Introduccion A La Administracion

TEORAS DE LA
ADMINISTRACIN
EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
Patricio Valds Barraza

Contador Auditor- Lic. en
Auditora Diplomado IFRS
NIC/NIFF
QU ES LA ADMINISTRACION?
La ADMINISTRACIN no ocurre en
las empresas y organizaciones
como un quehacer simple de las
tareas aisladas, sino que es algo
ms que eso, es ante todo un
conjunto
de
actividades
estrechamente
relacionadas
e
interdependientes que apuntan al
logro de los objetivos de la misma
empresa u organizacin.
NIC/NIFF
QU ES LA
ADMINISTRACION?
ORGANIZACIN Y SINERGIA
Recurso
Humano
Material
Objetivos
Organizacionales
NIC/NIFF
PROPOSITOS DE LA
ADMINISTRACION
Realizar actividades y terminarlas
eficientemente con y a travs de otras personas
Fin:
eficaci
a
METAS
Reduccin
de gastos
Grandes
realizacion
es
REALIZACION DE METAS
UTILIZACION DE RECURSOS
Medios:
eficienci
a
EFECTIVIDAD

NIC/NIFF
PROPOSITOS DE LA
ADMINISTRACION
EFICIENCIA Y EFICACIA
La palabra eficiencia proviene del latn

efficientia que en espaol quiere decir, accin,
fuerza, produccin. Se define como la
capacidad de disponer de alguien o de algo para
conseguir un efecto determinado. No debe
confundirse con eficacia que se define como la
capacidad de lograr el efecto que se desea o se
espera. Wikcionario
NIC/NIFF
PROPOSITOS DE LA
ADMINISTRACION
DIFERENCIAS ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA
EFICIENCIA
EFICACIA
nfasis en los medios
nfasis en los resultados
Hacer las cosas correctamente
Hacer las cosas correctas
Resolver problemas
Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Aumentar creacin de valores
Cumplir tareas y obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los subordinados
Proporcionar eficacia a subordinados
Asistir al templo (iglesia)
Practicar los valores religiosos
Enfoque reactivo
Enfoque proactivo
(Del pasado al presente)
(Del futuro al presente)
Pregunta principal
Cmo podemos hacer mejor lo que hacemos?
Qu es lo que deberamos estar haciendo?

NIC/NIFF
PROPOSITOS DE LA
ADMINISTRACION
METAS
Reduccin
de gastos
Grandes
realizacion
es
EFECTIVIDAD
Eficiencia
Eficacia

NIC/NIFF
PRINCIPALES ESCUELAS DEL

PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
ENFOQUE
1900
1920
1940
1960
1970
1980
1990
2000
Cientfica
General y de procesos
Humano relacionista
Estructuralista
Cuantitativa
Sistemas
Neo-humano relacionista
Contingencias
Desarrollo organizacional
Calidad total y mejora continua

NIC/NIFF
ESCUELA CIENTIFICA
(Frederick Taylor)
Los
primeros
en
sistematizar
un
conocimiento administrativo y elaborar un
mtodo para entender y mejorar la
productividad.
APORTES:
Uso de reglas de clculo
Tarjetas de instruccin
Estandarizacin
Sistema de rutas de produccin
Sistema de costos
NIC/NIFF
TEORIA CLASICA DE LA
ADMINISTRACION GENERAL Y DE
PROCESOS
(Henry Fayol)
Sostuvo que la organizacin es una entidad
abstracta dirigida por un sistema racional de
reglas y autoridad, que justifica su
existencia a travs del logro de sus
objetivos.
APORTES:
Previsin
El proceso administrativo
Organizacin
Direccin
Coordinacin
Control
NIC/NIFF
10
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
Divisin del trabajo
Autoridad y responsabilidad
Disciplina
Unidad de mando
Unidad de direccin
Principios generales
Subordinacin del inters indiv. al general
Remuneracin al personal
de la Administracin
Centralizacin Vs descentralizacin
Jerarqua
Orden
Equidad
Estabilidad del personal
Iniciativa
Unin del personal
NIC/NIFF
11
TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

GENERAL Y DE PROCESOS
(Henry Fayol)
Tcnica
Comercial
Las reas
Financiera
funcionales de
Contable
las
Seguridad
organizaciones
Administrativas
NIC/NIFF
12
ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO

HUMANO
(Elton Mayo)
Modific la concepcin de la administracin al afirmar
en sus estudios en la compaa Western Electric que:
La productividad no es un problema de ingeniera sino
un problema humano. Por tal motivo, este enfoque
tambin se denomina teora de las relaciones humanas.
APORTES:
La
empresa es una entidad social

Inters de las personas no es slo econmico, tambin es social
La productividad estaba relacionada con factores sociales y
psicolgicos y no por la remuneracin.
La alta o baja productividad est relacionada con la existencia de
grupos de trabajo informal
El
ser humano
colaboracin)
es
un
ser
social

NIC/NIFF
(espritu
de
13
ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA

(Max Weber)
Iniciador del modelo burocrtico en

administracin, incorpora los elementos de
racionalidad y legalidad al trabajo de las
organizaciones.Una
burocracia
debe
manejarse mediante normas escritas,
basarse en la divisin sistemtica del
trabajo y fijar reglas para el desempeo en
cada cargo.
APORTES:
Concepto de burocracia: racionalizacin de
la actividad colectiva.
14
NIC/NIFF
ESCUELA ESTRUCTURALISTA O
BUROCRATICA
(Max Weber)
Concepto
de
autoridad:utiliza
poder,
autoridad y dominio como sinnimo y las
define como la posibilidad de imponer la
voluntad de una persona sobre el
comportamiento de otras.
Modelo ideal de burocracia:mxima divisin
del trabajo, jerarqua de autoridad, reglas
que definen la responsabilidad y la labor,
actitud
objetiva
del
administrador,
calificacin tcnica y seguridad en el trabajo
y evitar la corrupcin.
NIC/NIFF
15
ESCUELA CUANTITATIVA
(Walter Shewhart)
Aparece ante la indispensable necesidad
de
lograr
mensurabilidad.
Las
organizaciones requieren medir, evaluar y
precisar un fenmeno.
APORTES:
Variabilidad
de la calidad de los
productos de un proceso.
Intervienen factores internos y externos.
NIC/NIFF
16
ESCUELA DE SISTEMAS
(Ludwing Von Bertalanffy, Daniel Katz y Robert
L)
Estudia las organizaciones como sistemas

sociales inmersos en sistemas sociales
mayores y en constante movimiento, que
se interrelacionan y afectan mutuamente.
Las organizaciones sociales NO son islas.
APORTES:
Elementos
sistemticos:
insumos,
procesos, productos y retroalimentacin.

NIC/NIFF
17
ESCUELA NEO-HUMANO
RELACIONISTA
(Abraham Maslow)
Teora sobre la motivacin humana, en la cual sostiene que las necesidades

son el motor del hombre. Con base en su teora, jerarquiz dichas necesidades.
Autorrealizacin
Autoestima
Necesidades
secundarias
Amor y sociales
Seguridad
Fisiolgicas
NIC/NIFF
Necesidades
bsicas
18
ESCUELA DE CONTINGENCIA Y
TEORIA DE LA ORGANIZACION
Las acciones administrativas, apropiadas
en una situacin determinada, dependen
de los parmetros
particulares de la
situacin.
APORTES: Factores Contingentes:
Tecnologa, Tamao, Ambiente.

NIC/NIFF
19
ESCUELA DEL DESARROLLO

ORGANIZACIONAL.
Representa el enfoque de solucin de
problemas, desarrollado por especialistas en
las ciencias del comportamiento: Psiclogos,
Socilogos, y en menor grado antroplogos
sociales.
Fue ideado para aumentar la efectividad y
bienestar de la organizacin.
APORTES: DO. Diagnstico sistemtico de
la
organizacin,desarrollo
del
plan
estratgico
para
mejoramiento
y
movilizacin de recursos para llevarlo a
cabo.
NIC/NIFF
20
ESCUELA DEL ENFOQUE DE LA CALIDAD TOTAL

(Kaoru Ishikawa)
Determin
que
el
trmino
control,
tratndose de calidad, sale sobrando ya
que se entiende que un producto con
calidad es aquel que rene todos los
requisitos, prefiriendo incluirle el adjetivo
Total, se apoya en las siguientes
herramientas: grafico del proceso, hoja de
registro y lista de verificacin, diagrama de
pareto, el diagrama de causa y efecto,
anlisis de correlacin y dispersin, grafico
de control e histogramas.
NIC/NIFF
21
LAS ORGANIZACIONES
DEFINICIN:
Conjunto de personas, empleos, sistemas, funciones, oficinas, instalaciones y
dependencias que constituyen un cuerpo o institucin social que se rige por
usos, normas, polticas y costumbres propios y tiene un objetivo especfico.
La empresa es una modalidad especfica de organizacin. Su finalidad es
netamente econmica
NIC/NIFF
22
RAZONES Y ELEMENTOS DE
LAS ORGANZACIONES
RAZONES:
Alcanzar Objetivos
Conservar la
experiencia
Lograr la
permanencia
ELEMENTOS:
Bienes materiales
Hombres
Sistemas

NIC/NIFF
23
MODALIDADES DE
ORGANIZACIONES
Criterio
Modalidad
Por su
Lucrativas
No Lucrativas
finalidad
Por su
Industrial
Comercial
actividad
es
es
Agrcola Servicio
s
Por el origen
de su capital
Privadas
Pblicas
Por su
estructura
Legal
Personas naturales
Personas jurdicas

NIC/NIFF
24
MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Clasificacin
Desde el punto de vista
jurdico
De Derecho: Cumple con

la ley.
De Hecho: No se
constituye por escritura
pblica.
Irregulares: Se
constituyen por escritura
pblica pero no se ajustan
a todas las normas de
derecho
Desde el punto de vista de

asociacin
De personas: conocidas entre si y
forman las siguientes sociedades:
Sociedad Colectiva: Conocimiento
mutuo de los socios, responden
ilimitadamente sus obligaciones
sociales, se denominan y
compaa, y hermanos e
hijos.
Sociedades en Comandita: hay
dos clases de socios: Colectivos o
Gestores, encargados de la
administracin y Comanditarios o
Capitalistas, responden solo por
Contador AuditorLic. en
las operaciones,
se denomina por
25
NIC/NIFF & Ca. o S en C
MODALIDADES DE ORGANIZACIONES
Clasificacin
Desde el punto de vista de
capital
Sociedades en Comandita
por acciones: capital igual
en acciones, no menos de
cinco socios, se denomina
como S en C por Acciones
Sociedades Annimas:
socios accionistas con
capital en ttulos
negociables, los socios no
se conocen, el poder de la
administracin esta en los
presidentes, gerentes o
junta administrativa, se
denominan S.A.
Mixtas:
Creadas por la ley o autorizadas por
ella, tiene aportes estatales y de
capital privado y desarrollan
actividades comerciales, en el orden
territorial y nacional, su capital es
en acciones.
Cooperativas: Toda asociacin
voluntaria de personas en que se
organicen esfuerzos y recursos, con
el propsito principal de servir
directamente a sus miembros, sin
nimo de lucro.
Especializadas: una sola actividad
econmica
Integrales: diversas ramas de la
Patricio Valds
Barraza
actividad
econmica.
NIC/NIFF
26
REQUISITOS PARA EL
FUNCIONAMIENTO
DE UNA ORGANIZACIN
EN CALI
Paso 6.
Paso 1.
Concepto del uso del suelo
(solicitud en la Alcalda)
Paso 2.
Concepto Ambiental
(solicitud al DAGMA Mpio)
Paso 3.
Constitucin de la sociedad
(Notaria de la Ciudad)
Paso 4.
Registro mercantil (Cmara
de Comercio de Cali)
Paso 5.
Registro de libros de
contabilidad ( CCC)
Registro nico Tributario

RUT( solicitado en la DIAN)
Paso 7.
Registro de Industria y Comercio
(solicitado en rentas del Mpio)
Paso 8.
Certificado de Seguridad
(Benemrito cuerpo de Bomberos
Voluntarios)
Paso 9.
Concepto Sanitario (Sistema local
de Salud SILOS)
Paso 10.
Certificado de Sayco Acinpro
Contador AuditorLic. en
( Organizacin
Sayco Acinpro)

NIC/NIFF
27
FASES DE CRECIMIENTO
FASE 1: La Iniciacin
Autoridad y direccin definida
Objetivos claros de produccin
Alta motivacin
Existe poca o ninguna especializacin
La fuerza de trabajo es una herramienta
externa
La organizacin es dinmica e informal
NIC/NIFF
28
FASES DE
CRECIMIENTO
FASE 2: La Administracin Cientfica
Mecanizacin
Estandarizacin
Especializacin
FASE 3 : La Integracin
Desarrollo del factor humano
Flujo de trabajo

NIC/NIFF
29
PROCESO
ADMINISTRATIVO
Proceso: conjunto de actividades mutuamente
relacionadas o que interatan, las cuales
transforman
elementos
de
entrada
en
resultados.
Administrar
una
organizacin
implica
relacionar dos fases: una estructural, en la que
a partir de uno o mas fines se determinan la
mejor forma de obtenerlos, y otra operativa, en
la cual se ejecuta todas las actividades
necesarias para lograr lo establecido durante
un periodo de estructuracin.
NIC/NIFF
30
PROCESO
ADMINISTRATIVO
I
Planeacin
Qu se quiere hacer?
Qu se va a hacer?
IV
Control
Cmo se ha realizado
II
Organizacin
Cmo se va hacer?
III
Direccin
Ver que se haga

NIC/NIFF
31
CULTURA
ORGANIZACIONAL
ELEMENTOS DE LA CULTURA DE ORGANIZACIN
CREENCIAS
Cultura:
VALORES
ACTITUDES
COSTUMBRES
CONDUCTAS
Valores compartidos, patrones de conducta, moral, smbolos, actitudes y formas
normativas para realizar el trabajo, los cuales mas que los productos o servicios contribuyen
a diferenciar una empresa de todas las

dems.
NIC/NIFF
32
CULTURA
ORGANIZACIONAL
MISION
PROPOSITO
CLIENTES
PRODUCTOS
O SERVICIOS
MERCADOS

NIC/NIFF
FILOSOFIA
TECNOLOGIA
33
PLANEACION
Es
la
ms
bsica
de
las
funciones
administrativas.
Planificar es decidir por anticipado qu hacer,
llena
el vaci entre dnde se est y dnde se quiere ir.
Aspectos de la Planeacin:
Objetivos: Fin hacia el que se encamina la

organizacin, ejecucin y control.
Polticas: afirmaciones que guan hacia los
objetivos.
NIC/NIFF
34
PLANEACION
Procedimientos: Verdaderas guas para la
accin y detallan como una cierta actividad
debe ser cumplida.
Reglamentos: Lneas de accin que sealan
acciones definidas y especficas con respecto
a una situacin.
Presupuestos: Adelanto de una compilacin
numrica de ingresos y gastos, movimiento
de caja, desembolsos de capital, reflejo
cuantitativo de los planes.

NIC/NIFF
35
PLANEACION
Programa:
Complejo
de
polticas,
procedimientos, reglamentos, asignacin de
funciones y otros elementos para llevar a cabo
una lnea de accin.
Estrategias:
Planes hechos teniendo en
cuenta los del competidor.
Planeacin estratgica y operativa:
La primera involucra a toda la organizacin,
mientras que la segunda indica la forma en se
alcanzar los objetivos.

NIC/NIFF
36
PLANEACION
Elementos de un Plan: Actividades, recursos y
limitaciones.
Pasos en el proceso de Planeacin:
1- Establecimiento de premisas y Restricciones
(suposiciones). 2-Formulacin (diagnsticoobjetivos).3-Discusin
y
aprobacin
(mecanismos-inconveniencias). 4- Ejecucin
(recursos-responsabilidades).5-Control
y
evaluacin (velar).
NIC/NIFF
37
PLANEACION
Tipos de Planeacin:
Por nivel Jerrquico: De poltica, programa y

operacin.
Por su naturaleza: Administrativa, econmico,
fsico, social y geogrfico.
Por el tiempo: Corto plazo, mediano plazo y
largo plazo.

NIC/NIFF
38
Planeacin Estratgica

NIC/NIFF
39
Hacia dnde se dirige la

organizacin?
Visin
Dnde debera de estar?
Estrategia
Diseo, Desarrollo de
Soluciones de Arquitectura
Cmo llegamos ah?
Factores Crticos de xito

Financiero
Clientes
Procesos
Inernos
de Negocio
Qu requerimos para hacerlo

bien y alcanzar la estrategia?
Aprendizaje
& Inovacin
Indicadores Clave de Desempeo / Medidas

Financiero
Clientes
Procesos
Internos
Ejecucin
Aprendizaje
& Inovacin
Cmo medimos que tan

bien vamos?
Cmo lo alcanzamos?

NIC/NIFF
40
Definicin
PENSAMIENTO ESTRATGICO
El pensamiento estratgico individual involucra la

aplicacin de un juicio experimentado para
determinar la direccin futura.
El pensamiento estratgico organizacional es la

coordinacin de mentes creativas con una
perspectiva comn que permita a la organizacin
avanzar hacia el futuro de una manera constructiva
para todos los involucrados.
NIC/NIFF
41
MISIN

NIC/NIFF
42
Fundamentos Estratgicos
MISIN
La misin describe:
el concepto de la empresa,
la naturaleza del negocio,
la razn para que exista la empresa,
la gente a la que le sirve,
y los principios y valores bajo los que
pretende funcionar.
NIC/NIFF
43
LISTA DE CUALIDADES QUE DEBEN VERIFICARSE EN
UN ENUNCIADO DE MISIN
El enunciado es a largo plazo, es sostenible por un
perodo de tiempo indefinido?
Distingue a su organizacin ?
Especifica algunas fronteras o el alcance?
Estipula claramente la imagen y/o las interfaces con el
cliente/usuario?
Identifica valores que guen el comportamiento?
Refleja de alguna forma los productos, los servicios y
las relaciones?

NIC/NIFF
44
VISIN

NIC/NIFF
45
VISI
La Visin es el conjunto de ideas
N el marco de referencia
generales, que proveen
de lo que una unidad de negocio quiere ser en
el futuro. Seala el rumbo de la direccin.
Es una representacin de cmo creemos
que deba ser el futuro para nuestra empresa
ante los ojos de: Los clientes, los
proveedores,
los
empleados
y
Los
propietarios.
NIC/NIFF
46
VISIN
La visin se plantea para inspirar y motivar a
quienes tienen un inters marcado en el futuro de la
empresa.
Al igual que la misin, la definicin de lo que es una
visin es simple: Cristalizacin de lo que los lderes
desean que sea la empresa, en un periodo de tiempo
especifico. La visin nos ayuda a definir a que nos
vamos a dedicar.
Se focaliza en lo que usted quiere convertirse, no
necesariamente en lo que usted es ahora. Y es
consecuencia de los valores y convicciones de los
directivos de la organizacin.

NIC/NIFF
47
POR QU UNA VISIN?
Permite la toma de decisiones estratgicas

coherentes entre s, al apuntarse objetivos
comunes
En la mayora de los casos, rompe con el paso al
establecer un nuevo fundamento competitivo para
las empresas
Cohesiona los equipos gerenciales al generar
motivacin y sentido de urgencia
Enfoca los esfuerzos de las distintas
unidades/empresas hacia una meta especfica
conocida por todos Patricio Valds Barraza

NIC/NIFF
48
Impacto de una visin

efectiva
Sin Visin
Con Visin
O
b
j
e
t
i
v
o
Cual es el objetivo?
NIC/NIFF
49
Elementos de la
visin
1. Panorama
del Futuro
El entorno regulatorio,
econmico y
competitivo en el cual
se anticipa que la
empresa deber
competir
3. Objetivos
Fundamentales
Definicin del rol que la
empresa adoptara; una
descripcin de lo que
espera lograr; referencias
para evaluar el grado de
xito futuro
2. Marco Competitivo
n
Visi
do
a
i
c
nun ,
e
n
U
nte
a
l
u
estim o en un
d
basa ama del
r
pano , que
o
futur las
ja
de
refle ciones
ra
aspi presa
la em

NIC/NIFF
Los negocios y
lugares en que la
empresa competir
4. Fuentes de
Ventajas
Competitivas
Las habilidades que la
empresa desarrollara
como apoyo
fundamental para
lograr su visin; una
descripcin de cmo la
empresa lograra el
xito
50
Marco
conceptual
Misin
Captura la razn
de ser de una
organizacin
Describe una
realidad que
perdura en el
tiempo
Visin
Expresa una aspiracin

de la organizacin
Describe un cambio
que motiva al personal
Se desarrolla en un
lapso de tiempo
especifico
Motiva a actuar

NIC/NIFF
51
Habilidad de
planeacin
LA PLANEACIN EMPIEZA CON EL BUEN

MANEJO
DEL
TIEMPO,
CON
LA
PROGRAMACIN DE LO QUE HACEMOS
TODOS LOS DAS Y DE TODAS LAS
ACTIVIDADES QUE REALIZAMOS EN EL
PUESTO DE TRABAJO

NIC/NIFF
52
Habilidad de
planeacin
FORMULACIN Y CONTROL A LOS PLANES
Plan de
trabajoFechas
Tareas
Ejecucin de tareas
reas estratgicas
claves
NIC/NIFF
53
El CaPlaneacin
PLANES OPERACIONALES
Tareas y actividades para llevar a cabo
las operaciones diarias del negocio.
Planes de trabajo dirigidos al logro de
las metas.
Presupuesto
Los Planes Operacionales deben ser:

En funcin de los clientes.
En funcin de los planes de las reas
NIC/NIFF
54
Fases y Calendario de
Planeacin
Trim.1 Trim.2 Trim.3 Trim.4
Fases del Proceso

Fundamentacin
estratgica
Planes a largo plazo
Planes tcticos
Planes operacionales
4
Presupuesto
Presupuesto / Planes
operativos
Planeacin Operativa
Ejecucin de planes
NIC/NIFF
55
PlEstratgica
FASES
CONCEPTUAL
ANALTICA
ESTRATGICA
ACCIN
MONITOREO
VALORES Y TENDENCIA ORIENTACIONES PLANES DE EVALUACIN Y

PROPSITOS
ESTRATGICAS
ACCIN
SEGUIMIENTO
S
A RESULTADOS
ANLISIS
MISIN
EXTERNO
ANLISIS
ESTRATEGIAS
INTERNO
VISIN
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

NIC/NIFF
56
Resultado de la
AdecuEstratgica
HOY
HOY
Cmo debe ser el

puente que nos lleve al
futuro?
VISIN
VISIN
DELA
LAEMPRESA
EMPRESA
DE
El resultado de la Planeacin Estratgica es:

Tener una organizacin focalizada en el cliente, el
mercado y la competencia, sosteniendo una ventaja
competitiva que genere valor para sus accionistas.
NIC/NIFF
57
Planes estratgicos
de accin
Son los principales pasos

o puntos de referencia
que se requieren para
avanzar hacia el logro de
los objetivos de largo
plazo
que
se
han
planteado.

NIC/NIFF
58
Metodologa planeacin estratgica
El proceso de Planeacin Estratgica se logra a

travs del desarrollo de varias fases, que permiten
adecuar estratgicamente la Organizacin en
forma eficiente y competitiva.
DIAGNOSTICO
Dnde
estamos?
DISEO
ESTRATGICO
IMPLEMENTACION
Cmo lo
Dnde
deberamos conseguimos?
estar?
NIC/NIFF
59
Desarrollo de la metodologa
Diagnstico
LO
LOQUE
QUESE
SE
HA
HADICHO
DICHO
LO
LOQUE
QUESE
SE
HA
HA
HECHO
HECHO
AUSENCIAS
AUSENCIAS
IMPLICAIMPLICACIONES
CIONES
BRECHAESTRATGICA
ESTRATGICA
BRECHA
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES
LAPROXIMA
PROXIMAETAPA
ETAPA
LA
NIC/NIFF
60
Mapa estratgico
MISIN
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
GENERALES
VALORES
OBJETIVOS ESTRATGICOS
ESPECFICOS
VISIN
ESTRATEGIAS
COMPETITIVAS
DISEO ESTRATGICO
PLANEACIN
TCTICA
Patricio
Valds Barraza
NIC/NIFF
61
ORGANIZACION
Es
la
segunda
funcin
del
proceso
administrativo.
Se define como agrupacin de actividades
necesarias para el cumplimiento de metas y
planes, la asignacin de estas actividades a los
departamentos apropiados, y la provisin para
la delegacin y coordinacin de la autoridad.

NIC/NIFF
62
ORGANIGRAMA
Se define como representacin grafica de la estructura administrativa de
una empresa o entidad; esta esquematizacin presenta de un modo
simblico y con gran claridad informacin sobre la estructura de la
empresa.
Con fines de informacin el organigrama de una entidad debe mostrar:
Las relaciones que existen entre los diversos cargos departamentos y
secciones de la empresa.
Los organismos que lo componen
Las relacin jerrquica que existe entre estos organismos.
El carcter jerrquico o funcional de estos organismos
El grado de dependencia, as como la importancia jerrquica.
La denominacin especifica de estos organismos.
La cantidad de niveles jerrquicos
Los canales formales de comunicacin
Las lneas de autoridad-responsabilidad.
NIC/NIFF
63
CLASES DE
ORGANIGRAMA
VERTICAL
Es la forma clsica para representar la estructura
de una empresa.

NIC/NIFF
64
Clases de organigrama
Vertical Replegado
Con el fin de aprovechar al mximo un mnimo espacio,

se utiliza esta variacin que consiste en no continuar
con el sistema triangular sino representar los
organismos subordinados en sentido vertical con una
lnea comn de dependencia; es decir, no se Cuelga
en forma horizontal.

NIC/NIFF
65
Clase de organigrama
Horizontal
El desarrollo de este organigrama se hace de izquierda

a derecha, en el mismo sentido de la escritura, yendo
de la mxima posicin hacia las posiciones
subordinadas.

NIC/NIFF
66
Clases de organigrama
Circular
No utiliza los rectngulos que sirven para representar los

organismos, como en los anteriormente descritos.
Consiste en una
serie de crculos concntricos de los cuales se toman las
reas
circunscritas para representar los organismos de la
entidad.

NIC/NIFF
67
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
Director de Pos
grados.
Magster en
mercadeo
Magister en
Administracin
Magister en
admi.Pblica

NIC/NIFF
Magister en
Finanzas
68
DEPARTAMENTALIZACION POR PRODUCTOS
GERENTE
GENERAL
Lavadoras
Neveras
OTTONIEL
Estufas

CARDONA
VARGAS
NIC/NIFF
Calentadores
69
Departamentalizacin por Productos
Ventajas
Agrupan especialistas alrededor de un producto,

mejorando y facilitando la innovacin.
Facilita la utilizacin de la estrategia de diversificacin,
es decir que la organizacin produzca ms ( bienes o
servicios).
Hay un jefe responsable por los resultados de un
producto determinado, lo cual permite que el Gerente
General pueda detectar las contribuciones de cada
producto a la organizacin.
Las comunicaciones sobre los productos se facilitan.
OTTONIEL

CARDONA
VARGAS
NIC/NIFF
70
Departamentalizacion por Productos
Desventajas
Puede existir duplicacin de esfuerzos y de equipos en

los diversos departamentos ya que cada departamento
requiere personal y recursos necesarios para la
produccin y comercializacin de un
producto
(personas
especializadas
en
produccin,
comercializacin, diseo, finanzas, ingenieria,etc.)
La Gerencia General mantiene en control de ciertas
actividades importantes, como finanzas y personal,
para que haya uniformidad y consistencia en la toma
de decisiones en esas reas.

NIC/NIFF
71
DEPARTAMENTALIZACION POR FUNCIONES
GERENTE
PRODUCCIN
COMERCIALIZACIN
FINANZAS

NIC/NIFF
PERSONAL
72
ALCALDE
Secretaria
De
Gobierno
Secretaria
De
Hacienda
Secretaria
de
Educacin
Secretaria de
Obras
Pblicas

NIC/NIFF
Secretaria de
Salud
73
VENTAJAS
Es una forma lgica de agrupar actividades

Facilita la especializacin funciones
Se obtiene una mayor eficiencia por medio de la
especializacin
Retiene el control centralizado de la decisiones
estratgicas.
Facilita la capacitacin de los especialistas.

NIC/NIFF
74
DESVENTAJAS
Se dificulta la coordinacin en las diversas unidades

funcionales. Es decir, ven el rbol pero no el bosque.
La comunicacin entre los departamentos se vuelve
dificil ya que cada departamento tiene su propio
idioma tcnico.
Puede
conducir
a
conflictos
y
celos
entre
departamentos.
Cada departamento puede comenzar a desarrollar una
visin estrecha de lo que debe hacer la organizacin.

NIC/NIFF
75
RECOMEDACIONES PARA LA ELABORACION DE

ORGANIGRAMAS
Al disponer los diferentes organismos que dependen de

una misma direccin, en lo posible deben colocarse uno
al lado del otro aquellos cuya actividad requiera
relaciones de cooperacin ms frecuentes. De esta
manera no habr necesidad de representar
convencionalmente estas relaciones.
Los comits se representan generalmente por un circulo
y se une con una lnea continua al organismo que lo
preside.
Comit
La lnea solo indica la posicin jerrquica y su procedencia pero no dice mucho del tipo de
relaciones atribuidas a l.
NIC/NIFF
76
Recomendaciones para la elaboracion de

organigramas
Los grupos asesores se muestran con un valo y una

linea discontinua; pero cada vez con ms frecuencia
esta diferencia grfica va desapareciendo y se
muestran con una lnea continua y un rectngulo.
Asesor

NIC/NIFF
77
Recomendaciones para la
elaboracin de Organigramas
Los organismos asesores que han recibido atribuciones

funcionales se unen con un trazo haciendo un codo ( )
a aquel organismo del que depende.
Para diferenciarlos de los organismos de ejecucin, el
organigrama general queda dividido en dos partes: 1la direccin y los organismo de asesoramiento ( o
estado mayor) y 2- los organismos de ejecucin.
Este esquema es lo que se denomina una estructura
mixta ( lnea y asesora) o staff and lne que es
representacin ms tpica de entidades grandes y
complejas; pero puede encontrarse otras estructuras
que no presente esta mezcla . Tales como:
NIC/NIFF
78
Recomendaciones
1
10
14
15
11
12
13
16
17
NIC/NIFF
79
Recomendaciones
Estructura Lineal o Militar

NIC/NIFF
80
DESCENTRALIZACION
Descentralizacin de autoridad es una fase
fundamental de la delegacin, en la medida
que la autoridad no es delegada est
centralizada.
Caractersticas:
Crecimiento de la organizacin
Alta Administracin
Definicin de polticas
NIC/NIFF
81
LOS COMITES
Es un grupo de personas a las que como tal se
les encarga algn asunto; esta caractersticas
de accin de grupo es la que hace que el
comit se distinga de otros mecanismos
organizados.
Caractersticas:
Llevar
funciones
especficas
de
la
organizacin
Funcionar con capacidad informal y formal.
Grupo de asesora e informativo
NIC/NIFF
82
DOTACION DE RECURSO
HUMANO
Toda organizacin debe estar fundamentalmente
preocupada acerca de la calidad de sus
ejecutivos, ya que son la garanta para el logro de
los objetivos, dada su preparacin en la gua y
orientacin inteligente y eficiente, para que sea
posible de alcanzarlos.
La funcin ejecutiva comprende:
Reclutamiento-Seleccin-Adiestramiento,
Promocin
Retiro.
NIC/NIFF
83
ERRORES EN LA ORGANIZACION
Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar

empleados.
Incapacidad para planificar adecuadamente.
Incapacidad para delegar autoridad
Incapacidad para equilibrar la delegacin
Confusin de las lneas de autoridad y de informacin.
Autoridad sin responsabilidad.
Responsabilidad sin autoridad.
Descuido en la aplicacin del sistema de asesoria.
Mal uso de la autoridad funcional.
NIC/NIFF
84
ERRORES EN LA ORGANIZACION
Incapacidad para seleccionar, contratar y ubicar

empleados.
Incapacidad para planificar adecuadamente.
Incapacidad para delegar autoridad
Incapacidad para equilibrar la delegacin
Confusin de las lneas de autoridad y de informacin.
Autoridad sin responsabilidad.
Responsabilidad sin autoridad.
Descuido en la aplicacin del sistema de asesoria.
Mal uso de la autoridad funcional.
NIC/NIFF
85
CONTROL
Es la definicin de los resultados actuales
y pasados en relacin con los
esperados, ya sea total o parcial, con el
fin de corregir, mejorar y formular
nuevos planes.
Su importancia: Radica brevemente en
los siguientes hechos:
Cierra el ciclo administrativo
NIC/NIFF
86

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