GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Est orientada a los Profesionales de la Educacin

que estn en cargos directivos o docentes de aula que
les permita orientar, dinamizar los procesos
educativos en un ambiente de trabajo con personas en
constante interaccin, desarrolladas profesionalmente
que se relacionan entre s,
en sus ambientes
respectivos.
Oscar Barrios Ros
asesoria@umce.cl

OBJETIVOS GENERALES
1. Conocer elementos de la gestin de recursos humanos que
permitan alcanzar la eficiencia y eficacia de los recursos
humanos disponibles.
2. Planear condiciones organizacionales que permitan la
aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin de los recursos
humanos y el logro de los objetivos institucionales y personales.
3. Conocer aplicar tcnicas capaces de promover el
desempeo eficiente de los recursos humanos en la
institucin escolar.

CONTENIDOS

1. Las organizaciones como sistemas abiertos.

2. La motivacin humana
3. Las organizaciones y los recursos humanos.
4. Teora de campo de Lewin.
5. Administracin de los Recursos Humanos.
6. Teora de la Disonancia cognitiva
7. La comunicacin
8. El comportamiento humano en las organizaciones.
9. El cambio.
10. Los conflictos.
11. Proceso de Desarrollo organizacional

METODOLOGA
1. Clases interactivas
2. Anlisis individuales y trabajos en equipos de
profesionales docentes.
3. Estudio de casos. ( tipos: ABP y SP )

EVALUACIN.

1.-Evaluacinatravsdeestudiodecasos.20%

2.-PlandegestindeRecursoshumanos.20%

3.PaperbasadoentemasrelacionadosconlaGestin
deRecursosHumanos.60%

ACTUALIZACIN
S I S T E M A
EFICACIA
PROCESO
CALIDAD DEL
PROCESO
ACTIVIDADES

ACCIONES
DINAMICIDAD
CONTINUIDAD
INTERDEPENDENCIA
SECUENCIAS
INTERACCIONES

ACCIN

PLANIFICACIN

OBJETIVOS
ENTRADA
INPUT
INSUMOS
RECURSOS

RETROALIMENTACIN
RECICLAJE
REALIMENTACIN
FEEDBACK

EFICIENCIA
RESULTADOS
PRODUCTOS
OUTPUT
(CALIDAD)

CLIMA
O
AMBIENTE
FRONTERA O LMITE

Estudiodecaso:Motivacin

Ud.Asumecomodirector
delcolegioydebemotivar
alosprofesores
porsutrabajo,para
mejorarsusclases
cmolohara?

Qupreguntaslesurgen?
Qunecesitasaber?
Qulegustariaqueexplicaraelprofesor?
Trate ahora de explicar que hara para motivar
a sus profesores

PROCESO DE UTILIZACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

HABILIDADES
HUMANAS Y ENERGIA

DESEMPEO
HUMANO

MOTIVACIN

PRODUCTIVIDAD
Y RESULTADOS

PROCESO Y
CONVERSION
DE LAS ENERGIAS
HUMANAS

MODELO DE LOS FACTORES DETERMINANTES DEL DESEMPEO

VARIA BLES ORGANIZACIONALES

ASPIRACIONES A METAS

+
MOTIVACION

HABILIDAD

+
SATISFACCION

+
+

DESEMPEO

RESULTADOS INTRINSECOS

LOGRO DE METAS

+
+

RESULTADOS
EXTRINSECOS

Desempeo de la Organizacin
Motivacin

Desempeo

Entorno

Efectividad
Eficiencia
Relevancia
Viabilidad financiera

Capacidad

Equilibrio, paradoja y dilemas

F. Scott Fitzgerald declar una vez:

La prueba de una inteligencia superior es la habilidad de
mantener en la mente, dos ideas opuestas simultneamente, y
an tener la capacidad de funcionar.

GESTIN Y COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL

DIRECCIN

AULA

ENTORNO

UNIDAD
EDUCATIVA

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

COMUNICACIN

ES EL PROCESO DE INTERCAMBIO DE INFORMACIN

Y LA TRANSMISIN DE SIGNIFICADOS.

- Importante definir los canales de informacin en

la organizacin educativa y el acto comunicativo
- La interaccin de los componentes de la organiz
educativa depende de las comunicaciones.
- Cada organizacin educativa tiene su propio pro
de codificacin de la informacin, determinado p
las caractersticas de las personas que la integra
determina el cmo percibirn e interpretarn la
formacin recibida y su bsqueda de informacin
adicional.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

La gestin debe preocuparse de los problemas de

comunicacin entre las personas y entre las estruc
organizacionales, emitiendo informacin general
para ser adecuada a cada persona o parte de la
oganizacin o traduciendo la informacin para
que sea totalmente efectiva.

El problema de sobrecarga o subcarga de informaci

informac
en personas o partes de la organizacin son proble
que debe perocupar a la gestin, analizando la cap
del canal de comunicacin, los emisores, los recept
o la relacin de espacio-tiempo que implica la infor
cin.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

El acto de recepcin, valoracin y transformacin

la informacin esta ligado directamente a la gesti
directiva.

Posibles categoras de respuestas organizacionale

frente a la sobrecarga de informacin:
1. Omisin, cuando no se procesa parte de la infor
cin ,
2. Error, cuando se procesa informacin incorrecta
mente,
3. Tortuguismo, cuando se trabaja menos durante
perodos de mucha carga, esperando ponerse a
da durante los de calma,

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

4. Filtracin, cuando no se procesa ciertos tipos d

informacin, en base a algn esquema de prioridades,
5. Aproximacin, o reduccin de las categoras
de discriminacin ( un modo de responder, gen
ral e impreciso),
6. Empleo de canales mltiples, cuando se utilizan
utiliza
canales paralelos, y
7. Evitacin de la tarea.

GESTIN
GESTIN YY
COMUNICACIN
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIONAL

Aspectos importantes a considerar en la ge

de los procesos de comunicacin:

- Direccin del flujo de informacin

(quin se comunica con quin) ( descendente, hoho
rizontal, ascendente)
- La red de comunicacin en la organizacin educaeduca
tiva
( tamao o espacio organizacional que abarca,
abierta o cerrada, efiencia de la red, relacin re
y funciones en la organizacin educativa )
- El contenido del mensaje que se transmite

EVALUACION DEL DESEMPEO

DOCENTE

Variables utilizadas en la
literatura especializada para
juzgar el desempeo
Logros relacionados con
objetivos de la misin
Satisfaccin del cliente
Impacto sobre el beneficiario
Moral del personal
Capacidad de innovacin
Nivel de adaptabilidad
Sostenibilidad
Flexibilidad

Creatividad
Desempeo financiero
Crecimiento organizacional
Competitividad participacin dentro del
mercado
Equidad
Fondos para gastos
Pureza ideolgica / ideologa

Desempeo de la Organizacin

Al nivel ms sencillo, el desempeo de la

organizacin es una representacin del
cumplimiento del propsito de la organizacin.
Las organizaciones se desempean bien cuando
cumplen exitosamente su propsito y objetivos

Qu es una organizacin eficaz?

Una organizacin que es capaz de cumplir con el
propsito para el que fue creada.
Sus requisitos y propsitos estn establecidos en su:

mandato
objetivos
leyes o acuerdos de constitucin (creacin)
misin
estrategias (Planes)
funciones organizacionales (manuales)

Eficacia: es simple pero tambin problemtica

Encontrar ideas que integren el mandato y funciones
organizacionales
Objetivos que no estn claramente vinculados a su papel
o mandato
Declaraciones estratgicas que tan slo son palabras
escritas
Cartas constitutivas que son demasiado amplias
Conceptos (acciones) que no son monitoreados - por lo
que no sabemos lo que es importante

Qu es una organizacin
eficiente?
Se asocia con el costo de alcanzar una
meta, objetivo o resultado
organizacional
Tambin se asocia con el uso de
subsistemas
Eficiencia est asociada con varias
capacidades de la organizacin.

La eficiencia es una buena idea pero ...

Al hacer comparaciones
debemos considerar:
Si son o no relevantes los criterios de comparacin
Si la competencia ayuda o no a determinar la eficiencia

En el rea social, a veces

es dficil encontrar informacin
bsica y til para elaborar indicadores y emitir juicios
La eficiencia est relacionada con ideas de calidad

Una organizacin es relevante cuando. . .

Satisface los requerimientos de los involucrados tanto en calidad

como en cantidad de los servicios
est alineada con los intereses de los involucrados - usuario, nousuario, cliente, no-cliente, ciudadano, consumidor, proveedor
de fondos, inversionista, sindicato, gobierno, empleado
puede responder a mercados emergentes, tendencias,
tecnologas, otras fuerzas externas
es capaz de renovarse

Qu es el desempeo ?

Un cirujano de transplante de hgado oper

a diez pacientes.
2 murieron
1, que haba tenido cncer en aos anteriores,
sufri una recada
El hgado de 1 paciente comenz a fallar, y fue
necesario un segundo trasplante
De los restantes 6 pacientes, slo 3 fueron capaces
de reasumir sus vidas normales de trabajo.

Depende de quin evalue !!

Cuestionado sobre su desempeo, el
cirujano manifest haber tenido una tasa
de xito de 8 en 10
Un inmunlogo calific de 7 en 10, pues
crey que el cirujano no debi haber
operado en la persona que haba tenido
cncer
Un administrador de costos calific como
de 6 en 10
La enfermera 3 en 10, tomando en cuenta
la calidad de vida posterior a la operacin

Seminario: El Desempeo docente

Por qu evaluar ?
Para qu evaluar ?
Quin debe evaluar ?
Cmo debe evaluarse ?

FACTORES DEL DESEMPEO DOCENTE

Funciones
Tareas
T. en Equipo
Condiciones T
Perfeccionamiento
Supervisin
Evaluacin
Motivacin
Conocimientos
Habilidades
Destrezas
Competencias

 Cmo determinar y medir las potencialidades del rrhh ?

Cmo debe ser la gestin para
que aplique totalmente
su potencial ?

Cul es la gestin para que

el desempeo sea estable y
permanezca en el tiempo ?

Qu conduce
a la persona a
ser ms
eficiente ?

El esfuerzo de cada persona est en funcin del valor de las

recompensas ofrecidas y de la posibilidad de que stas
dependan del esfuerzo

Valor de las recompensas

Capacidades del
individuo

Esfuerzo individual

Probalidades de que
las recompensas dependan
del esfuerzo
Percepcin acerca
del papel desempeado

Desempeo
del cargo

La evaluacin del desempeo es una

sistemtica apreciacin del desempeo del
potencial de desarrollo del individuo en el
cargo

La ED es un proceso para estimular

el mejoramiento o juzgar el valor, la excelencia,
las cualidades de alguna persona

La ED es un medio a travs del cual es

posible localizar problemas del personal,
de integracin a la Os o al cargo,
conflictos, desacuerdos, desaprovechamiento
del potencial de los rrhh, de motivacin

La ED es un proceso de verificacin de la
calidad en el proceso e interacciones
organizacionales, con el propsito de adoptar
decisiones de mejoramiento o reorientaciones
de los rrhh

Retroalimentar al evaluado con el fin de

adecuar y reducir las disonancias con
respecto a su actuacin en la Os

- Medir el desempeo de acuerdo a ciertas variables

- Obtener I para proponer medidas para mejorar el
comportamiento en la Os
- Conocer los ptrones de medicin del desempeo
- Puede originar o producir la autoevaluacin
de desempeo
- Conocer el potencial humano
de la Os
- Focalizar la capacitacin,
perfeccionamiento o
el reciclaje

Los mtodos de ED
deben estar definidos y
explcitos en las polticas de rrhh

Mtodo de Escalas Grficas

Factores de evaluacin relacionados con las
funciones y caractersticas individuales, uso
de escalas

Mtodo de Eleccin Forzada

Funciones y tareas representadas a travs de frases
descriptivas, se observa si las ejecuta o no

Mtodo de Autoevaluacin
El evaluado hace un anlisis de sus
propias caractersticas de desempeo,
uso de diversos formatos

Mtodo de Frases Descriptivas

Usa frases descriptivas, no usa
como referente factores, el evaluador
slo seala aquellas frases observadas
con S + o N -, segn la caracterstica
del desempeo

Mtodo de Comparacin de Pares

Compara a los evaluados de a dos,
en pareja, distinguindose el mejor,
usa frases descriptivas de los factores
de evaluacin

Mtodo de Evaluacin por Resultados

Compara los resultados esperados (objetivos) con
los resultados logrados, identifica fortalezas y
debilidades en el desempeo

Trmino del curso