INTRODUCCION

Una de las problemticas ms importantes que enfrentan hoy en da los Empresarios y emprendedores es acerca de cmo ofrecer un producto a su cliente, ya que por lo general existe falta de pericia y conocimientos acerca de cmo hacerlo. Sin embargo no tiene por qu ser difcil ni complicado el ofrecer productos o servicios, sobre todo siendo el dueo del negocio.

1. OFERCIMIENTO DEL PRODUCTO

Conocer bien su producto o servicio Uno de los factores muy importantes que fallan en muchas ocasiones a los vendedores, es que no conocen bien el producto o servicio que estn ofreciendo, esto suele ser un error fatal cuando estamos frente al cliente, ya que la credibilidad se pierde definitivamente.

Preparar

bien su apariencia personal para la venta

Este no es un punto del cual se tenga que discutir mucho, aquel que no sepa como ofrecer un producto y que quiera ser un buen vendedor, tendr la obligacin de prepararse tanto internamente en su actitud y positivismo, as como en el exterior con la apariencia que dar a su cliente.

Sea sincero con su Cliente

La sinceridad cubre muchas deficiencias al ofrecer un producto al cliente, si no se sabe la respuesta de alguna pregunta del cliente, lo mejor es decir la verdad siempre y ofrecerle que buscar la respuesta a su pregunta.

1.1 COMO OFRECER UN PRODUCTO

Partiendo de nuestro estado de nimo, debemos siempre llevar el producto en perfectas condiciones, en otras palabras, si el producto es tangible debe de estar limpio, con las etiquetas y permisos que requiere para su venta, el precio bien especificado, las fechas de vencimiento;

PASOS BASICOS CLIENTE:

EN

LA

ATENCION

AL

Saludar al cliente amablemente Proyectar una actitud positiva Detectar necesidades Escuchar atentamente las necesidades Ofrecer informacin verdadera Hacer sentir cmodo al cliente Asesorarlo en su problema Asegurarse que esta satisfecho completamente Invitarle a que regrese nuevamente

CUALIDADES DEL OFRECEDOR: Ser perseverante Poseer empata Ser flexible Ser sinceros Estar auto motivados Poseer conocimientos Poseer integridad

FINALIZACION y CONCRETIZACION DE VENTAS

Tcnicas De Cierre De Ventas Antes de tratar estas 5 tcnicas de cierre de ventas, quiero que sepas que cualquier buen vendedor que se precie de tal, nunca debe considerar a la persona que le est tratando de realizar la venta, que no podr cerrar el trato con ella.

TIPOS DE CIERRE DE VENTAS:

1.

2.
3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

11.

El Cierre Puerco Espn o de ngulo Agudo El Cierre Doble Alternativa (o de Eleccin Alternativa) El Cierre Boomerang El Cierre Compromiso El Cierre Mxima Calidad El Cierre de Comprobacin (o por Demostracin) El Cierre del Avin El Cierre de la Hoja de Pedido El Cierre del Costo El Cierre Slo Haga una Prueba El Cierre del Cachorrito

A continuacin te presento 5 tcnicas diferentes de cierre:

1 Lo paga a en efectivo o crdito?

2. Esta es la ltima semana a precio especial.

3. Tcnica de la venta perdida. 4. Una consulta, a nombre de quien hacemos la Factura? 5. No hay dudas, esto es lo que usted necesita verdad?

EMISION DE DOCUMENTOS

3.1 RECIBOS EL RECIBO ES UNA CONSTANCIA DE PAGO O DE HABER RECIBIDO DINERO. LO OTORGA SIEMPRE EL QUE RECIBE Y SU FIRMA PUESTA AL PIE ES LA PRUEBA DE LA EXTINCIN PARCIAL O TOTAL DE LA COMPRA.

3.2 NOTA DE VENTAS

SE LLAMA NOTA DE VENTA AL DOCUMENTO COMERCIAL EN EL QUE EL VENDEDOR DETALLA LAS MERCADERAS QUE HA VENDIDO AL COMPRADOR, INDICANDO, CANTIDAD, PRECIO, FECHA DE ENTREGA, FORMA DE PAGO Y DEMS CONDICIONES DE LA OPERACIN.

3.3 Factura

Es la relacin escrita que el vendedor entrega al comprador detallando las mercancas que le ha vendido, indicando cantidades, naturaleza, precio y dems condiciones de la venta.

TICKETS

EEssttaammooss

pprreeppaarraaddooss para veennndeeerrrrrr?? Desconocimiento del mercado. Producto o servicio inadecuado. Errores de comercializacin. Desconocimiento de gestin. Falta de Planificacin. La generalidad indica que los emprendedores son muy buenos en su especialidad, pero carecen de bases para llevar adelante un negocio

CONCLUSIONES CMO VENDER UN PRODUCTO El Proceso

Despus de la elaboracin viene la publicidad, una parte del sector importantsima. Recuerda que tiene que ser una publicidad clara, entendible y que enfoque bien al producto para que toda la atencin se dirija a l y no a la chica que tienen al lado en la parada del autobs.

5. RECOMENDACIONES Recordemos que cuando somos vendedores sabemos que podemos encontrarnos con cualquier tipo de gente ya sea gente gentil y amable como gente descorts y grosera. En el caso de los vendedores que toman una ruta da a da para ofrecer los productos, por lo general se ubican en un mercado especfico, cuando ya han elegido en dnde ubicaran sus productos, lo primero que deben hacer, es tener un nimo de positivismo. Partiendo de nuestro estado de nimo, debemos siempre llevar el producto en perfectas condiciones Tenemos que estar capacitados para poder ofrecer los productos que necesitamos vender.

MUCHAS GRACIAS