Capitulo N10 AUDITORIA DEL DESEMPEO

Por qu con tanta frecuencia la fase de auditoria del desempeo es un proceso difcil?

Resulta absolutamente necesario que en la fase de auditoria del desempeo exista: Honestidad Integridad

El propsito de la auditoria del desempeo no consiste en establecer el bench mark de la capacidad con respecto al cual estas metas pueden ser evaluadas

El No realizar una Adecuada consultora del desempeo puede generar : Falsa sensacin de seguridad Una falta creencia de que la compaa es capaz de alcanzar sus metas El objetivo de la auditoria del desempeo consiste en proporcionar los datos para llevar a cabo el anlisis de brechas

Fortalezas y debilidades internas

El anlisis interno es el proceso de examinar las debilidades y fortalezas internas de la empresa El propsito de este esfuerzo consiste en identificar las debilidades que es necesario manejar o evitar cuando se formule el plan, y as mismo las fortalezas que se pueden aprovechar para lograr el futuro deseado.

La auditoria del desempeo interno debe cubrir por lo menos 5 reas claves:
1. El estado de cada una de las LDN actuales de la organizacin 2. El estado de sus sistemas de seguimiento 3. El perfil estratgico de la organizacin 4. Los recursos del sistema para ejecutar las diversas estrategias que la empresa ha escogido a fin de lograr su misin. 5. Un anlisis de la cultura organizacin actual

El primer paso en la auditoria del desempeo interno consiste en analizar cada LDN existente en el contexto de la organizacin total y para cada una de sus unidades separadas de negocios, si existen.

Perfil Estratgico
Por lo menos es necesario incluir cuatros factores en el perfil estratgico de la compaa: 1. El nivel de creatividad tpico de la organizacin 2. Su utilizacin previa en la construccin del futuro en forma proactiva 3. Su orientacin hacia la toma de riesgos 4. Su posicin competitiva tpica

Con seguridad la orientacin al riesgo es el factor mas importante en el perfil estratgico. Indudablemente existen elementos en el modelo de la estrategia del negocio que involucran riesgos que quiz no se ha evaluado en forma apropiada.

No hay un proceso individual acordado para evaluar el perfil estratgico de la organizacin Un enfoque consiste en que el equipo de planeacin, con la ayuda del consultor, revise con atencin la historia reciente de la organizacin, en especial la forma como se toman las decisiones y con que fundamentos.

ANALISIS DE LOS RECURSOS

La pregunta que se debe responder en primera instancia es: Cules son los recursos actuales del sistema? otro elemento por examinar como parte del anlisis de los recursos Qu comportamiento premia el sistema actual de evaluacin del desempeo? esos comportamientos son congruentes con la misin de la compaa?

CULTURA ORGANIZACIONAL
Consiste en que los miembros del equipo de planeacin tengan un conocimiento amplio de la cultura de esta organizacin

CONSIDERACIONES PARA SU IMPLEMENTACION

Actuar de inmediato en las debilidades identificadas tambin transmite un mensaje poderoso a la organizacin Que la alta gerencia tome con seriedad el proceso de planeacin estratgica aplicada y que este no es solo otro ejercicio propuesto en un documento molesto. La compaa se compromete a invertir el tiempo necesario para analizar y aprender de sus errores anteriores

HERRAMIENTAS ANALITICAS ADICIONALES

Anlisis del ciclo de vida de los productos Anlisis del portafolio Ventajas competitivas Tiempo de ciclo total

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Las lneas de productos o servicios determinados progresan a travs de una serie de etapas identificadas como un ciclo de vida: 1. Surgimiento 2. Crecimiento 3. Madurez 4. Decadencia