AUDITORIA DE LA CALIDAD

QUE ES CALIDAD ?

Es el cumplimiento de los requerimientos que se han establecido

(normalmente por el usuario o el cliente) y las caractersticas

implcitas que debe cumplir todo software hecho profesionalmente aparte de su realizacin segn los estndares

INTRODUCCION

Plan de calidad Centro de produccin de software: deber haber un plan general de calidad. Actividades de calidad. Intervencin de aseguramiento de la calidad. Algunas series de normas que afectan el contenido. Revisin de calidad: noma IEEE Standard 1028.

REVISION

Es una evaluacin del elemento o elementos software o estado del proyecto que investiga las discrepancias con los resultados planificados y las mejoras recomendadas .Esta evaluacin sigue un proceso formal . Ejemplo

proceso de revisin de gestin . Proceso de revisin tcnica . Proceso de inspeccin del software.

OBJETIVOS
Describir los parmetros que permitan medir o verificar la efectividad del sistema de aseguramiento de la calidad.

Examinar los procesos y determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad, satisfacen las disposiciones previamente establecidas, si estas se han implementado efectivamente y si son adecuadas para el logro de los objetivos propuestos.
Identificar las no conformidades o factores que incumplen con los requisitos estipulados en los procesos, procedimientos y polticas

AUDITORIA

Es una evaluacin independiente de los procesos, los productos software, el progreso del proyecto o el como se realiza el trabajo, que investiga la coincidencia con los estndares, lneas quas, especificaciones y procedimiento vasados en criterios objetivos que incluyen los documentos que especifican: La forma o contenido de los productos a producir. Los procesos en los que los productos deben ser producidos. Como debe ser medida la adherencia con los estndares o lneas quas.

ELEMENTOS SOFTWARE

Es un producto entregable o un documento producido durante el proceso o adquirido durante el desarrollo mantenimiento del software Ejemplo

Documentos de planificacin del proyecto (por ejemplo, planes del desarrollo del software y planes de verificacin y validacin del software) Especificaciones de requerimientos y diseo del software. Documentacin del esfuerzo de las pruebas. Documentacin suministrable al clienteCdigo fuentes de los programas. Representacin de las soluciones software implementadas en el firmware. Informes (Revisiones, auditoria y estado del proyecto) y datos (deteccin de defectos, pruebas).

CONCEPTO DE EVALUACION SEGN EEA

Es el proceso de recoleccin y anlisis de informacin, y a partir de ella presentar las recomendaciones que facilitaran la toma de decisiones. Las decisiones resultantes de esta evaluacin o valoracin pueden dar lugar a :

Autorizacin para proceder con un proyecto. Aprobacin para incluir en la lista a contratistas o suministradores. Defensa de la aprobacin de un contratista.

nuevos

CONCEPTO DE LA AUDITORIA SEGN LA EEA|

Es la herramienta de valoraciones. Es una documento interpersonal de examen y anlisis de evidencia objetivas.

CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126

Conjunto de atributos del producto software a travs de los cuales la calidad es descrita y evaluada:

FUNCIONALIDAD: especificas.

atributos

con

funciones

propiedades

FIABILIDAD: capacidad del software de mantener su nivel de mantenimiento durante un periodo

CARACTERISTICAS DE LA CALIDAD ISO 9126

MANTENIBILIDAD: hacer modificacin.

PORTABILIDAD: habilidad del software para ser transferido a otro entorno. USABILIDAD: esfuerzo necesario para usuarios. EFICIENCIA: nivel de rendimiento del software y la cantidad mnima de recursos.

MODELO ISO 9126

MODELO ISO EXTENDIDO

INDICADORES. Sirven como punto de partida.

PROTOCOLO. Describe los pasos a dar para asegurar la repetitividad de la misma. Tiene como objetivo el reproducir los resultados de las mediciones de los indicadores

INDICADOR TIENE PROTOCOLO

El propsito y la actividad de la auditoria es recoger, examinar y analizar la informacin necesaria para tomar las decisiones de aprobacin

PROCESO DE CALIDAD

PROCESO DE AUDITORIA DEL SOFTWARE

1.

Objetivo: Meta del proceso. Resumen: Panorama del proceso Responsabilidades Especiales: rolos nicos para procesos especficos Entradas: productos a lo que es aplicado el proceso e informacin soportada.

2.

3.

4.

Propsito y alcance de la auditoria. Criterios objetivos de la auditoria, tales como contratos, requerimientos. Elementos software y los proceso a auditar y cualquier antecedentes.

5.

Criterios de comienzo. Condiciones que debe ser satisfechas antes de que pueda empezar el proceso Procedimiento.

6.

6.1 Planificacin. Desarrollar y documentar un plan de auditoria para cada auditoria.

6.2 Introduccin. Es opcionalmente hacer una reunin introductoria con la organizacin que se va a auditar 6.3 Preparacin. Punto son requerido para realizar Preparacin de esquipo de auditoria
Entender la organizacin Entender los productos Detalle del plan de auditoria

6.4

Examen . Los elementos seleccionado deben ser examinados para determinar si cumplen los loe criterios determinados.

6.5 Informe. Determina emitir un borrador del informe de auditoria a la organizacin auditada para su revisin y comentarios

6.6 Criterios de terminacin cuando se ha examinado cada elemento dentro del alcance de la auditoria. los resultados han sido presentada a la organizacin auditada. Informe de recomendaciones si el plan lo requiere.

6.7 Salida El informe de borrador y tener:

el informe final e la auditoria debe

Identificacin de la auditoria. (titulo, organizacin, fecha) Alcance (estndares, especificaciones, practicas y procedimientos ) Conclusiones.(resumen e interpretacin) Sinopsis (listado de los elementos auditados, procesos y elementos) seguimiento.(tipo y cronograma de la auditoria )

6.8 Adaptabilidad. Descripcin de la evidencia necesaria para determinar en una fecha posterior como se asegura un proceso.

ALCANCE
Aplicable a toda la evaluacin del sistema de calidad; es decir, a todas las dependencias que realizan el ciclo

Autoevaluacin Planeacin Seguimiento Autoevaluacin

RESPONSABILIDADES DE LA AUDITORA DE CALIDAD

Difundir el procedimiento del sistema de aseguramiento de la calidad. Cumplir y hacer cumplir este procedimiento siguiendo los lineamientos estipulados. Programar las auditoras para cada ao y cumplir con las fechas propuestas y previstas para la realizacin de las mismas. Emitir informes del resultado de las auditoras. Recomendar sobre las no conformidades encontradas.

Estipular el tiempo para solucionar las no conformidades y verificar que estas se cumplan

RESPONSABILIDADES DE LAS AREAS AUDITADAS:

Facilitar los recursos necesarios para que la auditora tenga un desarrollo normal.
Seguir las recomendaciones dadas por auditora, para la solucin de las no conformidades Realizar las acciones correctivas en el tiempo estipulado por auditora.