MODELO DE ATENCION DE

SALUD

Los problemas de la
atencin
Fragmentada y
compartimentada.
Incompleta e interrumpida.
Ineficiente.
De baja calidad.
Ajena al ejercicio de los derechos
ciudadanos.
No se incorpora las expectativas
y demandas de la poblacin.

ACUERDO NACIONAL
Suscrito por representantes de organizaciones
polticas, religiosas, sociedad civil y el gobierno.
30 Polticas de Estado... Meta ao 2021
Objetivos: Democracia y Estado de Derecho
Equidad y Justicia Social
Competitividad del Pas
Estado Eficiente, transparente y descentralizado

Institucionalizacin: FORO DEL ACUERDO

NACIONAL, adscrita a la PCM

ACUERDO
NACIONAL
13 Poltica
Acceso
Universal a
los Servicios
de Salud y a
la Seguridad
Social

Asegurar las
condiciones para un
acceso universal a la
salud en forma
gratuita, continua,
oportuna y de calidad,
con prioridad en las
zonas de concentracin
de pobreza y en las
poblaciones ms
vulnerables.
Promover la
participacin
ciudadana en la

ACUERDO NACIONAL - 13
Poltica
Potenciar

la promocin de la salud, prevencin y

control de enfermedades transmisibles y crnico
degenerativas
Promover prevencin y control de enfermedades
mentales y drogadiccin
Ampliar el acceso a agua potable, saneamiento bsico
y control de principales contaminantes ambientales

Desarrollar Plan Integral de control de enf.

emergentes y reemergentes, segn necesidades de
cada regin

LA ESTRATEGIA

DESARROLLO DEL
MODELO DE
ATENCIN INTEGRAL
DE SALUD CON
ENFOQUE DE
CALIDAD Y
EMPODERAMIENTO
CIUDADANO

LA ORGANIZACION

DESARROLLO DE
MODELO DE REDES
DE SERVICIOS DE
SALUD Y
ORGANIZACIN DE
LOS SERVICIOS QUE
INCORPORA A LOS
AGENTES
COMUNITARIOS

LA CULTURA

DEBERES Y
DERECHOS DEL
CIUDADANO COMO
CENTRO DE LA
ATENCIN,
TRABAJO EN
EQUIPO Y GESTIN
DE CALIDAD EN LOS
SERVICIOS DE
SALUD

LOS PROCESOS

MEJORA EN LA
INTEGRALIDAD DE LA
ATENCIN Y DE LOS
SERVICIOS, DE LOS
ESTILOS DE VIDAS Y
PRCTICAS
SALUDABLES Y DEL
MODELO DE GESTIN
ORIENTADOS AL
USUARIO

DEMOCRATIZACION
DE LA SALUD

SNCDS

PROMOCIN Y
PREVENCIN

ATENCIN INTEGRAL
MEDIANTE EL
ASEGURAMIENTO
UNIVERSAL

MODELO DE ATENCION INTEGRAL

(6to lineam.)

RRHH

FINANCIAMIENTO

MODERNIZACIN DEL
MINSA
MEDICAMENTOS

LINEAMIENTOS DE POLITICA DEL SECTOR SALUD 2002-2012

Modelo de Atencin
Describe el tipo de respuesta de salud que
la sociedad desea y decide sostener y
recibir
Es el marco conceptual de referencia que
define el conjunto de polticas,
componentes, sistemas, procesos e
instrumentos, que operando
coherentemente, garantizan la atencin a
la persona para satisfacer sus necesidades
de salud (percibidas o no)
Servicios de Salud: Organiza la provisin

Prestador

DERECHOS

Paciente

DEBERES

Ciudadano en Salud

Usuario-Cliente
Ciudadano en Salud

Marco Conceptual del MAIS

El MAIS busca abordar las necesidades
de salud de la persona, familia y
comunidad, de una manera integral.

En respuesta al 6to Lineamiento de Poltica del Sector Salud 2002-2012

Principios y resultados del

modelo de atencin

Principios del Modelo

Universalidad
Equidad
Integralidad
Continuidad
Calidad
Eficiencia
Promocin de la
ciudadana
Respeto a los
derechos
Corresponsabilidad
Descentralizacin
DEFINICION
DEL MODELO
DE ATENCIN

Resultados del
Modelo de Atencin

Componentes

Sistemas y
Procesos
Procedimient
os

Satisfaccin de
necesidades
de los usuarios.
Mejoras sanitarias y
disminucin de
desigualdades.
Mejora de la capacidad de
respuesta social.
Promocin de ciudadana.
Contribuye al desarrollo
social y econmico-calidad

Cmo se organiza la atencin

integral?
Fines de la atencin:
Individuos
Familias
Comunidades

Situaciones a intervenir:
Daos y condiciones biolgicas.
Conocimientos, creencias, actitudes y
prcticas.
Factores ambientales que constituyen
riesgos para la salud.

Cmo se organiza la atencin integral?

Centrando la atencin en las personas y considerando su condicin
ciudadana
Interveniendo en todas las causas de la enfermedad
Integrando los aspectos de promocin, prevencin, recuperacin y
rehabilitacin
Brindando un PAQUETE DE PROVISION BASICA DE SALUD
Integrando los programas alrededor de los individuos de la familia y
la comunidad.

Esta Integracin Programtica se

centra en ...
recuperar la integridad de las personas
recuperar
relievar la la
importancia
integridad de
dela
lassalud
pblica
fortalecer la accin sobre los riesgos
riesgos,y
daos prevalentes y sus determinantes
enfocarse en la calidad de vida

Integralidad, referido a que:

Atencin en la persona y no en los daos o enfermedades
Persona es un ser biopsicosocial
La persona inmersa en una familia: mbito privilegiado donde
nace, crece, se forma y se desarrolla. Unidad bsica de
salud
La familia est inmersa en una Comunidad: Escenario
privilegiado para la interaccin y la integracin de personas y
familias
Abordaje de todas las etapas de vida: repercusin entre ellas
Promocin, prevencin, recuperacin y rehabilitacin
Por equipos multidisciplinarios y polifuncionales
Atencin continua en todos los niveles
Abordaje intersectorial

Persona

ETAPAS DE VIDA
CICLOS
LA VIDA
Ni @
Niez
Adolescente
Adolescencia
Adultez
Adult@
Adult@
Mayor
Senectud

Familia

Comu - Entorno
nidad Ambiente

Ejes del MAIS

Eje de las Necesidades de Salud

Prioridades
Sanitarias

Eje de la Prioridades
Sanitarias

Programas
de Atencin
Integral por
Etapas de la
Vida

Estrategia
s
Sanitarias
Nacionales
y
Regionales

Persona

ETAPAS DE LA
VIDA

Cuidados
Esencial
es

Programa de
Atencin
Integral a la
Familia

Lineamientos
Tcnicos para la
generacin de
Comunidades y
Entornos
Saludables

Familia Comunidad

Cuidados
Esencial
es

Entorno

Prioridades
nacionales
y
regionales

Estndare
s

Persona, Familia, Comunidad y Entornos Saludables

Problemas de Salud Pblica

Necesidades de Salud

FINANCIAMIENTO

GESTION

ORGANIZACION

Componentes del MAIS

Persona,
Familia,
Comunidad y
Entornos
Saludables

PRESTACION
Programas
de Atencin
Integral a
las Personas

Programa
de
Atencin
Integral a
la Familia

Promocin
Entornos
Saludables

Estrategias Nacionales, Regionales y Locales

para Prioridades Sanitarias

Problemas de
Salud Pblica
controlados

INTENAMIENTO

EMERGENCIA

C
O
M
U
N
I
D
A
D

F
A
M
I
L
I
A

Plan Local

I
N
D
I
V
I
D
U
O

ADMISIN
Paga No Paga

A. Intramural

Consultorio Mujer

CAJA

Consultorio Integral
Consultorio Nio

LABORATORIO

FARMACIA
VEA

A. Extramural

Atencin Intramural

SAMB
VEA

IEC

IEC

Atencin Extramural

ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS

SITUACION ACTUAL
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Prolongada espera en
Admisin

Atencin desordenada y con

excesivos pasos

No se garantiza la privacidad
en la atencin

Atencin No Oportuna de
Urgencias y Emergencias

Oportunidades perdidas de
atencin al acompaante y a
los miembros de su familia

Historias Clnicas
desordenadas, incompletas
y repetidas
Atencin fraccionada
dirigida al dao y al
individuo.

Maltrato al Usuario

Escasa e inadecuada
orientacin al Usuario

Personal desmotivado

ORGANIZACIN DE LOS SERVICIOS

SITUACION ESPERADA
EN ADMISION y CONSULTORIOS

Reduccin del tiempo de

espera en Admisin

Identificacin de
usuarios prioritarios

Atencin personalizada y
con calidz

Orden en la atencin

Mejora en registros y
archivo de Historias
Clnicas

Atencin ordenada y con

pasos reducidos

Atencin integral

Mejora en el trato

Mejora en la
competencia tcnica,
rden y limpieza
Comodidad para
prestadores y usuarios
Mejora en Relaciones
Interpersonales y trabajo
en equipo

MODELO DE GESTIN
Calidad de la Atencin:
Infraestructura

Centro de Salud Prototipo

Establecimiento Prototipo

Rehabilitacin
PS Chin Chin

Antes
PS Serrn

Ahora

Sensibilizacin del personal

Motivando al equipo de salud para el proceso de
cambio
Socializacin del nuevo modelo de
atencin

SOMOS PERSONAS QUE ATENDEMOS

Con qu empezar?

Plan de atencin
Sectorizacin
Vigilancia e intervencin de familias
Plan local de salud