6 Gestin de los recursos

6.1 Generalidades La organizacin debera identificar los recursos internos y externos necesarios para lograr sus objetivos a corto y largo plazo. Las polticas y los mtodos de la organizacin para la gestin de los recursos deberan ser coherentes con su estrategia. 6.2 Recursos financieros La alta direccin de la organizacin debera determinar las necesidades financieras de la organizacin y establecer los recursos financieros necesarios para sus operaciones actuales y futuras. Los recursos financieros pueden ser muy diversos, tales como dinero en efectivo, ttulos, crditos u otros instrumentos financieros.

6.3 Personas en la organizacin

6.3.1.Gestin de las personas Las personas son un recurso significativo de toda organizacin, y su plena participacin potencia su capacidad de crear valor para las partes interesadas. La organizacin debera establecer procesos que confieran facultades a las personas para: traducir los objetivos estratgicos y de proceso de la organizacin a objetivos de trabajo individuales, y establecer planes para su logro

6.3.2.Competencia de las personas

Para asegurarse de que la organizacin cuenta con las competencias necesarias, debera establecer y mantener un plan de desarrollo de las personas y procesos asociados, que deberan ayudar a la organizacin a identificar, desarrollar y mejorar la competencia de las personas.

6.3.3.Participacin y motivacin de las personas

La organizacin debera motivar a las personas para que comprendan la relevancia y la importancia de sus responsabilidades y actividades en relacin con la creacin y provisin de valor para los clientes y otras partes interesadas. Para aumentar la participacin y motivacin de las personas que la integran, la organizacin debera considerar actividades

6.4 Proveedores y aliados 6.4.1.Generalidades Los aliados pueden ser proveedores de productos, prestadores de servicios, instituciones tecnolgicas y financieras, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales u otras partes interesadas. Los aliados pueden contribuir con cualquier tipo de recurso, tal como se haya acordado y definido en una alianza.

6.4.2.Seleccin, evaluacin y mejora de las capacidades de proveedores y aliados La organizacin debera establecer y mantener procesos para identificar, seleccionar y evaluar a sus proveedores y aliados, a fin de mejorar de manera continua sus capacidades y asegurarse de que los productos u otros recursos que proporcionan satisfacen las necesidades y expectativas de la organizacin.

6.5 Infraestructura La organizacin debera planificar, proporcionar y gestionar su infraestructura de manera eficaz y eficiente. Debera evaluar peridicamente la idoneidad de la infraestructura para cumplir los objetivos de la organizacin. Se deberan considerar de manera apropiada factores

6.6 Ambiente de trabajo La organizacin debera proporcionar y gestionar un ambiente de trabajo adecuado para lograr y mantener el xito sostenido de la organizacin y la competitividad de sus productos. Un ambiente de trabajo adecuado, como combinacin de factores humanos y fsicos

6.7 Conocimientos, informacin y tecnologa 6.7.1Generalidades La organizacin debera establecer y mantener procesos para gestionar los conocimientos, la informacin y la tecnologa como recursos esenciales. Los procesos deberan tratar cmo identificar, obtener, mantener, proteger, utilizar y evaluar la necesidad de estos recursos. 6.7.2. Conocimientos La alta direccin debera evaluar cmo se identifica y se protege la actual base de conocimientos de la organizacin. La alta direccin tambin debera considerar cmo obtener los conocimientos necesarios para satisfacer las necesidades presentes y futuras de la organizacin a partir de fuentes internas y externas, tales como instituciones acadmicas y profesionales.

6.7.3.Informacin

La organizacin debera establecer y mantener procesos para recopilar datos fiables y tiles, y para convertir esos datos en la informacin necesaria para la toma de decisiones.
6.7.4.Tecnologa

La alta direccin debera considerar opciones tecnolgicas para aumentar el desempeo de la organizacin en reas tales como la realizacin del producto, el marketing, los estudios comparativos con las mejores prcticas (benchmarking), la interaccin con el cliente, las relaciones con el proveedor y los procesos contratados externamente

6.8 Recursos naturales La disponibilidad de recursos naturales es uno de los factores que pueden influir en el xito sostenido de una organizacin y en su capacidad para satisfacer los requisitos de sus clientes y de otras partes interesadas. La organizacin debera considerar los riesgos y las oportunidades relacionadas con la disponibilidad y el uso de energa y de recursos naturales a corto y a largo plazo.