ES MAS IMPORTANTE HACER LO

ESTRATEGICAMENTE CORRECTO QUE LO INMEDIATEMENTE

RENTABLE

PLAN DE MK. El plan de marketing es la herramienta bsica de gestin que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarn fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el rea del marketing, para alcanzar los objetivos marcados.

PLAN DE MK.ste no se puede considerar de forma aislada dentro de la compaa, sino totalmente coordinado y congruente con el plan estratgico, siendo necesario realizar las correspondientes adaptaciones con respecto al plan general de la empresa, ya que es la nica manera de dar respuesta vlida a las necesidades y temas planteados.

 En marketing, como en cualquier otra actividad gerencial, toda accin que se ejecuta sin la debida planificacin supone al menos un alto riesgo de fracaso o amplio desperdicio de recursos y esfuerzos. Si una accin no planificada tiene xito, nos deberamos preguntar qu hubisemos conseguido de ms al operar bajo un plan. Intentar que un proyecto triunfe sin servirse de un plan de marketing es como tratar de navegar en un mar tempestuoso sin cartas martimas ni destino claro.

PLAN DE MK.-

PLAN DE MK. Tiene la ventaja aadida de que la

recopilacin y elaboracin de datos necesarios para realizar este plan permite calcular cunto se va a tardar en cubrir cada etapa, dndonos as una idea clara del tiempo que debemos emplear para ello, qu personal debemos destinar para alcanzar la consecucin de los objetivos y de qu recursos econmicos debemos disponer.

PLAN DE MK. El plan de marketing proporciona una visin clara

del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez informa con detalle de la situacin y posicionamiento en los que nos encontramos, marcndonos las etapas que se han de cubrir para su consecucin.

PLAN DE MK.. Los rpidos cambios que se producen en el mercado

y la llegada de las nuevas tecnologas estn obligando, en un principio, a realizarlo de forma ms bien forzada; ser con el transcurso del tiempo cuando nos demos cuenta de las mltiples ventajas que produce la planificacin lgica y estructurada de las diferentes variables del marketing.

 En todo momento operamos con la vista puesta

Utilidad del plan de Mk.

sobre un mapa en el que se nos refleja la situacin actual.

Es til para el control de la gestin. Vincula a los diferentes equipos de trabajos

incorporados a la consecucin de los objetivos.

Permite obtener y administrar eficientemente los

recursos para la realizacin del plan.

 Estimula la reflexin y el mejor empleo de los

recursos.

Nos informa correctamente de nuestro

posicionamiento y de la competencia.
dimensiones y grave riesgo.

El futuro deja de ser un interrogante de grandes Se pueden controlar y evaluar los resultados y

actividades en funcin de los objetivos marcados. de los objetivos.

Facilita el avance progresivo hacia la consecucin

Principales atributos de un plan de Mk

Es un documento escrito. Detalla todas las variables especficas de mk. Est dirigido a la consecucin de los objetivos. Suelen ser realizadas a corto plazo: un ao. Debe ser sencillo y fcil de entender. Debe ser prctico y realista en cuanto a las metas y formas de lograrlas. Debe ser flexible, con gran facilidad de adaptacin a los cambios. Las estrategias deben ser coherentes. El presupuesto econmico debe ser real.

Concepto de marketing estratgico

Una de las caractersticas ms tiles e importantes del marketing consiste en poder planificar, con bastante garanta de xito, el futuro de nuestra empresa, basndonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, ya hemos dicho que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el xito de nuestra empresa depender, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptacin y anticipacin a estos cambios.

Concepto de marketing estratgico

el marketing estratgico busca conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado potenciales, valorar el potencial e inters de esos mercados

MARKETING ESTRATEGICO
el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda, no slo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro.

MISION
La misin es un importante elemento de la planificacin estratgica porque es a partir de sta que se formulan

objetivos detallados que son los que guiarn a la empresa u organizacin

MISION
UNA MISION BIEN PENSADA PREPARA A LA COMPAA PARA EL FUTURO; ESTABLECE SU DIRECCION A LARGO PLAZO E INDICA SUS INTENCIONES DE DELIMITAR UNA POSICION EMPRESARIAL PARTICULAR

COMO DEFINIR LA MISION

ES UN CONJUNTO DE OBJETIVOS QUE EXPRESAN EL SER DE LA ORGANIZACIN SEA CAPAZ DE MOVER A LAS PERSONAS DEFINE EL SISTEMA DE VALORES DE LA EMPRESA. SUS OBJETIVOS DE RENDIMIENTO ECONOMICO Y NO ECONOMICO

COMO DEFINIR LA MISION

LA MISION ES IMPORTANTE DESDE EL PUNTO DE VISTA : PUNTO DE VISTA INTERNO: CULTURA EMPRESA
PUNTO DE VISTA EXTERNO: IDENTIDAD CORPORATIVA

1) NUESTRA MISION SOMOS UNA EMPRESA QUE OFRECE SOLUCIONES FINANCIERAS DANDO RESPUESTA A LAS NECESIDADES DE PROTECCION Y DE INVERSION.-

 Caractersticas?
Declaracin de Principios Filosofa, Valores y Principios Conocida por todos Estabilidad en la Identidad

samuel.torres@unap.cl

20

VISION
visin se define como el camino

al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad

VISION
Es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes

2) NUESTRA MISION
SOMOS UNA ORGANIZACIN QUE OFRECE UNA VARIEDAD DE SERVICIOS FINANCIEROS DE EXCELENCIA PARA PERMITIR A NUESTROS CLIENTES SATISFACER SUS NECESIDADES DE PROSPERIDAD FAMILIAR Y SEGURIDAD PATRIMONIAL.

NUESTRA MISION
CREAMOS VALOR PARA NUESTROS ACCIONISTAS, CONTRUYENDO RELACIONES DE CONFIANZA CON QUIENES INTERACTUAMOS Y CUMPLIENDO NUESTRO ROL DE BUEN CIUDADANO EMPRESARIAL

NUESTRA MISION
OFRECEMOS LAS CONDICIONES PARA QUE LAS PERSONAS EN NUESTRA ORGANIZACIN DESARROLLEN TODO SU POTENCIAL, EN UN AMBIENTE LABORAL DESAFIANTE Y DE RESPETO A LOS VALORES QUE PROFESAMOS

NUESTRA VISION
SER LIDER EN LA INDUSTRIA ASEGURADORA Y UN ACTOR RELEVANTE EN AHORRO Y CREDITOS, GENERANDO UNA RENTABILIDAD ADECUADA EN TODAS LAS LINEAS DE NEGOCIO

NUESTROS VALORES
INTEGRIDAD LA ETICA, LA TRANSPARENCIA Y LA HONESTIDAD SON PARTE DE MI TRABAJO. EXCELENCIA BUSCO SIEMPRE HACER UN BUEN TRABAJO Y CON SELLO DE CALIDAD

NUESTROS VALORES
RESPETO TRATO A LOS DEMAS CON DIGNIDAD, ASUMO MIS COMPROMISOS Y CUMPLO CON LAS NORMAS DE LA COMPAA. FLEXIBILIDAD ESTOY DISPUESTO Y ME ADAPTO A NUEVAS IDEAS, PROCEDIMIENTOS Y PRACTICAS QUE LE AGREGAN VALOR A MI

NUESTROS VALORES
COOPERACION PARTICIPO ACTIVAMENTE EN MI EQUIPO Y CONTRIBUYO CON OTRAS AREAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA COMPAA PROACTIVIDAD ME PLANTEO DESAFIOS Y TOMO LA INICIATIVA PARA REALIZAR MEJORAS QUE APORTEN A MI

OBJETIVOS DEL MK.

OBJETIVOS DEL MK SON TRES:

DE VENTAS DE BENEFICIOS DE CLIENTES

OBJETIVOS
OBJETIVOS DE VENTA TERMINOS CUANTITATIVOS DEL IMPACTO QUE LA EMPRESA QUIERE PRODUCIR EN UN PRODUCTO-MERCADO META CONCRETO.-

OBJETIVO DE MK.
EJEMPLO DE OBJETIVOS DE VENTAS
LOGRAR INGRESOS TOTALES POR VENTA DE US$ 2.000.000.- en 2009. CONSEGUIR UN 20% DE CUOTA EN EL MERCADO. ALCANZAR UN VOLUMEN DE VENTAS DE 150.000 UNIDADES ANUALES.-

OBJETIVOS DE MK.
OBJETIVOS CIFRAS DE VENTAS

SON LA FORMA ADECUADA DE EXPRESAR UN OBJETIVO DE VENTAS

INTEGRACION EN LOS SISTEMAS CONTABLES Y FINANCIEROS

OBJETIVOS UNIDADES DE VENTA

OBJETIVOS DE MK.

SON LOS MEJORES INDICADORES SIEMPRE, QUE NO HAYA HABIDO CAMBIOS EN LAS DEFINICIONES DE VOLUMEN.POR EJ: EN SEGUROS EL NUMERO DE POLIZAS SUSCRITAS NO ES UN BUEN INDICADOR DE LAS RESULTADOS DE VENTAS

OBJETIVOS DE MK
LOS OBJETIVOS DE CUOTAS DE MERCADO SON EL MEJOR INDICADOR DEL RENDIMIENTO COMPETITIVO DEL PRODUCTO

LOS DATOS DE VENTAS SON ESENCIALES EN CUENTA DE PERDIDA Y GANANCIA.-

OBJETIVOS DE MK.
OBJETIVOS DE BENEFICIO MK. CON RESPONSABILIDAD FINANCIERA EVALUACION DE LOS COSTOS

OBJETIVOS DE MK.
EJ: OBJETIVOS DE BENEFICIO LOGRAR UNOS BENEFICIOS ANTES DE IMPUESTO $ 15.000.000.- ANTES DE DICIEMBRE. CONSEGUIR UN 15% DE RENDIMIENTO DE LA INVERSIN DURANTE LOS PROXIMOS 5 AOS

OBJETIVOS DE MK.
OBJETIVOS DE CLIENTES:
OBJETIVOS RELATIVOS A LOS CONSUMIDORES. ACTITUD Y COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA.-

OBJETIVOS DE MK.
EJ: CREAR EL 60% DE NOTORIEDAD DE LA MARCA EN JOVENES ENTRE 15-25 AOS ANTES DE FIN DE AO.POSECIONAR LA MARCA EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES DE ALTO PODER ADQUISITIVO.-

C ARACTERISTICAS DE LOS BUENOS OBJETIVOS

DEBEN SER: CLAROS Y CONCISOS POR ESCRITO DEFINIDOS EN EL TIEMPO COHERENTES REALIZABLES ADEMAS LAS RESPONSABILIADES DEBEN QUEDAR CLARAMENTE ESTABLECIDAS, ASI COMO LOS PLAZOS.-

ANALISIS FODA
El anlisis FODA consiste en realizar una evaluacin de los factores fuertes y dbiles que en su conjunto diagnostican la situacin interna de una organizacin, as como su evaluacin externa; es decir, las oportunidades y amenazas.

ANALISIS FODA
Tambin es una herramienta que puede considerarse sencilla y permite obtener una perspectiva general de la situacin estratgica de una organizacin determinada.

ANALISIS FODA
ANALISIS DEL ENTORNO EXTREMO (ANALISIS DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS) MACROENTORNO: DEMOGRAFICO, ECONOMICAS, TEGNOLOGICAS, POLITICO LEGAL Y SOCIOCULTURALES.

ANALISIS FODA
MICROENTORNO : CLIENTES, COMPETIDORES, DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES

ANALISIS FODA
OPORTUNIDADES DE MK. ES UN AREA DE NECESIDADES DE LOS COMPRADORES EN LA QUE UNA EMPRESA PUEDE TENER UN DESEMPEO RENTABLE.AMENAZAS DEL ENTORNO. DETERIORO EN LAS VENTAS O LAS UTILIDADES

ANALISIS FODA
ANALISIS DEL ENTORNO INTERNO (ANALISIS DE FUERZAS Y DEBILIDADES). EVALUACION PERIODICA. NEGOCIO CON DESEMPEO DEBIL NO PORQUE CAREZCAN DE LAS FORTALEZAS REQUERIDAS, SINO PORQUE NO TRABAJAN EN EQUIPO

ANALISIS FODA
Fortalezas Debilidades Anlisis Interno
Capacidades distintas Ventajas naturales Recursos superiores Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivacin del personal

ANALISIS FODA
Oportunidades Amenazas Anlisis Externo

Nuevas tecnologas Debilitamiento de competidores Posicionamiento estratgico Altos riesgos Cambios en el entorno

ESTRATEGIA DE SEGMENTACION
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.

DEFINICION DE MERCADO
Mercado: Gente o empresa con Necesidad y deseo, y con Capacidad y La voluntad de comprar (Lamb, C. 2002) Segmento de mercado: Subgrupo de gente o empresas que comparten una o ms caractersticas que provocan necesidades de productos similares.

CRITERIOS DE SEGMENTACION
Identificacin y mensurabilidad. Poder
contar todos aquellos individuos que poseen las caractersticas del segmento.

Accesibilidad. Los ancianos que ya no

escuchan o estn cortos de vista o los que no dominan el idioma o son analfabetos son ejemplos de inaccesibilidad.

CRITERIOS DE SEGMENTACION
Capacidad de respuesta. A menos que un segmento responda a una marketing mix de manera diferente que los dems, no se justifica que ese segmento reciba un trato especial.
Rentabilidad

 Geogrfica:

Tipos de segmentacin

Divisin de los mercados en regiones de un pas o del mundo, tamao del mercado, densidad del mercado o clima

Demogrfica:

Edad, sexo, ingresos, etnia (afro, asiticos, latinos,..), por ciclo de vida familiar

Por Beneficios:

Por ejemplo, consumidores de automviles les interesa distintos beneficios, unos quieren seguridad, otros velocidad, glamour, lujo, comodidad, etc.

Por Tasa de uso:

Psicogrfica: Valores, creencias y estilos de

segmenta cliente por volumen de compra, frecuencia de compra, principio 80/20 (esta segmentacin es ms apropiado para marketing relacional)

MERCADO META
IDENTIFICAR Y DEFINIR LOS PERFILES DE DISTINTOS GRUPOS DE COMPRADORES (SEGMENTACION DE MERCADO) SELECCIONAR UNO O MAS SEGMENTOS (SELECCIN DE MERCADO META)
ESTABLECER Y COMUNICAR LOS BENEFICIOS DISTINTIVOS CLAVES DEL PRODUCTO (POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO)

MK. MASIVO
HENRY FORD REALIZO LA PRODUCCION, DISTRIBUCION Y PROMOCION MASIVA DEL FORD MODELO T EN CUALQUIER COLOR, EN TANTO FUERA NEGRO.-

COCA-COLA TAMBIEN PRACTIVO EL MK. MASIVO CUANDO VENDIO UN SOLO TIPO DE COCA-COLA EN UNA BOTELLA DE 6,5 ONZAS.-

MK. NICHOS
ES UN GRUPO CON UNA DEFINICION MAS ESTRECHA, POR LO REGULAR UN MERCADO PEQUEO CUYAS NECESIDADES NO ESTAN SIENDO BIEN ATENDIDAS. LA FERRARI OBTIENE UN BUEN PRECIO POR SUS AUTOMOVILES

SEGMENTACION MEDIANTE INSTRUMENTOS COMERCIALES

POR PRECIO
POR PRODUCTO POR DISTRIBUCION

POR PROMOCION

POSICIONAMIENTO
Posicionar : es el arte de disear la oferta y la
imagen de la empresa de modo que ocupen un lugar distintivo en la mente del mercado meta.

El posicionamiento es el lugar mental que

ocupa la concepcin del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores, adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

POSICIONAMIENTO
EL POSICIONAMIENTO INICIA CON UN PRODUCTO, MERCANCIA, SERVICIO, EMPRESA, INSTITUCION, O INCLUSO UNA PERSONA

POSICIONAMIENTO
SIN EMBARGO, POSICIONAMIENTO NO ES LO QUE SE
HACE A UN PRODUCTO

POSICIONAMIENTO ES LO QUE SE HACE A

LA MENTE DEL PROSPECTO. ES DECIR SE POSECIONA EN LA MENTE DEL PROSPECTO

 Identificar el mejor atributo de nuestro producto Conocer la posicin de los competidores en funcin a ese atributo Decidir nuestra estrategia en funcin de las ventajas competitivas Comunicar el posicionamiento al mercado a travs de la publicidad

La metodologa del posicionamiento

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento por atributo: una empresa se posiciona segn un atributo como el tamao o el tiempo que lleva de existir.
Posicionamiento por beneficio:
el producto se posiciona como el lder en lo que corresponde a cierto beneficio que las dems no dan.

Posicionamiento por uso o aplicacin:

El producto se posiciona como el mejor en determinados usos o aplicaciones.

Tipos de posicionamiento
Posicionamiento por competidor:

se afirma que el producto es mejor en algn sentido o varios en relacin al competidor.

Posicionamiento por categora de productos:

el producto se posiciona como el lder en cierta categora de productos.

Posicionamiento por calidad o precio:

el producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio

CONSIDERACIONES BASICAS EN POSICIONAMIENTO

QUE POSICION,
ASUMIENDO QUE UNA EXISTA, OCUPAMOS HOY EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR

CUAL ES LA POSICION

DE LA CUAL QUEREMOS ADUEAR

QUE COMPETIDORES DEBEN SER VENCIDOS

SI QUEREMOS OCUPAR ESA POSICION.

TENEMOS LOS SUFICIENTES RECURSOS DE MK. PARA OCUPAR Y DEFENDER ESA POSICION.-

 TENEMOS LA HABILIDAD DE ELABORAR Y MANTENER UN ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO EN FORMA CONSISTENTE.

ES NUESTRO ENFOQUE CREATIVO ACTUAL COMPATIBLE CON NUESTRA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

CONSIDERACIONES ESTRATEGICAS EN POSICIONAMIENTO

POSICIONAR MOSTRANDO DIFERENCIAS SIGNIFICATIVAS. POSICIONAR A BASE DE NUESTRA VENTAJAS Y LAS DESVENTAJAS O LIMITACIONES DE LA COMPETENCIA. CUANDO EN DUDA AL POSICIONAMIENTO CORRECTO, DEJAR QUE EL MERCADO OBJETIVO Y SUS PREFERENCIAS Y NECESIDADES SIRVAN COMO GUIA.

 RECORDAR QUE ES IMPOSIBLE POSICIONARSE EN TODOS LOS ASPECTOS DEL MERCADO.

UN POSICIONAMIENTO A BASE DE PRECIO ES UNA ESTRATEGIA POBRE SI UNO NO PUEDE GARANTIZAR LIDERAZGO EN PRECIOS EN FORMA PERMANENTE.

MEZCLA DE MK.
Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfaccin del cliente (potencial o actual) mediante las cuales pretende disear el producto, establecer precios, elegir los canales de distribucin y las tcnicas de comunicacin ms adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes.

MEZCLA DE MK.
EL PRODUCTO EL PRECIO

LA DISTRIBUCION O PLAZA.
LA PROMOCION O COMUNICACIN-

PRODUCTO
EL PRODUCTO DEBE CONSIDERAR UNA SERIE DE FACTORES DE ANALIZAR Y DISEAR PARA DIRECCIONARLO AL MERCADO: LA MARCA. EL EMPAQUE. LA CALIDAD. LOS SERVICIOS ADICIONALES

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
La estrategia de producto para las compaas de alta tecnologa supone retos exclusivos retos no enfrentados por otras compaas que no tienen productos impulsados por la tecnologa-. Se pueden agrupar en cuatro desafos principales:
Construir constantemente nuevos mercados administrar breve y rpida los cambios en el ciclo de vida del mercado y producto Utilizar tecnologa emergente Adaptarse a los mercados colapsantes

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Entender estos retos es el punto de arranque para desarrollar una estrategia de producto exitosa.
Se requiere un marco integrado para administrar la estrategia de producto. Este marco sintetiza la estructura de la estrategia de producto, la organizacin de la competitividad y las estrategias de crecimiento.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
DESARROLLAR CON MAYOR PRECISION ASPECTOS COMO:
COMO ESPERA EL CONSUMIDOR QUE SEA RALMENTE EL PRODUCTO. A PARTIR DE ESA PERCEPCION COMO DEBE SER EL PRODUCTO? COMO LOGRAMOS QUE SATISFAGA PLENAMENTE LAS EXPECTATIVAS DEL CONSUMIDOR. QUE OBJETIVOS DE MK. DEBEN CUMPLIR COMO DEBERAN SER LAS ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR ESOS OBJETIVOS.-

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Producto en marketing, es cualquier objeto que puede ser ofrecido a un mercado que pueda satisfacer un deseo o una necesidad. Sin embargo, es mucho ms que un objeto fsico. Es un completo conjunto de beneficios o satisfacciones que los consumidores perciben cuando compran; es la suma de los atributos fsicos, psicolgicos, simblicos y de servicio. Se diferencia de un servicio que es un producto no material.

PRECIO
PARA FIJAR PRECIO A MIS PRODUCTOS O SERVICIOS ES NECESARIO CENTRARSE EN LOS SIGUIENTES FACTORES: LOS COSTOS DE PRODUCCION LA COMPETENCIA. LA OO. Y DDA. EL PERFIL DE MIS CLIENTES. EL PRESTIGIO DE MI EMPRESA.

ESTRATEGIA DE PRECIO
Se denomina estrategia de precios a todos aquellos recursos de marketing que una empresa puede desarrollar consistentes en la modificacin de los precios de sus productos. La empresa proyecta y comunica una imagen perceptible y clara para que sea percibida a medio y largo plazo. Puede ser, por ejemplo, una estrategia orientada a ofrecer precios inferiores, superiores o iguales a los precios medios del mercado.

 Las empresas pueden optar por una estrategia de: Penetracin cuando ofrecen siempre precios inferiores a los de la categora y los compradores dan al producto un valor superior al precio que tiene. Alineamiento cuando el precio corresponde con el valor medio del mercado y con el que los compradores le atribuyen. Seleccin cuando el precio corresponde con el valor que los compradores dan al producto pero es muy superior al valor medio de mercado

ESTRATEGIA DE PRECIOS

PRECIO
LAS EMPRESAS SUELEN REDUCIR SUS PRECIOS TEMPORALMENTE PARA ESTIMULAR LAS VENTAS

PRECIOS PROMOCIONALES
TIPOS DE PRECIOS PROMOCIONALES: LA PERDIDA DEL LIDERAZGO PRECIO EVENTOS. REEMBOLSO EN EFECTIVO

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
Estrategia de distribucin La propiedad de un producto debe transferirse de alguna manera del individuo u organizacin que lo elabor al ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION consumidor que lo necesita. Los bienes deben adems ser transportados fsicamente de donde se producen a donde se necesitan. Normalmente las entidades denominadas intermediarios realizan las funciones de promocin, distribucin y venta final.

DISTRIBUCION
El canal de distribucin representa un sistema interactivo que implica a todos los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor. Segn sean las etapas de propiedad que recorre el producto o servicio hasta el cliente, as ser la denominacin del canal.

DISTRIBUCION
DIRECTO: FABRICANTE..CONS. CORTO :FABRICANTE.DETALLISTA ..CONSUMIDOR. LARGO: FABRICANTE..MAYORISTA..DETAL LISTA CONSUMIDOR.

CANALES DE DISTRIBUCION
LOS CANALES SON LOS CAMINOS QUE TOMA EL PRODUCTO DESDE QUE SALE DE LA FABRICA HASTA LLEGAR A LOS CLIENTES. EJ: (ETAPA INTRODUCCION )DISTRIBUCION SELECTIVA EN SUS INICIOS PARA INCENTIVARLA APROVECHANDO EL CRECIMIENTO
BASICAMENTE EXISTEN DOS VIAS DE DISTRIBUCION:
A TRAVES DE VENTAS DIRECTAS VENTAS A TRAVES DE DISTRIBUIDORES

COMUNICACIONES
LA COMUNICACIN CONSISTE EN UN CONJUNTO DE ACTIVIDADES TENDIENTES A DAR A CONOCER A LA EMPRESAR, SUS PRODUCTOS , LLAMAR LA ATENCION, Y DESPERTAR EL INTERES.
LA COMUNICACIN ABARCA DISTINTOS TIPOS DE ACCIONES:
LA PUBLICIDAD. LAS RELACIONES PUBLICAS LAS PROMOCIONESEL MERCHANDISING

Cundo comunicar? Ciclo de vida del producto y promotion mix

Ventas Madurez Crecimiento Declinacin

Introduccin

Publicidad no pagada anterior a la introduccin, poca publicidad cerca de la introduccin.

Fuerte publicidad y relaciones pblicas para construir la conciencia; promocin de ventas para inducir la prueba; ventas personales para obtener la distribucin.

Fuerte publicidad y relaciones pblicas para construir lealtad a la marca; menor uso de promocin de ventas; ventas personales para mantener la distribucin.

Ligera reduccin de la publicidad (de naturaleza ms persuasiva y de recordacin); mayor uso de la promocin de ventas para aumentar la participacin en el mercado; ventas personales para mantener la distribucin

Reduccin Tiempo drstica de la publicidad y relaciones pblicas; se mantienen la promocin de ventas y las ventas personales en nivel bajos.

Cundo comunicar? Ciclo de vida del producto y promotion mix

Ventas Madurez Crecimiento Declinacin

Introduccin

Publicidad no pagada anterior a la introduccin, poca publicidad cerca de la introduccin.

Fuerte publicidad y relaciones pblicas para construir la conciencia; promocin de ventas para inducir la prueba; ventas personales para obtener la distribucin.

Fuerte publicidad y relaciones pblicas para construir lealtad a la marca; menor uso de promocin de ventas; ventas personales para mantener la distribucin.

Ligera reduccin de la publicidad (de naturaleza ms persuasiva y de recordacin); mayor uso de la promocin de ventas para aumentar la participacin en el mercado; ventas personales para mantener la distribucin

Reduccin Tiempo drstica de la publicidad y relaciones pblicas; se mantienen la promocin de ventas y las ventas personales en nivel bajos.

CONTROL
Este control tiene como misin asegurar el cumplimiento del plan e implica medir los resultados de las acciones emprendidas, diagnosticando el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y la toma de medidas correctoras en el caso de que se considere necesario

CONTROL
Por ello incidimos en que es importantsimo para la empresa el controlar y evaluar constantemente los resultados obtenidos por las estrategias establecidas, puesto que, tanto el mercado como el entorno, experimentan constantes cambios y fluctuaciones.

 Segn Kotler, se pueden distinguir cuatro tipos de control

Control estratgico. Que trata de analizar si la organizacin est consiguiendo sus mejores oportunidades con respecto al mercado, productos y canales de distribucin. Se puede realizar mediante una revisin y calificacin de la efectividad comercial de la filosofa sobre el consumidor o usuario, la organizacin comercial, el sistema de informacin de marketing,

PLANIFICACIN ESTRATGICA DEL MARKETING

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE MK.

DECLARACION DE LA MISION DEL NEGOCIO
OBJETIVOS METAS.-

ANALISIS FODA. ESTRATEGIA DE MK.SEGMENTACION Y POSESIONAMIENTO DE MERCADO. MIX DE MK. IMPLEMENTACION Y CONTROL

Misin del negocio

Ultracel est en el negocio de proporcionar tecnologa avanzada de comunicaciones y servicios en las comunicaciones a usuarios de telfonos mviles.
Alcanzar 20% en dinero del servicio de comunicaciones personales en el mercado de telefona celular (PCS) para fines de 2008.

Objetivo de Marketing

Anlisis situacional

Fortalezas

Organizacin bien fundada, fuerza laboral altamente especializada, baja rotacin de personal, excelentes relaciones con proveedores, productos diferenciados y la ventaja competitiva sostenible de la patente de una pantalla de color y conectividad a Internet.
El nombre de la compaa no es bien conocido, empresa pequea que no tiene ventajas en los costos de fabricacin, carencia de contratos a largo plazo con distribuidores, falta de experiencia en el mercado de la telefona celular. Hay crecimiento explosivo de los usuarios de telefona celular, nuevas redes digitales disponibles. Fuerte competencia de Motorota, Sony y Nokia; la tecnologa es incompatible con los sistemas analgicos actuales, no todos pueden pagarlo, posible regulacin gubernamental. Ejecutivos jvenes, de alta movilidad, en Estados Unidos y Europa, con ingresos de ms de 20.000 dlares al ao, viajeros frecuentes, dependientes de las computadoras.

Debilidades

Oportunidades Amenazas

Segmentacin y posicionamiento de mercado

Marketing Mix

Producto

Telfono celular DCS: Marca: Ultracel-2000. Caractersticas: comunicacin simultnea voz/datos, acceso a Internet, Operacin dentro de los edificios, enlace con los servicios de correo electrnico y suscripcin de datos, almacenamiento de datos de computadora, pantalla de color, ligera, batera que dura 100 horas, garanta ilimitada durante tres aos en partes y mano de obra, apoyo tcnico las 24 horas, funda de piel o titanio. Disponible por conducto de los detallistas de telefona celular, detallistas de computadoras de nivel superior o directamente de la compaa va pedido por correo. El producto se enva por avin o transporte motorizado con temperatura controlada. 50 representantes de ventas del fabricante como fuerza de ventas, con comisiones del 25%. Anuncios en medios impresos, televisin por cable y letreros en va pblica. La promocin de ventas es en forma de rebajas de introduccin del producto, ferias comerciales de tecnologa. Relaciones pblicas con medios de noticias y patrocinio de actos deportivos de campeonato mundial; campaa de publicidad por Internet y descuentos corporativos de 20% por volumen de compra. Precio al detalle de 1.250 dlares (comparado con Nokia en 2.000, Motorota en 1.500 y Sony en 500). Se presume sensibilidad mediana al precio y futuras guerras de precios. Se tiene opcin de renta disponible Primer trimestre: Investigacin de mercado completa sobre precio, diseo, campaa promocional, firma de contratos con representantes del fabricante. Segundo trimestre: campaa de relaciones pblicas, introduccin del producto en ferias comerciales, publicidad. Tercer trimestre: prueba en mercados internacionales.

Distribucin (Place)

Promocin (comunicacin)

Precio

Implementacin