Tcnicas de Seleccin:

Entrevista Personal
Lic. Adm. Ultiana Ayala Montalvo.
Son necesarias para obtener informacin acerca de
los candidatos que se presentan, entonces es
momento de elegir las tcnicas necesarias para
conocer, comparar y escoger a los candidatos
adecuados, estas tcnicas se agrupan en cinco
categoras:
Entrevistas Personales, Prueba de conocimientos,
pruebas psicolgicas, pruebas de personalidad y
Tcnicas de simulacin.
Estas tcnicas permiten rastrear las caractersticas
personales del candidato por medio de muestras de
su comportamiento, la aplicacin de una buena
tcnica debe tener : rapidez, confiabilidad adems
de un buen pronstico sobre el desempeo futuro.
Tcnicas de Seleccin
Entrevista Personal
A pesar de ser una Tcnica imprecisa y
subjetiva y de carecer de bases cientficas, es la
que mayor influencia tiene en la decisin final
respecto al candidato.
Es el proceso de comunicacin entre 2 o ms
personas que interactan (entrevistador
entrevistado).
Para evitar defectos como: ruido, omisin,
distorsin, sobrecarga y barreras en este
proceso y tener el grado de confiabilidad y
validez de la entrevista se debe: capacitar a los
entrevistadores y tener una buena estructura
del proceso de entrevista

Objetivos de una
entrevista:
Entrevistado



Entrevistador

Descubrir si puede, sabe y
quiere ocupar el puesto.
Pronosticar el rendimiento de
sus funciones y cules son sus
expectativas.
Conseguir a la persona idnea
para ocupar el cargo.
Demostrar que puede, sabe y
quiere ser lo idneo que
requiere el perfil del puesto.
Transmitir su competencia
laboral.
Causar impresin positiva en el
entrevistador.
Una persona que tenga potencial:
Qu busca la empresa?
Iniciativa
Asertiva/positiva
Liderazgo/trabajo en equipo
Capaz de asumir la filosofa/metas de
la empresa (flexibilidad)
Las organizaciones brindan capacitaciones a
sus gerentes y equipos para entrevistar
candidatos; el primer paso es eliminar
barreras personales y de prejuicios
(autocorreccin)y transformar la entrevista en
un instrumento objetivo de evaluacin.
Debiendo en todo momento observar los
siguientes aspectos:
Capacitacin de los Entrevistadores
1. Examinar sus prejuicios personales y eliminarlos.
2. Evitar preguntas capciosas.
3. Escuchar con atencin al entrevistado y mostrar inters.
4. Formular preguntas que proporcionen respuestas
narrativas.
5. Evitar emitir opiniones personales.
6. Motivar la entrevistado para que pregunte acerca de la
organizacin o del empleo.
7. Evitar la tendencia de clasificar globalmente a los
candidatos (bueno, malo o psimo).
8. Durante la entrevista, evitar tomar muchas notas para
dar ms atencin al candidato y no a las anotaciones.
Aspectos a considerar de los
Entrevistadores
Segn las habilidades , el entrevistador tiene
menor o mayor libertad en la conduccin de la
entrevista; siendo estructurada y estandarizada
o bien libre. As las entrevistas se clasifican en
cuatro tipos, en funcin del formato de
preguntas y de las respuesta que se requiere
saber.
A. Entrevista totalmente estandarizada.
B. Entrevista estandarizada.
C. Entrevista dirigida.
D. Entrevista no dirigida.
Construccin del Proceso de la Entrevista
A. Entrevista totalmente estandarizada:
Estructura, cerrada y directa (guion), pide
respuestas estandarizadas y ya
elaboradas.
Estas asumen diversas formas: eleccin
mltiple, V o F, s o no, agradable o
desagradable, identificacin de formas.
Tipo de entrevista planeada (superan las
limitaciones de entrevistadores).
Clasificacin de Entrevistas
B. Entrevista Estandarizada:
Las preguntas ya estn elaboradas , pero
permitan respuestas abiertas, es decir libres.
El entrevistador recibe una lista de asuntos
que tienen que preguntar.
Las solicitud de empleo funciona como una
lista de puntos sobre los cuales se
entrevistar al candidato de manera
estandarizada.
Clasificacin de Entrevistas
C. Entrevista Dirigida:
Entrevista que no se especifican preguntas, sino
solo el tipo de respuestas deseadas.
Se aplica para conocer ciertos conceptos
personales de los candidatos , demandando
cierta libertad al entrevistado para que el
entrevistador pueda captar adecuadamente.
El entrevistador debe formular las preguntas de
acuerdo con el desarrollo de la entrevista, para
obtener el tipo de respuesta o informacin
requerida.
Esta entrevista es considerada una entrevista de
resultados.
Clasificacin de Entrevistas
D. Entrevista No Dirigida:
Es totalmente libre, no se especifican las preguntas
ni el tipo de respuestas requeridas.
Se denominan entrevistas no estructuradas,
exploratorias, informales.
Los entrevistadores se hacen cargo del desarrollo
y orientacin de la entrevista.
Se critica este tipo de entrevistas por no tener una
coherencia o guion de como dirigir, pudiendo el
entrevistador darle inters y profundidad a temas
no importantes.
El entrevistador puede olvidar u omitir sin darse
cuenta algunos asuntos o informacin importante.


Clasificacin de Entrevistas
Para el buen desarrollo de la Entrevista de seleccin es
necesario el desarrollo de 5 etapas:
I. Preparacin de la Entrevista:
No improvisar ni apurarse (planeacin, objetivos).
El tipo de entrevista a aplicar.
Lectura preliminar del CV del candidato.
La mayor cantidad posible de informacin del candidato.
La mayor cantidad posible de informacin del puesto
vacante y caractersticas personales exigidas.
Aqu el entrevistador opera como instrumento de
comparacin entre lo que el puesto exige y lo que el
candidato ofrece.


Etapas de la Entrevista de Seleccin
II. Ambiente:
Ambiente Fsico: lugar donde se entrevista
(privado, confortable, sin ruido, sin interrupciones )
lo ideal salas pequeas, no presencia de otras
personas.
Ambiente Psicolgico: El clima de la entrevista debe
ser cordial y ameno, sin recelos, ni temores, sin
presiones de tiempo, coacciones, ni imposiciones.

La espera es inevitable, debe contarse con cantidad
suficiente de sillas , debe haber (revistas, peridicos,
literatura, informacin de la organizacin)
Etapas de la Entrevista de Seleccin
Etapas de la Entrevista de Seleccin
III. Desarrollo de la Entrevista:
Intercambio de informacin de ambas partes (E-E),
relacin interpersonal dinmica, donde el
entrevistador estimula con preguntas al candidato a
fin de obtener respuestas y reacciones de
comportamiento. De este modo el entrevistador
obtiene la informacin deseada.
Es importante que el entrevistador proporcione
informacin necesaria acerca de oportunidades
existentes y sobre la propia organizacin
transmitiendo siempre una imagen favorable y
positiva parta reforzar su inters.
Continuacin de la III etapa
III. Desarrollo de la Entrevista:
El proceso de la entrevista debe tomar en cuenta dos
aspectos, el material y el formal, estos estn
ntimamente relacionados:
1. Contenido de la Entrevista (material): Informacin que el
candidato proporciona, formacin, estudios, experiencia
profesional, situacin familiar, condicin socioeconmica,
conocimientos e intereses, aspiraciones personales, etc.
Aqu se aclara toda la informacin de su CV y se
profundiza.
2. Comportamiento del Candidato (formal): manera de
comportamiento y reaccin en determinada situacin,
manera de pensar, actuar, sentir, grado de agresividad,
asertividad, motivaciones y ambiciones (imagen personal)

IV. Cierre de la Entrevista:
La entrevista inicia y finaliza con libertad, sin
timidez (amable y controlada).
El cierre debe ser elegante, debiendo este hacer
una seal clara que indique el trmino.
Al finalizar se le comunicar al candidato
respecto de las acciones futuras (contactar
para resultado y de qu modo.)
Etapas de la Entrevista de Seleccin
Etapas de la Entrevista de Seleccin
V. Evaluacin del Candidato:
Inmediatamente culminada la entrevista , el
entrevistador inicia la tarea de evaluarlo
Considerar los aspectos importantes.
Si hizo uso de hojas de evaluacin debe
revisarla y llenarla.
Por ltimo es necesario tomar la decisin de
rechazar o aceptar al candidato y cul es su
posicin en relacin de los dems candidatos.
Para qu se hace la
entrevista?
Conocer a la persona
Ahondar en CV, evaluar competencias
profesionales.
Compatibilizar expectativas y oferta.
Pronosticar el ajuste al puesto.
Describir el puesto y la compaa,
condiciones de trabajo, renta,
beneficios.

Usuales Preguntas
Recomendaciones
No digas Di Estoy
Creo que... Seguro de que...

Me parece... Estoy convencido de
que...
Lo que hice no Estoy satisfecho de lo que
tiene importancia. hice
No s si sirvo Lo positivo supera lo
negativo


Tengo fallos Salvar el obstculo

Esto me asusta Estar a la altura

Hay otros mejores Se adapta a mis
capacidades
A veces pierdo Si algo me inquieta, s el
Control dominarme



No s si me Se adapta a mis
conviene intereses y capacidad



No digas Di Estoy
Regla de Oro
Se exige una preparacin minuciosa y
cuidadosa antes y durante la entrevista.
Ante ello olvdese de confiar en la
improvisacin o en caprichos del destino.

De acuerdo a diversos autores se considera:
una buena impresin inicial en una
entrevista de trabajo puede ser incluso
ms importante que el currculum o las
buenas referencias.
10 puntos se debe tener en cuenta
antes de ir a una entrevista
1. Puntualidad.
2. Camine con confianza y extienda la mano
al saludar.
3. Espere sin sentarse hasta que el
entrevistador se lo indique.
4. No fume ni mastique chicle.
5. Dirjase a su interlocutor por el apellido.
6. Coloque sus pertenencias a un lado, en el
suelo o en su regazo.

7. Preste atencin al interlocutor,
haga preguntas importantes
y pertinentes.

8. Permanezca calmado y confiado, no a la
defensiva.

9. Al marcharse, estreche nuevamente la
mano del entrevistador y agradzcale su
tiempo.

10. Cuando se lleve a cabo la entrevista final
y el proceso de negociacin de salario y
prestaciones sociales, sea enftico en
cuanto a sus intereses financieros.
Durante la entrevista
1. Cuntame acerca de ti.
2. Por qu dejaste tu ltimo trabajo?.
3. Qu experiencia tienes (en el campo que
se postula)?.
4. Te consideras exitoso?.
5. Qu hiciste este ltimo tiempo para
mejorar tu conocimiento?.
6. Ests buscando trabajo en otras
empresas tambin?
7. Por qu quieres trabajar con nosotros?.
8. Conoces alguien que trabaje para
nosotros?.
9. Qu remuneracin piensas obtener?.
10. Estaras dispuesto a trabajar por la
noche, horas extras o fines de semana y a
mudarte por el trabajo?.
11. Consideras que trabajas bien en equipo?
12. Cunto tiempo tienes pensado trabajar
con nosotros si te contratamos?.
13. Cul es tu filosofa con respecto al
trabajo?
14. Te echaron de algn trabajo alguna vez?.
15. Por qu crees que deberamos
contratarte?
16. Cul diras que es tu punto ms fuerte?.
17. Por qu crees que te ira bien en este
trabajo?
18. Qu es ms importante para ti: el trabajo
o el dinero?.
19. Qu caracterstica tuya destaco algn jefe
anterior?.
20. Cuntame de algn problema que hayas
tenido con un jefe anterior?.
21. Consideras que trabajas bien bajo
presin?.
22. Qu te motiva a dar lo mejor en tu puesto
de trabajo?
23. Ests dispuesto a poner los intereses de
la empresa por encima de los tuyos?
24. Qu aprendiste de los errores en tus
trabajos anteriores?
25. Tienes alguna pregunta para m?

Recomendaciones
1. Vestimenta
2. Mantn el contacto ocular con tu
interlocutor
3. No interrumpas al entrevistador mientras
habla
4. Evita ir extrayendo conclusiones a medida
que escuchas.
5. Enfoca la conversacin en un tema
6. Cambia de tono y enfatiza en aspectos que
consideres importante.
7. Demuestra estar seguro de tus
contestaciones

RECOMENDACIONES PARA EL POSTULANTE
ANTES DE LA ENTREVISTA
Cuida tu aspecto personal en funcin del puesto solicitado
Evita caractersticas llamativas (adornos, ropa, perfumes, etc ...)
Conoce perfectamente tu curriculum, ya que el entrevistador
basar la entrevista en l.
Releer el Aviso al cual postul.
S puntual, llega con 5 minutos de antelacin
No utilices el tuteo, salvo que te lo sugieran.
Intenta recopilar informacin sobre la empresa con la que te vas a
entrevistar, as como tambin el entorno econmico y de su
competencia.
Averigua todo lo que puedas sobre el puesto de trabajo al que
optas.(Sueldo, funciones, horario, etc.)
Lleva algunas copias de tu curriculum vitae.
Siempre que puedas practica antes de la entrevista.
Gracias por su atencin