CARTAS DE CONTROL

Una de las herramientas bsicas de mejoramiento de la calidad es la carta de control. Una carta de control es un instrumento que se aplica al proceso para monitorear el valor de un parmetro correspondiente a una caracterstica de calidad.

De tal manera que el objetivo de la carta de control es detectar tan pronto como sea posible que el valor del parmetro ha cambiado y se dice que el proceso esta fuera de control.

CARTA DE CONTROL

Procedimiento:
El procedimiento tpico de una carta de control es el siguiente: Se selecciona una muestra del proceso cada cierto periodo de tiempo. Se calcula un estadstico de la muestra seleccionada. Si el valor del estadstico queda ubicado entre dos denominados limites de control , entonces se afirma que el proceso esta bajo control, de lo contrario se determina que el valor del parmetro ha cambiado y se debe buscar el problema del proceso y corregirlo.

Generalmente los problemas son:

Desajuste de la maquina Error del operario Materia prima defectuosa.

Se supone que la variabilidad en un proceso es algo inevitable. Cuando el proceso esta bajo control entonces la variabilidad que presenta se denomina varianza natural del proceso, pero cuando el proceso esta fuera de control entonces se dice que la variabilidad que presenta se debe a acusas especiales. Es cuando se deben buscar las causas especiales y aplicar las medidas correctivas que las eliminen y vuelva el proceso bajo control.

LA CARTA
Suponer que una caracterstica de calidad X sigue una distribucin normal con parmetros conocidos y . Suponer que se toma una muestra aleatoria de tamao n y se calcula .

Los lmites de control son: LCS = + 3/n C= LCI = - 3/n

La carta da la seal de alarma cuando un promedio muestral est fuera de los lmites de control.

Ejemplo:
Una parte importante en la elaboracin de harina de pescado, es la incorporacin de Etoxiquina para estabilizar el contenido de grasa. Se sabe que el contenido sigue una distribucin normal con media 500.2 ppm y desviacin estndar 4.2 ppm. Se tomarn muestras de tamao 6 en cada turno. Entonces:

LCS = 500.2 + 3(4.2)/6 = 505.34 C = 500.2 LCI = 500.2 - 3(4.2)/6 = 495.06

LA CARTA S2 TIPO SHEWHART

Bajo las condiciones indicadas se puede monitorear la varianza 2 a travs de S2, donde: E( S2) = 2 , y Var ( S2) = 24/( n-1). Luego, los lmites de control son:

Ejemplo:
Para el caso anterior se tiene que = 4.2 y n = 6. Luego los lmites de control:

La carta da la seal de alarma cuando S2 queda fuera de los lmites de control

La carta R
La carta del rango (R) monitorea la varianza de un proceso. Sea XN(, ), entonces se tiene que

Entonces, los limites de control son:

Haciendo: d2 + 3 d3 = D2

d2 - 3 d3 = D1

Entonces, los lmites de control quedan:

LCI = D1

LCS = D2

Se recomienda usar la carta R para muestras de tamao 10 o menos.

Ejemplo:
Continuando con el caso anterior, tenemos que = 500.2 y = 4.2. Se desea monitorear la varianza con una carta R, tomando muestras de tamao 6. Entonces de la tabla tiene que: D1 = 0.00 y D2 = 5.078; entonces

LCS = 4.2(5.078) = 21.3276 LCI = 4.2(0.00) = 0.00

La carta S tipo shewhart

Entonces los limites de control quedan:

Ejemplo:
Continuando con el ejemplo anterior, tenemos que = 4.2 y n= 6, luego:

Se da seal de alarma cuando S queda fuera de los limites de control

LA CARTA S2 CON LMITES DE PROBABILIDAD

Sea 2 la varianza del proceso bajo control. Entonces:

Entonces, los limites de control son:

Donde el PLC bajo control es 1/

Ejemplo:
Si se desea un PLC = 350, entonces =1/350=0.00286, con /2=0.00143, y 1-/2=0.99857, luego:

Entonces, LCS = 4.22(19.688)/5 = 69.459 LCI = 4.22(0.244)/5 = 0.8608

Monitoreo con Parmetros Desconocidos

Se aplica en dos fases. Fase 1: Estimacin de parmetros y verificacin de proceso bajo control. Fase 2: Aplicacin de la carta a observaciones futuras.

Fase 1
Se seleccionan k muestras (por lo menos 25) de tamao n. A cada muestra se le calcula su promedio y varianza muestral, respectivamente:

Luego los estimadores son:

Calculo de limites para RANGO

Para el caso del rango, se calcula el rango de cada muestra, Ri para i= 1, 2, 3, ..., k.

Entonces los limites de control son:

LA CARTA STIPO SHEWHART

Sea Si la desviacin estndar de la muestra i donde:

Limites de control para X

Al sustituir por x y sustituyendo por sigma estimado se obtienen los limites de control: LCI= X - 3 (/ n)

LCS= X + 3 (/ n)

 Luego, a las k muestras se les aplica la carta X barra, y si todos los promedios estn entre los lmites de control se puede afirmar que el proceso esta bajo control para pasar despus a la fase 2. Si algn promedio est fuera de los lmites de control, entonces debe investigarse y si se descubre una causa especial se puede descartar, de lo contrario se deja, y luego se pasa a la fase 2.

Ejemplo:
En una fbrica de vasos desechables de plstico se tiene que una variable importante es la resistencia a la flexin, y esta es la variable que se desea monitorear. La siguiente tabla muestra 25 muestras de tamao 7, y se desea aplicar una carta Xbarra y una carta R. De las muestras tenemos que:

estimada es 440.956, y R-barra = 56.890.Pero d2 = 2.704, luego la sigma estimada es: 56.89/2.704 = 21.039

Limites de control de la carta R

LCS= RD4 = 56.890(1.9242) = 109.4677 LCI = RD3 = 56.890(0.0758) = 4.3122

Limites de control para X-barra y S

Para las carta X-barra y S tenemos que: estimada = 440.956, Sbarra = 20.004 c4 = 0.9594 Sigma estimada = 20.004/0.9594 = 20.851 Para la carta X-barra: LCS = 440.956 + 3(20.851)/ 7 = 464.599 LCI = 440.956 - 3(20.851)/ 7 = 417.313

Para la carta S:

CARTAS TIPO SHEWHART PARA MONITOREAR ATRIBUTOS

En algunos casos no se trata de medir numricamente una variable de calidad, sino de calificar al producto como bueno o defectuoso. En estas cartas el ingeniero se enfoca en monitorear la proporcin de productos que son defectuosos.

LA CARTA np
En esta carta se monitorea la proporcin de productos defectuosos mediante el numero de productos defectuosos en una muestra aleatoria de tamao fijo. Sea p la proporcin de productos defectuosos de un proceso. Suponer una muestra de n productos y sea X el nmero de defectuosos. Luego X binomial(n, p), con E(X) = np y V(X) = np(1-p). Los lmites de control son: LCS = np + 3np(1-p C = np LCI = np - 3np(1-p)

 Si no se conoce p, entonces debe estimarse. Se toman m muestras de tamao n. Sea Xi el nmero de defectuosos en la muestra i. Luego:

Finalmente, en la frmula anterior p se sustituye por

Ejemplo:
En un restaurante de comida rpida, un servicio se considera defectuoso si se tarda ms de 3 minutos en servir la orden. Disear una carta de control np si se han registrado 25 muestras de 20 rdenes c/u, de las cuales las siguientes fueron defectuosos: 4, 3, 2, 5, 0, 1, 5, 4, 6, 6, 3, 2, 1, 0, 3, 2, 3, 3, 5,4, 2, 1, 2, 4, 5.

Calculo de limites:
Luego p = 76/(25)(20) = 0.152 y los lmites de control son:

La carta P
Esta carta monitorea la proporcin de productos defectuosos mediante la proporcin de defectuosos en la muestra. Sea p la proporcin de defectuosos y sea n el tamao de la muestra. Entonces el estadstico es; p = X/n

donde X es el nmero de defectuosos en la muestra.

Limites de control

Entonces los lmites de control son: Si p no se conoce, se estima como se hizo en el ejemplo anterior.

Nota:
la carta p es equivalente a la carta np y tienen el mismo desempeo. Pero la carta p tiene la ventaja de que se podra aplicar fcilmente en que caso de que el tamao de las muestras no sea constante.

La carta C
Esta carta monitorea el nmero de defectos por unidad. Sea X el nmero de defectos por unidad tal que X poisson(c). Entonces E(X) = c, V(c) = c

y los lmites de control son: LCI = c - 3c y LCS = c + 3c La unidad es siempre de tamao constante. Si c no se conoce, se debe estimar y dicha estimacin se coloca en el lugar de c.

Ejemplo:
Se desea monitorear el nmero de defectos en un rollo de acero. Se monitorean 30 rollos obteniendo los siguientes nmeros de defectos:
12,14, 15, 9, 12, 18, 13, 10, 13, 9, 16, 14, 10, 15, 11,10, 8, 6, 8, 11, 14, 17, 10, 16, 7, 8, 15, 17, 10, 15.

Entonces c se estima mediante: c = (12 + 14 + + 15)/30 = 12.1

 Luego, los lmites de control son:

LCS = 12.1 + 312.1 = 22.536

LCI = 12.1 - 312.1 = 1.664

La carta U
Esta carta monitorea el nmero promedio de defectos por unidad. Se inspeccionan n unidades, sea Xi el nmero de defectos en la unidad i (i=1,2,,n) donde Xi poisson(c).
Sea u el promedio defectos por unidad E(u) = c y V(u) = c/n. u = (Xi)/mn, luego

Entonces los lmites quedan:

LCI = c - 3(c/n) y LCS = c + 3(c/n)

Si no se conoce c, se debe estimar mediante u promedio.

Ejemplo:
Se desea monitorear el nmero de defectos por aparato de tv. Se inspeccionan 20 muestras de 5 aparatos c/u (una unidad es un aparato de tv) registrando los siguientes nmeros de defectos: 11,17, 18, 12, 12, 8, 8, 11, 6, 10, 11, 13, 7, 9, 8, 9, 5, 8,7, 9.

u = (11 + 17 + + 9)/(20)(5) = 1.99

Entonces los lmites de control son:

LCS = 1.99 + 3(1.99/5) = 3.883

LCI = 1.99 - 3(1.99/5) = 0.0974

La Carta de Nelson
Esta carta monitorea proporciones de defectuosos p cuando es muy pequea (PPM). Sea X el nmero de artculos inspeccionados hasta que aparece un artculo defectuoso, luegoXgeomtrica(p), que cuando p es muy pequea la transformacin w = x1/3.6 = x0.27777 hace que w sea aproximadamente normal, con; E(w) = 0.901(1/p)0.27777 y (w) = 0.278(1/p)0.27777

Entonces los lmites de control son:

Entonces los lmites de control son:
LCS = 0.901(1/p)0.27777 +3[0.278(1/p)0.27777]

= 1.735 (1/p)**0.27777
LCI = 0.901(1/p)0.27777 - 3[0.278(1/p)0.27777] = 0.067 (1/p)**0.27777

Ejemplo:
Suponer que un proceso tiene una proporcin de artculos defectuosos de 8 PPM. Entonces los lmites de control de la carta de Nelson son: LCS = 1.735 (1/0.000008)**0.27777 = 45.193 LCI = 0.067 (1/0.000008)**0.27777 = 1.745