SIX SIGMA

CURSO : CONTROL DE LA
CALIDAD
DOCENTE : CESAR TELLO
ALUMNO : ABREG CHALCO, PABLO

LIMA, PER
-2014-
UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO
VILLARREAL
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Y SISTEMAS
ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Qu es el Sigma y Six Sigma?
Por qu Seis Sigma?
Seis Niveles Sigma
Metodologa Six Sigma y Gestin
Roles clave para Six Sigma
Herramientas para Seis Sigma
conclusin

Su primera pregunta es probable ....
Qu es Six Sigma?

Su segunda pregunta es probable ...
Por qu Seis Sigma?

Trmino (griego) usado en estadstica para
representar Desviacin estndar del valor medio, un
indicador del grado de variacin de un conjunto de
un proceso.
Las Medidas Sigma hacen hasta qu punto un
determinado proceso se desva de la perfeccin.
Capacidad sigma Superior, un mejor rendimiento
QU ES SIGMA?

Six Sigma - Un proceso altamente disciplinado que
permite a las organizaciones a ofrecer productos y
servicios casi perfectos.
La cifra de seis lleg estadsticamente proveniente del
vencimiento promedio actual de la mayora de las empresas
comerciales
Una filosofa y una meta: lo ms perfecta posible en la
prctica.
Una metodologa y un smbolo de calidad.


contina

QU ES SIX SIGMA?

Six Sigma no es:
Un nivel
Una certificacin
Otro porcentaje como medida
Ms bien
Es una filosofa de calidad y la forma de mejorar el rendimiento
al conocer dnde se encuentra y donde se poda ser.
Metodologa para medir y mejorar el rendimiento, las prcticas
y los sistemas de la empresa

Contina..
QUE ES SIX SIGMA

Un concepto estadstico que mide un proceso en trminos
de defectos - a nivel de seis sigma, hay 3,4 defectos por
milln de oportunidades.






Pero, es mucho ms!

QUE ES SIX SIGMA

Six Sigma surgi como una evolucin natural en el
negocio para aumentar los beneficios mediante la
eliminacin de los defectos.
El entorno empresarial actual exige ahora y
recompensa la innovacin ms que nunca a causa de:
Expectativas del Cliente
cambio tecnolgico
Competencia Global
La fragmentacin del mercado
POR QUE SIX SIGMA?

Nivel de Sigma
(capacidad de proceso)
Los defectos por milln de
oportunidades
2 308,537
3 66,807
4 6,210
5 233
6 3.4
NIVELES DE SIGMA

Seis Sigma se utiliza en casi todas las
industrias alrededor del mundo.
Algunas de las empresas se pueden
enumerar como:
Motorola
Ericsson
General Electric
Sony
Ford Motor Co.
CITI bank
Toshiba
LAS EMPRESAS QUE UTILIZAN

BPMS (Business Process Management System).
Sistema de Gestin de Procesos de Negocio

DMAIC (Six Sigma Improvement Methodology).
Mejora Seis Sigma Metodologa

DMADV (Creating new process which will perform
at Six Sigma). Crear nuevo proceso que llevar a
cabo en Six Sigma.
METODOLOGA SIX SIGMA (Se
necesita dinero para ahorrar dinero)

Estrategias BPM enfatizan en la mejora de procesos y
automatizacin para derivar el rendimiento
Combinando las estrategias de BPM con sigma seis
es ms poderosa manera de mejorar el rendimiento
Ambas estrategias no son mutuamente excluyentes,
pero algunas compaas producen resultados
dramticos mediante la combinacin de ellos.
SISTEMA DE GESTIN
DE PROCESOS DE
NEGOCIO

Un enfoque lgico y estructurado para la resolucin
de problemas y mejora de procesos.

Un proceso iterativo (mejora continua)

Una herramienta de calidad que se centran en el
estilo de gestin del cambio
QU ES DMAIC?
(Definir, Medir, Analizar,
Mejorar, Controlar)

Fases de Six Sigma son:
Definir objetivos especficos para
lograr resultados , en consonancia
con la demanda de los clientes y la
estrategia empresarial
Medida de reduccin de defectos
Analizar los problemas , causas y
efectos deben ser considerados
Mejorar el proceso de bases de
mediciones y anlisis
Proceso de control para minimizar
los defectos

FASES
6
DEFINE
MIDE
ANALIZA MEJORA
CONTROLA

Acrnimo de:
Definir el proyecto
Medir la oportunidad
Analizar las opciones de
proceso
Disear el proceso
Verifique el
funcionamiento
QU ES DMADV?
DEFINE
MIDE
ANALIZA MEJORA
CONTRO
LA
6

Su uso depende del tipo de negocio. En general,

"Si hay procesos que generan una gran cantidad de
comentarios de los clientes negativa, ya sea que el cliente es
interno o externo, los componentes de Seis Sigma deben
considerarse como un medio para estudiar y solucionar el
problema."
CUNDO DEBE
UTILIZAR SIX SIGMA?

Genera xito sostenido
Establece meta de desempeo para todo el mundo
Mejora el valor para los clientes
Acelera la tasa de mejora
Promueve el aprendizaje a travs de fronteras
Ejecuta el cambio estratgico
BENEFICIOS DE SEIS
SIGMA

Definir
Habilitad
o por el
equipo de
calidad
USO DE SIX SIGMA
Instrumento
s
Organizaci
n
Metodologa
Anlisis de mapa de
procesos
Lmite superior de
especificacin inferior
Regresin
Variacin del proceso
diagrama de Pareto
Liderados
por la
Alta
Direccin
Impulsados
por las
necesidades
del cliente
Medir
Analiza
r
Controlar Mejorar

Cuando se practica como un sistema de gestin, Six Sigma
es un sistema de alto rendimiento para la ejecucin de la
estrategia de negocio.
Six Sigma es una solucin de arriba hacia abajo para
ayudar a las organizaciones:
Alinear su estrategia de negocio para los esfuerzos de
mejora crticos
Movilizar equipos para atacar proyectos de alto impacto
Acelerar la mejora de los resultados empresariales
Govern esfuerzos para asegurar mejoras se mantienen
GESTIN SIX SIGMA

Six Sigma identifica varias funciones clave para su
exitosa implementacin:
El liderazgo ejecutivo
Campeones
Cinturones Negro Maestro (Identificar proyectos
y funciones)
Cinturones Negros (Identificar las actividades no
valor aadido)
Green Belts (obras en pequeos proyectos)
FUNCIONES CLAVE
PARA SIX SIGMA
SUPERIOR
INFERIOR

Hojas de verificacin (recoger datos para realizar mejoras)
Grficos de Pareto (definir problemas y frecuencia)
Causa y efecto diagrama (identificar las posibles causas
para resolver problemas)
Histograma (grficos de barras de los datos acumulados
para evaluar la distribucin de los datos)
Diagrama de dispersin (parcelas muchos puntos de datos
y el patrn entre dos variables)
Diagrama de flujo (Identificar los pasos no deseados)
Los grficos de control (lmites de control alrededor del
valor medio)
HERRAMIENTAS Y
TCNICAS

Six Sigma es una metodologa utilizada para:
Alinear los procesos de negocio clave para lograr
esos requisitos.
Utilizacin del anlisis de datos riguroso para
minimizar la variacin de datos en esos procesos .
Conducir una mejora rpida y sostenible a los
procesos de negocio .
CONCLUSIN

GRACIAS