UNIVERSIDAD TCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE
INGENIERA EN SISTEMAS, SISTEMAS ELECTRNICA E
INDUSTRIAL
CONTROL DE LA CALIDAD
Diagramas de Pareto
INTEGRANTES:
Anda Christian
Arcos Ricardo
Chipantiza Daro

DIAGRAMA DE PARETO

Wilfredo Pareto (Paris

1848 Turn 1923)
economista italiano,
realiz un estudio sobre
la riqueza y la pobreza.

Descubri que el 20%

de las personas
controlaba el 80% de la
riqueza en Italia.

A principios de los aos

50, el Dr. Joseph Juran
descubri la evidencia
para la regla de "80-20"
en una gran variedad
de situaciones.

DIAGRAMA DE PARETO
Es una herramienta de
anlisis que ayuda a
tomar decisiones en
funcin de
prioridades, el
diagrama se basa en
el principio enunciado
por Vilfredo Pareto
que dice:

"El 80% de los

problemas se pueden
solucionar, si se
eliminan el 20% de las
causas que los
originan".

Pareto tambin se le
conoce tambin
como regla 80 - 20 o
tambin por "muchos
triviales y pocos
vitales" o por la curva
C-A-B.

El diagrama es utilizado
para:
Conocer cul es el factor o factores ms
importantes en un problema.
Determinar las causas raz del problema.
Decidir el objetivo de mejora y los elementos
que se deben mejorar
Conocer si se ha conseguido el efecto deseado
(por comparacin con los Paretos iniciales).

ANLISIS DE PARETO
Es una comparacin cuantitativa y ordenada de elementos o
factores segn su contribucin a un determinado efecto.
El objetivo de esta comparacin es clasificar dichos
elementos o factores en dos categoras:
Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su
contribucin) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco
importantes en ella).

CARACTERSTICAS PRINCIPALES
Identifica los
elementos que ms
peso o importancia
tienen dentro de un
grupo

Priorizacin

Enfoca y dirige el
esfuerzo de los
componentes del
grupo de trabajo
hacia un objetivo
prioritario comn.

Su utilizacin fuerza
al grupo de trabajo
a tomar decisiones
basadas en datos y
hechos objetivos y
no en ideas
subjetivas.

Unificacin
de Criterios

Carcter
objetivo

TABLAS Y DIAGRAMAS DE PARETO

Son herramientas de
representacin utilizadas para
visualizar el Anlisis de Pareto.

El Diagrama de Pareto es la
representacin grfica de la
Tabla de Pareto correspondiente.

CARACTERSTICAS PRINCIPALES
Simplicidad
Tanto la Tabla
como
el
Diagrama de
Pareto
no
requieren ni
clculos
complejos ni
tcnicas
sofisticadas
de
representaci
n grfica.

Impacto
visual
Comunica de
forma clara,
evidente y de
un "vistazo", el
resultado del
anlisis de
comparacin
y priorizacin.

CONSTRUCCIONDEL DIAGRAMA
DE PARETO
Paso 1: Preparacin de los datos
consiste en recoger los datos correctos o asegurarse de que los
existentes lo son.

a) Un efecto cuantificado y medible sobre el que se quiere

priorizar (Costes, tiempo, nmero de errores o defectos,
porcentaje de clientes, etc).

b) Una lista completa de elementos o factores que contribuyen a

dicho efecto (tipos de fallos o errores, pasos de un proceso, tipos
de problemas, productos, servicios, etc).
c) La magnitud de la contribucin de cada elemento o factor al
efecto total.
- Objetivos: basados en hechos, no en opiniones.
- Consistentes
- Representativos
- Verosmiles

Paso 2: Clculo de las

contribuciones parciales y totales.
Ordenacin de los elementos o
factores incluidos en el anlisis

Para cada elemento contribuyente

sobre el efecto, anotar su magnitud.
Ordenar de mayor a menor, segn la
magnitud de su contribucin.

Calcular la magnitud total del efecto

como suma de las magnitudes
parciales de cada uno de los
elementos contribuyentes.

Paso 3:

Calcular el
porcentaje y el
porcentaje
acumulado, para
cada elemento
de la lista
ordenada

El porcentaje de
la contribucin de
cada elemento se
calcula:
% = (magnitud de
la contribucin
/magnitud del
efecto total) x 100

El porcentaje
acumulado para
cada elemento de la
lista ordenada se
calcula:
- Por suma de
contribuciones de
cada uno de los
elementos anteriores
en la tabla, ms el
elemento en cuestin
como magnitud de
la contribucin,

Tabla de Pareto de los

errores de los impresos de pedido.

PASO 4: TRAZAR Y ROTULAR LOS EJES DEL DIAGRAMA

El eje vertical izquierdo representa la magnitud del efecto
estudiado.
Debe empezar en 0 e ir hasta el valor del efecto total.
Rotularlo con el efecto, la unidad de medida y la escala.

El eje horizontal contiene los distintos elementos o factores que contribuyen

al efecto.
Dividirlo en tantas partes como factores existan y rotular su identificacin
de izquierda a derecha segn el orden establecido en la Tabla de Pareto.

El eje vertical derecho representa la magnitud de los porcentajes acumulados

del efecto estudiado.
La escala de este eje va desde el 0 hasta el 100%. El cero coincidir con el origen
y el 100% estar alineado con el punto, del eje vertical izquierdo, que representa
magnitud total del efecto.

Paso 5: Dibujar un Grfico de Barras que representa el efecto de

cada uno de los elementos contribuyentes

La altura de cada barra es igual a la contribucin de cada elemento tanto

medida magnitud por medio del eje vertical izquierdo, como en porcentaje por
medio del eje vertical derecho.

Paso 6: Trazar un Grfico Lineal cuyos puntos representan el

porcentaje acumulado de la Tabla de Pareto

Marcar los puntos del grfico en la interseccin de la prolongacin del lmite

derecho de cada barra con la magnitud del porcentaje acumulado
correspondiente al elemento representado en dicha barra.

Paso 7: Sealar los elementos "Pocos Vitales" y los

"Muchos Triviales"

Trazar una lnea vertical que separa el Diagrama en dos partes y sirve
para visualizar la frontera entre los "Pocos Vitales" y los "Muchos Triviales",
basndonos en el cambio de inclinacin entre los segmentos lineales
correspondientes a cada elemento.

Rotular las dos secciones del Diagrama.

Rotular el porcentaje acumulado del efecto

correspondiente al ltimo elemento incluido en la
seccin "Pocos Vitales".

Paso 8:

Errores en los
impresos de
pedido

Rotular el ttulo
del Diagrama
de Pareto

INTERPRETACIN
El objetivo del Anlisis de Pareto
es utilizar los hechos para
identificar la mxima
concentracin de potencial del
efecto en estudio (Magnitud del
problema, costes, tiempo, etc)
en el nmero mnimo de
elementos que a l contribuyen.

En el Paso 7: Sealar
los elementos "Pocos
Vitales" y los "Muchos
Triviales" se comenta
que existe una
frontera clara entre
las dos categoras.

Con este anlisis buscamos

enfocar nuestro esfuerzo en
las contribuciones ms
importantes, con objeto de
optimizar el beneficio
obtenido del mismo.

En muchos casos no existe

esta frontera claramente
visible. En realidad se puede
identificar generalmente una
tercera categora que J.M.
Juran llam "Zona Dudosa".

EJERCICIO DE

EXPLICACIN

Defectos en los tejidos de una

empresa textil.
En una empresa textil se desea analizar el nmero de
defectos en los tejidos que fabrica. En la tabla siguiente
se muestran los factores que se han identificado como
causantes de los mismos as como el nmero de
defectos asociado a ellos:

 Recordemos que primero debemos ordenar en forma

decreciente el n de defectos
Factores

Nmero de defectos

Algodn

171

Tul

105

Seda

13

Satn

11

Lino

Viscosa

Encaje

Raso

Tafetn

Lana

 Enseguida debemos calcular los porcentajes relativos y

acumuladosFrecuencia total = Sumatoria del nmero de defectos = 344
OBTENCIN DE PORCENTAJE RELATIVO:
frecuencia de la causa
X 100 %
total de frecuencia
171 X 100% = 17100 =
344
344
105X 100%
344

49.7%

10500 = 30.5 %
344

PORCENTAJE RELATIVO ACUMULADO

Sumamos los porcentajes

relativos y el total nos da el 100 %

% r.a 1 = 49.7

13 X 100% = 1300 =
344
344

3.8%

% r.a 2 = 49.7 + 30.5 = 80.2

11X 100%
344

3.2 %

% r.a 3 =80.2 + 3.8 = 84

1100 =
344

9 X 100% = 900 =
344
344
9 X 100%
344

900 =
344

8 X 100% = 800 =
344
344
7 X 100%
344

700 =
344

7X 100% = 700 =
344
344
4 X 100%
344

400 =
344

2.6%
2.6 %
2.3%

% r.a 4 = 84 + 3.2 = 87.2

% r.a 5 = 87.2 + 2.6 = 89.8
% r.a 6 = 89.6 + 2.6 = 92.2
% r.a 7 = 92.2 + 2.3 = 94.5

2%

% r.a 8 = 94.5 + 2.1 = 96.6

2%
1.3%

% r.a 9 = 96.6 + 2.1 = 98.7

% r.a 10 = 98.7 + 1.3 = 100

Factores

Nmero de
defectos

Porcentaje
relativo

Porcentaje
acumulado

Algodn

171

49.7

49.7

Tul

105

30.5

80.2

Seda

13

3.8

84

Satn

11

3.2

87.2

Lino

2.6

89.8

Viscosa

2.6

92.2

Encaje

2.3

94.5

Raso

96.6

Tafetn

98.7

Lana

1.3

100

Total

344

 Una vez elaborada la tabla de Pareto procedemos a:Dibujar

dos ejes verticales y un eje horizontal. Situar en el eje vertical
izquierdo la magnitud de cada factor. La escala del eje est
comprendida entre cero y la magnitud total de los factores. En
el derecho se representan el porcentaje acumulado de los
factores, por tanto, la escala es de cero a 100.El punto que
representa a 100 en el eje derecho est alineado con el que
muestra la magnitud total de los factores detectados en el eje
izquierdo. Por ltimo, el eje horizontal muestra los factores
empezando por el de mayor importancia.

 En seguida se trazan las barras correspondientes a cada

factor, tal como se muestra en el siguiente diagrama. La
altura de cada barra representa su magnitud por medio
del eje vertical izquierdo. Se representa el grfico lineal
que representa el porcentaje acumulado calculado
anteriormente. Este grfico se rige por el eje vertical
derecho.

INTERPRETACIN:
En el grfico obtenido se observa que un 20% de los
tejidos (Algodn y Tul) representan aproximadamente
un 80% de los defectos, por lo tanto centrndose la
empresa solo en esos 2productos reducira en un 80%
el nmero de defectos.

EJERCICIO DE
APLICACION

 En el Departamento de Sistemas existen paralizaciones de trabajo debido a fallas de

ciertas mquinas. Se decide analizar este problema para tomar decisiones
encaminadas a solucionarlo.
El personal del rea enumera las principales causas que pueden estar incidiendo
sobre el problema.

Interrupcin de la energa elctrica.

Manejo incorrecto por parte del operador.

Programa inadecuado
Falta de mantenimiento

Virus en el sistema
Otros

Para constatar tales apreciaciones, se decide recolectar datos en cualquiera de los

dos turnos (matutino-vespertino) de forma aleatoria durante 8 horas, en cada uno de
los cuatro das determinados como periodo de recoleccin.

 DATOS ORDENADOS: CAUSAS DE

PARALIZACIN DE TRABAJO

TABALA COMPLETA DE DATOS

 DIAGRAMA Y DETERMINACIN DE "POCOS

VITALES"
Interpretacin:

De los pocos vitales, se deber

determinar la factibilidad de
atacar stos.

La

eliminacin
de
estos
factores disminuira el tamao
del problema,
en
aproximadamente un 80%.

Se

observa que el mayor

tiempo de paralizacin del
trabajo (202) corresponde a la
falta de mantenimiento, siendo
el 41 % atribuible a esta causa.

Si se elabora un programa de
mantenimiento, se eliminar el
80 % de las causas.

BIBLIOGRAFIA
[1]
http://www.monografias.com/trabajos47/diagramapareto/diagrama-pareto.shtml
[2] http://www.quees.info/diagrama-de-pareto.html

[3]http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/Reserva_Pr
ofesores/alicia_gonzalez_educ_525/diagrama_de_par
eto.pdf
http://www.scribd.com/doc/173426450/EjerciciosResueltos-Del-Diagrama-de-Pareto