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DE
GESTIN
INTEGRADO:
Requisitos de las normas de referencia Calidad, Ambiente, Salud y Seguridad Ocupacional (SySO)
Objetivo de la capacitacin
Brindar al participante conceptos bsicos sobre las Normas: INTE-ISO 9001-2008, INTE-ISO 140012004, INTE-OSHAS 18001-2009, para su aplicacin en un Sistema de Gestin Integrado (SGI)
Conceptos Generales
INTECO: Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica (Organismo Normalizador y Certificador) AENOR: Asociacin Espaola de Normalizacin (Organismo Normalizador y Certificador)
Qu es Normalizacin?
Es el proceso de formular y aplicar reglas con el propsito de establecer un orden en una actividad especfica, para beneficio y con la cooperacin de todos los interesados y, en particular, para la obtencin de una economa ptima de conjunto, respetando las exigencias funcionales y de seguridad
Es un conjunto de elementos que permiten establecer polticas (compromisos) y objetivos para dirigir y controlar a una organizacin con respecto a su compromiso relacionado con la calidad de su servicio, el ambiente con el que interacta y la salud y seguridad laboral
Integracin de las polticas Integracin de los programas de capacitacin Integracin de controles operacionales Integracin de los programas de auditoras Gestin conocimiento Motivacin y participacin Atencin oportuna en situaciones de emergencia y rehabilitacin de la infraestructura
Cultura de medicin y mejora del desempeo con base a resultados Implementacin de controles operacionales para prevenir la contaminacin y la prevencin de accidentes laborales Atencin y mitigacin oportuna de riesgos a la salud (uso
adecuado del equipo de proteccin)
Qu es la certificacin?
Es la accin llevada a cabo por una entidad reconocida e independiente de las partes interesadas, mediante la que se manifiesta la conformidad de un sistema, producto, proceso, servicio o persona con los requisitos definidos en normas o especificaciones tcnicas
Qu es la acreditacin?
Es un procedimiento por el cual un ente autorizado brinda reconocimiento formal de que una organizacin o persona es competente para realizar ciertas tareas
Qu es la Norma ISO-9000?
Normas tcnicas sobre los Sistemas de Gestin de la Calidad Enfoque basado en procesos Especifica los requisitos para los SGC El objetivo es aumentar la satisfaccin del cliente
SON GENRICAS. Por lo tanto, el reto es interpretar y aplicar estas normas para que satisfagan el costo y las necesidades prcticas de cada organizacin, y a su vez, cumplir con los requisitos de certificacin.
CLIENTES
Responsabilidad de la Direccin
Satisfaccin
Requisitos Entradas
Salidas
Producto
CLIENTES
El sistema que propone la ISO 9001 contempla la Auditora como un elemento fundamental para la Mejora Continua
La organizacin que implemente la ISO 9001 deber llevar a cabo auditoras peridicamente para verificar el buen funcionamiento de su sistema de gestin
El propsito de las auditoras es establecer por medios imparciales , informacin objetiva sobre el funcionamiento del sistema
Las auditoras son el elemento de medida del sistema, una vez ya implantado el sistema es necesario aplicar medidas que informen a la Direccin si el sistema es eficaz
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
ENFOQUE AL CLIENTE POLTICA DEL SISTEMA REVISIN Y SEGUIMIENTO
COMPROMISO
RESPONSABILIDAD AUTORIDAD
MEJORA
ACCIONES PREVENTIVAS
PLANEACIN
DISEO Y DESARROLLO
La Organizacin debe establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar continuamente el sistema de gestin
4.2.1 Generalidades
Declaratoria de una poltica y objetivos
Manual del SGI Procedimientos requeridos por norma Documentacin establecida por la empresa
Tipos de documentos Manual de Calidad. Documentos que proporcionan informacin sobre cmo efectuar las actividades y los procesos de manera coherente: procedimientos documentados, instrucciones de trabajo y planos. Documentos que proporcionan evidencia objetiva de las actividades realizadas o resultados obtenidos: registros.
Documentacin
Contribuye a: a) lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad; b) proveer la formacin apropiada; c) la repetitividad y la trazabilidad; d) proporcionar evidencias objetivas; e) evaluar la eficacia y la adecuacin continua del sistema de gestin de la calidad.
CLIENTES
Responsabilidad de la Direccin
Satisfaccin
Requisitos
Salidas
Producto
CLIENTES
RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
Responsabilidad de la Direccin
Establecer y mantener los compromisos y los objetivos establecidos Aumentar la toma de conciencia, la motivacin y la participacin Asegurarse del enfoque hacia los requisitos del cliente en toda la organizacin; Asegurarse de que se implementan los procesos apropiados para cumplir con los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas y para alcanzar los objetivos. Asegurarse de que se ha establecido, implementado y mantenido un sistema de gestin de la calidad eficaz y eficiente para alcanzar los objetivo. Asegurarse de la disponibilidad de los recursos necesarios. Revisar peridicamente el sistema. Decidir sobre las acciones para la mejora del sistema de gestin de la calidad.
CLIENTES
Responsabilidad de la Direccin
Satisfaccin
Requisitos
Salidas
Producto
CLIENTES
6.3 Infraestructura
Ambiente de trabajo:
La organizacin debe determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para lograr la conformidad con los requisitos del producto.
CLIENTES
Responsabilidad de la Direccin
Satisfaccin
Requisitos
Salidas
Producto
CLIENTES
7.4 Compras 7.5 Produccin y prestacin del servicio 7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin
Compras Produccin y prestacin del servicios Control de los equipos de seguimiento y medicin.
CLIENTES
Responsabilidad de la Direccin
Satisfaccin
Requisitos
Salidas
Producto
CLIENTES
8.2 Seguimiento y Medicin 8.2.1 Satisfaccin del Cliente 8.2.2 Auditoria Interna 8.2.3 Seguimiento y Medicin de los Procesos 8.2.4 Seguimiento y Medicin del Producto
8.3 Control del Producto No Conforme 8.4 Anlisis de Datos 8.5 Mejora 8.5.1 Mejora Continua 8.5.2 Accin Correctiva 8.5.3 Accin Preventiva
Mejora Continua
Anlisis y evaluacin de la situacin existente para identificar reas para la mejora; b) Establecimiento de los objetivos para la mejora; c) Bsqueda de posibles soluciones para lograr los objetivos; d) Evaluacin de dichas soluciones y su seleccin; e) Implementacin de la solucin seleccionada; f) Medicin, verificacin, anlisis y evaluacin de los resultados de la implementacin para determinar que se han alcanzado los objetivos
Auditoras internas y externas Revisin y anlisis de objetivos metas y programas Revisin anual por parte de la Direccin
Establece los requisitos mnimos que debe tener un Sistema de Gestin Ambiental para que sea vlido.
Poltica Ambiental Identificacin y evaluacin Revisin por la Direccin de asp. Ambientales Auditoria Interna Requisitos Legales
Control de Registros
Mejoramiento Continuo
Competencia y formacin
Seguimiento y medicin
Preparacin y resp. Ante emergencias
Comunicacin
Control de Documentos
Control operacional
No conformidad, accin correctiva y accin preventiva Control de los registros Auditoria Revisin por la Direccin
Programas Ambientales
Programa de conservacin de los recursos naturales:
Promover la conservacin de los recursos naturales en las zonas donde opera la CNFL.
Ejemplo
Actividad
Aspecto
Impacto
Transporte
Limpieza de pisos
Aspectos
Emisiones al aire
Consumo de agua Derrames de aceite Consumo de energa Papel reciclado
Impactos
Degradacin de la calidad del aire Agotamiento de recursos naturales Contaminacin de suelos o aguas Agotamiento de recursos naturales Conservacin de recursos naturales
Establece los requisitos fundamentales para un sistema de Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional tales como:
Poltica, Planificacin para la identificacin de los peligros, evaluacin de riesgos y control de riesgos.
Programas de gestin de prevencin de riesgos laborales.
Riesgo:
Combinacin de la (s) probabilidad (es) con la (s) consecuencia (s) de que ocurra un evento peligroso.
PLAN DE SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL 2012-2013 Programa de Seguridad Ocupacional Programa de Medicina Laboral y Preventiva Programa de Calidad de Vida Programa de Anlisis de incidentes
Durante
-Establecer comunicacin con entidades de atencin emergencias -Evacuar edificios hacia zonas de seguridad. -Atencin primaria.
Despus
-Evaluacin posterior y mejora de los planes. -Controles del impacto ambiental. -Control a la afectacin en salud humana -Informes
GRACIAS