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OBJETIVOS

POLITICAS

PLANEACION
Etapa inicial del proceso administrativo
se utiliza el pensamiento reflexivo
antes de actuar. Vamos a fijar el orden
y la secuencia de las actividades.

PROCEDIMIEN
TOS

PRESUPUESTO

OBJETIVOS
Representan los resultados que la
empresa espera obtener; son fines
por alcanzar, establecidos
cuantitativamente y determinados
para realizarse transcurrido un
tiempo especfico.
Fijar un camino para la accin
IMPORTANCIA

Son directrices precisas

Constituyen parmetros de
medicin en los alcances

 REQUISITOS PARA
LOS OBJETIVOS

CLASIFICACION DE
LOS OBJETIVOS

Expresarlos por
escrito
Que sean medibles
Que sean
alcanzables
Largo plazo de 1-5
aos
Mediano plazo 1-3
aos
Corto plazo 3-6
meses

POLITICAS
Las polticas son una gua para orientar la
accin; son criterios o lineamientos
generales a observar en la toma de
decisiones sobre problemas que se repiten
una y otra vez dentro de una organizacin.

PROCEDIMIENTOS
Los procedimientos establecen el
orden cronolgico y la secuencia de
actividades que debe seguirse en la
realizacin de un trabajo repetitivo.

PRESUPUESTO
Un presupuesto es un plan de ingresos, de
egresos, o de ambos, de dinero, personal,
artculos comprados, asuntos de ventas o
de cualquier otra entidad que se emplee
para determinar el futuro curso de accin.

FUNCION
ES

JERARQUIAS

Define la
distribucin de
funciones y
actividades
inherentes al
plan

OBLIGACION
ES

JERARQUIAS
Es la disposicin de las
funciones de una
organizacin por un orden
de rango, grado o
importancia.
Los niveles jerrquicos son
el conjunto de rganos
agrupados de acuerdo con
el grado de autoridad y
responsabilidad que
posean,
independientemente de la
funcin que realice.

FUNCIONES
Conjunto de actividades afines, dirigidas a
proporcionar a las unidades de una
organizacin los recursos y servicios
necesarios para hacer factible la operacin
institucional.

OBLIGACIONES
Definir con toda claridad las labores
y actividades que habrn de
desarrollarse en cada una de las
unidades concretas de trabajo o
puestos de los distintos
departamentos de la organizacin.

TIPOS DE ORGANIZACION
FORMAL

Elementos recursos humanos

Divisin del trabajo
Especificar niveles de especialidad
Definicin de funciones actividades (operativas, directivas)
Establecer jerarqua
Normas y reglamentos

INFORMAL

No hay logro de objetivo

Aumentan los conflictos
Baja productividad
Aumento de costos y desechos

DIRECCION

La gua y supervisin de los

esfuerzos de los subordinados
para alcanzar las metas de la
organizacin.

INTEGRACIO
N
MOTIVACION
COMUNICACI
ON
SUPERVISION
AUTORIDAD

INTEGRACION
El administrador elige y se allega de los
recursos necesarios para poner en marcha las
decisiones previamente establecidas para
ejecutar los planes.
REGLAS DE LA INTEGRACION:
*El hombre adecuado para el puesto
adecuado
*De la provisin de los elementos adecuados
*De la importancia de la introduccin
adecuada

MOTIVACIO
N
Este concepto se designa como
los factores que mueven a los
seres humanos a alcanzar sus
objetivos, aunque stos sean
establecidos por un grupo.
Estos motivadores sern
efectivos slo hasta el grado en
que aqullos, individualmente,
puedan satisfacer sus propias
necesidades, trabajando hacia los
objetivos del grupo.
Teora clsica de Taylor,
Jerarqua de necesidades de
Maslow, Teora de los factores de
Herzberg, Teora de necesidades
de Mc Clelland y Teora de las
relaciones humanas de Likert.

COMUNICACION
Otro de los elementos de la direccin es la
comunicacin, que se define como el proceso a
travs del cual otros conocen y aceptan nuestros
conocimientos, tendencias y sentimientos
*Fuente de la comunicacin
*Receptor de comunicacin
*Canal de comunicacin
*Contenido de comunicacin
*Respuesta
*Ambiente de comunicacin

SUPERVISION
Consiste en vigilar y guiar a los
subordinados de tal forma que las
actividades se realicen
adecuadamente.

AUTORIDAD
Facultad de que est investida una
persona para dar rdenes y exigir
que sean cumplidas aquellas
acciones consideradas apropiadas
para el logro de los objetivos del
grupo

Medicin de
Resultados

Establecimie
nto de
estndares

CONTROL

El proceso para determinar lo que se est llevando

a cabo, valorizando y, si es necesario, aplicando
medidas correctivas, de manera que la ejecucin se
desarrolle de acuerdo con lo planeado.

Correccin

Retroalimentaci
n

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Teora Cientfica
Frederick Taylor

nfasis en las TAREAS.

Los principales mtodos cientficos:
observacin y la medicin.
Elementos que intervienen
*Estudio de los patrones de produccin
*Estandarizacin de los implementos a utiliza
*Planeamientos de tareas y labores a utilizar
*Principio de la excepcin y supervisin mxima
*Utilizacin de instrumentos seguros para economizar el tiempo
*Asociar una idea de un incentivo por cada tarea bien hecha
*Horario de delineamiento para la rutina del trabajo

Aumento de la productividad mediante

una mayor eficiencia en la produccin.

Taylor fue que aplico una metodologa ideal

para la solucin de problemas establecidos,
ocasionando que la administracin cientfica
constituyera una globalizacin de esta manera:
Ciencia en lugar de empirismo
Armona, paz en vez de desorden
Cooperacin y no individualismo
Rendimiento mximo a contra de produccin
reducida

Aportes de la Teora
Cientfica
Un equipo de trabajadores, puede
producir ms que si el mismo
nmero de personas hacen la tarea
en forma aislada.
Tcnicas de eficiencia del estudio de
tiempos y movimientos.
Seleccin y desarrollo cientfico de
los trabajadores

Limitaciones de la Teora Cientfica

El incremento de la productividad
origin paros o cambios en la tarifa
por pieza.
No consideraba las necesidades
sociales de los trabajadores.
Se olvidaron del deseo del ser
humano de lograr satisfaccin en el
trabajo.

TEORIA CLASICA
La teora clsica de la organizacin surgi de la
necesidad de encontrar lineamientos para
administrar organizaciones complejas, por ejemplo
las fbricas.
Se enfoca en la ESTRUCTURA
Se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa
a travs de:
Su organizacin, de la forma y disposicin de los
rganos componentes de la misma (departamentos) y
de sus interrelaciones estructurales.

 Define el acto de ADMINISTRAR

como:
Planear, Organizar, Dirigir, Coordinar
y Controlar.
La Teora Clsica de la administracin
fue la respuesta europea a la
administracin cientfica.

LIMITACIONES
No permite el crecimiento del
empleado, ni su colaboracin y
aportes (creatividad) a la
organizacin.
Son marcados con una labor y una
posicin en una jerarqua especifica,
donde lo importante es el bienestar
netamente econmico de la
organizacin.

TEORIA DE LAS RELACIONES

HUMANAS
Surgi en los Estados Unidos en la dcada de
los treinta.
Se origina por la necesidad de alcanzar una
eficiencia completa en la produccin dentro de
una armona laboral entre el obrero y el patrn
El nfasis de esta teora est en las personas:
Con su amplia gama de necesidades, deseos,
motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en la estructura de la
organizacin

 Nace de la necesidad de corregir la

fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo:
Aplicacin de mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, a los cuales los
trabajadores deban someterse
forzosamente.

Experimento de Hawthorne
I. Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la
productividad de los trabajadores.
.Se establecieron tiempos de descanso, servicio mdico
por parte de una enfermera y otras consideraciones
como parte de la investigacin que Elton Mayo realiz
hasta 1932. Cuando los trabajadores fueron devueltos
a sus condiciones fsicas de trabajo iniciales la
productividad no cay.
.El grupo recompensa y sanciona a sus miembros
.demostr cmo algunos trabajadores preferan
producir menos antes que enemistarse con los
compaeros.

APORTACIONES
Surge al concepcin de hombre social, el
trabajador tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivacin: Explica el
comportamiento de un trabajador, resaltando
que no siempre es el dinero el elemento
motivante.
Surge el estudio de las necesidades humanas,
entre las que destacan las fisiolgicas:
Alimentarse, Descansar, Dormir, entre otras).

 Se plantea la importancia de la moral

y la actitud positiva
Surge el concepto de liderazgo y las
primeras teoras al respecto.

LIMITACIONES

Se dice que la experiencia de

Hawthorne, consider aspectos
superficiales y sac conclusiones
imprecisas.
Para algunos se le considera una
teora bsicamente manipuladora:
Esto en tanto que era una
estrategia sutil para engaar a los
operarios y hacerlos trabajar ms y
exigir menos.

1903
CIENTIFICA

TYLOR,GANT
T,EMERSON,
FORD

1951 SISTEMAS

VON
BERTALANFFY

1909
BUROCRATICA

WEBER

1954
NEOCLASICA

DRUCKER,DON
NEL

1916 CLASICA

1932
RELACIONES
HUMANAS

1947
ESTRUCTURALI
STA

FAYOL,GULIK,URW
ICK, SHELDON

MAYO,FOLET,MUSTER
BERGMASLOW,MC
GREGOR

1957
COMPORTAMIENT
O

1962
ORGANIZACIONA
L

SIMON

MC GREGOR,
ARGYRIS

WEBER,ETZIO
NI

1972
CONTINGENCIAL

CHANDLER,SKINNER,
BURNS