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Presentacin

Planeacion de Calidad Avanzada del Productio y Planes de Control (APQP/CP)

Objetivo y Contenido del Curso


Al final del taller el participante debe de:
Entender el impacto del valor agregado de la planeacin en avanzada para crear productos de calidad Identificar las 5 Fases/Etapas de APQPs Integrarse en un equipo de APQP Desarrollar Planes de Control Definir e Identificar Caractersticas Crticas

CORE TOOLS Y SU ENLACE CON ISO TS 16949

ISO/TS 16949 QSA APQP/CP

PPAP

AMEF

SPC

MSA

APQP, propositos y origen (Wikipedia)


APQP: Proceso desarrollado por una comisin de expertos Se invirtieron 5 aos analizando el desarrollo del mercado Automotriz en Norteamrica, Europa, y especialmente en Japn. El proceso APQP est definido en el Manual de la AIAG (APQP Control Plan), parte de las Core Tools. Su propsito es definir procesos para asegurar los lanzamientos de nuevos productos cumpliendo las expectativas de Cliente
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Nuevo Enfoque de Procesos

Recursos Entradas/ Insumos

Actividades

Resultados Objetivos Medibles

1- Qu Procesos estn involucrados en el Sistema de Calidad? 2- Cual es la Secuencia e Interaccin de stos Procesos? 3- Cada Proceso involucrado en el Sistema cuenta con un Objetivo Medible? 4- Cada una de las 5 etapas o pasos de una Planeacin de Calidad tiene el Enfoque de Procesos? 5- El Proceso de Planeaciones de Calidad est orientado al Cumplimiento o a la Efectividad y Eficiencia?
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Impacto de la Planeacin en el desarrollo de un lanzamiento


Un vehculo tiene entre 2,000 y 10,000 componentes (dependiendo de la complejidad). Cmo asegurar Que los X proveedores estn a tiempo para el lanzamiento?

Secuencia de una Planeacin de Calidad


Inicio/Aprobacin Aprobacin del Concepto del Programa Planeacin Diseo y Des. del Producto Diseo y Des. del Proceso Validacin del Producto y el Proceso Produccin Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Planeacin

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto


AMEFD PLANES DE CONTROL
REVISIONES DE FACTIBILIDAD

Diseo y Desarrollo del Proceso


AMEFP MSA SPC PLANES DE CONTROL

Validacin del Producto y el Proceso


MSA SPC PLANES DE CONTROL PPAPs

Evaluaciones,, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Cundo y Cmo Aplicar Planeaciones de Calidad?


1-Nuevos Productos/Proyectos Etapas 1+2+3+4+5

APQP por Cliente PSO por Cliente APQP por proveedor PSO por Cliente

2-Cambios y Modificaciones

Etapas 2+3+4+5

3-Mejoramientos y Optimizaciones

Etapas 2+3+4+5

APQP por proveedor, PSO autocertificado

4- CORE TOOLS: APQP/CP con AMEFs, MSAs, SPC y PPAPs


Etapas de APQPs

1-Concepto 2-Producto (AMEFDs+PCs) 3-Proceso (AMEFPs+MSAs+SPC+PCs) 4-Producto y Proceso (MSAs+SPC+PCs+PPAPs) 5-Produccin

Secuencia de una Planeacin de Calidad


Inicio/Aprobacin Aprobacin del Concepto del Programa Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Planeacin Diseo y Des. del Producto Diseo y Des. del Proceso

Planeacin

Validacin del Producto y el Proceso Produccin Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones,, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

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Las 5 Etapas/Fases de APQP


1. Planeacin y Definicin de un Programa (Concepto) 2. Diseo y Desarrollo del Producto (Producto) 3. Diseo y Desarrollo del Proceso (Proceso) 4. Validacin del Producto y el Proceso (Producto y Proceso) 5. Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas (Produccin)

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FUNDAMENTOS DE APQP
Integra un Equipo de Trabajo Multidisciplinario. Se define el Alcance del Proyecto (Que exactamente quiere el Cliente). Enlaza al equipo con otros equipos de trabajo del Cliente o de la organizacin. Entrenamiento Involucramiento con Clientes y Proveedores Desarrolla diversos Planes de Control Soluciona conflictos Desarrolla un Timing Planea en torno al Timing. El Exito de cualquier programa depende de cumplir las necesidades y expectativas a un costo que represente valor.

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Planeacin y Definicin de un Programa

Fase 1 (Concepto)

1.0 Planeacin y Definicin de un Programa


Iniciacin/ Aprobacin Aprobacin del Programa del Concepto Planeacin Prototipo Piloto LANZAMIENTO

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

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1 Planeacin y Definicin del Programa


1.1 LA VOZ DEL CLIENTE: Los Requerimientos de los Clientes se determinan generalmente por alguna o varias fuentes siguientes: Investigaciones de Mercado (aumento del petroleo =
incremento de costo en componentes moldeados de plastico, menores ventas de motores V8 en USA)

Historial de Garantias y Reportes de Calidad de Proveedores e Informacion relacionada a Calidad Experiencia del Equipo
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Planeacin y Definicin del Programa


1.2 Plan de Negocios Documento estratgico con el cual se establecen algunas restricciones en el desarrollo del producto en cuestin. Ejemplos de Restricciones: Timing, Costos, Inversiones, Posicionamiento del Producto, Recursos para Investigacin y Desarrollo, cualquier tpico que afecte la direccin tomada. Estrategia de Mercadotecnia: Define al Cliente Objetivo, puntos de venta claves, y competidores clave Ej. Que motores quieren nuestros clientes, el motor mas potente? El mas econmico? El mas durable?
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Planeacin y Definicin del Programa


1.3 Datos de Benchmarking de Producto y Proceso
(Comparaciones Competitivas) Los datos de comparaciones pueden usarse para establecer Diferencias entre su producto y proceso similar y el Mejor del Mundo. Identificar el Benchmark apropiado Entender el gap entre su producto y el Benchmark Desarrollar un plan para cerrar el gap, igualar, o superar al Benchmark

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Planeacin y Definicin del Programa


1.4 Supuestos del Producto y el Proceso
Lista de todas las suposiciones actuales del producto y el proceso. Ejemplos pueden ser: Inovaciones tcnicas Materiales avanzados Mayor confiabilidad Nueva tecnologa

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Planeacin y Definicin del Programa


1.5 Estudios de Confiabilidad de los Productos
Este punto se refiere a identificar la frecuencia de las reparaciones o reemplazos de componentes en ciertos perodos de tiempo. Ejemplos son: Servicio cada 100,000 KM Reemplazo despues de 5 aos Servicio despues de 5,000,000 de ciclos

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Planeacin y Definicin del Programa


SALIDAS: Objetivos de Diseo Objetivos de Confiabilidad Metas de Calidad

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Planeacin y Definicin del Programa


1.6 INFORMACION DE CLIENTES:

Informacin que los Clientes ya tienen acerca del producto y nos puede servir para el desarrollo de la parte Espectativas de vida, especificaciones Resultados de pruebas de productos similares Revisiones del Concepto Materiales

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Ejemplo
(Resultado Tpico en la terminacin de la Fase 1 Planeacin y Definicin del Programa (Concepto))

Proveedor: XYZ Planta Monterrey Nombre de la PArte: Intake Air Fuel Module Assembly Z Numero de Parte: 53032770 AAY Fecha de Dibujo: 19 Feb 2012 Breve descripcion: V8 5.8 L modulo de induccion de aire-combustible moldeado en plastico y soldado por vibraciones con componentes que forman 1 tercio del motor completo.
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SALIDAS
PLANEACION Y DEFINICION DEL PROGRAMA

1.7 Targets de Diseo


Cero Fugas a 20 psi como multiple (100 CCM Max) Cero Fugas a 5 psi como ensamble (25 CCM Max) Sin anormalidades de moldeo permitidas

1.8 Targets de Confiabilidad


Cero devoluciones de los clientes por funcionalidad 180,000 KMs de vida util sin reemplazo de componentes Nota: los objetivos de confiabilidad generalmente se establecen para componentes mecnicos y/o elctricos.
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Ejemplo
(Resultado Tpico en la terminacin de la Fase 1 Planeacin y Definicin del Programa (Concepto))

1.8 Targets de Calidad


PpKs para todas las caratersticas especiales >1.67 Cpks para todas las caratersticas especiales >1.33 Indice de Rechazo < 1.5% para pre-series < 0.5% para 1os. 12 meses < 0.35% para sig. 12 meses

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Ejemplo
(Resultado Tpico en la terminacin de la Fase 1 Planeacin y Definicin del Programa (Concepto))

1.9 Lista Preliminar de Materiales (BOM)


Name
Upper Shell
Middle Shell Nylon Reinforced XYZ

Qty
1
1 1

Name
Fuel Rail Injectors FR hose PCV Valve MAP Sensor

Qty
2 8 1 1 1

Lower shell
ETC

1
Production

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Ejemplo
(Resultado Tpico en la terminacin de la Fase 1 Planeacin y Definicin del Programa (Concepto))

1.10 Diagrama de Flujo Preliminar

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Ejemplo
(Resultado Tpico en la terminacin de la Fase 1 Planeacin y Definicin del Programa (Concepto))

1.11 Lista Preliminar de Caractersticas Especiales (ej.,)


Localizacin de agujeros +/- 1.0 mm (Ensamble) Diametros de agujeros +/- 0.5mm (Ensamble) Tiempo de respuesta < 200 milisegundos en Actuador ETC (Performance)

Regulaciones Gubernamentales, Ambientales y de Seguridad


Burst test > 50 psi (item de seguridad) Fugas < 25 CCM a 5 PSI (item Ambiental) Plastico Nylon Reforzado: identificado apropiadamente para reciclaje (item Ambiental)
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1.12 Plan de Aseguramiento del Producto:


PAP traduce los objetivos o metas Del diseo en requerimientos del Diseo. Cualquier formato que cumpla con El objetivo es aceptable. AMEF Estandares de ingenieria Evaluacion de tecnologia, complejidad, aplicacin, materiales, etc.
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1.13 SOPORTE DE LA ADMINISTRACION: Involucramiento de la administracion: Por medio de updates, reportes, reuniones formales, Informes de lo logrado y de lo que esta en riesgo,

El involucramiento de la administracin es clave para el exito del proyecto.

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Ejercicio 1

Desarrolla un Checklist para Verificar la Planeacin y Definicin de un Programa para un producto nuevo

Diseo y Desarrollo del Producto

Fase 2 (Producto)

2.0 Diseo y Desarrollo del Producto


Iniciacin/ Aprobacin Aprobacin del Programa del Concepto Planeacin Diseo y Des. del Producto Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

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Fase 2 (Producto) Diseo y Desarrollo del Producto

2.1 DFMEA:
La Fase de Diseo y Desarrollo del Producto inicia con la generacin de un AMEF (Anlisis de Modos y Efectos de Fallas) de Diseo. Es un documento viviente. Puede ser enfocado a Sistemas (SFMEA), sigue siendo parte de un DFMEA.

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Fase 2 (Producto) Diseo y Desarrollo del Producto


2.2 Diseo para Manufacturabilidad y Ensamble: Proceso de ingenieria simultanea, tiene como proposito optimizar las funcinones de diseo, manufacturabilidad, y facilidad de ensamble. Toma en cuenta varios elementos: Concepto de diseo Tolerancias dimensionales Proceso de ensamble y manufactura Requerimientos de performance Numero de componentes Manejo de materiales
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Diseo y Desarrollo del Producto


2.3 Verificaciones de Diseo
El propsito de las verificaciones de diseo es asegurar que los resultados de diseo cumplan con las entradas de diseo planeadas y definidas en la fase 1 Planeacin y Definicin de un Programa Ejemplo: Fase 1: Entrada de Diseo Localizacin de Agujeros +/- 1.0 mm Fase 2: Resultados de Diseo Dibujos de Ingenieria que establecen la localizacin de agujeros con una tolerancia de +/- 1.0 mm

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.4 Revisiones de Diseo (revisiones formales y
documentadas) Las revisiones de diseo son conducidas para monitorear el avance de un proyecto en relacin a los requerimientos de los clientes. Las revisiones son conducidas por equipos multifuncionales y los resultados de cada revisin deben documentarse. DVP&R Simulacion en computadora Pruebas de falla / durabilidad de prototipos DOE y pruebas de ensamble de protos. DFMEAs, Establecimineto de metas de durabilidad y metas de confiabilidad

Se evitan malentendidos, se corrigen errores y se cambian especificaciones

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.5 Plan de Control para la Fabricacin de Prototipos El Plan de Control detalla las inspecciones dimensionales, pruebas de materiales, funcionales y pruebas de ingenieria y confiabilidad. La evaluacion de prototipos ofrece una excelente oportunidad de retroalimentacion al equipo al evaluar que tan bien se cumplen los objetivos de diseo.

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Diseo y Desarrollo del Producto


Terminacin de:

2.6 Dibujos de Ingenieria incluyendo datos de CAD


2.7 Especificaciones de Ingenieria 2.8 Especificaciones de Materiales 2.9 Cambios de especificaciones estandares de ingenieria en dibujos o

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.10 Nuevo Equipo, Herramental e Instalaciones Durante las Revisiones de Diseo el equipo multifuncional puede determinar el equipo, herramental e instalaciones nuevos que se requieran. Estos detalles deben abordarse e incluirse en el Plan Global de Tiempo. Debe ponerse nfasisi en asegurar que nuevo equipo, herramental e instalaciones se completan a tiempo.

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.11 Determinacin de las Caractersticas Especiales de Producto y de Proceso En esta etapa la mayoria de la informacin tcnica se conoce y por tanto el equipo multifuncional debiera acordar las caractersticas especiales. El Plan de Control debiera incluir y hacer notar las caractersticas especiales determinadas.

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.12 Equipo de Inspeccin, Medicion y Prueba Con base en toda la informacin generada, y en particular las caractersticas que se requiere medir, el equipo multifuncional debiera determinar si se requiere algn equipo o disposiitivo de inspeccin, medicin o prueba nuevo. Timing es importante para validar los gages en etapas tempranas. (Creacion del Concepto de Gages).

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Diseo y Desarrollo del Producto


2.13 Declaracin de Factibilidad por el Equipo En este punto el equipo multifuncional debe estar convencido de que el diseo propuesto puede fabricarse conforme requerimientos del cliente. Una vez satisfecho y convencido, los miembros del equipo multifuncional deben firmar una Declaracin de Factibilidad.

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Ejercicio 2

Desarrolla un Checklist para Verificar el Diseo y Desarrollo del Producto

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Diseo y Desarrollo del Proceso

Fase 3 (Proceso)

3.0 Diseo y Desarrollo del Proceso


Iniciacin/ Aprobacin Aprobacin del Programa del Concepto Planeacin Diseo y Des. del Producto Diseo y Desarrollo del Proceso Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

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Fase 3 (Proceso) Diseo y Desarrollo del Proceso


3.1 Especificaciones y Estndares de Empaque del Cliente
Generalmente, los clientes ofrecen guias y lineamientos para el empaque y etiquetado. Debieran seguirse estos documentos. Cuando no exista disponible algn lineamiento, el equipo multifuncional es responsable de desarrollar los lineamientos para asegurar la integridad del producto empacado.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.2 Revisin del Sistema de Administracin de Calidad actual para asegurar su adecuacin con los productos prospectos y sus procesos asociados El equipo multifuncional debiera revisar el Manual de Calidad de la Planta de Manufactura/Ensamble, para asegurar que el Sistema de Administracin de Calidad actual aborda todos los requerimientos de diseo y manufactura del producto bajo consideracin. Debiera implementarse cualquier control o cambio adicional en algn procedimiento, para mejorar el Sistema de Calidad en su operacin.
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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.3 Terminacin del Diagrama de Flujo del Proceso Es una representacin esquemtica y grfica del flujo del proceso. Este Diagrama es usado para detectar algn cuello de botella potencial como, problemas de flujo de materiales y mano de obra. Este Diagrama sirve tambin como un punto inicial en la conduccin de AMEFs de Procesos.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.4 Layout de Plan de Piso con nfasis en minimizar el movimiento y viaje de los materiales Debiera desarrollarse un Plan de Piso para determinar la aceptabilidad de los puntos de inspeccin, la ubicacin de las grficas de control y las ayudas visuales y las reas de retrabajo y almacenamiento. Cuando se desarrolle el Proceso y el subsecuente Plan de Piso, debe ponerse nfasis en el uso de espacio de planta para actividades y tareas con valor agregado.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.5 Matriz de Caracteristicas.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.6 Terminacin del AMEF de Procesos
El AMEF de Procesos debiera conducirse previo al inicio de la Produccin. El AMEF de Procesos es un estudio estructurado y detallado de los procesos en cuestin, ejecutado por un equipo multifuncional, para determinar cmo y qu factores internos y externos pudieran impactar a los procesos mismos. Una vez que los problemas potenciales se identifican, se desarrollan acciones preventivas para controlar tales problemas.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.7 Terminacin del Plan de Control de PreLanzamiento El Plan ofrece una descripcin de las mediciones dimensionales y pruebas funcionales que ocurren despues de la fabricacin de los prototipos y previo a la produccin masiva. En forma tpica, el Plan de Control de Prelanzamientos incluye controles adicionales del producto/proceso, hasta que el proceso de produccin es validado. Se incluyen los error proofing devices.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.8 Instrucciones de Proceso Detalladas para operadores, se derivan del conocimiento creado de los siguientes documentos: FMEA Control Plan Dibujos, especificaciones de ingenieria, de material, estandares visuales, e industriales Diagrama de flujo, Layout Matriz de caracteristicas Especificaciones y Estndares de Empaque Parmetros de Proceso, etc.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.9 Plan de Anlisis de los Sistemas de Medicin (MSAs) que aborde todo el equipo de inspeccin, medicin y pruebas identificado en los Planes de Control Todo el equipo de inspeccin, medicin y pruebas utilizado para medir caractersticas del producto y el proceso, como es definido en los Planes de Control debe estar sujeto a Anlisis de Sistemas de Medicin (MSAs). Los anlisis no debieran restringirse a Estudios R&R (Repetibilidad y Reproducibilidad) de Gages, sino tambin a estudios de linealidad, Exactitud y Estabilidad, conforme sea apropiado.

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Diseo y Desarrollo del Proceso


:3.10 Plan de Estudio de Capacidad de Proceso Preliminar Basado en las caracteristicas criticas (Plan de control) Se pueden incluir otras caracteristicas consideradas importantes que puedan afectar la calildad del producto. Benchmark: DOE, con variables de proceso al limite, para validar todas las posibles condiciones del proceso, desarrollar pruebas destructivas, o de confiabilidad, o estudios de capacidad, y verificar la durabilidad total del proceso para encontrar condiciones criticas.
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Diseo y Desarrollo del Proceso


3.11 Soporte de la Administracion:
El equipo de Lanzamientos o APQP debe involucrar y reforzar el compromiso de la Administracion en esta estapa de conclusion de la fase de diseno y desarrollo del proceso. Se recomiendan juntas de revisiones formales (el equipo De lanzamiento se vera tentado a no hacerlo para no recibir comentarios negativos por la mala imagen de los proBlemas no resueltos. La Administracion se vera tentada a no involucrarse para no reportar resultados negativos del lanzamiento al Top Management. Empresas Benchmark demandan por procedimiento el sign off De la planta, y la planta tiene derecho a rechazar el producto si no Se garantizan condiciones para asegurar la produccion en masa 56

Ejercicio 3

Desarrolla un Checklist para Verificar el Diseo y Desarrollo de un Proceso

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Validacin del Producto y el Proceso

Fase 4 (Producto y Proceso)

4.0 Validacin del Producto y el Proceso


Iniciacin/ Aprobacin Aprobacin del Programa del Concepto Planeacin Diseo y Des. del Producto Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Diseo y Des. del Proceso


Validacin del Prod. y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas

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Validacin del Producto y el Proceso


4.1 Corrida de Prueba Significativa de Produccin: El objetivo es ejecutar la corrida con ciclo de tiempo de aprobacin, herramental de produccin, operadores entrenados, equipo y facilidades de planta de produccin, y demostrar se cumple con el intento de produccin. Cada Cliente establece la cantidad a producir pero puede ser establecido y negociado por el equipo de APQP. Salidas: Estudios de capacidad preliminares, MSA confirmado, revision del proceso, confirmacin de factibilidad, pruebas de validacin de producto, aprobacin de partes de produccin, evaluacin de empaque, First Time Capability, y Sign off de plan de 60 Calidad (ver PPAP)

Validacin del Producto y el Proceso


4.2 Evaluacin de los Sistemas de Medicin (MSAs) Validacin de que todos los dispositivos de medicin usados para la validacin del producto y el proceso hayan sido evaluados en errores de medicin, por ej., a travs de estudios R&R Repetibilidad y Reproducibilidad, Linearidad, Bias, Estabilildad. Sistemas complejos deben ser evaluados.

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Validacin del Producto y el Proceso


4.3 Estudio Preliminar de Capacidad de Proceso Asegurar que todos los estudios preliminares de capacidad de los procesos se hayan conducido en todas las caractersticas identificadas en el Plan de Control. (Refierase al Manual de SPC)

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Validacin del Producto y el Proceso


4.4 Aprobacin de Partes para Produccin (PPAPs) El objetivo principal del PPAP es proveer evidencia de que todos los requerimientos y especificaciones han sido entendidos y se han demostrado, y el proceso de manufactura demuestra el potencial de producir partes consistentemente cumpliendo con el rate de la linea contradado (Run@Rate).

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Validacin del Producto y el Proceso


4.5 Pruebas de Validacin de Produccin Las partes hechas con el proceso representativo de produccin y aprobadas durante la corrida de Run@Rate sirven para la realizacin de pruebas de validacion de producto (durabilidad, destructivas, etc.).

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Validacin del Producto y el Proceso


4.6 Evaluacin del Empaque En esta corrida de prueba, se evalua el metodo de empaque en la planta, se documenta, e idealmente se realiza una prueba de empaque a Cliente (o pruebas de laboratorio en algunos casos) para validacion oficial. El equipo de APQP es responsable de asegurar que el empaque es apto para proteger el producto.

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Validacin del Producto y el Proceso


4.7 Plan de Control de Produccin

El Plan es una descripcin escrita de los sistemas para controlar las partes de produccin y el proceso. El Plan de Control de Produccin es un documento vivo que debe reflejar el flujo de produccin actual. Cualquier cambio, adicin o eliminacin en el proceso, como actividades de inspeccin, etc., deben reflejarse en el Plan mismo.

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Validacin del Producto y el Proceso


4.8 Sign Off de Planeacion de Calidad y de la Administracion: Altamente recomendable desarrollar un sign off oficial de la planta y del equipo de lanzamiento. Auditar Diagrama de flujo, PFMEA, Plan de Control, Instrucciones de Proceso, asegurarse que las caracteristicas especiales estan incluidas en todos los documentos, son Capaces estadisticamente o hay medidas para proteger al producto, y auditar los equipos de prueba (MSA).
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Validacin del Producto y el Proceso


Desarrolla un Checklist para Verificar la Validacin del Producto y Proceso

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5.0 Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


Iniciacin/ Aprobacin Aprobacin del Programa del Concepto Planeacin Diseo y Des. del Producto Diseo y Des. del Proceso Validacin del Producto y el Proceso Produccin Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas Prototipos Piloto LANZAMIENTO

Planeacin

Planeacin y Definicin del Programa

Diseo y Desarrollo del Producto

Diseo y Desarrollo del Proceso

Validacin del Producto y el Proceso

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas 69

Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


El proceso de Planeacion de Calidad no termina con la validacion del proceso e instalaciones. Ahora, en la etapa de produccion, y durante los primeros 3 meses, o 2000 partes producidas, o primeros 3 lanzamientos a cada planta, se encuentran el 80% de los problemas que deben solucionarse en la etapa temprana de produccion.

Hay que detectar las causas especiales y comunes de variacion. (Early Stage Control, Safe Launch, GP12, PPSR, Pre Launch Control Plan, etc.)
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Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


Analisis tecnico estadistico de las siguientes fuentes proveeran informacion para detectar areas potenciales de mejora
Resultados de la Corrida de produccin Los Anlisis de Sistemas de Medicin Los Estudios Preliminares de Habilidades de los Procesos La Aprobacin de Partes para Produccin (PPAPs) Las Pruebas de Validacin de Produccin Evaluaciones del Empaque Aspectos crticos de los clientes Analisis de la Cadena de Valor Analisis de quejas de Clientes Resultados de pruebas de Durabilidad
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Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


5.1.-Reduccion de la Variacion:
Las tcnicas estadisticas aplicadas deben usarse para identificar las causas normales y anormales de variacion. Proyectos de reduccion de RPNs Las 7 herramientas de la Calidad

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Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


5.2 Satisfaccin de los Clientes Estudios de capacidad aceptables y un buen APQP no garantizan aun la satisfaccion de Cliente
Errores en dibujos de ingenieria, items no considerados, y situaciones inesperadas son causas comunes de insatisfaccion de Cliente. Se recomienta un trabajo integrado entre Cliente y Proveedor trabajando en acciones de mejora, con el fin de cumplir los targets de Calidad, Costos, y Entrega. Reducciones de costos son posibles gracias a la experiencia ganada.

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Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


5.3 Entrega y Servicio El Envo y el Servicio es una parte integral de la calidad. El Desempeo de los Proveedores en los Envos debe orientarse a lograr el 100% de Envos a Tiempo. El Proveedor debe evaluar su desempeo en los envos y si es necesario, tomar acciones correctivas.

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Evaluaciones, Retroalimentacin y Acciones Correctivas


5.4 Uso efectivo de Lecciones Aprendidas y Mejores Prcticas Datos de Garantas Revision de Things Gone Right-Things Gone Wrong Planes de acciones correctivas Read Across (con otros productos y procesos similares) DFMEA, PFMEA actualizados

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Preguntas?

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