Desde el punto de vista de la Teora de Sistemas, la empresa se caracteriza por ser: Un Sistema Finalista Un Sistema Abierto Un Sistema Jerrquico

1. La Empresa como sistema

ENTORNO
2. Configuracin

EMPRESA

1. Objetivos

3. Actuacin

Resultados

4. Control Anlisis de Desviaciones

ENTORNO
SUBSISTEMA DIRECTIVO SUBSISTEMA REAL Aprovisionamientos Produccin Marketing SUBSISTEMA FINANCIERO

La importancia del entorno de cara a la empresa ha variado a lo largo del tiempo, se distinguen tres etapas: La poca de PRODUCCIN EN MASA. Prima la produccin. La era del MARKETING. Prima el mercado. La era POST-INDUSTRIAL.

ENTORNO, todo aquello que est ms all de los lmites de la empresa. Se distinguen dos niveles de anlisis: Entorno GENRICO Entorno ESPECFICO

1. ENTORNO GENRICO

Factores Econmicos: Variables macroeconmicas del pas Tipos de Inters Tipo de cambio de la moneda Inflacin Dficit pblico Tasa de Paro Balanza comercial Economa en recesin o en expansin Infraestructuras del pas
Factores Poltico-Legales: Intervencin de los Gobiernos mediante Polticas Monetarias Regulacin de Mercados Fijacin de Precios Mximos Actuacin de la empresas pblicas

2. El Entorno de la Empresa
1. ENTORNO GENRICO

Factores Socio-Culturales: Pautas culturales Nivel educativo Variables demogrficas Distribucin de la renta Factores Tecnolgicos: Tecnologas Bsicas Tecnologas Claves Tecnologas Incipientes

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO
Competidores Potenciales Barreras de entrada Poder negociador de los proveedores Competidores en el sector industrial Compradores Poder negociador de los clientes

Proveedores

Grado de Rivalidad Amenaza de productos o servicios sustitutivos

Sustitutos

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO Nmero y tamao de las empresas del sector Ritmo de crecimiento del sector Competencia en precios Competencia basada en publicidad
Competidores en el sector industrial

Falta de diferenciacin Barreras de salida:

Activos especializados Costes de salida Interrelaciones estratgicas Restricciones sociales o gubernamentales

Grado de Rivalidad

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO
Competidores Potenciales Barreras de entrada
Cos tes

Competidores en el sector industrial

Grado de Rivalidad

Economas de escala Diferenciacin del producto Requisitos de capital Costes por cambio de proveedor Acceso a los canales de distribucin Otras desventajas en costes:
Patentes Acceso a materias primas Subvenciones Efecto experiencia

Unidades producidas

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO
Competidores en el sector industrial Grado de Rivalidad

Amenaza de productos o servicios sustitutivos Sustitutos

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO

Grandes volmenes de compra Productos no diferenciados Costes reducidos de cambio de proveedor

Competidores en el sector industrial

Compradores Poder negociador de los clientes

Grado de Rivalidad

2. El Entorno de la Empresa
2. ENTORNO ESPECFICO Pocas empresas en el sector No hay productos sustitutivos La empresa no es un cliente importante Productos diferenciados Elevados costes de cambio de proveedor Producto importante para el comprador

Poder negociador de los proveedores

Competidores en el sector industrial

Proveedores

Grado de Rivalidad