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Facultad:
Ingeniera Mecnica
rea :
Gerencia Tcnica.
Javier Pozo
Ingeniero Mecnico
ejpozo2@espe.edu.ec
ejavipz@hotmail.com
Telf.: (09) 4192-758
Temas de consulta
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17.
Beneficios
de la Implantacin de un
Sistema de Gestin de Calidad
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La
S
Que es la calidad.?
Atencin al Cliente
pocas
La Revolucin industrial.
Enfocada su accin a la inspeccin del producto terminado y clasificarlos
con Aceptados o Rechazados.
Para aumentar la productividad se sacrifica la calidad.
Se enfoca a la correccin de errores.
Control Estadstico.
Desarrollo y aplicacin de herramientas y tcnicas estadsticas para
disminuir los costos de inspeccin.
Conocimiento profundo del proceso y producto.
Se obtiene mejoras en productividad y reduccin de costos.
Concepcin Moderna
Calidad afecta toda la productividad de
la empresa
Considera al cliente externo e interno
La responsabilidad de la calidad es de
todos
La calidad es establecida por el cliente
La calidad pretende la prevencin de
fallas
Cero errores, hacerlo bien desde la
primera vez
La calidad es rentable
La calidad significa satisfaccin
Predomina la calidad sobre la cantidad
La calidad es un factor estratgico
Entorno Empresarial
Al
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co
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Globalizacin
Competencia
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M
8
Competencia mundial
Antes, tener un buen producto era suficiente para ser
competitivo. Ahora eso es slo un pre-requisito.
ANTES
AHORA
Calidad
95 %
100 %
Desarrollo de
productos
Servicio
Aos
Meses
1 semana
JIT
Perodos de
Planificacin
Aos
Meses
Costo
Valor
10
11
12
Factores Sistmicos ( 6 M )
MATERIALES
Especificaciones, uso, almacenamiento, rotacin, etc.
MANO DE OBRA
Entrenamiento, comunicacin, factores humanos
MTODOS
Disponibilidad, exactitud, actualizacin, claridad
MQUINAS
Diseo, seleccin, instalacin, mantenimiento, operacin
MEDICION
Control, calibracin, mantenimiento, entrenamiento,
MEDIO AMBIENTE
Temperatura, humedad, calidad del aire, radiaciones, gases txicos,
etc.
14
La estrategia de la Calidad
LA
REACCIN EN CADENA
AL MEJORAR LA
CALIDAD
HAY REDUCCIN DE
COSTOS AL ELIMINAR LAS
CAUSAS DE LOS COSTOS,
REDUCIMOS LA
COMPLEJIDAD Y SU
EFECTO
MULTIPLICADOR
POR MENOR
REPROCESAMIENTO, MENOS
ERRORES, MENOS TARDANZAS,
MENOS OBSTACULOS, MEJOR
USO DE LOS INSUMOS.
ESTO ASEGURA LA
PERMANENCIA
DEL NEGOCIO
Y GENERA
EMPLEO Y MAS
EMPLEO, Y UNA
MAYOR
PROSPERIDAD.
SE MEJORA LA
COMPETITIVIDAD
YA QUE PODEMOS OFRECER
MEJORES PRODUCTOS A
MEJORES PRECIOS, Y SE
AUMENTA LA PENETRACIN EN EL
MERCADO.
MAYOR
PRODUCTIVIDAD
GANAMOS LA
OPCIN DE
REDUCIR PRECIOS
YA QUE TENEMOS
MEJOR
PRODUCTIVIDAD Y
MENORES COSTOS
LOGRANDO DE ESE
MODO UN MEJOR
RETORNO POR
LA INVERSION
Revisada: Dr. Brian Joyner, 1993
A LOS
ACCIONISTAS,
INVERSORES, E
INTERESADOS
21
Gracias
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