AMBIENTES DE MARKETING

Planejamento de Campanha III

UNISANTA 2014
AMBIENTES DE MARKETING

AMBIENTES DE MARKETING
Macroambiente: formado pelas foras sociais,
como a demografia, a economia (do pas ou
internacional), a poltica, a tecnologia, a ecologia
e o comportamento dos consumidores.

AMBIENTES DE MARKETING
Macroambiente: formado pelas foras sociais
como a demografia, a economia (do pas ou
internacional), a poltica, a tecnologia, a ecologia
e o comportamento dos consumidores.
Microambiente: formado por foras mais
prximas organizao como seus fornecedores,
os consumidores, seus concorrentes, seus
distribuidores e a legislao vigente.

AMBIENTES DE MARKETING
O macroambiente se apresenta como formas
incontrolveis de administrao, como a
economia por exemplo, j o microambiente
so fatores passveis de serem controlados
(ex.: os clientes).

MACROAMBIENTE
Ambiente Demogrfico: o estudo da
populao humana em termos de tamanho,
localizao, densidade, idade, sexo, raa,
ocupao e outros dados estatsticos. Este
ambiente de grande interesse para os
profissionais de marketing
porque envolve pessoas, e
so as pessoas que constituem
os mercados.
MACROAMBIENTE
Ambiente Econmico: Os mercados
dependem tanto do poder de compra como
dos consumidores. Este ambiente consiste em
fatores que afetam o poder de compra e os
hbitos de gasto do consumidor.
MACROAMBIENTE
Ambiente Natural: Inclui os recursos naturais
que os profissionais de marketing usam como
subsdios ou que so afetados pelas atividades
de marketing.
MACROAMBIENTE
Ambiente Tecnolgico: talvez a fora mais
significativa que atualmente molda nosso
destino. A pesquisa e o desenvolvimento so
super necessrios em uma empresa.
MACROAMBIENTE
Ambiente Poltico/Legal: As decises de
marketing so seriamente afetadas pelo
desenvolvimento do ambiente poltico. Este
ambiente constitudo de leis, agncias
governamentais e grupos de presso que
influenciam e limitam vrias organizaes e
indivduos em uma dada sociedade.
MACROAMBIENTE
Ambiente Cultural: constitudo de
instituies e outras foras que afetam os
valores bsicos, as percepes, as preferncias
e os comportamentos da sociedade.
MICROAMBIENTE
A Empresa: Ao fazer seus planos de
marketing, a gerncia de marketing leva em
considerao outros grupos da empresa, tais
como a administrao de topo, os
departamentos de finanas, pesquisa e
desenvolvimento, compras, produo e
contabilidade. Todos estes grupos formam o
ambiente interno e, em conjunto, tm um
impacto sobre os planos e as aes de
marketing.
MICROAMBIENTE
Os Fornecedores: Os fornecedores so um elo
importante no sistema geral de entrega de
valor da empresa ao consumidor. Eles provm
os recursos necessrios para a empresa
produzir seus bens e servios, e podem afetar
seriamente o marketing.
MICROAMBIENTE
Os Intermedirios: Os intermedirios do
marketing ajudam a empresa a promover,
vender e distribuir seus bens aos compradores
finais.
MICROAMBIENTE
Os Clientes: A empresa deve estudar seus
clientes de perto. Segundo Kotler, a empresa
pode ter cinco tipos de clientes: o mercado
consumidor; o mercado industrial; o mercado
revendedor; o mercado governamental; e o
mercado internacional.
MICROAMBIENTE
Os Concorrentes: Os profissionais de
marketing no devem apenas visar s
necessidades dos consumidores-alvo; devem
tambm alcanar vantagens estratgicas,
posicionando suas ofertas contra as de seus
concorrentes na cabea dos consumidores.
MICROAMBIENTE
Os Pblicos: O ambiente de marketing da
empresa inclui tambm vrios tipos de
pblico. O pblico qualquer grupo que tenha
interesse real ou potencial ou que cause
impacto na capacidade da empresa de atingir
seus objetivos. Kotler apresenta sete tipos de
pblicos: pbico financeiro; pblico da mdia;
pblico do governo; pblico de defesa do
consumidor; pblico local; e o pblico geral.