LA ASERTIVIDAD

ASERTIVIDAD
Habilidad de
comunicar los
pensamientos y
sentimientos de una
manera eficaz a nivel
interpersonal y
social.
OBJETIVOS
Afianzar sentimientos de seguridad y
confianza en uno mismo.
Conseguir distancia afectiva y
emocional.
Conocer y dominar los sentimientos y
emociones propios.
Defender el derecho a Decir NO.
Dominar actitudes, gestos y lenguaje
corporal.
TRES ESTILOS
INTERPERSONALES BSICOS
Expresar
Opiniones
Sentimientos
Deseos
Sin
Presionar
Agredir
Maltratar
Conflicto
1. Disminuye conflicto
2. Refuerza actitudes positivas
Actuar de forma asertiva

CONDUCTA ASERTIVA
CONDUCTA ASERTIVA
PALABRAS
ASOCIADAS
CONDUCTA NO
VERBAL
EFECTOS
POSITIVO, LIBRE
DIRECTO,SEGURO.
SINCERO,
JUSTO.SERENO Y
ABIERTO,
RESPETUOSO,CALMO
VALIENTE.
SABE PONERSE
FIRME CUANDO DEBE,
CON SENTIDO DE
HUMOR,
PACIENTE,SABE
ALENTAR.
POSTURA DEL
CUERPO SUELTA
SIN TENSIONES,
VOZ SERENA
MIRADA FIRME
LOS DEMAS SE
SIENTEN
RESPETADOS.
LA AUTOESTIMA Y LA
CONFIANZA ES
AUMENTADA.
ENSEA A OTROS A
SER RESPETUOSOS.
No Expresar
Opiniones
Deseos
Se somete a lo que cree que est bien para el otro
Aumenta:
Indefensin
Frustracin
Impide una buena comunicacin.
Persona Pasiva
No se hace entender
Impide la satisfaccin de sus Necesidades
Se siente relegada y desatendida
Se Vuelve
Irritable
Molesta
Estresada
CONDUCTA PASIVA
CONDUCTA PASIVA
PALABRAS
ASOCIADAS
NO VERBAL EFECTOS
DESANIMADO,
ABATIDO, SONRIE Y
AGUANTA.
SUMISO, CALLADO,
APOCADO, TIMIDO.
SERVIL, ANSIOSO,
CONFORMISTA,
REPRIMIDO.
TONO DE DISCULPA,
MANOS INQUIETAS,
MIRADA HUIDIZA,
HOMBROS CAIDOS.
SE DEJA PISAR.
NO SE LE RESPETA.
AUTOESTIMA BAJA.
DEJA QUE LOS
DEMAS SEAN
MALCRIADOS Y
ABUSEN.
CONDUCTA AGRESIVA
Impone
Opiniones
Deseos
Propsitos
M
a
n
e
r
a

Prepotente
G
e
n
e
r
a

Debilidad
Resentimiento
Temor
Exteriorizndose
Comentarios Mordaces
Calumnias
Burlas
Miradas airadas
Gestos irrespetuosos
CONDUCTA AGRESIVA


PALABRAS ASOCIADAS NO VERBAL EFECTOS
HIRIENTE, TOSCO, HOSTIL
PREPOTENTE,
EXPLOSIVO, MALCRIADO.
APLASTANTE,
SARCASTICO,
DESPECTIVO, COLERICO,
MANDON, CONFLICTIVO,
CRITICO, ABUSIVO.
VOZ CHILLONA.
DEDOS TAMBORILEANTES,
OJOS DESORBITADOS,
PUO CERRADO.
CREA RIVALIDADES,
HIERE, SE HACE DE
ENEMIGOS.
OTROS APRENDEN A SER
AGRESIVOS.
Cundo decimos
que uno de nosotros
NO es asertivo?
El baln es mo; yo tambin quera
jugar el partido ... Si pudieras hacer
que me eligieran ...
COMPORTAMIENTO PASIVO
LLEVA A:
Anteponer siempre las necesidades y deseos
de los dems sin considerar nuestras propias
necesidades y responsabilidades.

Decir siempre S cuando queremos decir
No.

El objetivo es satisfacer a los otros y evitar los
conflictos a toda costa.
Cundo decimos
que uno de nosotros
S es asertivo?

Oye, me ests molestando. Haz
el favor de dejarme tranquilo.
SER ASERTIVO NOS LLEVA A:
Hacer que los dems sepan que les escuchamos
y que los entendemos.
Decirle a los dems lo que sentimos.
Decirle a los dems lo que queremos.

La asertividad no es agresividad. La
agresividad incluye defender tus derechos
pero violando los derechos de los dems.
Yo siempre hago
lo que quiero.
El comportamiento agresivo
lleva a:
Ponerse a la defensiva.
Ignorar los sentimientos de los dems
Querer ganar a toda costa
Sufrir si se no se hace lo que quieres.
Intentar manipular
Agresividad en el entorno.
CARACTERSTICAS
DE LA PERSONA
ASERTIVA
1. Se siente libre para manifestarse.

Mediante sus palabras y actos parece hacer
esta declaracin: "Este soy yo". "Esto es lo
que yo siento, pienso y quiero".


2. Puede comunicarse con personas de
todos los niveles:

Amigos, familiares y extraos; y esta
comunicacin es siempre abierta, directa,
franca y adecuada.

3. Tiene una orientacin activa en la vida.

Va tras lo que quiere. En contraste con la
persona pasiva que aguarda a que las cosas
sucedan, intenta hacer que sucedan las
cosas. Es ms proactiva que reactiva.


4. Acta de un modo que juzga respetable.

Al comprender que no siempre puede ganar,
acepta sus limitaciones. Sin embargo,
intenta siempre con todas sus fuerzas lograr
sus objetivos, de modo que ya gane, pierda
o empate, conserva su respeto propio y su
dignidad.


5. Acepta o rechaza a las personas con
tacto.

En su mundo emocional acepta o rechaza a
las personas con delicadeza, pero con
firmeza, establece quines van a ser sus
amigos y quines no.


6. Se manifiesta emocionalmente libre para
expresar sus sentimientos.

Evita los dos extremos: por un lado la
represin, y por otro la expresin agresiva y
destructiva de sus emociones.

TIPOS DE
ASERTIVIDAD
ASERTIVIDAD BSICA
Expresin de los derechos, sentimientos, creencias u opiniones personales.

Ejemplo

Cuando nos interrumpen:Perdona, me gustara terminar lo que estoy
diciendo.

Si no hacen una pregunta que no esperbamos: Me gustara tener unos
minutos para pensarlo.

Negarte a algo: No, esta tarde no puedo ir.


Expresin de aprecio y afecto: Me gustas, Me importas, Te quiero.


Cuando adems de expresar necesidades, la persona quiere
demostrar sensibilidad hacia la otra persona.

Ejemplo

S que quieres aconsejarme porque no quieres que me daen
mis errores, pero en este momento de mi vida necesito aprender a
tomar mis propias decisiones y confiar en m mismo, an si
cometo errores.

ASERTIVIDAD EMPTICA

ASERTIVIDAD ESCALONADA
Ejemplo

Ante personas insistentes:

Te agradezco el ofrecimiento, pero prefiero estar sola.

No, gracias

Es la tercera vez que digo que no quiero compaa, porfavor vyase.
ASERTIVIDAD CONFRONTATIVA
Cuando las palabras de la otra persona o sus acciones con
contradictorias.

Ejemplo

Te dije que estaba bien que usaras mis discos, si primero me
consultabas. Ahora ests tocando mis discos sin haberme
preguntado. Primero me gustara saber porqu?.

Diferente de la agresin:
Aj! Ese es mi disco, ya veo que mis palabras no valen para ti.

LOS DERECHOS ASERTIVOS
El ser humano tiene derecho a ser quien es
y a expresar lo que siente y piensa,
asegurando el respeto por los dems y por
uno mismo. De all que detrs de un derecho
hay una responsabilidad.
DERECHOS FUNDAMENTALES DE LOS SERES HUMANOS AUTNTICOS

Tengo derecho a ser tratado/a con respeto, no importa cul sea mi edad,
sexo o sexualidad, clase social, raza, educacin, trabajo (remunerado o no) y
sea cual fuere la forma en que me encuentre incapacitado/a.

Tengo el derecho de decir NO, SI,NO S, NO ENTIENDO, O no decir
nada en absoluto.

Tengo el derecho de decir lo que siento.

Tengo el derecho de decir lo que pienso y de cambiar mi manera de pensar.
Tengo derecho a expresar lo que quiero, necesito o prefiero, y de pedirlo
(aunque la respuesta sea no)

Tengo derecho a ser distinto/a de los dems en mis sentimientos, ideas,
deseos, estilos de vida, necesidades, gustos y valores.

Tengo derecho a escuchar crticas de primera mano sobre mi conducta,
antes que otros vengan a contarme lo que se dice contra m a mis espaldas.

Tengo derecho a posponer una decisin hasta tener tiempo para pensar.

Tengo derecho a tomar decisiones que no sean aprobadas por los dems,
y tambin a equivocarme.

Tengo el derecho de cuestionar o afrontar a cualquier individuo, sistema o
costumbres que oprime a los dems.

COMO
APLICAR
TUS
DERECHOS
DILE TODO
AMABLEMENTE
ANTE LA
VIOLENCIA
DOMINA TU
IMPULSO
RECONOCETE A
TI MISMO
Dilo todoamablemente
Debemos recuperar el
derecho a decirlo todo,
pero con prudencia, sin
herir ni juzgar a las
otras personas

Cuando estemos fastidiados y
necesitemos expresar nuestros
sentimientos, debemos ser claros,
precisos, sin rodeos, nuestro
reclamo o queja no debe dejar
dudas
RECONCETE A TI MISMO
EXPLICA O NOMBRA EL COMPORTAMIENTO POSITIVO QUE QUIERES
LOGRAR
SUGIERE EL COMPORTAMIENTO QUE DEBERA ASUMIR
DESCRIBE EL PROBLEMA QUE OCASIONA
EXPRESA LO QUE SIENTES POR ESA CONDUCTA
NOMBRA EL COMPORTAMIENTO INACEPTABLE
ANTE LA VIOLENCIA
Si la otra persona se altera, por respeto a ti
mismo debes RETIRARTE
RESPIRA muy lentamente
Intenta RELAJARTE
CONCNTRATE EN UN LUGAR
TRANQUILO y fija en l tu mirada
El Entrenamiento Asertivo
La asertividad es susceptible de aprenderse,
entrenarse y mejorarse.

Para qu un entrenamiento asertivo?

Las habilidades sociales y ms concretamente la
asertividad es una habilidad bsica para nuestro
desenvolvimiento en la vida diaria.

Es una tcnica que se ha demostrado efectiva en
el tratamiento de la depresin, ansiedad y estrs
provocados por las relaciones interpersonales.
Nos ayuda a respetar a los dems, y por ende a
nosotros mismos.

Cmo es un entrenamiento asertivo?
Hay varios mtodos de Entrenamiento
Asertivo, a continuacin le mostramos un
procedimiento estructurado en 6 etapas:
1 Identificar los estilos bsicos de la
conducta interpersonal: Estilo agresivo,
pasivo y agresivo.
2 Identificar las situaciones en las cuales
queremos ser ms asertivos.
3 Describir las situaciones problemticas.
4 Escribir un guin para el cambio de
nuestra conducta.
5 Desarrollo de lenguaje corporal adecuado.
6 Aprender a identificar y evitar las
manipulaciones de los dems.
NARRACIN PARA CAMBIAR







Dentro del entrenamiento asertivo, una narracin es un plan de
trabajo para manejar la escena-problema asertivamente. Existen
seis elementos en una narracin.
Considera tus derechos, lo que quieres, lo que
necesitas y tus sentimientos acerca de la
situacin. Define tu objetivo y mantenlo en
mente cuando el cambio.
Decide el tiempo y el lugar que sean
convenientes para ti y la otra persona
discutir el problema.
Define la situacin problema
tan especficamente como
sea posible. Aqu est tu
oportunidad para establecer
los hechos como los ves y
compartir tu opinin y
creencias.
Describe tus sentimientos
de manera que la otra
persona tenga una
comprensin de cun
importante es para ti un
asunto.
Expresa tu peticin en una o dos
oraciones fciles de entender.
S especfico y firme!
Refuerza a la otra
persona para que
te d lo que
deseas.
ES IMPORTANTE ENTRENARSE
EN EL LENGUAJE NO VERBAL
MIRADA: (Espejo del alma).
POSTURA: Todo nuestro cuerpo emite mensajes.
GESTOS: A travs de ellos los mensajes llegan ms
que las palabras.
APARIENCIA PERSONAL: Los primeros 5 minutos
causan la primera impresin: golpe de vista. Es el
reflejo de tu mundo interior.
VOZ: Es el detector de las emociones del sujeto.
El ejercicio del yo (asertividad)
Acostmbrate hablar en 1era persona: yo pienso , yo
siento, yo prefiero, yo creo, yo aspiro, Yo opino etc.
Me gusta, yo te quiero .

Di lo que piensas y lo que sientes y lo que quisieras.

Pregunta, escucha y preprate a cambiar algo en
lugar de defenderte o discutir.


YO PIENSO QUE ME QUIERES MUCHO
Y ME SIENTO FELIZ CUANDO TU VIENES A VERME
Y ME GUSTARA QUE
GENERALMENTE LO HAGAS.
CLARO QUE SI!
EVITAR LA MANIPULACIN
EL DISCO RAYADO: Consiste en repetir el propio punto de vista una
y otra vez, con tranquilidad, sin entrar en discusiones ni provocaciones que
pueda hacer la otra persona.


Le puedes decir a tu insistente compaero:

Jos, no te voy a dar mis apuntes.


Le podras decir al agresivo vendedor:

Hoy no voy a comprar, slo estoy mirando.
CAMBIAR DE PROCESO A CONTENIDO: Cambia el enfoque de la
discusin.

Nos estamos saliendo del punto ahora.

Nos hemos desviado hablando de asuntos pasados.

T pareces estar molesto conmigo.
DIFUNDIRSE: Ignora el contenido de la rabia de alguien hasta que la
persona se haya calmado.


Puedo ver que ahora ests muy molesto. Vamos a
discutir esto ms tarde.





RETRASO ASERTIVO: Pospone una respuesta.

Esta vez no quiero hablar de eso. Si te parece lo
hablamos maana con calma.

Sun punto muy interesante.
ACUERDO ASERTIVO: Reconoce aquella crtica con la que ests de
acuerdo.

Tienes razn. Met la pata al contarle tu secreto.

Tiene razn profesora, llegu media hora tarde.
ESTANDO DE ACUERDO PARCIALMENTE: Cuando alguien te est
degradando como persona, reconoces algo de la crtica e ignoras el
resto.

Usted tiene razn. Me tard con el informe.

Si llegara tarde con tanta frecuencia como usted
dice, ciertamente sera un problema.
LA PREGUNTA ASERTIVA: Averigua qu es lo que realmente est
molestando a la otra persona.

Yo entiendo que no te gusta la forma como acto.
Qu es exactamente lo que te molesta de mi forma
de ser?.
LA TCTICA DEL PORQU: Se bloquea con una serie de porqu.

Porqu te sientes as?.

Yo todava no s porqu no quieres irporqu
cambiaste de opinin?.
REPASO
SITUACIN A

Invitaste a un amigo para cenar en tu casa. Acaba de llegar, pero con
una hora de retraso y no llam para comunicarte, para hacrtelo saber.
Estas molesta/o por su atraso y le dices

___ASERTIVO
1. Pasa, la cena est servida. ___PASIVO
___AGRESIVO

2. Eres un cara dura. Cmo te atreves a llegar tarde? ___ASERTIVO
___PASIVO
___AGRESIVO

3. Me hubiese gustado que me llames para decirme que llegaras tarde.

___ASERTIVO
___PASIVO
___AGRESIVO
SITUACIN B

Compr ayer unos zapatos y hoy ya tienen la suela despegada.
Quisiera cambiar los zapatos. Va a la tienda donde los compr y le
cuenta el problema al vendedor. ste le dice que es muy fcil
arreglarlo y que lo puede hacer usted mismo/a. Usted le contesta:

___ASERTIVO
1. Est bien, lo intentar. Hasta luego! ___PASIVO
___AGRESIVO

2. Qu te has credo, que soy un zapatero? Cmbiamelos de inmediato!
___ASERTIVO
___PASIVO
___AGRESIVO

3. Es posible, pero preferira que me lo cambiase, estoy en mi derecho.
Quisiera otro par de zapatos.
___ASERTIVO
___PASIVO
___AGRESIVO

Amor es la capacidad
de poder entender y aceptar al otro
en el total entendimiento de su realidad;
es el descubrirnos en otros
y el placer de reconocerlo.
Alexander Smith

METACOGNICIN