ERGONOMA

DEFINICIN DE ERGONOMIA
La ergonoma es bsicamente una tecnologa de aplicacin prctica e interdisciplinaria, fundamentada en investigaciones cientficas, que tiene como objetivo la optimizacin integral del sistema hombres-Mquinas en el entorno laboral.

NATURALEZA DE LA ERGONOMIA
Etimolgicamente la palabra ergonoma proviene de los vocablos griegos (ergon= trabajo)y (nomos = Ley). Conocimientos o leyes que rigen el trabajo.

OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA

DISCIPLINAS DE APOYO
Matemticas.
Estadstica Biometra

Fsica
Esttica Dinmica Termodinmica

Biologa
Fisiologa

Ciencias sociales
Psicologa del trabajo

Antropometra

Seguridad e Higiene industrial

CAMPOS DE APLICACIN.
Categoras de las disciplinas Integrativas.

Ecologa Humana. Ingeniera ambiental. Salud publica y ambiental. Ingeniera Humana. Biotecnologa. Ingeniera de sistemas.

Categoras de las disciplinas Industriales.

Categoras de las Diseo Industrial. disciplinas no necesariamente vinculadas Medicina submarina y aeroespacial. a procesos de produccin

FRONTERAS DE LA ERGONOMIA
La fisiologa del trabajo

Ingeniera Industrial

ERGONOMIA

La salud Ocupacional

Psicologa

Estas disciplinas intentan incrementar la eficiencia del trabajo y productividad.

FINALIDADES
Maximizar confort y bienestar. Garantizar seguridad en el trabajador Minimizar costos. Optimizar el rendimiento del trabajo. Incrementar productividad.

CLASIFICACION DE LA ERGONOMIA
Primera clasificacin
Ergonoma de producto. Ergonoma de Produccin. Ergonoma de movimientos. Ergonoma informacional. Ergonoma de la heurstica. Ergonoma de los sistemas. Ergonoma del sistema hombre-maquina. Ergonoma del sistema hombres-maquinas.

Segunda clasificacin por J.M. Faverge.

Tercera clasificacin por Maurice de Montmollin.

Cuarta clasificacin.

Ergonoma preventiva. Ergonoma correctiva.

Ergonoma de producto.
Satisfacer necesidades mediante diseos de productos, para ser utilizados eficientemente y con el mnimo de esfuerzo.

Ergonoma de Produccin.
Ya se esta en el proceso productivo, aqu se disea el mtodo y el puesto de trabajo, se planean las maquinas, las tareas y las posiciones del cuerpo.

Ergonoma de movimientos.
Se aplican los principios ergonmicos a todos los sistemas que tienen que ver con las repuestas a nivel psicomotor. (movimientos en el puesto de trabajo, en una habitacin, en un mueble, etc.)

Ergonoma informacional.

Plantea los problemas relacionadas con las formas de lenguaje, seales, codificacin e interpretacin. As como tambin el estudio de los distintos canales de percepcin del ser humano.

Ergonoma de la heurstica.
Estudia los factores lgicos , cognoscitivos del pensamiento y los procesos de creatividad del hombre.

Ergonoma de los sistemas.

Se estudian los cambios cualitativos en los procesos de informacin entre el hombre y la maquina.

Ergonoma del sistema hombre-maquina del sistema hombres-maquinas.

Sistema hombremaquina Sistema hombresmaquinas

Se estudia el puesto de trabajo como un modelo donde el operador recibe un estimulo ya sea del medio ambiente de trabajo o de la maquina.

Los problemas son mas complejos, por que exigen el estudio de un mayor numero de variables al considerar la relacin entre las maquinas y los hombres de una misma unidad productiva.

Ergonoma preventiva y Ergonoma correctiva.

Ergonoma preventiva Ergonoma correctiva

Cuando se esta en la fase de concepcin de un puesto de trabajo , en donde es necesario disear todos los factores para controlar todos los riesgos posibles.

Cuando nos referimos al rediseo del puesto de trabajo que ya existe. Ya sea por redimensionar el puesto o por adaptar nuevas tecnologas.

MACROERGONOMIA
Es el proceso mediante el cual un sistema sociotecnico es abordado de manera sistemtica, con el objetivo de disear los sistemas de trabajo, y las interfaces.
Humanotrabajo.

Humano maquina.

Humano software.

DISCIPLINAS DE APOYO
La Macroergonoma se apoya en diferentes disciplinas como lo son:
La ergonoma participativa

Antropotecnologia
Anlisis ergonmico del trabajo Asignacin de funciones

La Macroergonoma es multidisciplinaria, sistmica y multidimensional.

LA INTERVENCION DE LA ERGONOMIA.

FASES DEL ESTUDIO ERGONOMICO

Anlisis del puesto de trabajo

Experimentacin

Diseo constructivo

Verificacin y validacin del diseo

Produccin y pruebas pilotos.

Anlisis del puesto de trabajo.

Los estudios del puesto de trabajo analizan dichos factores sobre el terreno, detectan las posibles inadecuaciones del puesto estudiado, y proponen las soluciones ms idneas tanto desde el punto de vista prevencioncita como desde el econmico.

TIPOS Y TECNICAS DE ANALISIS

Mtodos de recoleccin de informacin

Tcnicas para la recoleccin de tareas

Tcnicas de simulacin de tareas

Tcnicas de evaluacin de los requisitos de la tarea.

Experimentacin

MTODOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Muestreo de la actividad
Esta tcnica esta basada en la observacin y busca determinar la proporcin de tiempo gastado en las diferentes actividades. Se muestrea el comportamiento del operador en intervalos y se grafica el tipo y frecuencia de las actividades. Es objetiva, no da lugar a la interpretacin. La clasificacin y tabulacin de los datos es parte del proceso de creacin de la tcnica. La tcnica puede revelar si se dedica mucho tiempo a actividades sin clasificar y no previstas.

MTODOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Tcnicas del incidente critico

Esta tcnica recopila datos sobre incidentes (eventos o funciones de un entorno de trabajo con un efecto potencialmente importante sobre los objetivos del sistema) Se asocia con estudios del error humano y con seguridad.

Observacin
Se obtienen datos directamente de la observacin de la actividad o el comportamiento estudiado, tratando de captar todas las seales visuales y auditivas de una actividad. No se pretende medir el rendimiento de una tarea o en el sistema.

MTODOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Cuestionarios
Conjunto de preguntas predeterminadas dispuestas a ser respondidas en secuencias fija. Entrevistas estructuradas Usada para estudiar factores humanos y para la seleccin de personal. Protocolos verbales. Registro de verbalizacin hechas por una persona mientras est ejecutando una tarea. (comentarios y percepciones)

MTODOS PARA LA RECOLECCION DE TAREAS

Tcnicas graficas y red

Diagrama de flujo de funciones Muestran las relaciones entre diferentes funciones. Identificando las funciones del sistema.

Diagrama de flujo de informacin

Describen el progreso del sistema en trminos de decisiones-acciones-informacin. Diagrama de Murphy Comienzan con la descripcin de un accidente y luego tratan de buscar el error ocurrido.

MTODOS PARA LA RECOLECCION DE TAREAS

Tcnicas graficas y red

Anlisis de la ruta critica
Proceso administrativo de cada una de las actividades componente de un proyecto que deben desarrollarse durante un tiempo critico y al costo optimo.

Redes de petri
Orientado con dos tipos de nodos: lugares (representados mediante circunferencias) y transiciones (representadas por segmentos rectos verticales).Los lugares y las transiciones se unen mediante arcos o flechas.

Grafico de flujo de seales

Identifica las variables importantes y establecer su relacin con el sistema. Se presenta por nodos conectados por lneas de flujo.

MTODOS PARA LA RECOLECCION DE TAREAS

Diagrama de procesos
Constituyen una secuencia mediante smbolos apropiados de las diferentes tareas ejecutadas por un operador y en donde se registra el tiempo de cada uno de los pasos, o la distancia que recorren las personas o los materiales.

MTODOS PARA LA RECOLECCION DE TAREAS Anlisis de la ruta critica

Diagrama de flujo de informacin

Diagrama de Petri

MTODOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Mtodo de descomposicin
Es una forma estructurada de expandir la informacin de la descripcin de una tarea en relacin asuntos particulares que interesan al analista.
Descripcin de tareas

Descripcin, Tipo de Actividad/comportamiento, Tarea/verbo que indica la accin, funcin / propsito, Secuencia de actividad. Seal de inicio/evento, Informacin, Habilidades / Requisitos de entrenamiento, Requisitos de personal/ dotacin. Ubicacin, Controles utilizados, Mostradores utilizados, valores crticos, Ayudas necesarias para el trabajo. Acciones necesarias, decisiones necesarias, respuestas necesarias, complejidad necesarias, grado de dificultad de la tarea, criticidad de la tarea, criticidad de atencin requerida. Ejecucin duracin de la tarea, velocidad requerida, precisin requerida, criterio de adecuacin de la respuesta. Subtareas, comunicaciones, requisitos de coordinacin, tareas concurrentes. Salidas, realimentacin Errores tpicos probables, errores y problemas, consecuencia de los errores, condiciones adversas / peligros.

Requisitos de la tarea

Caractersticas de hardware

Naturaleza de la tarea

Ejecucin de la tarea Otras actividades Resultado de la tarea

Consecuencias / problema

MTODOS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN

Anlisis jerrquico de tareas Organizacin por subtareas, para establecer metas en el sistema. Produce jerarqua de operaciones o planes. Anlisis de vnculos Se usa para identificar la relacin entre un individuo y una parte del sistema. Diagrama de secuencia de operaciones Secuencia de movimientos de mando y coleccin de informacin sobre actividades Diagrama de anlisis de lneas Muestra el tiempo de dedicacin previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.

TECNICAS DE SIMULACION DE TAREAS

Modelacin y simulacin por computador Uso del computador para representar el operador y las actividades o caractersticas del sistema. Maniques simuladores La tcnica de simulacin con maniques se puede utilizar cuando no se disponga de un equipo real o cuando el sistema no este disponible para el trabajo analizado.

TECNICAS EVALUACION DEL COMPORTAMIENTO DE LAS TAREAS

Anlisis del modo de fallas y de efectos

Mtodo sencillo de anlisis de confiabilidad de la maquina, usado para investigar los efectos de las faltas en los sistemas y los errores humanos. rbol de fallas Es un diagrama que muestra como falla el equipo y cuales son los errores humanos usando conectores lgicos Y/O.

EXPERIMENTACION

Experimento de campo
Se utiliza para conocer y modificar algunos aspectos de carcter social y otros de carcter estrictamente tcnico. Sirven para verificar el comportamiento de un diseo en condiciones reales de uso.

Experimentos de laboratorio
Los experimentos de laboratorio permiten crear una situacin idealmente exigida y tambin controlar variables al mismo tiempo que manipular otras.

EXPERIMENTACION

Variable que se deben controlar

Persona Antropometria Dimensiones del cuerpo Alcance movimientos Fuerzas Musculares

Maquina

Ambiente

Sistema

Nivel tecnologico Fisico Puesto de trabajo Procesamiento Temperatura Postura Realimentacion Humedad aire Movimientos Decisiones Velocidad aire Informaciones Iluminacion Indices fisiologicos Dimensiones Ruido Produccion Consumo oxigeno Volumenes Vibraciones Cantidad Temperatura cuerpo Formas Aceleraciones Calidad Ritmo cardiaco Distancias Productividad Composicion de la sangre Pesos Psicosocial Regularidad Cantidad de sudor Angulos Monotonia Control motor Areas Motivacion Liderazgo

EXPERIMENTACION

Los problemas asociados a la incorrecta manipulacin del instrumental y en las anmalas posturas corporales adoptadas pueden provocar la aparicin de fatiga muscular y en menor medida lesiones msculo-esquelticas.

El registro electromiogrfico del cirujano muestra una escasa actividad muscular en el cuello y hombro. Sin embargo la imagen de la izquierda, con una postura agachada del cirujano, la electromiografa muestra la aparicin de fatiga muscular

Diseo del puesto de trabajo.

El diseo del puesto de trabajo tiene que ver con las caractersticas, cometidos y fines del puesto de trabajo, ya que puede influir profundamente en la productividad del empleado y su calidad de vida.

Diseo del puesto de trabajo.

Diseo ergonmico.

Diseo del puesto de trabajo.

Caractersticas esenciales
Elementos cognitivos del puesto: Elementos concretos de un puesto, como la comunicacin, la toma de decisiones, el anlisis o el procesamiento de la informacin. Identidad del puesto: El puesto requiere hacer el trabajo desde el principio hasta el final, con un resultado visible.

Autonoma: El puesto proporciona libertad, independencia y discrecin a la persona para programar el trabajo y decidir los procedimientos mediante los cuales se llevar a cabo.

Elementos fsicos del puesto: Elementos concretos de un puesto, como iluminacin, colores, sonidos, velocidad o ubicacin.

Validacin y verificacin del diseo.

La fase de validacin abarca la identificacin, seleccin y refinamiento inicial de la idea del diseo

la fase de verificacin revisa las especificaciones y caractersticas que permitan que el diseo cumpla con las necesidades del puesto de trabajo.

Produccin y pruebas pilotos.

Se lleva a los clientes.

Pruebas al prototipo

Construccin del diseo

El puesto de trabajo
El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempea una tarea.
Las principales causas de esos problemas son: Asientos mal diseados; Permanecer en pie durante mucho tiempo; Tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos;

Una iluminacin insuficiente que obliga al

trabajador a acercarse demasiado a las piezas.

El puesto de trabajo
Altura de la cabeza
Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores ms altos. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco ms abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

Altura de los hombros

Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo.

Alcance de los brazos

Los objetos deben estar situados lo ms cerca posible al alcance del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador ms alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a l.

El puesto de trabajo
Altura del codo Hay que ajustar la superficie de trabajo para que est a la altura del codo o algo inferior para la mayora de las tareas generales. Altura de la mano Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estn a una altura situada entre la mano y los hombros. Longitud de las piernas Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de trabajo. Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas piernas largas. Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posicin el cuerpo.

El puesto de trabajo

El puesto de trabajo
El trabajo que se realiza sentado La posicin de trabajo debe ser lo ms cmoda posible. Las flechas indican las zonas que hay que mejorar para evitar posibles lesiones.

Para mejorar la posicin de la trabajadora que est sentada a la derecha, se debe bajar la altura de la silla, inclinarla ligeramente hacia adelante y se le debe facilitar un escabel para que descanse los pies.

El puesto de trabajo
El trabajo que se realiza sentado

El puesto de trabajo
El trabajo que se realiza de pie

Un asiento, un escabel, una estera para estar encima de ella y una superficie de trabajo ajustables son elementos esenciales de un puesto de trabajo en el que se est de pie. El puesto de trabajo debe ser diseado de manera tal que el trabajador no tenga que levantar los brazos y pueda mantener los codos prximos al cuerpo.

El puesto de trabajo
El trabajo que se realiza de pie

Al determinar la altura adecuada de la superficie de trabajo, es importante tener en cuenta los factores siguientes: La altura de los codos del trabajador El tipo de trabajo que habr de desarrollar El tamao del producto con el que se trabajar Las herramientas y el equipo que se habrn de usar

El puesto de trabajo
Uso de herramientas
Escoja herramientas que permitan al trabajador emplear los msculos ms grandes de los hombros, los brazos y las piernas, en lugar de los msculos ms pequeos de las muecas y los dedos. Evite sujetar una herramienta continuamente levantando los brazos o tener agarrada una herramienta pesada. Unas herramientas bien diseadas permiten al trabajador mantener los codos cerca del cuerpo para evitar daos en los hombros o brazos. Adems, si las herramientas han sido bien diseadas, el trabajador no tendr que doblar las muecas, agacharse ni girarse.

El puesto de trabajo
Trabajo fsico pesado
Disminuir el peso de la carga:

Hacer que sea ms fcil manipular la carga:

Utilizar tcnicas de almacenamiento para facilitar la manipulacin de los materiales: Disminuir todo lo posible la distancia que debe ser transportada una carga: Disminuir todo lo posible el nmero de levantamientos que haya que efectuar: Disminuir todo lo posible el nmero de giros que debe hacer el cuerpo:

CASO PRACTICO
La compaa americana Ford ha desarrollado en colaboracin con expertos del sector un puesto de trabajo ergonmicamente avanzado que permite a sus empleados trabajar en el montaje de vehculos de manera cmoda y saludable. Este asiento ergonmico que recibe el nombre de happy seat es , utilizado en todas sus fbricas europeas, permitiendo realizar movimientos oscilatorios para entrar o salir de los vehculos sin necesidad de arrodillarse o contorsionarse.

CASO PRACTICO
Esta compaa es consciente de la importancia de la salud y seguridad de sus empleados, por este motivo las mejoras en ergonoma se han convertido en un factor crtico a la hora de reducir lesiones crnicas o el costos en salud en un momento en que la poblacin europea est envejeciendo y la edad de jubilacin se ha incrementado en algunos pases.

Para hacer posible esta iniciativa, han contado con un equipo de mdicos ocupacionales, especialistas en produccin, grupos de trabajo y representantes de trabajadores con discapacidades para mejorar la ergonoma, la seguridad y la productividad de la cadena de montaje

HISTORIA

El concepto de happy seat surgi durante el lanzamiento del Ford Focus, en 1998, ante la dificultad en el montaje de los elementos frontales internos del vehculo que obligaba a mantener una postura muy comprometida, de cuclillas y para la cual la gente utilizaba una banqueta que se hacan ellos mismos. Esto se mejor sustancialmente con la introduccin de este sistema, una silla muy cmoda y fcil de manejar por el operario sin ningn tipo de motorizacin. La segunda generacin del happy seat es mucho ms reciente y llega con el Ford C-MAX a la planta de la compaa situada en Valencia.

DISEO

CONCLUSIONES
La aplicacin de estos conceptos de ergonoma en el proceso permiti a Ford que sus trabajadores estuvieran mas tiempo en la lnea y que los accidentes por golpes en la cabeza y dolores lumbares disminuyeran considerablemente. La ergonoma puede ser una herramienta que te ayuda eficientemente en tus procesos impulsando la parte humana de tu empresa.