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GESTION DEL Aprendizaje

Sesión II
8 de nov de 2009 Orlando Tipismana Neyra - Adaptación y compilación
Objetivos Temáticos

Marco de Referencia Conceptual del Aprendizaje

Premisas del aprendizaje

Estilos del aprendizaje

Las incapacidades para aprender

Creatividad e Innovación

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Marco de Referencia del Aprendizaje en las
Organizaciones

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Todos los Trabajadores deben …..
Estar dispuestos a
cuestionar por qué las
cosas se hacen como se
hacen.

Tener una mentalidad abierta


para revisar Todos los
aspectos de la
organización es esencial
para el éxito

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Las Instituciones de éxito, serán
………..
Aquellas capaces de CREAR,
consistentemente, conocimientos nuevos

De diseminarlos a lo largo y ancho


de la organización y,

De encarnarlos con rapidez en


nuevas tecnologías y productos

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Las Personas, en el nuevo Milenio deben
necesariamente.

APRENDER a efecto de sobrevivir

Tener la capacidad de CAMBIAR ininterrumpidamente, tanto


en su interior como en el exterior

De RESPONDER, con rapidez y agilidad a los cambios de la


competencia y de los usuarios. Tanto las organizaciones públicas
y privadas

¡No olvidar! El cambio, es una oportunidad, en lugar de ser una


AMENAZA
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Generalidades del Aprendizaje
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¿Qué significa aprender?
La capacidad para generar y generalizar ideas nuevas, que tengan
impacto tanto en la persona, como en la organización. Y, por
consiguiente su repercusión en la sociedad

Se busca que los miembros de una organización, no solo deben


cumplir una iniciativa. Además, se tienen que transferir, más allá de
sus propios límites, lo que hayan aprendido de ella; y también
asegurarse de que se conserve lo aprendido.

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Fundamentos de la capacidad de aprender en una
organización

Las organizaciones que aprenden no sólo se concentran en el


aprendizaje, sino que también alcanzan sus metas
Las organizaciones que aprenden siguen una lógica de sistemas
Lo que aprenden las organizaciones está relacionado con lo que
aprenden las personas, pero no se limita a ello
El aprendizaje sigue una línea continua de lo superficial a lo sustancial
El aprendizaje pasa por muchos pequeños fracasos
El Aprendizaje suele seguir una serie de procesos predecibles
Las organizaciones aprenden por medio de dos fuentes básicas: la
experiencia directa y la experiencia de terceros
Las organizaciones aprenden fundamentalmente, con dos propósitos:
explorar campos nuevos o explotar oportunidades existentes

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Topología de cómo Exploración
aprendemos en la
organización
Adquisición de
Experimentación
competencias

Aprender de la Aprender

Experiencia Por

De terceros Experiencia
Parámetros o Mejoras
directa
Marcas de continuas
referencia

Explotación
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Integración de la iniciativa para el cambio, la
organización que aprende y el cambio de cultura

Grado de adopción de la Grado en que existe una organización que


iniciativa para el cambio aprende
Poco Mucho

2 4
Iniciativas para el Cambio de cultura
Mucho cambio Por medio de la
Variación capacidad de
Experimentación aprendizaje

1 3
Statu quo Aprendizaje individual
Poco Aprendizaje sin difusión

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En consecuencia para que una organización aprende,
tiene que APRENDER a reconocer que:

No hay aprendizaje organizacional sin aprendizaje


individual

Es muy importante destacar que las organizaciones


actuales no están diseñadas para satisfacer necesidades
superiores de las personas, como

AUTOEFICACIA

AUTOESTIMA
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AUTORREALIZACION
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Antes de valorar las necesidades de aprender
resaltemos lo siguiente

La necesidad de aprender puede colocarse dentro de un

MARCO INTELECTUAL y EMOCIONAL

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Pero en un mundo cambiante, globalizado,
exigente
Aprender requiere esencialmente de dos tipos
de motivos interactúantes

Motivos intelectuales Motivos emocionales

Capacidad cognitiva Autoconciencia


Capacidad kinestesica Autorregulación
Capacidad lógico verbal Inteligencia emocional
Capacidad espacial, etc. Empatia

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Para qué es necesario este tipo de
interacción

Garantizar la Competencia

Aumentar la Capacidad de Cambio

Seguir Siendo Competitivo

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Componentes Claves del Aprendizaje
Personal

1. La capacidad para
CAMBIO
generar ideas con
impacto -
2. A través de varios APRENDIZAJE
límites de la
organización
3. Por medio de
iniciativas y prácticas
específicas - CAPACIDAD

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¿Qué significa aprendizaje?

Aprender a predecir acontecimientos.

Es decir utilizar adecuadamente nuestra intuición

También implica saber utilizar nuestro sentido común

Pero básicamente, implica DOMINIO aquí y ahora

Dominio de ¿qué?

De Autoevaluación
De Autoeficacia
Autorregulación
De pertenencia
De búsqueda constante de la calidad personal
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Es preciso identificar los siguientes componentes
del aprender

Poder hacer
Medios y
recursos
Quererh
acer
Motivación

rebaS
Hacer
competencia so iconoc
tneim

S
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Habilidades/d
Saber hacer

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Descripción del Hacer competencia

Saber : Tener conocimientos, conocer los sistemas, las técnicas


que permitan el buen desempeño

Saber hacer: Aplicar conocimientos que poseemos a la solución


de problemas: Es decir habilidades y destrezas. Aplicarlos a una
situación particular

Saber estar: Ajustarse a las normas y reglas. Actitudes e


intereses apropiadas, sin condicionamientos en la relación

Querer Hacer: Es el aspecto motivacional

Poder Hacer: Es decir contar con medios y recursos y si no los


hay, crearlos

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El aprendizaje en una organización, sea esta
familiar, social, institucional, significa que:

El conocimiento ha sido trasladado mas allá de los


aprendizajes individuales a otras personas, grupos,
comunidad, institución o la sociedad en su conjunto.

IMPLICA

SABER ADAPTARSE A TODO TIPO DE CONDICIONES, ASUMIR


RIESGOS, DESARROLLAR COMPETENCIAS

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Toda Capacidad de Aprendizaje tiene 3 cimientos
prácticos
1. Generar ideas: adquirir, descubrir, inventar y
fundamentar ideas

2. Generalizarla: es geográfico, atraviesa limites,


verticales, horizontales

3. Identificar las incapacidades para aprender

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La siguiente formula expresa nuestra capacidad de
aprender

Capacidad para aprender = G x G

Generar ideas x por generalizar ideas con impacto

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La capacidad para generar ideas va acompañada
de los siguientes estilos de aprender

1. Experimentación
2. Adquisición de competencias
3. Parámetros o marcas de referencia
4. Mejoras continuas

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¿Cómo son los Estilos de Aprender?

Experimentación

1. Probar ideas
2. Adoptar una posición receptiva
3. Experimentar de manera controlada, con
ideas conocidas o tomadas de otros

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Los parámetros o marcas de referencia

1. Averiguar cómo funcionan otras personas o instituciones


2. Adoptar y adaptar nuevos conocimientos
3. Explotar tecnologías y procedimientos de otros

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Mejoras continuas

1. Mejora constante
2. Dominar cada uno de los pasos, antes de continuar a otros
pasos del proceso
3. Enfatizar la participación por medios de círculos de control de
calidad, etc.

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Generalizar ideas con impacto

Reconocer que existen límites y que estos


se pueden definir y negociar
Las ideas deben estar ligadas a la
estrategia
Pensar en las contingencias
Dominar capacidades representativas
Las ideas al ser compartidas deben tener
impacto

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Qué implica generar ideas con impacto
(innovar)

i. Experimentar/innovar
ii. Con trabajadores competentes/adquirir
habilidades
iii. Imitadores/establecedores de marcas de
referencia
iv. Expertos/mejora continua

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Identificar las incapacidades para aprender

La ceguera
La Candidez
La Homogeneidad
El acoplamiento estrecho
La Parálisis
El aprendizaje supersticioso
La Difusión deficiente

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Incapacidades que afectan la generación de ideas

Ceguera: Incapacidad para Acoplamiento Estrecho:


evaluar correctamente las
oportunidades y las
Coordinación excesiva entre
amenazas del ambiente
las diferentes unidades de la
organización. Tenemos
demasiado control
Candidez: Deficiencias en el administrativo, lo cual diluye
análisis y la generación de las muchas perspectivas que
soluciones. Somos malos compiten en nuestra
para determinar las causas organización
de niveles de desempeño
inesperadamente altos o
bajos

Homogeneidad: Falta de
variedad de habilidades,
información, ideas y valores
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Incapacidades que afectan la Generalización de ideas
Parálisis: Incapacidad para poner
Deficiencia en la Difusión:
en práctica medidas o
procedimientos nuevos. Incapacidad para compartir
Tendemos a analizar demasiado ideas con todas las partes
los problemas antes de poner en relevantes de la
práctica las ideas y, por tanto, organización. Lo que aprende
dejamos pasar oportunidades un grupo o unidad no se
para mejorar
difunde a lo largo y a lo
ancho de nuestra
Aprendizaje de Supersticiones: organización. Aquí, las
Incapacidad para interpretar
personas tal vez aprendan,
correctamente el significado de la
experiencia. El razonamiento con pero lo que aprenden no es
el que sustentamos los resultados transmitido a otras personas
de nuestro desempeño muchas de la organización
veces guarda poca relación con
las causas reales de esos
resultados

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Pasos para evaluar la capacidad de aprendizaje y
formular planes de acción a fin de reforzarla

1. Evaluar cuánto se necesita la capacidad para el aprendizaje:


¿Por qué debemos centrarnos en esa capacidad?

2. Auditar la capacidad para aprender, presente y futura: ¿Qué tan


bien aprendemos ahora?

3. Identificar las opciones de la gestión para mejorar la capacidad


de aprendizaje ¿Qué deberíamos hacer?

4. Poner en práctica las acciones para construir la capacidad de


aprendizaje: ¿Cómo podríamos hacerlo realidad?

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Adquisición de Competencias

1. Capacitación
2. Alianzas Estratégicas
3. Concretar trabajos creativos
4. La intención es contribuir a adquirir lo
último en competencias
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Grados de Aprendizaje
Superficial Sustancial
Definiciones Aprendizaje de Aprendizaje de segundo
primer orden orden
Aprendizaje de un Aprendizaje de dos ciclo
ciclo Entender la lógica y los
Adquirir procesos que sustentan el
conocimiento conocimiento
Aprendizaje que Descubrimiento
forma hábitos Aprendizaje proactivo
Aprendizaje reactivo Diseñar el aprendizaje

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Grados de Aprendizaje sigue ……….
Superficial Sustancial
Características Ocurre por Ocurre con el uso de la
repetición heurística y los
Rutina conocimientos
Control de la tarea, No rutinario
las reglas y la Desarrollo de estructuras,
estructura reglas, etc., diferenciadas
inmediatas para atacar la falta de control
Bien entendidas Concepto ambiguo
Ocurre en todos los Ocurre principalmente en los
niveles niveles superiores

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Grados de Aprendizaje: sigue ………..
Superficial Sustancial
Consecuencias: Resultados Resultados cognoscitivos
Ejemplos conductuales Misiones nuevas y
Reglas formales definiciones de intención de
institucionalizadas estrategias
Cambios de Establecer agenda para la
sistemas gerencia
administrativos Habilidades para definir
Habilidades para problemas
resolver problemas

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Hoja de Trabajo 1
El significado de Aprender

Piense en alguien a quien calificaría Persona Persona


de “persona que aprende” y en que que no
alguien que sería una persona que aprende aprende
“no aprende”. ¿Qué característica
tendrían estas personas? Por
ejemplo, ¿Cuáles son los atributos
que les colocarían en una columna
u otra? ¿Qué hacen? ¿Qué
demuestra que se trata de una
persona que aprende o que no
aprende? ¿cuáles son las
implicaciones de que una persona
aparezca en una columna o en la
otra?

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Dominio Personal

Una extensión del Aprendizaje


como Aprendizaje

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¿Por que en una Cultura como la nuestra debemos
buscar el dominio personal?

LO QUEREMOS

POR QUE

LO QUEREMOS

¿O ES UNA NECESIDAD?

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El Dominio personal, encarna dos movimientos
subyacentes

Clarificar continuamente lo que es importante para


nosotros

Aprender continuamente a ver con mayor calidad la


realidad actual

1. La esencia del Dominio Personal, consiste en aprender a


generar y sostener la tensión creativa en nuestras vidas

2. Dominio Personal, sugiere un nivel especial de destreza


en cada aspecto de una vida, personal y también
profesional

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¿Qué es Dominio Personal?

Es la disciplina del crecimiento y el


aprendizaje personal

Es la Aptitud para crear los resultados que


buscamos en la vida

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¿Cuáles son las características del Dominio
Personal?
1. Sentido especial que subyace a sus visiones y metas
2. La visión es una vocación y no solo una buena idea
3. Ven la “realidad actual” como un aliado, no como un
enemigo
4. Han aprendido a percibir las fuerzas del cambio y a trabajar
con ellas en vez de resistirlas
5. Son inquisitivas y desean ver la realidad con creciente
precisión
6. Se sienten conectados con otras personas

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7. No sacrifican su singularidad
8. Viven en una continua modalidad de aprendizaje
9. El Dominio personal, es un proceso, es una disciplina
que dura toda la vida
10. Son conscientes de su ignorancia, su incompetencia, sus
zonas de crecimiento y tienen confianza en sí mismo
11. Esperan más tiempo la gratificación

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12. El compromiso con LA VERDAD. Es ver la realidad
tal como es

13. Usando el Subconsciente. No es necesario


entenderlo todo. Hay que saber meditar. Estar en
silencio. Debemos concentrarnos en los
resultados
14. Lo que buscamos es INTEGRAR, para un mejor
dominio personal. DP = Razón e Intuición
15. No debemos olvidar nuestra conexión con el
mundo (hay una interdependencia entre nuestros
actos y la realidad)
16. La calidad COMPASIVA, se basa en nuestro nivel
de conciencia

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En culturas como la nuestra

Hay enormes resistencias, siempre se observa y


escucha que los OPOSITORES se hacen las
siguientes preguntas:

¿Por qué tenemos que hablar de estas cosas?


¿No es obvio?
¿Acaso ya no lo sabemos?
¿Todo el mundo lo sabe?
Pero la resistencia más intimidatorio, sobre todo en
salud es el:

CINISMO
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¿Quien es un Cínico?

UN IDEALISTA FRUSTRADO

EL QUE COMETE EL ERROR DE CONVERTIR


IDEALES EN EXPECTATIVAS
Son aquellos que se resisten otorgar PODER a la gente dentro de las
instituciones, lo consideran contraproducente

Pero debemos considerar que en una organización no alineada puede


resultar CONTRAPRODUCENTE

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¿Qué principios se deben seguir para mantener un
proceso continuo de Dominio Personal?

Tener una VISION PERSONAL, debe ser una disciplina, es un


proceso de focalización. Capacidad para concentrarse en metas
intrínsecas y no solo en las secundarias. Este es la piedra
angular del dominio personal

Sostener una TENSION CREATIVA, capacidad para perseverar,


tolerar y tener paciente

SI LA PRIMERA OPCION ES LA BUSQUEDA DEL DOMINIO


PERSONAL. ESTA ES LA FIDELIDAD A NUESTRA VISION,

LA SEGUNDA OPCION FUNDAMENTAL ES EL COMPROMISO CON


LA VERDAD

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3. El CONFLICTO ESTRUCTURAL. El poder de la
impotencia

al
c tu
d a
da
a li
R e
Creencia en la impotencia
o en la indignidad
VISION
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Cumplimos con la promesa
inicial

Describir las bases del aprendizaje en la


organización
La importancia, componentes del aprendizaje
Los estilos de aprendizaje
El significado del aprendizaje del dominio
personal

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Tarea siguiente

¿Qué tipo de aprendizaje debemos


aprender?
¿Cómo es que lo aprenderemos?

¿Qué impacto tendría en nuestras


vidas?

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Creatividad

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Gracias

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