1er.

 Congreso COPARDOM
ADMINISTRACION DE RIESGOS LABORALES: 
 EL RETO DE LA EMPRESA NACIONAL

INVESTIGACION DE 
ACCIDENTES

Lic. Soraya Reynoso Lockward
Accidentes Naturales
Accidentes Tecnológicos
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES
CONCPETOS DE INVESTIGACIÓN
  
 HACER DILIGENCIAS PARA DESCUBRIR ALGO: 
REGISTRAR, INDAGAR, ESTUDIO, TANTEO 
EXPLORACIÓN.

  INTENTAR DESCUBRIR O ESCLARECER ALGO 
PONIENDO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA 
ELLO

 ESTUDIAR A FONDO UN SABER O CIENCIA PARA 
AMPLIAR LOS CONOCIMIENTOS SOBRE ELLA. 
 QUE ES INVESTIGACIÓN DE 
ACCIDENTE /INCIDENTES?  

 ES  REALIZAR TODAS LAS DILIGENCIAS 
(ANALISIS, EVALUACIÓN, TANTEO, 
ESTUDIOS,EXPLORACIÓN, REGISTRO) PARA 
DESCUBRIR QUE ORIGINÓ  UN SUCESO 
EVENTUAL E INESPERADO QUE HA 
ALTERADO NUESTRA NORMALIDAD.
 INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES
OBJETIVOS BASICOS 

 DETECTAR LAS VERDADERAS CAUSAS QUE 
LE DIERON ORIGEN, PARA HACER LAS 
CORRECCIONES NECESARIAS  TENDIENTES   
A  PREVENIR  SITUACIONES SIMILARES EN EL 
FUTURO. 

 ES DESCUBRIR CAUSAS PARA PREVENIR 
ACCIDENTES Y SUS REPETICIONES
 INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES

Los objetivos se logran:
 MEDIANTE UNA INVESTIGACIÓN MINUCIOSA 
DE CADA ACCIDENTE O INCIDENTE 
POTENCIALMENTE GRAVE, HAYA ESTE O NO 
PRODUCIDO DAÑO

 MEDIANTE EL ANALISIS DE LOS HECHOS Y 
LA DETECCION DE LAS CAUSAS

 MEDIANTE LA RECOMENDACIÓN  Y 
SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES 
CORRECTIVAS
 LAS CAUSAS, LAS 
CONSECUENCIAS DE LAS 
PÉRDIDAS Y SU CONTROL
CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
•FALTA DE PROCEDIMIENTO USO INADECUADO DE EQ. Y HTAS

•INCUPLIMIENTO DE PROC. FALTA SENALIZACION

•FALTA DE CAPACITACION FALTA EPP; NO USO; USO INAPROP.

•COMUNICACION INADECUADA FATIGA

•MANTTO. INADECUADO FALTA ILUMINACION O DEF.

•MOTIVACION INADECUADA FALTA DE SUPERVISION

•ORDEN Y LIMPIEZA INABILITAR EQ. DE SEGURIDAD

•FALTA ID. DE RIESGOS FALTA CONCIENTIZACION

ACCIDENTE

Un evento que resulta en lesión 
o daño no intencional
 ASPECTOS CLAVES DE UN 
ACCIDENTE
 Incluye el daño no intencional a cualquier 
cosa en el ambiente de trabajo
 ASPECTOS CLAVES DE UN 
ACCIDENTE
 Incluye el daño no intencional a cualquier 
cosa en el ambiente de trabajo
 Usualmente involucra el contacto con una 
sustancia o fuente de energía por encima de 
la capacidad límite del cuerpo o estructura
INCIDENTE

Un evento que puede resultar o 
resulta en lesión o daño no 
intencional
SEGURIDAD

Control de pérdidas accidentales
Control de los riesgos
CONTROL DE PÉRDIDAS
Cualquier actividad que se haga para reducir 
pérdidas provenientes del negocio, como:
 Prevención de exposiciones a pérdidas
 Reducción de pérdidas después de ocurrir 
un evento productor de pérdidas
 Eliminación o prevención de riesgos
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES

 LA INVESTIGACION  DEBE INCLUIR LA 
EVALUACIÓN OBJETIVA DE TODOS LOS 
HECHOS, OPINIONES, RELATOS E 
INFORMACIÓN RELACIONADOS CON EL 
ACCIDENTE

 TAMBIEN DEBE DE INCLUIR UN PLAN DE 
ACCION O LOS PASOS NECESARIOS PARA 
EVITAR ACTOS SUCESOS SIMILARES
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES

CAUSAS QUE PUEDEN ENTORPECER 
UNA INVESTIGACION MINUCIOSA 

 TEMOR A MEDIDAS DISCIPLINARIAS
 PREOCUPACION POR LA REPUTACIÓN
 TEMOR AL TRATAMIENTO MEDICO
 EVITAR INTERRUPCIONES EN EL TRABAJO
 DESEO DE MANTENER UN RECORD LIMPIO
 POCA COMPRESION DE LA IMPORTANCIA
 EVITAR EXPEDIENTES
 PREOCUPACION POR LO QUE PENSARAN LOS DEMAS
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES
CUANDO Y COMO REALIZAR LAS 
INVESTIGACIONES  
 LAS INVESTIGACIONES DEBEN DE SER REALIZADAS TAN 
PRONTO SEA POSIBLE O DENTRO DEL MENOR TIEMPO 
POSIBLE DESPUES DE OCURRIDO

PASOS A SEGUIR DURANTE LA INVESTIGACIÓN :

 LOGRAR UNA IMAGEN GENERAL DEL SUCESO Y DEL LUGAR 
DEL HECHO
 ENTREVISTAR A LAS PERSONAS QUE TENGAN MAYOR 
CONOCIMIENTO DEL HECHO
 REPRESENTACION DE LOS ACCIDENTES
 PREPARACION DEL INFORME DEL ACCIDENTE
PASOS A SEGUIR EN LA REACCION 
INICIAL DE UN ACCIDENTE
 Tomar el Control en el lugar de los hechos.

 Procurar atención de primeros auxilios y 
solicitar ayuda de emergencia.
 Identificar las fuentes de  evidencia en el lugar 
de los hechos.

 Controlar los accidentes potenciales 
secundarios.
 Evitar que las evidencias se alteren o sean 
retiradas.
 Investigar para determinar el potencial de 
pérdida.
 Notificar a los ejecutivos que correspondan.
SISTEMA DE LAS CUATRO “P’s”
 La evidencia de POSICION  incluye la 
ubicacion de personas, equipos, materiales y 
ambiente.

 La evidencia de PERSONAS incluye las 
declaraciones de testigos y otras personas 
implicadas.
 La evidencia de PARTES incluye la 
maquinaria y cualquier otro equipo que pudo 
haber contribuido al accidente.
 La evidencia de PAPEL inlcuye todos los 
registros relacionados con el accidente.
 ELEMENTOS NECESARIOS 
PARA EL INFORME
 Fecha y hora del accidente.
 Personas, Equipo, Material,
Ambiente.
 Lugar del Accidente.
 Tipo de Lesión o daño.
 Costo de las pérdidas.
 Descripción breve de lo
sucedido..
 Causas Inmediatas
 Causas Básicas.
 Falta de Control.
 Acciones Correctivas
Temporales.
 Acciones Correctivas
Permanentes.
 Revisión de la
Administración.
 Otros.
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES
PREPARACION DEL INFORME

TODO FORMULARIO DEBE CONSTAR DE LAS SIGUIENTES 
PARTES:

 INFORMACIÓN PERSONAL Y BASICA
 DESCRIPCION DEL ACCIDENTE
 ANALISIS DE LAS CAUSAS
 EVALUACION DEL PROBLEMA
 RECOMENDACION PARA EVITAR REPETICION
 FIRMAS DEL INVESTIGADOR Y DEL REVISOR
 FECHAS DE LA INVESTIGACION Y DE LA REVISION 
  INVESTIGACION 
ACCIDENTES/INCIDENTES
QUE SE LOGRA CON UNA
INVESTIGACIÓN EFECTIVA

 DESCRIPCION DEL ACONTECIMIENTO

 IDENTIFICACION DE LAS CAUSAS REALES
 DETERMINACIÓN DE LOS RIESGOS (RECURRENCIA)
 DESARROLLO DE LOS CONTROLES
 IDENTIFICACION DE LAS TENDENCIAS
 DEMOSTRACIÓN DE INTERES-PREOCUPACIÓN
 AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD
 REDUCE LOS COSTOS OPERATIVOS
ESTUDIO DE LA PROPORCIÓN 
DE ACCIDENTES
1
Lesión
es grave
o mayor
t
en

10
Lesiones
cid

es

menores
nt
Ac
ide

30
Accidentes con
Inc

daño a la propiedad

600
Incidentes sin
lesión o daño
 MODELO DE CAUSALIDAD DE 
PÉRDIDAS DE DNV
C
A
F a lta d e C ausas C ausas In c i d e n te
P
A
P é rd id a
C o n tr o l B á s ic a s In m e d ia ta s C
I
D
S is te m a s F a c to re s A c to s /p r á c tic a s A
E s tá n d a re s p e rs o n a le s s u b e s tá n d a r e s D D año o
E v e n to
C u m p lim ie n to le s ió n n o
F a c to re s d e C o n d ic io n e s L i n t e n c io n a l
In a d e c u a d o s tra b a jo /s is te m a s u b e s tá n d a r e s Í
M
I
T
E
 PÉRDIDA

CAPACIDAD LÍMITE
Falta de Causas Causas
Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas

Daño o
 Personas lesión
no intencional

 Propiedad
 Procesos
 Ambiente
El COSTO DE ACCIDENTES
C o s to d e le s ió n
$1 y e n fe r m e d a d

G a s to s c o n ta b il i z a d o s
$5 a $50 p o r d a ñ o a la
p ro p ied ad
(c o s to s s i n a s e g u r a r )

$1 a $3 C o s to s m is c e lá n e o s
sin a seg u rar
 INCIDENTE

CAPACIDAD LÍMITE
Falta de Causas Causas 
Incidente
Incidents Pérdida
Control Básicas Inmediatas

Evento

Tipos Comunes de Contactos
 Golpeado contra  Atrapado por
 Golpeado por  Atrapado entre
 Caída a distinto nivel  Contacto con
 Caída al mismo nivel  Sobretensión
 CAUSAS INMEDIATAS
Actos o Prácticas Subestándares Condiciones Subestándares
 No señalar o advertir
 No obedecer las reglas
 No seguir los procedimientos
 Eliminar los dispositivos de 
seguridad
 Levantar objetos incorrectamente
 No usar el EPP
 Mantener equipos en operación
 Hacer bromas pesadas
 CAUSAS INMEDIATAS
Actos o Prácticas Subestándares
 No señalar o advertir
 No obedecer las reglas
 No seguir los procedimientos
 Eliminar los dispositivos de   Falta de espacio
seguridad
 Levantar objetos incorrectamente
 No usar el EPP
 Mantener equipos en operación
 Hacer bromas pesadas
Condiciones Subestándares
 Resguardos/barreras inadecuadas
 EPP inadecuado
 Herramientas/equipos defectuosos
 Sistema de advertencia inadecuado
 Desorden
 Exposiciones excesivas
 Ventilación inadecuada
 Iluminación inadecuada
 CAUSAS BÁSICAS
Factores Personales Factores de Trabajo
 Capacidad inadecuada
 Tensión
 Falta de conocimiento
 Falta de habilidad
 Motivación inadecuada
 CAUSAS BÁSICAS
Factores Personales Factores de Trabajo
 Capacidad inadecuada  Liderazgo inadecuado
 Tensión  Ingeniería inadecuada 
 Falta de conocimiento  Adquisiciones inadecuadas 
 Falta de habilidad  Mantenimiento inadecuado
 Motivación inadecuada  Herramientas y equipos inadecuados 
 Estándares de trabajo inadecuados
 Uso y desgaste
 Abuso y maltrato
 FALTA DE CONTROL

CAPACIDAD LíMITE
Falta de Causas  Causas Pérdida
Incidente
Control Básicas Inmediatas

• Sistema
• Estándares
• Cumplimiento

Inadecuados
  

 Sistema inadecuado
 Estándares del sistema inadecuados 
 Cumplimiento inadecuado con los estándares
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I
S
M
E
C
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo)
S
M
E
C
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo (Elem.Sistema)
S
M
E
C
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo
S eStándares de desempeño
M
E
C
ESTABLECER ESTÁNDARES

 ¿Qué se necesita hacer?
 ¿Quién lo va a hacer?
 ¿Cuándo o con qué frecuencia 
se va a hacer?
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo
S eStándares de desempeño
M Medición

E
C
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo
S eStándares de desempeño
M Medición

Evaluación
E
C
EVALUAR EL RENDIMIENTO

Meta

A B C D E F G H I J K
Actividades
 ¿Cómo lo estamos haciendo?  ¿Por qué? ¿Cuáles son las Causas Básicas?
ACTIVIDADES DEL CONTROL 
ADMINISTRATIVO
I Identificación del trabajo
S eStándares de desempeño
M Medición

Evaluación
E
Corrección y/o Reconocimiento
C
Pasar de... Al...
Falta de  Control
Control Administrativo

 Sistema  Identificar el trabajo

 Estándares  Establecer 
estándares

 Cumplimiento  Medir el desempeño
 Evaluar el 
desempeño
Inadecuados
 Corregir o reconocer 
    el desempeño
 ETAPAS DEL CONTROL
Falta de Causas Causas
Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas

CAPACIDAD LÍMITE
• Sistema
Factores Actos/Prácticas Lesión y/o Daño
• Estándares
Personales Subestándares
• Cumplimiento Evento No Intencional

Inadecuados Factores de Condiciones

Trabajo/Sistema Subestándares

Pre­Contacto Contacto Pos­

Contacto
CONTROL EN LA ETAPA DE PRE-CONTACTO

CAPACIDAD LÍMITE
Falta de Causas  Causas
Incidente Pérdida
Control  Básicas Inmediatas

 Liderazgo y Administración  Observación de Tareas
 Entrenamiento  Evaluación de Programa
 Inspecciones Planeadas  Reuniones de Grupos
 Análisis de Tareas y   Otros Elementos
Procedimientos
CONTROL EN LA ETAPA DE CONTACTO

CAPACIDAD LÍMITE
Falta de Causas Causas
Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas

Sustitución de  Equipos y Equipo de Protección
Materiales Personal
Reducción en la Liberación de  Barricadas y Barreras
Energía Reforzar Estructuras
Modificaciones de Superficies
 CONTROL EN LA ETAPA DE
POS-CONTACTO

CAPACIDAD LIMITE
Falta de Causas Causas
Incidente Pérdida
Control Básicas Inmediatas

 Respuesta a Emergencias
 Investigaciones
 Control de Incendios y
Explosiones
 Control de Reclamos
 Salvamento
 Limpieza Efectiva
 Reparación de Equipos e
Instalaciones
 Control del Desperdicio
 MEDICIONES

INDICES DE SEGURIDAD ESTABLECIDOS
EN EL REGLAMENTO 548­03 DE RIESGOS LABORALES

INDICE DE SEVERIDAD:
Horas hombres perdidas x 200,000 dividido entre horas 
hombres trabajadas

INDICE DE FRECUENCIA:
No. De accidentes incapacitantes x 200,000 dividido entre las 
horas hombres trabajadas

INDICE DE SINIESTRALIDAD
Indice de severidad x el indice de frecuencia dividido entre 
1,000
 Clasif
Empres icació
a     n         ESTADISTICAS DE SEGURIDAD
H
oras Nume
M Horas Ho ro de S Sinie
RIES uert Homb Acciden mbr accide Accidente ever Indic strali
      GO: es res tes/ es nte /Incidente idad e de dad
incapa Frec
Traba Incident Perd citant Indi uenci Indic
RNC:         jadas es idas e Indice ce a e

Area donde
ocurrió el 0
Accidente:       0 0 0 0 0.00 .00
0
0.00 0.00
  0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
      0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
  0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
  0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00
0
    0 0 0 0 0 0.00 .00 0.00 0.00