MAPA DE PROCESO SUPERMERCADO

DEL FUTURO
DIRECTOR
GENERAL

D
I
S
E

Gestin
de datos.
Intercamb
io de
datos.
Posiciona
miento
RFDI

CONTROL Y
Gestin
FINANCIERO

Recuperaci
n archivo
informtico
Utilizacin

Edicin
datos.
Antena
inteligente
lectura de tag.

chips
inteligentes
RFDI
Sobre
las
cintas
transportadoras
de las bandejas
de comida

Seguimiento
a la mejora.

Carros
inteligent
es.
Antenas,
cajas

Mejora
continua

C
L
I
E
N
T
E
S

Diagrama de Flujo.
Nota de
reposici
n.
SUPERMERCADO

Orden de compra
verificada

GENERA
R OC.

Cotizaci
n.
Proveedores
habituales

RECIBI
R
MATER
IALES

Remito del
proveedor
verificado

ORDEN
DE
COMPRA

Materiales

PROVEEDORES

Proveedore
s
Solicitud de
cotizacin.

Parte de
recepcin
.

Remito
del
proveedo
r
verificad
o

Propuesta Programa gestin documental

Resaltar la importancia del papel de los documentos y archivos
para su correcto funcionamiento.
Creacin y diseo de documentos.
Medios y tcnicas de produccin y de impresin (mquinas de
escribir y procesadores de texto).
Determinacin y seleccin de soportes documentales (cintas
magnticas, CD-ROM, discos pticos, disquetes, discos duros,
microfilme, video).
Determinacin de tamaos, calidad y tipos de soportes, gramaje,
tintas.
Instructivos para el diligenciamiento de formularios.
Determinacin de uso y finalidad de los documentos.
Diplomtica en trminos de formalidad, imagen corporativa o
logotipo de la entidad, caractersticas internas y externas, tipo de
letra, firmas autorizadas.
Adecuado uso de la reprografa

Recepcin de
documentos
Se debe verificar que estn completos, que correspondan
a lo anunciado y sean competencia de la entidad para
efectos de su radicacin y registro con el propsito de
dar inicio a los trmites correspondientes.
Identificacin de medios de recepcin: mensajera, fax,
correo tradicional, correo electrnico, pgina web, otros.
Recibo de documentos oficiales.
Verificacin y confrontacin de folios, copias, anexos,
firmas.
Constancia de recibo (sello, reloj radiador).

1. Distribucin de documentos externos

Identificacin de dependencias destinatarias
de acuerdo a la competencia.
Clasificacin de las comunicaciones.
Organizacin de documentos en buzones o
casilleros.
Enrutamiento de documentos a dependencia
competente.
Reasignacin
de
documentos
mal
direccionados.
Registro de control de entrega de documentos
recibidos.
2. Distribucin de documentos internos
Identificacin de dependencias.
Enrutamiento de documentos a dependencia

Programa de Gestin Documental

Automatizado
Diversos soportes
La Intranet
El Internet
El documento electrnico
Las imgenes digitales
Archivos sonoros en red

Trazabilidad.
Planificar
y
organiza
r
Uso de la
informaci
n

Solicitud
de
rastreo

Alinear
datos.

Registrar
datos