 27 tego przewodnika). Medium kampanii (Nonik kampanii) Nonik kampanii (to istnieje rwnie pod nazw medium kampanii) to klasyfikacja kanau ruchu, ktry dostarczy uytkownikw okrelonej witrynie internetowej (przeczytaj o tym wicej na stronie 27 tego przewodnika). Nazwa kampanii Nazwa kampanii jest nazw przydzielan okrelonej kampanii marketingowej, ktrej badanie przeprowadzamy za pomoc Google Analytics (np. jeeli badamy kampani banerow dotyczc kosmetykw moemy da jej jako Nazw kampanii KosmetykiBaner . Haso kampanii Haso kampanii odnosi si zazwyczaj do sw kluczowych, ktre powoduj wywietlenia w kampaniach reklamowych w wyszukiwarkach (np. sowa kluczowe kampanii linkw sponsorowanych AdWords). Tre kampanii
186
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Tre kampanii okrela podzia kampanii reklamowej w oparciu o zdefiniowane parametry lub te rne grupy docelowe odbiorcw reklamy. Treciami kampaniimog by np. teksty reklamowe linku sponsorowanego AdWords (jedna reklama AdWords moe mie kilka rnych tekstw reklamowych) lub te rne zdefiniowane strony ldowania dla ledzonego przez Google Analytics baneru reklamowego. Wicej informacji o Treci kampanii znajdziesz w przedostatnim rozdziale tego przewodnika. 187 Kod kampanii Kod kampanii moe okrela zmienne dla kampanii reklamowej. W 99% nie musisz sie martwi o t zmienn. cieka odesania do kampanii Adres odesania uytkownika z kampanii. Adres url z ktrego przyby uytkownikw, odsyajcy uytkownika Definiowane przez uytkownika Definiowane przez uytkownika niestandardowa nazwa stworzona na uytek okrelonego raportu. Jest ona stosowana do tworzenia raportw, ktre nie s zdefiniowane standardowo w interfejsie Google Analytics. Raporty, ktrych dan wyjciow maj by Definiowane przez uytkownika mona znale w interfejsie Google Analytics Uytkownicy witryny -> Definiowane przez uytkownika . Identyfikator transakcji e-commerce Zmienna, ktra identyfikuje okrelon transakcj E-commerce, w przypadku, kiedy Google Analytics zbiera dane e-commerce dla danej witryny (np. zakup koszulek w sklepie internetowym, ktry ledzi swoje transakcje za pomoc Google Analytics, otrzyma swj unikatowy indetyfikator w raportach Google Analytics). Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce. Kraj transakcji e-commerce Kraj transakcji e-commerce suy do okrelenia kraju, gdzie sama transakcja e-commerce miaa miejsce. Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce. Region transakcji e-commerce Okrela region, gdzie transakcja e-commerce miaa miejsce Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce. Miasto transakcji e-commerce Okrela miasto, gdzie transakcja e-commerce miaa miejsce. Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Lokalizacja sklepu lub zamwienia e-commerce Okrela adres sklepu internetowego, gdzie transakcja e-commerce miaa miejsce lub te identyfikator sklepu w sytuacji, kiedy na tej samej witrynie sprzeda prowadzi wiele sklepw internetowych.
188
Nazwa elementu e-commerce Nazwa produktu, ktry jest przedmiotem transakcji w sklepie internetowym. Dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce. Kod elementu e-commerce Identyfikator lub numer kodu nadawany produktowi, ktry jest przedmiotem transakcji ecommerce w sklepie internetowym. Podobnie, jak w poprzednich przypadkach dotyczy tylko sklepw internetowych i witryn e-commerce. Odmiana elementu e-commerce Niestandardowa zmienna e-commerce, suca najczciej do przechowywania informacji o cechach wyrniajcych produktu, ktry jest przedmiotem transakcji (np. Pozycja ecommerce Koszulka moe mie Odmiany pozycji e-commerce: czarna i biaa). Docelowy adres URL kampanii Jak sama nazwa wskazuje adres strony ldowania kampanii reklamowej ledzonej poprzez Google Analytics (np. podstrona, na ktr zostaje skierowany uytkownik po klikniciu linku AdWords) Przegldarka uytkownika Nazwa przegldarki, z ktrej korzysta uytkownik (np. Internet Explorer lub Firefox) Wersja przegldarki uytkownika Wersja przegldarki, z ktrej korzysta uytkownik (np. 6.0 lub 2.0.0.6) Platforma systemu operacyjnego uytkownika System operacyjny, z ktrego korzysta uytkownik (np. Windows lub Linux) Wersja systemu operacyjnego uytkownika Wersja systemu operacyjnego, z ktrego korzysta uytkownik (np. XP lub Macintosh Intel) Telefon komrkowy uytkownika Urzdzenie przenone, z ktrego korzysta uytkownik odwiedzajc stron internetow
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Ustawienia jzykowe uytkownika Ustawienie jzykowe w przegldarce uytkownika (inaczej mwic jzyk jego przegldarki). Rozdzielczo ekranu uytkownika Rozdzielczo ekranu uytkownika okrelona przez przegldark ; czyli nie jak rozdzielczo ma jego monitor, ale w jakiej rozdzielczoci przeglda on witryn internetow (np. 1024x768 lub 1280x1024). Kolory ekranu uytkownika Gbia koloru, z jak uytkownik przeglda witryn internetow (np. 32-bit lub 16-bit) Czy uytkownika ma wczon obsug rodowiska Java? Zmienna ta okrela, czy uytkownik ma na swojej przegldarce zainstalowan i wczon obsug rodowiska Java. Wersja dodatku Flash uytkownika Wersja Flash jest zainstalowana w przegldarce uytkownika (np. 9.0 lub 8.0) Adres IP uytkownika Jak sama nazwa wskazuje adres IP uytkownika. Domena geograficzna uytkownika Rodzaj domeny regionu, z ktrego pochodzi uytkownik (np. domen geograficzn http://www.google.pl/ jest .pl) Dostawca usug internetowych uytkownika Firma, ktra dostarcza usug internetow uytkownikowi przegldajcemu witryn (np. Netia SA) Kontynent uytkownika Kontynent, w ktrym przebywa uytkownik, ustalany na podstawie informacji o jego adresie IP. Kraj uytkownika Kraj, w ktrym przebywa uytkownik, ustalany na podstawie informacji o jego adresie IP. Region uytkownika Region, w ktrym przebywa uytkownik, ustalany na podstawie informacji o jego adresie IP. Miasto uytkownika
189
Miasto, w ktrym przebywa uytkownik, ustalany na podstawie informacji o jego adresie IP. Szybko cza uytkownika Szybko poczenia uytkownika okrela, jak szybkie cze internetowe posiada uytkownik (okrelane przez przegldark) 190 Kategoria zdarzenia Kategoria zdarzenia przy ledzeniu zdarze w Google Analytics. Kategoria to nazwa grupy okrelonych zdarze. Moe by to np. nazwa kategorii plikw wideo w przypadku, kiedy pliki wideo mamy podzielone na grupy plikw. Moe to by np. rwnie format plikw w przypadku, kiedy chcemy rozdzieli pliki wedug takiej nomenklatury. Akcja zdarzenia Akcja zdarze przy ledzeniu zdarze w Google Analytics. Akcja zdarzenia to nazwa okrelajca typ ledzonego zdarzenia. Moe to by np. pobranie pliku, odtworzenie pliku, i itp.. Etykiera zdarzenia Etykiety zdarze przy ledzeniu zdarze w Google Analytics. Etykieta zdarzenia to dodatkowa warto, ktra moe charakteryzowa okrelone zdarzenie. Moe to by np. nazwa pliku jeeli mamy wiele plikw, do ktrych moe zosta zaaplikowane te same zdarzenie. Moe to by rwnie format pliku w sytuacji, kiedy mamy tylko jeden plik, ale w rnych formatach i format pliku jest dla nas waniejsz informacj od nazwy pliku Pole niestandardowe 1 Puste, niestandardowe pole, w ktrym mona przechowywa dane wyjciowe z jednego filtru w celu wykorzystania ich jako danych wejciowych w drugim filtrze). (bdzie o nich mowa przy Kaskadowych filtrach zaawansowanych w nastpnym podrozdziale) Pole niestandardowe 2 To samo jako wyej. Stosowane, kiedy potrzebujemy wicej ni jednego pola niestandardowego. Typ uytkownika Typ uytkownika przyjmuje dwie wartoci: Nowy uytkownik i Powracajcy uytkownik, ktre okrelaj, czy uytkownik odwiedzi witryne po raz pierwszy w okrelonym przedziale czasowym, czy te to s jego kolejne Odwiedziny w tym przedziale czasowym. Odesanie
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
W przypadku, kiedy uytkownik trafil na witryn za porednictem linku z innej strony internetowej zmienna Skierowanie okrela dane dotyczce tej zewntrzenej witryny
Typy filtrw
W widoku tworzenia filtru w polu Typ filtru mamy do wyboru dwie opcje: Filtry predefiniowane Filtry niestandardowe
191
Filtry predefiniowane
Filtry predefiniowane to filtry, ktre zostay wbudowane w obrbie interfejsu Google Analytics. Wymagaj one mniej wiedzy i dowiadczenia ni filtry niestandardowe.
Ruch z domen
Filtr Ruch z domen umoliwia wykluczanie lub te zawarcie klikni, ktre pochodziy z wybranej sieci. Krtko mwi ten filtr suy do wykluczania lub te zawierania ruchu pochodzcego z okrelonych domen, ktre najczciej reprezentuj usugodawc internetowego uytkownika odwiedzajcego witryn (moe by to na przykad wewntrznej sie). Przykad Masz stron internetow, w ktrej adresy IP zazwyczaj mapowane na nazw domeny firmowej moja_siec_firmowa.pl . Postanowie sprawdzi, jak wygldaj dane uywalnoci Twojej strony tylko w odniesieniu do klientw ( nie chcesz, aby aby odwiedziny Twoich pracownikw nie byy uwzgldniane w raportach). Moesz to zrobi korzystajc z filtru Wyklucz cay ruch z domeny wprowadzajc ustawienia swojej domeny firmowej.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyklucz wszystkie kliknicia z adresu IP

Filtr ten jest w swoim dziaaniu do poprzedniego filtru z tym, e wyklucza lub zawiera kliknicia z wybranych przez nas rde ruchu internetowego na podstawie podanych numerw IP. W ten sposb mona wykluczy lub zawrze kliknicia z pojedynczego adres IP lub te z caego zakres adresw. 192 Przykad Masz stron internetow, z ktrej korzystaj zarwno klienci jak i pracownicy firmy. Postanowie sprawdzi, jak wygldaj dane uywalnoci Twojej strony tylko w odniesieniu do klientw ( nie chcesz, aby aby odwiedziny Twoich pracownikw nie byy uwzgldniane w raportach). Moesz to zrobi korzystajc z filtru Wyklucz cay ruch z adresu IP wprowadzajc swj adres IP. Moesz rwnie wprowadzi zawieranie caych zakresw. Wykluczenie IP: 54.212.171.12
W przypadku bardziej zaawansowanych wyklucze adresw IP (np. chcemy wykluczy zakres adresw IP od 54.212.171.12 do 54.212.171.41) najlepiej skorzysta z filtrw niestandardowych filtrw , opisanych w rozdziale Filtry niestandardowe na stronie 193.
Ruch do podkatalogw
Ten filtr umoliwia zbieranie danych i generowanie raportw powiconych tylko wybranemu podkatalogowi na stronie internetowej (np www.przyklad.pl/motocykle/) Przykad Mamy witryn internetow http://www.mojastrona.pl/ , ktrej cz powicono samochodom jest umieszczona pod adresem http://www.mojastrona.pl/samochody/, a cz powicona poszczeglnym markom pod adresami: http://www.mojastrona.pl/samochody/fiat/, http://www.mojastrona.pl/samochody/opel/, http://www.mojastrona.pl/samochody/nissan/ i itp. Kod ledzenia zosta zainstalowany w obrbie caej witryny, ale chcielibymy otrzymywa raporty zawierajce dane an temat ruchu internetowego tylko w obrbie katalogu http://www.mojastrona.pl/samochody/ i podkatalogw zwizanych z tymi markami samochodw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wwczas wybr danych w obrbie widoku filtru powinien wyglda nastpujco:
193
Filtry niestandardowe
Filtry niestandardowe (opcje te pojawiaj si po wyborze w polu Typ filtru opcji Typ niestandardowy). Filtry niestandardowe s stosowane w kolejnoci, w jakiej widniej na stronie Filtry (w obrbie ustawie konta). Link Przypisz kolejno filtrw umoliwia zmian kolejnoci filtrw.
Wzorzec Wyklucz
Ten rodzaj filtru wyklucza dane o Odwiedzinach, ktre pasuj do wzorca zdefiniowanego przez nas w polu Wzorzec filtru
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
194
Przykad Poprzez ten filtr moemy stworzy filtr, ktry bdzie wyklucza dane o Odwiedzinach uytkownikw, ktrzy korzystaj z przegldarki Firefox. Typ filtru: Filtr niestandardowy > Wyklucz Pole filtru: Program przegldarki uytkownika Wzorzec filtru: Firefox Z uwzgldnieniem wielkoci liter: Nie
Wzorzec Uwzgldnij
Ten rodzaj filtru uwzgldnia odwiedziny dla wzorca, zdefiniowanego przez nas w polu Wzorzec filtru Przykad Mamy witryn internetow http://www.mojastrona.pl/ , ktra ma rwnie subdomen http://www.forum.mojastrona.pl/ . Kod ledzenia zosta zainstalowany w obrbie caej witryny, ale chcielibymy otrzymywa raporty zawierajce dane an temat ruchu internetowego tylko w obrbie subdomeny http://www.forum.mojastrona.pl/ . Wwczas wybr danych w obrbie widoku Dodaj filtr do profilu powinien wyglda nastpujco: Typ filtru: Filtr niestandardowy > Wczanie Pole filtru: Nazwa hosta Wzorzec filtru: forum\.mojastrona\.pl Z uwzgldnieniem wielkoci liter: Nie Spowoduje to wykluczenie caego ruchu, ktry nie zosta zarejestrowany w subdomenie forum.mojastrona.pl
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wzorzec Mae litery

Google Analytics rozrnia wielko liter, zapisuje wic dane dokadnie tak, jak s one wywietlane w pasku adresu w przegldarce. Z tego wzgldu, jeeli w przegldarce jest adres URL zawierajcy mae i due litery, bdzie on zapisany i wywietlany w raportach Google Analytics w takiej wanie postaci. Poprzez ten filtr moesz zmieni adresy URL, tak byy zapisane tylko w postaci maych liter. Przykad Mamy witryn internetow http://www.mojastrona.pl/ , w obrbie ktrej istnieje podstrona: http://www.mojastrona.pl/samochody.html i http://www.mojastrona.pl/Samochody.html . Jeeli chcielibymy, aby Google Analytics czyo statystyki obu adresw i przekazywao je w ujednoliconej postaci /samochody.html (Google Analytics w domylnej konfiguracji nie pokazuje domeny w rporcie) wwczas powinnimy uy tego filtra. Typ filtru: Filtr niestandardowy >Mae litery Pole filtru: Identyfikator URI dania
195
Wzorzec Wielkie litery

Google Analytics rozrnia wielko liter, zapisuje wic dane dokadnie tak, jak s one wywietlane w pasku adresu w przegldarce. Z tego wzgldu, jeeli w przegldarce jest adres URL zawierajcy mae i due litery, bdzie on zapisany i wywietlany w raportach Google Analytics w takiej wanie postaci. Poprzez ten filtr moesz zmieni adresy URL, tak byy zapisane tylko w postaci duych liter. Przykad Mamy witryn internetow http://www.mojastrona.pl/ , w obrbie ktrej istnieje podstrona: http://www.mojastrona.pl/samochody.html i http://www.mojastrona.pl/Samochody.html . Jeeli chcielibymy, aby Google Analytics czyo statystyki obu adresw i przekazywao je w ujednoliconej postaci /SAMOCHODY.HTML (Google Analytics w domylnej konfiguracji nie pokazuje domeny w raporcie) wwczas powinnimy uy tego filtra. Typ filtru: Filtr niestandardowy >Wielkie litery Pole filtru: Identyfikator URI dania
Wzorzec Znajd i zastp

Filtr ten suy do zamiany okrelonego wyraenia na inny wyraenie wedug zdefiniowanej przez nas reguy. Najczciej uywa sie go do zamiany skomplikowanych indentyfikatorw w adresie URL, aby uzyskiwane raporty sie lepiej czytao. Przykad Mamy stron internetow, ktrej podstrona O nas ma brzydki adres http://www.mojastrona.pl/sklep/files/cart.php?page=o_nas w wyniku czego w raportach pojawia si ona jako
/sklep/files/cart.php?page=o_nas a chciaby, aby pokazywaa si pod nazw /o-nas/ Za pomoc funkcji Wyszukaj i zamie mona zamieni w raportach nazwy identyfikatorw poszczeglnych podstron na przyjazne dla uytkownika (wybierajc w polu Pole filtru warto Identyfikator URI dania) . Typ filtru: Filtr niestandardowy > Znajd i zastp Pole filtru: Identyfikator URI dania Wyszukiwany cig: /sklep/files/cart.php?page=o_nas Zamie cig: /o-nas/ Z uwzgldnieniem wielkoci liter: Nie
196
Filtr zaawansowany
Opcja Filtr zaawansowany umoliwia utworzenie pola raportu z jednego lub dwch innych pl, na ktrych wykonywane s dziaania przy uyciu wyrae regularnych, o ktrych pisaem na pocztku tego rozdziau.
Uwaga
Obecnie dua cz funkcjonalnoci, do ktrych wczeniej potrzebna bya znajomo filtrw zaawansowanych, mona duo atwiej wykona za pomoc Raportw niestandardowych opisanych w rozdziale Raportowanie niestandardowe na stronie 157czy te w raportach Google Analytics w widoku tabeli przestawnej opisanym w punkcie 24 na stronie 23. Jeeli potrzebujesz jakich niestandardowych danych sprawd, czy wczeniej nie da si ich utworzy korzystajc z tych raportw i ustawie
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Google Analytics i ledzenia kampanii reklamowych

Jak opisywaem w rozdziale Dane z konta Google AdWords w koncie Google Analytics na stronie 130 w raportach Google Analytics w sekcji AdWords (rda odwiedzin -> AdWords ) w przypadku powizania konta Google Analytics z kontem AdWords (opisywaem to w pierwszym rozdziale) system AdWords jest w stanie automatycznie zbiera dane na temat efektywnoci kampanii linkw sponsorowanych AdWords. Poprzez Google Analytics mona rwnie bada efektywno innych kampanii reklamowych ni AdWords (np. kampanie reklamowe w Onet.pl czy yellow pages). Wymaga to jednak odpowiedniego przygotowania kampanii, aby Google Analytics by w stanie zbiera dane zwizane z t kampani. Przygotowanie kampanii polega na stworzeniu odpowiednich adresw URL, ktre bd identyfikoway przejcie uytkownika z okrelonej kampanii reklamowej. Takie adresy URL zawieraj zmienne, ktre okrelaj: a) b) c) d) e) rdo kliknicia (np. wyszukiwarka AOL czy Yahoo) medium (zwane te nonikiem kampanii lub porednikiem kampanii) haso tre kampania
197
Funkcja tworzenia adresw URL kampanii reklamowych w Google Analytics umoliwia dokadn identyfikacj niemal dowolnej kampanii. W wielu przypadkach jednak dodawanie zmiennych dla wszystkich 6 pl formularza jest niepotrzebne. Najczciej w celu identyfikacji kampanii wystarcz wypenione pola: rdo, Medium, Nazwa (te pola s obowizkowe) oraz Haso ( te pole w przypadku patnych linkw sponsorowanych w innej wyszukiwarce ni Google).
Parametry ledzenia kampanii reklamowych

Dokadnie wyjanienie poszczeglnych elementw tworzenia linkw na potrzeby identyfikacji kampanii reklamowych w Google Analytics przedstawia ponisza tabela. Zmienna Nazwa rdo Opis rdo okrela, jak nazw wskazuje, rdo skd przyby uytkownik. Przykadowym rdem moe by wyszukiwarka Google, wyszukiwarka AOL, nazwa biuletynu lub nazwa witryny odsyajcej taka jak Googlepolska.blogspot.com Medium wskazuje na to, z jakiego rodzaju medium internetowym mamy do czynienia. Medium i rdo, rozpatrywane cznie, dostarczaj konkretnych informacji na temat tego skd przyby
www.ittechnology.us
utm_source
utm_medium
Medium
Mariusz Gsiewski
uytkownik (aby lepiej zrozumie zasad source: i medium polecam wrci do strony 27) Przykad
198 W przypadku, kiedy rdem przybycia uytkownika jest wyszukiwarka Google, medium moe mie warto cpc co bdzie wskazywao na link sponsorowany, za ktry zapaci reklamodawca, lub warto organic co bdzie znaczyo, e uytkownik klikn zwyky bezpatny link, ktry zobaczy w wynikach wyszukiwania.
Przykad W przypadku, kiedy uytkownik przyby z strony odsyajcej medium bdzie mia warto referral , w przypadku kampanii mailingowej porednik mona na przykad zastosowa warto e-mail lub druk. Haso Haso lub inaczej sowo kluczowe to sowo lub wyraenie, ktre uytkownik wpisuje w wyszukiwarce. Stosujemy je wwczas, kiedy chcemy bada efektywno kampanii reklamowej w wyszukiwarkach (poza Google) Tre okrela wersj reklamy kliknit przez uytkownika. Pozwala ono odrnia rne wersje reklamy kierowane na te same sowo kluczowe lub te t sam wersj reklamy, kierowan na rne strony docelowe.
utm_term
utm_content
Tre
Kampania okrela nazw ledzonej kampanii. Umoliwia rnicowanie promocji tego samego produktu, na przykad utm_campaign Kampania poprzez warto Wiosenna_wyprzeda, a take kampanie z rnymi sloganami, takimi jak Ubierz_sie_na_lato.
Narzdzie do budowania adresw URL

W tworzeniu adresw URL na potrzeby badania efektywnoci w Google Analytics bardzo przydatne moe by Narzdzie do budowania adresw URL, ktre mona znale pod adresem: http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55578&hl=pl
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
199
Obsuga narzdzia jest bardzo intuicyjna i sprowadza si do trzech prostych krokw:

1. Wpisz adres swojej witryny internetowej, dla ktrej kampani chcesz ledzi 2. Wypenij formularz podajc parametry swojej kampanii reklamowej (dla dobrego zrozumienia zasady dziaania parametrw ledzenia kampanii reklamowych w Google Analytics przeczytaj prosz ponisze przykady). 3. Kliknij link generuj adres URL. Stworzony w ten sposb adres URL uyj do w kampanii reklamowej
Przykady praktyczne ledzenia kampanii

Przykadowe zastosowanie algorytmu tworzenia adresw URL dla rnych kampanii reklamowych dla tematu hotele mona zobaczy na poniszych przykadach Przykad Badamy efektywno banera, umieszczonego na stronie www.jakasstrona.pl . Wszyscy uytkownicy, ktrzy po klikniciu w baner znajd si na naszej stronie zostan rozpoznani w Google Analytics jako rdo jakasstrona.pl / baner jeeli uyjemy tej skadni
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
rdo kampanii jakasstrona.pl
Medium kampanii baner
Baner reklamowy Haso kampanii
Tre kampanii
Nazwa kampanii hotel_X
http://www.naszastrona.pl/?utm_source=jakasstrona.pl&utm_medium=baner&utm_campaign =hotelX 200 Przykad Badamy efektywno emailingu reklamujcego. Wszyscy uytkownicy, ktrzy po klikniciu w link w emailingu znajd si na naszej stronie zostan rozpoznani w Google Analytics jako rdo ruchu newsletter / email jeeli uyjemy skadni podobnej do poniszej.
rdo kampanii newsletter
Medium kampanii e-mail
Emailing Haso kampanii
Tre kampanii hotele_biuletyn
http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_content= hotele_biuletyn&utm_campaign=hotelX Przykad Badamy efektywno linkw sponsorowanych w wyszukiwarce innej ni Google. Utworzylimy dla tej samego sowa kluczowego kilka rnych tekstw reklamowych. Chcemy nie tylko zarejestrowa uytkownikw z tej kampanii w wyszukiwarce, ale rwnie dowiedzie si, ktry tekst reklamowy by bardziej efektywny. Po takim otagowaniu kampanii uytkownicy z tej kampanii bd rozpoznawania jako rdo ruchu: dobra_wyszukiwarka / cpc. Co wicej bdzie po segmentacji widoczne informacja o sowie kluczowym hotele i wersji tekstu reklamowego znizka20.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
201
rdo kampanii dobra_wyszukiwarka
Medium kampanii cpc
Reklama w wyszukiwarce Haso kampanii Tre kampanii hotele znizka20
http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source=dobra_wyszukiwarka&utm_medium=cpc& utm_term=hotele&utm_content=znizka20&utm_campaign=hotelX Przykad Badamy efektywno linku sponsorowanego umieszczonego na stronie www.jakasstrona.pl/. Chcemy uzyska informacje na temat uytkownikw, ktrzy przeszli na nasz witryn z tego linku. Po takim otagowaniu linku uytkownicy, ktrzy przyjd na nasz stron z tego linku bd rozpoznawani jako rdo ruchu: jakasstrona.pl / cpc.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
rdo kampanii www.jakastrona.pl/
Medium kampanii cpc
Link sponsorowany Haso kampanii Tre kampanii
Nazwa kampanii
linkA
http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source= www.jakasstrona.pl&utm_medium=cpc& utm_campaign=linkA
202
Uwaga
Aby sprawdzi czy ledzenie nowej kampanii zostao poprawnie skonfigurowane moesz wykorzysta do tego opisywane w rozdziale Czas rzeczywisty (beta) na stronie 40 raporty Google Analytics w czasie rzeczywistym. Wystarczy e wejdziesz na Twoj stron za pomoc nowo utworzonego adresu url, gdzie wykorzystae ledzenie kampanii reklamowych i sprawdzisz czy nowo utworzona kampania pojawi si w rdach ruch raportw w czasie rzeczywistym. Przykad Mamy nastpujc kampani reklamow. Badamy efektywno emailingu reklamujcego. Wszyscy uytkownicy, ktrzy po klikniciu w link w emailingu znajd si na naszej stronie zostan rozpoznani w Google Analytics jako rdo ruchu biuletyn1 / mailing.
rdo kampanii Biuletyn1 Medium kampanii e-mail Emailing Haso kampanii Tre kampanii hotele_biuletyn Nazwa kampanii hotel_X
http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source=biuletyn1&utm_medium=mailing &utm_content= hotele_biuletyn&utm_campaign=hotelX Po odwiedzinach strony z tak otagowanego adresu ul, nasza wizyta powinna zosta pokazana w rdach ruchu raportw w czasie rzeczywistym z ustawieniami: rdo=biuletyn1, medium=mailing (biuletyn1/ mailing).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Jak sprawi, aby kampania nie nadpisywaa cookie (ciasteczka) konwersyjnego?

Jak ju opisywaem w rozdziale ledzenie konwersji dla rnych rde ruchu na stronie 118 kady nowy kontakt uytkownika z witryn nadpisuje w jego cookies informacj o rdle ruchu. Przykad Uytkownik klikn wynik organiczny Google strony www.jakasstrona.pl na sowo kluczowe lodwka amica . Po zapoznaniu si z ofert firmy opuci witryn, zapisujc si wczeniej na darmowy newsletter tej firmy. Dwa dni pniej strona www.jakasstrona.pl wysaa email do uytkownika z bardzo dobr oferta lodwek. Link w tym emailu by okodowany wedug metody tagowania url w Google Analytics jako http://www.jakasstrona.pl/?utm_source=biuletyn1&utm_medium=email&utm_campaign=promocja_lodowek gdzie, o rdo kampanii to biuletyn1 o medium kampanii to email Uytkownika zachcony nagowkiem emaila wszed na stron www.jakasstrona.pl i zakupi lodwk. W tej sytuacji system Google Analytics za rdo konwersji uzna email z rdem kampanii biuletyn1 i medium kampanii email. Firmie jednak zaleao przede wszystkim na informacji o efektywnoci pierwotnego rda ruchu. W tej sytuacji pierwotnym rdem ruchu byy wyniki organiczne Google. Jak to zrobi? Jak to zrobi? Przy tagowaniu kampanii naley doda dodatkowy parametr utm_nooverride=1 Dla tagowanego adresu: http://www.jakasstrona.pl/?utm_source=biuletyn1&utm_medium=email&utm_campaign=promocja_lodowek bdzie to wygldao jako: http://www.jakasstrona.pl/?utm_source=biuletyn1&utm_medium=email&utm_campaign=promocja_lodowek&utm_nooverride=1
203
Jak dziaa parametr utm_nooverride=1?

Paremtr utm_nooverride=1 blokuje nadpisywanie ciasteczek konwersyjnych (aby dowiedzie si wicej o nich przeczytaj rozdzia ledzenie konwersji dla rnych rde ruchu na stronie 118). Parametr ten dziaa dla: o Kampanii reklamowych tagowanych wedug sposobu opisywanego w tym rodziale o Przej z stron odsyajcych (funkcjonujcych rwnie pod pojciem referrali). o Tagowanych sw kluczowych
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zduplikowana tre w serwisie

Nadmierne wykorzystywanie tagw dla kampanii reklamowych moe doprowadzi do problemu zduplikowanej treci na naszej stronie internetowej. Moe si zdarzy, e adresy stworzone dla celw kampanii reklamowych zostan zaindeksowane w Google.
204
Kady, kto zwraca uwag na kwestie seo i pozycjonowania wie, e warto tego unika wtedy, kiedy to tylko jest moliwe. Poniej przykad strony, w ktrej podstrona produktu ma niszy PageRank ni zduplikowane adresy tej samej podstrony wynikajce z ledzenie kampanii reklamowych w Google Analytics (charakterystyczne utm_source i utm_medium w adresie URL). Oryginalna podstrona
Zduplikowane adresy URL w wyniku tagowania adresw URL
Usuwanie problemu zduplikowanej treci

Najprostszym sposobem na rozwizanie tego problemu jest wykorzystywania w tagowanych adresach kampanii reklamowych znaku # zamiast ? czyli zamiast: http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source=jakasstrona.pl&utm_medium=baner&utm_c ampaign=ObnizkaMojowa wykorzystywa adres: http://www.przykladowawitryna.pl/#utm_source=jakasstrona.pl&utm_medium=baner&utm_c ampaign=ObnizkaMojowa
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Modyfikacja kodu Google Analytics

Aby nauczy Google Analytics rozpoznawa w tagowanych adresach kampanii reklamowych znak # zamiast ? naley wprowadzi niewielk modyfikacj do kodu Google Analytics. Naley w nim doda funkcj _setAllowAnchor. Ostatecznie wic o ile standardowy kod wyglda w ten sposb:
var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxx-1']); _gaq.push(['_trackPageview']);
205
to zmodyfikowany kod Google Analytics powienien wyglda nastpujco:
var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-xxxxx-1']); _gaq.push(['_setAllowAnchor', 'true']); _gaq.push(['_trackPageview']);
Uwaga
Wykorzystywania znaku # zamiast ? na witrynie wymaga oczywicie wczeniejszego przetestowania swojej witryny pod ktem dziaania tego rozwizania.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Uprawnienia uytkownikw w Google Analytics

Google Analytics umoliwia dodanie dowolnej liczby uytkownikw dostpu do konta. Dajc 206 nowym osobom dostp do konta Google Analytics mona zarwno przydzieli im uprawnienia do wszystkich profili w koncie jak rwnie tylko do tych przez nas wybranych. W przydzielaniu dostpu do konta mamy do dyspozycji dwa rodzaje kont uytkownikw: konta administratorw, ktrzy mog przeglda raporty, edytowa ustawienia konta i nadawa uprawnienia innym uytkownikom konta uytkownikw, ktrzy maj prawo przegldania raportw (bez moliwoci zmiany samych ustawie w koncie).
Dodawanie nowego uytkownika do konta Google Analytics

Poszczeglne etapy dodawania nowego uytkownika,: 1. Meneder uytkownikw znajduje si w obrbie ustawie konta Google Analytics. Naley przej do ustawie konta, a nastpnie przej do zakadki Uytkownicy. 2. Kliknij przycisk Dodaj uytkownika
3. Podaj adres e-mailowy, nazwisko i imi osoby, ktrej chcesz da dostp do konta Google Analytics.
Uwaga
Podawany adres email musi by adresem email konta Google
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
207
4. Wybierz dodawany poziom dostpu do konta poprzez wybr jednej z opcji w polu Typ dostpu: Uytkownik daje dostp tylko do odczytu raportw Administrator- umoliwia uytkownikowi zmian ustawie konta.
5. Na kocu potwierd dodanie nowego uytkonika klilajc przycisk Utwrz nowego uytkownika. Nowy uytkownik bdzie odtd mg logowa si na Twoje konto Google Analytics (oczywicie tylko na te profile, do ktrych dostp mu dasz) przy uyciu adresu e-mailowego i hasa powizanych z jego kontem Google.
Modyfikacja uprawnie w koncie Google Analytics

Uprawnienia nadane w koncie Google Analytics mona w kadej chwili modyfikowa. W kadym momencie istnieje moliwo zarwno rozszerzenia uprawnie uytkownika jak rwnie mozliwo ograniczenia tych uprawnie. Poszczeglne etapy modyfikacji uprawnie uytkownika,: 1. Przejd do menedera uytkownikw, ktry znajduje si w obrbie ustawie konta Google Analytics (naley przej do ustawie konta, a nastpnie przej do zakadki Uytkownicy). 2. Wybierz profil, przy ktrym bdziesz zmienia uprawnienia uytkownikw.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
208
3. Zmie poziom uprawnie uytkownika
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Cz trzecia
209
Poradnik analityka
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Analiza uywalnoci witryny

Najwaniejsze elementy analityki internetowej
Efektywna analiza uywalnoci witryny powinna obejmowa trzy nastpujce etapy: okrelenie celw gwnych i pobocznych witryny okrelenie wskanikw sukcesu witryny, analiz witryny pod ktem celu i wybranych kluczowych wskanikw sukcesu.
210
Okrelenie celw gwnych i pobocznych witryny

Pierwszym i podstawowym pytaniem, na ktry musimy sobie odpowiedzie przy rozwijaniu biznesu w Internecie jest : Jaki cel ma spenia moja witryna internetowa? Jak jest cel istnienia mojej strony internetowej. Pytanie to tylko na pozr jest proste. Nie wystarczy tutaj bowiem prosta odpowied mwico o tym, e zadaniem strony internetowej jest wspieranie biznesu i sprzeday. Co dokadnie to oznacza w kontekcie mojej witryny? Kilka moliwych celw witryny: cel informacyjny angaowanie uytkownikw zbieranie leadw sprzeda produktw Przykad Celem gwnym witryny producenta kosmetykw moe by prezentacja produktu pokazanie jego unikalnej wartoci sprzeday, przewag konkurencyjnych w odniesieniu do innych produktw z tej kategorii na rynku. Poprzez witryn potencjalni klienci mog si dowiedzie, gdzie mog zakupi produkt, znale kontakt do najbliszego dystrybutora tych kosmetykw.
211
Celem pobocznym takiej witryny moe by promowanie marki wrd potencjalnych klientw poprzez dostarczanie im uytecznej treci zwizanej z dbaniem o wizerunek i uytkowaniem kosmetykw. Poprzez rozwijanie wartociowych artykuw i porad marka pokazywana jest w charakterze eksperta, ktry stara si pomc kobietom w realizacji ich celu jakim jest rozwijanie wasnej atrakcyjnoci i urody. Kolejnym celem pobocznym moe by angaowanie uytkownikw w komunikacj z mark poprzez umoliwianie im rozwijanie profilu w ramach spoecznoci jak rwnie udziau w konkursach, quizach.
Zdefiniowanie wskanikw sukcesu witryny

Aby okrelenie celu witryny nie skoczyo si na hale, ktrego nikt nie rozumie (no bo czym jest zaangaowanie?), musimy okreli w jaki sposb bdziemy mierzy realizacj tych celw. W tym celu definiujemy kluczowe wskaniki sukcesu naszego serwisu, ktrych pomiar pozwoli okreli, czy nasze dziaania marketingowe wspieraj realizacj tych celi. Przykad: Kluczowymi wskanikami dla realizacji gwnego celu opisywanej wczeniej witryny producenta kosmetykw mog by: liczba unikalnych uytkownikw, ktrzy dowiedz si o produkcie liczba zamwie darmowych probek produktw Kluczowymi wskanikami dla pomiaru zaangaowania uytkownikw moe by: redni czas na stronie i rednia liczba artykuw przeczytanych przez uytkownika liczba uytkownikw, ktrzy wzili udzia w konkursie na stronie liczba uytkownikw, ktrzy zaoyli profil na stronie Wysoki czas na stronie i dua liczba artykuw przeczytanych przez uytkownika wiadczy o tym, e serwis odpowiada potrzebom i zainteresowaniom uytkownikw.
Wzajemnie pilnujce si wskaniki sukcesu Pamitaj o tym, aby nie skupia si na obserwacji pojedyczych wskanikw sukcesu. W obrbie wskanikw sukcesu warto wybiera cae grupy wzajemnie powizanych wskanikw. Wzrost pojedyczego wskanika mona czsto uzyska kosztem innego. Przykad Znam przypadek do sporego serwisu z Polski, w ktrym osoba odpowiedzialna za serwis dostaa zadanie zwikszenie liczby odson na odwiedziny uytkownika o 60%. Jak si atwo domyli do szybko osigna ten cel wprowadzajc zmiany na serwisie, ktre zwikszay liczb odson (np. podzielenie artykuw, zmiana funkcjonalnoci). W rezultacie liczba odson si zwikszya, ale czas na stronie si zmniejszy (zmiany utrudniy korzystanie z serwisu i zwikszyy frustracj uytkownikw).
212
Analiza witryny
Po wybraniu celw witryny i wskanikw sukcesu, ktrych pomiar pokae nam, w optymalizowa realizacj tych celw. Analiza witryny moe obejmowa wiele raportw, wrd ktrych kilka jest szczeglnie wanych. analiza rde ruchu internetowego analiza treci analiza realizacji celw
Analiza rda ruchu internetowego

Jedn z najtrudniejszych, a jednoczenie jedn z najwaniejszych kwestii przy rozwijaniu biznesu w internecie jest okrelenie, na ktrych kanaach zdobywania ruchu internetowego powinnimy oprze swoje dziaania promocyjne. Analiza jakoci poszczeglnych kanaw zdobywania uytkownikw pozwala inwestowa przede wszystkim w te kanay ruchu internetowego, ktre przynosz najbardziej wartociowych uytkownikw.
1. Podstawowa analiza rde ruchu internetowego

Raport w Google Analytics: rda odwiedzin -> rda -> Cay ruch Jeeli moemy na analiz rde ruchu powici 10 minut tygodniowo, powinnimy spdzi te 10 minut wasnie na tym raporcie. Przykad Jeeli wan kwesti jest dla mnie zaangaowanie liczone rednim czasem wizyty uytkownika mgbym przyj dla oceny jakoci ruchu wspln walut w postaci kosztu jednej minuty uytkownika.
Poniszy raport pokazuje, e szczeglnie wartociowych uytkownikw pod ktem redniego czasu wizyty przynosi mi ruch z AdWords i goldenline (ponad 3 minuty na uytkownika).
213
Aby mie jednak caociowy obraz sytuacji powinienem obliczy caociowy koszt promocji w najwaniejszych rdach ruchu: koszty reklamy + koszty obsugi + +koszt zmian na serwisie + swj powicony czas na obsug danego kanau. Ostateczna decyzja inwestycji w kanay zdobywania ruchu powinna by wic podjta na podstawie najniszych kosztw minuty uytkownika. np. Cakowity koszt (linki sponsorowane AdWords) = koszt reklamy + koszt obsugi + koszt zmian na serwisie + koszt mojego czasu Cakowity koszt (linki sponsorowane AdWords) = 200z + 50z + 0z + 50z = 300 z Cakowity czas uytkownika = 308 wizyt * 3.25 minuty = 1001 minuty Koszt minuty uytkownika = 300 / 1001 = 0.3z
2. Analiza celw witryny

Wiele narzdzi analitycznych takich jak Google Analytics umoliwia definiowanie celw witryny. Po zdefiniowaniu celu mona bada, ktre rda ruchu internetowego najbardziej przyczyniaj si do realizacji celw. Raporty celw najlepiej jest robi przez raporty niestandardowe: w nowym interfejsie Google Analytics zakadka Raportowanie niestandardowe. W obrbie raportw: grupy danych: odwiedziny i realizacje poszczeglnych celw analizy wymiarw: rdo/medium W obrbie celw zachcam do pomiaru nie tylko celw porednich, ale rwnie celw porednich, czyli takich, ktre porednio prowadz do finalnej konwersji.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
214
Nastpnie obliczamy przychd zwizany z celami (w przypadku sklepw internetowych z moduem Ecommerce, uzyskujemy informacje o sprzeday z realizacji gwnych celw). Zachcam do analizy korzyci z wszystkich celw. Rwnie porednich celw nawet jeeli bdzie si to opierao na okrelonych zaoeniach. Przy gbszej analityce internetowej jestemy w stanie okreli przyblione przychody zwizane z realizacj porednich celw (np. ile zapisw na newsletter przekada si na 1 zamwienie). Przykad konwersji finalnych i porednich W przypadku hotelu finaln konwersj bdzie rezerwacja pokoju. W przypadku witryny producenta kosmetykw gwnym celem moe by zapisanie si na darmowe prbki kosmetykw. Porednimi celami w obu przypadkach mog by: zapisy na newsletter, dodanie +1 dla witryny w obrbie Google+ lub Lubi na Facebooku, dotarcie uytkownika do podstrony Kontakt, zapoznanie si z jak szczeglnie wan podstron na serwisie i itp. Przykad Na poniszym zrzucie wida realizacje dwch celw: finalnego (Kontakt, czyli zapytania o pokj) i poredniego (Cennik, czyli sprawdzenie podstrony Cennik). Powiedzmy, e z naszych kalkulacji wynika, e cel Kontakt wart jest dla nas 10z, cel Cennik 1z.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
215
Ostatecznie wic: 1 199 odwiedzin w ruchu organicznym dao 175 realizacji celu Kontakt i 299 realizacji celu Cennik. Ostatecznie warto 1 199 odwiedzin to 2049z (175*10 + 299*1). Innymi sowy rednio odwiedzina z wynikw organicznych warta jest dla mnie 1,7z (2049/1199) 308 odwiedzin w ruchu sponsorowanym Google dao 79 realizacji celu Kontakt i 142 realizacji celu Cennik. Ostatecznie warto 308 odwiedzin to 2049z (79*10 + 142*1). Innymi sowy rednio odwiedzina z wynikw sponsorowanych warta jest dla mnie 3z ( 932/308) podobnie dla kolejnych rde ruchu
Uwaga
Pamitaj, e w podobny sposb mona oblicza warto odwiedzin dla witryn, gdzie celami bd wartoci czasu na stronie czy te ilo odson na odwiedziny.
3. Analiza sw kluczowych wyszukiwarek

W obecnym czasie coraz wiksz rol w docieraniu uytkownikw do treci odgrywaj wyszukiwarki, z ktrych najwiksze znaczenie ma w Polsce Google. Na podstawie analizy sw kluczowych, za pomoc ktrych uytkownicy odnajduj nasz stron internetow moemy: ocenia, ktre sowa kluczowe w wyszukiwarkach s najbardziej efektywne z punktu widzenia witryny modyfikowa strategi rozbudowy treci na stronie. Prost i szybk analiz sw kluczowych wyszukiwarek mona robi w raporcie: rda odwiedzin -> rda -> Wyszukiwanie ->Omwienie, wykorzystujc Wymiar dodatkowy: Sowo kluczowe(pokazane na zrzucie dalej). Przykad Jeeli moim wskanikiem sukcesu jest czas na stronie, rednio odwiedzina z sowa kluczowego akupunktura warszawa w wynikach organicznych jest warta 1.2 razy wicej ni odwiedzina z sowa kluczowego akupunktura warszawa w sponsorowanych (3.21 minuty versus 2.47 minuty).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
216
Jeeli moim wskanikiem sukcesu wykonanie okrelonego celu przez uytkownika, rednio odwiedzina z sowa kluczowego akupunktura warszawa w wynikach organicznych jest warta 0.62 odwiedziny z sowa kluczowego akupunktura warszawa w sponsorowanych (wskanik konwersji 20,53% versus 32,84%).
4. rda ruchu a strony docelowe

Strona docelowa to podstrona, ktr uytkownik widzi jako pierwsz w czasie swoich odwiedzin. Poprzez ten raport mog zbada, ktre strony docelowe s najbardziej efektywne z punktu widzenia moich kluczowych wskanikw sukcesu. Przy kampaniach reklamowych mog nawet na pocztku kampanii przetestowa kilka stron docelowych, a nastpnie kierowa ruch na t podstron, ktrej efektywno bya najwysza. Przykad Jak wida na poniszym zrzucie efektywno stron docelowych w ramach tego samego rda ruchu moe by bardzo rna. Wskanik konwersji z tego samego sowa kluczowego wynosi ponad 17% w sytuacji, kiedy stron docelow bya podstrona /akupunktura.html i 0% w sytuacji, kiedy stron docelow bya podstrona /cennik.html.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
217
W prostej analizie przydatno strony docelowej dla potrzeb uytkownikw mog okreli na podstawie wskanika odrzuce. Wskanik ten pokazuje procentowy udzia jednoodsonowych wizyt w odniesieniu do caociowej liczby wizyt. Wizyty jednoodsonowe s najczciej oznak braku zainteresowania uytkownika treci witryny (uytkownik wszed i zaraz wyszed z serwisu).
5. rda ruchu a cieki wielokanaowe

Zdefiniowanie celw i konwersji w obrbie witryny (nawet jeeli s to konwersje nie zwizane ze sprzeda, a zachowaniem uytkownika np. celem jest wizyta uytkownika dusza ni 3 minuty) pozwala na wykorzystanie cieek wielokanaowych w Google Analytics. cieki wielokanaowe pokazuj nie tylko bezporednie rdo konwersji (ostatnie rd ruchu przed wykonaniem konwersji), ale rwnie porednie. W ten sposb moemy np. sprawdzi, ktre rda ruchu przyczyniaj si do konwersji; wspomagaj j. Scieki wielokanaowe mona znale w nowym interfejsie Google Analytics w zakadce:Raportowanie standardowe -> Konwersje -> cieki wielokanaowe. Przykad Jak wida na poniszym zrzucie ruch z z odesa (np. z bloga) odgrywa wiksz rol przy wspomaganiu konwersji ni przy ich bezporednim generowaniu. Przy przejciach z bloga na kad konwersj bezporedni (blog by bezporednim rdem konwersji) przypaday dwie konwersje porednie (uytkownik przyszed na serwis z bloga, pniej odwiedzi serwis z innego rda ruchu i wwczas dokona konwersji). Raport: Raportowanie standardowe -> Konwersje -> cieki wielokanaowe >Wspomagane konwersje.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
218
Informacje o tym, jak wygldaj dokadnie takie cieki konwersji, przy ktrych ciekach nastpuje te wspomaganie, mona znale w raporcie: Raportowanie standardowe -> Konwersje -> cieki wielokanaowe ->Najwaniejsze cieki konwersji.
6. rda ruchu a pora dnia

W okresie, kiedy coraz wicej dostawcw reklamy pozwala na godzinowe kierowanie reklamy mona analizowa efektywno rde ruchu internetowego w rnych porach dnia. Na podstawie takich analiz mona intensyfikowa natenie reklamy w tych momentach, w ktrych moemy oczekiwa najwyszego zwrotu z inwestycji. Przykad Jak wida na poniszym zrzucie efektywno reklamy w ramach analizowanego rda ruchu jest rna w rnych godzinach dnia. W godzinach rannych mamy wyszy redni czas wizyty i niszy wskanik konwersji, w godzinach popoudniowych odwrotnie.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
219
Uwaga
W nowym interfejsie raport taki mona uzyska w raportach niestandardowych (schemat poniej).
W praktyce w nowym interfejsie porady dnia czsto nadal pokazywane s w do dziwny sposb (np. jako zbir liczb), wic wwczas mona taki raport przygotowa w raportach niestandardowych starego intefejsu (schemat poniej).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
220
7. rda ruchu a przepyw uytkownikw

Przy bardziej zaawansowanych badaniach ruchu internetowego, ciekaw analiz jest analiza przepywu uytkownikw w obrbie serwisu internetowego. Nowy raport Google Analytics pozwala na badanie rnic w obrbie tego, przez jakie podstrony serwisu przechodz uytkownicy z poszczeglnych rde ruchu internetowego. Raport: Raportowanie standardowe -> Uytkownicy -> Przepyw uytkownikw. W obrbie raportu jako segment wybieramy: rdo/medium.
Klikajc na wybrany segment i nastpnie wybierajc opcj: Wywietl tylko ten segment mona sprawdzi, gdzie przechodz uytkownicy z wybranego segmentu. W ten sposb mona wyszukiwa rnic pomidzy segmentami uytkownikw z rnych rde ruchu.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Jak wida z poniszego zrzutu pomimo tego, e a 150 odwiedzin z segmentu google/cpc zostao skierowanych na stron docelow /akupunktura.html zaledwie 31 z nich przeszo na podstron /cennik.html (co byo oczekiwane).
221
Dla porwnania w sytuacji, kiedy ruch z tego segmentu by kierowany na podstron /irydologia.html, a 12 odwiedzin z 37 przeszy w tym etapie na /cennik.html.(dokadnie zbada ten segment mogem wybierajc w grze interfejsu segment Wyszukiwanie ruch patny).
Dalsze badanie przepywu z segmentu google/cpcpokazao, e spora cz uytkownikw z strony docelowej /akupunktura.html przesza na podstrony /kontakt, o firmie (np. zadajc pniej w mailach pytania zawarte w cenniku).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Szybka i efektywna analiza ruchu za pomoc Google Analytics analiza treci

Analiza treci na stronie jakoci pozwala inwestowa przede wszystkim w rozwj takiej treci, ktra najbardziej odpowiada realizacji naszych celw biznesowych. Treci, poprzez ktre docieramy do takich uytkownikw, na ktrych nam najbardziej zaley. Raporty i analizy s pokazywane w kolejnoci od tych najwaniejszych po te moe nie mniej wane, jednak takie, ktrymi powinnimy si zajmowa w sytuacji, kiedy mamy troch wicej czasu ni kilkanacie minut tygodniowo.
222
1. Podstawowa analiza treci na witrynie

Raport w Google Analytics: Tre -> Zawarto witryny -> Strony W sekcji Strony interfejsu Google Analytics mona przejrze list najbardziej popularnych podstron naszych serwisw. Warto powici kilka chwil, aby si zorientowa: czy wrd najczciej czytanych podstron naszego serwisu s te podstrony, na ktrych nam najbardziej zaley (np. Podstrona warunkw dostawy) czy podstrony, na ktrych nam najbardziej zaley odpowiadaj potrzebom uytkownikw. Bardzo niski czas przebywania uytkownikw na okrelonych podstronach wskazuje na to, e treci te nie odpowiadaj potrzebom uytkownikw. Przykad Jak wida na poniszym zrzucie poszczeglne elementy mojej treci w rny sposb skupiaj uwag uytkownikw. Jeeli moim wskanikiem sukcesu jest redni czas na stronie, oddajcy w pewien sposb zaangaowanie uytkownikw, powinienem skupi si na tworzeniu artykuw podobnych do tego pt. Pozycjonowanie kanau i filmw Youtube, a unika artykuw typu: Mapy Google w Polsce.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
2. Analiza stron docelowych

Raport w Google Analytics: Tre -> Zawarto witryny -> Strony docelowe Strona docelowa to podstrona, ktr uytkownik widzi jako pierwsz w czasie swoich odwiedzin. W obecnym czasie w dobie wyszukiwarek, kampanii reklamowych stosunkowo maa cz uytkownikw rozpoczyna poznawanie serwisu internetowego od strony gwnej. 223 W tej sytuacji kada podstrona serwisu, ktra jest pierwsz podstron widzian przez uytkownika w czasie odwiedzin, staje si nasz stron gwn. W prostej analizie przydatno strony docelowej dla potrzeb uytkownikw mog okreli na podstawie wskanika odrzuce. Wskanik ten pokazuje procentowy udzia jednoodsonowych wizyt w odniesieniu do caociowej liczby wizyt. Wizyty jednoodsonowe s najczciej oznak braku zainteresowania uytkownika treci witryny, a tym samym sabym dopasowaniem strony docelowej do rda ruchu uytkownikw. Przykad Raport stron docelowych pokazuje bardzo nisk jako uytkownikw przychodcych z kampanii na stron docelow /formy-reklamy-internetowej/ (wkanik odrzuce 90%). Duo lepsz jako ruchu widzimy w przypadku strony docelowej: /10glownych-zasad-projektowania-strony-glownej-serwisu/ (wskanik odrzuce 27%).
Realny i nominalny wskanik odrzuce W domylnej instalacji Google Analytics wysoki wskanik odrzuce zauwaymy rwnie w przypadku, kiedy uytkownik uzyska wystarczajco ilo informacji na samej stronie docelowej W przypadku takiej domylnej instalacji Google Analytics nie jestemy w stanie odpowiedzie na pytanie, ktrym z tych dwch przypadkw s te jednoodsonowe wizyty z wysokimi wskanikami odrzuce: uytkownik przechodzi na stron docelow, nie znajduje informacji, ktrej potrzebuje i po kilku sekundach opuszcza nasz witryn spdzi kilka minut na stronie docelowej, zdobdzie informacje, ktrych potrzebuje i nie przejdzie do dalszej czci serwisu tylko z tej przyczyny, e wszystkie potrzebne mu informacje ju uzyska. Jednoodsonowa wizyta nie ma bowiem minimalnego czasu, po ktrym jest traktowana jako wizyta z odrzuceniem. Wizyt z odrzuceniem bdzie zarwno jednoodsonowa wizyta, ktra
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
trwaa 10 sekund jak rwnie tak, ktra trwaa 10 minut (uytkownik przeczyta tre w obrbie strony docelowej od deski do deski). Rozwizaniem tego problemu jest niestandardowe wdroenie kodu Google Analytics, przy ktrym moemy okreli minimalny czas jednoodsonowej wizyty, po ktrym nie bdzie ona ju traktowana jako wizyta z odrzuceniem (np. 2 minuty). Rozwizanie te zostao opisane w 224 rozdziale Realny wskanik odrzuce jako przykad zastosowania ledzenia zdarze na stronie 251 Wykorzystanie stron docelowych w segmentacji Zmienn Strona docelowa warto wykorzystywa w segmentacji innych raportw. Szczeglnie przydatna by moe ona przy testowaniu przekazw reklamowych, np. w kampanii AdWords. Przykad Chc sprawdzi, czy reklamy zwizane z akupunktur lepiej jest kierowa na stron gwn witryny www.gabinetakupunktury.pl czy te na podstron powicon z akupunktur www.gabinetakupunktury.pl/akupunktura.html Pierwsza strona docelowa daje wicej informacji na temat samego gabinetu akupunktury (pokazuje, e firma ta dugo ju istnieje na rynku), druga za jest bardziej dopasowana do samego tematu akupunktury. W tej sytuacji tworz dwie takie same grupy reklamowe AdWords (z takimi samymi sowami kluczowymi), przy czym jednej jako stron docelow wyznaczam stron gwn, drugiej za podstron o akupunkturze. W obrbie raportw sw kluczowych AdWords (Reklama -> AdWords -> Sowa kluczowe) lub te grup reklamowych (Reklama -> AdWords -> grupy reklamowe) moemy przesegmentowa raport po stronie docelowej wybierz Wymiar dodatkowy Docelowy adres URL.
Jak wida w przypadku tego testu wysz efektywno przy sowie kluczowym akupunktura warszawa przynosi kierowanie uytkownikw na stron gwn ni na podstron akupunktury (wyszy czas odwiedzin, niszy wskanik odrzuce, duo wysza ilo zrealizowanych celw przy niewiele wyszej iloci odwiedzin).
3. Szybko witryny
Raport w Google Analytics: Tre -> Szybko witryny Szybko adowania serwisu jest jednym z najwaniejszych elementw, o ktre trzeba zadba przy rozwijaniu i promocji witryny. Z jednej strony jest ona jednym z gwnych warunkw 225 budowania pozytywnego dowiadczenia z witryn (jest bardzo wana dla uytkownikw). Z drugiej strony szybko adowania witryny odgrywa coraz wiksz rol w efektywnej promocji witryny (np. jest jednym z czynnikw algorytmu w organicznych wynikach wyszukiwania Google, jest jednym z skadowych Wyniku Jakoci strony docelowej w wynikach sponsorowanych Google). Raporty szybkoci witryny Google Analytics pozwalaj na analiz czasu adowania poszczeglnych podstron na serwisie. Jak rwnie na sprawdzenie, czy dugi czas adowania podstrony nie czy si z opuszczaniem serwisu przez uytkownikw na tej podstronie. Przykad W przypadku poniszej witryny czas adowania podstron jest stosunkowo wysoki. W niektrych przypadkach dochodzi on nawet do kilkunastu sekund, co jest ju wartoci niedopuszczaln.
4. Analiza zapyta z wyszukiwarki wewntrznej

Raport w Google Analytics: Tre -> Wyszukiwanie w witrynie Wyszukiwarka wewntrzna jest barometrem oczekiwa uytkownikw witryny. Wyszukiwania w wyszukiwarce pokazuj nam, jakich treci oczekuj nasi potencjalni klienci na witrynie. Warto analizowa wyszukiwania w obrbie wyszukiwarki wewntrznej, aby sprawdza: na ktrych podstronach serwisu uytkownicy rozpoczynaj wyszukiwanie (sygna, e na tych podstronach oczekuj informacji zwizanych z wyszukiwaniem) czy wyszukiwarka zwraca wyniki dopasowane do intencji uytkownika, czy kieruje ona uytkownika do odpowiednich i aktualnych informacji Przykad Jak wida na poniszym raporcie wizyty, zawierajce wyszukiwania, stanowi
niewielki udzia wszystkich odwiedzin. Jeeli wyszukiwarka wewntrzna jest dobrze widoczna w obrbie serwisu moe to by sygna mwicy o tym, e uytkownicy s w stanie poprzez nawigacj dotrze do interesujcych ich treci.
226
Jeeli wyszukiwarka na serwisie jest mao widoczna moe to wskazywa na fakt, i uytkownicy nie s wiadomi, e mona dotrze do treci na serwisie poprzez wyszukiwark wewntrzn. Jako wynikw wyszukiwania jest stosunkowo saba. Jak wida na kolejnym raporcie s 2 do czsto wyszukiwane sowa kluczowe, przy ktrych 100% uytkownikw opucio witryn po zobaczeniu wynikw wyszukiwania. Jest wiele sw kluczowych, dla ktrych wyszukiwarka wewntrzna zwrcia zaledwie 1 wynik w obrbie witryny.
5. Analiza stron wyjcia

Raport w Google Analytics: Tre -> Zawarto witryny ->Strony wyjcia Najczstsze strony wyjcia przedstawiaj te podstrony, ktre najczciej stanowiy ostatnie podstrony w czasie odwiedzin na witrynie. W niektrych przypadkach mog by to strony, na ktrych uytkownicy zrealizowali swoje potrzeby, ktre skoniy ich do odwiedzin witryny (np. znaleli numer telefonu do firmy). W innych sytuacjach bd podstrony, po ktrych ciko byo si porusza uytkownikom, skaniajac ich do opuszczenia witryny.
Warto sprawdza, czy jak rol w obrbie stron wyjcia odgrywaj podstrony wane z punktu widzenia realizacji celw biznesowych witryny (np. poszczeglne kroki w procesie zakupu, konwersji). Przykad 227 Jak wynika z do maego zbioru danych najczstsz stron wyjcia poniszego sklepu jest strona potwierdzenia zakupu. wiadczy to bardzo dobrze o procesie konwersyjnym- uytkownicy, ktrzy pojawiajc si w sklepie, kocz swoj wizyt zakupem. Jednoczenie gwnym elementem, ktry utrudnia proces konwersji jest podstrona tworzenia konta. Podstrona tworzenia konta jest popularn stron wyjcia z serwisu. W takiej sytuacji warto popracowa nad wygldem podstrony tworzenia konta. W jaki sposb nie zachca ona uytkownikw do zakadania konta uytkownicy opuszczaj serwis zamiast zakada konto.
6. Analiza uywania treci na stronie

Analytics w treci strony jest jedn z najciekawszych funkcjonalnoci Google Analytics. Moe ona pokaza: map klikni uytkownika, czyli linki, ktre zostay przez uytkownika zauwaone i kliknite linki, ktre zostay kliknite przez uytkownika przed dokonaniem transakcji, celu.
Informacja na temat klikni uytkownika pomaga wacicielowi strony pokrtce sprawdza: czy ukad linkw na jego stronie jest zrozumiay dla uytkownikw ktre elementy na stronie s szczeglnie wane dla uytkownikw.
Nierzadko waciciel strony badajac powody niskiej sprzeday na stronie po sprawdzeniu mapy klikalnoci uytkownikw odkrywa, e jaki element strony, niezbdny w procesie sprzeday na stronie, jest mao widoczny dla uytkownika (np. uytkownicy nie widz linka do koszyka zakupw).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad 1 Jak wida na poniszym rysunku niewielka liczba klikni uytkownikw dokonuje si poniej gwnego menu nawigaycjnego. Raport pokazuje rwnie niskie zainteresowanie wyszukiwark wewntrzn na witrynie.
228
Przykad 2 Jak wynika z raportu Google Analytics due znaczenie z punktu widzenia realizacji celu (wysanie zapytanie o usug) maj Referencje klientw (uytkownicy je przegldaj zanim wyl zapytanie.
Zaangaowanie uytkownikw o co dokadnie w tym chodzi?

Zaangaowanie jest jednym z trudniejszych i sabiej rozumianych celw kampanii marketingowej. Bardzo czsto termin ten pojawia si przy okazji briefw, opisw kampanii,
duo rzadziej wnika si w niego gbiej. Mona si niemal pokusi o stwierdzenie, e nierzadko po zaangaowanie siga si w sytuacji, kiedy brakuje ochoty na wyznaczenie jednoznacznych wskanikw sukcesu. Po prostu akcja ma angaowa uytkownikw. W przypadku trudnych pomiarw, a takim jest zagadnienie zaangaowania, nc wymwki.
229
Definicja zaangaowania i jego rozumienie

Istnieje wiele definicji zaangaowania. Do ciekaw i jednoczecie wiele mwic definicj jest ta opisana przez Erica Petersona: Zaangaowanie jest estymacj poziomu i gbokoci interakcji uytkownika z witryn w odniesieniu do jasno okrelonych celw witryny. Najwaniejsze kwestie wypywajce z tej definicji: budowanie zaangaowania to budowanie relacji z witryn, mark najpierw ustalamy cele witryny i dopiero w odniesieniu do nich ustalamy szczegow definicje zaangaowania na naszej witrynie
Jak ugry temat zaangaowania uytkownikw

Najprostszym i jednoczenie najbardziej efektywnym sposobem na powane podejcie do tematu zaangaowania uytkownikw jest wybranie wskanikw definiujcych te zaangaowanie. Zamiast Cel akcji: Akcja XYZ ma celu zaangaowanie uytkownikw dokadniejszy opis, np.: Cel akcji: Akcja XYZ ma celu zaangaowanie uytkownikw. Miar tego zaangaowania bdzie redni czas na stronie kampanii. Za zaangaowanego uytkownika zostanie uznany uytkownik, ktry spdzi na witrynie wicej ni 5 minut.
Gwne problemy zwizane z zaangaowaniem uytkownikw jako celem akcji

Gwne problemy zwizane z zaangaowaniem jako celem akcji: zaangaowanie nie jest terminem, ktry definiuje si sam przez siebie. Innymi sowy 230 jeeli wemiemy 20 marketerw, kady z nich bdzie w inny sposb definiowa ten termin. Dla niemal kadego z nich zaangaowanie bdzie czym nieco innym; zaangaowanie jest terminem jakociowym, trudno jest go uj w prostych wskanikach ilociowych (a bez tego trudno ocenia, czy nasza witryna, kampania coraz lepiej angauj uytkownikw; nie ma jako takich standardw wyznaczania zaangaowania (dla niektrych witryn moe by to akcja uytkownika, w innych liczba wizyt na uytkownika), a tym bardziej benchmarkw, pozwalajcych porwnywa wskaniki zaangaowania rnych witryn i kampanii (3 wizyty na uytkownika to duo czy mao?). Kada strona, kampania jest inna, wic wskaniki sukcesu zaangaowania, majce sens dla jednej witryny i kampanii, nie sprawdz si przy innych.
Zaangaowanie pasywne i zaangaowanie aktywne

Moim zdaniem w obrbie wskanikw okrelajcych poziom zaangaowania ( a na nich zawsze powinnimy si skupia) mona wyrni wskaniki zwizane z zaangaowaniem pasywnym i zaangaowaniem aktywnym: Zaangaowanie aktywne wskaniki powizane z akcj, ktrej wykonania oczekujemy od uytkownika na stronie, np: pobranie dokumentu zapisanie si na newsletter dodanie artykuu uczestnictwo w grze na witrynie i itp. Zaangaowanie pasywne wskaniki nie powizane z akcj na stronie, ale wskazujce na relacj uytkownika z witryn np: czas na stronie liczba odwiedzonych podstron w czasie wizyty powracalno na witrynie wieo wizyt wskanik klikalnoci i itp
Zaangaowanie a liczba fanw

Ciekaw kwesti zwizan z budow zaangaowania, czyli relacji marki z uytkownikami s kampanie zwizane ze spoecznociami, np. z rozwojem fanpagu na Facebooku. Rozwojowi fanpage na Facebooku czsto towarzyszy cel rozwijania relacji marki z uytkownikami. Mwimy wic tutaj o angaowaniu uytkownikw. Bardzo czsto za miar rozwoju tego zaangaowania bdnie przyjmuj si liczb fanw.
Uytkownicy, ktrzy raz polubi dany profil czy te tre czsto do niej ju pniej nie wracaj. Szczeglnie w sytuacji, kiedy polubienie profilu byo stymulowane przez mark podarunkiem w postaci promocji, darmowego prezentu i itp. W obrbie Facebooka wida wiele profili, ktre w krtkim czasie zdobyy tysice fanw i na ktrych pniej nic si nie dziao.
231
Jeeli chcemy wybra wskanik, ktry powie nam czy nasza tre na Facebooku lepiej angauje uytkownikw, prowadzi do wikszej interakcji uytkownikw, musimy si skupi na aktywnych fanach, czyli takich, ktrzy wykonali okrelon akcj na stronie w czasie badanego okresu: polubiy posty w badanym okresie skomentowali post dodali post lub inn tre do naszej tablicy zasugerowali nasz tre w swoich postach Im bliej celw biznesowych s zdefiniowane wskaniki zaangaowania, tym lepiej. Przykad Jeeli na witrynie motoryzacyjnej istnieje konfigurator, pozwalajcy na stworzenie swojego wymarzonego samochodu (wybr wszystkich opcji, akcesoriw) liczba uytkownikw, ktrzy skorzystali z tego konfiguratora bdzie jedn z dobrych metryk pomiaru zaangaowania uytkownikw (wykorzystanie konfigurator ma prawdopodobnie spory wpyw na decyzj o zakupie samochodu). Analizujc zaangaowanie warto analizowa kilka wzajemnie pilnujcych si metryk zachowa uytkownikw. Uchroni to nas przed pochopnymi wnioskami. Przykad Wysoka liczba podstron na wizyt moe wskazywa na due zaangaowanie uytkownikw. Dodatkowa informacja o niskim rednim czasie na wizyt moe rzuci nowe wiato na te zaangaowanie (wysoka liczba podstron na wizyt poczona z niskim rednim czasem wizyty wskazuje raczej na to, e uytkownicy bkaj si po witrynie, a nie na ich wysokie zaangaowanie). Analizujc zaangaowanie, mona prbowa ustali kilka poziomw zaangaowania uytkownikw. Im wicej czasu, wysiku ze strony uytkownikw wykazuje dane zachowanie, tym gbszy poziom zaangaowania ono pokazuje.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Polubienie artykuu wymaga duo mniej wysiku ze strony uytkownika ni dodanie artykuu na witrynie.
Podsumowanie
Badanie zaangaowanie uytkownikw na stronie nie jest tematem prostym. Bardzo trudno porwnywa jest poziom zaangaowania na rnych witrynach, czsto brakuje punktu odniesienia. Z drugiej strony w sytuacji, kiedy coraz czciej celem kampanii czy te akcji jest nie tylko uzyskanie zasigu, ale rwnie w miar namacalnego symptomu jakoci ruchu internetowego, warto pochyli si nad zgbieniem tego tematu. Olbrzymi si internetu jest fakt, i pozwala on na wielowymiarowe badanie jakoci ruchu internetowego, poziomu interakcji uytkownika z witryn, wic marnotrawstwem jest tego nie wykorzystywanie.
232
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Cz czwarta
233
Poradnik programisty
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Google Analytics i zbieranie danych

First party and third party cookies
234 Google Analytics zbiera dane stosujc cookies (ciasteczka). Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na komputerze uytkownika, przez serwer strony internetowej, ktr ten uytkownik przeglda. Wszystkie ciasteczka maj okrelonego waciciela, ktrym jest zawsze domena internetowa okrelone w obrbie samego cookies.
Jeeli okrelona strona internetowa zostawia cookies, gdzie ta domena jest okrelona jako waciciel mamy do czynienia z tzw. first party cookies. Jeeli Jeeli okrelona strona internetowa zostawia cookies, gdzie jako waciel okrelona jest inna domena internetowa (np. domena firmy dostarczajcej oprogramowanie do zbierania statystyk) wwczas mamy do czynienia z tzw. third party cookies. Przykad W sytuacji, kiedy witryna www.mojastrona.pl zostawia cookies oznaczone jako www.mojastrona.pl wwczas mamy do czynienia z first party cookies. Jeeli www.mojastrona.pl zostawia cookies oznaczone jako www.ZbieranieStatystykDlaMojaWitryna.pl wwczas bd to third party cookies. Cookies zapisywane przez GA to first party cookies.
Jak Google Analytics zbiera dane

Aby maksymalnie prosto przedstawi cay proces zbierania danych przez Google Analytics posu si poniszym rysunkiem. Proces zbierania danych w Google Analytics rozpoczyna si gdy uytkownik pobiera z serwera stron internetow. Serwer odpowiada na danie przesyajc stron internetow do przegldarki uytkownika (Krok 1). Kiedy przegldarka uytkownika pobiera dane z serwera strony internetowej kontaktuje si rwnie z wszystkimi innymi serwerami, do ktrych s odwoania w obrbie kodu strony internetowej. W ten przegldarka znajduje w obrbie strony Google Analytics Tracking Code lub w skrcie GATC , w nim odwoanie do skryptu zliczajcego statystyki Google Analytics (podkrelone na czerwono). Przykad kodu Google Analytics Tracking Code ( GATC )
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true;
ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> 235
Po znalezeniu odwoania w kodzie przegldarka pobiera z serwera Google Analytics kod, do ktrego znalaza odwoanie (Krok 2). Serwer odpowiada na danie przegldarki przesyajc jej kod Google Analytics (plik ga.js). Kiedy plik Ga.js dociera do przegldarki, ta rozpoczyna wywoywanie w obrbie internetowej funkcji ledzcych uytkownika w kodzie. Podczas wywoywania kod Google Analytics (GATC) identyfikuje uytkownika (sprawdza skd przyszed, czy wczeniej by ju na stronie internetowe i itp). Po zebraniu informacji na temat uytkownika GATC przesya na komputer uytkownika cookies (lub te je uzupenia jeeli cookies tej strony internetowej istniej ju na komputerze uytkownika), w ktrych zawiera informacje o uytkowniku (Krok 3). Po zapisaniu informacji w cookies Google Analytics Tracking Code przesya zebrane informacje na tema uytkownika na serwer zbierajce dane dla Google Analytics poprzez wywoanie malutkiego 1x1 pixel pliku gif (Krok 4). Po otrzymaniu danych serwer Google Analytics skaduje dane w olbrzymim pliku tekstowym logw (Krok 5). Przykad takiego fragmentu logu mona znale poniej. 65.57.124.54 www.ittechnology.us [21/Sep/2007:19:05:09 600] GET /__utm.gif ?utmwv=1 &utmn=0000000000 &utmcs=utf-8 &utmsr=1280x1024 &utmsc=32-bit &utmul=pl &utmje=1 &utmfl=9.0 &utmdt=titel &utmhn=ittechnology.us &utmr=- &utmp=/ &utmac=UA-00000-2 &utmcc=__utma %3D29302124.1118311931.1171291058.1171291058.1171291058.1 %3B %2B __utmb%3D29302124%3B%2B __utmc%3D29302124%3B%2B __utmz%3D29302124.1171291058.1.1.utmccn%3D(direct)%7C utmcsr%3D(direct)%7C utmcmd%3D(none)%3B%2B HTTP/1.1 Wikszo danych w obrbie logw jest mao zrozumiaa, aczkolwiek kilka z nich jest atwa do indetyfikacji (np. adres IP uytkownika, rozdzielczo monitora 1280x1024 czy te gbia kolorw 32-bit). Cig danych w obrbie logw stanowi poszczeglne pola danych. W procesie przetwarzania danych pola te s identyfikowane, a informacje w nich zawarte stanowi podstaw do tworzonych poniej w interfejsie Google Analytics raportw (Krok 6). W tym czasie wanie przykadowy adres IP uytkownika staje si Adresem IP uytkownika, ktry mona znale w interfejsie GA. Po przetworzeniu zebranych danych w silniku Google Analytics nastpuje filtrowanie danych filtrami ustawionymi w interfejsie uytkownika (Krok 7) . O filtrach pisalem w rozdziale 2 tego przewodnika. W kocowym etapie nastpuje tworzenie raportw w interfejsie Google Analytics (Krok 8), a nastpnie zoenie danych do bazy danych (Krok 9). Po zoeniu danych w bazie danych cay proces jest zakoczony. W przypadku kiedy uytkownik w interfejsie Google Analytics pobiera okrelony raport, odpowiednie dane s pobierane z bazy danych i przesyane do przegldarki uytkownika.
Uwaga
Po tym, jak dane s zoone w bazie danych nie jest moliwa ich modyfikacja. W sytuacji, kiedy mamy do czynienia z bdn konfiguracj Google Analytics, ktra uniemoliwia zbieranie prawidowych danych, usunicie przyczyny bdw nie spowoduje naprawy danych zbieranych przed usuniciem tego bdu. Wwczas to prawidowe dane bdziemy mieli jedynie od chwili usunicia przyczyny bdnej konfiguracji danych w Google Analytics.
236
Kod GATC
Kod GATC jest jednym z najwaniejszych elementw zbierania danych poprzez Google Analytics. Aby statystyki byy zbierane prawidowo niezbdne jest umieszczenie kodyu GATC na kadej podstronie okrelonej strony internetowej. Ze wzgldu na to, e obecny kod Google Analytics to kod asynchroniczny, nie powinien on mie wikszego wpywu na szybko wczytywania strony internetowej (wczytuje si rwnoczenie z innymi plikami witryny).
Zmiana nazwy podstrony w Treci

Najwaniejszym elementem kodu GATC jest funkcja trackPageview, ktra zbiera dane o uytkownikach, zapisuje w cookies i przesya je do serwera Google Analytics. W domylnej konfiguracji kodu Google Analytics funkcja trackPageview wywouje si bez adnego parametru. W sytuacji jednak, kiedy chcemy zmieni nazw, pod ktr dana podstrona bdzie si pojawiaa w interfejsie Google Analytics, wystarczy wywoa na tej podstronie funkcj trackPageview z now nazw jako parametrem funkcji. Przykad Jedna z wanych podstron naszego serwisu, ktra opisuje dzia forum Samochody zabytkowe, to: http://www.jakasstrona.pl/index.php?option=com_mamboboard&Itemid=128&func= showcat&catid=2, przy czym w interfejsie Google Analytics pojawia si ona pod nazw: /index.php?option=com_mamboboard&Itemid=128&func=showcat&catid=2. Z uwagi na dugo tej nazwy celem staje si taka konfiguracja kodu Google Analytics, aby podstrona ta pojawiaa si w interfejsie Google Analytics pod nazw forum/Samochody_zabytkowe). W tej sytuacji zmodyfikowany kod Google Analytics dla tej podstrony bdzie wyglda nastpujco:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push(['_trackPageview', forum/Samochody_zabytkowe ]); (function() {
var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> 237
Niestandardowa konfiguracja Google Analytics Zbieranie statystyk dla wielu subdomen za pomoc tego samego kodu.
Najprostszym rozwizaniem stosowanym przy zbieraniu statystyk dla wielu subdomen jest wykorzystywanie rnych kodw Google Analytics dla rnych subdomen. Rozwizanie to jednak uniemoliwia nam zdobycie zagregowanych informacji dotyczcych wszystkich subdomen (np. ilo unikalnych uytkownikw, do ktrych dotara tre na wszystkich subdomenach razem wzitych). W tej sytuacji konieczne jest stosowanie tego samego kodu Google Analytics na wszystkich subdomenach serwisu. Wczeniej jednak sam kod Google Analytis trzeba poda niewielkiej modyfikacji. Co zmienia first party cookies? Ze wzgldu na to, e Google Analytics wykorzystuje first party cookies, cookies utworzone przy ogldaniu jednej subdomeny nie mog by wykorzystywane na innej subdomenie. W tej sytuacji przy przegldaniu 5 rnych subdomen witryny uytkownik otrzyma 5 rnych cookies (dla kadej subdomeny inne cookies) i co wicej bdzie te identyfikowany jako unikalny uytkownik na kadej nowej subdomenie. W ten sposb ten sam uytkownik po odwiedzeniu 5 rnych subdomen, na ktrych jest ten sam kod Google Analytics, zostanie odczytany jako 5 rnych unikalnych uytkownikw. Opisywany problem mona rozwizc stosujc funkcj _setDomainName w obrbie kodu Google Analytics, ktra okrela gwn domen cookies. Przy domylnej konfiguracji Google Analytics funkcja _setDomainName jest ustawiona na auto (nie pojawia si w kodzie GA), w wyniku czego jako domena cookies jest ustawiana aktualna domena (lub te subdomena) aktualnie ogldanej domeny (subdomeny). W przypadku, kiedy wykorzystywa tylko jedno cookies domeny gwnej do badania uywalnoci w obrbie tej domeny i jej subdomen, naley ustawi warto funkcji _udn na warto domeny gwnej. W ten sposb GATC bdzie w stanie odczytywa te samo cookies na rnych subdomenach. Przykad Gwna domena naszego serwisu to: www.mojadomena.pl, przy ktrej istniej rwnie subdomeny www.sport.mojadomena.pl, www.rozrywka.mojadomena.pl, www.samochody.mojadomena.pl . Celem staje si mierzenie uywalnoci na wszystkich 4 serwisach za pomoc tego samego kodu Google Analytics. W tej sytuacji na wszystkich stronach poddomeny i domeny gwnej naley doda nastpujcy (w kolorze czerwonym) wiersz do kodu ledzenia:
<script type="text/javascript">
var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'mojadomena']; _gaq.push(['_trackPageview ]); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> 238
Konfiguracja funkcji _setDomainName umoliwia ledzenie uywalnoci podstron poddomen i domeny gwnej za pomoc tego samego kodu Google Analytics. Jednoczenie jednak jak ju wspominaem w rozdziale powiconym interfejsowi Google Analytics same nazwy podstron gwnej domeny i poszczeglnych subdomen widziane w interfejsie Google Analytics nie zawieraj informacji o przynalenoci podstron do okrelonych subdomen. Adresy widziane w interfejsie to Identyfikatory URL dania. W ten sposb podstrony www.mojadomena.pl/index.html , www.subdomena.mojadomena.pl/index.html pojawiaj si w interfejsie GA w zakadce Tre pod t sam nazw jako: /index.html /index.html
W celu pokazywania w interfejsie Google Analytics penych adresw URL podstron w domenie gwnej i subdomenie konieczne jest zastosowaniu filtru zaawansowanego. Przykad W sytuacji, kiedy gwna domena i subdomeny naszego serwisu to: www.mojadomena.pl, www.sport.mojadomena.pl, www.rozrywka.mojadomena.pl w raporcie Tre w interfejsie GA strony gwne tych domen: www.mojadomena.pl/index.html , www.sport.mojadomena.pl/index.html , www.rozrywka.mojadomena.pl/index.html bd przedstawione nastpujco: /index.html /index.html /index.html Aby rozrnia strony w obrbie domeny gwnej i subdomen mona jednak utworzy filtr zaawansowany w swoim profilu z nastpujcymi ustawieniami: Typ filtru: Filtr niestandardowy > Zawansowane Pole A -> Wyodrbnij A : Nazwa hosta Pole B -> Wyodrbnij B : Identyfikator URI dania
Mariusz Gsiewski
(.*) (.*)
www.ittechnology.us
Dane wyjciowe -> Konstruktor : Identyfikator URI dania Pole A wymagane : Tak Pole B wymagane : Nie Zastp pola danych wyjciowych: Tak Z uwzgldnieniem wielkoci liter: Nie
/$A1$B1
239
Po uyciu tego filtru widziane w interfejsie Google Analytics adresy przytaczanych podstron wyglday by nastpujco: www.mojadomena.pl/index.html , sport.mojadomena.pl/index.html , rozrywka.mojadomena.pl/index.html
Zbieranie statystyk dla wielu rnych domen za pomoc tego samego kodu.
Przy odpowiedniej konfiguracji pliku GATC moliwe jest rwnie stosowanie jednego kodu Google Analytics do mierzenia uywalnoci wielu rnych bdomen. W tej sytuacji konieczne jes rwnie wykorzystanie funkcji _setDomainName w obrbie kodu Google Analytics, ktra okrela gwn domen cookies (dokadniejsze informacje znajdziesz w poprzednim podrozdziale). Jak ju wspominaem wczeniej przy domylnej konfiguracji Google Analytics funkcja _setDomainName jest ustawiona na auto (nie pojawia si w kodzie GA), w wyniku czego jako domena cookies jest ustawiana aktualna domena (lub te subdomena) aktualnie ogldanej domeny (subdomeny).
Modyfikacja kodu GATC przy badaniu kilku domen

W przypadku, kiedy chcemy wykorzystywa tylko jeden kod Google Analytics do badania uywalnoci w obrbie kilku domen, naley ustawi warto funkcji _setDomainName na warto none dodajc do kodu GATC paramter _setAllowLinker(true);. W tej sytuacji kod GATC, wykorzystywany do badania uywalnoci na kilku rnych domenach, bdzie wyglda nastpujco:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'mojadomena.pl']; _gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js';
var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
Funkcja _gaq.push(['_link'
Po rekonfiguracji kodu Google Analytics trzeba doda funkcj _gaq.push(['_link' do wszelkich linkw pomidzy domenami, ktre chcemy bada tym samym kodem Google Analytics. Jeeli obecnie linki maj posta:
<a href=http://www.innawitryna.pl/Samochody.html>Samochody</a>
240
naley zmieni je na:

<a href="http://www.my-example-blogsite.com/intro.html" onClick="_gaq.push(['_link', 'http://www.innawitryna.pl/Samochody.html']); return false;">Samochody</a>
Funkcja pageTracker._linkByPost
W przypadku, kiedy pomidzy domenami przesyane s informacje poprzez zastosowanie formularzy, konieczne jest zastosowanie w nich funkcji pageTracker._linkByPost zamiast pageTracker._link(). pageTracker._linkByPost powoduje dodanie danych pliku cookie do podanych adresw URL formularza. Jeeli obecnie pole przesyania danych w formularzu maj posta: <form name=jakasnazwa action=http://www.jakasdomena.pl/formularz.php > naley zmieni je na:
<form name="jakasnazwa" method="post" action=http://www.jakasdomena.pl/formularz.php onSubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">
Zbieranie statystyk dla wielu domen i subdomen za pomoc tego samego kodu.
Przy odpowiedniej konfiguracji pliku GATC moliwe jest rwnie stosowanie jednego kodu Google Analytics do mierzenia uywalnoci wielu rnych subdomen i domen. Przykad Za pomoc tego samego kodu chcemy ledzi zbir witryn: o o o o Jakasdomena.pl Blog.jakasdomena.pl Drugadomena.pl Sklep.Drugadomena.pl
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Modyfikacja kodu GATC przy badaniu kilku domen

W przypadku, kiedy chcemy wykorzystywa tylko jeden kod Google Analytics do badania uywalnoci w obrbie kilku domen i subdomen, naley ustawi warto funkcji _setDomainName na wartoci domen nadrzdnych dodajc do kodu GATC paramter _setAllowLinker(true);. W tej sytuacji kod GATC, wykorzystywany do badania uywalnoci na kilku rnych domenach i subdomenach, bdzie wyglda nastpujco: o Dla Jakasdomena.pl
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'jakasdomena.pl']; _gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
241
o Dla Blog.Jakasdomena.pl
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'jakasdomena.pl']; _gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
o Dla Drugadomena.pl
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'drugadomena.pl'];
_gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
242
o Dla Sklep.Drugadomena.pl
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-1065712-2']); _gaq.push (['_setDomainName', 'drugadomena.pl']; _gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
Funkcja _gaq.push(['_link'])
Po rekonfiguracji kodu Google Analytics trzeba doda funkcj _gaq.push(['_link' do wszelkich linkw pomidzy domenami, ktre chcemy bada tym samym kodem Google Analytics. Jeeli obecnie linki maj posta:
<a href=http://www.innawitryna.pl/Samochody.html>Samochody</a>
naley zmieni je na:

<a href="http://www.my-example-blogsite.com/intro.html" onClick="_gaq.push(['_link', 'http://www.innawitryna.pl/Samochody.html']); return false;">Samochody</a>
Funkcja pageTracker._linkByPost
W przypadku, kiedy pomidzy domenami przesyane s informacje poprzez zastosowanie formularzy, konieczne jest zastosowanie w nich funkcji pageTracker._linkByPost zamiast pageTracker._link(). pageTracker._linkByPost powoduje dodanie danych pliku cookie do podanych adresw URL formularza. Jeeli obecnie pole przesyania danych w formularzu maj posta:
<form name=jakasnazwa action=http://www.jakasdomena.pl/formularz.php > naley zmieni je na:

<form name="jakasnazwa" method="post" action=http://www.jakasdomena.pl/formularz.php onSubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);"> 243
Jak dziaa przenoszenie cookies w Google Analytics ?

Jak ju wczeniej wspominaem kiedy uytkownik odwiedza witryn po raz pierwszy Google Analytics Tracking Code zapisuje na jego komputerze cookies, ktre identyfikuj uytkownika w obrbie badanej witryny internetowej. Problem jednak powstaje w sytuacji, kiedy uytkownik przechodzi na drug witryn internetow . Cookies stosowane przez Google Analytics to first party cookies, co oznacza, e mog by one wykorzystywane do indentyfikacji uytkownika tylko na tej witrynie, ktra zapisaa te cookies. W sytuaccji, kiedy uytkownik przejdzie z witryny A na witryn B, cookies witryny A przestaj dziaa, a uytkownik otrzymuje cookies od witryny B. W Google Analytics istnieje jednak mechanism, ktry umoliwia transfer cookies pomidzy rnymi domenami. S to funkcje: _gaq.push(['_link']) i pageTracker._linkByPost. Obie funkcje dziaaj w identyczny sposb: pobieraj wartoci cookies z cookies i dodaj je jako parametry URL adresw internetowych. Przenoszenie danych w obrbie Google Analytics Dokadny algorytm dziaania tego mechanizmu przedstawia poniszy schemat: Uytkownik odwiedza witryn www.mojawitryna.pl i strona nadaje mu (lub te aktualizuje) cookies dla witryny www.mojawitryna.pl Uytkownik przechodzi z strony www.mojawitryna.pl na www.innawitryna.pl, przy czym funkcja _gaq.push(['_link']) pobiera dane z cookies www.mojawitryna.pl i dokleja je do URL linka, przez ktry uytkownik przechodzi z strony www.mojawitryna.pl na www.innawitryna.pl. W ten sposb URL linka przez, ktry uytkownik przechodzi z strony www.mojawitryna.pl na www.innawitryna.pl wyglda nastpujco: http://www.mojawitryna.pl/?_utma=var1&__utmb=var2&__utmc=var3&__utmv=var4&utmz =var5&__utm, gdzie zmienne var to kolejne dane pobierane z pliku cookies. Kiedy uytkownik dostaje si na www.innawitryna.pl GATC usuwa wartoci cookies z URL i aktualizuje nimi cookies uytkownika na www.innawitryna.pl. W ten sposb uytkownik ma na stronie www.innawitryna.pl cookies z www.innawitryna.pl, ale zaktualizowane o informacje, ktre uytkownik przynis z sob z strony www.mojawitryna.pl.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
ledzenie zdarze w Google Analytics

Zdarzenia mona ledzi w Google Analytics poprzez 2 sposoby: wykorzystywanie funkcji pageTracker._trackPageview, czyli generowanie sztucznych odson strony wykorzystywanie funkcji _trackEvent ()
244
Wykorzystywanie funkcji pageTracker._trackPageview

Oprcz badania samej uywalnoci witryny internetowej wielokrotnie pojawia si potrzeba badania samych zdarze na stronie internetowej, w szczeglnoci: Badanie linkw wychodzcych na witrynie (poprzez ktre z nich uytkownicy opuszczaj witryn) Badanie uywalnoci i wyj z serwisu poprzez banery reklamowe Badanie uywalnoci multimediw, cigania plikw PDF
Google Analytics umoliwia ledzenie takich zdarze w obrbie witryny internetowej, ale wymaga to dodatkowych kodw dodawanych do kodu strony..
Badanie linkw wychodzcych

ledzenie wyj z witryny poprzez linki wychodzce odbywa si poprzez dodanie kodu do tagu <a> linkw wychodzcych. Dodany kod powoduje przypisanie odson strony do linku wychodzcego. W ten sposb link ten w interfejsie Google Analytics bdzie widziany jako podstrona serwisu, a kliknicie w link bdzie pokazywane jako odsona serwisu (dla Google Analytics link wychodzcy staje si niejako podstron serwisu ). Nazwa rozpoznawanej podstrony moe by dowoln nazw (w podanym niej przykadzie jest to /nazwa_widziana_w interfejsie). Skadnia dodawanego kodu do atrybutu <a> linku wyglda nastpujco: <a href=http://www.jakasstrona.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ nazwa_widziana_w interfejsie']);" > Przykad Mamy na stronie internetowej http://www.jakasstrona.pl/ link wychodzcy do strony http://www.innastrona.pl/ . Chcemy sprawdzi ile wyj z serwisu http://www.jakasstrona.pl/ nastpio poprzez link do http://www.innastrona.pl/ W tej sytuacji kod dla linku http://www.jakasstrona.pl/ powinien wyglda nastpujco: <a href=http://www.innasstrona.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ link_do_innastrona.pl/']);" >
Po zastosowaniu tej skadni iloci wyj poprzez link do http://www.jakasstrona.pl/ bdziemy rozpoznawa w Google Analytics w zakadce Tre w iloci odson podstrony serwisu http://www.jakasstrona.pl /link_do_innastrona.pl/ ( podstrona
http://www.jakasstrona.pl/link_do_innastrona.pl/ to wanie nasz link do http://www.innastrona.pl/) Przykad Mamy na stronie 15 linkw wychodzcych. Chcielibymy zna szczegowe dane na temat uytkownikw, ktrzy opuszczaj witryn poprzez poszczeglne linki jak rwnie chcielibymy zna zaagregowane dane na temat sumy wszystkich 15 linkw razem. W tej sytuacji tworzymy kody dla poszczeglnych linkw wedug wzoru: <a href=http://www.strona1.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ linki/link1/']);" > <a href=http://www.strona2.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ linki/link2/']);" > <a href=http://www.strona2.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ linki/link3/']);" >
245
a do 15 linku
W ten sposb w zakadce Tre w danych na temat podstron: http://www.strona1.pl/linki/link1, http://www.strona1.pl/linki/link2/,... (a do 15 linku)
mona bada uywalno poszczeglnych linkw wychodzcych. Aby zbiera dane zaagregowane na temat wszystkich linkw razem wystarczy stworzy odrbny filtr (predefiniowany filtr Uwzgldnij tylko ruch z podkatalogu , ktry umoliwia zbieranie danych i generowanie raportw powiconych tylko wybranemu podkatalogowi na stronie internetowej) z zakresem zbierania danych ^http://www.strona1.pl/linki/ Dobr praktyk jest takie nadawanie nazw linkom, aby atwo w raportach mona byo odczyta ich lokalizacj w serwisie i przeznaczenie. Uywalno przeksztaconych przez nas linkw wychodzcych powinna si pojawi w raportach Google Analytics w cigu 24-48 godzin od wprawadzonych zmian.
Badanie wyj przy uyciu banerw reklamowych

ledzenie wyj z witryny poprzez banery odbywa si podobnie jak w przypadku linkw wychodzcych poprzez dodanie kodu do tagu <a> banerw. . Dodany kod powoduje przypisanie odson podstrony do baneru. W ten sposb baner ten w interfejsie Google Analytics bdzie widziany jako podstrona serwisu, a kliknicie w banerbdzie pokazywane jako odsona serwisu (dla Google Analytics baner wychodzcy staje si niejako podstron serwisu ). Nazwa rozpoznawanej podstrony moe by dowoln nazw (w podanym niej przykadzie jest to /nazwa_baneru_widziana_w interfejsie). Skadnia dodawanego kodu do atrybutu <a> linku wyglda nastpujco:
<a href=http://www.innasstrona.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/nazwa_baneru_widziana_w_interfejsie/']);" >
Odpowiednik tego kodu dla baneru Flash jest przedstawiony poniej: on(release) { getURL(javascript:_gaq.push(['_trackPageview','/nazwa_baneru_widziana_w_interfejsie/']); ); getURL(http://www.stronareklamodawcy.pl/); } Przykad Mamy na stronie internetowej http://www.mojastrona.pl baner (nazwijmy go BanerA) , po klikniciu ktrego uytkownik przechodzi do witryny http://www.mojreklamodawca.pl . Chcemy sprawdzi ilo klikni na baner BanerA (i tym samym przej na serwis http://www.moj-reklamodawca.pl). W tej sytuacji kod dla baneru BanerA powinien wyglda nastpujco: <a href=http://www.stronareklamodawcy.pl/ onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview','/BanerA/']);" > W przypadku, kiedy nasz baner BanerA byby banerem wykonanym w technologii Flash stworzony dla niego kod powinien wyglda nastpujco: on(release) { getURL(javascript:_gaq.push(['_trackPageview','/BanerA']);); getURL(http://www.moj-reklamodawca.pl/); }
246
Po zastosowaniu tej skadni iloci wyj poprzez baner BanerA do http://www.mojreklamodawca.pl/ bdziemy rozpoznawa w Google Analytics w zakadce Tre w iloci odson podstrony serwisu http://www.mojastrona.pl/BanerA ( podstrona http://www.mojastrona.pl/BanerA to wanie nasz baner BanerA prowadzcy do http://www.moj-reklamodawca.pl/) Dobr praktyk jest takie nadawanie nazw banerom, aby atwo w raportach mona byo odczyta ich lokalizacj w serwisie i przeznaczenie. Uywalno przeksztaconych przez nas linkw wychodzcych powinna si pojawi w raportach Google Analytics w cigu 24-48 godzin od wprawadzonych zmian.
Uwaga
Jeeli podstrony, na ktrych modyfikowane s linki na potrzeby ledzenia tym samym kodem Google Analytics zawieraj wywoanie funkcji pageTracker._trackPageview, gowny kod ledzenia Analytics GATC musi by umieszczony w kodzie HTML ponad wszelkimi wywoaniami tych funkcjiBadanie uywalnoci plikw do cignicia
ledzenie iloci pobra plikw z witryny (np. plikw PDF, zip) odbywa si podobnie do dwch wczeniej opisanych przypadkw, czyli poprzez dodanie kodu do tagu <a> tych plikw. Dodany kod powoduje przypisanie odson podstrony serwisu do adresu tego pliku do cignicia. W ten sposb plik w interfejsie Google Analytics bdzie widziany jako podstrona serwisu, a scignicie pliku bdzie pokazywane jako odsona serwisu (dla Google Analytics plik staje si niejako podstron serwisu ). Nazwa rozpoznawanej podstrony moe by 247 dowoln nazw (w podanym niej przykadzie jest to /nazwa_pliku_widziana_w interfejsie). Skadnia dodawanego kodu do atrybutu <a> pliku do cignicia wyglda nastpujco: <a href=http://www.innasstrona.pl/plik.pdf onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ nazwa_widziana_interfejsie/']);" > Przykad Mamy na stronie internetowej http://www.jakasstrona.pl/ samouczek powicony AdWords dostpny pod adresem http://www.jakasstrona.pl/samouczek.pdf. Chcemy sprawdzi ilo pobra tego samouczka. W tej sytuacji kod z atrybutem <a> dla tego pliku PDF w kodzie strony powinien wyglda nastpujco: <a href=http://www.googlepolska.blogspot.com/samouczek.pdf onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/samouczek']);" >
Po zastosowaniu tej skadni iloci cigni pliku PDF samouczek bdziemy rozpoznawa w Google Analytics w zakadce Tre w iloci odson podstrony serwisu http://www.jakasstrona.pl/samouczek ( podstrona http://www.googlepolska.blogspot.com/samoczuek to wanie nasz plik PDF) Dobr praktyk jest takie nadawanie nazw plikom do cignieia, aby atwo w raportach mona byo odczyta ich lokalizacj w serwisie i przeznaczenie. Uywalno przeksztaconych przez nas linkw wychodzcych powinna si pojawi w raportach Google Analytics w cigu 24-48 godzin od wprawadzonych zmian.
Minusy stosowania funkcji _trackPageview'

Przy okazji stosowania funkcji _trackPageview' ( wszystkie przykady podane w rozdziale: ledzenie zdarze w Google Analytics) warto wiedzie, e uycie tej funkcji zawya ogln liczb odson na witrynie. Jak ju wspominaem wszelkie zdarzenia ledzone poprzez funkcj _trackPageview' s traktowane jako normalne odsony serwisu. W celu obserwowania rzeczywistej liczby odson na serwisie warto na stworzonym specjalnie do tego celu nowym profilu doda filtr wykluczajcy z danych o uywalnoci serwisu sztuczne odsony wynikajce z zastosowania funkcji UrchinTracker.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Poprzez ten filtr moemy stworzy filtr, ktry bdzie wyklucza dane o sztucznych odsonach wynikajcych z zastosowania funkcji UrchinTracker dla nazwy danej sztucznej podstronie na serwisie (w rzeczywistoci ta podstona to nazwa nadana zdarzeniu ) /nazwa_pliku_widziana_w interfejsie. <a href=http://www.innasstrona.pl/plik.pdf onClick="javascript:_gaq.push(['_trackPageview', '/ nazwa_widziana_interfejsie/']);" > Typ filtru: Filtr niestandardowy > Wyklucz Pole filtru: Identyfikator URI dania Wzorzec filtru: /nazwa_pliku_widziana_w interfejsie Z uwzgldnieniem wielkoci liter: Nie
248
ledzenie za pomoc funkcji _trackEvent

ledzenie zdarze jest funkcjonalnoci, ktra umoliwa ledzenie takich rzeczy na stronie, ktre nie powoduj przeadowywanie podstrony i przy ktrych nie jest moliwe wykorzystywanie funkcji Pageview (dokadny opis mona znale we wczeniejszych rozdziaach).
Konfiguracja ledzenie zdarze

Instalacja ledzenia zdarze polega na dodaniu do kadego obiektu lub elementu strony internetowej, ktr chcesz ledzi za pomoc ledzenie zdarze, funkcji _trackEvent () z odpowiednimi parametrami .
Oglna specyfikacja funkcji ledzenia zdarze

_trackEvent(kategoria, akcja, opcjonalna_etykieta, opcjonalna_wartosc) Przykad: _trackEvent(Tytu kategorii, Odtworzenie, Tytu filmu, Czas odtworzenia) Czyli na liczbach trackEvent(Pliki wideo, Odtworzenie, Plik numer 5, 20) Lub te w przypadku, kiedy np. nie jest potrzebny nam czas odtworzenia plikw trackEvent(Pliki wideo, Odtworzenie, Plik numer 5)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Wyjanienie zmiennych ledzenia zdarze

Kategoria (zmienna wymagana) Kategoria to nazwa grupy okrelonych zdarze. Moe by to np. nazwa kategorii plikw wideo w przypadku, kiedy pliki wideo mamy podzielone na grupy plikw. Moe to by np. rwnie format plikw w przypadku, kiedy chcemy rozdzieli wedug takiej nomenklatury. Akcja (zmienna wymagana) Nazwa okrelajca typ ledzonego zdarzenia. Moe to by np. pobranie pliku, odtworzenie pliku, i itp. Etykieta (zmienna opcjonalna) Dodatkowa warto, ktra moe charakteryzowa okrelone zdarzenie. Moe to by np. nazwa pliku jeeli mamy wiele plikw, do ktrych moe zosta zaaplikowane te same zdarzenie. Moe to by rwnie format pliku w sytuacji, kiedy mamy tylko jeden plik, ale w rnych formatach i format pliku jest dla nas waniejsz informacj od nazwy pliku Warto (zmienna opcjonalna) Warto liczba, ktra moe charakteryzowa okrelone zdarzenie. Moe to by np. czas odtworzenia pliku, moe to by czas pobierania pliku, moe to by dugo pliku.
249
Przykady ledzenia zdarze

ledzenie odtworze wideo przykad
Mamy witryn internetow, na ktrej chcemy ledzi efektywno ogldania plikw wideo. Na stronie mamy 5 plikw wideo w kategorii Szkolenia AdWords o tytuach: Wynik jakoci, Sowa kluczowe, Teksty reklamowe, Podstawy AdWords, Sie partnerska jak rwnie 5 plikw wideo w kategorii Marketing Internetowy o tytuach: Social media, Reklama w wyszukiwarkach, Pozycjonowanie, Reklama graficzna, Reklama wideo.
Przykadowy kod, ktrym moglibymy ledzi odtworzenie filmiku Reklama graficzna w kategorii Marketing Internetowy.
<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Marketing internetowy', 'Odtworzenie', 'Reklama graficzna']);">Odtwrz</a>
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykadowy kod, ktrym moglibymy ledzi odtworzenie filmiku Podstawy AdWords w kategorii Szkolenia AdWords.
<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Szkolenia AdWords', 'Odtworzenie', 'Podstawy AdWords']);">Odtwrz</a> 250
Przykadowy kod, ktrym moglibymy ledzi zatrzymanie filmiku Sowa kluczowe w kategorii Szkolenia AdWords.
<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Szkolenia AdWords', 'Stop', 'Sowa kluczowe']);">Stop</a>
ledzenie pobra plikw przykad

Mamy witryn internetow, na ktrej chcemy ledzi efektywno pobra plikw. Na stronie mamy 2 pliki PDF w kategorii Google AdWords o tytuach: Dugi kurs AdWords, Krtki kurs AdWords 2 pliki DOC w kategorii Google AdWords o tytuach: Dugi kurs AdWords, Krtki kurs AdWords 2 pliki PDF w kategorii Google Analytics o tytuach: Dugi kurs Analytics, Krtki kurs Analytics 2 pliki DOC w kategorii Google Analytics o tytuach: Dugi kurs Analytics, Krtki kurs Analytics
Przykadowy kod, ktrym moglibymy ledzi pobranie pliku Dugi kurs AdWords w formacie PDF w kategorii Google AdWords.
<a href="/pliki/pdf/dlugi_kurs_adwords.pdf " onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Google AdWords', 'PDF', 'Dugi kurs AdWords']);">Pobierz</a>
Przykadowy kod, ktrym moglibymy ledzi pobranie pliku Krtki kurs Analytics w formacie DOC w kategorii Google Analytics.
<a href="/pliki/pdf/krotki_kurs_analytics.pdf " onClick="_gaq.push(['_trackEvent', 'Google Analytics', 'DOC', 'Krtki kurs Analytics']);">Pobierz</a>
Warto zauway, e w tych przykadach jako warto akcji wykorzystaem format pliku.
Realny wskanik odrzuce jako przykad zastosowania ledzenia zdarze

Jaki czas temu stworzyem do spory artyku o znaczeniu obliczania wskanika odrzuce. Wskanik odrzuce jest prostym wskanikiem, ktry szybko pokazuje do sporo informacji na temat efektywnoci poszczeglnych rde zdobywania ruchu internetowego. Ilekolwiek jednak opowiadam komukolwiek o wskaniku odrzuce, zawsze si pojawia problem oddzielenia danych o tych uytkownikach, ktrzy faktycznie nie byli zainteresowani treci witryny i opucili witryn kilka sekund po przybyciu na ni od danych o tych uytkownikach, ktrzy faktycznie wykonali tylko jedn odson na serwisie, ale jednoczenie spdzili te do sporo czasu na serwisie, ergo by moe znaleli to czego poszukiwali. Jak sprawdzi, ile uytkownikw wykonao tylko jedn odson na witrynie i spdzio na niej mniej ni 10 sekund?
251
W domylnej konfiguracji nie mona takich danych uzyska. Mona natomiast je otrzyma po wprowadzeniu dodatkowej funkcji setTimeout.
Wdroenie skryptu dla realnego Wskanika w Google Analytics

W celu sprawdzenia, ilu uytkownikw spdzio na podstronie wicej ni 10 sekund wystarczy poniej funkcji pageTracker._trackPageview doda wywoanie zdarzenia Google Analytics. Przykadowy skrypt mgby wyglda nastpujco:
setTimeout('_gaq.push([\'_trackEvent\',\'CzasUzytkownika\', \'BezOdrzucen\', \'Powyej 10 sekund\'])',10000);
gdzie CzasUzytkownika kategoria zdarzenia
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
BezOdrzucen akcja uytkownika, ktry zosta wicej ni 10 sekund na podstronie Powyzej 10 sekund warto dla akcji 10000 10 sekund wyraona w milisekundach
252
Z kodem podstawowy Google Analytics wygldaoby to nastpujco:

<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']); _gaq.push(['_trackPageview']); setTimeout('_gaq.push([\'_trackEvent\',\'CzasUzytkownika\', \'BezOdrzucen\', \'Powyej 10 sekund\'])',10000); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
Szczegowe wyjanienie zastosowania ledzenia zdarze mona znale w rozdziale ledzenie zdarze w Google Analytics na stronie 244
Realny wskanik odrzuce w raportach Google Analytics

Poniej mona zobaczy realny wskanik odrzuce, ktry uzyskaem po wprowadzeniu tego rozwizania. W tym przypadku jako odrzucenie uznawany jest tylko taki odwiedzajcy, ktry odwiedzi jedynie jedn podstron serwisu i spdzi na tej podstronie mniej ni 10 sekund.
Dla porwnania statystyki z tego samego serwisu z analogicznego okresu kilka tygodni wczeniej przed wdroeniem tego rozwizania. Jak wida realny wskanik odrzuce liczony jako: 1 podstrona na serwisie i czas poniej 10 sekund na tej podstronie jest o kilkadziesit
procent niszy od nominalnego wskanika odrzuce liczonego jedynie jako jedna podstrona odwiedzona w czasie wizyty.
253
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
ledzenie aktywnoci spoecznociowych za pomoc Google Analytics

254
W obrbie nowych raportw Google Analytics mamy kilka raportw powiconych ledzeniu aktywnoci spoecznociowych na stronie (zostay one opisane w rozdziale Sieci spoecznociowe na stronie 52). ledzenie aktywnoci zwizanych z Google+, czyli wykorzystanie +1 na stronie jest wykonywane automatyczne (wystarczy zainstalowa na stronie skrypt przycisku +1. W przypadku ledzenia aktywnoci z innych witryn spoecznociowych, np. z facebooka konieczne jest manualne tagowanie aktywnoci.
Konfiguracja aktywnoci spoecznociowych

Instalacja ledzenia zdarze polega na wywoaniu przy kadej aktywnoci spoecznociowej funkcji z odpowiednimi parametrami . Oglna specyfikacja funkcji ledzenia zdarze _gaq.push(['_trackSocial', sie_spoecznociowa, aktywno_spoecznociowa, opt_target, opt_pagePath]); Przykad ledzimy za pomoc tego systemu wykorzystanie przycisku Lubi na stronie. __gaq.push(['_trackSocial', facebook, like, targetUrl]);
Wyjanienie zmiennych ledzenia zdarze

Sie spoecznociowa (zmienna wymagana) Nazwa sieci spoecznociowej, ktrej aktywno bdzie ledzona (np. Google+, Facebook, Nasza klasa) Aktywno_spoecznociowa (zmienna wymagana) Nazwa okrelajca typ ledzonej aktywnoci spoecznociowej. Moe to by np. kliknicie przycisku Lubie, dodanie +1, podzielenie si okrelon aktywnoci na twitterze Tweet.
Opt_target (zmienna opcjonalna) Adres URL lub zasb, ktry uzyskuje aktywno (np. adres URL podstrony lub te tytu podstron, na ktrej uytkownik klikn przycisk Lubi to). Jeeli parametr nie jest wykorzystany, system pobiera warto warto domyln document.location.href. (adres url treci, ktrej dotyczya akcja). Opt_pagePath (zmienna opcjonalna) Warto, ktra okrela ciek (wraz z parametrami), z ktrego nastpia aktywno spoecznociowa. Przykadowo jeeli uytkownik kliknie przycisk Lubi na http://www.ittechnology.us/rodzina-reklam-trueview-na-youtube/ wwczas warto opt_pagePath powinien zosta okrelony na /rodzina-reklam-trueview-na-youtube/ Jeeli ta warto nie jest okrelona, kod domylnie pobiera warto location.pathname plus location.search.
255
Przykady ledzenia aktywnoci spoecznociowych

Przykad ledzimy za pomoc tego systemu wykorzystanie przycisku Lubi na stronie. Wykorzystujemy edge.create z api Facebooka, ktre wywouje funkcj Google Analytics FB.Event.subscribe('edge.create', function(targetUrl) { _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'like', targetUrl]); }); Przykad ledzimy za pomoc tego systemu odwoaniu przycisku Lubi na stronie, czyli wykorzystanie Unlike. Wykorzystujemy edge.remove z api Facebooka, ktre wywouje funkcj Google Analytics FB.Event.subscribe('edge.remove', function(targetUrl) { _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'unlike', targetUrl]); }); Przykad ledzimy za pomoc tego systemu podzielenie si czym na Facebook, czyli wykorzystanie Share. Wykorzystujemy edge.remove z api Facebooka, ktre wywouje funkcj Google Analytics FB.Event.subscribe('message.send', function(targetUrl) { _gaq.push(['_trackSocial', 'facebook', 'send', targetUrl]); });
Przykad ledzimy za pomoc tego systemu wykorzystanie na stronie przycisku Tweet. Przycisk Tweet do umieszczania ma nastpujcy kod: <script src="http://platform.twitter.com/widgets.js" type="text/javascript"></script> <a href="http://code.google.com/apis/analytics" data-url="http://code.google.com/apis/analytics" class="twitter-share-button">Tweet</a> Aby mc aktywno w postaci wykorzystania tego przycisku Tweet wykorzysta na stronie wystarczy ten kod zamieni na: twttr.events.bind('tweet', function(event) { if (event) { var targetUrl; if (event.target && event.target.nodeName == 'IFRAME') { targetUrl = extractParamFromUri(event.target.src, 'url'); } _gaq.push(['_trackSocial', 'twitter', 'tweet', targetUrl]); } });
256
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zmienne niestandardowe
Za pomoc tej funkcjonalnoci moemy segmentowa uytkownikw na podstawie wybranych przez nas cech lub te na podstawie ich zachowania w obrbie naszego serwisu. Przykad: Moemy w obrbie naszych uytkownikw wydzieli nastpujce grupy: kobiety (wedug informacji przy rejestracji) mczyni (wedug informacji przy rejestracji) osoby, ktre zapisay si na newsletter osoby, ktre odwiedziy dzia Promocje na naszej witrynie
257
Zmienne niestandardowe w intefejsie Google Analytics

W obrbie Google Analytics moemy stworzy do 5 zestaww zmiennych niestandardowych. Dokadny opis ich tworzenia mona znale w dalszej czci artykuu.
Gdzie s pokazywane zmienne niestandardowe w Google Analytics ?

Raporty dla zmiennych niestandardowych pokazywane s w sekcji Dane demograficzne w raporcie Zmienne niestandardowe.
W przypadku, kiedy w danym profilu skonfigurowany jest cel bd Ecommerce, odpowiednie zakadki z danymi konwersji i danymi Ecommerce dla zmiennych niestandardowych.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Zmienne niestandardowe w raportach niestandardowych

Wartoci zmiennych niestandardowych mona rwnie wykorzystywa w raportach niestandardowych. W ten sposb moemy stworzy dowolny raport dla zdefiniowanych przez siebie segmentw.
258
Jak tworzy si zmienne niestandardowe w Google Analytics ?

Niestandardowe zmienne tworzy si poprzez wywoanie odpowiedniego kodu JavaScript rozpoznawanego przez Google Analytics. Jego podstawowa skadnia to:
_setCustomVar(index, nazwa, warto, zakres)
gdzie index liczba od 1 do 5, ktra wskazuje Google Analytics raport, w ktrym bd pokazywane dane. Numer indeksu odrnia jeden zestaw zmiennych niestandardowych od innego zestawu. Kady zestaw zmiennych powinien mie inny numer indeksu. Suma sumarum moemy mie razem 5 zestaww zmiennych niestandardowych nazwa rodzaj zmiennej niestandardowej. Innymi sowy jest to nazwa cechy, dla ktrej segmentujemy uytkownikw warto rne wartoci dcechy, na podstawie ktrej segmentujemy uytkownikw zakres liczba od 1 do 3, ktra okrela poziom interakcji uytkownika z serwisem, dla ktrego bd okrelane zmienne niestandardowe (1 to poziom uytkownika, 2 to poziom sesji i 3 to poziom odsony).
Przykad
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Segmentujemy uytkownikw po rejestracji na kobiety i mczyn na podstawie ich danych z rejestracji. Wwczas kod dla cechy Pe i segmentu mczyni moe wyglda nastpujco
_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Pe', 'Mczyzna', 1 ]);
259
za dla segmentu kobiety nastpujco:

_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Pe', 'Kobieta', 1 ]);
Poziomy interakcji uytkownikw z serwisem

Niestandardowe zmienne mona wykorzystywa na jednym z 3 poziomw interakcji uytkownika z serwisem: na poziomie odsony na poziomie trwania jakiej sesji na poziomie uytkownika.
Niestandardowe zmienne na poziomie odson W tym przypadku elementem decydujcym, o tym czy dany uytkownik zostanie zaliczony do okrelonego segmentu zaley, czy wykona okrelon odson w obrbie naszego serwisu. Czas ycia uytkownika w obrbie segmentu trwa jedynie do ewentualnego zaliczenia do kolejnego segmentu na podstawie wykonaniej innej zdefiniowanej odsony Przykad Mamy portal i chciabym w obrbie tego portalu dzieli uytkownikw na podstawie tego, jaki dzia portalu oni odwiedz. W obrbie portalu mam dziay: Pogoda, Informacje lokalne, Galeria, Poczta, Blogi. Uytkownik, ktry odwiedzi dzia Pogoda zostaje zaliczony do segmentu Pogoda.
_gaq.push(['_setCustomVar', 2,
'Co odwiedzi uytkownik', 'Pogoda', 1 ]); 260
Jeeli niedugo po odwiedzeniu dziau Pogoda, przejdzie on do sekcji Galeria, jego status zmienia si na segment Galeria.
_gaq.push(['_setCustomVar', 3, 'Co odwiedzi uytkownik', 'Galeria', 1 ]);
Niestandardowe zmienne na poziomie sesji W tym przypadku zmienne niestandardowe s przyznawane na poziomie sesji. Czas ycia segmentu uytkownika trwa niejako do koca sesji. Dane dla danego segmenu podawane s dla caej wizyty uytkownika, nawet dla tych odson, ktre miay miejsce przed zaliczeniem uytkownika do okrelonego segmentu Przykad Chcemy oddzieli te wizyty uytkownikw, w obrbie ktrych dodano towar do koszyka zakupw od tych, w czasie ktrych takiego dodania nie byo. Wykorzystujemy zmienne niestandardowe, aby tym wizytom, w ktrym dodano produkt przyzna status Dodano produkt:
_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Dodano produkt', 'Tak', 2 ]);
W sytuacji, kiedy chcielibymy wyrni dodatkowo te wizyty, w obrbie ktrych doszo do zakupu moglibymy stworzy dodatkowy zestaw zmiennych dodatkowych dla tych wanie wizyt:
_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Wizyta z zakupem', 'Tak', 2 ]);
Niestandardowe zmienne na poziomie uytkownika Do tego poziomu interakcji uytkownika z serwisem odwoujemy zmienne niestandardowe w sytuacji, kiedy chcemy rozpoznawa okrelony typ uytkownikw w kolejnych sesjach. Przykad Tworzymy kampani mailingow. Chcemy by w stanie rozpoznawa uytkownikw z mailingu nawet w ich przyszych odwiedzinach na serwisie (np. w sytuacji, kiedy pniej przyjd z innego rda ruchu, co spowoduje nadpisanie ciasteczek i przyporzdkowanie ich do nowego rda ruchu).
_gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'rdo pierwotne uytkownika', 'mailing', 1 ]); 261
Zmienne niestandardowe w Centrum Pomocy Szczegwe informacje na temat zastosowania i tworzenia zmiennych niestandardowych mona znale w Centrum pomocy Google.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Modyfikacja ustawie w Google Analytics

262 W Google Analytics istnieje wiele ustawie zwizanych z zbieraniem danych, ktre mona do atwo modyfikowa. Opis najwaniejszych z tych ustawie mona znale w poniszym rozdziale.
Dwa kody Google Analytics na tej samej podstronie

W niektrych przypadkach istnieje konieczno instalacji dwch rnych kodw w Google Analytics. Jeeli wkleimy w kod strony internetowej dwa kody Google Analytics, dane bdzie zbiera jedynie pierwszy z tych dwch kodw. W celu poprawnego zbierania danych dla dwch kodw naley zastosowa nastpujc skadni kodu Google Analytics:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push( ['_setAccount', 'UA-22222-1'], ['_trackPageview'], ['b._setAccount', 'UA-33333-2'], ['b._trackPageview'] ); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
W kodzie tym w funkcjach a.setAccount i b.setAccount wstawiamy odpowiednie kody z naszych kont Google Analytics.
Zmiana czasu trwania wizyty

W domylnych ustawieniach Google Analytics czas trwania wizyty jest ustawiony na 30 minut. Jeeli pomidzy odwiedzeniem przez uytkownika dwch podstron mija wicej ni 30 minut, system zlicza to jako kolejn wizyt. Istnieje moliwo zmiany czasu wizyty w kodzie Google Analytics, gdzie dodajemy nowa funkcj _setSessionTimeout , przy ktrej podajemy nasz now warto czasu trwania wizyty w sekundach
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_setSessionCookieTimeout', 3600000]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
263
W powyszym przykadzie nowy czas trwania wizyty na serwisie bdzie wynosi 1 godzin.
Zmiana czasu ycia ciasteczka konwersyjnego

W domylnych ustawieniach Google Analytics informacja o rdle ruchu uytkownika jest zapisywana w ciasteczkach (cookies) uytkownika na 6 miesicy. Jeeli w cigu tego czasu uytkownik odwiedzi witryn poprzez inne rdo ruchu, jego ciasteczko zostanie nadpisane przez te rdo ruchu. minut. Jeeli pomidzy odwiedzeniem przez uytkownika dwch podstron mija wicej ni 30 minut, system zlicza to jako kolejn wizyt. Istnieje moliwo zmiany czasu wizyty w kodzie Google Analytics, gdzie dodajemy nowa funkcj _setSessionTimeout , przy ktrej podajemy nasz now warto czasu trwania wizyty w sekundach
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_setCampaignCookieTimeout', 259200000]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
W powyszym przykadzie nowy czas ycia cookie konwersyjnego na serwisie bdzie wynosi 30 dni.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Ignorowanie okrelonego sowa kluczowego z wyszukiwarki

W przypadku witryn, ktre s ju znane na rynku, cz uytkownikw wyszukuje ich w wyszukiwarkach za pomoc nazwy witryn lub te adresu url tych witryn. Przykad W przypadku firmy JakasNazwa, cz osb wiele osb moe poszukiwa strony tej firmy poprzez sowa kluczowe jakasnazwa.pl. W tej sytuacji waciciel firmy JakasNazwa moe chcie liczy zalicza uytkownikw przychodzcych z wyszukiwarek za pomoc sw jakasnazwa.pl do segmentu wizyt bezporednich, a nie ruchu z wyszukiwarek. Mona to zrobi dodajc do standardowego kodu Google Analytics zmienn _addIgnoredOrganic. Taki kod miaby posta:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_addIgnoredOrganic', 'jakasnazwa.pl']) ; _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> 264
Ignorowanie okrelonego przekierowania z witryny odsyajcej

W przypadku kilku witryn, ktre maj tego samego waciciela, waciciel moe chcie, aby przejcia z jednej witryny na drug byy traktowane jako wizyty bezporednie. Przykad Mamy waciciela, ktry ma 2 witryny www.jakaswitryna.pl i www.drugawitryna.pl. Analizujc ruch dla www.drugawitryna.pl chciaby on, aby przejcia z www.jakaswitryna.pl byy traktowane nie jako przejcia z witryny odsyajcej www.jakaswitryna.pl, ale wizyty bezporednie. Mona to zrobi dodajc do standardowego kodu Google Analytics zmienn pageTracker._addIgnoredRef
Taki kod miaby posta:

<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_addIgnoredRef', 'www.jakaswitryna.pl']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> 265
Ustawienie iloci zbieranych danych

W pewnych sytuacjach moemy nie chcie zbiera danych od wszystkich uytkownikw (np. obawy o dlugo adowania si strony). Wwczas moemy chcie zbiera dane tylko dla 20% naszych uytkownikw i na ich podstawie estymowa uywalno caej witryny. Mona to zrobi dodajc do standardowego kodu Google Analytics zmienn pageTracker._setSampleRate Taki kod miaby posta:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_setSampleRate', '20']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Ustawienie pobierania danych do obliczania szybkoci adowania witryny

Raporty szybkoci adowania strony w Google Analytics pozwalaj na analiz czasu adowania poszczeglnych podstron na serwisie. W ten sposb moemy wyszukiwa podstrony, ktrych czas adowania jest bardzo wysoki (np. jest tam zbyt dua liczba cikich obrazkw). W domylnych ustawieniach Google Analytics dane czasu adowania witryny pokazywane s na podstawie prbki 1% odwiedzin naszej witryny. Jeeli chcesz zwikszy ten wskanik, co z jednej strony zwikszy wiarygodno danych, z drugiej moe negatywnie odbi si na czasie adowania witryny, moesz to zrobi za pomoc niestandardowego kodu Google Analytics.Mona to zrobi dodajc do standardowego kodu Google Analytics zmienn _setSiteSpeedSampleRate (podajemy w liczbie procent odwiedzin, na podstawie ktrych przedstawione s statystyki szybkoci adowania strony) Taki kod miaby posta:
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); .push(['_setSiteSpeedSampleRate', 5]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.googleanalytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
266
Zmiana nazw zmiennych ledzenie kampanii reklamowych

Jak ju opisywaem w rozdziale Google Analytics i ledzenie kampanii reklamowych na stronie 197 moemy ledzi dowolne kampanie reklamowe w Google Analytics za pomoc tagowania adresw. Dodajc do adresw url zmienne utm_source czy te utm_medium (jak te inne zmienne) moemy definiowa dane kampanii. Jednoczenie jednak moe si zdarzy, e na swojej stronie internetowej uywamy ju jakich parametrw ledzcych i zamiast dodawa nowe parametry Google Analytics chcielibymy, aby Google Analytics rozpoznawao nasze wasne parametry jako jego parametry.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Przykad Na swoim serwisie wysyamy mailing, ktry przy tagowaniu Google Analytics miaby nastpujc posta: http://www.przykladowawitryna.pl/?utm_source=biuletyn1&utm_medium=email&utm_content= hotele_biuletyn&utm_campaign=hotelX My wolelibymy, aby parametry w adresie url byy inne, a sam mailing by rozpoznawany tak samo jakby byy zwyczajowe parametry Google Analytics. Wolelibymy, aby adres url wyglda w ten sposb: http://www.przykladowawitryna.pl/?zrodlo=biuletyn1&nosnik=e-mail&tresc= hotele_biuletyn&nazwa=hotelX Mona to zrobi dodajc do standardowego kodu Google Analytics dodatkowe zmienne podmieniajce poszczeglne zmienne Google Analytics:
<script type="text/javascript"> _gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_setCampNameKey', 'kampania']); _gaq.push(['_setCampMediumKey', 'nosnik']); _gaq.push(['_setCampSourceKey', 'zrodlo']); _gaq.push(['_setCampTermKey', 'slowo_kluczowe']); _gaq.push(['_setCampContentKey', 'tresc']); _gaq.push(['_trackPageview']); </script> 267
W szczeglnoci wic: o _gaq.push(['_setCampNameKey', 'kampania']); podmienia nazw dla nazwy kampanii (utm_campaign) o _gaq.push(['_setCampMediumKey', 'nosnik']); podmienia nazw dla nonika kampanii (utm_medium) o _gaq.push(['_setCampSourceKey', 'zrodlo']); podmienia nazw dla rda kampanii o _gaq.push(['_setCampContentKey', 'tresc']); podmienia nazw dla treci kampanii (utm_content) o _gaq.push(['_setCampTermKey', 'slowo_kluczowe']); podmienia nazw dla nazwy sowa kluczowego (utm_term)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Funkcjonalnoci Ecommerce w Google Analytics

268
Zastosowanie Google Analytics w sklepie internetowym

Przy odpowiedniej konfiguracji i wykorzystaniu moduu Ecommerce, Google Analytics pozwala na dokadny monitoring sprzeday, porwnywanie efektywnoci poszczeglnych rde ruchu internetowego, analiz czasu ycia klienta.
Efektywno rnych rde ruchu internetowego

Przy wykorzystaniu moduu Ecommerce w Google Analytics w raporcie rda ruchu pojawia si dodatkowa zakadka Ecommerce, ktra pozwala na obserwowanie przychodw generowanych ze sprzeday produktw za porednictem poszczeglnych rde ruchu internetowego.
W ten sposb mona w szybki sposb: sprawdzi ktre rda ruchu internetowego s najbardziej efektywne pod wzgldem iloci i wartoci sprzedanych produktw porwna redni warto transakcji wystpujc w poszczeglnych rdach ruchu internetowego porwna wspczynniki konwersji w poszczeglnych rdach ruchu internetowego
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
269
Modu Ecommerce w zakadce Konwersje

Po instlacjia moduu Ecommerce w Google Analytics, raporty z nim zwiazane mona znale w sekcji Konwesje -> Ecommerce.
Ecommerce -> Skuteczno produktu Raporty Ecommerce umoliwia rwnie szczegow analiz sprzedawanych produktw zarwno na paszczynie samych produktw jak rwnie ich kategorii. W ten sposb moemy: sprawdzi, ktre produkty i kategorie produktw generuj najwysz sprzeda okreli konfiguracje, w jakich sprzedawane s produkty analizowa iloci niepowtarzalnych zakupw
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
270
Ecommerce -> Skuteczno sprzeday Ten raport pozwala dokadnie analizowa sprzeda dzie po dniu. Moemy sprawdza, w jakie dni analizowanego okresu zanotowalimy najwysze obroty.
Oczywicie te dane moemy dodatkowo segmentowa za pomoc wczeniej opisywanego Wymiaru dodatkowego, co pozwala na wysuwanie hipotez przyczyn takiej sprzeday w okrelonych datach Przykad
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Segmentacja danych, pokazujca rda ruchu, ktre najlepiej sobie radziy pod wzgldem sprzeday w tych dniach.
271
Ecommerce -> Transakcje Zakadka ta pokazuje wszystkie transakcje, ktre odbyy si na stronie. Moemy sprawdzi warto tych transakcji jak rwnie produkty, ktre zostay sprzedane w obrbie tych transakcji (po klikniciu numeru transakcji). Podobnie jak poprzednio mona segmentowa dane.
Ecommerce -> Czas do zakupu Prowadzc sklep internetowy czsto zadajemy sobie pytanie, jak szybko zdobyci uytkownicy przeksztacaj si w klientw. Jak dugi czas mija pomidzy kontaktem uytkownika z reklam, kontaktem z ofert sklepu i finalizacj caego procesu transakcyjnego. Czy uytkownicy od razu kupuj produkt, czy te musz si najpierw zastanowi, porozmawia z maonk, porwna nasz ofert z ofertami innych sklepw internetowych. Przy takich analizach bardzo przydatne s raporty Google Analytics, ktre pokazuj: ilo odwiedzin uytkownikw przed dokonaniem zakupu ilo dni, ktra upyna od kontaktu z reklam i ofert sklepu do samego zakupu
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
272
Badanie i segmentacja wskanika konwersji

Jak wiadomo szczeglnie wan kwesti przy analizie uywalnoci sklepu internetowego jest badanie wskanika konwersji. Google Analytics pozwala tutaj nie tylko na porwnywanie wskanika konwersji w poszczeglnych rdach ruchu internetowego, ale rwnie umoliwia szczegow analiz caej cieki konwersji uytkownikw. W ten sposb moemy: identyfikowa te kroki w procesie konwersyjnym, na ktrych tracimy najwicej uytkownikw (prawdopodobnie sprawiaj one jak trudno uytkownikom) sprawdza, gdzie przechodz uytkownicy, ktrzy opuszczaj ciek konwersji w poszczeglnych jej krokach bada zachowanie uytkownikw w zalenoci od tego z jakiego rda ruchu oni przychodz.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
273
A z jakich miejsc przechodz uytkownicy do okrelonego kroku cieki konwersji B gdzie przechodz uytkownicy z okrelonego kroku cieki konwersji (zamiast przej do kolejnego kroku konwersji)
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Konfiguracja moduu Ecommerce w Google Analytics

Modu Ecommerce moe by wdraany zarwno dla witryn prowadzcych sprzeda przez Internet jak rwnie dla witryn nie zwiazanych z bezporedni sprzeda. W obu przypadkach wdraanie moduu Ecommerce dla sklepu internetowego obejmuje 2 etapy: uaktywnienie zakadeki Ecommerce implementacja kodu moduu Ecommerce
274
Wdraanie moduu Ecommerce dla sklepu internetowego

1. Uaktywnienie zakadki Ecommerce Aby uaktywni zakadk Ecommerce dla danego profilu naley przej na podstron ustawie profilu w obrbie ustawie konta Google Analytics
i tam zaznaczy opcj: Tak, witryna Ecommerce.
2. Wdroenie kodu Google Analytics
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Po uaktywnieniu zakadki Ecommerce naley skonfigurowa kod Google Analytics wedle poniszych instrukcji.
Implementacja kodu moduu Ecommerce

Implementacja kodu moduu Ecommerce polega na takim przeksztaceniu skryptu naszego sklepu internetowego, aby na podstronie finalizacji transakcji (np. podstrona podzikowania za dokonanie zakupu) automatycznie podawa informacje wzite z samego zamwienia. Informacje te musz by podane zawsze w ustrukturyzowany sposb, ktry bdzie zrozumiay dla Google Analytics. Struktura kodu moduu Ecommerce wyglda inaczej dla starego i nowego kodu Google Analytics. Sam mechanizm podam dla nowego kodu. Jeeli kto posiada na witrynie stary kod i rozwaa wprowadzenie moduu Ecommerce polecam zamian starego kodu na nowy i tworzeniu moduu Ecommerce ju dla nowego kodu. Przy zamianie kodu z starego na nowy nie trzeba tworzy nowych profili czy kont, wystarczy na stronie zamieni kody, a dane w samych raportach nie zmieni si.
275
Struktura kodu moduu Ecommerce zrozumiaa dla nowego kodu Google Analytics.
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', 'numer zamwienia', 'nazwa affiliacji', 'cakowita warto zamwienia', 'podatek', 'koszt przesyki', 'miasto', 'wojewdztwo', 'kraj' ]); _gaq.push(['_addItem', 'numer zamwienia', 'SKU produktu', 'nazwa produktu', 'kategoria produktu', 'cena produktu', 'ilo produktu' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
czyli tumaczc to na polski

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', 'numer zamwienia', 'nazwa affiliacji', 'cakowita warto zamwienia', 'podatek', 'koszt przesyki', 'miasto', 'wojewdztwo', 'kraj' ]); _gaq.push(['_addItem', 'numer zamwienia', 'SKU produktu', 'nazwa produktu', 'kategoria produktu', 'cena produktu', 'ilo produktu' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
276
Przykad Zaomy, e w sklepie internetowym kupuj 2 koszulki XL po 25 zotych z kategorii Koszulki, 1 portfel z dziau Galanteria za 40 z. Cakowity koszt wysyki wynosi 15 zotych. Wwczas ten kod generowany przez skrypt sklepu internetowego automatycznie na podstronie podzikowania mgby wyglda nastpujco:
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '23412', '', '105', '', '15', '', '', '' ]); _gaq.push(['_addItem', '23412', 'kosz_xl', 'Koszulka XL', 'koszulki', '25', '2' ]); _gaq.push(['_addItem', '23412',
'portfel_sk', 'Portfel skrzany GRANT', 'Galanteria', '40', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
277
To, co warto zauway przy wdraaniu moduu Ecommerce: Jeeli jakie wartoci nie chcemy przesya w kodzie (np. czci zostawionej dla afiliacji) wwczas te pole zostawiamy puste. Nie pomijamy jednak samego pola, jako, e kada linijka kodu ma swoje okrelone miejsce. Jeeli np w ogle wyrzucimy pole afiliacji warto pola cakowita warto zamwienia moe zosta wzita za te pole afiliacji. Pola zwizane z miejscem transakcji moemy zostawi puste, jako, e Google Analytics bdzie te dane pobiera z identyfikacji IP uytkownika. Cay kod moduu Ecommerce musi by poniej gwnego kodu ledzcego Google Analytics (tego, co jest standardowo na witrynach ledzonych przez Google Analytics). Jeeli najpierw bdzie kod moduu Ecommerce, a pniej dopiero kod ledzcy Google Analytics, nie bdzie to dziaao.
Przetestowanie dziaania moduu Ecommerce

Jeeli kto chce zobaczy, jak dziaa taki modu Ecommerce w praktyce moe poeksperymentowa z moim testowym skryptem sklepu ecommerce.lokalnie.com. Mona swobodnie pozamawia produkty i zobaczy, jak wyglda kod na stronie potwierdzenia transakcji. Oczywicie produkty nie bd wysyane, sklep jest fikcyjny
Osoby techniczne mog podpatrze, jak wygldaja opublikowane takie skrypty sklepowe. Jako wzr mog posuy oglnie dostpne skrypty moduu Ecommerce dla skryptu sklepu OsCommerce, Zen Cart.
Modu Ecommerce Google Analytics w Centrum Pomocy Google

Osoby zainteresowane wdraaniem moduu Ecommerce mog znale informacje na temat specyfikacji moduu rwnie w Centrum Pomocy Google.
Wdraanie moduu Ecommerce dla witryn poza Ecommerce

Modu Ecommerce moe by rwnie wdraany na witrynach, ktre nie s zwizane z sprzeda przez Internet.
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
1. Uaktywnienie zakadki Ecommerce W tym przypadku postpowanie bdzie identyczne jak przy uaktywnieniu zakadki Ecommerce dla sklepw interntowych (patrz pocztek tego podrozdziau). 2. Implementacja kodu moduu Ecommerce Implementacja kodu bdzie zaleaa od tego, co dokadnie taki kod moduu Ecommerce ma rejestrowa. Poniej podam kilka przykadw zastosowania takiego kodu. Przykad 1 Kod Ecommerce wywoywany przy zdarzeniu onClick, do ktrego normalnie stosuje si wirtualne odsony (opisane w podrozdziale Wykorzystywanie funkcji pageTracker._trackPageview na stronie 244). Pobrane pliki bd wwczas pokazywane jako produkty.
278
W zastosowaniu takim przy wczytaniu podstrony wywietlamy kod moduu Ecommerce, np taki dla pobrania pliku AdWords_Pdf_dlugi z kategorii AdWords z przydzielonym wirtualnym zarobkiem 2 z.
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '1237', '', '2', '', '', '', '', '' ]); _gaq.push(['_addItem',
'1237', 'D44', 'AdWord_PDF_dlugi', 'AdWords', '2', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
279
Nastpnie wywoujemy ten skrypt przy klikniciu w link zdarzeniem onClick. Zmodyfikowany kod linku do pliku pobrania pliku bdzie wyglda nastpujco:
<a href="/kursy/google-adwords/ebook-google-adwords_2.0.pdf" onClick="javascript: _gaq.push(['_trackTrans']);"> Kurs w formacie PDF</a>
Jeeli chc jednoczenie ledzi pobranie pliku za pomoc wirtualnych odson, kod ten moe wyglda nastpujco:
<a href="/kursy/google-adwords/ebook-google-adwords_2.0.pdf" onClick="javascript: _gaq.push(['_trackPageview', '/kurs/adwords/pdf']);">Kurs w formacie PDF</a>.
Przykad 2 Kod Ecommerce wywoywany przy zdarzeniu onSubmit, np. przy przy wysaniu formularza. W ten sposb moemy poprzez modu Ecommerce ledzi wypenianie formularzy kontaktowych przez uytkownikw, zapisy na newsletter i itp. W zastosowaniu takim przy wczytaniu formularza wywietlamy kod moduu Ecommerce, np taki dla wysania formularza Newsletter zima z kategorii Newslettery z przydzielonym wirtualnym zarobkiem 5 z.
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '1237', '', '5', '', '', '', '', '' ]); _gaq.push(['_addItem',
'1237', 'form2', 'newsletter_zima', 'Newslettery', '2', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
280
Nastpnie ten skrypt wywoujemy przy klikniciu przycisku wysania formularza zdarzeniem onSubmit. Zmodyfikowany kod linku do pliku pobrania pliku bdzie wyglda nastpujco:
<form action ="podziekowanie.cgi" onSubmit="javascript: _gaq.push(['_trackTrans']);">Wylij</a>
Przykady wykorzystywania funkcjonalnoci Ecommerce w witrynach spoza sektora Ecommerce?

Mechanizm ledzenia transakcji Google Analytics przekazujcy dane poprzez pola ukrytego formularza mona wykorzystywa rwnie do ledzenia transakcji na witrynach nie sprzedaowych. Wrd transakcji, ktre mona ledzi za pomoc takiego mechanizmu s np: a) wysanie emaila za pomoc znacznika mailto b) cignicia pliku c) wysanie maila z formularza Sam mechanizm jest tak naprawd taki sam jak w przypadku ledzenia transakcji Ecommerce: ukryte pola formularza przesyaj dane pobierane przez wywoan funkcje PageTracker._trackTrans(), przy czym wikszo pl formularza znanego z transakcji Ecommerce pozostanie po prostu pusta.
Wysanie emaila za pomoc znacznika mailto

_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '1237', '', '2', '', '', '', '', '' ]);
_gaq.push(['_addItem', '1237', 'D44', 'Link emaila', 'Kontakt', '1', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
281
cignicia pliku pdf

Podobnie z wykorzystywaniem moduu Ecommerce przy ciganiu plikw PDF.
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '1237', '', '2', '', '', '', '', '' ]); _gaq.push(['_addItem', '1237', 'D44', 'Kurs AdWords', 'Pobranie kursu', '1', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
Wysanie emaila z formularza
_gaq.push(['_setAccount', 'UA-22222-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); _gaq.push(['_addTrans', '1237', '', '2', '',

'', '', '', '' ]); _gaq.push(['_addItem', '1237', 'D44', 'Nazwa formularza', 'Wysanie emaila', '1', '1' ]); _gaq.push(['_trackTrans']);
282
Opisy parametrw formularza E-commerce

Zmienne wiersza transakcji [order-id] [nazwa sklepu] [total] [tax] [shipping] [city] [state/region] [country] Wewntrzny (unikatowy) numer identyfikacyjny zamwienia Przynaleno do sieci partnerw lub sklepw (jeeli nasz sklep do takiej przynaley) czna pienina warto transakcji Wysoko podatku od transakcji Koszt wysyki okrelonego towaru zwizany z transakcj Miasto, gdzie nastpia transakcj Wojewdztwo lub inny region administracyjny Kraj, gdzie nastpia transakcj
Zmienne wiersza pozycji Wewntrzny unikatowy numer identyfikacyjny zamwienia (powinien by taki sam jak generowany numer identyfikacyjny zamwienia w wierszu transakcji)
www.ittechnology.us
[order-id]
Mariusz Gsiewski
[sku/code] [product name] [category] [price] [quantity]
Kod SKU produktu Nazwa lub opis produktu Kategoria lub odmiana produktu Cena jednostkowa produktu w transakcji Zamwiona ilo produktu w czasie transakcji
283
Wskanik $ Index? Zastosowanie wskanika $Index

Jak ju opisywaem w rozdziale Najlepsza tre na stronie 15 Wskanik $Index umoliwia odnajdywanie podstron, ktre maj due znaczenie z punku widzenia powodzenia transakcji. Im wyszy wskanik $Index dla podstrony tym czsciej bya ona jedn z podstron odwiedzanych przez uytkownika, ktry ostatecznie zdecydowa si na zakup produktu.
Jak oblicza wskanik $Index?

Wskanik $ Index to rednia warto strony odwiedzonej przez uytkownika przed dotarciem do strony celu (o tym w rodziale na stronie wer) lub przed zakoczeniem transakcji ecommerce (albo obydwu). Poniej znajduje si wzr na wskanik $ Index. Liczba unikalnych odson danej strony si do liczby pojedynczych uytkownikw, ktrzy weszli na konkretn stron w cigu jednej wizyty. Kada osoba odwiedzajca Twoj witryn jest liczona tylko raz w tym wyraeniu cigu sesji bez wzgldu na liczb podstron przez ni wywietlonych. $Index =( przychody z e-commerce + cakowita warto celu/ Liczba unikalnych odson danej strony)
Przykad Warto wskanika $ Index dla strony BB, przy zaoeniu, e

o Strona potwierdzenia transakcji Ecommerce: 300 PLN (strona, na ktrej uytkownicy dokonuj transakcji e-commerce o wartoci 300 PLN) o Strona potwierdzenia transakcji Ecommerce: podstrona E o Unikalne odsony strony BB: 1 o Liczba transakcji zakoczonych sukcesem, w ktrych braa udzia podstrona BB: 1
284
W tym przypadku, obliczanie wskanika $ Index dla podstrony BB wyglda nastpujco: $Index =( 300 + 0)/ 1 = 300 PLN W tej sytuacji wskanik $ Index strony BB wynosi 300 PLN, poniewa w trakcie wizyty uytkownik odwiedzi stron BB tylko raz przed dotarciem do potwierdzenia i zakoczenia transakcji o wartoci 300 PLN. Przykad 2 Warto wskanika $ Index dla strony BB, przy zaoeniu, e
o Strona potwierdzenia transakcji Ecommerce: 300 PLN (strona, na ktrej uytkownicy dokonuj transakcji e-commerce o wartoci 300 PLN) o Strona potwierdzenia transakcji Ecommerce: podstrona E o Unikalne odsony strony BB: 3 o Liczba transakcji zakoczonych sukcesem, w ktrych braa udzia podstrona BB: 2 W tym przypadku, obliczanie wskanika $ Index dla podstrony BB wyglda nastpujco: $Index =( 2*300 + 0)/ 3 = 200 PLN
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us
Podsumowanie
Mam nadzije, e mj kurs Google Analytics okaza si przydatny dla Ciebie i pogbi Twoj wiedz. Jeeli masz jakiekolwiek uwagi, komentarze zwizane z kursem, zachcam do ich 285 przesyania na mj adres email m.gasiewski @ ittechnology.us
Czy mog jako pomc w promocji kursu?

Powiciem bardzo duo swojego wolnego czasu na stworzenie tego kursu. Z tego wzgldu zaley mi, aby jak najwicej osb mogo z niego skorzysta. Zapraszam wic do pomocy w jego popularyzacji poprzez: umieszczanie informacji o nim na swojej stronie internetowej, blogu dzielenie si informacj o nim na swoim koncie Faceboobka, Google Plus, Naszej klasy i innych serwisach spoecznociowych przekazywanie informacji o nim na forach internetowych przesyaniu informacji o nim do osb, ktre mog by nim zainteresowane Zachcam rwnie do oceny, komentowania kursu, dzielenia si pomysami na jego ulepszenie (na swoich blogach, w komentarzach do mojego bloga).
Mariusz Gsiewski
www.ittechnology.us

Google Analytics Beta Ga

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Google Analytics Beta Ga

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

1

Przewodnik po Google Analytics

Interfejs Google Analytics jest dostpny rwnie po polsku.

Jak zaoy konto Google Analytics ?

Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google AdWords

Tworzenie konta Google Analytics w przypadku posiadania konta Google

4. Wypenij dane dotyczce swojej witryny (adres witryny, nazwa konta)

Tworzenie konta Google Analytics w przypadku braku konta Google

Opis interfejsu Google Analytics

24. Wywietl moliwo wyboru widoku danych

Chmura terminw raport w formie tagw

25. Wiersze przejcie do kolejnych wierszy raportu

Wyjanienie wskanikw w Google Analytics

rednia liczba odson

Czas spdzony w witrynie

Czas rzeczywisty (beta)

Gwne raporty w obrbie sekcji Czas rzeczywisty

Sekcja Raportowanie standardowe

Dane demograficzne -> Lokalizacja

Dane demograficzne -> Jzyk

Dane demograficzne -> Zmienne niestandardowe

Zachowanie -> Nowi a powracajcy

Zachowanie -> Czstotliwo i czas od poprzednich odwiedzin

Zachowanie -> Liczba dni od poprzednich odwiedzin

Zachowanie -> Zaangaowanie

Technologia -> Przegldarka i system operacyjny

Technologia -> Sie

Klikajc na dowolny segment uytkownikw moemy wybra jedn z trzech moliwoci:

rda odwiedzin Omwienie wskanikw

Zakadka rda odwiedzin w Google Analytics

rda odwiedzin -> Cay ruch

Modu Ecommerce w raporcie Cay ruch

Modu Konfiguracja celu w raporcie Cay ruch

rda -> Bezporedni

rda -> Odesania

rda -> Wyszukiwanie

Optymalizacja witryn pod ktem wyszukiwarek (SEO)

Segmentacja danych w zakadce AdWords

kiedy nasza reklama pojawia si na pozycji nr 1 w sponsorowanych wynikach wyszukiwania.

Obliczanie czasu adowania strony na podstawie prbek danych

Analytics w treci strony

Praca z Google Analytics

Profil witryny w Google Analytics

Dlaczego tworzy si profile?

Zakadanie nowego profilu w Google Analytics

2. Dodajesz profil klikajc w przycisk Nowy profil.

Znaczenie symboli wyrae regularnych

Na co trzeba uwaa przy wyraeniach regularnych?

Tworzenie Celu witryny w Google Analytics

Co jest gwnym celem mojej strony internetowej?

Kilka moliwych przykadw celw witryny

Wspczynnik konwersji = (liczba konwersji/oglna liczba odwiedzin)*100%

Konwersja i wspczynnik konwersji w Google Analytics

Liczenie konwersji w sklepie internetowym

Wspczynnik konwersji w stronach, ktre nie s sklepami internetowymi

Odwiedzenie podstrony jako cel

Strony/odwiedziny jako cel

Czas na witrynie jako cel

Konfigurowanie Celw w Google Analytics

3. Przechodzimy do zakadki Cele.

5. Wprowad ustawienia dla celu

Rodzaje celw w Google Analytics

Docelowy adres URL

Dopasowanie czci gwnej