MATERIA

PLANEACIN Y ORGANIZACIN DEL TRABAJO.

MAESTRO: TEODORO ALMEYDA

INTEGRANTES:
BAUTISTA EDITH
CARRILLO RUBEN
MENDOZA MIRTHA


Principal herramienta metodolgica que traduce la
estrategia en un conjunto de medidas de la actuacin,
las cuales proporcionan la estructura necesaria para
un sistema de gestin y medicin.

Puede entenderse al BSC como una herramienta o
metodologa, lo importante es que convierte la visin
en accin mediante un conjunto coherente de
indicadores agrupados en 4 categoras de negocio

El BSC permite tener el control del estado de salud
corporativa y la forma como se estn encaminando las
acciones para alcanzar la visin.

Segn Mario Vogel, "BSC lo ayuda a balancear,
de una forma integrada y estratgica, el
progreso actual y suministra la direccin futura
de su empresa, para ayudarle a convertir la
visin en accin por medio de un conjunto
coherente de indicadores, agrupados en 4
diferentes perspectivas, a travs de las cuales
se puede ver el negocio en su totalidad."
Reflejo de lo que est ocurriendo con las
inversiones y el valor aadido econmico, de
hecho, todas las medidas que forman parte
de la relacin causa-efecto, culminan en la
mejor actuacin financiera.
Se identifica el mercado y el cliente hacia el
cual se dirige el servicio o producto. La
perspectiva del cliente es un reflejo del
mercado en el cual se est compitiendo.
Para alcanzar los objetivos de clientes y
financieros es necesario realizar con
excelencia ciertos procesos que dan vida a la
empresa. Esos procesos en los que se debe
ser excelente son los que identifican los
directivos y ponen especial atencin para que
se lleven a cabo de una forma perfecta, y as
influyan a conseguir los objetivos de
accionistas y clientes.
Aqu se identifica la infraestructura necesaria
para crear valor a largo plazo. Hay que lograr
formacin y crecimiento en 3 reas: personas,
sistemas y clima organizacional.
Normalmente son intangibles, pues son
identificadores relacionados con capacitacin
a personas, software o desarrollos, mquinas
e instalaciones, tecnologa y todo lo que hay
que potenciar para alcanzar los objetivos de
las perspectivas anteriores.
Relaciones causa-efecto a travs de las 4 perspectivas del BSC.
Propiedad intelectual del Dr. Robert Kaplan y David Norton.
Supongamos que los empleados necesitan capacitacin e
instalaciones adecuadas para estar satisfechos y, por extensin,
realizar bien su trabajo; si realizan bien su trabajo de forma
individual estarn realizando procesos de negocio complejos que
afectarn directamente el producto o servicio ofrecido para que
ste sea de mejor calidad; un buen servicio provocar que el
cliente est satisfecho, recomiende y, por extensin, incremente la
cuota de mercado, lo cual a su vez repercutir en mayores ingresos
y rentabilidad.

Pareciera un ejemplo muy trivial, pero de alguna forma es como
afectan ciertas perspectivas sobre todas las dems. Cada una de
las medidas forma parte de la cadena de relaciones causa-efecto
que dan significado a la estrategia en la unidad de negocio.

Definicin de Visin y Estrategias.
Definicin de Indicadores.
Implementacin del BSC.
Modelo de control y seguimiento.
Modelo de aprendizaje organizativo y comunicacin.
Feedback y aprendizaje estratgico.
Alineacin de los empleados hacia la visin de la
empresa.
Comunicacin hacia todo el personal de los objetivos
y su cumplimiento.
Redefinicin de la estrategia con base a resultados.
Traduccin de la visin y estrategias en accin.
Favorece en el presente la creacin de valor futuro.
Integracin de informacin de diversas reas de
negocio.
Capacidad de anlisis.
Mejora en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Obtener claridad y consenso alrededor de la
estrategia (FMC Corporation).
Alcanzar enfoque (Chemical Bank).
Desarrollar liderazgo (Mobil).
Intervencin estratgica (Sears Roebuck).
Educar a la organizacin (Cigna P&C).
Fijar metas estratgicas (Rockwater).
Alinear programas e inversiones (United way).
Para enlazarlo al sistema de incentivos (EPM).
Mejorar el sistema de indicadores actuales
(Transporte-Ecopetrol).
Mantenernos enfocados estratgicamente y evaluar
la gestin estratgica)

EL BALANCED SCORECARD EN CONCLUSIN,
ES UNA HERRAMIENTA QUE NOS AYUDA A
NOSOTROS A LOS ADMINISTRADORES PARA
ENFOCARNOS EN LOS ASPECTOS QUE
DENTRO DE LA EMPRESA NOS AFECTA POR
MS SENCILLO QUE PAREZCA.