TEORIA DE

SISTEMAS
FUNDAMENTOS DE GESTION
EMPRESARIAL

QUE ES UN SISTEMA?
Un Sistema es un conjunto de elementos relacionados que
interactan entre s para lograr un fin especifico. Un conjunto de
partes que se atraen mutuamente en una organizacin pueden
ser visualizados como sistemas. Cada sistema es nico y cada
uno tiene sus propios subsistemas.

ORIGEN
Surge con los trabajos del bilogo alemn Ludwing von

Bertalanffy, publicados entre 1950-1968. En las ultimas

dcadas, el desarrollo general de las teoras de sistemas a
servido de base para la integracin del conocimiento a
travs de un amplio campo.
Las races histricas del pensamiento de sistemas
relacionado con la organizacin y la administracin se
remonta a muchos aos atrs. Mary Parker Follet, en sus
escritos de la poca de los tericos de la administracin
clsica, expres muchos puntos de vista indicativos en un
enfoque de sistema. Consider los aspectos psicolgicos
de la admn., describi la admn., como un proceso
social, y consider la organizacin como un sistema social.

REPRESENTANTES DE LA TEORA
DE SISTEMAS (TS)
Norbert Wiener
L. von Bertalanffy
Hebert Simon
James E. Rosenweig
Richard. Jonson
Fremont Kast

objetivos
Posibilitar una visin sistmica de las

organizaciones o de aspectos de ellas.

Introducir los conceptos y sus aplicaciones a
la administracin en el sistema abierto y el
ambiente.
Proporcionar una idea de los dos tipos de
enfoque s sistmicos.
Evaluar de modo critico la teora de sistemas.

ENFOQUE
El enfoque de sistemas ha sido adaptado y utilizado ampliamente en la

administracin. Al principio los modelos eran cerrados. Ms recientemente,

tcnicas como el anlisis de decisiones han adoptado un enfoque de
sistemas abiertos.

La teora general de sistemas no busca solucionar problemas ni proponer

soluciones prcticas pero si producir teoras y formulaciones conceptales

que puedan crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
Tambin podemos decir que es un punto de vista global desde el que se
deber analizar todos los tipos de sistema.

Un sistema es como una cadena por ej. Las molculas existen dentro de las

clulas, las clulas en tejidos, etc. El agua es diferente del hidrgeno y el

oxigeno que la constituye.

Campo de
accin

finalidad

Campo de vida
Composicin
Comportamiento humano

Aplicar los conocimientos a los

campos administrativos
Producir teoras que aumenten
la productividad organizacional.

Dentro de estos sistemas se encuentran 3

partes:
Los Sistemas de Informacin: Se disean para proveer al

Administrador de conocimientos y datos tiles para el

desarrollo de su trabajo.
La de los modelos de decisin: Puntualiza la importancia de
la investigacin de operaciones.
La del Enfoque de Sistemas: Se evaluaran las
interrelaciones de todos los factores a considerar dentro de
las actividades de la empresa.

Existen 5 subsistemas internos para

el buen funcionamiento
organizacional:
1. Subsistema de produccin: Mediante el cual se realiza la

transformacin de insumos y la informacin a productos.

2. Subsistema de apoyo: Permite que se den condiciones
favorables para funcionamiento del sistema en sus
transacciones con el medio.
3. Subsistemas de mantenimiento: Se encarga de vincular al
elemento humano con los objetivos del mismo.
4. Subsistema de adaptacin: Su finalidad es ajustar el sistema
a los cambios en el medio evitando que se interrumpa el recibo
de insumos y la exportacin de productos.
5. Subsistema gerencial: Compuesto por el ciclo de las
actividades necesarias para coordinar, controlar y dirigir los
otros subsistemas por medio de estructuras administrativas,
reguladoras y de seguridad.

FACTORES AMBIENTALES QUE

INFLUYEN
Culturales: Ideales, valores y normas prevalecientes en la
sociedad.
Tecnolgicos: Grado y perspectivas del avance cientfico y
tecnolgico.
Polticos: Sistema poltico y situacin poltica general.
Legales: Legislacin que afecta diversos aspectos de la
interaccin de las organizaciones con el medio
Recursos naturales: Disponibilidad y condiciones climticas,
orogrficas, hidrogrficas, etc.
Demogrficos: Edad, sexo, nmero y distribucin de
recursos humanos
Sociolgicos: Estratificacin y movilidad social, definicin de
los roles sociales y caractersticas de las instituciones
Econmicos: Estado de la economa y accin de los agentes

TIPOS DE SISTEMAS
ABIERTO

El sistema abierto

NINGUN SISTEMA ES
COMPLETAMENTE CERRADO O
ABIERTO
Parmetros del sistema:

interacta
constantemente con
el ambiente en
forma dual, o sea, lo AMBIENTE
influencia y es
influenciado.
El sistema abierto
puede crecer,
cambiar, adaptarse
al ambiente.
El sistema abierto
compite con otros
sistemas.

ENTRADAS
ENTRADAS
Informacin
Informacin
-Energa.
-Energa.
-Recursos.
-Recursos.
-Materiales
-Materiales

Transformacin
Transformacin
procesamiento
procesamiento

RETROALIMENTACION
RETROALIMENTACION

AMBIENT
AMBIENT
E
E

CERRADO

Son los que no presentan intercambio con el ambiente que los

rodean pues son impenetrables a cualquier influencia ambiental.
El sistema cerrado no interacta.
El sistema cerrado no puede cambiar
El sistema cerrado no compite
Los autores denominan sistemas cerrados a aquellos sistemas cuyo
comportamiento es completamente determinista y programado y
operan con un pequeo intercambio de materia y energa con el
ambiente

Caractersticas de
Sistemas
a) Propsito: Todo sistema tiene uno o algunos objetivos. Las unidades
definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo.
b) Totalidad: todo sistema tiene una naturaleza orgnica, por la cual una
accin que produzca cambio producir cambios en todas las otras unidades de
ste. El sistema siempre reaccionar globalmente a cualquier estmulo
producido en cualquier parte o unidad.
c)Entropa: Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste. A medida
que la entropa aumenta, los sistemas se descomponen y a medida que
aumenta la informacin, disminuye la entropa.
d) Homeostasis: Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los
sistemas tienen una tendencia adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
frente a los cambios externos del ambiente.

GRACIAS POR SU
ATENCION!!