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DEMING
INTEGRANTES: MIRIAN LEON ATAHUACHI
MARITZA CASTAETA FLORES
EVELYN LOVERA RODRIGUEZ
JORGE UYUQUIPA VEDIA
NARDY ZUAGUA HUANCA
BIOGRAFA
W. Edwards Deming nace
un 14 de Octubre de 1900
en Sioux City, Iowa,
E.U.A., hijo de Albert
Deming. Creci en una
granja de Wyoming.
INICIOS EN EL REA DE
CALIDAD
Segunda Guerra Mundial: Deming ensea
a los tcnicos e ingenieros americanos
estadsticas que mejoran la calidad de
los materiales de guerra. Lo que atrajo la
atencin de los japoneses.
1950 La Unin Japonesa de Cientficos e
Ingenieros (JUSE) invita a Deming a
impartir charlas sobre control estadstico
de procesos.
LEGADO DE DEMING
En Marzo de 1950, el director ejecutivo de la Unin de
Cientficos e Ingenieros de Japn (UCIJ), Kenichi
Koyanagi, le escribi al Dr. Deming solicitando que
impartiera a los investigadores, gerentes de produccin
e ingenieros, una serie de conferencias sobre mtodos
de control de calidad.
Los japoneses estaban interesados en la reconstruccin
de su pas al trmino de la Segunda Guerra Mundial, e
intentando incursionar en los mercado extranjeros.
Deban cambiar la reputacin del Japn de producir
artculos de calidad inferior.
Deming los convenci de que la calidad japonesa podra
convertirse en la mejor del mundo al instituirse los
mtodos que l propona.
SUS APORTACIONES AL
PROCESO DE CALIDAD
La mayor contribucin de Deming a los
procesos de calidad en Japn es el control
estadstico de proceso, que es un lenguaje
matemtico con el cual los
administradores y operadores pueden
entender "lo que las mquinas dicen".
Las ideas de Deming se recogen en los
Catorce Puntos.
CONTROL ESTADSTICO
DE PROCESOS
Para mejorar la calidad basados en
evidencias:
Resolucin de los problemas mediante
el trabajo en equipo.
Mejoramiento continuo (por
medio de los ciclos de mejora del
desempeo) .
LOS 14 PUNTOS DE
DEMING
CICLO DEMING
PLAN (Planear)
Establecer los objetivos y procesos
necesarios para obtener los resultados de
acuerdo con el resultado esperado. Al
tomar como foco el resultado esperado,
difiere de otras tcnicas en las que el logro
o la precisin de la especificacin es
tambin parte de la mejora.
DO (Hacer)
Implementar los nuevos procesos. Si es
posible, en una pequea escala.
CHECK (Verificar)
Pasado un periodo de tiempo previsto de
antemano, volver a recopilar datos de control y
analizarlos, comparndolos con los objetivos y
especificaciones iniciales, para evaluar si se ha
producido la mejora esperada
ACT (Actuar)
Modificar los procesos segn las conclusiones del
paso anterior para alcanzar los objetivos con las
especificaciones iniciales, si fuese necesario
Aplicar nuevas mejoras, si se han detectado
errores en el paso anterior
PREMIO DEMING
Fue instaurado en el ao 1951 por la Unin de Cientficos
e Ingenieros de Japn.
Pretende honrar la memoria de Deming, como el
idelogo que inspir la transformacin de la industria
japonesa de posguerra para devolverle a esa nacin su
lugar entre las potencias mundiales.
Tambin pretende estimular a las empresas para que
sigan mejorando y compitiendo por alcanzar el
mejoramiento continuo de la calidad.
Su principal elemento de auditoria para acreditacin, es
el control estadstico y el mejoramiento continuo de los
procesos, que se refleja en resultados satisfactorios,
pero sensibles de mejorar constantemente.
Mejora la Calidad
Mejora la productividad/ Reduce costos
Expansin de las ventas
Aumento de las utilidades
Se asegura al desempeo del plan de la gerencia
Se cumplen las ambiciones de la alta gerencia
Participacin de la compaa entera
Mejora la administracin y mejora la
estandarizacin
Mayor motivacin que se realiza en forma
ascendente
Establecimiento de un sistema gerencial
COMENTARIOS
Uno de los principales argumentos que algunas
escuelas gerenciales han utilizado en contra del
Premio Deming, es que las empresas deben realizar
inversiones sensibles en instaurar y mantener los
cambios que requiere esta filosofa.
Cambios basados en la evidencia estadstica.
Ante este argumento, los entusiastas de la filosofa de
calidad, exponen el innegable xito de las
organizaciones japonesas, lo cual, en materia de
sobrevivir y competir, justifica cualquier inversin,
pues a la larga las ganancias se cosechan en todos los
mbitos.