Objetivos de aprendizagem

Definir o ambiente organizacional e destacar sua importncia para a administrao.

Destacar a cultura organizacional como definidora do ambiente interno da organizao.

Identificar e descrever os principais componentes do ambiente contextual e do ambiente operacional. Explicar algumas estratgias usadas para administrar a relao organizaoambiente.

Apresentar a anlise de stakeholders como tcnica de anlise ambiental.

Administrao: teoria e prtica no contexto brasileiro 2008 Pearson Prentice Hall

Parmetros da ao gerencial
A viso onipotente da administrao defende que os administradores so diretamente responsveis pelo alcance dos resultados organizacionais. A viso simblica da administrao defende que o papel do administrador limitado por foras internas e externas organizao, que escapam ao seu controle. Uma outra perspectiva defende a sntese dessas posies. O papel do gestor seria equalizar, no sentido de compensar, equilibrar e estabilizar as interaes entre os ambientes externo e interno da organizao.
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Ao gerencial equalizadora

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Ambiente das organizaes

O ambiente organizacional refere-se ao conjunto de foras, tendncias e instituies, tanto externas como internas organizao, que tm potencial para influenciar o desempenho organizacional. O ambiente externo o contexto no qual as organizaes existem e operam, sendo constitudo pelos elementos que se encontram fora dos limites da organizao. O ambiente interno composto pelos elementos internos da organizao, como trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalaes fsicas.
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Ambiente das organizaes

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Ambiente contextual

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Obstculos ao crescimento no Brasil

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Ambiente operacional

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Incerteza ambiental

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Administrando o ambiente organizacional

O ambiente pode influenciar de forma diferenciada as organizaes, mas a forma de lidar com ele tambm depende da postura do administrador. Assim, as empresas podem adotar estratgias de:

Monitoramento do ambiente.
Adaptao ao ambiente. Reao ao ambiente.

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Estratgias de monitoramento do ambiente

O monitoramento do ambiente realiza-se com o objetivo de perceber os primeiros sinais de mudanas nos fatores que vo influenciar a empresa. As empresas fazem uso de redes informais, contatos com administradores de outras organizaes, relatrios e estatsticas pblicas por fontes oficiais, revistas de negcios, bancos de dados, entre outros. As empresas podem tambm usar a inteligncia competitiva para monitorar o ambiente externo.
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Estratgias de adaptao ao ambiente

As empresas que enfrentam um alto grau de incerteza ambiental podem fazer uso de vrias estratgias de adaptao ao ambiente, a saber: Papis de transposio de fronteiras. Parcerias interorganizacionais. Fuses e joint-ventures.

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Estratgias de reao ao ambiente

As estratgias de reao consistem na tentativa da organizao de provocar mudanas das condies ambientais. Entre as principais estratgias de reao destacam-se: Aes de relaes pblicas.

Aes de responsabilidade socioambiental.

Aes legais. Aes polticas.

Cooptao.
Coalizes e associaes.
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Anlise de stakeholders
Os stakeholders (ou grupos de interesse) so indivduos ou grupos direta ou indiretamente afetados pela ao de uma organizao. A anlise de stakeholders uma tcnica gerencial que consiste em:
Identificar os stakeholders da organizao. Determinar a importncia e o impacto de cada stakeholder para a organizao. Determinar quais so os stakeholders crticos para a organizao. Desenvolver uma abordagem diferenciada para cada um dos stakeholders de acordo com sua relevncia e caractersticas especficas.
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Anlise de stakeholders

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