PRODUCTIVIDAD Y

COMPETITIVIDAD
TEMA 1.- EL CAMBIO EN LOS FACTORES
DE PRODUCCIN

Concepto de produccin
Del latn producto,
produccin hace referencia a
la accin de generar (entendido como sinnimo de
producir),
al objeto producido,
al modo en que se llev a cabo el proceso o a
la suma de los productos del suelo o de la industria.
En economa,
la produccin est definida como la creacin y el
procesamiento de bienes y mercancas.

OTRAS DEFINICIONES
Proceso por medio del cual se crean los bienes y servicios

econmicos. Es la actividad principal de cualquier sistema

econmico que est organizado precisamente para producir,
distribuir y consumir los bienes y servicios necesarios para la
satisfaccin de las necesidades humanas.
Es un conjunto de operaciones que sirven para mejorar e

incrementar la utilidad o el valor de los bienes y servicios

econmicos.
creacin y procesamiento de bienes y mercancas,

incluyndose su concepcin, procesamiento en las diversas

etapas y financiacin ofrecida por los bancos.

Productividad
Hacer solo aquello que entregue valor agregado al producto y al

servicio, evitando todo derroche, es decir, siempre hacer lo ms y

mejor: Adolfo Arata
Mejoramiento de la capacidad productiva del entorno general,

buscando la eficiencia, mejorando el producto, la eficacia, los

salarios, etc., sin desmejorar algn otro indicador: Alejandro
Gmez.
Eficacia y eficiencia como se utilizan los recursos, en el menor

tiempo posible Pablo Omaa Lobo.

La relacin entre lo que produce una organizacin y los recursos

requeridos: Carlos Vanegas.

Para muchos:
Productividad = valor de lo producido
Numero de trabajadores
Disminuyendo el nmero de trabajadores, la productividad
aumenta.

Productividad y rendimiento
La Productividad tambin puede definirse como la relacin entre

la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de

recursos utilizados.
Productividad en trminos de empleados es sinnimo de

rendimiento. En un enfoque sistemtico decimos que algo o

alguien es productivo con una cantidad de recursos ( Insumos) en
un periodo de tiempo dado se obtiene el mximo de productos.
La productividad es entonces la relacin entre lo producido y los

medios empleados (mano de obra, materiales, energa, etc.). Por

eso, se asocia la productividad a la eficiencia y al tiempo: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms
productivo es el sistema.

Otros conceptos
La productividad global es una nocin utilizada por las grandes

empresas para mejorar la productividad a travs del estudio de sus

factores determinantes y de los elementos que intervienen en la
misma. En este sentido, las nuevas tecnologas, la organizacin del
trabajo y del personal, el estudio de los ciclos y la distribucin forman
parte del anlisis.
La productividad laboral, por otra parte, consiste en el aumento o la

disminucin de los rendimientos, originado en las variaciones del

trabajo, el capital, la tcnica u otro factor.

La productividad total de los factores est vinculada al rendimiento

del proceso econmico medido en unidades fsicas o monetarias, por

relacin entre factores empleados y productos obtenidos.

 Algunos de los aspectos indispensables que no deben

olvidarse a la hora de montar una compaa que

produzca bienes o servicios son:
la calidad,
la produccin,
la eficiencia,
la innovacin,
la tecnologa
y los nuevos mtodos de trabajo.

Rentabilidad
La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar

suficiente utilidad o ganancia;

una definicin ms precisa de la rentabilidad es la de un ndice

que mide la relacin entre la utilidad o la ganancia obtenida, y la

inversin o los recursos que se utilizaron para obtenerla.
Para hallar esta rentabilidad debemos dividir la utilidad o la

ganancia obtenida entre la inversin, y al resultado multiplicarlo

por 100 para expresarlo en trminos porcentuales:
Rentabilidad = (Utilidad o Ganancia / Inversin) x 100

 Por ejemplo, si invertimos 100 y luego de un ao la

inversin nos gener utilidades de 30, aplicando la

frmula: (30 / 100) x 100, podemos decir que la inversin
nos dio una rentabilidad de 30% o, dicho en otras
palabras, la inversin o capital tuvo un crecimiento del
30%.
por ejemplo, si invertimos 100 en un activo y luego lo

vendemos a 300, aplicando la frmula: (300 100 / 100)

x 100, podemos decir que la inversin nos dio una
rentabilidad de 200% o, dicho en otras palabras, la
inversin o capital tuvo una variacin del 200%.

CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD: DOS

CONCEPTOS MUY LIGADOS
La Calidad desde el punto de vista conceptual ha pasado por

diferentes etapas,
desde el surgimiento de la industria manufacturera donde se le
consideraba como algo que deba ser inspeccionado para poder
obtener determinados requerimientos tcnicos que eran precisados
por el productor;
continuando la etapa posterior de control estadstico de la calidad,
donde se aplicaban tcnicas de muestreo a lo largo del proceso, con
el objetivo de detectar a tiempo cualquier irregularidad y garantizar
que el producto que saliera cumpliera,
igualmente, los requisitos preestablecidos por el productor; en una
etapa ms actual se instrumentan programas y sistemas de calidad a
todas las fases de concepcin, diseo y produccin, incluyendo el
servicio posventa;
hoy la calidad es posible administrarla.

 En esta ltima fase el nfasis est puesto en el mercado,

las necesidades y expectativas del cliente.

Pero adems la Calidad se ve como un enfoque de

direccin, que no slo contempla la calidad del producto,

sino el sistema de direccin en su totalidad.
el concepto de CALIDAD, ha dado un cambio de 180; ya

que no basta producir de acuerdo a determinados

requerimientos o normas tcnicas sino producir de
acuerdo a lo que el cliente necesita.

J. Juran plantea que la Calidad es adecuacin al uso; James Harrigton nos dice:
Calidad es el grado en que satisfacemos las expectativas de los clientes y
Crosby nos plantea Calidad es cumplir los requisitos.
En los sistemas tradicionales que hasta recientemente se han venido trabajando:
Precio de Venta = Costo + Beneficio

Pero esta frmula ya no da resultados pues no toma en cuenta al cliente

Actualmente se parte de la frmula:
Beneficios = Precio - Costo

Considerando que el precio lo fija el mercado y los clientes

INDICADORES ASOCIADOS A LA
PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD
EFICIENCIA: Se le utiliza para dar cuenta del uso de los

recursos o cumplimiento de actividades con dos

acepciones o cumplimiento de actividades
Con dos acepciones:
la primera, como la relacin entre la cantidad de

recursos utilizados y la cantidad de recursos estimados o

programados;
la segunda, como grado en el que se aprovechan los

recursos utilizados transformndose en productos.

EFICACIA. La eficacia se vincula con la productividad a

travs de impactar en el logro de mayores y mejores
productos (segn el objetivo); sin embargo, adolece de la
nocin del uso de recursos.
Cuntas organizaciones se vanaglorian con reflejar sus
logros productivos en murales y hasta en anuncios de
prensa, Este ao se sobrecumpli el plan de ..... Pero
nunca nos dicen cunto cost ese resultado y si el mismo
responda a las necesidades de los clientes.

EFECTIVIDAD: Valora el impacto de lo que hacemos, del

producto o servicio que prestamos. No basta con producir
con 100% de eficacia el servicio o producto que nos
fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es necesario
que el mismo sea el adecuado; aquel que lograr
realmente satisfacer al cliente o impactar en el mercado.
Como puede deducirse, la eficacia es un criterio muy
relacionado con lo que hemos definido como calidad
(adecuacin al uso, satisfaccin del cliente), sin embargo
considerando sta en su sentido amplio: CALIDAD DEL
SISTEMA.

Para Edward Deming, los principios de gestin, productividad y

calidad se hacen necesarios para la compatibilidad entre
calidad y productividad.
Reducir costos, estimular el entrenamiento en el trabajo y
construir confianza, permiten alcanzar resultados deseados, por
tanto no debe limitarse la bsqueda de resultados inmediatos.
Para facilitar una productividad eficiente es necesario evitar los
desbalances y plantearse con franqueza las diferencias entre
los actores intervinientes, por tanto se debe romper con la
mutua desconfianza, resolver el aislacionismo y conjugar
esfuerzos, ello evita las confusiones y la ineficiencia

 Del anlisis de estos tres indicadores se desprende que

no pueden ser considerados ninguno de ellos de forma

independiente, ya que cada uno brinda una medicin
parcial de los resultados. Es por ello que deben ser
considerados como un Sistema de Indicadores que sirven
para medir de forma integral la PRODUCTIVIDAD

Productividad= Recursos disponibles

Insumos utilizados
Eficacia = Logros obtenidos
Insumos utilizados
Efectividad = Resultados alcanzados
Resultados propuestos
Eficiencia = Recursos planeados
Recursos utilizados

La productividad es uno de los conceptos relevantes en cualquier

anlisis de los procesos econmicos actuales, sobre todo en una
economa globalizada. Es, en definitiva, el indicador para medir la
utilizacin ptima de los recursos (costes) en la produccin de bienes y
servicios.
La productividad, histricamente, se reduca bsicamente a los
factores trabajo y capital. Hoy, cualquier anlisis de la productividad
debe considerar un gran nmero de factores: las inversiones y los
flujos de crditos; la I+D+i (Investigacin, Desarrollo e innovacin); las
normativas reguladoras de la actividad econmica segn los diferentes
gobiernos; las subvenciones, las desgravaciones, los impuestos, las
tasas o cotizaciones; la tecnologa (equipamientos e infraestructuras) y
el conocimiento (mtodos y procesos); los costes energticos; la
calidad de los recursos humanos (formacin y habilidades); etctera.

Por lo tanto, medir la productividad requiere un anlisis

multifactorial donde se deben considerar todos estos
factores y sus interrelaciones. Tambin comentar que es
un error reducir, en general, el concepto de productividad al
de productividad en el trabajo; o confundir la
productividad con la rentabilidad; o considerar que la
simple reduccin de costes siempre mejora la
productividad; o, entre otros, reducir los problemas de la
productividad a simples problemas tcnicos o de gestin.

competitividad
La competitividad se refiere a la capacidad que tiene una empresa,
regin o pas de obtener mayor rentabilidad en el mercado en relacin
a sus competidores. Es el indicador que permite medir o comparar la
productividad de uno y la productividad de los otros ofertantes del
mercado.
Aunque productividad y competitividad estn ntimamente
relacionadas, nos podemos encontrar con algunas empresas con una
alta productividad que no son muy competitivas y con otras empresas
con una baja productividad que s lo son.
Sin embargo, en general, en los mercados estandarizados, ser
competitivo implica ofrecer un producto o servicio con el precio ms
bajo gracias a una alta productividad, es decir, costes globales ms
bajos.

La productividad en el trabajo (productividad laboral), como concepto,

es la relacin entre la produccin de un bien o la prestacin de un
servicio y el personal que los realiza.
Es decir, mide o refleja la eficiencia, eficacia o la intensidad del
trabajo del personal en los procesos productivos o en la prestacin de
un servicio.
La eficiencia implica la ejecucin tareas de forma disciplinada acorde
con un determinado mtodo en los procesos de produccin de bienes o
en la prestacin de servicios con una alta calidad en el menor tiempo
posible.
En este punto, sealar que se puede ser eficiente pero con un resultado
no efectivo al no conseguir los resultados deseados.

La eficacia, en el contexto de la productividad en el

trabajo, sera el grado de obtencin del resultado deseado
aunque no se hayan ejecutado las tareas o el plan de
trabajo de forma disciplinada.
la intensidad del trabajo sera el incremento de trabajo o
el sobreesfuerzo del trabajador en la realizacin de sus
actividades ya sea mediante el aumento de horas de
trabajo o exigiendo mucha ms produccin en una unidad
de tiempo.

 Definicin de Competitividad

La competitividad es la capacidad que tiene una empresa o

un pas de obtener rentabilidad en el mercado en relacin a
sus competidores.
La competitividad depende de la relacin entre el valor y la
cantidad del producto ofrecido y los insumos necesarios
para obtenerlo (productividad), y la productividad de los
otros oferentes del mercado.
El concepto de competitividad se puede aplicar tanto a una
empresa como a un pas.

Por ejemplo, una empresa ser muy competitiva si es

capaz de obtener una rentabilidad elevada debido a que
utiliza tcnicas de produccin ms eficientes que las de
sus competidores, que le permiten obtener ya sea ms
cantidad y/o calidad de productos o servicios, o tener
costos de produccin menores por unidad de producto.

Competitividad en Precios o en Otros Factores

Una empresa es competitiva en precios cuando tiene la capacidad de
ofrecer sus productos a un precio que le permite cubrir los costos de
produccin y obtener un rendimiento sobre el capital invertido.
Sin embargo, en ciertos mercados los precios de productos que
compiten entre s puede variar, y una empresa puede tener la
capacidad de colocar un producto a un precio mayor que la
competencia debido a factores distintos del precio, como la calidad, la
imagen, o la logstica. La empresa es competitiva en otros factores.
La competitividad en precios es importante en mercados de bienes y
servicios estandarizados, mientas que la competitividad en otros
factores es importante en mercados de bienes y servicios que pueden
ser diferenciados por aspectos como la calidad.

Ventajas Comparativas y Ventajas Competitivas

Las ventajas son los elementos que permiten tener mayor productividad
en relacin a los competidores.
Las ventajas se pueden clasificar en ventajas comparativas y ventajas
competitivas.
Las ventajas comparativas surgen de la posibilidad de obtener con
menores costos ciertos insumos, como recursos naturales, mano de obra
o energa.
Las ventajas competitivas se basan en la tecnologa de produccin, en
los conocimientos y capacidades humanas. Las ventajas competitivas se
crean mediante la inversin en recursos humanos y tecnologa, y en la
eleccin de tecnologas, mercados y productos,

Definicin de Competitividad Internacional

Esta definicin se refiere al anlisis de la competitividad econmica
internacional de un pas o regin econmica.
Anlogamente al concepto de competitividad aplicado a una
empresa, la competitividad de un pas se refiere a su capacidad de
vender productos o servicios en el mercado internacional, en
relacin a los otros competidores en el mercado.
La competitividad de un pas estara determinada por la suma de la
competitividad de las firmas de ese pas.
Los conceptos de ventajas comparativas y ventajas competitivas
mencionados arriba tambin se aplican al caso de un pas.

La Competitividad Sistmica
La competitividad sistmica se apoya en cuatro determinantes:
NIVEL META: Definido como la capacidad nacional de conduccin, que permita la creatividad de la
sociedad, consensos mnimos, sistemas de valores y visiones comunes sin llegar a los extremos de
mercado contra estado o estado contra mercado. Es como un nivel estatal.
NIVEL MACRO: Aseguramiento de las condiciones macroeconmicas estables. Ello se consigue
con polticas fiscales, monetarias, cambiarias, presupuestarias y de balanza de pagos equilibradas.
Es como un nivel gubernamental.
NIVEL MICRO: Corresponde al nivel de empresas. La cual debe tener definido la best practice de
produccin y de I + D. Los determinantes de la competitividad all van a ser productividad, calidad,
flexibilidad, rapidez de la innovacin y las redes (proveedores, distribuciones, clientes).
ESPACIO MESO: Est ubicado entre el nivel macro y el micro. Corresponde a engranajes entre el
estado, las instituciones y las empresas. El apoyo a clusters, educacin especializada, redes de
investigacin cientfica y tecnolgica, consorcios exportadores, instituciones financieras y una
actividad importante de los gremios.

EFICIENCIA, EFICACIA Y EFECTIVIDAD

Tres conceptos que aunque diferentes en su significado e implicaciones,
encajan perfectamente entre si y proporcionan los parmetros necesarios
para afirmar que hemos realizado una labor con ptima calidad.
Estos conceptos son:
Eficacia + eficiencia = efectividad.
En la combinacin y equilibrio de estos tres conceptos, radica en buena
parte el xito de las personas en el desarrollo de sus cargos, es decir con
calidad en el objetivo, con un manejo ordenado y sin desperdicios de los
recursos, atendiendo los requerimientos de los usuarios y alcanzando un
buen balance costo beneficio.
Es necesario dejar bien claro que la eficiencia enfatiza en la ptima

utilizacin de los recursos, en tanto que la eficacia se materializa en la

obtencin de resultados.

En verdad existe gran diferencia entre medir la eficacia y

medir la efectividad.
Cuando medimos en la eficacia sabemos la cantidad y el
costo de un resultado especfico (producto o servicio);
Cuando medimos la efectividad sabemos si la inversin
efectuada fue til, es decir, si sirvi para satisfacer la
necesidad que inicialmente motiv la destinacin de
recursos.

Cuando las organizaciones comienzan a medir sus

resultados a veces se quedan en la sola eficacia,
obviamente que el fin de la destinacin de los recursos no
es la simple generacin de productos o servicios a buenos
costos, sino maximizar la satisfaccin de las necesidades
de los clientes que utilizan aquellos productos o servicio

Factores de produccin
El objeto inmediato de la empresa, es la produccin de
bienes y servicios, realizando la transformacin de
materias primas mediante el empleo de mano de obra y
maquinas.
La transformacin, aparece como la combinacin de cuatro
factores;
la tierra (recursos renovables y no renovables),
el trabajo (la mano de obra),
el capital (compuestos esencialmente por maquinas)

El capital: Se refiere a todos aquellos bienes o artculos

elaborados en los cuales se ha hecho una inversin y que
contribuyen en la produccin,
por ejemplo mquinas, equipos, fbricas, bodegas,
herramientas, transporte, etc.:
todos estos se utilizan para producir otros bienes o
servicios.

El trabajo: Se refiere a todas las capacidades humanas,

fsicas y mentales que poseen los trabajadores y que son
necesarias para la produccin de bienes y servicios.
La tierra: Este factor no se refiere nicamente a la tierra en s
(el rea utilizada para desarrollar actividades que generen una
produccin).
En el factor tierra tambin se incluyen todos los recursos
naturales de utilidad en la produccin de bienes y servicios,
por ejemplo los bosques, los yacimientos minerales, las
fuentes y depsitos de agua, la fauna, etc.

En la actualidad, con los grandes cambios a nivel de

produccin, tambin se pueden considerar como factores
de produccin:
la capacidad empresarial y
el entorno tecnolgico;

Factor tierra
TIERRA .- Lugar o espacio en el que se desarrolla el proceso productivo
entendindose como tal el lugar donde se encuentra por ejemplo la empresa, la
industria y los recursos naturales.
Esta suele clasificarse en recursos renovables, no renovables y permanentes.
Los recursos naturales renovables Fauna, Flora,
Los recursos no renovables no pueden reponerse Estos recursos incluyen los
combustibles fsiles (carbn, petrleo y gas natural) y las menas metlicas y de
otros tipos.
Los recursos naturales permanentes , permanecen en la naturaleza, como por
ejemplo: la sal, el agua y el aire
PAGO AL FACTOR TIERRA El pago al factor tierra es la renta,

Factor trabajo
Por trabajo se entiende la actividad humana, tanto fsica como
intelectual. En realidad toda actividad productiva realizada por un ser
humano requiere siempre de algn esfuerzo fsico y de conocimientos
previos.
El trabajo, En Economa, se refiere al esfuerzo realizado para asegurar
un beneficio econmico
PAGO AL FACTOR TRABAJO: El pago al factor trabajo es el salario, o
sea, el precio que se paga por el alquiler de la fuerza de trabajo.
El salario tiene dos formas de expresarse: el salario nominal que
representa la suma en dinero que se paga al trabajador por su esfuerzo;
y el salario real que indica la cantidad de satisfactores que pueden
comprar el trabajo con el dinero que gana.

Factor capital
Capital: Los recursos que se emplean para producir bienes y servicios constituyen el capital.
Se pueden distinguir 3 clases:
Capital fsico: Es el formado por los elementos materiales tangibles: edificios, materias
primas, etc.
Capital humano: Es la educacin y formacin profesional de los empresarios y trabajadores
de una empresa.
Capital financiero: Es el dinero que se necesita para formar una empresa y mantener su
actividad.
Conviene que quede claro la palabra 'capital' se usa muchas veces de forma incorrecta para
designar cualquier cantidad grande de dinero. El dinero slo ser capital cuando vaya a ser
utilizado para producir bienes y servicios, en cuyo caso se llamar capital financiero. El dinero
que se vaya a utilizar para adquirir bienes de consumo no puede ser llamado capital.
PAGO AL FACTOR CAPITAL El pago al factor capital es el inters,
Puede definirse el inters como el precio expresado en dinero, que el prestatario conviene en
pagar al prestamista por el uso de una determinada cantidad de capital-dinero, durante un
ao o un periodo ms largo o ms corto.

Factor tecnologa
Tecnologa: Es un factor de especial relevancia en los ltimos tiempos, puede definirse como el conjunto
de procedimientos utilizados para producir bienes y servicios.
El saber hacer y el conocimiento aplicado es un nuevo factor de produccin, a travs del progreso
tecnolgico que el hombre ha sido capaz de diversificar y ampliar sus horizontes para llegar cada da ms
rpido, mejor y ms eficientemente en la bsqueda de sus objetivos.
A travs de mejoramiento tecnolgico, la humanidad ha mejorado su nivel de produccin cada da ms, e
independientemente de la distribucin del conocimiento hoy se produce ms de mil veces ms de lo que
se produca hace tal solo un Siglo.
Segn la tecnologa, hay tres tipos de produccin:
Produccin manual: Aquella en que el ser humano proporciona fuerza y el manejo de las herramientas.
Produccin mecanizada: Aquella en la que la maquinaria proporciona la fuerza y el ser humano las
herramientas.
Produccin tecnificada o robotizada: Aquella en la que la mquina proporciona la fuerza y controla las
herramientas, y los trabajadores se limitan a programarlas y supervisarlas.

La tecnologa utilizada por cada empresa viene condicionada

por distintos factores:
Su actividad. Hay actividades humanas que son difciles de
mecanizar.
La capacidad financiera. Las empresas con ms ganancias
pueden invertir ms en tecnologa.
El nivel de desarrollo del pas donde se encuentra. En las
economas industrializadas, las empresas invierten normalmente
una parte importante de sus recursos en Investigacin y
Desarrollo (I+D), para mejorar su produccin y sus beneficios.

Factor empresa
FACTOR EMPRESARIAL: Es, en efecto un otro tipo de factor o insumo
empleado en la produccin. Consiste en la capacidad de organizar y dirigir
empresas, esto es, en la capacidad empresarial.
ORGANIZACIN (CAPACIDAD EMPRESARIAL)
La organizacin: Es el conjunto de actividades econmicas, orientadas a la
sistematizacin de la produccin.
Es el factor en la produccin, que se encarga de agrupar a los factores
productivos, para obtener un mayor rendimiento en la produccin.
La capacidad empresarial: Es la organizacin para el proceso de produccin,
PAGO AL FACTOR ORGANIZACIN El pago al factor organizacin es la
ganancia.

Nuevos factores de produccin

Los factores de produccin de subdivide en dos:
Tradicionales: tenemos 5 tipos....
-naturaleza
-trabajo
-capital
-empresa
-estado

Contemporneos: tenemos 6 tipos.....

-tecnolgico
-gestin
-competitividad
-calidad
-eficiencia
-globalizacin

FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

Factores externos
Incluyen la regulacin del gobierno, competencia y demanda, estn fuera del control de la empresa,
estos factores pueden afectar tanto al volumen de la salida como a la distribucin de las entradas.
La calidad.
Con respecto a la calidad, se sabe que una baja calidad conduce a una productividad pobre. La
prevencin de errores y el hacer las cosas bien desde la primera vez son dos de los estimulantes ms
poderosos tanto para la calidad como para la productividad.
Desarrollo e investigacin
Es un factor que puede influir grandemente en la productividad, usualmente se reconoce que la
investigacin y desarrollo conducen a nuevas tecnologas las cuales mejoran la productividad.
Es innegable que la inversin en este rubro genera cambios importantes en la tecnologa misma que
repercute directamente en la productividad.
Proceso.
Estos factores incluyen flujo del proceso, automatizacin, equipo y seleccin de tipos de proceso. Si el tipo
de proceso no se selecciona adecuadamente de acuerdo al producto y al mercado, pueden resultar
deficiencias.

Fuerza de trabajo
Es tal vez el ms importante de todos, est asociado a un gran nmero de subfactores: seleccin y
ubicacin, capacitacin, diseo del trabajo, supervisin, estructura organizacional, remuneraciones,
objetivos y sindicatos.
El sindicato.
Una muestra de 782 ejecutivos de diversas empresas, tomada por el Wall Street Journal, revelo la
influencia negativa de los sindicatos sobre diversos factores incluyendo a la productividad; el
sindicalismo no se opone abiertamente al incremento de la productividad, pero considera a su vez
que a un incremento de la misma corresponde un incremento de salarios.
De capacidad e inventarios.
La capacidad en exceso, es con frecuencia, un factor que contribuye a reducir la productividad, la
capacidad casi nunca puede ajustarse a la demanda, pero la planeacin cuidadosa de la capacidad
puede reducir tanto la capacidad en exceso como la capacidad insuficiente.
Muy poco inventario puede conducir a la perdida de ventas, volumen reducido y productividad ms
baja; demasiado inventario producir costos ms elevados de capital y menor productividad.
La solucin a este problema, para empresas con manufactura repetitiva son los sistemas de
inventarios justo a tiempo

TCNICAS DE MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD

Las tcnicas utilizadas en la realizacin de programas de

mejoramiento de la productividad consisten

principalmente en la recopilacin de la informacin y el
aumento de la eficacia del trabajo.
Los mtodos utilizados se clasifican en dos grupos:
El mtodo tcnico: tcnicas de ingeniera y anlisis econmico.
El mtodo humano: mtodos relacionados con el comportamiento.

Tcnicas de ingeniera industrial y el anlisis econmico.

Estudio del trabajo: Es una combinacin de dos grupos

de tcnicas el estudio de los mtodos y la medicin

del trabajo- que se utilizan para examinar el trabajo
humano e indicar los factores que influyen en la
eficiencia.

 Simplificacin del trabajo: Se basan en el supuesto de

que quienes realmente ejecutan una tarea son con

frecuencia los que estn en mejor situacin de mejorarla.
A menudo es preferible capacitar a los trabajadores para
que piensen creativamente acerca de sus tareas y darles
incentivos para que introduzcan mejoras.
Anlisis de Pareto: A este anlisis se le llama Pareto por

un economista italiano que seal el principio, a menudo

llamado la regla del 80/20, de que el 80 % de los
resultados provenan del 20% del esfuerzo.

 Mtodo justo a tiempo (jit): Es la produccin (o entrega) de los

elementos necesarios en la cantidad necesaria y en el momento

necesario. El principal objetivo de del mtodo JIT es reducir los costos en
el proceso de produccin, mejorando de ese modo la productividad total
de la organizacin.
Anlisis costos-beneficios: Es una tcnica eficaz para el mejoramiento

de la produccin para determinar el ratio de los beneficios de un proyecto

determinado en relacin con sus costos, teniendo en cuenta los beneficios
y los costos que no pueden medirse directamente en unidades
monetarias.
La presupuestacin de base cero (pbc): Es un procedimiento de

actuacin, planificacin y presupuestacin que impone a todos los

gerentes la obligacin de justificar todas sus peticiones presupuestarias
en detalle a partir de base cero.

Tcnicas relacionadas con el comportamiento

Desarrollo de la organizacin (do): Es un proceso planificado,

dirigido y sistemtico. Su objeto es modificar los sistemas, la

cultura y el comportamiento de una organizacin para mejorar su
eficacia. Se ocupa de los aspectos organizativos de las ciencias
del comportamiento y est vinculado con el perfeccionamiento de
los recursos humanos y la renovacin organizativa.
Reuniones para estimular la expresin de ideas innovadoras:

Se trata de un proceso organizado de generacin de ideas que

evita cualquier evaluacin prematura, dado que sta
frecuentemente obstaculiza la produccin de buenas ideas. Se
trata de un debate sin inhibiciones en una atmsfera abierta, en el
que se fomentan nuevas ideas (soluciones del problema) y se
promueve la intuicin y el discernimiento.

Tcnicas de mejoramiento de la
productividad basadas en la tecnologa.
Diseo asistido por computadora (CAD)
Manufactura asistida por computadora
Robtica
Tecnologa lser
Tecnologa de energa
Tecnologa de grupos
Grficas por computadora
Administracin del mantenimiento
Reconstruccin de maquinaria
Tecnologa para la conservacin de la energa

Tcnicas de mejoramiento de la
productividad basadas en los materiales
Control de inventarios
Planeacin de requerimiento de materiales (MRP)
Administracin de materiales
Control de calidad
Materiales reusables y reciclables

Tcnicas de mejoramiento de la
productividad basadas en la mano de obra
Incentivos financieros
Prestaciones
Promocin de empleados
Rotacin del trabajo
Participacin del trabajador
Administracin por objetivos
Curvas de aprendizaje
Comunicacin
Mejoramiento de las condiciones de trabajo
Capacitacin
Semana de trabajo comprimida
Educacin
Percepcin de funciones
Calidad de supervisin
Reconocimiento
Penalizacin
Crculos de calidad
Equipos de productividad y calidad
Cero defectuosos
Administracin del tiempo
Tiempo flexible
Armonizacin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad

basadas en el producto
Anlisis del valor /ingeniera del valor
Diversificacin del producto
Simplificacin del producto
Estandarizacin del producto
Investigacin y desarrollo
Mejoramiento de la confiabilidad
Emulacin (imitacin)
Publicidad y promocin

Tcnicas de mejoramiento de la productividad

basadas las tareas
Ingeniera de mtodos /simplificacin del trabajo
Medicin del trabajo
Diseo del trabajo
Evaluacin del trabajo
Diseo de seguridad en el trabajo
Ingeniera de factores humanos (ergonoma)
Programacin de la produccin