CURSO: TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Tema: Diseo Organizacional

Docente: Dra. Isabel Flores

Qu es el Diseo Organizacional?
Es un proceso que consiste en elegir una estructura para las tareas, las responsabilidades y las relaciones de autoridad dentro de una organizacin.

Influye en los patrones de comunicacin entre individuos y equipos.

Que persona o departamento tienen el poder para hacer las cosas.

DISEO ORGANIZACIONAL

LA ESTRUCTURA DE UNA ORGANIZACIN INFLUYE EN EL COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS

El diseo organizacional tiene un papel central para que la organizacin alcance el xito.

DISEO ORGANIZACIONAL

Las conexiones formales entre las distintas divisiones o departament os de una organizacin se pueden representar en forma de organigrama .

DISEO ORGANIZACIONAL

El diseo organizacional representa los resultados de un

Propiciar el flujo de informacin y la velocidad de toma decisiones

Para satisfacer demandas de los clientes, proveedores y otros

proceso de toma de
decisiones que incluye los factores del entorno,

Definir con claridad la autoridad y la responsabilidad de los puestos, equipos, departamentos y divisiones

la eleccin de
estrategias y los factores tecnolgicos.

Crear el equilibrio deseado de la integracin entre los puestos, equipos y divisiones

Para una respuesta rpida ante cambios del entorno

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FACTORES DEL ENTORNO

PROVEEDORES

DISTRIBUIDORES

COMPETIDORES

CLIENTES

UNA ORGANIZACION DEBE DESARROLLAR Y MANTENER RELACIONES CON SUS PROVEEDORES PARA PODER OBTENER LOS MATERIALES QUE NECESITA

ESTABLECER CANALES DE DISTRIBUCION QUE DEN ACCESO A LOS CLIENTES. ESTOS SON ORGANIZACIONES QUE AYUDAN A ENTREGAR Y VENDER SUS PRODUCTOS

ESTOS IMPULSAN SER MAS PRODUCTIVOS. PARA COMPETIR CON COSTOS BAJOS SE REQUIERE DE DISEOS SENCILLOS: PARA AHORRAR COSTOS EN TODO EL PROCESO

LA RELACION CON LOS CLIENTES ES VITAL. EVALUAN LOS COSTOS. IMPORTANCIA DE LA PUBLICIDAD

DISEO ORGANIZACIONAL

FACTORES ESTRATEGICOS
(segn M. Porter)

Las organizaciones se tienen que distinguir y posicionar de forma diferente a sus competidores para poder crear y sostener ventajas competitivas

LIDERAZGO EN COSTOS

Existen tres estrategias bsicas:

DIFERENCIACION

ESTRATEGIAS DE ENFOQUE

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La estrategia de costos bajos consiste en la capacidad de proporcionar un producto o servicio a un costo mas bajo que la competencia.

LIDERAZGO EN COSTOS

Busca obtener una ventaja significativa en costos en comparacin con los dems, para ofrecer este ahorro al cliente, para ganar participacin en el mercado
Vender un producto que resulte atractivo al cliente promedio dentro de un mercado amplio. Para ello el diseo de la organizacin se basa en que las funciones, responsabilidad y obligaciones estn claramente asignadas a los departamentos.

Esta estrategia se basa en localizar y aprovechar oportunidades para que la organizacin busque ventajas basadas en los costos en todas sus actividades.

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Se deben controlar los gastos para equilibrar los costos, manteniendo bajos costos en reas que no estn relacionadas con la diferenciacin y no gastando demasiado para lograr esa diferenciacin. El valor superior se obtiene mediante una mejor calidad, una tcnica superior o algn atractivo especial.

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION

Consiste en ofrecer a los clientes algo nico que hace que el producto sea distinto al de la competencia

Los clientes estn dispuestos a pagar un precio mas alto por un producto que es distinto en algn sentido.

Para ello se emplea un diseo de organizacin por producto: departamento de produccin, marketing, investigacin y desarrollo.

CALIDAD DEL PRODUCTO Y BUEN SERVICIO

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Tiene por objeto ayudar a la organizacin a dirigirse a la meta de un lugar especifico dentro de una industria La idea es que la organizacin se especialice de forma que otras no la puedan igualar con efectividad.

ESTRATEGIA DE ENFOQUE

Atraen a un numero creciente de nuevos clientes y siguen atrayendo a compradores que repiten. Estos compradores conocen lo que ofrece la empresa y es menos probable que sean sensibles al precio. Establecen vnculo emocional con los productos y servicios y se convierten en portavoces de la empresa.

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4. El conocimiento de las necesidades de los clientes se alimenta de forma directa al sistema de informacin de la organizacin, el cual aglutina todas las actividades funcionales necesarias para ofrecer el producto.

1. La tecnologa es el proceso mediante el cual la organizacin transforma los insumos en productos.

FACTORES TECNOLOGICOS

3. La manera en que la empresa comunica y comparte informacin de forma directa repercute en que tan bien disea los productos que quieren los clientes.

2. La coordinacin de equipos y departamentos, la delegacin de autoridad y responsabilidad y necesidad de mecanismos formales de integracin estn sujetas a la influencia del grado en que las unidades se deben comunicar para alcanzar metas.

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FACTORES TECNOLOGICOS
(Factores que la posibilitan)

Interdependencia de las tareas: Es la medida en que el trabajo desempeado por una persona o departamento afecta al que desempean sus miembros. Existen 3 tipos de interdependencia:

INTERDEPENDENCIA AGRUPADA INTERDEPENDENCIA EN SECUENCIA INTERDEPENDENCIA RECIPROCA

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FACTORES TECNOLOGICOS

INTERDEPENDENCIA AGRUPADA

Se presenta cuando los departamentos o los equipos son relativamente autnomos y hacen una contribucin identificable a la organizacin.

DISEO ORGANIZACIONAL

FACTORES TECNOLOGICOS

INTERDEPENDENCIA EN SECUENCIA

Se presenta cuando un equipo o departamento debe terminar tareas antes que uno o varios equipos o departamentos mas que puedan desempear sus tareas.

DISEO ORGANIZACIONAL

FACTORES TECNOLOGICOS

INTERDEPENDENCIA RECIPROCA
C
Se presenta cuando los productos de un equipo o departamento se convierten en los insumos de otro equipo o departamento y viceversa.

A
Cuanto mayor sea la interdependencia entre los equipos o los departamentos, tanto mayor ser la necesidad de coordinacin.

Referencias bibliogrficas:

Hellriegel, S. (2009). Comportamiento Organizacional. Mexico: Cengage Learning. *Capitulo 14