II JORNADAS NACIONALES Y IV REGIONALES DEL ESTADO LARA DE ERGONOMA

Bienvenidos

MACROERGONOMA

REINGENIERA ERGONMICA

MICROERGONOMA
Es el estudio del sistema HOMBRE-MAQUINA, (El grupo de trabajo)

CAMBIO TECNOLGICO (ANTES)

Sistema de trabajo manual
Equipos de trabajo pequeos Control sobre el trabajo Multitareas

Satisfaccin de necesidades:
Sociales Culturales

Diseo del sistema de trabajo congruente

CAMBIO TECNOLOGICO (DESPUES)

Baja produccin Trabajo automatizado Grandes equipos de trabajo Trabajo multiturnos Trabajo rutinario Ausentismo

Rivalidad entre equipos y turnos

Diseo del sistema de trabajo incongruente

ANTECEDENTES DE LA MACROERGONOMA
Maurice de Montmollin (1967): Hace la distincin entre el sistema Hombre-mquina en singular del plural: Sistemas Hombres-Mquinas. Sistema H-M: Es el puesto de trabajo El tornero y su torno El piloto y el avin

Los sistemas Hombres-mquinas:

Conjunto de elementos humanos y no humanos, sometidos a interacciones. Torre de control con los controladores Rotativas y operadores Quirfano y equipos con el paciente y los mdicos, enfermeras Los problemas se evalan tomando en cuenta el conjunto su estructura, funcionamiento y no los individuos. Ej: equipo de futbol.

Perspectiva Histrica
1980: Reunin de la Sociedad de Factores Humanos
Comit para el futuro de los Factores Humanos 1980-2000

Tendencias organizacionales

A) Nueva tecnologa que cambia la naturaleza del trabajo B) Envejecimiento de la fuerza laboral, incremento en educacin, experiencia y madurez relacionados

C) Diferentes valores con el trabajo

D) Incapacidad de la Microergonoma para alcanzar las metas de:

1. Disminucin de das perdidos por accidentes y lesiones laborales 2. Nivel de calidad 3. Nivel de productividad

E) Incremento en demandas legales (laborales y civiles) relacionadas a deficiencias en el diseo ergonmico

CONCEPTOS BSICOS
Ergonoma: Como ciencia, que estudia las capacidades, limitaciones y otras caractersticas de la ejecucin del hombre y su relacin con el diseo de las interfases entre el hombre y otros componentes del sistema. Se preocupa de la aplicacin de la tecnologa de la interfase hombre-maquina para el diseo o modificacin de sistemas que mejoren la seguridad, comodidad, productividad y calidad de vida.

Desarrollo de la Ergonoma
Tecnologa de la interfase hombre-maquina (Ergonoma dura)
Caractersticas fsicas Caractersticas preceptuales Diseo de controles, displays, estaciones de trabajo, etc.

Tecnologa de la interfase hombremedio ambiente (Ergonoma ambiental)

Iluminacin Calor Fro Ruido Vibraciones

Tecnologa de la interfase hombretrabajo (Ergonoma del diseo de trabajo)

Carga fsica y mental Variedad de tareas Identidad Autonoma Retroalimentacin

Tecnologa de la interfase hombresoftware (Ergonoma cognoscitiva)

Forma de pensar, conceptualizar y procesar la informacin Diseo de software

Tecnologa de la interfase hombreorganizacin (Macroergonoma)

Interfase de las personas con toda la organizacin

Diseo del sistema de trabajo

MACROERGONOMA
Enfoque sociotcnico para el diseo de los sistemas de trabajo y el diseo de las interfases relacionadas: Hombre-Mquina Hombre-Software Hombre-Trabajo Hombre-Ambiente Trabaja sobre el anlisis y diseo de organizaciones enteras

CARACTERSTICAS
Multidisciplinaria Sistmica Multidimensional

Multidisciplinaria
Medicina Del Trabajo Higiene Laboral Ingeniera de mtodos Relaciones Laborales Seguridad Industrial Psicologa Laboral Economa del Trabajo Diseo en General Sociologa Laboral Derecho Laboral

Sistmica
Integrado por subsistemas Subsistema Hombre-Hombre Subsistema Hombres-Mquinas Subsistema Hombres-Condiciones ambientales de trabajo. Entradas-salidas Estmulos-respuestas Tiempos de reaccin Funciones de transferencias Acoplamientos Retroalimentacin

Multidimensional
1. Participacin
* Ocupacin * Participacin creativa * Participacin Econmica * Participacin psicosocial * Participacin decisional

2. Produccin
* Eficacia - Ritmo de produccin - Calidad total - Flexibilidad operativa * Eficiencia - Costo anual de inversin unitario - Costo anual operativo unitario

3. Proteccin

* De riesgo - Subsistema Hombre - Subsistema Mquina - Subsistema grupos de trabajo restantes - Subsistema entorno * De comodidad o confort

Metodologa de Aplicacin
Se desagrega en unidades organizacionales Se reconoce y disea el organigrama Manual de misiones y funciones Distribucin de equipamiento industrial en planta Aplicacin de la Ergonoma de grupos de trabajo Se considera condiciones ambientales de trabajo e higiene

Mtodos y procedimientos de trabajo con la seguridad integrada a los mismos Diseo ergonmico de herramientas, mquinas e instalaciones La seleccin del personal La capacitacin y entrenamiento laboral La sociometra industrial La evaluacin de puestos.

Organizacin
La coordinacin planeada de dos o mas personas que, funcionando en una base continua y a travs de la divisin del trabajo y una autoridad jerarquizada, buscan alcanzar una meta o conjunto de metas

Componentes Principales
Complejidad: Grado de diferenciacin e integracin que existe en una organizacin Formalizacin: Grado en el que los trabajos en una organizacin estn estandarizados Centralizacin: Grado en el que las decisiones estn concentradas en una unidad individual o nivel, permitiendo al empleado un mnimo aporte a las decisiones que afectan su trabajo.

Complejidad
Diferenciacin Vertical: El nmero de niveles jerrquicos que separan la posicin de la Administracin del trabajo directamente relacionado con la salida del sistema

Instituto Tecnolgico Director

Subdirector Acadmico

Subdirector Administrativo

Subdirector de Planeacin

Jefe de Servicios Materiales

Jefe Oficina de mantenimiento

Electricista

Diferenciacin Espacial:
Grado de dispersin geogrfica de una organizacin
Nmero de localizaciones geogrficas

Distancia promedio desde las unidades hasta las oficinas centrales. El nmero de empleados en las instalaciones remotas en relacin con las oficinas centrales

Incrementar cualquiera de las dimensiones diferenciales

Incremento de la complejidad de la organizacin

FORMALIZACIN
En sistemas altamente formalizados, los trabajos son diseados para permitir poca discrecionalidad del empleado sobre lo que esta haciendo. El sistema de trabajo incluye la descripcin explicita del trabajo, reglas y procedimientos.

Baja formalizacin permite al empleado mas libertad de ejercer la discrecionalidad; El trabajo y las interfaces hombre-mquina y hombre-software son diseadas ergonmicamente para permitir autonoma y autoadministracin

Los trabajos simples o repetitivos son diseados para tener un grado alto de formalizacin.

CENTRALIZACIN DESEABLE
a. Se requiere una perspectiva general o

completa (Decisiones estratgicas) b. Operaciones en un ambiente altamente estable y predecible c. Decisiones financiera o legales mas eficientes d. Se hacen economas significantes

CENTRALIZACIN NO DESEABLE
a. Se opera en un ambiente inestable b. Se

exceden las capacidades de proceso de informacin y toma de decisiones de un administrador c. Se requieren entradas de informacin ms en el campo para tomar buenas decisiones

d. Dar mayor motivacin laboral a los

empleados e. Ganar compromiso de los empleados en las decisiones de la organizacin al involucrar a los trabajadores f. Incrementar el grado de entrenamiento, sobre todo en los niveles bajos de la organizacin

Subsistema Personal
Grado de profesionalismo: Requerimientos educativos y de entrenamiento
Mayor nivel educativo, menor formalizacin Formalizacin en el trabajo externareglas, procedimientos, etc. Formalizacin fuera del trabajo internaprofesionalizacin del trabajador, valores, normas, conducta esperada, etc.

Subsistema Medio Ambiente

La supervivencia de una organizacin depende de su habilidad para adaptarse a su medio ambiente externo
Socioeconmicos Educacional Polticos Legales Culturales

Relacin Macro - Micro

Diferenciacin Horizontal: Relaciones espaciales entre departamentos y como debe departamentalizarse Formalizacin y centralizacin:
El nivel de repeticin El nivel de profesionalizacin Requerimientos de informacin, comunicacin y sistemas de soporte administrativo

Diferenciacin Vertical:

Autoridad de las decisiones, Naturaleza de las decisiones, Requerimientos de informacin, decisin, Requerimientos cuantitativos y cualitativos educacionales y de experiencia

SINERGISMO Y EJECUCIN ORGANIZACIONAL

Macroergonoma tiene el potencial de mejorar el diseo organizacional asegurando que el diseo del sistema de trabajo armonice con las caractersticas sociotcnicas crticas de la organizacin Las organizaciones son sinergticas

Cuando el sistema tiene un diseo organizacional incompatible

El todo es menos que la suma de sus partes Se espera:
Baja productividad Tiempo perdido por accidentes y lesiones Baja moral laboral

Cuando el sistema tiene un diseo Macroergonmico efectivo

El todo es mayor que la suma de sus partes La produccin, seguridad, salud y calidad de vida laboral, sern mucho mas grandes que la suma de sus partes

Misin de la Macroergonoma
Tiene que ver con lo que la Empresa brindar a la sociedad la cual se constituye en la receptora de sus salidas y las restricciones impuestas por consideraciones ticas, laborales, ecolgicas, tecnolgicas, financieras, comerciales, legales etc

Muchas Gracias