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149 ALUMNAS: Guadalupe Gutirrez Tepox Anayeli Trejo Reyes Janeth Prez Jimnez Karen Lizet Vargas Salazar MAESTRA: Elvia Gonzlez Gutirrez MODULO: Manejo del proceso administrativo SEMESTRE: 2 do GRUPO: 201 FECHA: 25/02/14
Indic
Valores
EMPRESAS
COMERCIALES
MISIN:
Ofrecer
un servicio de productos escolares principalmente a los jvenes estudiantes dndoles productos de calidad satisfaciendo sus necesidades , comprometidos con nuestros clientes ganando la confianza de todas las personas, para ser una empresa lder en el mercado.
VISION:
Ser
los mejores vendedores ofreciendo una variedad de productos escolares con marcas lideres y confiables para nuestros consumidores, que anticipen y satisfaga las necesidades de los clientes.
VALORES EMPRESARIALES:
Responsabilidad:
realizar todo nuestro trabajo con responsabilidad en la venta de nuestros artculos entregando cada una de nuestros productos en tiempo y forma. Calidad: ofrecemos productos de calidad de todas las marcas reconocidas en el mercado.
Colaboracin:
realizar el trabajo en equipo para tener mejores resultados logrando ser el mejor negocio de planificacin. Dedicacin: es ponerle empeo al atender a los clientes mostrando amabilidad y atencin hacia ellos. Confianza: ofrecer productos de excelencia para obtener la confianza de los clientes.
OBJETIVO:
Dar
a conocer el negocio para tener mayor prestigio y lograr la satisfaccin en los clientes, ofreciendo productos de calidad.
ESTRATEGIAS:
1._Colocar
el negocio cerca de una escuela. 2._Elabora carteles y colocarlos en negocios conocidos. 3._Anunciarlo por el radio. 4._Dar a un mejor precio. 5._Ir alas escuelas.
6._Colocar
mas negocios en distintos sitios 7._ Colocar una papelera en lugares alejados 8._Anunciar por medio de transportes 9._Ponerla en el centro de la comunidad 10._Dar volantes a las personas
PROCEDIMIENTOS:
1._ATENCION
AL CLIENTE.
Saludo.
Preguntar
que se le ofrece. Mostrar el producto. Establecer las condiciones de pago. Realizar la venta. Entregar el producto y agradecer por su compra.
2._COMPRA
DEL PRODUCTO. Visitar diferentes almacenes. Comparar precios. Elegir la mercanca. Revisar que la mercanca este en buen estado. Realizar la compra.
POLTICAS
1._
No vender el producto el mal estado. 2._ Tener una buena higiene. 3._ Tener amabilidad ante los clientes. 4._ Tener un horario adecuado. 5._ No dar precio por debajo de la competencia.
GERENTE R H
MERCADOTECNIA
PRODUCCION
Janeth Prez Jimnez
DATOS DE LA EMPRESA
PRESUPUESTO
COSTO/ UNITARIO COSTO TOTAL ACOMULADO OBSERVASIONES
ASPECTO
DESCRICCION
1 gerente
RECURSOS HUMANOS
300 200 100 2/150 6/200 1/200 1/600 1/5,500 1/2000 1/3000 1/1500 50 400 150
$6000 4000 2000 $300 1200 200 $6,000 5,500 2,000 3,000 1,500 $50 400 150 $600 $1,700 $12,000 Compra de cortinas y materiales de limpieza
1 administrador 2 trabajadores
RECURSOS MATERIALES
RECURSOS TECNOLOGICOS
CONSUMIBLES
Luz Impuesto
La identificacin de las faces y funciones del proceso administrativo es una excelente herramienta para la planeacin de una empresa as como para su administracin. Esto nos sirve para establecer estrategias e integrarlas en cada una de las secciones de la administracin con la cual se pueden plantear las actividades a corto, mediano y largo plazo, adems de los objetivos empresariales con la cual llevan a cumplir la misin y la visin de la organizacin. Para esto es necesario trabajar en forma colaborativa es seguir instrucciones y procedimientos de manera reflexiva comprendiendo como cada uno de los pasos contribuyen al mejoramiento del manejo de la empresa.
CONCLUSION: